高級經(jīng)濟(jì)師-工商管理-專項(xiàng)練習(xí)題一（參考）-第八章人力資源管理-第八章綜合練習(xí)

高級經(jīng)濟(jì)師-工商管理-專項(xiàng)練習(xí)題一（參考）-第八章人力資源管理-第八章綜合練習(xí)[單選題]1.某企業(yè)進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，將員工的職位劃分為若干個級別，按員工所處的職位級別確定其基本薪酬的水平和數(shù)（江南博哥）額，該企業(yè)采用的薪酬制度設(shè)計(jì)方法是()。A.職位分類法B.職位等級法C.計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法正確答案：B參考解析：本題的考點(diǎn)為：以職位為導(dǎo)向的基本薪酬制度的設(shè)計(jì)。計(jì)點(diǎn)法是：將各種職位劃分為若干種職位類型，找出各類職位中所包含的共同的“付酬因素”，即與履行職責(zé)有關(guān)的，企業(yè)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)并愿意為之支付報(bào)酬的因素；職位等級法：是將員工的職位劃分為若干級別，按其所處的職級確定其基本薪酬的水平和數(shù)額；職位分類法：是將企業(yè)中的所有職位劃分為若干類型，然后根據(jù)各類職位對企業(yè)的重要程度和貢獻(xiàn)，確定每一類職位中所有員工的薪酬水平；因素比較法：這種方法與計(jì)點(diǎn)法有相同之處，也是需要首先找出各類職位共同的“付酬因素”。但是與計(jì)點(diǎn)法的不同之處是它舍棄了代表職位相對價(jià)值的抽象分?jǐn)?shù)，而直接用相應(yīng)的具體薪金值來表示各職務(wù)的價(jià)值。首先跟題目信息“沒有付酬因素”，可初步判斷為職位等技法和職位分類法；其次再根據(jù)關(guān)鍵信息“員工的職位劃分為若干個級別”，可知為職位等級法。[單選題]2.用來鑒定一個人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力水平高低的測驗(yàn)的心理測評是()。A.成就測評B.傾向測評C.人格測評D.能力測評正確答案：A參考解析：本題考查對心理測評內(nèi)容的區(qū)分。1成就測評，是用來鑒定一個人在某一方面，經(jīng)過學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力水平高低的測驗(yàn)。2傾向測評，是指一個人的潛在能力，即可能的發(fā)展前景或可能具有的能量。傾向測驗(yàn)的目的，是測量一個人如果經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練，能否成功地掌握某項(xiàng)工作技能3智力測評，是對一個人受智力水平影響而表現(xiàn)出的外在行為的測驗(yàn)。4人格測評，主要是對人的體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機(jī)、興趣、價(jià)值觀與社會態(tài)度等的測評。5能力測評，指企業(yè)為了測驗(yàn)求職者某方面的能力，而有針對性地設(shè)計(jì)和實(shí)施的測評方案[單選題]3.()是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。A.工作日志法B.問卷法C.工作實(shí)踐法D.訪談法正確答案：C參考解析：本題考查的是：工作分析的方法。觀察法：是工作分析人員通過直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法。訪談法：工作分析人員通過與工作承擔(dān)者進(jìn)行交談來獲取有關(guān)信息資料的方法。問卷法：是以調(diào)查問卷的形式要求選定的員工當(dāng)場或在一定時(shí)間內(nèi)填寫，以此來收集有關(guān)工作信息的方法，此方法成敗關(guān)鍵：問卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量。工作日志法：就是由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動或任務(wù)以及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。工作實(shí)踐法：是由工作分析人員親自從事所需要分析的工作，以收集相關(guān)信息的一種工作分析方法。[單選題]4.企業(yè)工作分析的客體是()。A.工作說明書B.工作分析報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部的職位D.進(jìn)行工作分析的人員正確答案：C參考解析：工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書（也可以叫做職位說明書或者崗位說明書）和工作分析報(bào)告。[單選題]5.某企業(yè)進(jìn)行工作分析時(shí)，該員工按時(shí)間順序記錄其在一個月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動以及所消耗的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)。該企業(yè)采用的工作分析方法是()。A.觀察法B.面談法C.問卷法D.工作日志法正確答案：D參考解析：工作日志法是由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)間內(nèi)所從事的某項(xiàng)工作活動或任務(wù)以及所消耗的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。A項(xiàng)，觀察法是指工作分析人員通過直接觀察，把有關(guān)工作各部分的內(nèi)容、特點(diǎn)、方法、程度、目的等信息以文字或圖表的形式記錄下來的方法；B項(xiàng)，面談法是工作分析人員通過與工作承擔(dān)者進(jìn)行面對面的交談來獲取有關(guān)信息資料的方法；C項(xiàng)，問卷法是以調(diào)查問卷的形式要求被調(diào)查的員工當(dāng)場或在一定時(shí)間內(nèi)填寫，以此來收集有關(guān)工作信息的方法。[單選題]6.()是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。A.工作總結(jié)B.工作計(jì)劃C.工作分析D.工作職能正確答案：C參考解析：工作分析是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。[單選題]7.工作分析的主體是()。A.企業(yè)內(nèi)部各個職位B.與各個職位有關(guān)的情況信息C.進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員D.工作分析報(bào)告正確答案：C參考解析：工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個職位，內(nèi)容是與各個職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說明書和工作分析報(bào)告。[單選題]8.工作分析的作用不包括()。A.為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)B.為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)D.為戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)正確答案：D參考解析：工作分析作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理提供了一個平臺。其具體作用包括：①為企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；②為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；③為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；④為企業(yè)的員工培訓(xùn)和開發(fā)提供了明確的依據(jù)；⑤為企業(yè)的績效考核工作提供了科學(xué)的依據(jù)；⑥為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)。[單選題]9.工作分析的調(diào)查階段的工作內(nèi)容不包括()。A.收集背景資料B.收集基本數(shù)據(jù)與信息C.收集工作任職者的意見和建議D.確定調(diào)查和分析對象的樣本正確答案：D參考解析：工作分析的實(shí)施是一個完整的過程，一般應(yīng)包括準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、結(jié)果形成階段和應(yīng)用反饋階段。工作分析的調(diào)查階段主要包括以下工作：①收集背景資料，②收集基本數(shù)據(jù)與信息，③收集工作任職者的意見和建議。[單選題]10.對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述文件是()。A.工作規(guī)范B.工作說明書C.工作分析報(bào)告D.工作描述正確答案：B參考解析：工作說明書是對工作的目的、職責(zé)、任務(wù)、權(quán)限、任職者基本條件等的書面描述，工作說明書一般應(yīng)包括職位描述書與任職說明書。