工程監(jiān)理企業(yè)管理制度

工程監(jiān)理

企業(yè)管理制度00九年三月一日第一章管理綱要 1TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第二章管理職責(zé) 2\o"CurrentDocument"第三章 管理方針、目標(biāo) 3\o"CurrentDocument"第四章管理組織 4\o"CurrentDocument"第五章技術(shù)管理制度 9\o"CurrentDocument"第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系 17第七章檔案管理 54第八章人事管理 63第九章財(cái)務(wù)管理 69第十章行政辦公及后勤管理 75第十—章附則］ 76第一章管理綱要一、 為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。二、 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。三、 公司的財(cái)產(chǎn)屬股東所有。公司禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。四、 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)。五、 公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。六、 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。七、 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊(duì)伍。八、 公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。九、 公司倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。十、公司尊重專業(yè)人才的辛勤勞動(dòng)，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識(shí)為公司多作貢獻(xiàn)。十一、公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。十二、公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。第二章管理職責(zé)一、 管理承諾公司總經(jīng)理通過以下活動(dòng)對(duì)建立和實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理有效性的承諾提供證據(jù)。1、 采用公司定期和不定期的員工大會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。2、 組織制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，予以頒布，并確保貫徹實(shí)施。3、 進(jìn)行管理評(píng)審。通過管理評(píng)審對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)，為確保公司質(zhì)量管理體系提供必要的資源，如資金、人員、必要的設(shè)施、設(shè)備等等。二、 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)公司的生存和發(fā)展依存于顧客，最高管理者應(yīng)以達(dá)到和增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)。因此，總經(jīng)理應(yīng)確保識(shí)別、確定滿足顧客規(guī)定的要求，包括交付和交付后的服務(wù)活動(dòng)的要求，以及末作規(guī)定，但規(guī)定或已知用途所必要的產(chǎn)品要求，包括公司在工程過程中的相關(guān)責(zé)任、義務(wù)、法律、法規(guī)方面的要求，以及公司確定的任何附加要求。所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實(shí)現(xiàn)。公司應(yīng)對(duì)顧客就公司是否已滿足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)控，作為對(duì)質(zhì)量管理業(yè)績和顧客滿意度的一種測(cè)量，以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意和超越顧客的需求和期望。有關(guān)顧客需求和期望的信息，由業(yè)務(wù)部主控；有關(guān)顧客滿意和不滿意的信息包括顧客的投訴，由辦公室主控。業(yè)務(wù)部、辦公室，分別負(fù)責(zé)對(duì)上述兩方面的信息進(jìn)行收集，并及時(shí)溝通。為了便于對(duì)顧客滿意度的測(cè)量、分析，擬把顧客滿意度劃分為滿意、一般、差三—、—、1、2、3、4、二、1、2、3、第三章管理方針、目標(biāo)質(zhì)量方針科學(xué)立基誠信為本質(zhì)量至上服務(wù)取勝質(zhì)量目標(biāo)竣工交驗(yàn)一次性合格率百分之玖拾伍;監(jiān)理合同履約率百分之百；顧客滿意率百分之捌拾伍；4、 監(jiān)理工作總體水平力爭省級(jí)先進(jìn)水平。第四章管理組織第一節(jié)公司組織機(jī)構(gòu)1、 公司總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的組織管理工作。2、 公司總經(jīng)理下設(shè)若干職能部門，最基層為承擔(dān)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理組3、 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)行使對(duì)各職能部門的指揮權(quán)。4、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項(xiàng)目監(jiān)理部，受各職能部門和公司總經(jīng)理的雙重指揮5、 公司組織機(jī)構(gòu)如下圖所示：第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理委托合同的要求，根據(jù)工程的性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、合同工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管理方式、施工技術(shù)特點(diǎn)，結(jié)合本公司自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式，一般采用直線型監(jiān)理組織形式。如下圖所示：第三節(jié)企業(yè)部門職責(zé)一、總經(jīng)理職責(zé)1、 執(zhí)行公司章程；2、 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理；3、 組織和制定公司生產(chǎn)、年度經(jīng)營、發(fā)展、財(cái)務(wù)、人事、勞資、福利等計(jì)劃，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行，主持制訂公司年度預(yù)、決算報(bào)告；4、 代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議；5、 計(jì)劃工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表等；6提名任免公司高級(jí)職員、部門經(jīng)理（主任）；7、決定員工的獎(jiǎng)懲、定級(jí)、升級(jí)、加薪、招工、雇用或解雇辭退；9、提出機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷的意見，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；10、簽發(fā)日常行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等文件;11、由董事會(huì)授權(quán)處理的有關(guān)事宜。二、 副總經(jīng)理職責(zé)1、 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作；2、 熟悉和掌握公司情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出建議和意見，當(dāng)好總經(jīng)理參謀和助手；3、 具體抓好分管的業(yè)務(wù)部門工作；4、 負(fù)責(zé)規(guī)范化管理工作的組織實(shí)施和檢查、考核工作；5、 協(xié)調(diào)主管部門與其他部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；6完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。三、 技術(shù)負(fù)責(zé)人1、 負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作；2、 側(cè)重質(zhì)量管理手冊(cè)的改進(jìn)和管理；3、 負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃的審批；4、 職工的教育和培訓(xùn)；5、 項(xiàng)目管理中重大技術(shù)問題和不合格的控制。四、 辦公室職責(zé)1、 人力資源工作負(fù)責(zé)識(shí)別、確認(rèn)公司人力資源的需求；負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工的考核工作；負(fù)責(zé)員工的招聘及調(diào)配工作；負(fù)責(zé)文件控制工作；負(fù)責(zé)制定文件清單；負(fù)責(zé)行政質(zhì)量文件的閱批、登記、分發(fā)和歸檔工作；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系所需設(shè)施、資金等資源的提供服務(wù)工作；負(fù)責(zé)已竣工工程檔案資料的管理工作；負(fù)責(zé)公司圖書、技術(shù)規(guī)范的采購、發(fā)放、借閱、管理工作。2、 工程項(xiàng)目管理工作：負(fù)責(zé)各項(xiàng)目監(jiān)理部的工作紀(jì)律、工作作風(fēng)等行政管理工作。3、信息管理工作負(fù)責(zé)公司各部門與監(jiān)理部之間的信息交流、溝通工作。負(fù)責(zé)顧客滿意情況的監(jiān)控工作。五、 業(yè)務(wù)部職責(zé)1、 負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)工作，并就有關(guān)部門合同事宜，代表公司與顧客溝通；2、 負(fù)責(zé)主持合同的評(píng)審工作，建立合同臺(tái)帳和合同更改的信息傳遞，對(duì)合同執(zhí)行情況有權(quán)向公司總經(jīng)理報(bào)告；3、 組織對(duì)供方的選擇和評(píng)價(jià)，與施工隊(duì)鑒定施工合同、協(xié)議，負(fù)責(zé)抓好對(duì)供方工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，建立供方施工檔案；4、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)兄弟單位及外單位的關(guān)系，搞好工程招投標(biāo)和質(zhì)量服務(wù)工作；5、 負(fù)責(zé)有效地處理顧客意見，及時(shí)處理工程質(zhì)量中的申訴，并將工程質(zhì)量信息反饋到有關(guān)部門，有權(quán)將顧客的意見向公司總經(jīng)理匯報(bào)；6參加工程合同有關(guān)內(nèi)容的評(píng)審工作；7、 負(fù)責(zé)工程施工后的管理及工程驗(yàn)收工作；8、 以顧客為中心，實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客直接接觸來實(shí)現(xiàn)抓好解決質(zhì)量問題的改進(jìn)工作，確保顧客滿意率達(dá)到 95%八上六、 財(cái)務(wù)部職責(zé)1、 研究擬訂公司財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法，并按公司決策組織實(shí)施；2、 起草公司利潤分配方案，按公司決策組織實(shí)施；3、 編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，報(bào)公司決策組織實(shí)施；4、 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行；5、 負(fù)責(zé)公司資金管理，編制資金計(jì)劃，保證生產(chǎn)及其他資金的使用；6負(fù)責(zé)編制月、季、年度財(cái)務(wù)報(bào)告，對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況和資金運(yùn)用情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、控制和分析總結(jié)，做到及時(shí)、準(zhǔn)確；7、 加強(qiáng)公司成本管理，制定并推行責(zé)任成本制度，嚴(yán)格控制成本；8、 負(fù)責(zé)擬訂公司經(jīng)濟(jì)核算辦法，組織經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作的開展；9、 負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)關(guān)、社管分中心及經(jīng)費(fèi)包干部門經(jīng)費(fèi)計(jì)劃，納入公司總的財(cái)務(wù)預(yù)算，制定包干經(jīng)費(fèi)管理辦法，并組織實(shí)施；10、 負(fù)責(zé)已完工項(xiàng)目的核算；11、 推行會(huì)計(jì)主管委派制，建立健全監(jiān)督檢查考核獎(jiǎng)懲制度，并組織實(shí)施;12、 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理；13、 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全。七、總工室職責(zé)1、 負(fù)責(zé)征集、制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布；2、 負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》，以及建立質(zhì)量管理體系的組織工作；3、 負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告的編制工作，負(fù)責(zé)管理評(píng)審的輸入和輸出結(jié)果的質(zhì)量記錄管理工作；4、 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。