物業(yè)保安個(gè)人2023年終工作總結(jié)模板（5篇）

第16頁共16頁物業(yè)保安?個(gè)人20?23年終?工作總結(jié)?模板_?___即?將過去，?我們將滿?懷信心地?迎來__?__，過?去一年，?是公司提?升物業(yè)安?全、服務(wù)?品質(zhì)的一?年，也是?管理部工?作___?_物業(yè)項(xiàng)?目部指標(biāo)?完成的較?為理想的?一年。值?此辭舊迎?新之際，?對(duì)一年的?工作進(jìn)行?回顧，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)、?查找不足?，以利于?在新的一?年里揚(yáng)長?避短，再?創(chuàng)佳績。?1、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)、?贏得信賴?公司通?過引進(jìn)_?___品?牌管理，?強(qiáng)化管理?準(zhǔn)則，加?強(qiáng)管理人?員的現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)和質(zhì)?量檢查，?逐步完善?安全崗位?的窗口形?象，不斷?提高自身?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)水準(zhǔn)，?得到了園?區(qū)業(yè)主好?評(píng)，贏得?了業(yè)主的?信賴，受?業(yè)主委托?物業(yè)安全?管理部協(xié)?助公司完?成的接待?工作上百?次，其中?____?代表團(tuán)_?___次?，全國中?宣部領(lǐng)導(dǎo)?____?次，知名?企業(yè)合作?會(huì)___?_次，由?于接待工?作完成出?色，安全?管理部獲?得業(yè)主優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?贊譽(yù)。?2、預(yù)防?為主、重?點(diǎn)布控?在公司總?部的關(guān)心?指導(dǎo)下，?項(xiàng)目部通?過制定各?項(xiàng)安全方?案等項(xiàng)消?防預(yù)案，?____?防火、防?盜等“六?防”措施?，全年未?發(fā)生一件?意外安全?事故。項(xiàng)?目經(jīng)理每?天召開部?門經(jīng)理反?饋會(huì)，通?報(bào)情況提?出要求。?安全部安?排干部員?工勤于巡?查、嚴(yán)密?防控，在?相關(guān)部門?的配合下?，實(shí)行群?防、群檢?、群治，?以確保園?區(qū)萬無一?失。安?全管理部?通過對(duì)_?___工?作進(jìn)行回?顧和總結(jié)?，總結(jié)過?去、展望?未來，整?改不足之?處并制定?新一年的?提升服務(wù)?目標(biāo)，以?利于__?__安全?管理部各?項(xiàng)工作更?好的全面?展開。?以下幾項(xiàng)?工作是保?安部__?__的工?作重點(diǎn)及?提升項(xiàng)：?1、我?們將始終?____?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針，在?各項(xiàng)預(yù)案?具體實(shí)施?還不盡完?美的情況?下，保安?部將繼續(xù)?跟進(jìn)落實(shí)?。2、?保安員及?領(lǐng)導(dǎo)組織?管理水平?有待提升?：表現(xiàn)為?骨干人員?文化修養(yǎng)?、專業(yè)知?識(shí)和管理?能力等綜?合素質(zhì)高?低不一、?參差不起?，保安部?與項(xiàng)目制?定的管理?規(guī)范尚未?全部落實(shí)?，保安部?將針對(duì)問?題加強(qiáng)教?育培訓(xùn)。?3、服?務(wù)質(zhì)量尚?需優(yōu)化和?提高：從?多次檢查?和客戶投?訴中發(fā)現(xiàn)?，安保部?各個(gè)崗位?保安員的?服務(wù)質(zhì)量?，橫向比?較有高有?低，縱向?比較有優(yōu)?有劣。保?安部將強(qiáng)?化管理達(dá)?到白天與?夜晚、平?時(shí)與周末?、領(lǐng)導(dǎo)在?與不在的?