[單選題]11.下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部招聘不足的是()。A.容易導(dǎo)致“近親繁殖”B.容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間的矛盾C.不利于工作創(chuàng)新D.員工在面對新崗位時(shí)需要較長的“調(diào)整期”正確答案：D參考解析：內(nèi)部招聘存在以下不足之處：①容易導(dǎo)致“近親繁殖”，使企業(yè)選人、用人的視野逐漸狹窄。②不利于工作創(chuàng)新。內(nèi)部招聘到的員工容易習(xí)慣于以往的工作方式，不利于引進(jìn)新思想、新方法，長期下去，企業(yè)可能會陷入老化的陷阱。③內(nèi)部晉升或職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果是產(chǎn)生另一職位的空缺，這個空缺也同時(shí)需要彌補(bǔ)。④容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部部門之間或員工之間產(chǎn)生矛盾。⑤若協(xié)調(diào)不好，會造成員工的不滿和效率的降低。當(dāng)內(nèi)部員工應(yīng)聘新職位時(shí)，如果因客觀的原因受挫，可能會影響其在原職位上的工作積極性。⑥使企業(yè)失去了選擇外部優(yōu)秀人才的機(jī)會。一般情況下，企業(yè)外部人才比企業(yè)內(nèi)部人才多，一味尋求內(nèi)部招聘，減少了外部“新鮮血液”進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會。D項(xiàng)屬于外部招聘的缺點(diǎn)。[單選題]12.關(guān)于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯誤的是()。A.為企業(yè)注入“新鮮血液”B.可以拓展企業(yè)的招聘范圍C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優(yōu)秀，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用正確答案：D參考解析：外部招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：①能夠?yàn)槠髽I(yè)注入“新鮮血液”，有利于企業(yè)拓展視野。外部人員較少受企業(yè)陳規(guī)舊俗的限制，能大膽地引入新的管理方法和經(jīng)營理念。②可以拓展企業(yè)的招聘范圍。外部招聘面向的受眾范圍廣，可以使企業(yè)突破企業(yè)內(nèi)部的招聘局限，從而在更大的范圍內(nèi)招聘和選擇員工。③能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員突然辭職的情況時(shí)，可以使企業(yè)在不影響現(xiàn)有工作的情況下快速招聘到所需員工。D項(xiàng)，由于內(nèi)部員工能夠更好地理解職位要求，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用。[單選題]13.下列屬于實(shí)施員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)的是()。A.分析員工培訓(xùn)需求，評估員工培訓(xùn)結(jié)果B.分析員工培訓(xùn)需求，實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃C.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃D.實(shí)行員工培訓(xùn)計(jì)劃，評估員工培訓(xùn)結(jié)果正確答案：C參考解析：在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析并認(rèn)清了員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容和重點(diǎn)之后，就要實(shí)施員工培訓(xùn)。實(shí)施員工培訓(xùn)主要包括確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃、受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備和具體實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃三個環(huán)節(jié)。[單選題]14.按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為()。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃正確答案：A參考解析：按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可分為總體規(guī)劃和具體計(jì)劃。B項(xiàng)是按照規(guī)劃時(shí)間的長短劃分；C項(xiàng)是按照規(guī)劃的主體劃分；D項(xiàng)是按照規(guī)劃的職能劃分。[單選題]15.下列方法中，簡便易行且主要適用于短期預(yù)測的人力資源需求預(yù)測方法是()。A.人員核查法B.德爾菲法C.管理人員繼續(xù)計(jì)劃法D.管理人員判斷法正確答案：D參考解析：企業(yè)可以采用的人力資源需求預(yù)測方法包括管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法和一元回歸分析法。其中，管理人員判斷法是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。它是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。[單選題]16.某企業(yè)對營銷部門的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，由營銷部經(jīng)理和營銷總監(jiān)根據(jù)工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況來預(yù)測營銷人員的需求數(shù)量。該企業(yè)采用的人力資源需求預(yù)測方法是()。A.管理人員判斷法B.線性回歸分析法C.德爾菲法D.管理人員接續(xù)計(jì)劃法正確答案：A參考解析：管理人員判斷法是指由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。題中，某企業(yè)的做法與管理人員判斷法的操作方法相一致。[單選題]17.某企業(yè)通過統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名；新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：2。該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計(jì)算，該企業(yè)2021年需要新增客服人員()人。A.3B.5C.6D.9正確答案：C參考解析：根據(jù)題目信息分析如下：①確定增加人員總數(shù)，根據(jù)題目信息“銷售額每增加1000萬元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共9名，預(yù)計(jì)2021年銷售額比2020年銷售額增加3000萬元”，可知增加了3000萬元銷售額，是1000萬的3倍，因此對應(yīng)增加總?cè)藬?shù)為“27名”（9的3倍）。②確定新增客服人員所占總?cè)藬?shù)的比例，根據(jù)題目信息“新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1：6：2”，可知客服人員占“2/9”。③計(jì)算新增客服人員數(shù)量，27×（2/9）＝6（人）。[單選題]18.某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計(jì)明年將有兩人提升為部門經(jīng)理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘三名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升兩人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計(jì)劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為()人。A.10B.13C.15D.20正確答案：C參考解析：管理人員接續(xù)計(jì)劃法主要是對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進(jìn)行估計(jì)，由題可得，預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為15－2－1－2＋3＋2＝15（人）。[單選題]19.某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為()人。