負(fù)責(zé)編制內(nèi)審計(jì)劃，糾正措施的驗(yàn)證及質(zhì)量記錄的收集管理工作；5、 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系過程的監(jiān)視和適用時(shí)的監(jiān)視和測(cè)量；負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施的管理工作；實(shí)施管理體系的持續(xù)改進(jìn)；6負(fù)責(zé)技術(shù)文件的管理工作；7、 參與招標(biāo)文件和合同的評(píng)審工作；8、 負(fù)責(zé)實(shí)施公司的技術(shù)管理工作；9、 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目監(jiān)理部質(zhì)量記錄的編制管理工作；10、 負(fù)責(zé)實(shí)施重大技術(shù)問題處置工作；11、 負(fù)責(zé)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則審核工作；12、 負(fù)責(zé)監(jiān)理大綱的編制工作；13、 負(fù)責(zé)監(jiān)理過程的監(jiān)控工作；14、 負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)工作中不合格的控制、記錄、評(píng)審及處置的驗(yàn)證工作；15、 負(fù)責(zé)公司監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制管理工作；16、 負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)的管理工作；17、 負(fù)責(zé)工程竣工后保修期的監(jiān)督服務(wù)工作。第五章技術(shù)管理制度第一節(jié)監(jiān)理工作制度一、設(shè)計(jì)交底與施工圖紙會(huì)審制度開工前，在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙后，項(xiàng)目監(jiān)理組參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審，使監(jiān)理工程師、施工單位了解工程特點(diǎn)和設(shè)計(jì)意圖，以及對(duì)關(guān)鍵部位、新材料、新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量要求、做法、注意事項(xiàng)能切實(shí)理解，避免圖紙中的錯(cuò)、漏、碰、缺。二、 施工組織設(shè)計(jì)（方案）審核制度工程開工前施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部填報(bào)“施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表”，并附施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)監(jiān)理工程師審核，監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)后，報(bào)總監(jiān)理工程師審批，同意后施工單位方可進(jìn)行施工。三、 工程開工申請(qǐng)制度施工單位在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已完成，具備開工條件后，向監(jiān)理工程師提交“工程開工報(bào)告”經(jīng)監(jiān)理工程師核實(shí)，認(rèn)為確實(shí)具備開工條件后，報(bào)總監(jiān)理工程師及建設(shè)單位審批，由總監(jiān)理工程師簽署開工意見。四、 工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗(yàn)制度在檢驗(yàn)批施工前，監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場(chǎng)原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料， 如合格證、準(zhǔn)用證、試驗(yàn)報(bào)告等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻璃、金屬扣板、油漆等）見證取樣、檢驗(yàn)并根據(jù)工程實(shí)際要求進(jìn)行樣品封存，合格后方準(zhǔn)使用。五、 隱蔽工程、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收制度1、 在隱蔽以前，承擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，并將自檢材料附報(bào)驗(yàn)單在驗(yàn)收3天前提交監(jiān)理工程師認(rèn)可，經(jīng)隱蔽工程驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下道工序施工，重點(diǎn)部位或項(xiàng)目會(huì)同建設(shè)和設(shè)計(jì)單位共同驗(yàn)收簽認(rèn)。2、檢驗(yàn)批施工完畢，施工單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢， 并填寫“檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄”報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師，專業(yè)監(jiān)理工程師按主控項(xiàng)目、一般項(xiàng)目和質(zhì)量檢查記錄進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收結(jié)論3、 分項(xiàng)工程施工完畢，施工單位自檢合格后，填寫“分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄”，報(bào)專業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師按所含檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn)收， 并簽署驗(yàn)收結(jié)論。4、 對(duì)裝飾工程分部、設(shè)備安裝分部等工程，施工單位還應(yīng)將有關(guān)安全性、功能性測(cè)試記錄和抽樣測(cè)結(jié)果及觀感質(zhì)量驗(yàn)收以及單機(jī)無負(fù)荷試車記錄報(bào)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)質(zhì)量控制資料和分部工程進(jìn)行檢查，在細(xì)聊齊全和現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的基礎(chǔ)上，報(bào)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，由總監(jiān)理工程師組織建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。六、 工程變更復(fù)核簽審制度1、 設(shè)計(jì)單位對(duì)原設(shè)計(jì)存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計(jì)變更文件；建設(shè)單位或施工單位提出的工程變更，應(yīng)提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，審查同意后，應(yīng)由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交院設(shè)計(jì)單位編制設(shè)計(jì)變更文件。 當(dāng)工程變更設(shè)計(jì)安全、環(huán)保等內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門審定。2、 項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)了解實(shí)際情況和手機(jī)與工程變更有關(guān)的資料。3、 總監(jiān)理工程師必須根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)變更文件和其他有關(guān)資料，按照施工合同有關(guān)條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對(duì)工程變更的費(fèi)用和工期作出評(píng)估。確定工程變更項(xiàng)目與原項(xiàng)目之間類似程度和難易程度。確定工程變更的工程量?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)就工程變更費(fèi)用及工期的評(píng)估情況與施工單位和建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)?？偙O(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。七、 工程質(zhì)量事故處理制度監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故時(shí)應(yīng)通過總監(jiān)理工程師及時(shí)通知建設(shè)單位，獲同意后下達(dá)工程暫停令，要求施工單位停工整改。整改完畢并經(jīng)監(jiān)理人員復(fù)查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程應(yīng)及時(shí)簽署工程復(fù)工報(bào)審表。總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表，應(yīng)事先向建設(shè)單位報(bào)告。對(duì)需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令施工單位報(bào)送質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和經(jīng)設(shè)計(jì)單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)對(duì)質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗(yàn)收。八、 施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度1、 監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計(jì)劃，月進(jìn)度計(jì)劃組織實(shí)施，監(jiān)理工程師以《監(jiān)理月報(bào)》形式向建設(shè)單位報(bào)告分項(xiàng)工程使勁進(jìn)度及計(jì)劃進(jìn)度的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。2、 審查施工單位編制的施工進(jìn)度計(jì)劃，要突出重點(diǎn)，各單位、各工序銜接緊密。九、監(jiān)理報(bào)告制度1、 監(jiān)理月報(bào)：監(jiān)理工程師每月末編制《監(jiān)理月報(bào)》，內(nèi)容包括工程質(zhì)量分析、施工進(jìn)度情況分析、人員動(dòng)態(tài)、本月監(jiān)理工作小結(jié)及下月監(jiān)理工作打算等內(nèi)容，編制完成后報(bào)建設(shè)單位、公司總工室各—份。2、 工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告：裝飾分部、安裝分部驗(yàn)收完成后，監(jiān)理工程師應(yīng)編制《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，編制完成后報(bào)建設(shè)單位一份。十、工程例會(huì)及會(huì)議紀(jì)要簽發(fā)制度1、 工程例會(huì)是履約各方溝通情況，協(xié)調(diào)解決工程中存在問題的會(huì)議。由總監(jiān)理工程師主持召開。2、 工程例會(huì)召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實(shí)際確定，宜每周召開一次。3、 工程例會(huì)會(huì)議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實(shí)、簡明、扼要，經(jīng)總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履彳丁簽收手續(xù)。十八一、竣工預(yù)驗(yàn)制度施工單位完成全部合同、設(shè)計(jì)文件規(guī)定的內(nèi)容，在自檢合格的基礎(chǔ)上，將竣工資料及聯(lián)動(dòng)無負(fù)荷試車記錄報(bào)監(jiān)理工程師審核，并提出“預(yù)驗(yàn)申請(qǐng)”，監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件的技術(shù)上，提請(qǐng)總監(jiān)理工程師及及時(shí)報(bào)公司總工室。 由總工室、工程監(jiān)理部組織項(xiàng)目監(jiān)理組進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收。十二、項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部工作制度1、 監(jiān)理日記制度。由監(jiān)理工程師協(xié)助對(duì)每天現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行記錄，主要包括天氣情況、現(xiàn)場(chǎng)施工、人員動(dòng)態(tài)、各方指示、材料進(jìn)場(chǎng)與試驗(yàn)、每日監(jiān)理工作等內(nèi)容。2、 監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議制度。監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決監(jiān)理工作中存在的問題。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，一般每月進(jìn)行一次。十三、公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的管理活動(dòng)制度1、 公司總工室定期對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查，并聽取建設(shè)單位意見。2、 公司工程監(jiān)理部不定期檢查工程質(zhì)量，參與對(duì)裝飾、安裝工程的驗(yàn)收。3、 公司總工室參與竣工工程的驗(yàn)收，并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復(fù)雜的技術(shù)問題。4、 公司業(yè)務(wù)部階段性想業(yè)主發(fā)放《征詢單》聽取業(yè)主意見后，以使項(xiàng)目監(jiān)理部提高服務(wù)質(zhì)量。