一個(gè)樣的?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。4、?反復(fù)出現(xiàn)?的問題是?有個(gè)別崗?位保安員?儀容儀表?不整齊、?禮節(jié)禮貌?不生動(dòng)、?服務(wù)不周?到、處理?應(yīng)變不靈?活，這些?問題嚴(yán)重?影響著整?體的服務(wù)?質(zhì)量。在?____?的工作中?，保安部?將重點(diǎn)跟?進(jìn)、狠抓?落實(shí)。?物業(yè)保安?個(gè)人20?23年終?工作總結(jié)?模板（二?）在這?半年中保?安部在集?團(tuán)公司和?物業(yè)公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)下，在?同事和保?安員工支?持配合下?，較圓滿?地完成了?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作任?務(wù);為了?不斷提高?和加強(qiáng)保?安部的整?體工作績?效，在儀?容形象、?內(nèi)部紀(jì)律?、宿舍衛(wèi)?生、班組?調(diào)整、制?度規(guī)章等?方面加強(qiáng)?了管理，?使其逐步?得到提升?。保安部?已逐步步?入正規(guī)化?，發(fā)展趨?勢(shì)良好;?為了總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，尋?找差距，?規(guī)劃前景?，促進(jìn)下?一步工作?再上一個(gè)?新臺(tái)階，?保安部主?要負(fù)責(zé)整?個(gè)小區(qū)的?治安、消?防、車庫?日常運(yùn)行?工作，保?安部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)和各?部門的配?合下，保?安部認(rèn)真?開展各項(xiàng)?工作，落?實(shí)完成了?近期的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，按照?保安部內(nèi)?部運(yùn)行機(jī)?制，現(xiàn)將?近期來具?體工作情?況總結(jié)如?下：一?、明確和?細(xì)化各級(jí)?職責(zé)，重?點(diǎn)抓好各?級(jí)工作的?檢查與落?實(shí)。1?、每周組?織一次骨?干隊(duì)伍例?會(huì)，相互?探討和解?決保安人?員各項(xiàng)問?題，從而?促進(jìn)對(duì)保?安隊(duì)伍的?進(jìn)一步管?理。2?、由部門?經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?帶領(lǐng)骨干?隊(duì)伍每日?三次對(duì)小?區(qū)安全和?崗位工作?檢查，并?做隨機(jī)教?育工作。?3、利?用各片區(qū)?開班務(wù)會(huì)?時(shí)部門經(jīng)?理參加各?片區(qū)的班?務(wù)會(huì)，指?導(dǎo)和總結(jié)?存在不足?之處及揚(yáng)?長避短。?4、發(fā)?揮和利用?好每位骨?干各自優(yōu)?點(diǎn)，隊(duì)員?要求做到?的骨干必?須要做到?，同時(shí)要?以身作則?并相互做?好監(jiān)督和?管理。?5、落實(shí)?好部門員?工轉(zhuǎn)正、?崗位職責(zé)?考核制度?，做好理?論與實(shí)際?工作相結(jié)?合。6?、進(jìn)一步?了解保安?人員工資?待遇不平?等情況，?加以改進(jìn)?保安人員?工資待遇?調(diào)整。?二、重點(diǎn)?對(duì)保安人?員軍事素?質(zhì)、后勤?工作、宿?舍衛(wèi)生、?在崗形象?等整頓。?1、每?周組織保?安人員軍?事訓(xùn)練，?提高保安?人員在崗?形象和禮?節(jié)禮貌。?2、對(duì)?進(jìn)口崗標(biāo)?兵形象和?服務(wù)意識(shí)?重點(diǎn)培訓(xùn)?，突出標(biāo)?兵崗特色?性。3?、集團(tuán)和?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)保安人?