A.12B.17C.60D.72正確答案：B參考解析：企業(yè)內(nèi)部供給量的計(jì)算方法為：將計(jì)劃期初每一種職務(wù)的人員數(shù)量與每一種職務(wù)的人員變動概率相乘，然后縱向相加。題中，該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量＝10×0.7＋100×0.1＝17（人）。[單選題]20.在績效考核中，貫穿于績效考核整個周期的活動是()。A.選擇考核方法B.績效溝通C.制定考核計(jì)劃D.反饋考核結(jié)果正確答案：B參考解析：績效溝通是指圍繞員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級的交流、討論和協(xié)商，它貫穿于績效考核的整個周期內(nèi)和整個過程中。進(jìn)入考核實(shí)施階段后，績效溝通主要是管理者對下級人員完成績效目標(biāo)的情況進(jìn)行了解，給予必要的督促、指導(dǎo)和建議，幫助他們克服困難，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。這是從績效目標(biāo)確定到績效考核完成之前的持續(xù)不斷的溝通，其實(shí)質(zhì)是一種日常管理活動。[單選題]21.某企業(yè)用文字長期記錄員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重要行為，以對員工的工作績效進(jìn)行評價(jià)，該企業(yè)采取的績效考核方法是()。A.民主評議法B.書面鑒定法C.關(guān)鍵事件法D.關(guān)鍵績效指標(biāo)法正確答案：C參考解析：關(guān)鍵事件法是通過觀察，用描述性的文字記錄下企業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為。關(guān)鍵事件必須是具體的事件或行為，而非某種品質(zhì)或能力的評價(jià)判斷。[單選題]22.某企業(yè)財(cái)務(wù)部門運(yùn)用一一對比法對所屬的4名員工進(jìn)行績效考核，考核情況如表8-2所示（“＋”表示考核對象比比較對象績效水平高，“O”表示兩者績效水平相同，“－”的含義與“＋”相反）。表8-2由此可知，績效水平最高的員工為()。A.張××B.王××C.李××D.趙××正確答案：D參考解析：一一對比法是指考核者根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，將每個被考核者一一與其他被考核者結(jié)對進(jìn)行比較，并分出每次比較中的績效水平較高者和績效水平較低者。在所有一一對比完成后，統(tǒng)計(jì)每一名被考核者獲得的績效水平較高者次數(shù)，就可以排出一個總排序。由表7-2可知，趙某的加號最多，因此趙某的績效水平最高。[單選題]23.某企業(yè)以“底薪提成”的方式支付銷售人員的報(bào)酬，其中底薪屬于()。A.基本薪酬B.補(bǔ)償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬正確答案：A參考解析：基本薪酬指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入。[單選題]24.下列各項(xiàng)屬于個人激勵薪酬形式的是()。A.績效工資B.利潤分享計(jì)劃C.收益分享計(jì)劃D.員工持股制度正確答案：A參考解析：個人激勵薪酬主要有三種形式：計(jì)件制、工時(shí)制和績效工資。群體激勵薪酬主要有三種形式：利潤分享計(jì)劃、收益分享計(jì)劃和員工持股制度。[單選題]25.公司為員工提供的免費(fèi)體檢服務(wù)屬于()。A.基本薪酬B.補(bǔ)償薪酬C.間接薪酬D.激勵薪酬正確答案：C參考解析：間接薪酬是指企業(yè)給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵薪酬不同，間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效并沒有直接的關(guān)系，往往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。[單選題]26.企業(yè)給員工繳納的社會保險(xiǎn)費(fèi)屬于()。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.補(bǔ)償薪酬D.間接薪酬正確答案：D參考解析：薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分構(gòu)成的：①基本薪酬指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入；②激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績效而支付紿員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入；③間接薪酬是指企業(yè)給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵薪酬不同，間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效并沒有直接的關(guān)系，往往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。[單選題]27.企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)相匹配，這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的()。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則正確答案：A參考解析：企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則包括公平原則、競爭原則、激勵原則、量力而行原則和合法原則。其中，公平原則是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)保持平衡。這里的公平包括外部公平、內(nèi)部公平和員工個人公平。[單選題]28.企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，以提高員工的工作積極性。這體現(xiàn)了薪酬制度設(shè)計(jì)的()。A.公平原則B.合法原則C.激勵原則D.量力而行原則正確答案：C參考解析：企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：①公平原則，是指企業(yè)向員工提供的薪酬應(yīng)該與員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)保持平衡；②競爭原則，是指企業(yè)向在某些重要職位上工作的員工提供的薪酬應(yīng)高于同一地區(qū)或同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬，以使自己的企業(yè)具有吸引力和競爭力；③激勵原則，是指企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，避免平均化，利用薪酬的激勵功能提高員工的工作積極性；④量力而行原則，是指企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)必須考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，避免薪酬過高或薪酬過低的情況出現(xiàn)，以避免使企業(yè)成本過高或缺乏吸引力和競爭力；⑤合法原則，是指企業(yè)進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循國家有關(guān)法律法規(guī)和政策的要求，做到合法合理付酬。[單選題]29.下列薪酬類型中，依據(jù)職工的職位、級別和能力支付報(bào)酬的是()。A.基本薪酬B.補(bǔ)償薪酬C.激勵薪酬D.間接薪酬正確答案：A參考解析：由于基本薪酬是企業(yè)依據(jù)薪酬調(diào)查和員工的職位、職級、能力及工作結(jié)果所支付給員工的報(bào)酬，因此，薪酬調(diào)查和職位等級的建立便成為企業(yè)基本薪酬制度設(shè)計(jì)的前提。[單選題]30.關(guān)于福利，下列說法錯誤的是()。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質(zhì)C.具有稅收方面的優(yōu)惠D.可以為員工節(jié)省一定的支出正確答案：A參考解析：福利是企業(yè)支付給員工的間接薪酬。福利具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢：①它的形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要；②福利具有典型的保健性質(zhì)，可以減少員工的不滿，有助于吸引和保留員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；③福利還具有稅收方面的優(yōu)惠，可以使員工得到更多的實(shí)際收入；④由企業(yè)來集體購買某種福利產(chǎn)品，具有規(guī)模效應(yīng)，可以為員工節(jié)省一定的支出。[單選題]31.企業(yè)人力資源短期規(guī)劃是指時(shí)間為()的規(guī)劃。