5、公司每年組織力量對(duì)工程部和項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核，提出改進(jìn)措施。6、公司領(lǐng)導(dǎo)層每年召集各部門進(jìn)行管理評(píng)審，研討改進(jìn)各部門及項(xiàng)目監(jiān)理部服務(wù)工作的管理。第二節(jié)監(jiān)理企業(yè)工作考核制度―、目的為保證監(jiān)理企業(yè)的工作質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，應(yīng)建立合理的考核體系，為員工獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、待遇調(diào)整等提供客觀依據(jù)。二、時(shí)間1、 平時(shí)考核：考核在每月底進(jìn)行，平時(shí)考核與員工每季度績效工資掛鉤2、 中期考核：于每年6月底進(jìn)行，但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年終考核。3、 年終考核：于每年12月底進(jìn)行。4、 試用考核：任聘人員均應(yīng)試用36個(gè)月（中級(jí)以上職稱者3個(gè)月，中級(jí)和中級(jí)一下職務(wù)者六個(gè)月，表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正）。試用期滿后應(yīng)進(jìn)行使用人員考核，由試用部門負(fù)責(zé)人員責(zé)考核、職責(zé)權(quán)限1、 項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的考核。2、 總工辦負(fù)責(zé)檢查工程部的考核工作。3、 總工辦隨時(shí)抽查項(xiàng)目整理機(jī)構(gòu)的考核情況，并把抽查結(jié)果反饋給工程部。四、 考核原則1、 監(jiān)理企業(yè)的考核工作實(shí)行百分制：考核得分為負(fù)值時(shí)，以零分計(jì)?？己说梅?100一考核合計(jì)扣分績效考核系數(shù)=考核得分*1002、 監(jiān)理企業(yè)的考核層次為：監(jiān)理員，監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表，項(xiàng)目總監(jiān)。3、 每月考核情況應(yīng)當(dāng)公開，如有爭議，被考核人可以向工程部或總工辦申訴。五、 考核范圍1、監(jiān)理員，監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤，廉潔，辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進(jìn)度控制，投資控制，函件，資料管理，設(shè)置變更，經(jīng)濟(jì)簽證，其他，總監(jiān)評(píng)價(jià)，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項(xiàng)。2、項(xiàng)目總監(jiān)的考核范圍為：考勤，廉潔辦公及工作紀(jì)律，質(zhì)量控制，安全管理，進(jìn)度控制投資控制，函件資料管理，設(shè)計(jì)變更，經(jīng)濟(jì)簽證，其他，上級(jí)評(píng)價(jià)，連帶責(zé)任，檢查扣分，特殊考核共十六項(xiàng)。3、 根據(jù)不同時(shí)期的工作情況，考核內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。4、 調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。六、 特殊考核1、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí)，公司責(zé)成工程部迅速組織調(diào)查，投訴情況屬實(shí)的，當(dāng)事人當(dāng)月考核零分，總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當(dāng)月考核零分。2、 發(fā)生質(zhì)量，安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核零分。3、 執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當(dāng)月考核零分。4、 質(zhì)檢，安檢或政府其他部門的專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批評(píng)的，全部人員當(dāng)月考核扣10100分。5、合同約定監(jiān)理費(fèi)未收回，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核扣 10分，其他人月當(dāng)月考核扣5分6、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)批評(píng)，全部人員當(dāng)月考核零分。7、 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門通報(bào)表揚(yáng)，按照《員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。8、 監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當(dāng)月考核零分。第三節(jié)監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新管理制度―、目的遠(yuǎn)用激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭力，提升員工個(gè)人素質(zhì)。二、創(chuàng)新類型1、 管理創(chuàng)新在監(jiān)理工作中，提出新的理念，想法（如監(jiān)理通訊，監(jiān)理參數(shù)學(xué)）被采納，且行之有效。提出和完善范公司管理的新方案，實(shí)施有效。工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、財(cái)務(wù)、辦公、人事管理軟件。2、 社會(huì)效果創(chuàng)新所監(jiān)理項(xiàng)目獲得政府通報(bào)表揚(yáng)的。所監(jiān)理項(xiàng)目獲得市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)的。3、 發(fā)表學(xué)術(shù)或?qū)I(yè)論文在省級(jí)監(jiān)理或其他建筑業(yè)雜志、刊物上發(fā)表文章的。市級(jí)刊物發(fā)表文章。省級(jí)刊物發(fā)表文章。國家級(jí)刊物發(fā)表文章。發(fā)表專著。獲獎(jiǎng)?wù)弑仨毷且怨久x發(fā)表文章或?qū)Ｖ?、 研究課題在本行業(yè)領(lǐng)城內(nèi)，申請(qǐng)課題研究成功的。5、 個(gè)人資質(zhì)提高通過考試獲得個(gè)人職稱。依據(jù)個(gè)人專業(yè)，通過考試，獲得監(jiān)理工程師，造價(jià)工程師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資格。通過業(yè)余學(xué)習(xí)提高國家認(rèn)可的個(gè)人學(xué)歷。學(xué)習(xí)掌握新的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，有效應(yīng)用于工作中。獲獎(jiǎng)?wù)叩膫€(gè)人資質(zhì)必須是通過公司報(bào)名和公司認(rèn)可的。6崗位創(chuàng)新監(jiān)理人員工作優(yōu)秀，獲得書面表彰的。在監(jiān)理工作中引進(jìn)新進(jìn)的工作方法，實(shí)施有效。出色完成本職工作，同時(shí)兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。兼管工程項(xiàng)目，工作完成出色，或得書面表彰。為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎(jiǎng)。7、 監(jiān)理費(fèi)收激工程竣工，項(xiàng)目總監(jiān)按期收回合同以內(nèi)的監(jiān)理費(fèi)。收回合同以為的監(jiān)理費(fèi)。收回公司難收的監(jiān)理費(fèi)。8、 監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的答辯人或主要發(fā)言人。項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書編制人。項(xiàng)目投標(biāo)獲得成功的參與協(xié)助者。員工承攬業(yè)務(wù)獲得成功（合伙人除外。員工分成部分見《經(jīng)營管理制度》 ）。由公司員工提供主要業(yè)務(wù)信息，致使該業(yè)務(wù)獲得成功的。9、 為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)等為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)被采納，產(chǎn)生效益。開拓新的經(jīng)營市場(chǎng)成功開拓新的行業(yè)成功。為公司多元化發(fā)展方案（新公司的成立、軟件開發(fā)等）作出貢獻(xiàn)。對(duì)公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展，提出研究報(bào)告，被采納者。三、 創(chuàng)新業(yè)績的認(rèn)可與申請(qǐng)1、 必須待創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后，方可申請(qǐng)獎(jiǎng)金。2、 必須由本人向公司人力資源部提出書面申請(qǐng)。如果項(xiàng)創(chuàng)新為多人合作，則必須由參與人共申請(qǐng)。3、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后，必須在一個(gè)月內(nèi)提出申請(qǐng)，逾期無效。四、 創(chuàng)新業(yè)績的審批由人力資源部核實(shí)、工程部審查、簽署意見后報(bào)總經(jīng)理審批。審批通過后可發(fā)放獎(jiǎng)金五、 創(chuàng)新業(yè)績的獎(jiǎng)金籌集渠道1、 從工程部中籌集。2、 從公司獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用中籌集。3、 從業(yè)主給予的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。4、 從罰款中籌集。5、從政府的獎(jiǎng)勵(lì)中籌集。六、創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)1、 對(duì)創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。2、 獎(jiǎng)勵(lì)涉及其他獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，取最高獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額參見《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》七、 獎(jiǎng)金個(gè)人所得稅《創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)明細(xì)表》中所規(guī)定的獎(jiǎng)金均含稅。稅金由公司代扣。八、 員工創(chuàng)新的審傳1、 獎(jiǎng)勵(lì)記錄均記人個(gè)人人事檔案。2、 公司發(fā)表彰。第六章監(jiān)理工作質(zhì)量管理體系第一節(jié)部門職責(zé)一、 各項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)具體監(jiān)理服務(wù)工作管理，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制；二、 公司總工室負(fù)責(zé)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作中體系和過程的控制和檢查；三、 公司辦公室負(fù)責(zé)資源提供，項(xiàng)目監(jiān)理部組建；四、 公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系業(yè)務(wù)，監(jiān)理合同管理，與顧客溝通；五、 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，經(jīng)濟(jì)核算。第二節(jié)組建項(xiàng)目監(jiān)理部一、 任命總監(jiān)理工程師1、 任命總監(jiān)理工程師：由技術(shù)負(fù)責(zé)人提名，經(jīng)總工室、業(yè)務(wù)部等部門會(huì)商，由總經(jīng)理批準(zhǔn)任命；2、 總監(jiān)理工程師任職條件：身體健康；具有良好的品德，遵守職業(yè)道德；有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力；取得監(jiān)理工程師注冊(cè)證；經(jīng)公司總經(jīng)理任命；所監(jiān)理工程與總監(jiān)理工程師的能力相符；滿足顧客對(duì)總監(jiān)任職的要求。二、 資源配置1、 根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，辦公室會(huì)同總監(jiān)理工程師提出項(xiàng)目監(jiān)理部人力資源的配置。2、人力資源配置應(yīng)滿足以下條件：人員數(shù)量符合有關(guān)規(guī)定要求和 ？監(jiān)理合同？要求；人員專業(yè)配套、能力滿足要求；經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。三、 設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置：本著適用，高效的原則，根據(jù)工程項(xiàng)目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測(cè)設(shè)備、工具和設(shè)施。第三節(jié)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作工作一、監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作的策劃1、與顧客溝通，了解顧客的需求：監(jiān)理部在開展監(jiān)理工作之前，做好與顧客的溝通工作，以進(jìn)一步理解《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》及監(jiān)理合同之外顧客的期望和需求，并把這些期望和需求作為工作內(nèi)容，細(xì)化為監(jiān)理服務(wù)的具體要求。