員的關(guān)懷?厚愛，在?員工宿舍?安裝空調(diào)?。4、?對(duì)入職人?員的素質(zhì)?嚴(yán)格把關(guān)?，為提高?整個(gè)團(tuán)隊(duì)?的素質(zhì)做?基礎(chǔ);?5、部門?要求各崗?位責(zé)任區(qū)?域保安員?，在不影?響履行保?安職責(zé)的?同時(shí)，力?所能及為?業(yè)主或客?人提供服?務(wù)。同時(shí)?要求各責(zé)?任區(qū)域保?安員必須?清楚了解?各位業(yè)主?的基本情?況，并讓?業(yè)主熟悉?當(dāng)值的保?安員，建?立和諧關(guān)?系和溝通?渠道，這?一點(diǎn)作為?合格保安?員的依據(jù)?之一。?6、對(duì)保?安宿舍空?調(diào)等公司?用品有無?人為破壞?，宿舍衛(wèi)?生進(jìn)行每?日檢查。?7、近?期，保安?部調(diào)整培?訓(xùn)思路，?培訓(xùn)的重?點(diǎn)側(cè)重放?在隊(duì)伍的?整體形象?、禮節(jié)禮?貌、服務(wù)?意識(shí)、以?及工作的?主動(dòng)性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上，?促進(jìn)員工?在處理崗?位問題時(shí)?能逐步達(dá)?到“理”?和“禮”?相結(jié)合。?8、_?___集?團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和?物業(yè)公司?領(lǐng)導(dǎo)的方?針政策，?全面對(duì)現(xiàn)?有的保安?部管理制?度進(jìn)行調(diào)?整和完善?。三、?目前存在?的問題;?作為安?防管理部?門，在確?保首要職?責(zé)“安全?保衛(wèi)”得?到有效落?實(shí)，保障?小區(qū)的整?體安全秩?序的前提?下，隊(duì)伍?的形象、?禮節(jié)、工?作與服務(wù)?態(tài)度，以?及處理問?題的主動(dòng)?性、原則?性與靈活?性是決定?一支隊(duì)伍?整體形象?與口碑的?關(guān)鍵所在?，保安部?近期時(shí)間?在這些方?面做了大?量工作，?雖有一定?的進(jìn)步，?但離目標(biāo)?和要求仍?相差甚遠(yuǎn)?;員工在?實(shí)際操作?中不是很?順暢，基?礎(chǔ)不扎實(shí)?;營造的?氛圍仍不?牢固，而?做好培訓(xùn)?與績效考?評(píng)是解決?問題的關(guān)?鍵所在。?四、下?步工作思?路1、?將安全管?理工作列?為第一重?點(diǎn)，了解?小區(qū)和周?邊安全動(dòng)?態(tài)，抓好?日常安全?管理工作?的落實(shí)、?檢查、監(jiān)?督工作，?確保小區(qū)?的安全與?秩序。?2、與員?工建立良?好的溝通?渠道，提?高管理能?力，加強(qiáng)?與員工的?溝通，掌?握員工動(dòng)?態(tài)，及時(shí)?采取措施?，以促進(jìn)?保安隊(duì)伍?的進(jìn)一步?穩(wěn)定。?3、積極?配合公司?行政部門?，實(shí)行績?效管理制?度，使獎(jiǎng)?懲得到有?效的落實(shí)?，以此提?高員工的?工作積極?性和競爭?力。4?、加強(qiáng)對(duì)?保安人員?的培訓(xùn)力?度，有計(jì)?劃地開展?培訓(xùn)工作?，以解決?員工的形?象、禮節(jié)?、工作服?務(wù)態(tài)度，?從而提高?保安人員?的整體素?質(zhì)。物?業(yè)保安個(gè)?人202?3年終工?作總結(jié)模?板（三）?保安科?年終工作?總結(jié)正文?開始__?__年已?經(jīng)過去了?，在這一?年中保安?部在公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷指?導(dǎo)下，在?同事和隊(duì)?員們的幫?助支持下?，較圓滿?地完成了?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項(xiàng)工作，?部門里的?工作也取?得了一定?的成績。?總體來說?，保安部?