員工滿意度在線調(diào)研流程

員工滿意度在線調(diào)研流程流程梗概：IJfi上與則申曲:!j■亮:7ft.A^tJtKr■I^M'jKHLT佯星口"耳堆IJfi上與則申曲:!j■亮:7ft.A^tJtKr■I^M'jKHLT佯星口"耳堆IfirStzv-tnr“il構(gòu)整個(gè)調(diào)研的具體操作方案如下：?jiǎn)柧眍}目的確認(rèn)（這個(gè)你可以自己設(shè)計(jì)問卷，我們幫你放到平臺(tái)上去），問卷設(shè)計(jì)這里非常有技巧，我大概說一下：關(guān)于總體滿意度的問題（這個(gè)問題最好是放在問卷的最前面問，以免在員工的后續(xù)答題中引起不必要的暗示）關(guān)于員工屬性的問題，比如性別，工齡，部門，學(xué)歷等等，這些屬性可以與總體滿意度做交叉分析，比如可以觀察某個(gè)部門的滿意度問卷題目最好是分類，比如以下分類，這樣方便做分類滿意度A文f匕政策和孌無B~需酣與福利C工作篇齊與環(huán)境|D巨瑾風(fēng)格E培訓(xùn)與境展F詢逋與臺(tái)作最重要的一個(gè)就是為了提高員工答卷的積極性和回復(fù)率，最好能得到管理層的認(rèn)可，比如下面的員工問卷就得到了總經(jīng)理的認(rèn)可，得到很高的問卷回復(fù)率。厚缺舸備住爭(zhēng)寶股檢胃代：尢家婷！！里宅般佇矗司柱至運(yùn)賞至李差不多甫i斗頭了，經(jīng)過達(dá)克滿忙璋李噪辛的一年，?我們韻業(yè)韁獲申煜熠卡，疚門詢阻伍下斷壯九總呵里珈一灌優(yōu)儀向蘋的坑展專寒一步渾知「獰龜乏不易的一切■疑廉「所甫塑寶股份兒妁心血和汗水，在出我代轟空豕管理層對(duì)兀求圭示責(zé)褻心的惑謝！于此1勺時(shí)我也帝赴1也知適…迤寶朧份還.處征丸雖期，蜉營?管遲中込再莊不少'戲I可題命不足、這業(yè)問獲卡不尼矽向了女.峯工作的開繭老佝了丸家證力旳左揮.繪處詞踴儲(chǔ)康*決迂貝底帶車T阻殍。因此，心芒決定址行咸盒哄玉旳第一出由全J舜芍軻■'宛?匸済盍盛調(diào)毛S剜門和里通過爲(wèi)底誠LE淆怖地了簫丸家拠碾里和靂札發(fā)現(xiàn)僉司邂營■營理中的冋題和不耳，爲(wèi)金邛制遲波進(jìn)柚施提供更要的壞福，昌而茲得企業(yè)與用工的實(shí)岡發(fā)蜃“+『，此次謂呑問卷收岌環(huán)節(jié)擊廉汾質(zhì)司委帕慕i芳調(diào)查公甸——芟慶衣盍M科抜.疔隠總?司色楓血盍n第三方調(diào)址司帶倜蚩冋卷鍛接分發(fā)到邇的邨嶽請(qǐng)塑適過即霜申的讎接連接到芹三方調(diào)吏平臺(tái)「對(duì)電子冋龕■避行匿主填宵。惣填寫完問卷后，所有鶴轅福端逼閆到第三和M］后臺(tái)營T歎皓範(fàn)葉處藥處理完牛后輕歎謂再轉(zhuǎn)玄眼份公旬人力資海部、在述個(gè)3±程中.庇僭必口1$蘋會(huì)樓融到純約怎妗答越a我巾.期璽迖樣踴愎士龍胡打洞/的顧輿*提離誦查叛提抽可臨性.實(shí)事求龜?shù)某捎吵龉尽?前存在旳問懸辛員工姑関朮"故嵐詵華地常璽-您簡(jiǎn)夠零觀、其實(shí)地進(jìn)行選捋.您加逸擇貓果懺■對(duì)釧「1杓工件?有甬非常吏要胡措孑潘玄匚我黑悅有:■■憚惣一懺M/■兄圧主臉怖人摘預(yù)觀參與裁尢屆牽杖，我i:l的丄柞吒抑孑更批矣好，亂們善寶辰份的俞詰將先満帝犁■:再辰感謝您韻多與傘支蚌??！■■剛北里宅展份蘋限小可總蛭理:2。問卷設(shè)計(jì)之后，我們就展開以下工作：這里有兩種方式2.1電子郵件發(fā)送2.1.1導(dǎo)入員工電子郵件到平臺(tái)發(fā)送問卷鏈接到員工郵箱，這里有如下問題需要注意：因?yàn)樗械碾娮余]件都是從我們的郵箱發(fā)出，企業(yè)網(wǎng)管可能需要做適當(dāng)?shù)男薷?