2、制定監(jiān)理部質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合《監(jiān)理合同》的約定及顧客的要求分解制定監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo)。監(jiān)理部的質(zhì)量目標(biāo)要體現(xiàn)滿足顧客要求和技術(shù)改進(jìn)內(nèi)容，質(zhì)量目標(biāo)要有可測(cè)量性。3、落實(shí)監(jiān)理部人員的職責(zé)監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)理工程的實(shí)際情況和公司的規(guī)定，明確下列人員的職責(zé)，形成文件并上墻公布：總監(jiān)理工程師的職責(zé)；總監(jiān)代表的職責(zé)；專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)；監(jiān)理員的職責(zé)。（1項(xiàng)目總監(jiān)理工程師崗位職責(zé)監(jiān)理人應(yīng)履行委托監(jiān)理合同賦予監(jiān)理工程師的所有職責(zé)和隱含的權(quán)利，但在采取下列行動(dòng)之前，須得到業(yè)主的明確批準(zhǔn)或授權(quán)。批準(zhǔn)工程分包；發(fā)布開工令和停工令；決定工期延長；確定工程量變化引起的單價(jià)調(diào)整；同意工程量變更，發(fā)布變更令；確定工程變更單價(jià)；批準(zhǔn)最終工程結(jié)算支付金額；業(yè)主可根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)對(duì)授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回，但授權(quán)的變化不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行。1） 對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理合同的實(shí)施負(fù)全面責(zé)任，并定期向公司報(bào)告工作；2） 貫徹執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)；3） 組織編制工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；4） 對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理人員的工作進(jìn)行檢查，并根據(jù)工程實(shí)施的變化情況進(jìn)行人員的調(diào)整；5） 組織項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙會(huì)審及參與設(shè)計(jì)交底；6） 審核并批準(zhǔn)承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)（方案）、施工進(jìn)度計(jì)劃及資金使用計(jì)劃；7） 審定單位工程的開工報(bào)告，簽發(fā)開工令；8） 審查和認(rèn)定分包合同和分包單位的資質(zhì)；9） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施過程中與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作；10） 主持召開施工監(jiān)理交底會(huì)、監(jiān)理例會(huì)和項(xiàng)目專題會(huì)議；11） 當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時(shí)，經(jīng)建設(shè)單位同意后，發(fā)布工程部分停工令；12） 審批工程延期和索賠費(fèi)用；13） 審定并簽署工程費(fèi)用支付證書；14） 簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款；15） 參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時(shí)督促承包單位按規(guī)定上報(bào)有關(guān)部門；16） 主持編制并簽發(fā)工程項(xiàng)目監(jiān)理月報(bào)；17） 根據(jù)工程項(xiàng)目的主要監(jiān)理工作和工程情況，組織記好監(jiān)理日記；18） 審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織有關(guān)各方進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。在認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位辦理工程移交；19） 審核并簽署竣工結(jié)算《工程款支付證書》；20） 組織實(shí)施工程項(xiàng)目保修的監(jiān)理工作；21） 組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)1） 在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2） 具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作；3） 在存在專業(yè)分包的情況下，審查本專業(yè)分包工程項(xiàng)目內(nèi)容和分包單位資質(zhì)；4） 審查承包商提交的本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施；5） 熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審，掌握設(shè)計(jì)意圖及技術(shù)要求；6） 對(duì)本專業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，抽樣檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)；7） 各專業(yè)安裝工程施工前，會(huì)同安裝施工單位，按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點(diǎn)，建立檢測(cè)點(diǎn)和停止點(diǎn)制度；8）檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計(jì)文件或標(biāo)書規(guī)定的廠家、型號(hào)、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn);9） 督促檢查承包方進(jìn)行功能實(shí)驗(yàn)、調(diào)試試驗(yàn)及測(cè)試，做好隱蔽工程驗(yàn)收，督促承包方做好分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收評(píng)定，簽認(rèn)驗(yàn)收單。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，簽發(fā)監(jiān)理通知單；10） 對(duì)本專業(yè)監(jiān)理資料進(jìn)行整理，工程竣工時(shí)，提出本專業(yè)施工質(zhì)量評(píng)估意見和監(jiān)理工作小結(jié)；11） 會(huì)同總監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)的單機(jī)調(diào)試和聯(lián)動(dòng)試車。（3）監(jiān)理員崗位職責(zé)1） 配合監(jiān)理工程師做現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查；2） 完成規(guī)定的有見證送檢試驗(yàn)；3） 協(xié)助監(jiān)理工程師填寫監(jiān)理日志；4） 負(fù)責(zé)核實(shí)工程量計(jì)量；5） 執(zhí)行專業(yè)監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務(wù)。4、編制《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細(xì)則》監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理服務(wù)之前，應(yīng)編制《監(jiān)理規(guī)劃》 ，《監(jiān)理規(guī)劃》的編寫及控制按YHQC-2.05-2003《監(jiān)理規(guī)劃編制工作程序》執(zhí)行。內(nèi)容和要求，執(zhí)行 GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中4.1監(jiān)理規(guī)劃的有關(guān)規(guī)定。在《監(jiān)理規(guī)劃》的指導(dǎo)下，各專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)依據(jù) GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中4.2條款“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合所監(jiān)理工程的實(shí)際情況編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，具體指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作。 《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》要求反映專業(yè)工程特點(diǎn)、監(jiān)理工作的流程、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值、監(jiān)理工作的方法及措施。在監(jiān)理工作實(shí)施過程中監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充、修改和完善。二、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作施工準(zhǔn)備階段的建立服務(wù)運(yùn)作工作，執(zhí)行 GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中5.2條款的有關(guān)規(guī)定。1、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作內(nèi)容施工準(zhǔn)備階段將協(xié)助業(yè)主依法通過招投標(biāo)選擇承包商，簽訂施工合同，并協(xié)助業(yè)主依法選擇材料供應(yīng)商（如有）和設(shè)備廠家，這對(duì)于工程施工順利開展、確保工程質(zhì)量十分關(guān)鍵?？偙O(jiān)和總監(jiān)代表及各專業(yè)監(jiān)理工程師將積極配合業(yè)主做好這一階段的各項(xiàng)工作，其工作內(nèi)容為：（1） 按國家和福建省招投標(biāo)的有關(guān)規(guī)定組織招標(biāo)，協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件，配合并協(xié)助業(yè)主考察投標(biāo)人，對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格預(yù)審，組織踏勘現(xiàn)場(chǎng)和招標(biāo)答疑；（2） 按福建省有關(guān)規(guī)定協(xié)助業(yè)主組織評(píng)標(biāo)、開標(biāo)及定標(biāo)；（3） 協(xié)助業(yè)主簽訂與本工程有關(guān)的承包合同、分包合同和材料設(shè)備供應(yīng)合同，注意在合同中維護(hù)業(yè)主的權(quán)益；（4） 項(xiàng)目總監(jiān)和總監(jiān)代表以及項(xiàng)目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師參加由建設(shè)單位主持的設(shè)計(jì)交底，了解并熟悉設(shè)計(jì)意圖及工程的特點(diǎn)，重要部位的特殊要求；（5） 由總監(jiān)主持審查和批準(zhǔn)承包商的施工組織設(shè)計(jì)、重要施工技術(shù)方案、施工總進(jìn)度計(jì)劃、施工質(zhì)量保證體系和施工安全保證體系；（6） 由監(jiān)理工程師查驗(yàn)施工測(cè)量放線成果，進(jìn)行必要的內(nèi)業(yè)及外業(yè)復(fù)核，檢查承包單位對(duì)紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)、工程控制樁的有效保護(hù)措施；（7） 項(xiàng)目監(jiān)理部全體監(jiān)理人員參加由建設(shè)單位主持的第一次工地會(huì)議，明確授權(quán)、職責(zé)、監(jiān)理例會(huì)、工作協(xié)調(diào)等事項(xiàng)；（8） 由總監(jiān)主持、有關(guān)各方人員參加的施工監(jiān)理交底會(huì)議，按照監(jiān)理規(guī)范化的要求，闡明合同各方的權(quán)利和義務(wù)及監(jiān)理工作的程序和方法；（9） 由總監(jiān)或總監(jiān)代表協(xié)助業(yè)主和承包商編寫開工報(bào)告，監(jiān)理工程師檢查開工條件，全面檢查開工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（包括承包商項(xiàng)目部組織、人員配備和儀器設(shè)備的配置及到位情況），協(xié)助業(yè)主辦理開工有關(guān)手續(xù)；（10） 當(dāng)工程具備以下條件時(shí)，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)同意，由總監(jiān)簽發(fā)開工令。1） 施工許可證已獲政府主管部門批準(zhǔn)；2） 施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核，并獲批準(zhǔn)；設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審已完成；3） 測(cè)量控制樁已查驗(yàn)合格；4） 承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員、技術(shù)人員已到位，施工人員、施工設(shè)備和機(jī)具已按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，主要材料供應(yīng)及資金已落實(shí);5）施工現(xiàn)場(chǎng)道路、水、電、通訊等已達(dá)到開工要求。三、 工地例會(huì)工地例會(huì)執(zhí)行GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中5.3條款的有關(guān)規(guī)定。1、 每兩周定期召開一次工地例會(huì)，由建設(shè)單位、承建單位、項(xiàng)目監(jiān)理部人員參加，必要時(shí)邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位代表參加，協(xié)調(diào)會(huì)議由項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師主持。