國開(北京電大)社交禮儀第1-4次作業(yè)答案

國開(北京電大)社交禮儀第1次作業(yè)答案題目順序是隨機(jī)的，使用查找功能（Ctrl+F）進(jìn)行搜索題目答案撥打電話合“禮”的行為有：（）控制通話的長度；內(nèi)容事先準(zhǔn)備、簡明扼要；態(tài)度文明；選擇適宜的通話時(shí)間場合與禮貌語搭配不當(dāng)?shù)囊唤M是：（）請(qǐng)人批評(píng)–“賜教”請(qǐng)人指點(diǎn)–“指教”代接電話時(shí)，下面的4句答語中表述恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ╆愊壬谕娫挘夷芊窳粝履碾娫?，等?huì)我讓陳先生給您回電，好嗎？；對(duì)不起，陳經(jīng)理剛離開了辦公室，請(qǐng)問，哪一位？電話通話過程中，以下說法正確的有（）為了不影響他人，不使用免提方式拔號(hào)或打電話。；為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話。；為了尊重對(duì)方，不邊看資料邊打電話。發(fā)送電子郵件時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：（）不濫發(fā)電子郵件；合理使用附件；恰當(dāng)簽名；語言要流暢；主題要明確符合握手順序規(guī)矩的是：（）電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手。接受別人遞給的名片之后，你應(yīng)該把它放在：（）名片夾或者上衣口袋里介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（）先把晚輩介紹給長輩；先把主人介紹給客人介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：（）介紹集體時(shí)，自卑而尊。；以上說法都不正確名片交換順序正確的有：（）客先主后；身份低者先；先被介紹方先遞名片使用中以下描述錯(cuò)誤的是：（）向他人索取名片宜直截了當(dāng)。；與多人交換名片時(shí)，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他？（）張+職務(wù)/職稱；張先生社交場合男女握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先伸手。尊者使用移動(dòng)電話時(shí)，以下表述正確的是：（）飛機(jī)飛行過程中不要使用手機(jī)；在公共場合不旁若無人的使用手機(jī)；在影劇院、音樂廳中，要將手機(jī)調(diào)成靜音，必要時(shí)則應(yīng)關(guān)機(jī)雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話：（）主叫先掛電話；尊者先掛電話外地出差的小張給妻子寫了一封報(bào)平安的信。一共4項(xiàng)主要內(nèi)容，但信紙用了10頁；寫信封時(shí)他字斟句酌最后寫為“王紅愛妻親啟”。小張的做法不符合書信“五C法則”中的哪幾條：（）簡潔；正確握手時(shí)應(yīng)注意：（）神態(tài)、姿態(tài)；時(shí)間；手位、力度下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮一位病人走進(jìn)某診室的，對(duì)大夫說：“師傅，我牙疼的厲害，麻煩您給看看”。大夫道：“這里只有大夫，沒有師傅”。請(qǐng)問，該病人的稱呼方式違反了以下哪項(xiàng)稱呼禁忌：不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）擬好了話題后不要輕易改變，要讓對(duì)方順著你的思路走以下接聽電話的做法中正確的是：（）接起電話自報(bào)家門；通話暫時(shí)中斷后，耐心等候?qū)Ψ皆贀苓M(jìn)來在接受名片的時(shí)候，下列說法正確的是：（）在收好對(duì)方名片之后，將自己的名片回贈(zèng)與對(duì)方在上海，蘋果發(fā)音與“病故”相近，因此在看望病人時(shí)不選擇蘋果作為禮品，這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時(shí)的哪條禁忌：（）犯忌的物品正確使用移動(dòng)電話應(yīng)該做到：（）保持手機(jī)暢通；不可以隨時(shí)接打