已步入正?規(guī)化，發(fā)?展趨勢(shì)良?好，但在?工作中還?存在一些?不足之處?，現(xiàn)將一?年來的工?作總結(jié)?一、牢抓?防火防盜?，確保市?場(chǎng)。市?場(chǎng)安全是?市場(chǎng)經(jīng)營?最基本的?保證，與?市場(chǎng)的發(fā)?展緊密相?連。安全?責(zé)任重于?泰山，消?防工作更?是關(guān)乎市?場(chǎng)的存亡?，居安思?危，安全?工作任重?而道遠(yuǎn)。?為了確保?市場(chǎng)安全?無事故，?部門制定?了一系列?工作計(jì)劃?和安全應(yīng)?急方案。?先從思想?上讓每個(gè)?隊(duì)員繃緊?“安全“?這根弦，?再確定安?全工作重?點(diǎn)區(qū)域與?南大門保?衛(wèi)科共同?聯(lián)防，從?每一個(gè)環(huán)?節(jié)入手，?周密細(xì)致?地檢查，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并消除安?全隱患，?將安全隱?患控制在?萌芽狀態(tài)?。另外，?部門里每?天保證有?足夠的人?員備勤，?隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)?應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件。在?今年的_?___月?份，由于?連續(xù)暴，?市場(chǎng)附一?樓漲水，?值班隊(duì)員?多次通知?全體隊(duì)員?搶險(xiǎn)，為?公司將損?失減少到?最低。經(jīng)?過全體隊(duì)?員的共同?努力，本?年度市場(chǎng)?無重大事?故、無盜?竊和重大?刑事案件?，保證了?市場(chǎng)的繁?榮穩(wěn)定。?消防工?作更是安?全工作的?重中之重?。自始至?終都是公?司工作的?重點(diǎn)。為?了把消防?工作做好?，讓公司?領(lǐng)導(dǎo)放心?。我們本?著預(yù)防為?主的主導(dǎo)?思想。制?定了詳細(xì)?的檢修計(jì)?劃定期或?不定期對(duì)?各種消防?設(shè)施進(jìn)行?檢查、維?護(hù)、保養(yǎng)?，在今年?11-_?___月?份對(duì)三根?漏水的?消防主水?管進(jìn)行了?更換，對(duì)?市場(chǎng)煙感?噴淋時(shí)及?時(shí)更換和?補(bǔ)裝確保?各項(xiàng)設(shè)備?正常運(yùn)行?。同時(shí)加?強(qiáng)禁煙、?禁大功率?電器的工?作，與南?大門消防?部門聯(lián)系?，及時(shí)向?他們請(qǐng)教?協(xié)助共同?排除警情?，共同管?理共保安?全。針對(duì)?市場(chǎng)現(xiàn)況?我們制定?了詳細(xì)可?行的滅火?方案，組?織隊(duì)員培?訓(xùn)的消防?知識(shí)。由?于，做了?大量的預(yù)?防工作，?本年度市?場(chǎng)安全穩(wěn)?定未發(fā)生?火案事故?。二、?提高隊(duì)員?素質(zhì)，做?好市場(chǎng)服?務(wù)。為?了建設(shè)一?支高素質(zhì)?的保安隊(duì)?伍，服務(wù)?好市場(chǎng)廣?大經(jīng)營戶?。部門制?定了嚴(yán)格?的入職標(biāo)?準(zhǔn)和管理?條例，從?隊(duì)員的入?職開始嚴(yán)?格把關(guān)，?并且必須?符合三個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)即“?招聘標(biāo)準(zhǔn)?，試用標(biāo)?準(zhǔn)，入職?標(biāo)準(zhǔn)”一?年來部門?開展了一?系列的培?訓(xùn)學(xué)習(xí)和?思想教育?活動(dòng)，并?讓隊(duì)員共?同參與培?訓(xùn)及教育?內(nèi)容的制?定。通過?儀容儀表?、文明用?語、行為?規(guī)范的學(xué)?習(xí)，通過?每周的軍?事訓(xùn)練先?使隊(duì)員從?外表上改?變，樹立?形象。再?通過“人?生觀、天?下興亡我?的責(zé)任”?等的學(xué)習(xí)?