會(huì)后，由項(xiàng)目監(jiān)理部整理會(huì)議紀(jì)要，分發(fā)參加會(huì)議的有關(guān)單位。會(huì)議主要內(nèi)容：（1） 檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因。（2） 檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施。（3） 檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施。（4） 檢查工程量核定及工程款支付情況。（5） 解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)。2、 總監(jiān)理工程師及專業(yè)監(jiān)理工程師參加承建單位項(xiàng)目經(jīng)理召開的有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議、技術(shù)專題會(huì)議。3、 項(xiàng)目監(jiān)理部協(xié)助業(yè)主組織召開有關(guān)的工程質(zhì)量問題會(huì)議，參加設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審會(huì)議。4、 項(xiàng)目監(jiān)理部每月召開一次工作會(huì)議，總結(jié)上月工作，布置下一階段的監(jiān)理工作。會(huì)議由總監(jiān)理工程師主持，監(jiān)理部全體成員參加5、 定期召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議。四、 施工階段的監(jiān)理服務(wù)運(yùn)作程序1、工程質(zhì)量控制（1） 工程質(zhì)量控制的任務(wù)是監(jiān)理通過見證、巡視、旁站、平行檢查、驗(yàn)收、會(huì)議等，采取事前、事中、事后控制相結(jié)合；主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合；系統(tǒng)控制與動(dòng)態(tài)控制相結(jié)合的方法進(jìn)行全過程控制，以控制產(chǎn)品的符合性，并不斷分析工作中存在的問題，提出持續(xù)改進(jìn)的方案，通過工程產(chǎn)品的符合性保證監(jiān)理服務(wù)的符合性。（2）工程質(zhì)量控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行 GB50319-2000?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范？中5.4條款工程質(zhì)量控制工作的有關(guān)規(guī)定。1）質(zhì)量控制的組織措施健全監(jiān)理組織：針對(duì)本工程特點(diǎn)，我們將選派具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、專,負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)業(yè)配套齊全的監(jiān)理隊(duì)伍進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，建立總監(jiān)負(fù)責(zé)制的直線制監(jiān)理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本工程的施工監(jiān)明確職責(zé)分工：總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工，將以圖表的形式上墻，讓每一位監(jiān)理人員清楚各自的職責(zé)范圍及權(quán)限，要求監(jiān)理人員要各司其職而又相互配合?？偙O(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師以及監(jiān)理員的職責(zé)分工表事件總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員開工報(bào)告簽發(fā)審簽/施工組織設(shè)計(jì)簽發(fā)審簽/技術(shù)方案簽發(fā)審簽/進(jìn)度計(jì)劃簽發(fā)審簽/分包單位確認(rèn)審簽參與原材料、設(shè)備的查驗(yàn)審查簽認(rèn)復(fù)核

事件總監(jiān)理工程師專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理員質(zhì)量事故處理負(fù)責(zé)參與收集資料監(jiān)理月報(bào)簽發(fā)參與收集資料檢驗(yàn)批工程驗(yàn)收/審查簽認(rèn)分項(xiàng)工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)參與分部工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與單位工程驗(yàn)收簽認(rèn)審簽參與隱蔽工程驗(yàn)收審查簽認(rèn)審簽工程質(zhì)量通知簽發(fā)提出請(qǐng)求返工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求停工通知簽發(fā)提出請(qǐng)求竣工申請(qǐng)簽發(fā)審簽參與竣工初驗(yàn)負(fù)責(zé)協(xié)助參與現(xiàn)場(chǎng)旁站督查巡杳負(fù)責(zé)完善質(zhì)量監(jiān)督制度建立監(jiān)理員全過程旁站，專業(yè)監(jiān)理工程師每天巡查，總監(jiān)理工程師不定期督查的監(jiān)督制度。建立公司技術(shù)負(fù)責(zé)人各工地巡回監(jiān)督檢查，指導(dǎo)制度。公司組織貫徹檢查組，定期（每季度一次）對(duì)每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的 IS09000執(zhí)行情況檢查。建立分級(jí)考核制度，即公司對(duì)總監(jiān)、總監(jiān)對(duì)專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理員的質(zhì)量監(jiān)控績效進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與資金掛鉤。建立責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的監(jiān)控責(zé)任制度，并對(duì)不負(fù)責(zé)任的監(jiān)理人員予以查處。發(fā)現(xiàn)與施工單位串通、弄虛作假、降低工程質(zhì)量的。發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員將不合格的工程、材料、構(gòu)配件和設(shè)備按合格簽字的。對(duì)存在以上過失的監(jiān)理人員，視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任人作出書面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金、直至解聘等處理，并對(duì)該項(xiàng)目非直接責(zé)任人的總監(jiān)理工程師予以輕一級(jí)的處理。C.發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員過失而質(zhì)量出現(xiàn)問題的。d.發(fā)現(xiàn)因監(jiān)理人員工作責(zé)任心不夠或工作不到位而出現(xiàn)質(zhì)量問題的。以上視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)直接責(zé)任監(jiān)理人員追究責(zé)任，予以作出書面檢查、公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金等處理，若多次（發(fā)生三次以上述責(zé)任） ，可對(duì)其予以解聘處理。2）技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中、事后質(zhì)量控制措施，具體如下：工程質(zhì)量的事前控制措施檢查承包單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、資質(zhì)與分工的落實(shí)情況，督促各級(jí)專職質(zhì)量檢查人員的配備；查驗(yàn)各級(jí)管理人員及專業(yè)操作人員的持證情況；檢查承包單位質(zhì)量管理制度是否健全；審查總承包單位填報(bào)的（分包單位資格報(bào)審表），審查分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書、專業(yè)許可證、崗位證書、外地施工企業(yè)駐當(dāng)?shù)厥┕ぴS可證等，審查合格后簽發(fā)《分包單位資格報(bào)審表》；查驗(yàn)承包單位的施工控制網(wǎng)（平面和高程）、施工軸線控制樁位置、軸線位置、水平控制線、軸線豎向投側(cè)控制線經(jīng)查驗(yàn)符合要求后，簽認(rèn)承包單位的《施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單》；審查承包單位按規(guī)定對(duì)主要原材料進(jìn)行復(fù)試，將復(fù)試結(jié)果、出廠質(zhì)量證明等資料隨《工程材料/設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)表》送項(xiàng)目監(jiān)理部簽認(rèn)；對(duì)新材料、新產(chǎn)品要核查鑒定證明和確認(rèn)文件；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料按規(guī)定進(jìn)行有見證實(shí)驗(yàn)或會(huì)同建設(shè)單位到廠家進(jìn)行實(shí)地考察；審查砼、砌筑砂漿（配合比申請(qǐng)單和配合比通知單） 、簽認(rèn)（砼澆灌申請(qǐng)書）、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)攪拌設(shè)備（含計(jì)量設(shè)備）、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行檢查，對(duì)商品砼生產(chǎn)廠家資質(zhì)和生產(chǎn)能力進(jìn)行考察；審查承包單位用于工程的構(gòu)配件和設(shè)備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，進(jìn)口材料和設(shè)備商檢證明，并按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試；參與加工訂貨廠家的考察、評(píng)審，根據(jù)合同的約定參與訂貨合同的擬定和簽約工作；審查進(jìn)場(chǎng)構(gòu)配件和設(shè)備承包單位所進(jìn)行的檢驗(yàn)、測(cè)試的報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)檢驗(yàn)后，簽認(rèn)審查結(jié)論；檢查承包單位進(jìn)場(chǎng)的主要施工設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求，設(shè)備性能調(diào)試合格后方可在施工中使用；督促承包單位定期檢定施工設(shè)備（如儀器、磅稱等） ，檢查定期檢定證明；審查承包單位主要工序、部位工程施工前的施工工藝、原材料使用、勞動(dòng)力配置、質(zhì)量保證措施等專題施工方案，審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論；n.審查承包單位季節(jié)性施工方案（雨施等），審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論。工程質(zhì)量的事中控制措施監(jiān)理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)有目的地進(jìn)行巡視檢查和旁站，發(fā)現(xiàn)問題，在施工中及時(shí)糾正；對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序、特殊工序、重點(diǎn)部位和關(guān)鍵控制點(diǎn)實(shí)行旁站，認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題先口頭通知承包單位改正，然后發(fā)《監(jiān)理通知》 ，整改結(jié)果承包單位用書面回復(fù)；根據(jù)報(bào)送的檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄，組織有關(guān)監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，對(duì)不合格的，通知承包單位整改，并跟蹤復(fù)查，合格后準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；按承包單位自檢合格后報(bào)送的《隱蔽工程檢查記錄》的內(nèi)容，到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢測(cè)、核查。隱檢不合格的工程，簽發(fā)《不合格項(xiàng)處置記錄》 ，承包單位整改，再復(fù)查合格后，準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序；審查承包單位報(bào)送的《工序/部位工程施工報(bào)驗(yàn)表》，根據(jù)報(bào)驗(yàn)的資料審查，到施工現(xiàn)場(chǎng)抽檢、核查，不符合要求的，通知承包單位整改，經(jīng)返工或返修的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程等重新進(jìn)行驗(yàn)收簽認(rèn)；給排水、消防、強(qiáng)電、弱電、通風(fēng)和空調(diào)工程在施工試驗(yàn)、檢測(cè)完畢、合格后進(jìn)行簽認(rèn)；承包單位分部工程完成后，根據(jù)監(jiān)理工程師簽認(rèn)的分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行分部工程質(zhì)量等級(jí)匯總評(píng)定，報(bào)送《部位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表》 ，經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部總監(jiān)審查簽認(rèn)；工程質(zhì)量的事后控制措施組織單位、單項(xiàng)工程竣工初步驗(yàn)收；協(xié)助業(yè)主組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料；整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔；e?編寫工程監(jiān)理總結(jié)報(bào)告。3）質(zhì)量控制的合同與經(jīng)濟(jì)措施將計(jì)量支付與工程質(zhì)量認(rèn)可掛起鉤來，不合格的工程不得進(jìn)行計(jì)量支付。