A.1年或1年以內(nèi)B.1～5年C.5年D.5年以上正確答案：A參考解析：按照規(guī)劃時(shí)間的長短，企業(yè)的人力資源規(guī)劃可以分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃。一般來說，短期規(guī)劃是指1年或1年以內(nèi)的規(guī)劃，長期規(guī)劃是指時(shí)間跨度為5年或5年以上的規(guī)劃，中期規(guī)劃一般為1～5年的時(shí)間跨度。[單選題]32.在企業(yè)人力資源規(guī)劃的過程中，勞動關(guān)系計(jì)劃追求的目標(biāo)是()。A.確定后備人員數(shù)量，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高績效目標(biāo)B.勞動供給增加、士氣提高、績效改善C.降低非期望離職率、改善勞動關(guān)系、減少投訴和爭議等D.明確補(bǔ)充人員的數(shù)量、類型、層次，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)等正確答案：C參考解析：勞動關(guān)系計(jì)劃的目標(biāo)是降低非期望離職率、改善勞動關(guān)系、減少投訴和爭議等，政策是依法管理、參與管理、加強(qiáng)溝通，預(yù)算方面包括相關(guān)工作費(fèi)用和法律訴訟費(fèi)。[單選題]33.下列企業(yè)人力資源規(guī)劃中，將目標(biāo)定位降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范和改善人力資源結(jié)構(gòu)的是()。A.退休解聘計(jì)劃B.勞動關(guān)系計(jì)劃C.員工補(bǔ)充計(jì)劃D.員工使用計(jì)劃正確答案：A參考解析：退休解聘計(jì)劃的目標(biāo)包括降低人工成本、維護(hù)企業(yè)規(guī)范和改善人力資源結(jié)構(gòu)等，其政策是退休政策、解聘程序。[單選題]34.人力資源規(guī)劃過程可分為多個步驟，人力資源規(guī)劃的第一步是()。A.收集人力資源信息B.進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃D.人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價(jià)正確答案：A參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的具體步驟包括：①收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求；②進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測；③制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃；④人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價(jià)。[單選題]35.()是比較適合于人力資源需求短期預(yù)測的方法。A.轉(zhuǎn)換比率分析法B.回歸分析法C.管理人員判斷法D.德爾菲法正確答案：C參考解析：管理人員判斷法是指由企業(yè)的各級管理人員根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法。這是一種粗略的、簡便易行的人力資源需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。[單選題]36.企業(yè)在對質(zhì)量檢查員的需求量進(jìn)行預(yù)測時(shí)，應(yīng)采用的方法是()。A.時(shí)間序列分析法B.轉(zhuǎn)換比率分析法C.一元回歸分析法D.馬爾可夫模型法正確答案：B參考解析：轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動量所需的人員的相應(yīng)增量，再把對實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量按計(jì)算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。[單選題]37.某企業(yè)在人力資源供給預(yù)測中，使用人員變動矩陣描述員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體情況，這是采用了()。A.德爾菲法B.管理人員接續(xù)計(jì)劃法C.時(shí)間序列分析法D.馬爾可夫模型正確答案：D參考解析：馬爾可夫模型是用來預(yù)測具有時(shí)間間隔（如1年）的時(shí)間點(diǎn)上各類人員分布狀況的方法。該方法分析的第一步是做一個人員變動矩陣表，表中的每一個元素表示從一個時(shí)期到另一個時(shí)期在兩個職務(wù)之間員工的調(diào)動數(shù)量的歷年平均百分比（以小數(shù)表示），即一種職務(wù)的人員變動概率。[單選題]38.績效就其范圍而言，可以分為企業(yè)績效、部門績效和()。A.員工個人績效B.資源績效C.管理績效D.工作績效正確答案：A參考解析：績效就其范圍而言，可以分為企業(yè)的績效、部門的績效和員工個人的績效三種。員工個人績效是指員工個人從事其本職工作后所產(chǎn)生的成績和成果。[單選題]39.績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，具體包括績效考核項(xiàng)目和()。A.績效考核數(shù)量B.績效考核指標(biāo)C.績效考核質(zhì)量D.績效考核時(shí)間正確答案：B參考解析：績效考核內(nèi)容是對企業(yè)員工工作任務(wù)的界定，它明確回答了企業(yè)員工在績效考核期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的工作，具體包括績效考核項(xiàng)目和績效考核指標(biāo)兩個部分。[單選題]40.績效考核實(shí)施階段的主要任務(wù)是績效溝通和()。A.收集考核信息B.績效考核評價(jià)C.考核結(jié)果反饋D.考核結(jié)果運(yùn)用正確答案：B參考解析：績效考核實(shí)施階段的主要任務(wù)是績效溝通與績效考核評價(jià)?？冃贤ㄊ侵竾@員工工作績效問題而進(jìn)行的上下級的交流、討論和協(xié)商?？冃Э己嗽u價(jià)是指在一定的考核周期結(jié)束時(shí)，選擇相應(yīng)的考核主體和考核方法，收集和整理相關(guān)信息，對組織成員完成績效目標(biāo)的情況作出整體考核和綜合評價(jià)的過程。[單選題]41.企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報(bào)酬是()。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬正確答案：A參考解析：薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分構(gòu)成的：①基本薪酬指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入；②激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入；③間接薪酬是指企業(yè)給員工提供的各種福利。與基本薪酬和激勵薪酬不同，間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效并沒有直接的關(guān)系，往往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。[單選題]42.下列關(guān)于員工薪酬的說法不正確的是()。A.基本薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入B.薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入C.間接薪酬的支付很大程度上取決于員工個人的工作和績效D.激勵薪酬是指企業(yè)根據(jù)員工的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入正確答案：C參考解析：薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分構(gòu)成的：①基本薪酬，指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給員工的比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入；②激勵薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績效而支付給員工的具有變動性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入；③間接薪酬，是指企業(yè)給員工提供的各種福利，間接薪酬的支付與員工個人的工作和績效并沒有直接的關(guān)系，往往都具有普遍性，通俗地講就是“人人都有份”。[單選題]43.對企業(yè)來講，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益，這屬于薪酬的()。A.增值功能B.改善用人活動功效功能C.塑造企業(yè)文化功能D.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展功能正確答案：A參考解析：從企業(yè)投資活動的角度考察，薪酬是企業(yè)購買勞動力的成本，它能夠給企業(yè)帶來大于成本的預(yù)期收益。