服裝店店長個人工作總結模板（5篇）

第11頁共11頁服裝店店?長個人工?作總結模?板店長?對的角色?定位：一?個店就象?是一個家?，店長就?是這個家?的家長。?家長對內?要操心這?個家的所?有問題，?人員、貨?品、衛(wèi)生?、陳列、?……方方?面面都要?照顧到;?對外協(xié)調?好與酒店?、同行、?政府機關?等的關系?。任何一?個小的細?節(jié)考慮不?到，就有?可能給工?作帶來不?良影響。?店長的?工作職責?：1.?了解公司?的經(jīng)營方?針，依據(jù)?貨品的特?點和風格?執(zhí)行銷售?策略。?2.遵守?公司各項?規(guī)定，執(zhí)?行上級指?示，完成?公司下達?任務。?3.負責?管理專柜?的日常工?作，監(jiān)督?考核導購?的工作表?現(xiàn)，及時?反映員工?動態(tài)，并?對導購進?行培訓。?4.負?責貨品管?理、盤點?，帳簿、?報表制作?，工資核?算、商品?交接準確?。5.?負責店鋪?內貨品補?齊、調配?、商品陳?列。6?.及時處?理店鋪出?現(xiàn)的相關?問題，不?能處理的?及時上報?。7.?定時按季?節(jié)、酒店?生意制定?促銷活動?。8.?每月月底?提交工作?總結，制?定下月計?劃及目標?，反饋相?關問題。?9.激?發(fā)導購工?作激情，?使店鋪保?持熱烈、?活潑氣氛?。10?.工作積?極，樹立?榜樣作用?，工作失?職不找任?何借口。?店長的?工作重點?：作為?一個有責?任心的店?長，對于?每天的工?作細節(jié)，?都要留心?。店面營?運通常分?為三個時?段。營?業(yè)前：?1.開啟?電器及照?明設備。?2.帶?領店員打?掃店面衛(wèi)?生。3?.召開晨?會：①?公司政策?及當天營?業(yè)計劃的?公布與傳?達。②?前日營業(yè)?情況的分?析，工作?表現(xiàn)的檢?討。③?培訓新員?工，交流?成功售賣?技巧。?④激發(fā)工?作熱情，?鼓舞員工?士氣。?4.清點?貨品，準?備、清點?備用金。?營業(yè)中?：1.?檢查導購?人員儀容?儀表，行?為姿態(tài)、?精神面貌?。2.?專賣店的?店長需督?導收銀、?銷售清單?記錄工作?，掌握銷?售情況。?3.控?制賣場的?電器及音?箱設備。?4.備?齊包裝紙?、包裝袋?，以便隨?時使用。?5.維?護賣場、?庫房、試?衣間的環(huán)?境整潔。?6.即?使更換櫥?窗、模特?展示，商?品陳列。?7.注?意形跡可?疑人員，?防止貨物?丟失和意?外事故的?發(fā)生。?8.及時?主動協(xié)助?顧客解決?消費過程?中的問題?。9.?收集顧客?資料、反?映問題并?作好登記?。10?.做好促?銷活動的?開展前準?備和結束?后的收尾?工作。?營業(yè)后?1.核對?貨品，填?寫好當日?營業(yè)報表?，記錄當?日簽單、?開發(fā)票金?額。2?.營業(yè)款?核對并妥?善保存。?留好備用?金。3?.檢查電?器設備是?否關閉，?杜絕火災?隱患。?4.專賣?店檢查門?窗是否關?好。店內?是否還有?其他人員?。人事?方面1?.參與營?業(yè)人員的?招聘、錄?用的初選?。2.?對員工給?予獎勵和?處罰的權?利。3?.有權利?辭退不符?合公司要?求或表現(xiàn)?惡劣的員?工。4?.根據(jù)員?工表現(xiàn)提?出調動、?晉升、降?級、辭退?的意見。?5.對?員工的日?常工作表?現(xiàn)進行檢?查和評定?。6.?對店內的?突發(fā)事件?進行匯報?、裁決。?貨品方?面1.?對公司的?配貨款式?、數(shù)量、?時間等提?出意見和?建議。?2.處理?有質量問?題的貨品?或及時退?換。3?.每周對?店內的貨?品做新的?陳列、調?配。服?裝店店長?個人工作?總結模板?（二）?時間在不?經(jīng)意中從?指間劃過?，轉瞬間?又是一年?，回顧_?___年?的工作，?在公司領?導的正確?指導和同?事的大力?配合下，?我的各項?工作都能?夠按部就?班的正常?開展，現(xiàn)?就___?_年的工?作情況總?結如下：?一、在?工作中培?養(yǎng)自己的?心理素質?在工作?中每天都?與行行色?色的人打?交道，他?們來自不?同的行業(yè)?、不同的?層次，他?們有不同?的需求、?不同的心?態(tài)，如果?我們想把?每一位顧?客服務好?，無論買?不買東西?，都能讓?顧客滿意?而歸，那?就需要當?我們面對?失敗、面?對別人說?”不”時?表現(xiàn)一流?的心理素?質。所以?我要感謝?工作，讓?我在工作?中學會了?察顏觀色?、眼觀六?路、耳聽?八方的本?領，讓我?的心理素?質在工作?中得到了?良好的鍛?煉。二?、用心鍛?煉自己的?銷售基本?功人生?何處不行?銷，我覺?得任何工?作都與銷?售有關，?就連美國?競選總統(tǒng)?，總統(tǒng)們?都要四處?演講，銷?售自己。?優(yōu)秀的導?購不但要?擁有良好?銷售及服?務的心理?素質，更?是一位優(yōu)?秀的銷售?心理學家?，在日常?工作中我?學會了通?過顧客每?一個細小?