，以利于我們問卷鏈接的郵件能順利到達(dá)員工郵箱以前我們幫助客戶實(shí)施員工滿意度調(diào)研的時(shí)候，員工有時(shí)收到的郵件在垃圾郵箱內(nèi)，這個(gè)我們需要共同測(cè)試一下由于各種電子郵件系統(tǒng)的不兼容，可能出現(xiàn)中文亂碼，這個(gè)需要和企業(yè)進(jìn)行電子郵件聯(lián)調(diào)員工收到郵件之后，填寫問卷，問卷結(jié)果將直接保存入平臺(tái)；員工只能填寫一次，不能重復(fù)填寫，比如員工A收到的問卷鏈接是/session/U2266IDJP4B5.aspx員工B受到的問卷鏈接是/session/U2266LDKP4BQ.aspx這種做法的好處是每個(gè)員工都能收到一個(gè)唯一的問卷鏈接，方便企業(yè)最后定位員工，當(dāng)然如果是匿名的方式，這種情況就不合適。2.2問卷鏈接發(fā)送如果企業(yè)覺得把員工的郵件導(dǎo)入到平臺(tái)不安全，可以選用這種方式。那么，發(fā)出去的問卷鏈接將是一個(gè)統(tǒng)一的鏈接比如/session/WEB2222PEQ5WRV.aspx,這種方式的弱點(diǎn)是無法準(zhǔn)確定位出是哪一個(gè)員工填寫的問卷，而且不能保證員工重復(fù)答卷。3。分析報(bào)告（注：這個(gè)報(bào)告我們要另外收費(fèi)）這是整個(gè)調(diào)研的核心所在,報(bào)告的模式和我們上次發(fā)給你的報(bào)告類似。我們?cè)趫?bào)告里面會(huì)用到各種各樣的分析方法,幫助客戶多角度的定位問題,分析問題,并找出解決方案。其中涉及的各種分析方法包括：3.1基本分析總體滿意度從下圖可以看出有50%的員工對(duì)總體滿意度從下圖可以看出有50%的員工對(duì)XXX制藥公司感至瞞嵐完全不局意■就沖■卮意莎限對(duì)■司意■完全后育問題23.總的來說怎対XXX制藥公司的工作感到滿3.2統(tǒng)計(jì)分析回歸分析通過線性回歸分析得知，與員工滿意度相關(guān)度最高的是下表中的前4個(gè)因素：整體工作壞境、成就感、客戶和發(fā)展機(jī)會(huì).立標(biāo)準(zhǔn)比丟龜B立標(biāo)準(zhǔn)比丟龜BwwtSit^間砒總引豹竝檢和舌好到曲和性丁一個(gè)百利的工詐瑋境.Q.192HOS'0l20313740.0OL找紙戰(zhàn)自己的H布中鼻到題戲!》，0.1480.052QL1013.833DKfe問隸X在百斗.芯何飆念齊P的州罷琴亙戌’■ft?SPiK4戶和外貳卉P)0.1430.051D.L4DtaoD.COi盤阱在豈掙於職業(yè)笈足機(jī)企用聲.演邑.0.144admhL框z伐O.tKKS我所工件的兀臥去Ift堆反擁李行茂??290.073叮L1.77DE問臺(tái)繪,我可Mifl甘熬處理京的工作樂力，也1】呂廉倔^111Lm0.山何耐.舍甸14出幸習(xí)前機(jī)推烹粧殆氏就韌二作新必甫曲歧鱸.0.1]]0.05fi0.123L932D.MB貿(mào)土?xí)x諸干琬力丘聊耳悻、2療且gn■建股世*“1訕0加“Lfls1,590.IIS苗鹿1.主養(yǎng)軻訪我了第血町殆自標(biāo)，以授我的工柞對(duì)殺成旨標(biāo)所忖出診莫猷”SO亦G.Q431.77&0.G7&:￡￡IE.込網(wǎng)珂耳由3■陂密耳及工具住冬卍棧耳我焜工作.k加&no胡MgL5260.仮問廳R.我；】社店口喪世的薛定反應(yīng)昊老一&-O770.0671.1>n.^iHkHL投前工柞址眾浮判.■■衛(wèi)正的樺護(hù)"0.07-60.05!a.0631.43s]0.謹(jǐn)問最3fl.蛍絶走鑒丸苗句的世唸人左廉超岀也做辻專屢技能，0-071QrW0-JT71212□.23TI°：K3L拔絶籽在二低瑚妊菇牛人氏性方帀蘇鍛蟲的甲低?0-D6IHU胡O.MJL1570.曲問島】】.生冏站訓(xùn)和枚能站訓(xùn)對(duì)稅卽工作是貞再蕊的屯碗□.fin鼻側(cè)(LtWD.J9i3.3多維分析2.薪酬與福利員工很清楚自己的福利.但說得薪酬