這種收益的存在，成為企業(yè)聘用員工的動力機(jī)制，也明確反映了薪酬的增值功能。同時(shí)，薪酬還是控制企業(yè)成本的重要因素。[單選題]44.企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要遵循一些原則，其中企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，避免平均化，利用薪酬的激勵功能提高員工的工作積極性，這是()。A.公平原則B.競爭原則C.激勵原則D.量力而行原則正確答案：C參考解析：企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循的原則有：①公平原則；②競爭原則；③激勵原則；④量力而行原則；⑤合法原則。其中，激勵原則是指企業(yè)內(nèi)部各類、各級職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開距離，避免平均化，利用薪酬的激勵功能提高員工的工作積極性。[單選題]45.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)是()。A.工作分析B.確定員工薪酬策略C.明確現(xiàn)狀和需求D.職位評價(jià)正確答案：C參考解析：薪酬設(shè)計(jì)的一般流程包括：①明確現(xiàn)狀與需求；②確定薪酬策略；③進(jìn)行工作分析；④進(jìn)行職位評價(jià)；⑤進(jìn)行等級劃分；⑥建立健全配套制度；⑦進(jìn)行市場薪酬調(diào)查；⑧確定薪酬結(jié)構(gòu)與水平；⑨薪酬制度的實(shí)施與修正。[單選題]46.下列各項(xiàng)不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是()。A.企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況D.員工的工作年限正確答案：D參考解析：影響企業(yè)薪酬管理的各項(xiàng)決策因素有三類，分別是：企業(yè)外部因素、企業(yè)內(nèi)部因素和員工個人因素。外部因素主要有：①法律法規(guī)；②物價(jià)水平；③勞動力市場狀況；④其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r。內(nèi)部因素主要有：①企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略；②企業(yè)的發(fā)展階段；③企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。員工個人因素主要有：①員工所處的職位；②員工的績效表現(xiàn)；③員工的工作年限。[單選題]47.下列關(guān)于激勵薪酬的說法不正確的是()。A.激勵薪酬是指企業(yè)以員工的績效為依據(jù)而支付給員工個人的具有變動性質(zhì)的薪酬B.與基本薪酬相比，激勵薪酬具有一定的變動性C.激勵薪酬一般可以分為個人激勵薪酬和群體激勵薪酬兩種類型D.基本薪酬相對激勵薪酬數(shù)額更高，對員工的激勵性也更強(qiáng)正確答案：D參考解析：激勵薪酬是指企業(yè)以員工、團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)自身的績效為依據(jù)而支付給員工個人的具有變動性質(zhì)的薪酬。與基本薪酬相比，激勵薪酬具有一定的變動性，但是由于它與績效聯(lián)系在一起，因此對員工的激勵性也更強(qiáng)。激勵薪酬一般可以分為個人激勵薪酬和群體激勵薪酬兩種類型。[單選題]48.下列關(guān)于群體激勵薪酬的說法不正確的是()。A.群體激勵薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬B.群體激勵薪酬可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績效C.群體激勵薪酬容易產(chǎn)生“搭便車”的行為D.由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵薪酬成為主要的薪酬支付方式正確答案：D參考解析：群體激勵薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，群體激勵薪酬的好處在于它可以使員工更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的整體績效，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作，從而更有利于整體績效的實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于團(tuán)隊(duì)工作方式日益重要，因此群體激勵薪酬也越來越受到重視。但是它也存在一個明顯的缺點(diǎn)，那就是容易產(chǎn)生“搭便車”的行為，因此還要輔以對個人績效的考核。[單選題]49.下列關(guān)于福利和直接薪酬的說法不正確的是()。A.直接薪酬往往采取貨幣支付的方式B.福利多采取實(shí)物現(xiàn)期支付的形式C.直接薪酬具備一定的可變性D.福利具有準(zhǔn)固定成本的性質(zhì)正確答案：B參考解析：福利是企業(yè)支付給員工的間接薪酬，與直接薪酬相比，福利具有兩個重要的特點(diǎn)：①直接薪酬往往采取貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利多采取實(shí)物支付或延期支付的形式；②直接薪酬具備一定的可變性，與員工個人直接相連，而福利則具有準(zhǔn)固定成本的性質(zhì)。[單選題]50.群體激勵薪酬指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，它的形式不包括()。A.利潤分享計(jì)劃B.收益分享計(jì)劃C.業(yè)績提成計(jì)劃D.員工持股制度正確答案：C參考解析：群體激勵薪酬是指以團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬。群體激勵薪酬主要有以下幾種形式：①利潤分享計(jì)劃；②收益分享計(jì)劃；③員工持股制度。[單選題]51.下列各項(xiàng)屬于在工作分析的調(diào)查階段，主要進(jìn)行的工作的是()。A.制訂工作分析計(jì)劃B.組建工作分析小組C.收集背景資料D.審查工作信息正確答案：C參考解析：調(diào)查階段主要是根據(jù)工作分析的目的，靈活運(yùn)用各種工作分析的方法，有針對性地開展調(diào)查研究工作。具體包括：①收集背景資料；②收集基本數(shù)據(jù)與信息；③收集工作任職者的意見和建議。AB兩項(xiàng)屬于工作分析準(zhǔn)備階段的內(nèi)容；D項(xiàng)屬于工作分析分析階段的內(nèi)容。[單選題]52.下列各項(xiàng)屬于在工作分析的分析階段主要進(jìn)行的工作的是()。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計(jì)劃正確答案：A參考解析：分析階段是工作分析中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是對調(diào)查階段所得到的工作信息進(jìn)行審查和分析，主要進(jìn)行的工作包括：①審查工作信息；②分析工作信息。BCD三項(xiàng)屬于工作分析的準(zhǔn)備階段。[單選題]53.關(guān)于外部招聘的，下列說法錯誤的是()。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性C.外部招聘的員工需要較長的調(diào)整期D.外部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”正確答案：D參考解析：外部招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：①能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新鮮空氣，注入新鮮血液，有利于企業(yè)拓展視野；②可以招聘到更優(yōu)秀的人才；③能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才。外部招聘存在以下不足：①外部招聘具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性；②給內(nèi)部應(yīng)聘員工的積極性造成打擊；③新員工需要較長的“調(diào)整期”，以熟悉工作、人員和企業(yè)；④招聘成本高，不僅花費(fèi)較多的人力、財(cái)力，還占用大量的時(shí)間。D項(xiàng)，企業(yè)內(nèi)部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”，使內(nèi)部員工之間產(chǎn)生矛盾。[單選題]54.下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)層面培訓(xùn)需求分析的是()。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)資源C.企業(yè)員工的知識結(jié)構(gòu)D.企業(yè)所處的環(huán)境正確答案：C參考解析：企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析涉及影響培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)企業(yè)層面的各個方面，包括對企業(yè)目標(biāo)的檢驗(yàn)、企業(yè)資源的評估、企業(yè)特征的分析以及企業(yè)所處的環(huán)境影響作用的分析等方面。