4第四步：企業(yè)的人員組織

第四步：企業(yè)的人員組織學(xué)習(xí)目標(biāo)：◆了解微小企業(yè)的主要成員和組織結(jié)構(gòu);◆學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)的方法;◆熟悉招聘員工的流程；導(dǎo)言當(dāng)我們通過市場調(diào)查，確定了我們將要生產(chǎn)的產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式并且預(yù)測了我們的銷售量之后，下一步我們的工作就是如何組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動，所以這就需要企業(yè)老板合理地組織和安排企業(yè)的人員，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，這就是我們下面要講的內(nèi)容

——企業(yè)的人員組織。

一、企業(yè)的人員組成

一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識和技能的員工團(tuán)隊(duì)。一、企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢互補(bǔ)，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時(shí)才聘用顧問員工合伙人企業(yè)主顧問小企業(yè)的人員組成業(yè)主的職責(zé)開發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)組織和調(diào)動員工實(shí)施行動計(jì)劃用人能力聘用經(jīng)理嗎？耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來完成更多的工作，用他人的時(shí)間來倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十七）第21頁

誰當(dāng)經(jīng)理

閱讀完故事，提問學(xué)員回答下列問題：

1、為什么黃亮當(dāng)老板？

2、他具備什么樣的素質(zhì)？合伙人缺少資金缺少技術(shù)或技能沒有銷售能力或渠道缺乏管理能力如果企業(yè)有多名業(yè)主，將以合伙人的身份利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。找合伙人應(yīng)考慮合伙經(jīng)營利弊資金增大風(fēng)險(xiǎn)降低分工合作技術(shù)互補(bǔ)增強(qiáng)信心分擔(dān)責(zé)任利益分割影響收益意見不一時(shí)會延誤決策時(shí)機(jī)合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額慎重選擇合作伙伴1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門。2、他和你在一起工作過至少一年，不了解人品和個(gè)性，經(jīng)營出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠的人。

(也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他個(gè)人利益。他沒有能損害企業(yè)利益的劣根性。5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。

企業(yè)合伙人如何相處1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開、透明、誠肯、意見達(dá)成一致。3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。4、一定要簽訂書面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。5、合伙人相互之間要容其短而賞其長，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

如果你沒時(shí)間或能力把全部工作都包下來，那么你就要雇人，為雇到合適的員工，要從以下五個(gè)方面考慮：

①列出所有該做的工作項(xiàng)目；②自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（以崗定人）；③雇人來做的工作，要詳細(xì)說明所需技能和其他要求；④決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)（以量定人）；⑤要考慮如何支付雇員的工資。員工怎樣雇傭員工經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長相年齡學(xué)歷沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！口才哪個(gè)條件更重要背景態(tài)度記住創(chuàng)辦小微企業(yè)，在明確企業(yè)主、企業(yè)合伙人和員工責(zé)任的同時(shí)，還要有創(chuàng)業(yè)顧問，并隨時(shí)尋求他們的幫助。咨詢意見對所有業(yè)主都有意義。因?yàn)槟悴豢赡苁撬衅髽I(yè)事務(wù)方面的萬事通。在企業(yè)經(jīng)營管理方面如果遇到問題你可以去找有關(guān)專家去咨詢，如專業(yè)協(xié)會會員、會計(jì)師、銀行信貸員、律師、企業(yè)咨詢顧問和政府有關(guān)部門的專家。你還可以考慮從一些企業(yè)、貿(mào)易單位或教育機(jī)構(gòu)獲得信息、咨詢及培訓(xùn)方面的幫助。

顧問你的企業(yè)聘請顧問了嗎

二、確定崗位責(zé)任

要建立員工管理制度——崗位責(zé)任制。企業(yè)一定要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理制度。這樣做的好處是：二、員工管理●能夠明確員工的崗位及責(zé)任、權(quán)力與利益●提供績效考評的依據(jù)，調(diào)動員工的積極性公司管理案例請根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會更加樂觀？

公司A：八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織地搞一次旅游、兩次聚會、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。

公司B：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛好進(jìn)行布置；走廊的白墻上，信手涂鴉不會有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開供應(yīng)；上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。

公司C：想什么時(shí)候來就什么時(shí)候來；沒有專門的制服，愛穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。