國家開放大學(xué)北京電大2019社交禮儀第2次作業(yè)答案題目順序是隨機(jī)的，使用查找功能（Ctrl+F）進(jìn)行搜索題目答案拜訪他人應(yīng)有約在先，為此，需要做到：（）提前約定到訪的時(shí)間及停留的時(shí)間；提前約定人數(shù)和身份，且不宜隨意變動(dòng)；有特殊原因不能如約時(shí)應(yīng)盡快通知對(duì)方餐具使用時(shí)，以下做法中不正確的是：（）當(dāng)湯很燙時(shí)，可以用勺子將其折來折去，必要時(shí)可用嘴吹；可以將碗端起來進(jìn)食；暫時(shí)不用筷子時(shí)，可以將其橫放在盛菜的盤子上；中餐用餐前，侍者送上的濕巾可以用來擦嘴待客敬茶時(shí)，以下做法中正確的是：（）接待重要客人時(shí)，應(yīng)有女主人，甚至由主人親自奉茶對(duì)下圖所示的座位排列表述正確的是：（）.三賓、四賓的位置應(yīng)該顛倒；圖中所示的位次排列有誤；主賓、次賓的位置應(yīng)該顛倒；座次排列講究“以右為尊”公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌，并將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣做所形成的與來訪者的談話距離屬于人際距離中的哪一類：（）禮儀距離西餐餐具的使用方法錯(cuò)誤的是：（）餐匙可以用于飲湯、吃甜品，以及舀取其他菜肴；中途暫時(shí)離開時(shí)，可將餐巾放于桌上，以示自己還會(huì)回來下圖是一個(gè)餐廳示意圖，該圖所示的9個(gè)桌子在桌次排列時(shí)，以下表述正確的是：（）9號(hào)桌是9張桌子中位次最低的一張；主賓應(yīng)該安排在圖中的2號(hào)桌就座宴請(qǐng)他人時(shí)，菜單的準(zhǔn)備宜注意：（）點(diǎn)餐前，需要首先了解對(duì)方“不吃什么”；宴請(qǐng)外賓時(shí)，多選擇具有中餐特色的菜肴；宴請(qǐng)外地客人時(shí)，宜選擇具有本地特色的菜肴一般性的拜訪多以()為最佳交往時(shí)間。一小時(shí)左右以下有關(guān)酒水的說法，不正確的一項(xiàng)是：（）正式中餐宴會(huì)中，酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒迎送重要賓客尤其是來自異地的賓客時(shí)，應(yīng)該到（）迎送來賓。機(jī)場、港口或車站；來賓下榻的地點(diǎn)用餐過程中以下表現(xiàn)中，正確的是：（）與海員共同就餐時(shí)，吃魚不要翻身，吃完一面，剔掉魚骨后再吃另一面有關(guān)敬酒，以下說法不正確的一項(xiàng)是：（）在他人敬酒或致詞時(shí)，賓客可以繼續(xù)用餐或飲酒有關(guān)斟酒，以下說法不正確的是：（）男主人親自來斟酒時(shí)，勿忘道謝，但不必端起酒杯；無論何種類的酒，都應(yīng)斟滿，以示敬意；斟酒時(shí)，應(yīng)著重為貴賓斟酒有客人來訪，與客人說話時(shí)應(yīng)注意：（）不要邊談話邊忙著做其它事；不要當(dāng)客人面與家人爭執(zhí)作為客人，就座時(shí)應(yīng)避免：（）憑常識(shí)選擇一個(gè)和自己身份相應(yīng)的位置坐下做客時(shí)，以下做法不正確的是：（）按一次門鈴不見動(dòng)靜，反復(fù)多按幾次便是；進(jìn)門后，將脫下的外套、帽子等物品放置在桌椅上；進(jìn)門后，自行選擇座位坐下；若主人挽留，則可繼續(xù)逗留

國家開放大學(xué)北京電大2019社交禮儀第3次作業(yè)答案題目順序是隨機(jī)的，使用查找功能（Ctrl+F）進(jìn)行搜索題目答案2005年4月，廣州商品交易會(huì)，各方廠家云集，企業(yè)家們濟(jì)濟(jì)一堂。華新公司的徐總經(jīng)理在交易會(huì)上聽說偉業(yè)集團(tuán)的崔董事長也來了，想利用這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會(huì)上他們終于見面了，徐總彬彬有禮的走上前去，“崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片?！闭f著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片，“你好”回應(yīng)了一句并草草看過，放在了一邊的桌子上。委屈徐總在一旁等了一會(huì)兒，并未見這位崔董有交換名片的意思，便失望地走開了。