[單選題]55.在企業(yè)培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)中，屬于工作層面培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容的是()。A.企業(yè)目標(biāo)B.企業(yè)資源C.企業(yè)工作的飽和程度D.企業(yè)所處的環(huán)境正確答案：C參考解析：工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括：①工作的復(fù)雜程度；②工作的飽和程度；③工作的難易程度；④工作內(nèi)容和形式的變化。ABD三項(xiàng)屬于企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析。[單選題]56.常用的在職培訓(xùn)方法不包括()。A.教練B.師帶徒C.關(guān)鍵事件法D.行動學(xué)習(xí)正確答案：C參考解析：常用的在職培訓(xùn)方法主要有：①師帶徒；②工作輪換；③教練；④行動學(xué)習(xí)。C項(xiàng)，關(guān)鍵事件法是績效考核的方法。[單選題]57.員工招聘的原則不包括()。A.信息公開原則B.公正平等原則C.公平優(yōu)先原則D.雙向選擇原則正確答案：C參考解析：企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循的原則有：①信息公開原則；②公正平等原則；③效率優(yōu)先原則；④雙向選擇原則。[單選題]58.人崗匹配含義包括人適其崗和()。A.素質(zhì)匹配B.崗得其人C.能力匹配D.報(bào)酬匹配正確答案：B參考解析：人崗匹配包括兩層含義：①人適其崗，即員工個人的知識、技能、才干等完全能勝任該工作崗位的要求，該工作崗位所提供的報(bào)酬能與員工個人的工作動機(jī)吻合；②崗得其人，即該崗位所要求的知識、才干等，員工個人完全具備且能達(dá)到相應(yīng)的要求。[單選題]59.以下關(guān)于人崗匹配原理的說法錯誤的是()。A.工作的報(bào)酬與員工的工作動機(jī)要匹配B.工作崗位要求與員工個人素質(zhì)相匹配C.員工工作崗位匹配度高低不會影響員工出勤率D.人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響正確答案：C參考解析：人崗匹配原理既包含人崗匹配的兩層含義：①工作崗位要求與員工個人素質(zhì)相匹配；②工作的報(bào)酬與員工的工作動機(jī)要匹配。同時(shí)，又指出了人崗匹配程度對企業(yè)人力資源管理后果的影響，即員工個人和工作崗位之間匹配度高低將會影響到崗位吸引力、員工工作績效、員工出勤率、員工敬業(yè)度和滿意度以及其他方面的管理目標(biāo)。[單選題]60.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部招聘的形式的是()。A.職位轉(zhuǎn)換B.媒體廣告招聘C.校園招聘D.人才招聘會招聘正確答案：A參考解析：內(nèi)部招聘是指當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，從企業(yè)內(nèi)部正在任職的員工中尋找合格人員填補(bǔ)職位空缺的一種方法。內(nèi)部招聘的形式主要有晉升和職位轉(zhuǎn)換。[單選題]61.關(guān)于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點(diǎn)，下列說法錯誤的是()。A.有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍正確答案：D參考解析：內(nèi)部招聘具有以下優(yōu)點(diǎn)：①給員工提供了晉升的機(jī)會和空間，不僅有助于調(diào)動員工的工作積極性和進(jìn)取精神，還有助于員工安心工作，防止和減少企業(yè)人才的流失。②由于被聘任員工在企業(yè)中有著較長時(shí)間的工作經(jīng)歷，管理者對其才能和品質(zhì)有較準(zhǔn)確和深入的了解，能降低誤用或錯用率。③不僅能減少招聘工作的宣傳費(fèi)用和差旅費(fèi)用，而且內(nèi)部員工對企業(yè)文化和企業(yè)相關(guān)制度有著深刻的理解，能更好地理解職位的要求，減少了企業(yè)的培訓(xùn)費(fèi)用。④可以提高員工對企業(yè)的忠誠度，減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，有助于企業(yè)更好地開展研發(fā)、營銷等各項(xiàng)工作。⑤有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人。D項(xiàng)屬于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。[單選題]62.平衡內(nèi)部招聘和外部招聘的關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮的方面不包括()。A.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)B.企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略C.企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況D.企業(yè)所處的外部環(huán)境正確答案：A參考解析：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能夠很好結(jié)合，既能滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃的要求，也能很好地將兩者的優(yōu)勢互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮以下幾個方面：①企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略；②企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況；③招聘目的；④企業(yè)的用人觀；⑤企業(yè)所處的外部環(huán)境。[單選題]63.關(guān)于員工培訓(xùn)的目的，下列說法錯誤的是()。A.使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求B.追求社會秩序得以重建和優(yōu)化C.使企業(yè)培育企業(yè)文化，統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足D.使企業(yè)提升整體績效，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實(shí)現(xiàn)正確答案：B參考解析：員工培訓(xùn)的目的是使新進(jìn)入企業(yè)的院校畢業(yè)生符合職位要求，使在崗員工不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需要，使員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、追求自我發(fā)展的愿望得以實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足，使企業(yè)提升整體績效、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實(shí)現(xiàn)。[單選題]64.下列各項(xiàng)不屬于工作層面的培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是()。A.工作的飽和程度B.工作的安全程度C.工作的難易程度D.工作內(nèi)容和形式的變化正確答案：B參考解析：工作層面的培訓(xùn)需求分析主要包括以下內(nèi)容：①工作的復(fù)雜程度，主要是指工作對思維的要求，是抽象性還是形象性或者兼而有之，是需要更多的創(chuàng)造性思維，還是要按照有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行等；②工作的飽和程度，主要是指工作量的大小和工作所消耗的時(shí)間長短等；③工作的難易程度，主要是指完成工作時(shí)所需要的知識、技能、思維方式等；④工作內(nèi)容和形式的變化，主要是指隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，員工的工作對象、工作方式、工作方法發(fā)生變化以及由此對員工提出的新要求等。[單選題]65.實(shí)施員工培訓(xùn)的環(huán)節(jié)不包括()。A.培訓(xùn)老師的配備B.受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備C.具體實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃D.