關(guān)于開展為老年人提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施方案

-1-安定區(qū)第二人民醫(yī)院關(guān)于開展為老年人提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施方案關(guān)注老年健康，為老年人提供良好的醫(yī)療服務(wù)不僅是黨和政府改善民生的重要舉措，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。為深入醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，更好貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，切實(shí)解決老年人排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)、看病就醫(yī)困難的時(shí)間問題，省衛(wèi)計(jì)委決定在全省縣級(jí)以上醫(yī)院開展老年人優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)工作，結(jié)合《甘肅省衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展為老年人提供優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)的通知》要求，特制定實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，人口老齡化、高齡化越來越成為全社會(huì)的提出問題，服務(wù)老年人看病就醫(yī)已成為衛(wèi)生工作的重要任務(wù)。也是貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》的一項(xiàng)重要內(nèi)容。全院職工要站在講政治、講大局、講服務(wù)的高度，行動(dòng)起來，弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，切實(shí)把工作做實(shí)、做細(xì)，堅(jiān)持常抓不懈、長(zhǎng)效發(fā)展。二、組織機(jī)構(gòu)為了保證我院為老年人提高優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，成立醫(yī)院為老年人提高優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：令繼文副組長(zhǎng)：范國(guó)強(qiáng)魏亞玲成員：李世忠孫雙楊曉芬張?jiān)露饤畎斗逦荷卸Y甘志花李殿成李潤(rùn)霞李艷萍白芳李小亞王新蓉李俊梅趙蕊蘭候婷曲慧霞患者服務(wù)部負(fù)責(zé)日常工作的開展，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)具體工作的落實(shí)。三、主要內(nèi)容1、設(shè)立優(yōu)先服務(wù)窗口：在門診、住院大廳掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等處開設(shè)“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”。2、配備專職服務(wù)人員：配備一定數(shù)量的專職導(dǎo)診、陪診服務(wù)人員，提供輪椅、平車等必要的設(shè)施設(shè)備，逐步建立診療綠色通道，為老年患者提供“一條龍”全程陪同服務(wù)。3、實(shí)施分診優(yōu)先服務(wù)：在各診室門口、化驗(yàn)室（抽血室）、B超室、放射科等處張貼“70周歲以上老年人優(yōu)先”的醒目標(biāo)識(shí)，進(jìn)行人員培訓(xùn)，確保做到老年人優(yōu)先診療，為老年人提供“一站式”優(yōu)先服務(wù)。4、推動(dòng)預(yù)約服務(wù)：針對(duì)老年人看病就醫(yī)的實(shí)際需求，逐步推出老年患者門診導(dǎo)醫(yī)預(yù)約服務(wù)，簡(jiǎn)化門診流程，方便老年患者就診。5、改進(jìn)付費(fèi)模式：在尊重老年患者診療付費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，逐步實(shí)施“先診療，后結(jié)算”的模式，對(duì)需搶救的急危重老年患者，按照“先救治、后付費(fèi)”的原則執(zhí)行。6、探索預(yù)約出院結(jié)算：積極創(chuàng)造條件為老年患者出院結(jié)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)出院結(jié)算等候時(shí)間不超過10分鐘，在出院結(jié)算窗口設(shè)置“70周歲以上老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”，減少等候時(shí)間。四、嚴(yán)格考核把全院開展老年人優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)工