(營(yíng)銷(xiāo)策劃)銷(xiāo)售經(jīng)理信息溝通上最全版_第1頁(yè)
(營(yíng)銷(xiāo)策劃)銷(xiāo)售經(jīng)理信息溝通上最全版_第2頁(yè)
(營(yíng)銷(xiāo)策劃)銷(xiāo)售經(jīng)理信息溝通上最全版_第3頁(yè)
(營(yíng)銷(xiāo)策劃)銷(xiāo)售經(jīng)理信息溝通上最全版_第4頁(yè)
(營(yíng)銷(xiāo)策劃)銷(xiāo)售經(jīng)理信息溝通上最全版_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè)，還剩37頁(yè)未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶(hù)提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

《銷(xiāo)售經(jīng)理》第九章：信息溝通（上）第九章信息溝通與上級(jí)、下屬、客戶(hù)、社會(huì)公眾的交流無(wú)時(shí)不在。信息溝通既指組織信息的正式傳遞，學(xué)習(xí)完本章，你應(yīng)該了解以下內(nèi)容：信息溝通的原則與上級(jí)、下屬、客戶(hù)、社會(huì)公眾的交流無(wú)時(shí)不在。信息溝通既指組織信息的正式傳遞，公司內(nèi)部溝通渠道距。此外，這種網(wǎng)絡(luò)還可表示組織中主管人員和下級(jí)部屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，程度和領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)測(cè)程度都較低，暢通渠道不多，組織中成員具有比較一致的滿(mǎn)意度，高，解決問(wèn)題的速度快。溝通的渠道很少，組織成員的滿(mǎn)程度很低。由于溝通渠道很多，組織成員的平均滿(mǎn)意程度高且差異小，所以士氣高昂，圖表7-1：五種溝通形態(tài)的比較高快（簡(jiǎn)單問(wèn)題）慢（復(fù)雜問(wèn)題）快（簡(jiǎn)單問(wèn)題）慢（復(fù)雜問(wèn)題）低快快高高低慢低低高徑是通過(guò)組織內(nèi)的各種社會(huì)關(guān)系，這種社會(huì)關(guān)系超越了部門(mén)、單位案例：通用電器公司的朋友制通知、個(gè)人情況登記表和一封信。信中提到公司人力資源部門(mén)的做法是采用“朋友制”Johnny讀完這封信后很高興，他剛從很熱心地向他介紹紐約州首府周?chē)膶W(xué)校情況，特意向他推薦一案例：善于成為下屬的原動(dòng)力對(duì)于非正式溝通所采取的立場(chǎng)和對(duì)策是：信息溝通的方法信息溝通的方法是多種多樣的，下面列舉三種常用的方法：機(jī)會(huì)。會(huì)議的作用表現(xiàn)在：使其信心十足；或在于下達(dá)指示，使銷(xiāo)售人員了解自已的工作，認(rèn)解決問(wèn)題的會(huì)議：在舉行解決問(wèn)題的會(huì)議時(shí)，應(yīng)該注意以下問(wèn)題：不論多么有創(chuàng)意，都應(yīng)該放棄。產(chǎn)生觀念的會(huì)議：案例：IBM員工溝通方式信息溝通的障礙渠道來(lái)溝通。但是語(yǔ)言使用不當(dāng)就會(huì)造成溝通障礙。這主要表現(xiàn)在：信息溝通的技巧泄出來(lái)；

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論