確定員工培訓(xùn)目標(biāo)，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃正確答案：A參考解析：實(shí)施員工培訓(xùn)主要包括確定員工培訓(xùn)目標(biāo)和制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃、受訓(xùn)人員的準(zhǔn)備、實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及評估員工培訓(xùn)的效果四個環(huán)節(jié)。[單選題]66.下列各項(xiàng)屬于員工培訓(xùn)常用的方法的是()。A.崗前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.公司內(nèi)培訓(xùn)D.公司外培訓(xùn)正確答案：B參考解析：企業(yè)培訓(xùn)員工常用的方式可以分為兩大類：①在職培訓(xùn)；②脫產(chǎn)培訓(xùn)。每一類別的培訓(xùn)又有其相應(yīng)的具體的常用培訓(xùn)方法。[單選題]67.下列各項(xiàng)不屬于常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是()。A.授課法B.情景模擬法C.師帶徒法D.案例研究法正確答案：C參考解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)又稱“職業(yè)外培訓(xùn)”，是指離開工作和工作現(xiàn)場，由企業(yè)內(nèi)外的專家和培訓(xùn)師對企業(yè)內(nèi)各類人員進(jìn)行集中教育培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間長短來區(qū)分，脫產(chǎn)培訓(xùn)又可以分為全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩種。常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法主要有：①授課法；②討論法；③案例研究法；④情景模擬法；⑤網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。[單選題]68.下列績效考核活動中，屬于績效考核結(jié)果的運(yùn)用階段的是()。A.分析整理績效考核結(jié)果B.與被考核者溝通績效考核結(jié)果C.指出被考核者在績效方面的問題D.指導(dǎo)被考核者制訂績效改進(jìn)計(jì)劃正確答案：A參考解析：績效考核結(jié)果的反饋階段的主要任務(wù)包括：①上級領(lǐng)導(dǎo)就績效考核的結(jié)果與考核對象溝通；②具體指出員工在績效方面存在的問題；③指導(dǎo)員工制訂出績效改進(jìn)的計(jì)劃，還要對該計(jì)劃的執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤并給予指導(dǎo)。AB兩項(xiàng)屬于績效考核結(jié)果的運(yùn)用階段。[單選題]69.績效考核是對客觀行為及其結(jié)果的主觀評價(jià)，容易出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致誤差的原因不包括()。A.暈輪效應(yīng)B.從眾心理C.偏見效應(yīng)D.鯉魚效應(yīng)正確答案：D參考解析：績效考核導(dǎo)致誤差的原因主要是出現(xiàn)在考核主體身上的暈輪效應(yīng)、從眾心理、優(yōu)先與近期效應(yīng)、邏輯推理效應(yīng)和偏見效應(yīng)等。[單選題]70.企業(yè)對于員工進(jìn)行績效考核時(shí)，常用的方法不包括()。A.職位等級法B.民主評議法C.書面鑒定法D.關(guān)鍵事件法正確答案：A參考解析：常用的績效考核方法主要有：①民主評議法；②書面鑒定法；③關(guān)鍵事件法；④比較法（直接排序法、交替排序法、一一對比法）；⑤量表法（評級量表法、行為錨定評價(jià)法）。[單選題]71.某企業(yè)決定以職位為導(dǎo)向重新設(shè)計(jì)基本薪酬制度，其可采用的方法不包括()。A.職位等級法B.職位分類法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.因素比較法正確答案：C參考解析：以職位為導(dǎo)向的基本薪酬設(shè)計(jì)的主要方法包括：①職位等級法；②職位分類法；③計(jì)點(diǎn)法；④因素比較法。[單選題]72.企業(yè)確定薪酬浮動率時(shí)要考慮的因素不包括()。A.本企業(yè)的薪酬支付能力B.同一行業(yè)其他企業(yè)同種職位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)C.本企業(yè)各薪酬等級自身的價(jià)值D.本企業(yè)各薪酬等級之間的價(jià)值差異正確答案：B參考解析：薪酬浮動率是指薪酬區(qū)間的最高值或最低值偏離區(qū)間中值的比率。確定薪酬浮動率時(shí)要考慮的主要因素包括：企業(yè)的薪酬支付能力、各薪酬等級自身的價(jià)值、各薪酬等級之間的價(jià)值差異、各等級的重疊比率等。[單選題]73.員工的薪酬的構(gòu)成部分不包括()。A.基本薪酬B.津貼福利C.激勵薪酬D.間接薪酬正確答案：B參考解析：薪酬是指員工從事企業(yè)所需要的勞動而得到的各種直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入。在企業(yè)中，員工的薪酬一般是由三個部分構(gòu)成的：①基本薪酬；②激勵薪酬；③間接薪酬。[單選題]74.企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計(jì)劃的目標(biāo)主要有()。A.明確部門編制B.提高員工素質(zhì)C.改善企業(yè)文化D.明確員工培訓(xùn)數(shù)量及類別正確答案：A參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃中員工使用計(jì)劃的目標(biāo)主要有部門編制、員工結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績效改善、合理配置、職務(wù)輪換幅度等。[單選題]75.人力資源規(guī)劃制定的步驟不包括()。A.收集信息B.人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價(jià)C.人力資源需求與供給預(yù)測D.進(jìn)行績效考核正確答案：D參考解析：人力資源規(guī)劃的制訂程序有：①收集信息，分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對人力資源的要求；②進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測；③制定人力資源總體規(guī)劃和各項(xiàng)具體計(jì)劃；④人力資源規(guī)劃實(shí)施與效果評價(jià)。[單選題]76.下列各項(xiàng)中，()是人力資源需求預(yù)測的出發(fā)點(diǎn)。A.企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平B.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)D.企業(yè)制度和結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：人力資源需求預(yù)測是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素的影響，而對企業(yè)未來某個時(shí)期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行估計(jì)的活動。[單選題]77.企業(yè)可采用的人力資源需求預(yù)測方法不包括()。A.管理人員判斷法B.德爾菲法C.轉(zhuǎn)換比率分析法D.馬爾可夫模型法正確答案：D參考解析：人力資源需求預(yù)測是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮各種因素的影響，而對企業(yè)未來某個時(shí)期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行估計(jì)的活動。企業(yè)可采用的人力資源需求預(yù)測方法有：①管理人員判斷法；②德爾菲法；③轉(zhuǎn)換比率分析法；④一元回歸分析法。[單選題]78.下列各項(xiàng)不屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法的是()。A.一元回歸分析法B.人員核查法C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法D.馬爾可夫模型法正確答案：A參考解析：人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給和外部供給兩方面。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型法。A項(xiàng)屬于人力資源需求預(yù)測的方法。[單選題]79.績效作為一種工作結(jié)果和工作行為，其特點(diǎn)不包括()。A.多因性B.穩(wěn)定性C.多維性D.變動性正確答案：B參考解析：員工個人績效是已經(jīng)表現(xiàn)出來的工作結(jié)果和工作行為，也是能夠評價(jià)的工作結(jié)果和工作行為。績效作為一種工作結(jié)果和工作行為具有多因性、多維性和變動性的特點(diǎn)。[單選題]80.