案例中，崔董的主要問題不包括：（）自我介紹的時(shí)機(jī)；名片的索取方式；自我介紹的方式2005年4月29日，連戰(zhàn)訪問北京大學(xué)，獲得一份特殊的禮物：母親趙蘭坤女士在76年前畢業(yè)于燕京大學(xué)的學(xué)籍檔案和相片，其中包括在宗教系就讀的檔案、高中推薦信、入學(xué)登記表、成績單等，大多是她親筆寫的字。在這份特殊的禮物面前，一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪B戰(zhàn)先生也難掩內(nèi)心的激動(dòng)。他高舉起母親年輕的照片，然后面前細(xì)細(xì)端詳，眼里泛著晶瑩的淚光。這一刻，他滿臉都是幸福的微笑。從禮物選擇的原則看，這次禮物贈(zèng)送的成功之處在于它符合了（）原則。紀(jì)念性假如你和同事一同乘坐小轎車，應(yīng)如何就坐？以下表述錯(cuò)誤的是：（）你和同事并排坐在轎車后排；你和同事分坐在轎車前后排；主人駕車，你和同事并排坐在轎車后排；專職司機(jī)駕車，你和同事一人坐副駕駛，一人坐轎車后排假如你偶遇一位十分敬重的學(xué)者，當(dāng)時(shí)這位學(xué)者正和其他的人談話。你會(huì)怎么做？（）等學(xué)者談話結(jié)束再走上前去寒暄。假如你與單位的總經(jīng)理、副總經(jīng)理同打一輛的士，你應(yīng)如何做？以下表述正確的是：（）待安頓好兩位領(lǐng)導(dǎo)后，自行打開前車門，就坐于副駕駛位。；率先打開后車門，請(qǐng)總經(jīng)理與副經(jīng)理并排坐在汽車后排；；如兩側(cè)車門均可打開，先開右側(cè)車門，請(qǐng)總經(jīng)理先上；后開左側(cè)車門，請(qǐng)副總經(jīng)理后上；假設(shè)你正在電話里和某客戶談生意時(shí)，另一部電話突然響起。你將怎樣應(yīng)付這種局面？（）如果后一個(gè)電話比之前的更加緊急，我會(huì)轉(zhuǎn)而告訴前者隨后再打過去。；如果后一個(gè)電話不如前一個(gè)緊急，我會(huì)告知后者隨后再打過去；；我會(huì)請(qǐng)客戶稍等片刻，去接聽另一個(gè)電話；某公司的業(yè)務(wù)員陳先生晚飯時(shí)走進(jìn)一家西餐廳就餐。服務(wù)員很快便把飯菜端上來了。陳先生拿起刀叉，使勁切割食物，刀盤摩擦發(fā)出陣陣刺耳的響聲，他將食物切成一塊塊后，接著用叉子叉起一大塊的食物塞進(jìn)嘴里，狼吞虎咽，并將雞骨、魚刺吐于潔白的臺(tái)布上。中途，陳先生隨意將刀叉并排往餐盤上一放，順手將餐巾放到餐桌上，起身去了趟洗手間?；貋砗蟀l(fā)現(xiàn)飯菜已被端走，餐桌已收拾干凈，服務(wù)員站在門口等著他結(jié)賬。陳先生非常生氣，在那兒與服務(wù)員爭吵起來。對(duì)上述情境分析正確的是：（）切成一塊塊食物用叉子叉食不是規(guī)范的西餐就餐做法；污穢不應(yīng)吐于臺(tái)布上，而應(yīng)放置在食碟前端；切割食物不宜過于用力，要避免發(fā)出聲響某公司的業(yè)務(wù)員小陳有一次去北方的一個(gè)城市出差。事情談完后，對(duì)方在城內(nèi)一家有名的餐廳請(qǐng)小陳吃飯。小陳一進(jìn)餐廳，主人便殷勤地將他帶到“上座”坐。然而時(shí)值炎熱的夏季，此“上座”是離冷氣最遠(yuǎn)的座位，小陳為了滿足主人招待周到的愿望，不得不坐在“上座”忍受著熱的煎熬，雖難受也不好說。對(duì)這一案例分析錯(cuò)誤的是：（）按照座次原則得出的“上座”的位置是固定的；看來了解哪里是“上座”在實(shí)際中也并不一定有用你有心讓朋友老張和新朋友小朱認(rèn)識(shí)，正好一次你與小朱同看展覽，遇到了老張。你準(zhǔn)備如何為老張和小朱作介紹？（）隨即對(duì)小朱說：“這就是我常和你提起的老張，是泥塑高手?！?；先對(duì)老張說：“老張，這是我新認(rèn)識(shí)的朋友小朱，對(duì)泥塑挺有研究的?！迸笥验_車來接你和另外兩個(gè)人，坐在前排右側(cè)的人中途下車了，這時(shí)候要怎么辦？（）由后排的人補(bǔ)一人坐在副駕駛的位置如果由你來舉辦一次大中型的商務(wù)宴請(qǐng)，對(duì)于餐廳中的五張餐桌（如圖所示），你會(huì)如何安排它們的桌次呢？（）將最尊貴的賓客安排在2號(hào)桌；由高至低排列的第5桌正是圖片中的5號(hào)桌如果由你來舉辦一次大中型的商務(wù)宴請(qǐng)，對(duì)于同在一個(gè)餐廳中的七張餐桌（如圖所示），你會(huì)如何安排它們的桌次呢？將最尊貴的賓客安排在4號(hào)桌；由高至低排列的第2桌是圖片中的3號(hào)桌上海某科技有限公司召開了一次全國客戶聯(lián)絡(luò)會(huì)，公司的江總經(jīng)理帶著秘書荀小姐親自駕車到浦東機(jī)場迎接來自香港某集團(tuán)的周總經(jīng)理。