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第3頁共3頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責(zé)范例?1.在?公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?以服務(wù)中?心《年度?經(jīng)營管理?責(zé)任書》?為中心,?負(fù)責(zé)服務(wù)?中心全面?工作,領(lǐng)?導(dǎo)全體員?工履行管?理、監(jiān)督?、協(xié)調(diào)、?檢查、服?務(wù)的職能?,確保完?成年度各?項經(jīng)營指?標(biāo)。2?.負(fù)責(zé)認(rèn)?真貫徹關(guān)?于物業(yè)管?理的各項?法規(guī)、政?策、標(biāo)準(zhǔn)?,組織落?實上級部?門下達(dá)的?有關(guān)任務(wù)?。收集、?整理、匯?總、印發(fā)?各類有價?值的信息?。定期/?不定期組?織相關(guān)部?門學(xué)習(xí)。?3.負(fù)?責(zé)每日對?小區(qū)巡查?一次,審?閱各部門?《主管工?作日志》?,及時了?解前臺受?理業(yè)戶報?事情況及?處理情況?,監(jiān)督、?檢查、指?導(dǎo)員工執(zhí)?行落實各?項工作任?務(wù)。4?.負(fù)責(zé)每?周五早上?主持周工?作例會,?協(xié)調(diào)各部?門關(guān)系,?重點(diǎn)解決?各部門有?爭議或難?點(diǎn)問題。?5.負(fù)?責(zé)組織召?開服務(wù)中?心月度工?作會議,?傳達(dá)公司?月度會議?精神及公?司領(lǐng)導(dǎo)指?示安排,?并點(diǎn)評上?月工作完?成情況,?布置當(dāng)月?重點(diǎn)工作?計劃。?6.負(fù)責(zé)?前制訂完?成《服務(wù)?中心月度?工作報表?》并報公?司,同時?完成服務(wù)?中心《月?度物資采?購計劃》?、《資金?使用計劃?》的審核?工作。?7.負(fù)責(zé)?每月__?__日前?完成《員?工績效考?核》及相?關(guān)人事報?表資料的?審核工作?。8.?負(fù)責(zé)每月?走訪VI?P業(yè)主_?___戶?,了解需?求,保持?良好關(guān)系?;并與員?工談心_?___人?次。9?.負(fù)責(zé)每?月不定期?巡查設(shè)備?房___?_次1?0.負(fù)責(zé)?每季度組?織召開業(yè)?主座談會?____?次,了解?業(yè)主需求?,促進(jìn)服?務(wù)水平提?升。1?1.負(fù)責(zé)?每年__?__月份?完成組織?編制服務(wù)?中心培訓(xùn)?計劃,定?期開展員?工業(yè)務(wù)培?訓(xùn),規(guī)范?工作流程?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?,全面提?高員工的?業(yè)務(wù)水平?,做好人?才的培養(yǎng)?和儲備工?作,向公?司不斷輸?送人才。?12.?負(fù)責(zé)每年?____?月份組織?各部門協(xié)?同完成下?年度財務(wù)?預(yù)算,并?嚴(yán)格按預(yù)?算落實執(zhí)?行。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責(zé)范例(?二)1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)部的全?面工作,?向總經(jīng)理?負(fù)責(zé)。?2、根據(jù)?物業(yè)管理?委托合同?及有關(guān)物?業(yè)管理的?法規(guī)、政?策,組織?員工向項?目提供公?共秩序、?保潔、綠?化養(yǎng)護(hù)、?房屋及設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保?養(yǎng)等工作?。3、?擬定年度?工作(含?財務(wù)預(yù)算?)計劃,?執(zhí)行公司?管理制度?,控制管?理成本。?4、負(fù)?責(zé)制定、?健全所屬?部門的規(guī)?章制度,?指導(dǎo)物業(yè)?部處理各?類公共突?發(fā)事件。?5、對?項目的各?類安全事?故和隱患?認(rèn)真核實?、區(qū)分責(zé)?任,提出?處理建議?。6、?負(fù)責(zé)督導(dǎo)?檢查環(huán)境?綠化、美?化工作,?建立和完?善行之有?效的清潔?、綠化量?化管理制?度。7?、負(fù)責(zé)與?政府相關(guān)?部門、社?區(qū)居委會?保持溝通?,確保與?其具有良?好的公共?關(guān)系。?8、每周?組織一次?工作例會?,每月組?織一次全?體員工大?會,通過?會議貫徹?公司的經(jīng)?營思想和?管理方針?,落實各?項工作,?及時協(xié)調(diào)?各部門工?作關(guān)系,?對員工進(jìn)?行培訓(xùn)和?教育,促?進(jìn)服務(wù)質(zhì)?量的提高?。9、?每月對所?管理的物?業(yè)項目進(jìn)?行一次巡?視,以便?全面檢查?服務(wù)工作?質(zhì)量情況?;保障項?目的服務(wù)?質(zhì)量。?10、負(fù)?責(zé)對主管?以上管理?者進(jìn)行業(yè)?務(wù)培訓(xùn)以?及績效考?核。1?1、嚴(yán)格?按照公司?規(guī)定對商?戶(業(yè)主?)二次裝?修進(jìn)行管?理,確保?項目管理?無違規(guī)裝?修。1?2、做好?服務(wù)品質(zhì)?提升工作?計劃,督?辦業(yè)主滿?意
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