作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效考核的功能不包括()。A.審核功能B.管理功能C.溝通功能D.激勵功能正確答案：A參考解析：作為人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，績效考核具有以下多方面的功能：①管理功能；②激勵功能；③學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能；④溝通功能；⑤監(jiān)控功能；⑥增進(jìn)績效的功能。[單選題]81.績效考核的準(zhǔn)備階段中，技術(shù)準(zhǔn)備工作不包括()。A.選擇考核者B.明確考核標(biāo)準(zhǔn)C.確定考核方法D.收集考核信息正確答案：D參考解析：績效考核準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是制訂績效考核計(jì)劃和做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。績效考核計(jì)劃中需要明確績效考核的目的和對象，確定適宜的考核內(nèi)容和時(shí)間?？冃Э己说募夹g(shù)準(zhǔn)備工作包括選擇考核者、明確考核標(biāo)準(zhǔn)、確定考核方法等。[單選題]82.關(guān)于薪酬對企業(yè)的功能，下列說法錯誤的是()。A.增值功能B.激勵功能C.改善用人活動功效的功能D.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能正確答案：B參考解析：薪酬對企業(yè)的功能包括：①增值功能；②改善用人活動功效的功能；③協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和塑造企業(yè)文化的功能；④促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展的功能。B項(xiàng)屬于薪酬對員工的功能。[單選題]83.企業(yè)薪酬調(diào)查實(shí)施的基本步驟不包括()。A.確定調(diào)查的項(xiàng)目B.建立薪酬等級C.調(diào)查結(jié)果的分析D.選擇需要調(diào)查的職位正確答案：B參考解析：薪酬調(diào)查是指收集同地區(qū)或同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬信息，從而確定市場薪酬水平的過程。實(shí)施薪酬調(diào)查大體上包括以下步驟：①選擇需要調(diào)查的職位；②確定調(diào)查的范圍；③確定調(diào)查的項(xiàng)目；④進(jìn)行實(shí)際調(diào)查；⑤調(diào)查結(jié)果的分析。[單選題]84.關(guān)于企業(yè)寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)和員工的發(fā)展的作用，下列說法錯誤的是()。A.有利于員工適應(yīng)勞動力市場的供求變化B.支撐了垂直型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行C.更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變正確答案：B參考解析：寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)是指對多個薪酬等級以及薪酬變動范圍進(jìn)行重新組合，使之變成只有相當(dāng)少數(shù)的薪酬等級以及相應(yīng)比較寬的薪酬變動范圍。作為一種新型的薪酬結(jié)構(gòu)，寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)和員工的發(fā)展具有如下作用：①支撐了扁平型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行；②引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高；③有利于促進(jìn)職位輪換與調(diào)整；④有利于員工適應(yīng)勞動力市場的供求變化；⑤有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變；⑥有利于促進(jìn)薪酬管理水平的提高。[單選題]85.下列各項(xiàng)不屬于國家法定福利的是()。A.兒童看護(hù)B.帶薪休假C.住房公積金D.公休假日正確答案：A參考解析：國家法定的福利是由國家相關(guān)的法律和法規(guī)規(guī)定的福利內(nèi)容，具有強(qiáng)制性，任何企業(yè)都必須執(zhí)行。從我國目前的情況看，法定福利主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：①法定的社會保險(xiǎn)；②住房公積金；③公休假日；④法定休假日；⑤帶薪休假。[單選題]86.與直接薪酬相比，福利具有的獨(dú)特優(yōu)勢不包括()。A.形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要B.福利具有典型的激勵性質(zhì)，可以消除員工的不滿意C.福利具有稅收方面的優(yōu)惠，可以使員工得到更多的實(shí)際收入D.由企業(yè)來集體購買某種福利產(chǎn)品，具有規(guī)模效應(yīng)正確答案：B參考解析：與直接薪酬相比，福利具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢：①它的形式靈活多樣，可以滿足員工不同的需要；②福利具有典型的保健性質(zhì)，可以減少員工的不滿意，有助于吸引和保留員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；③福利還具有稅收方面的優(yōu)惠，可以使員工得到更多的實(shí)際收入；④由企業(yè)來集體購買某種福利產(chǎn)品，具有規(guī)模效應(yīng)，可以為員工節(jié)省一定的支出。[單選題]87.關(guān)于福利的缺點(diǎn)，下列說法錯誤的是()。A.在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯B.具有柔性C.一旦提供很難將其取消D.增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)正確答案：B參考解析：福利存在的問題如下：①由于它具有普遍性，與員工個人的績效并沒有太大的直接聯(lián)系，因此在提高員工工作績效方面的效果不如直接薪酬那么明顯，這也是福利最主要的問題；②福利具有剛性，一旦為企業(yè)員工提供了某種福利，就很難將其取消，這樣就會導(dǎo)致福利的不斷膨脹，從而增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。[單選題]88.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該把()作為企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)。A.企業(yè)層面的培訓(xùn)需求B.工作層面的培訓(xùn)需求C.員工層面的培訓(xùn)需求D.企業(yè)、工作和員工層面三方的共同需求正確答案：D參考解析：本題考查員工培訓(xùn)的需求分析。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)取企業(yè)整體、工作及員工層面三方的共同需求區(qū)域，并以此作為企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。掌握“員工培訓(xùn)的含義和目的、需求分析”知識點(diǎn)。[單選題]89.向工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義，是工作分析()階段的任務(wù)。A.準(zhǔn)備B.調(diào)查C.分析D.反饋正確答案：A參考解析：本題考查的是：工作分析的步驟。向參與工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說明工作分析的目的、內(nèi)容、作用和意義是建立有效溝通體系的體現(xiàn)，屬于準(zhǔn)備階段。[多選題]1.企業(yè)外部招聘的形式主要有()。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘正確答案：ABDE參考解析：本題考查的是：外部招聘。外部招聘包括：媒體廣告招聘、人才招聘會招聘、校園招聘、中介機(jī)構(gòu)招聘、獵頭公司招聘、人員推薦、申請人自薦和企業(yè)網(wǎng)站招聘等；C屬于內(nèi)部招聘。[多選題]2.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則B.知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則C.全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則正確答案：ABCE參考解析：本題考查的是：員工培訓(xùn)的原則。員工培訓(xùn)的原則企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則2.知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則3.全員培訓(xùn)和核心