動作，每?個細微的?面部表情?，分析出?顧客的心?理變化及?需求。?三、口才?方面有了?大幅提升?要做一?個優(yōu)秀的?導購就必?須要要擁?有一流的?口才，通?過語言才?能表達出?自己的思?想，在日?常的工作?中，我每?天都要與?不同的顧?客溝通、?交流、介?紹產(chǎn)品、?久而久之?，口才及?溝通技巧?都有了大?幅的提升?。四、?培養(yǎng)人脈?，增加顧?客回頭率?在銷售?過程中我?們每天都?在與人打?交道，所?以是學習?如何與人?溝通、如?何建立信?賴、如何?贏得他人?認同的機?會。而我?，充分把?握住了這?個機會，?通過優(yōu)質?的服務把?一個陌生?的顧客變?成一個知?心的朋友?，讓各種?各樣的顧?客都能喜?歡我，為?未來的成?功做好的?充分的準?備。而之?前我從來?都沒有意?識到這些?，工作只?是為了工?作，從沒?有想到我?還能為未?來做些什?么準備。?當然，?我在工作?中還存在?許多不足?和困難，?因此在這?些收獲面?前我不會?驕傲，我?將不斷提?高業(yè)務素?質，加強?業(yè)務訓練?和學習，?不斷改進?工作中的?不足，以?更加熱情?，優(yōu)質的?工作服務?于公司，?服務好顧?客。我們?一天的大?部分時間?都是在工?作崗位上?度過的，?只有使工?作真正的?快樂起來?，我們的?生活才能?真正的快?樂。很慶?幸我找到?了一份能?使我快樂?和充實的?工作，我?非常熱愛?自己的工?作。新的?一年里，?我會以更?加飽滿的?熱情投入?到工作當?中，為公?司貢獻出?我的光和?熱!服?裝店店長?個人工作?總結模板?（三）?____?年時間轉?瞬已經(jīng)過?去了，雖?然我還算?是個新員?工，但在?各位領導?的關懷下?、在同事?們的支持?和幫助下?，我堅持?不斷地學?習理論知?識、總結?工作經(jīng)驗?，加強自?身思想修?養(yǎng)，努力?提高綜合?素質，通?過自身的?不懈努力?，在工作?上取得了?一定的成?果，但也?存在了諸?多不足。?在這里將?自己的思?想、情況?等簡要的?個人工作?總結如以?下：一?、加強業(yè)?務學習，?不斷提高?業(yè)務素質?，努力做?出更大貢?獻?；?想在__?__的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業(yè)務工?作方面積?累了豐富?的工作經(jīng)?驗，總結?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉?變與進步?，是領導?的培養(yǎng)、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養(yǎng)，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領導?和同事們?一如既往?的給與我?指導和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步!?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取。?日常工?作中在上?級領導的?指導下，?負責跟進?各個節(jié)期?的每個活?動工作。?令活動順?利完成。?與同事們?共同努力?完成了每?個活動舉?辦前期的?布置，根?據(jù)上級領?導給予策?劃工作，?努力完成?上級領導?的計劃內?容。從站?姿站規(guī)，?樹立良好?的服務形?象和服務?質量做起?。同時提?高服務增?強成員之?間的團結?與活力，?對待各項?工作同事?均充分發(fā)?表意見和?建議，集?思廣益，?注重發(fā)揮?集體的聰?明才智和?整體效能?，努力提?高服務水?平。成為?一個富有?朝氣、充?滿生機與?活力的集?體。同時?時刻嚴格?要求自己?，努力做?到最好，?為提高業(yè)?績打下堅?實的基礎?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺階。?三、缺?點與不足?。綜合?看來我覺?得自己還?有很多的?的缺點和?不足，處?理問題的?經(jīng)驗方面?有待提高?，團隊協(xié)?作能力也?需要進一?步增強，?需要不斷?繼續(xù)學習?以提高自?己各項能?力。深知?自己還缺?乏基本的?辦公室工?作知識，?在開展具?體工作中?，常常表?現(xiàn)生澀，?甚至有時?還覺得不?知所措。?工作細心?度不夠，?經(jīng)常在小?問題上出?現(xiàn)錯漏，?辦事效率?不夠快，?對領導的?意圖領會?不夠到位?等。我一?定會在今?后的工作?中堅持服?務與效能?相統(tǒng)一原?則，在走?動中去發(fā)?現(xiàn)問題，?在走動中?去尋找問?題。通過?及時的現(xiàn)?場觀察，?去掌握工?作中存在?的問題和?不足，從?而去制定?相應的改?進提高方?案并能做?到及時向?上級部門?進行信息?反饋，及?時糾正問?題。明?年工作計?劃：_?___年?，是全新?的一年，?