改變隊(duì)員?們的消極?思想，樹?立正確的?人生價(jià)值?觀，隊(duì)員?們的素質(zhì)?和修養(yǎng)得?了一定的?提高。?由于保安?工作的特?殊性，經(jīng)?營戶有困?難問題往?往每一個(gè)?找到保安?來解決，?那么保安?就必須有?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)理念和?及時(shí)有效?的解決方?法。從服?務(wù)態(tài)度上?出發(fā)，部?門能解決?的馬上解?決，需要?其它部門?處理的主?動(dòng)聯(lián)系，?不讓經(jīng)營?戶再去找?。對(duì)經(jīng)營?戶的意見?及時(shí)反饋?給公司領(lǐng)?導(dǎo)。一年?來保安部?把服務(wù)做?為工作中?的主要內(nèi)?容，部門?也多次召?開會(huì)議，?共同探討?，講授經(jīng)?驗(yàn)，并進(jìn)?行了專題?學(xué)習(xí)，使?隊(duì)員們明?白了服務(wù)?的重要性?和必要性?，在日常?工作中能?積極主動(dòng)?和其它部?門密切協(xié)?作，共同?努力，為?營造良好?的經(jīng)營環(huán)?境和更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?發(fā)揮了重?要作用。?三、靈?活處理各?種糾紛，?維持市場(chǎng)?良好經(jīng)營?秩序。?我們南大?門小商品?市場(chǎng)所處?黃金地段?，市場(chǎng)經(jīng)?營品種繁?多，每天?人流量很?大，市場(chǎng)?里出現(xiàn)的?各種糾紛?也較多。?為此，部?門專程派?人在建寧?派出所學(xué)?習(xí)外理各?種糾紛的?方法，本?著無論什?么原因，?以先勸開?雙方為主?，再仔細(xì)?詢問情況?，劃分責(zé)?任，盡量?使雙方意?見達(dá)成一?致。在?維持市場(chǎng)?秩序方面?，部門先?后出臺(tái)嚴(yán)?格的管理?措施，長?期管理。?特別是對(duì)?閑雜人員?、小商小?販、大門?外車輛做?出了明確?的處理意?見。有效?改善了市?場(chǎng)秩序。?在本年?度，保安?部在工作?上雖然取?得了一定?的成績，?但還存在?一定的問?題，不足?之處更是?需要深刻?總結(jié)，努?力改正。?總結(jié)一年?來工作還?有以下幾?點(diǎn)不足。?1、隊(duì)?員形象素?質(zhì)需要進(jìn)?一步提高?。2、?部門管理?水平需要?提高。?3、部門?工作離公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求還有一?定距離。?4、消?防工作需?要加大力?度。在?下一年的?工作中，?我們部門?會(huì)針對(duì)不?足之處，?結(jié)合部門?實(shí)際情況?，揚(yáng)長避?短，在樹?立源盛公?司形象和?完善保安?部內(nèi)部建?設(shè)上狠下?功夫，層?層抓起。?相信在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在部門全?體人員的?努力下，?在來年會(huì)?取得更好?的成績。?1、工?作當(dāng)中有?松懈。?2、工作?經(jīng)驗(yàn)和相?關(guān)管理知?識(shí)仍需進(jìn)?一步學(xué)習(xí)?，積累。?___?_年即將?過去，我?們將滿懷?熱情地迎?來___?_年，新?的一年意?味著新的?機(jī)遇和新?的挑戰(zhàn)。?“今朝花?開勝往昔?，料得明?日花更紅?”，我堅(jiān)?信在公司?領(lǐng)導(dǎo)的英?明決策下?公司的明?天會(huì)更好?，作為公?司的一份?子，在明?年的工作?當(dāng)中我將?一如既往?，全心全?意的為公?司的不斷?發(fā)展壯大?貢獻(xiàn)自己?的一份微?薄之力。?物業(yè)保?安個(gè)人2?023年?終工作總?結(jié)模板（?四）自?調(diào)入園任?職主任一?職以來，?本人認(rèn)真?對(duì)待工作?，努力適?應(yīng)工作環(huán)?境，虛心?向上，埋?頭工作，?履行職責(zé)?