為了表示對(duì)周總的尊敬，江總把周宗請(qǐng)到后排左座，并讓荀小姐在后排作陪。周總到賓館入住后，對(duì)荀小姐說，明天上午八點(diǎn)開會(huì)，我會(huì)打的到現(xiàn)場，就不麻煩你們江總親自來接了。對(duì)上述情境分析正確的是：（）江總在座次安排上應(yīng)請(qǐng)周總做副駕位置上，與主人平起平坐；周總對(duì)于江總安排的車內(nèi)座次不滿意王峰在大學(xué)讀書時(shí)學(xué)習(xí)非常刻苦，成績也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號(hào)“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后又順利地進(jìn)入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理。今年國慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個(gè)人向他們走來。其中一個(gè)人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是‘超人’嗎？你怎么回來了？”這時(shí)，王峰才認(rèn)出說話的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來的生意伙伴一起來看音樂劇。這對(duì)生意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時(shí)，王峰和賈征彼此都既高興又激動(dòng)。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時(shí)才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個(gè)擁抱禮。這時(shí)賈征也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。這是一個(gè)典型的人際交往情景，其中涉及到的禮儀問題主要有：（）稱呼禮儀；交談禮儀；介紹禮儀王峰在大學(xué)讀書時(shí)學(xué)習(xí)非?？炭?，成績也非常優(yōu)秀，幾乎年年都拿特等獎(jiǎng)學(xué)金，為此同學(xué)們給他起了一個(gè)綽號(hào)“超人”。大學(xué)畢業(yè)后，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學(xué)位的機(jī)會(huì)，畢業(yè)后又順利地進(jìn)入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現(xiàn)在已成為公司的部門經(jīng)理。今年國慶節(jié)，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有3個(gè)人向他們走來。其中一個(gè)人邊走邊伸出手大聲地叫：“喂！這不是‘超人’嗎？你怎么回來了？”這時(shí)，王峰才認(rèn)出說話的人正是他高中的同學(xué)賈征。賈征大學(xué)沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海注冊(cè)公司當(dāng)起了老板。今天正好陪著兩位從香港來的生意伙伴一起來看音樂劇。這對(duì)生意伙伴是他交往多年的年長的香港夫婦。此時(shí)，王峰和賈征彼此都既高興又激動(dòng)。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時(shí)才想起向賈征介紹自己的妻子。待王峰介紹完畢，賈征高興地走上去，給了王峰妻子一個(gè)擁抱禮。這時(shí)賈征也想起該向老同學(xué)介紹他的生意伙伴了。以下對(duì)于情境中人物的做法的表述，正確的有：（）公眾場合不易大聲寒暄，容易影響他人；不應(yīng)冷落隨行的客人，應(yīng)及時(shí)介紹彼此同行的客人；如果為王峰和與自己同行的生意伙伴作介紹，賈征應(yīng)先將王峰介紹給自己的生意伙伴小張（女）學(xué)習(xí)文秘專業(yè)，畢業(yè)后應(yīng)聘到了某公司任王總（男）的秘書。某日，公司來了一位女客戶，小張引領(lǐng)這位客戶到了王總的辦公室。小張：“王總您好，這位是XX公司的總經(jīng)理趙曉菲。