96%的人認(rèn)為第一家公司有更好的前景。三家公司的真實(shí)身份———

公司A:廣東金正電子有限公司。1997年成立，是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。2005年7月因管理不善申請破產(chǎn)，生存期9年。

公司B:微軟公司。1975年創(chuàng)立，現(xiàn)為全球最大的軟件公司和美國最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值2883億美元。公司C:Google公司。1998年由斯坦福大學(xué)的兩名學(xué)生創(chuàng)立，目前每股股價(jià)402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂，也是唯一一家能從微軟帝國挖走人才的公司。

啟示

各國情況不一樣，人員素質(zhì)也不同，管理方式更是不能簡單模仿，但這個(gè)案例給人的啟示是：

管理形式并不是最重要的，管理不是約束人，而是調(diào)動人的聰明才智為企業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十八）確定員工的崗位職責(zé)確定每個(gè)人的崗位職責(zé)你的企業(yè)需要的員工（小組按照自己的企業(yè)構(gòu)思，思考下列問題）1、看一看第一欄中列出的工作內(nèi)容，這些是所有企業(yè)通常都必須做的工作，在這一欄中加上你的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)提供所必須做的其他工作。2、在第二欄中填寫完成這些工作需要的技能、經(jīng)驗(yàn)和其他要求。3、對所有這些工作，你要確定你有沒有時(shí)間和必須的技能、經(jīng)驗(yàn)去完成。4、如果你沒有時(shí)間或技能，就應(yīng)該雇人來完成這些工作。

三、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)直線職能式組織結(jié)構(gòu)良好的組織結(jié)構(gòu)可以幫助企業(yè)在人員有限的情況下保持較高的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖★大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡單；★大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡高效的原則。業(yè)主：黃亮、李燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)工人經(jīng)理：黃亮李燕企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)品銷售練習(xí)31畫出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖

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四、企業(yè)員工招聘招聘流程明確崗位招聘的大致步驟發(fā)布信息面試選拔錄取通知試用轉(zhuǎn)正在錄取環(huán)節(jié)，應(yīng)該向所有參加面試的人員發(fā)通知。這是一種良好的職業(yè)習(xí)慣，不管他們是否被錄取?！衲阍瓉碓谀睦锕ぷ?，具體做什么工作？●你為什么想來本企業(yè)工作？●你希望得到什么職位？●你認(rèn)為你有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？●你怎樣支配業(yè)余時(shí)間，有什么興趣愛好？●你喜歡和別人一起工作嗎？別人對你態(tài)度不好，你會做出怎樣的反應(yīng)？面試時(shí)一般應(yīng)提出下列問題：30

有德有才優(yōu)先使用有德無才培養(yǎng)使用無德有才限制使用無德無才堅(jiān)決不用

蒙牛的用人原則人品+素質(zhì)+技能

角色扮演：想來你的企業(yè)工作的親戚背景狀況：你的家俱企業(yè)辦的不錯，你想雇用一名銷售經(jīng)理，以便你自己脫身出來謀劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)卣块T做過領(lǐng)導(dǎo)的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把這份工作給他。各組進(jìn)行角色扮演角色規(guī)定：

業(yè)主—知道你的這位親戚因?yàn)樵诠ぷ髦羞`犯紀(jì)律被免職了一段時(shí)間，你確實(shí)不想用他，再說，你心中已經(jīng)有了人選，你該怎樣拒絕他的要求？同時(shí)還要考慮不雇用他的后果。

親戚—手頭非常拮據(jù)，需要錢送孩子上重點(diǎn)學(xué)校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是個(gè)不好打交道的人，自己也知道必須努力工作，而且已經(jīng)準(zhǔn)備了向他表明愿意努力工作的態(tài)度，若堂兄不答應(yīng)，他決心纏著不放。情節(jié)要點(diǎn)—表演中突出以下四個(gè)要點(diǎn)：

1、選用雇員要根據(jù)企業(yè)的需要；

2、要雇用最能滿足崗位需要的人員；

3、選用賢能而不“唯親”；

4、學(xué)會婉轉(zhuǎn)的拒絕，但拒絕卻是堅(jiān)決的；

5、其余細(xì)節(jié)自由發(fā)揮。具體要求：

1、選派出角色扮演者，一人當(dāng)經(jīng)理負(fù)責(zé)招聘，一人當(dāng)親戚來應(yīng)聘；

2、表演后大家點(diǎn)評