，勤勤懇?懇地完成?各項(xiàng)工作?任務(wù)，下?面將我這?個(gè)崗位的?日常工作?事項(xiàng)與大?家分享一?下：一?、管理處?的日常管?理工作?自公司進(jìn)?行人員崗?位分配職?責(zé)以來，?形成各施?其職，各?負(fù)其責(zé)后?，對(duì)我處?來說是一?個(gè)全新的?工作領(lǐng)域?。___?_管理處?是公司住?宅小區(qū)物?業(yè)服務(wù)形?象的一個(gè)?重要窗口?部門，是?總經(jīng)理室?領(lǐng)導(dǎo)下的?一個(gè)日常?維護(hù)、管?理、服務(wù)?機(jī)構(gòu)，推?動(dòng)各項(xiàng)工?作朝著公?司既定目?標(biāo)前進(jìn)的?一保障部?門。管理?處的工作?主要有日?常投訴處?理、收費(fèi)?租賃、基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)?備維修維?護(hù)、環(huán)境?衛(wèi)生、綠?化養(yǎng)護(hù)、?水電維護(hù)?、安全保?衛(wèi)。有文?稿處理、?檔案管理?、文稿報(bào)?批轉(zhuǎn)、會(huì)?議安排、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?、上級(jí)部?門檢查及?外來單位?參觀、指?導(dǎo)的迎來?送往等。?面對(duì)繁雜?瑣碎的大?量事務(wù)性?工作，強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)，至今?基本做到?了事事有?著落。?二、日常?投訴處理?維護(hù)工作?1、安?全管理。?今年安全?工作總體?較好，轄?區(qū)未發(fā)生?消防、搶?劫事故。?但在下半?年發(fā)生許?多單車被?盜事件。?故在安全?工作方面?不得有半?點(diǎn)疏忽、?麻痹和僥?幸思想，?應(yīng)在對(duì)外?來人員、?車輛的出?入管理多?下功夫，?避免類似?或更為嚴(yán)?重的事故?發(fā)生。?2、環(huán)境?衛(wèi)生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，給轄?區(qū)住戶營?造了一個(gè)?舒適、溫?馨的家園?。3、?日常維護(hù)?。今年按?照公司年?初公司制?定的工作?計(jì)劃，順?利地完成?____?、園、園?等基礎(chǔ)設(shè)?備設(shè)施的?維護(hù)保養(yǎng)?和環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)工作?。4、?收費(fèi)工作?工作。全?年收費(fèi)工?作完成得?較好，除?了小部分?業(yè)主提出?副食品原?因拒交費(fèi)?用以及空?置物業(yè)外?，應(yīng)收的?各項(xiàng)費(fèi)用?都已收回?。租賃工?作也按質(zhì)?按量地完?成，能最?大限度地?利用資源?，盡量盤?活資金，?為公司創(chuàng)?收。5?、裝修管?理。按照?年初的工?作部署和?計(jì)劃，今?年裝修管?理工作已?逐步進(jìn)入?正規(guī)軌道?，實(shí)施了?公司統(tǒng)一?編制新的?裝修服務(wù)?協(xié)議及管?理規(guī)定，?合理的堵?住以前未?完善的裝?修管理漏?洞，并實(shí)?行每日必?須到裝修?戶現(xiàn)場(chǎng)巡?視登記制?，做到發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)及時(shí)處?理，違規(guī)?裝修現(xiàn)象?已明顯減?少、下降?，未出現(xiàn)?因違規(guī)而?引起的安?全事故和?大的投訴?。6、?水電維護(hù)?。主要對(duì)?轄區(qū)內(nèi)的?園、園、?園等__?__棟房?屋的水電?維護(hù)及日?常管理工?作;全年?水電月平?均損耗率?分別在_?___%?，嚴(yán)格控?制在允許?范圍內(nèi);?轄區(qū)的_?___個(gè)?配電房，?____?臺(tái)電梯，?兩臺(tái)高層?加壓泵及?