趙總，這是我們公司的王X總經(jīng)理?！毕挛?，公司新來了一位女員工，小張帶這位女員工到王總辦公室。小張：“王總您好，這位是我們公司新招聘的文員李曉娜”?！靶±?，這位是我們公司的王X總經(jīng)理?！痹谶@一場景中，小張先后為他人作了兩次介紹。對(duì)于她的介紹，以下判斷正確的是：（）小張為新員工與王總的介紹順序是正確的。；在這一場景中，主要涉及的是介紹的順序問題；由于市場競爭激烈，Ａ和Ｂ這兩家策劃公司對(duì)某機(jī)電公司即將進(jìn)行的車展策劃都志在必得。于是A公司的李總就約了B公司的王總在銀都酒店三樓中餐廳吃飯。李總和秘書小劉剛到銀都酒店三樓中餐廳的一號(hào)房間，王總也到了。雙方問好就坐后，小劉便叫服務(wù)員開始點(diǎn)菜。15分鐘后，小劉點(diǎn)好菜對(duì)王總說：“王總，我也不知道這些菜合不合你的口味，你看還要再點(diǎn)些其他的嗎？”王總說不必了。在吃飯過程中，小劉為了表示熱情就用自己的筷子不停地給王總夾菜，當(dāng)兩位老總因談話逐漸深入時(shí)，小劉把筷子隨意地橫放在碗上為兩位老總添加飲料，由于加飲料時(shí)沒有給予提示，差點(diǎn)把飲料潑在王總身上。對(duì)上述案例分析正確的是：（）給老總添飲料以示熱情，但需注意方式方法；筷子橫放在碗上有失禮儀；小劉點(diǎn)菜完畢詢問王總是否還有需要，是非常必要的；用自己的筷子給他人夾菜明顯失禮有位法國朋友非常喜歡中國文化，大概大家都知道他這個(gè)“嗜好”，于是一窩蜂地都送景泰藍(lán)給他。禮重，情誼也重。但等到收到第五個(gè)景泰藍(lán)時(shí)，這位朋友已經(jīng)“不堪其擾”了，東西太占地方，又很貴重，還不方便移動(dòng)，只能擱在客廳里。對(duì)于上述案例，以下表述正確的是：（）法國朋友喜歡中國文化，大家投其所好選擇禮品，這一點(diǎn)符合送禮的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。；景泰藍(lán)瓶子雖然漂亮但很沉重，用它送遠(yuǎn)行的朋友不符合送禮的適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。但送至朋友家沒什么問題（不考慮禮品“撞車”的情況下）。；選擇景泰藍(lán)作為禮物送給外國友人，代表了中國的民族工藝和傳統(tǒng)文化，符合送禮的紀(jì)念性標(biāo)準(zhǔn)。；一窩蜂式的送景泰藍(lán)給這位朋友，不符合送禮的獨(dú)創(chuàng)性標(biāo)準(zhǔn)。有一位先生為他的外國朋友訂做生日蛋糕并要求打一份賀卡。蛋糕店小姐接到訂單后詢問先生說“先生請(qǐng)問您的朋友是小姐還是太太？”這位先生也不清楚朋友是否結(jié)婚了。想想一大把年齡了，應(yīng)該是太太吧。于是就跟小姐說，“寫太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲開門，只見一位女士開門，小姐有禮貌地詢問“您好請(qǐng)問您是懷特太太嗎？”女士愣了愣，不高興地說“錯(cuò)了”。就把門關(guān)上了。蛋糕店小姐糊涂了，打電話向訂蛋糕的先生再次確認(rèn)地址和房間號(hào)碼都沒錯(cuò)，于是再次敲開門說道“沒錯(cuò)，懷特太太，這正是您的蛋糕”。誰知這時(shí)這位女士大聲叫道：“告訴你錯(cuò)了，這里只有懷特小姐，沒有懷特太太”！“啪”的一聲門大聲地關(guān)上了。這位懷特女士之所以發(fā)這么大的火，是因?yàn)槟俏幌壬褂昧耍海ǎ╁e(cuò)誤性稱呼有一位先生為他的外國朋友訂做生日蛋糕并要求打一份賀卡。蛋糕店小姐接到訂單后詢問先生說“先生請(qǐng)問您的朋友是小姐還是太太？”這位先生也不清楚朋友是否結(jié)婚了。想想一大把年齡了，應(yīng)該是太太吧。于是就跟小姐說，“寫太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲開門，只見一位女士開門，小姐有禮貌地詢問“您好請(qǐng)問您是懷特太太嗎？”女士愣了愣，不高興地說“錯(cuò)了”。就把門關(guān)上了。蛋糕店小姐糊涂了，打電話向訂蛋糕的先生再次確認(rèn)地址和房間號(hào)碼都沒錯(cuò)，于是再次敲開門說道“沒錯(cuò)，懷特太太，這正是您的蛋糕”。誰知這時(shí)這位女士大聲叫錯(cuò)誤性稱呼在交易會(huì)上聽說偉業(yè)集團(tuán)的崔董事長也來了，想利用這個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會(huì)上他們終于見面了，徐總彬彬有禮的走上前去，“崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片?！