具體措施是：在進(jìn)行計(jì)量支付時(shí)，要求承包人收集整理計(jì)量工程的驗(yàn)收憑證，并將復(fù)印件附在《工程計(jì)量表》后面，總監(jiān)在審簽計(jì)量時(shí)，將審查其質(zhì)量驗(yàn)收意見，合格的工程才予以計(jì)量簽認(rèn)，以求達(dá)到采取經(jīng)濟(jì)措施對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制的目的。對(duì)照合同，嚴(yán)查非法分包，嚴(yán)禁不合格的分包單位進(jìn)場(chǎng)以及層層分包，保證分包單位能按合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程施工，對(duì)不合格要求的，或不服從質(zhì)量監(jiān)理的分包商，采取停止施工、停止付款、取消分包資格等手段進(jìn)行處理。對(duì)不合格或不稱職的施工技術(shù)管理人員，可建議承包人予以撤換。要求施工單位報(bào)送施工中使用的監(jiān)視、測(cè)量 、檢測(cè)、試驗(yàn)裝置的清單，并按YHQC-208-2003?監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序？實(shí)施監(jiān)控。為了保證監(jiān)理工程的質(zhì)量，對(duì)施工環(huán)境應(yīng)予以控制。加強(qiáng)對(duì)施工特殊過程的質(zhì)量控制，以確保工程產(chǎn)品質(zhì)量公司確認(rèn)以下工程為施工特殊過程：地下防水工程；大體積砼工程；粗直徑鋼筋連接工程；結(jié)構(gòu)焊接工程；預(yù)應(yīng)力鋼筋砼工程；大型吊裝工程；地下管網(wǎng)保溫工程；特殊放火、防腐工程的噴涂等；混凝土灌注樁澆筑；后澆帶及其他混凝土澆筑；防水混凝土澆筑。對(duì)特殊過程進(jìn)行以下方面的管理和監(jiān)控：各監(jiān)理部應(yīng)識(shí)別本監(jiān)理部控制的特殊過程；監(jiān)理部應(yīng)針對(duì)特殊過程管理需要，指定人員專門負(fù)責(zé)；檢查施工單位作業(yè)指導(dǎo)書和施工方案編制情況；對(duì)施工單位設(shè)備能力和人員的持證、培訓(xùn)情況進(jìn)行鑒定和監(jiān)控；監(jiān)控施工工藝、針對(duì)工藝特點(diǎn)設(shè)置關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理；施工單位必須備有確認(rèn)記錄或預(yù)先鑒定記錄；做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記。對(duì)承包單位檢驗(yàn)試驗(yàn)的控制監(jiān)理部對(duì)承包單位的檢驗(yàn)和試驗(yàn)的抽樣、送樣、試驗(yàn)室的資質(zhì)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行監(jiān)控。產(chǎn)品防護(hù)監(jiān)控監(jiān)理部負(fù)責(zé)監(jiān)控施工單位采購產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存和成品保護(hù)工作。f?做好項(xiàng)目竣工驗(yàn)收竣工驗(yàn)收過程：組織工程竣工預(yù)驗(yàn)收，提出整改意見，要求施工單位進(jìn)行整改，審（復(fù)）查整改結(jié)果，審查竣工驗(yàn)收申報(bào)資料是否齊全、完整；參加竣工驗(yàn)收，具體工作內(nèi)容和要求，執(zhí)行GB50319-2000?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范？5.7條款竣工驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定。2、工程造價(jià)控制工程造價(jià)控制的主要任務(wù)是通過計(jì)劃管理、工程付款控制、新增工程費(fèi)控制、預(yù)防并處理好費(fèi)用索賠、控制節(jié)約投資潛力、努力實(shí)現(xiàn)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用不超過計(jì)劃投資。工程造價(jià)控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行GB50319-2000?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范?5.5條款工程造價(jià)控制工作的有關(guān)規(guī)定。（1）工程投資的事前控制1） 組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認(rèn)真熟悉施工圖紙，做好圖紙會(huì)審工作。盡量避免因圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不完善而造成的返工和索賠，尤其是在各專業(yè)之間圖紙核對(duì)時(shí)更要注意，把可能發(fā)生的工程變更控制在工程施工之前。針對(duì)圖之中不盡合理和有矛盾的地方提出修改意見，以便降低工程造價(jià)。對(duì)圖紙中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)行認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，結(jié)合監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)其中不適用的地方及時(shí)向業(yè)主提出修改意見，達(dá)到既滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的要求，又能使工程造價(jià)控制在合理的范圍內(nèi)。2） 精讀合同，審核確認(rèn)施工方案。對(duì)施工合同中的承包范圍、方式、合同工期、價(jià)款及補(bǔ)充條款等與工程造價(jià)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行理解、推敲，并作為施工階段工程造價(jià)控制的依據(jù)對(duì)總包方中標(biāo)價(jià)中以暫估價(jià)計(jì)取的各專項(xiàng)工程施工方案要認(rèn)真審核，從技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面仔細(xì)核算、比較，對(duì)不合理的方案要求施工方修改，以便降低工程造價(jià)。3） 認(rèn)真閱讀工程招標(biāo)文件及招標(biāo)答疑問件，做好對(duì)施工單位中標(biāo)預(yù)算的審核工作。根據(jù)招標(biāo)文件、招標(biāo)答疑文件中明確的招標(biāo)范圍，核對(duì)施工方的中標(biāo)預(yù)算，找出預(yù)算中缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的部分，以及不在招標(biāo)范圍施工方多報(bào)的部分，并做好記錄，作為工程洽商預(yù)算及竣工結(jié)算審核的基礎(chǔ)。對(duì)中標(biāo)預(yù)算中需要調(diào)價(jià)的材料、設(shè)備列出詳細(xì)的清單，在施工過程中督促總包方對(duì)材料、設(shè)備進(jìn)行采購，以便可以隨時(shí)掌握材料、設(shè)備的價(jià)格調(diào)整對(duì)工程造價(jià)的影響。工程投資的事中控制按照建設(shè)工程施工合同中所約定的內(nèi)容，做好工程計(jì)量和工程款的審批工作。對(duì)工程量及工程款的審核應(yīng)在施工合同所約定的時(shí)限內(nèi)。堅(jiān)持對(duì)報(bào)驗(yàn)資料不全、與合同文件的約定不符、未經(jīng)監(jiān)理工程師質(zhì)量驗(yàn)收合格或有違約的工程量不予計(jì)算和審核，拒絕該部分工程款的支付。監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的申報(bào)進(jìn)行核實(shí)，必要時(shí)應(yīng)與施工單位協(xié)商，所計(jì)量的工程量應(yīng)經(jīng)總監(jiān)同意，由監(jiān)理工程師簽認(rèn)。對(duì)某些特定的分項(xiàng)、分部工程的計(jì)量方法則由項(xiàng)目監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位協(xié)商確定。對(duì)于甲供的材料、設(shè)備按照合同的約定及時(shí)在工程進(jìn)度款中進(jìn)行抵扣。經(jīng)常檢查工程計(jì)量和工程款支付的情況，對(duì)實(shí)際發(fā)生值與計(jì)劃控制值進(jìn)行分析、比較，提出造價(jià)控制的建議，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告。對(duì)施工過程中產(chǎn)生的工程變更、洽商認(rèn)真審核。各專業(yè)監(jiān)理工程師首先審核工程變更方案的合理性，拿不準(zhǔn)的可以向總監(jiān)匯報(bào)。對(duì)于施工方超出設(shè)計(jì)圖紙要求、投標(biāo)時(shí)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的內(nèi)容和自身原因造成的返工、加固補(bǔ)強(qiáng)等的工程變更不予簽認(rèn)。由于設(shè)計(jì)圖紙?jiān)虍a(chǎn)生的變更、洽商要先與建設(shè)單位、施工方協(xié)商確定工程變更的價(jià)款或計(jì)算價(jià)款的原則方法。項(xiàng)目監(jiān)理部建立各專業(yè)工程洽商預(yù)算的臺(tái)帳，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告，以便及時(shí)反映工程造價(jià)的變化。對(duì)工程合同價(jià)中政策允許調(diào)整的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備等價(jià)格，包括暫估價(jià)、不完全價(jià)等進(jìn)行主動(dòng)控制。根據(jù)工程進(jìn)展的情況，督促施工方及時(shí)進(jìn)行材料、設(shè)備的招投標(biāo)工作。認(rèn)真審核材料、設(shè)備廠家的資質(zhì)，并配合建設(shè)單位、施工單位做好材料、設(shè)備的訂貨、考察工作。材料、設(shè)備的認(rèn)價(jià)參照當(dāng)?shù)卣こ淘靸r(jià)信息中公布的市場(chǎng)信息價(jià)，與建設(shè)單位、施工單位協(xié)商共同確認(rèn)價(jià)格。按照材料、設(shè)備在中標(biāo)預(yù)算中的用量和三方共同確認(rèn)的價(jià)格，計(jì)算出調(diào)整后的價(jià)差，并在監(jiān)理月報(bào)中向建設(shè)單位報(bào)告。4）公正、合理、合法處理好工程的索賠事件，協(xié)助建設(shè)單位做好反索賠工作。加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)致索賠原因的預(yù)測(cè)和防范，通過有力的合同管理防止或減少索賠事件的發(fā)生。費(fèi)用索賠事件發(fā)生后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)，向項(xiàng)目監(jiān)理部提交書面費(fèi)用索賠意向報(bào)告和索賠事件的詳細(xì)資料和證明材料。費(fèi)用索賠事件終止后，承包單位在合同約定期限內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交正式《費(fèi)用索賠申請(qǐng)表》?？偙O(jiān)審查后，經(jīng)與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商確定批準(zhǔn)賠付金額，并簽發(fā)《費(fèi)用索賠審批表》。對(duì)因施工方原因造成的工期延誤，造成損失的，建設(shè)單位要進(jìn)行反索賠。對(duì)于質(zhì)量不合要求的要求施工方返工、修補(bǔ)，并賠償損失。3、 工程投資的事后控制嚴(yán)格、認(rèn)真審核工程竣工結(jié)算（1） 認(rèn)真對(duì)照施工圖紙、招標(biāo)文件、施工合同、洽商預(yù)算等基礎(chǔ)資料，逐項(xiàng)審查、計(jì)（2） 嚴(yán)格按照國家頒布的有關(guān)政策、條文，認(rèn)真審查工程量、定額、材料、設(shè)備價(jià)差調(diào)整和各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取。（3） 對(duì)于有爭議的部分，采取協(xié)商的方式解決，協(xié)商不成時(shí)按施工合同中關(guān)于雙方爭議的處理辦法解決或到造價(jià)處去咨詢解決。4、 工程進(jìn)度控制工程進(jìn)度控制的主要任務(wù)是通過制訂項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、審查施工單位階段進(jìn)度計(jì)劃，并采取有效措施，做好計(jì)劃的動(dòng)態(tài)控制工作。協(xié)調(diào)各單位關(guān)系，預(yù)防并處理好工期索賠，以求施工進(jìn)度達(dá)到計(jì)劃進(jìn)度的要求。工程進(jìn)度控制的內(nèi)容、要求、程序和措施，執(zhí)行 GB50319-2000?建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范？5?6條款工程進(jìn)度控制工作的有關(guān)規(guī)定。（1） 事前控制1） 在工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃的指導(dǎo)下，編制更具有實(shí)施性和操作性的進(jìn)度控制工作細(xì)則。2） 審批進(jìn)度計(jì)劃。督促承包單位根據(jù)建設(shè)工程施工合同的約定，按時(shí)向項(xiàng)目監(jiān)理部報(bào)審施工總進(jìn)度計(jì)劃，季進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃；根據(jù)本工程的條件（工程的規(guī)模、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝復(fù)雜程度、施工現(xiàn)場(chǎng)條件） 、施工隊(duì)伍條件等，全面分析報(bào)送施工進(jìn)度計(jì)劃的合理性、可行性；審查進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路并進(jìn)行分析；對(duì)季度和年度進(jìn)度計(jì)劃，分析承包單位主要材料及設(shè)備供應(yīng)等方面的配套安排；有重要的修改意見，要求承包單位重新申報(bào)；進(jìn)度計(jì)劃由總監(jiān)理工程師簽署意見，批準(zhǔn)實(shí)施并報(bào)送建設(shè)單位。