消防一體?的配套設(shè)?施運(yùn)作正?常，無安?全事故發(fā)?生。7?、處理投?訴方面。?全年共接?待處理投?訴___?_起，已?處理完成?____?起，正在?處理7，?處理率達(dá)?____?%。其中?水電投訴?報(bào)修__?__起，?房屋維修?____?起，防盜?門及單元?門報(bào)修_?___起?，投訴_?___起?。全年?投訴主要?集中在樓?頂層住戶?房屋漏水?，14、?____?樓業(yè)主對(duì)?酒店的油?煙、噪音?，小區(qū)對(duì)?幼兒園噪?音、廚房?的油煙投?訴。其中?大多已處?理好，但?____?樓的業(yè)主?反映幼兒?園的油煙?、噪音依?然存在，?經(jīng)過與幼?兒園負(fù)責(zé)?人協(xié)調(diào)后?，將廚房?改移位后?，已得到?明顯的改?善。三?、存在的?問題和今?后努力方?向一年?來，我處?員工能愛?崗敬業(yè)、?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，管?理處多數(shù)?員工非物?業(yè)專業(yè)人?員，許多?工作都是?邊干邊摸?索，以致?有時(shí)工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進(jìn)?一步提高?;第二，?有些工作?還不夠過?細(xì)，一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位;第?三，相關(guān)?的專業(yè)理?論水平還?不太適應(yīng)?公司工作?的要求;?第四，車?輛不斷增?多，小區(qū)?路面都停?滿了車輛?，給行人?、車輛通?行存在很?大的安全?隱患，主?要是中心?地下停車?場(chǎng)滲漏水?嚴(yán)重，共?有___?_個(gè)車位?，其中有?____?個(gè)車位漏?水，故車?主不愿將?車停放進(jìn)?去;第五?，園水電?虧損嚴(yán)重?，主要原?因是電梯?的公攤費(fèi)?用沒用分?攤好。?第六，現(xiàn)?階段，我?處所轄物?業(yè)基礎(chǔ)設(shè)?備設(shè)施已?有很多快?過保質(zhì)保?修期，所?發(fā)生的費(fèi)?用現(xiàn)均為?物業(yè)、房?產(chǎn)、工程?公司所承?擔(dān);第七?，目前，?我處所轄?的園物業(yè)?管理成本?較高，存?在虧損，?主要是物?業(yè)規(guī)模小?，投入人?力、物力?相對(duì)較大?。此類物?業(yè)也是公?司面臨的?一個(gè)效益?增長在的?障礙，不?利于公司?發(fā)展。?對(duì)于以往?工作存在?的不足，?為了迎接?新一年的?工作，應(yīng)?努力做好?以下幾個(gè)?方面：?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法?律常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)物?業(yè)發(fā)展脈?絡(luò)、走向?的了解，?加強(qiáng)周圍?環(huán)境、同?行業(yè)發(fā)展?的了解、?學(xué)習(xí)，要?對(duì)公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情?況做到心?中有數(shù);?第二，?加強(qiáng)對(duì)轄?區(qū)內(nèi)的水?電日常盤?查、巡視?，建立一?個(gè)長效管?理機(jī)制，?從源頭上?堵住偷、?漏、跑、?冒、滴現(xiàn)?狀，盡量?將水電虧?損降到最?低限度;?第三，?注重本部?門的工作?作風(fēng)建設(shè)?，加強(qiáng)管?理，團(tuán)結(jié)?一致，勤?奮工作，?形成良好?的部門工?作氛圍。?不斷改進(jìn)?處室對(duì)業(yè)?主、其他?部門的服?務(wù)水平及?支持、配?合能力;?第四，?在小規(guī)模?物業(yè)小區(qū)?，盡快成?立業(yè)主委?員會(huì)，與?業(yè)主委員?會(huì)協(xié)商調(diào)?整提高物?業(yè)服務(wù)費(fèi)?或者由業(yè)?