闭f著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片，“你好”回應(yīng)了一句并草草看過，放在了一邊的桌子上。委屈徐總在一旁等了一會(huì)兒，并未見這位崔董有交換名片的意思，便失望地走開了。案例中，徐總的問題主要出在：（）名片的索取方式；自我介紹的時(shí)機(jī)在某交易會(huì)上，你有幸認(rèn)識(shí)了知名電腦公司的總經(jīng)理，你非常希望能獲得他的名片，并且志在必得。你會(huì)選擇以下哪種說法呢？（）“王總，認(rèn)識(shí)您非常高興，不知道能不能有幸，跟您交換一下名片”。在這樣一個(gè)容納3張餐桌的餐廳中（如圖所示），你會(huì)為你的1號(hào)主賓選擇寫著（）號(hào)數(shù)字的餐桌就座。1在這樣一個(gè)容納4張餐桌的餐廳中（如圖所示），你會(huì)為你的1號(hào)主賓選擇寫著（）號(hào)數(shù)字的餐桌就座。2在這樣一個(gè)容納4張餐桌的長條形狀的餐廳中（如圖所示），你會(huì)為你的1號(hào)主賓選擇寫著（）號(hào)數(shù)字的餐桌就座。2這幅漫畫刻畫了生活中一個(gè)禮品饋贈(zèng)時(shí)時(shí)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，你覺得它最想表達(dá)的禮儀問題是：（）應(yīng)當(dāng)面表示對(duì)禮品的欣賞，不宜再三聲明獲贈(zèng)之物不適合自己這幅圖是2008年召開北京奧運(yùn)時(shí)在人民大會(huì)堂宴請(qǐng)八方賓客的一次國宴。請(qǐng)你判斷一下，我國最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)就座于圖中的哪一桌？（）主席臺(tái)前第一排中間的那一桌周小姐代表公司出席一家外國商社的周年慶典活動(dòng)。正式的慶典活動(dòng)結(jié)束后，那家外國商社為全體來賓安排了豐盛的自助餐。盡管在此之前周小姐并未用過正式的自助餐，但是她在用餐開始之后發(fā)現(xiàn)其他用餐者的表現(xiàn)非常隨意，便也就“照葫蘆畫瓢”，像別人一樣放松自己。讓周小姐開心的是，她在餐臺(tái)上排隊(duì)取菜時(shí)，竟然見到自己平時(shí)最愛吃的北極甜蝦，于是，她毫不客氣地替自己滿滿地盛了一大盤。當(dāng)時(shí)她的主要想法是：這東西雖然好吃，可也不便再三再四地來取，否則旁人就會(huì)嘲笑自己沒見過什么世面了。再說，它這么好吃，這會(huì)不多盛一些，保不準(zhǔn)一會(huì)兒就沒有了。對(duì)于這一情景，以下表述正確的是：（）吃自助餐時(shí)一次取餐適量很重要；周小姐知道在自己不熟悉的就餐環(huán)境中“照葫蘆畫瓢”，這點(diǎn)做的不錯(cuò)；周小姐的做法在現(xiàn)實(shí)中頗為多見

國家開放大學(xué)北京電大2019社交禮儀第4次作業(yè)答案題目順序是隨機(jī)的，使用查找功能（Ctrl+F）進(jìn)行搜索“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。(判斷題)對(duì)阿拉伯地區(qū)嚴(yán)禁送酒；在西方藥品可以送人。(判斷題)錯(cuò)邊走路邊打手機(jī)很有派頭。(判斷題)錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤，隨后是主菜，最后是熱炒。(判斷題)錯(cuò)別人送了一份我不喜歡的禮物，為了不讓其因拒絕而傷心，可以在事后3天以后再送回。(判斷題)錯(cuò)賓主并排行進(jìn)時(shí)，一般要讓客人走在中央或內(nèi)側(cè)，主人則應(yīng)主動(dòng)走在外側(cè)。(判斷題)對(duì)不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。(判斷題)對(duì)參加聚會(huì)時(shí)要按約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出席，最好帶一些簡單的禮物,并注意尊重主人的隱私。(判斷題)對(duì)乘有司機(jī)駕駛的小轎車，首座一般是后排右側(cè)座位。(判斷題)對(duì)乘主人自駕的小轎車，較尊貴的座位是副駕駛的位置。(判斷題)對(duì)乘主人自駕的小轎車，較尊貴的座位是后排右座的位置。