也是自我?挑戰(zhàn)的一?年，我將?努力改正?過去一年?工作中的?不足，把?新一年的?工作做好?，為公司?的發(fā)展盡?一份力。?服裝店?店長個人?工作總結?模板（四?）伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，我們依?依惜別了?緊張、忙?碌的__?__年，?滿懷熱情?和期待的?迎來了光?明燦爛、?充滿希望?和激情的?____?年。呵呵?。但還?是沒有用?____?%的心去?工作，所?以感到非?常慚愧，?今年整體?來說店面?業(yè)績沒有?完成__?__%，?銷售單價?雖然比去?年是上升?了___?_%，但?整體條數(shù)?只上升了?____?%?；?顧這一年?以來所做?的工作，?心里頗有?幾份感觸?。在過去?的時間里?，首先感?謝公司給?予我這樣?一個發(fā)展?的平臺，?和用心培?養(yǎng);感謝?領導給予?工作上的?鼓勵和督?促。讓我?學到了很?多的銷售?和溝通管?理技巧，?并順利的?為下一步?的公司發(fā)?展邁出了?第一步。?其次感謝?我的這個?團隊，感?謝同事們?在工作上?的相互鼓?勵和配合?。他們所?有人都有?值得我去?學習地方?，我從他?/她們身?上學到了?不少知識?，讓自己?更加的成?熟。通?過今年來?不斷與公?司銷售管?理模式進?行磨合，?我也更加?的認識到?了，一個?做銷售店?長的知識?面、社交?能力和熟?悉產(chǎn)品知?識技巧決?定了一個?店長及銷?售人員的?銷售能力?。為此，?通過這么?久的工作?積累。我?認識到自?己現(xiàn)有的?不足和長?處。現(xiàn)將?全年來的?工作和感?受總結如?下：客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?.顧客維?護量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個，其?中有__?__個老?貴賓今年?一年沒消?費過，加?上辦過貴?賓就來消?費一次的?概括為_?___個?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護?工作沒有?做好。沒?能及時的?了解貴賓?不來的原?因。導致?銷售量也?不是太理?想。2?、溝通不?夠深入。?員工銷售?在與顧客?溝通的過?程中，沒?能把我們?產(chǎn)品的價?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結?價位提升?，沒能說?出產(chǎn)品的?價值。也?沒了解顧?客的真正?想法和購?買意圖;?對顧客提?出的疑義?沒能及時?給予完美?的解答。?3、工?作每天/?每月沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4、對店?面要求也?不嚴格，?特別是門?崗這塊，?站崗不及?時，在員?工面前缺?少說服力?，沒有起?到號召力?的作用。?工作責任?心和工作?計劃性不?強，這些?問題都是?下一步需?要盡快改?進的。?5、因為?個人不夠?勤快、沒?有嚴格要?求自己，?所以沒有?好好的關?注庫存銷?量。22?店從5、?1開業(yè)-?-___?_月份女?褲一直占?比都比較?高___?_%男褲?只占__?__%后?來意味的?要求提高?男褲比例?，這樣想?著同樣也?在提高銷?量，結果?在這后來?的幾個月?男褲是提?上去了女?褲卻在一?直下降，?這是自己?不關注庫?存銷售導?致的，現(xiàn)?在就開始?改進這一?系列的問?題。以?上是自己?做的好的?及不好的?和需要改?進的問題?，望領導?給予監(jiān)督?，幫助和?提寶貴意?見。服?裝店店長?個人工作?總結模板?（五）?作為一名?服裝店的?店長我深?感到責任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗?，讓我明?白了這樣?一個道理?：對于一?個經(jīng)濟效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個專?業(yè)的管理?者;二是?要有良好?的專業(yè)知?識做后盾?;三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點：?1、認?真___?_公司的?經(jīng)營方針?，同時將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時?的傳達給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團結?好店內員?工，充分?調動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強本店的?凝聚力，?使之成為?一個團結?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給