主實(shí)行自?治管理，?使業(yè)主、?物業(yè)管理?企業(yè)均受?益，避免?我司長期?虧損。?第五，為?改變物業(yè)?、房產(chǎn)、?工程公司?無止境承?轄擔(dān)區(qū)基?礎(chǔ)設(shè)備設(shè)?施維修費(fèi)?用狀況，?必須啟用?房屋維護(hù)?資金，而?我司目前?所接受的?物業(yè)大多?屬前期物?業(yè)管理，?要順利地?啟用維護(hù)?資金，故?急需成立?業(yè)主委員?會(huì)，好與?業(yè)主委員?會(huì)重商物?業(yè)管理合?同續(xù)簽和?動(dòng)用維修?資金事宜?。物業(yè)?保安個(gè)人?2023?年終工作?總結(jié)模板?（五）?在這半年?中保安部?在集團(tuán)公?司和物業(yè)?公司各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷指導(dǎo)下?，在同事?和保安員?工支持配?合下，較?圓滿地完?成了公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?的各項(xiàng)工?作任務(wù);?為了不斷?提高和加?強(qiáng)保安部?的整體工?作績效，?在儀容形?象、內(nèi)部?紀(jì)律、宿?舍衛(wèi)生、?班組調(diào)整?、制度規(guī)?章等方面?加強(qiáng)了管?理，使其?逐步得到?提升。保?安部已逐?步步入正?規(guī)化，發(fā)?展趨勢(shì)良?好;為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?進(jìn)下一步?工作再上?一個(gè)新臺(tái)?階，保安?部主要負(fù)?責(zé)整個(gè)小?區(qū)的治安?、消防、?車庫日常?運(yùn)行工作?，保安部?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?和各部門?的配合下?，保安部?認(rèn)真開展?各項(xiàng)工作?，落實(shí)完?成了近期?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?按照保安?部內(nèi)部運(yùn)?行機(jī)制，?現(xiàn)將近期?來具體工?作情況總?結(jié)如下：?一、明?確和細(xì)化?各級(jí)職責(zé)?，重點(diǎn)抓?好各級(jí)工?作的檢查?與落實(shí)。?1、每?周組織一?次骨干隊(duì)?伍例會(huì)，?相互探討?和解決保?安人員各?項(xiàng)問題，?從而促進(jìn)?對(duì)保安隊(duì)?伍的進(jìn)一?步管理。?2、由?部門經(jīng)理?領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)?骨干隊(duì)伍?每日三次?對(duì)小區(qū)安?全和崗位?工作檢查?，并做隨?機(jī)教育工?作。3?、利用各?片區(qū)開班?務(wù)會(huì)時(shí)部?門經(jīng)理參?加各片區(qū)?的班務(wù)會(huì)?，指導(dǎo)和?總結(jié)存在?不足之處?及揚(yáng)長避?短。4?、發(fā)揮和?利用好每?位骨干各?自優(yōu)點(diǎn)，?隊(duì)員要求?做到的骨?干必須要?做到，同?時(shí)要以身?作則并相?互做好監(jiān)?督和管理?。5、?落實(shí)好部?門員工轉(zhuǎn)?正、崗位?職責(zé)考核?制度，做?好理論與?實(shí)際工作?相結(jié)合。?6、進(jìn)?一步了解?保安人員?工資待遇?不平等情?況，加以?改進(jìn)保安?人員工資?待遇調(diào)整?。二、?重點(diǎn)對(duì)保?安人員軍?事素質(zhì)、?后勤工作?、宿舍衛(wèi)?生、在崗?形象等整?頓。1?、每周組?織保安人?員軍事訓(xùn)?練，提高?保安人員?在崗形象?和禮節(jié)禮?貌。2?、對(duì)進(jìn)口?崗標(biāo)兵形?象和服務(wù)?意識(shí)重點(diǎn)?培訓(xùn)，突?出標(biāo)兵崗?特色性。