(判斷題)錯(cuò)乘坐轎車時(shí)，如嘉賓選擇了上座以外的座位坐下，我們應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地將其勸到上座就座。(判斷題)錯(cuò)乘坐有專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí)，坐于前排者應(yīng)后上車、先下車，以便照顧坐于后排者。(判斷題)對(duì)出入房間時(shí)，如房內(nèi)有人，開門、關(guān)門等都應(yīng)面向房內(nèi)之人。(判斷題)對(duì)搭乘主人駕駛的汽車，若副駕駛位置的人中途下車，車內(nèi)座次不必重新調(diào)整，即后排之人不需坐到前排補(bǔ)空。(判斷題)錯(cuò)打電話時(shí)，一般說話的語速語調(diào)和平常的一樣就行了，長途電話可以大喊。(判斷題)錯(cuò)待客時(shí)，主人招呼客人：“隨便坐”。(判斷題)錯(cuò)單行行進(jìn)時(shí)講究前者為尊，但如果客人不認(rèn)路，則應(yīng)由主人在前帶路。(判斷題)對(duì)當(dāng)賓主一條線縱向行進(jìn)時(shí)，一般要讓客人走在前面，下樓時(shí)也應(yīng)如此。(判斷題)錯(cuò)當(dāng)對(duì)方就你不喜歡的話題談個(gè)不停時(shí)，你應(yīng)該明確告訴他，你不喜歡，請(qǐng)他換個(gè)話題。(判斷題)錯(cuò)當(dāng)兩人距離在1.5-3米之間時(shí)，即為交際距離。這種距離，主要適用于交際應(yīng)酬之時(shí)。(判斷題)錯(cuò)當(dāng)你介紹別人的時(shí)候，突然想不起來對(duì)方名字的話，最好實(shí)事求是地告訴對(duì)方。(判斷題)錯(cuò)當(dāng)我們遇到任何人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手。(判斷題)錯(cuò)當(dāng)主人請(qǐng)我們點(diǎn)菜時(shí)，我們應(yīng)盡可能地推辭，由主人做主。(判斷題)錯(cuò)到車站迎接客人，見到客人后應(yīng)主動(dòng)幫助客人提取行李，幫客人拿公文包或手提包。(判斷題)錯(cuò)登門拜訪時(shí)，如攜帶了大一點(diǎn)的手袋，可在就坐后將其放在右手下面的地板上。(判斷題)對(duì)遞名片時(shí)，名片的文字要正面朝向自己。(判斷題)錯(cuò)對(duì)于兩個(gè)互不相識(shí)的客人，如果他倆性格不相合，主人就沒有必要為他倆作介紹。(判斷題)錯(cuò)多人一起漫步，一般以左為尊，以外側(cè)為尊。(判斷題)錯(cuò)發(fā)電子郵件時(shí)可將正文欄空白只發(fā)送附件。(判斷題)錯(cuò)發(fā)手機(jī)短信可以不署名。(判斷題)錯(cuò)給人敬茶時(shí)要在客人面前沏好后奉送上以示新鮮。(判斷題)對(duì)貴客來訪時(shí)用方便紙杯盛水招待。(判斷題)錯(cuò)喝湯時(shí)，注意不要發(fā)出很大的聲響，當(dāng)湯快喝完時(shí)，為了表示對(duì)湯的美味的贊賞，要把湯碗端起來一飲而盡。(判斷題)錯(cuò)會(huì)見特別重要的客人時(shí)，只要把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)就可以了。(判斷題)錯(cuò)吉普車無論主人駕駛還是司機(jī)駕駛都應(yīng)以前排右座為尊；旅行車以司機(jī)座后第一排為尊。(判斷題)對(duì)假如是與上級(jí)、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對(duì)方先掛斷。(判斷題)對(duì)假如雙方無時(shí)間約定，通常一次一般性的拜訪應(yīng)以一小時(shí)為限。初次拜會(huì)時(shí)，則不宜長于半個(gè)小時(shí)。(判斷題)對(duì)接待多方來訪者要注意待客有序。(判斷題)對(duì)接待客人過程中可以頻頻看表。(判斷題)錯(cuò)接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。(判斷題)錯(cuò)接受他人名片時(shí)，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。(判斷題)對(duì)介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。