審核承包單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃，主要是審核項(xiàng)目是否有遺漏；施工順序的安排是否符合施工程序的要求；勞動(dòng)力、材料、構(gòu)配件、機(jī)具設(shè)備的供應(yīng)計(jì)劃是否能保證進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)及其供應(yīng)的均衡性和可行性；進(jìn)度安排是否合理，是否有業(yè)主違約導(dǎo)致索賠的可能存在。在審核過程中，若發(fā)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃存在問題，及時(shí)向承包單位提出書面修改意見，并協(xié)助其進(jìn)行修改。（2） 事中控制1） 根據(jù)承包單位和業(yè)主雙方關(guān)于工程開工的準(zhǔn)備情況，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布工程開工令。2） 隨時(shí)了解工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中所存在的問題，幫助承包單位予以解決，特別是承包單位無力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題。3） 審核承包單位提交的年、季、月施工進(jìn)度計(jì)劃，在了解工程實(shí)際進(jìn)度資料基礎(chǔ)上，將其與計(jì)劃進(jìn)度相比較，以判定進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。若出現(xiàn)偏差，應(yīng)分析產(chǎn)生的偏差的原因及偏差對(duì)進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度，提出切實(shí)可行的調(diào)整措施，加快施工進(jìn)度，并對(duì)后期進(jìn)度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。4） 每周定期召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，以解決工程施工過程中相互協(xié)調(diào)配合問題。通常包括：各施工單位之間的進(jìn)度協(xié)調(diào)問題；工作面交接問題；場(chǎng)地與公用設(shè)施利用中的矛盾問題；資源保障、外協(xié)條件配合問題等。對(duì)于某些突發(fā)變故或問題，發(fā)布緊急協(xié)調(diào)指令，督促有關(guān)單位采取應(yīng)急措施維護(hù)工程施工的正常秩序。5） 每月對(duì)承包單位申報(bào)的已完工程量進(jìn)行核實(shí)，在質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求的前提下及時(shí)簽發(fā)工程進(jìn)度支付憑證。6） 及時(shí)協(xié)調(diào)承包單位之間的關(guān)系，減少磨擦，提高施工效率；7） 及時(shí)地審批非承包單位原因的工期延期。8） 隨時(shí)了解、整理進(jìn)度資料，并做好記錄，定期向業(yè)主提交工程進(jìn)度報(bào)告。9） 根據(jù)工程的進(jìn)展情況，督促施工單位及時(shí)整理相應(yīng)的有關(guān)技術(shù)資料。（3） 事后控制1） 工程竣工后，審批承包單位在自行預(yù)檢基礎(chǔ)上提交的初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，組織業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢部門進(jìn)行初驗(yàn)2） 工程完工后，將進(jìn)度資料收集整理起來，進(jìn)行歸類、編目和建檔。3） 督促承包單位辦理工程移交手續(xù)，頒發(fā)工程移交證書。（4）安全控制：堅(jiān)持定期或不定期進(jìn)行安全施工全面檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，確保施工安全；協(xié)助業(yè)主執(zhí)行有關(guān)安全事故的調(diào)查和報(bào)告制度。安全控制的內(nèi)容要求執(zhí)行？建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例？的有關(guān)規(guī)定。1）施工準(zhǔn)備階段的安全監(jiān)理措施項(xiàng)目總監(jiān)理工程師不僅對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度與投資進(jìn)行管理，同時(shí)還將負(fù)責(zé)工地的安全文明施工管理，任命項(xiàng)目總監(jiān)理工程師兼任安全管理小組組長，負(fù)責(zé)整個(gè)工程的安全文明施工管理，任命各專業(yè)監(jiān)理工程師為兼職安全員并設(shè)置專職安全員對(duì)日常安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督管理。熟悉和掌握相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章及規(guī)定。包括國家、地方政府的有關(guān)安全文明施工的法規(guī)，如安全生產(chǎn)法、勞動(dòng)保護(hù)法、安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)章制度及安全施工管理?xiàng)l例等。審查承包單位安全文明施工保證體系的全面性、科學(xué)性和合理性。審查承包單位是否建立了安全文明管理組織體系。首先要有健全的組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目經(jīng)理必須是安全文明施工的首要責(zé)任人，真正做到責(zé)任到位，領(lǐng)導(dǎo)牽頭，全員積極認(rèn)真參與。審查承包單位是否有明確的安全文明施工目標(biāo)。審查承包單位是否有完善的安全文明施工管理措施。詳細(xì)審查承包單位編制的安全技術(shù)措施。一個(gè)工程從開工到竣工是一個(gè)極其復(fù)雜的活動(dòng)過程，尤其是本工程施工作業(yè)面大，技術(shù)難度高，部分作業(yè)危險(xiǎn)性較強(qiáng)，工程進(jìn)度緊，更需要有一個(gè)周密的安全技術(shù)措施，安全技術(shù)措施既是具體指導(dǎo)安全施工的規(guī)定，也是檢查施工是否安全的依據(jù)。安全技術(shù)措施必須在工程開工前編制，在工程圖紙會(huì)審時(shí)，就必須考慮到施工安全。對(duì)于在施工過程中，由于工程更改等情況變化，項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)要求承包單位的安全技術(shù)措施也必須及時(shí)做相應(yīng)補(bǔ)充。安全技術(shù)措施要有針對(duì)性，符合工程實(shí)際情況，適應(yīng)施工方案要求及場(chǎng)地環(huán)境和條件要求，并符合安全法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)本工程的特點(diǎn)可能造成的施工危害，從技術(shù)上采取措施，消除危險(xiǎn)，保證施工安全。針對(duì)使用各種機(jī)械設(shè)備、變配電設(shè)施給施工人員可能帶來的危險(xiǎn)因素，從安全保險(xiǎn)裝置等方面應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施。針對(duì)施工中有毒、有害、易爆、易燃等作業(yè)，可能給施工人員造成的危害，從技術(shù)上應(yīng)采取的防護(hù)措施，防止傷害事故。針對(duì)施工場(chǎng)地及周圍環(huán)境，給施工人員或周圍居民帶來危害，以及材料、設(shè)備運(yùn)輸帶來的困難和不安全因素，應(yīng)采取技術(shù)措施，給以保護(hù)。審查承包單位編制的安全技術(shù)措施是否全面具體。安全技術(shù)措施均應(yīng)貫徹于全部施工工序之中，力求細(xì)致、全面、具體。如，施工平面布置不當(dāng)，暫設(shè)工程多次遷移，建筑材料多次轉(zhuǎn)運(yùn)，不僅影響施工進(jìn)度，造成浪費(fèi)，有的還留下隱患。再如，易爆、易燃臨時(shí)倉庫及明火區(qū)、工地宿舍、廚房等定位及間距不當(dāng)，可能釀成事故。只有把多種因素和各種不利條件，考慮周全，有對(duì)策措施，才能真正做到預(yù)防事故。項(xiàng)目監(jiān)理部經(jīng)常性檢查承包單位安全技術(shù)措施實(shí)施情況。要求并監(jiān)督檢查承包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全技術(shù)措施的編制者和安全技術(shù)人員，應(yīng)經(jīng)常深入工地檢查安全技術(shù)措施的實(shí)施情況，及時(shí)糾正違反安全技術(shù)措施規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)充安全技術(shù)措施的不足，使其更加完善、更加有效。要求承包單位各級(jí)安全部門要以施工安全技術(shù)措施為依據(jù)，以安全法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全技術(shù)措施。2）施工階段的施工安全監(jiān)理措施檢查施工單位的自檢制度是否完善承包單位安全管理措施及防護(hù)自檢制度。b?臨時(shí)用電安全自檢制度。一般（大型）施工機(jī)械及輔助設(shè)備操作安全自檢制度。臨建及地下管線的安全自檢制度。安保和消防的自檢制度。施工現(xiàn)場(chǎng)的施工安全監(jiān)理措施承包單位應(yīng)成立安全綜合辦公室，全面負(fù)責(zé)施工安全過程的檢查、布置、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲。配備工地保安人員，實(shí)行三班值勤和夜間巡邏制度。制定執(zhí)行出入大門的規(guī)章制度。檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地布置與管理是否符合相關(guān)要求。施工區(qū)域必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)六大紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)則。督促施工方認(rèn)真做好安全生產(chǎn)教育，對(duì)所有參加施工生產(chǎn)的職工均應(yīng)進(jìn)行入場(chǎng)生產(chǎn)安全和消防安全教育，未經(jīng)教育不得上崗，同時(shí)應(yīng)結(jié)合工程進(jìn)度及不同施工工藝，進(jìn)行針對(duì)性的安全知識(shí)與遵章守紀(jì)教育。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員必須帶好安全帽，在沒有可靠安全防護(hù)措施的高處作業(yè)必須系好安全帶。監(jiān)理重點(diǎn)檢查施工方是否做到無施工方案不施工，有方案沒交底不施工，班組上崗前沒安全交底不施工。嚴(yán)格執(zhí)行起重機(jī)械五限位、三保險(xiǎn)、十不吊規(guī)定。嚴(yán)格遵守“十不燒”規(guī)定，執(zhí)行工程用火監(jiān)護(hù)制度（操作證、動(dòng)火證、滅火證、監(jiān)護(hù)人）。檢查在施工程洞口、臨邊安全防護(hù)和腳手架護(hù)身欄、擋腳板、立網(wǎng)是否安全、牢固；腳手板是否按要求間距放正、綁牢，有無探頭板和空隙。k.夜間施工必須配備足夠的照明燈光，用于地下的照明電應(yīng)為k.夜間施工必須配備足夠的照明燈光，用于地下的照明電應(yīng)為36伏的低電壓，以保安全。l.現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電維修人員應(yīng)該經(jīng)常檢查設(shè)備觸電漏電保護(hù)是否是否完好有效。n. 現(xiàn)場(chǎng)用電機(jī)具較多，電線不得亂拖、亂拉。材料運(yùn)輸、堆放時(shí)，一定要注意保護(hù)好電線，防止碰砸電線，造成電線包皮破碎剝落，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有電線露芯或破損要及時(shí)修調(diào)m,現(xiàn)場(chǎng)施工用的機(jī)電設(shè)備均應(yīng)有良好的二級(jí)防護(hù)裝置。o. 電動(dòng)機(jī)械及工具應(yīng)嚴(yán)格按一機(jī)一閘制接線，并設(shè)安全漏電開關(guān)。p. 塔吊等起重機(jī)械必須配備專業(yè)指揮人員，無指揮人員不得作業(yè)，指揮人員必須有醒目的安全帽標(biāo)志。q. 所有機(jī)械操作人員必須持有操作合格證，否則不準(zhǔn)上崗作業(yè)r. 塔吊作業(yè)時(shí)，嚴(yán)禁將起吊的物體凌空于人行道上空。s. 操作使用的腳手，在施工范圍及高度均應(yīng)鋪設(shè)好海底笆和欄桿。t. 上下基坑必須搭設(shè)方便牢靠爬梯，基坑四周的維護(hù)及支撐上的扶手，必須經(jīng)常維修、整理。u. 施工人員不得拋運(yùn)方式傳送小件材料，杜絕高空墜落事故發(fā)生。V.現(xiàn)場(chǎng)成立安全值日制，定期組織安全檢查，每月不少于 2次。w,要求承包單位施工人員必須熟知本工種的安全操作規(guī)程和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)。工地用電安全監(jiān)理措施要求承包單位現(xiàn)場(chǎng)設(shè)工地施工用電管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理工地各種電機(jī)設(shè)備。對(duì)進(jìn)入工地的電氣工作人員進(jìn)行用電操作交底并檢查監(jiān)督工地用電安全。必須執(zhí)行交接班記錄制度。從配電室到施工場(chǎng)地均使用埋地電纜， 埋地深度0.8米，電纜線必須埋管穿線，地面設(shè)標(biāo)記。值班電工對(duì)新進(jìn)入工地的各種電機(jī)和電器設(shè)備必須檢查， 必要時(shí)進(jìn)行絕緣性能測(cè)定，符合要求并得到用電許可證后方可投入使用。按照“三級(jí)控制，兩級(jí)保護(hù)”配電，變電室設(shè)總配電箱，現(xiàn)場(chǎng)樓內(nèi)設(shè)分配箱，分配箱與開關(guān)箱不能混用，分配箱，開關(guān)箱（包括流動(dòng)閘箱）都要設(shè)置漏電保護(hù)器，其中末級(jí)保護(hù)漏電動(dòng)作電流不大于30毫安，動(dòng)作時(shí)間不大于0.1秒，開關(guān)箱距初控設(shè)備距離不大于3米，每臺(tái)閘具標(biāo)明控制設(shè)備名稱，避免誤操作，閘箱內(nèi)保護(hù)零、工作零嚴(yán)格分開。動(dòng)力箱與照明箱分設(shè)?，F(xiàn)場(chǎng)電工必須經(jīng)專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，考試合格后持證上崗，認(rèn)真做好日巡視，周巡視檢查，及時(shí)整改電氣隱患。建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)用電管理制度。