(判斷題)對(duì)芥末鴨掌、水煮腰花、水煮魚等都是頗具中餐特色的菜肴，在宴請(qǐng)外賓時(shí)可以將其列入菜單。(判斷題)錯(cuò)客人告別時(shí)，主人應(yīng)婉言相留。(判斷題)對(duì)路上相逢，可以寒暄“上哪兒去”？(判斷題)錯(cuò)每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。(判斷題)對(duì)某女士應(yīng)邀到一個(gè)公司老板家吃晚飯。由于知道老板的夫人喜歡鮮花，就買了一束紅玫瑰送給老板夫婦。(判斷題)錯(cuò)男士握女士的手時(shí)只需握住女士四個(gè)手指即可。(判斷題)錯(cuò)男士與女士握手時(shí)，男士先伸手。(判斷題)錯(cuò)年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。(判斷題)對(duì)陪同客人進(jìn)入有人管理的電梯，應(yīng)主動(dòng)后進(jìn)后出。(判斷題)對(duì)如果主人夫婦駕小轎車迎送友人，主人夫婦在前座。(判斷題)對(duì)若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應(yīng)當(dāng)先被介紹給另一方。(判斷題)錯(cuò)上下級(jí)握手，下級(jí)要先伸手，以示尊重。(判斷題)錯(cuò)收到禮物便客氣地說：“這很貴吧”。(判斷題)錯(cuò)收到名片應(yīng)立刻放入皮夾。(判斷題)錯(cuò)送客時(shí)，不論是送至電梯口、門口或車站，都要揮手道別，而且要等客人或客人所乘的交通工具遠(yuǎn)離后再返回。(判斷題)對(duì)探病時(shí)可將話題一直環(huán)繞在病情上。(判斷題)錯(cuò)桃花相比梅花更適合送給廣東的朋友。(判斷題)對(duì)通話雙方誰先打電話誰先終止通話，是電話禮儀的慣例之一。(判斷題)錯(cuò)托請(qǐng)他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信封。(判斷題)錯(cuò)為他人作介紹時(shí)，應(yīng)該先把身份高的一方介紹給身份低的一方。(判斷題)錯(cuò)我們?nèi)粘５募页１泔埻ǔ２捎玫氖恰盎觳褪健钡挠貌头绞健?判斷題)對(duì)西餐中，餐巾應(yīng)掖于領(lǐng)口、圍在脖子上、塞進(jìn)衣襟里或系在褲腰上。(判斷題)錯(cuò)西餐中，喝湯講究右手持湯匙，由近而遠(yuǎn)，向外側(cè)將湯舀起，然后就嘴飲之。(判斷題)對(duì)西餐中，一般男主人為第一主人，在主位就座，而女主人為第二主人，坐在第二主人的位置上。(判斷題)錯(cuò)西餐中，飲不同的酒水須用不同的專用酒杯，取用橫排在自己面前的酒杯時(shí)可依次由外向內(nèi)側(cè)進(jìn)行，亦可“緊跟”女主人的選擇。(判斷題)對(duì)想拜訪朋友時(shí)，大可利用假日。(判斷題)錯(cuò)選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。(判斷題)對(duì)宴請(qǐng)賓客時(shí)，主人可以按照自己對(duì)餐館菜品的了解以及對(duì)賓客口味偏好的揣度自行定制菜單。(判斷題)錯(cuò)宴請(qǐng)中，當(dāng)兩桌橫排時(shí)，其桌次應(yīng)為：以右為上，以左為下，即“以右為尊”。(判斷題)對(duì)要想表示誠意，就需要延長握手時(shí)間。(判斷題)錯(cuò)一般而言，正式宴會(huì)的用餐時(shí)間應(yīng)為1個(gè)小時(shí)左右。(判斷題)錯(cuò)以茶待客時(shí)，應(yīng)考慮不同地區(qū)的人們對(duì)茶葉的偏好，因人而異。(判斷題)對(duì)飲用紅茶或奶茶時(shí)，不要用茶匙舀茶。(判斷題)對(duì)應(yīng)盡快對(duì)收到的郵件進(jìn)行回復(fù)。(判斷題)對(duì)應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子。(判斷題)對(duì)用西餐吃全魚時(shí)，吃完魚的上層，可以翻身再吃。(判斷題)錯(cuò)用西餐時(shí)，刀口內(nèi)向，叉齒向下，呈八字狀放在餐盤上，表示用餐完畢。(判斷題)錯(cuò)由專職司機(jī)駕駛雙排五座轎車時(shí)，座位尊卑順序應(yīng)當(dāng)依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。(判斷題)錯(cuò)約定好了拜訪客戶的時(shí)間，不能遲到，而且到得越早越好。(判斷題)錯(cuò)越昂貴的禮品所表