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)做好安全施工預(yù)警和事故處理：監(jiān)理工程師一旦檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，必須及時(shí)提出并責(zé)成承包單位限時(shí)整改，整改不力的，有權(quán)下達(dá)停工令。協(xié)助業(yè)主、承包單位、勞動(dòng)部門分析事故原因和責(zé)任，商定事故處理方法，提出安全文明施工的整改建議，檢查承包單位的整改效果。項(xiàng)目監(jiān)理部定期組織安全文明生產(chǎn)檢查，并形成專題會(huì)議紀(jì)要提供給有關(guān)各方。公司對(duì)監(jiān)理工程師工作的監(jiān)督管理措施公司積極與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，以隨時(shí)了解項(xiàng)目監(jiān)理部的服務(wù)情況。首先要求各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉工程特點(diǎn)、專業(yè)特點(diǎn)及難點(diǎn)。各專業(yè)監(jiān)理工程師定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào)工程質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)安全情況。項(xiàng)目監(jiān)理部與業(yè)主、承包單位舉行協(xié)調(diào)會(huì)，處理與工程質(zhì)量及安全的專題討論會(huì)。如果發(fā)現(xiàn)監(jiān)理工程師的工作不認(rèn)真、責(zé)任心不強(qiáng)，公司考察發(fā)現(xiàn)后，必將嚴(yán)肅處理5、合同管理監(jiān)理部應(yīng)建立《合同臺(tái)帳》，掌握所監(jiān)理工程有關(guān)的施工合同、分包合同、委托監(jiān)理合同及材料供應(yīng)合同，檢查監(jiān)督合同履行情況，及時(shí)調(diào)解合同糾紛，處理好索賠事宜。施工合同管理的其他工作執(zhí)行GB50319-2000《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》“6”條款的有關(guān)規(guī)八定。（1）設(shè)計(jì)變更、工程洽商的管理1）設(shè)計(jì)變更、洽商是由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位任何一方提出，并經(jīng)過四（建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位）共同在《設(shè)計(jì)變更、洽商記錄》上簽字認(rèn)可后，承包單位方可執(zhí)行，承包單位應(yīng)及時(shí)將經(jīng)濟(jì)洽商費(fèi)用填入《工程變更費(fèi)用報(bào)審表》 ，報(bào)監(jiān)理部審核，并與承包單位和建設(shè)單位協(xié)商后，由總監(jiān)簽認(rèn)2） 項(xiàng)目監(jiān)理部在審核設(shè)計(jì)變更、洽商文件時(shí)，應(yīng)充分考慮其對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)各方的影響和是否違反設(shè)計(jì)、施工技術(shù)規(guī)范規(guī)程以及現(xiàn)行政策、法令法規(guī)的有關(guān)規(guī)定。3） 當(dāng)設(shè)計(jì)變更、洽商將引起功能的改變和造價(jià)的增加時(shí)，須先征得建設(shè)單位同意。4） 分包工程的設(shè)計(jì)變更、洽商應(yīng)通過總包單位辦理。5） 設(shè)計(jì)變更、洽商文件是重要的施工與監(jiān)理文件，監(jiān)理部應(yīng)妥善保存與歸檔。（2） 工程暫停及復(fù)工的管理1）在施工過程中，總監(jiān)遇到下列情況發(fā)生時(shí)，在事先征得建設(shè)單位同意下，可簽發(fā)《工程部分暫停指令》；應(yīng)建設(shè)單位的要求，工程需要暫停施工時(shí)；因工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時(shí)；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患或危及人身安全時(shí)；發(fā)現(xiàn)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量及施工試驗(yàn)（有見證取樣在內(nèi)）嚴(yán)重不合格時(shí)；發(fā)生必須暫停施工的緊急事件時(shí)，如因建設(shè)單位原因暫停施工后，建設(shè)單位應(yīng)全力排除停工因素，承包單位與監(jiān)理部予以配合，暫停原因排除后由監(jiān)理部及時(shí)簽發(fā)承包單位填寫的《工程復(fù)工報(bào)審表》，批準(zhǔn)復(fù)工。（3） 工程延期的管理1） 承包單位按合同規(guī)定，因以下原因可以向監(jiān)理部提出工期延長（工期索賠）要求。非承包單位的責(zé)任使工程不能按原定工期開工；工程量有重大增加或工程設(shè)計(jì)有重大改變；非承包單位原因停水、停電（地區(qū)限電除外）、停氣造成一周內(nèi)累計(jì)超過8小時(shí)；國家和福建省有關(guān)部門正式發(fā)布的不可抗力事件；建設(shè)單位同意工期相應(yīng)順延的其它情況。2） 項(xiàng)目監(jiān)理部受理工期延長的條件：工程延期事件發(fā)生后，承包單位在合同規(guī)定的期限內(nèi)提交工程延期意向報(bào)告；承包單位按合同約定提交工程延期事件的詳細(xì)資料和證明材料；工程延期事件終止后，承包單位在合同約定的期限內(nèi)提交《工程延期申請(qǐng)表》 。3） 工程延期事件發(fā)生后，監(jiān)理部應(yīng)做好以下工作：及時(shí)向建設(shè)單位轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)工程延期意向報(bào)告；隨時(shí)收集有關(guān)資料，并做好詳細(xì)記錄；對(duì)工程延期事件進(jìn)行分析研究，對(duì)減少損失提出建議，督促承包單位采取措施盡量挽回?fù)p失；審查《工程延期申請(qǐng)表》及其它有關(guān)資料（簽字要填寫齊全，印章手續(xù)完備，資料真實(shí)可靠，在合同約定的時(shí)限內(nèi)提交）。4） 監(jiān)理部評(píng)估延期的原則：工程延期事實(shí)屬實(shí)；施工合同中有明確的條件依據(jù)；工程延期事件必須發(fā)生在被批準(zhǔn)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的關(guān)鍵線路上。5） 最終評(píng)估出的延期天數(shù)，在與建設(shè)單位協(xié)商一致后，由總監(jiān)簽發(fā)《工程延期審批表》6） 承包單位、建設(shè)單位重新簽訂工期協(xié)議，由承包單位編制新的總進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理部審批，如涉及索賠費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定處理。6、信息管理及信息溝通監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定和工作需要，做好信息管理和信息內(nèi)外溝通工作。監(jiān)理部應(yīng)制訂出監(jiān)理信息工作流程圖，明確監(jiān)理部與公司、業(yè)主、施工單位之間信息溝通的方式、內(nèi)容。監(jiān)理部內(nèi)部也應(yīng)采取多種方式加強(qiáng)有效的信息溝通。監(jiān)理部應(yīng)指定專人管理信息工作，做好信息的收集、整理、保管、溝通傳遞工作。（1）設(shè)計(jì)階段的信息收集1） 同類工程相關(guān)信息：工藝，設(shè)備的選型，地質(zhì)處理方式及實(shí)際效果，建設(shè)工期，采用新材料、新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)的實(shí)際效果及存在問題，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2） 擬建工程所在地相關(guān)信息：地質(zhì)、水文情況，地形地貌、地下埋設(shè)情況，城市拆遷政策和拆遷戶數(shù)，青苗補(bǔ)償，周圍環(huán)境（水電氣、道路等的接入點(diǎn)，周圍建筑、交通、學(xué)校、醫(yī)院、商業(yè)、綠化、消防、排污）。3） 勘察、測(cè)量、設(shè)計(jì)單位相關(guān)信息：同類工程完成情況，實(shí)際效果，完成該工程的能力，人員構(gòu)成，設(shè)備投入，質(zhì)量管理體系完善情況，創(chuàng)新能力，收費(fèi)情況，施工期技術(shù)服務(wù)主動(dòng)性和處理發(fā)生問題的能力，設(shè)計(jì)深度和技術(shù)文件質(zhì)量，專業(yè)配套能力 .設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算編制能力，合同履約情況，采用設(shè)計(jì)新技術(shù)、新設(shè)備能力等，4） 工程所在地政府相關(guān)信息。5） 設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系，設(shè)計(jì)合同執(zhí)行情況，偏差產(chǎn)生的原因，糾偏措施，專業(yè)間設(shè)計(jì)交接情況，執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是強(qiáng)制性規(guī)范執(zhí)行的情況，設(shè)計(jì)概算和施工圖預(yù)算結(jié)果，了解超限額的原因，了解各設(shè)計(jì)工序?qū)ν顿Y的控制等。設(shè)計(jì)階段信息的收集范圍廣泛，來源較多，不確定因素較多，外部信息較多，難度較大，要求信息收集者要有較高的技術(shù)水平和較廣的知識(shí)面，又要有一定的設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、投資管理能力和信息綜合處理能力，才能完成該階段的信息收集。（2）施工招投標(biāo)階段的信息收集施工招標(biāo)階段的信息收集，有助于協(xié)助建設(shè)單位編寫好招標(biāo)書，有助于幫助建設(shè)單位選擇好施工單位和項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目班子，有利于簽訂好施工合同，為保證施工階段監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下良好基礎(chǔ)。施工招投標(biāo)階段信息收集從以下幾方面進(jìn)行：1） 工程地質(zhì)、水文地質(zhì)勘察報(bào)告，施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算、設(shè)計(jì)預(yù)算，設(shè)計(jì)、地質(zhì)勘察、測(cè)繪的審批報(bào)告等方面的信息，特別是建設(shè)工程有別于其他同類工程的技術(shù)要求、材料、設(shè)備、工藝、質(zhì)量等要求有關(guān)信息。2） 建設(shè)單位建設(shè)前期報(bào)審文件：立項(xiàng)文件，建設(shè)用地，片地，拆遷文件。3） 工程造價(jià)的市場(chǎng)變化規(guī)律及所在地區(qū)的材料、構(gòu)件、設(shè)備、機(jī)具能力，4） 施工單位管理水平，質(zhì)量保證體系，施工質(zhì)量、設(shè)備、機(jī)具能力。5） 本工程適用的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、特別是強(qiáng)制性規(guī)范，6） 招投標(biāo)有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，國際招標(biāo)，國際貨款指定適用的范本，本工程適用的建筑施工合同范本及特殊條款精髓所在。7） 招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)能力、特點(diǎn)，招投標(biāo)管理機(jī)構(gòu)及管理程序。8）該建設(shè)工程采用的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、8）該建設(shè)工程采用的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、.新工藝，投標(biāo)單位對(duì)“四新”的處理能力和了解程度、經(jīng)驗(yàn)、措施。（3）施工階段的信息收集施工階段的信息收集，可從施工準(zhǔn)備期、施工期、竣工保修期三個(gè)子階段分別進(jìn)行。1） 施工準(zhǔn)備期監(jiān)理工程師應(yīng)該從如下幾點(diǎn)入手收集信息：監(jiān)理大綱：施工圖設(shè)計(jì)及施工圖預(yù)算，特別要掌握結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，掌握工程難點(diǎn)、要點(diǎn)、特點(diǎn)，掌握工業(yè)工程的工藝流程特點(diǎn)、設(shè)備特點(diǎn)。了解工程預(yù)算體系（按單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程分解）；了解施工合同。施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部組成，進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)，進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的規(guī)格型號(hào)、保修記錄施工場(chǎng)地的準(zhǔn)備情況，施工單位質(zhì)量保證體系及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)，特殊工程的技術(shù)方案，施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖表，進(jìn)場(chǎng)材料、構(gòu)件管理制度，安全保安措施，數(shù)據(jù)和信息管理制度，檢測(cè)和檢驗(yàn)、試驗(yàn)程序和設(shè)備，承包單位和分包單位的資質(zhì)等施工單位信息。建設(shè)工程場(chǎng)地的地質(zhì)、水文、測(cè)量、氣象數(shù)據(jù)：地上、地下管線，地下管線，地下洞室，地上原有建筑物及周圍建筑物、樹木、道路；建筑紅線，標(biāo)高、坐標(biāo)；水、電、所管道的引入標(biāo)志；地質(zhì)勘察報(bào)告、地形測(cè)量圖及標(biāo)樁等環(huán)境信息。施工圖的會(huì)審和交底記錄，開工前的監(jiān)理交底記錄，對(duì)施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)按照項(xiàng)目監(jiān)理部要求進(jìn)行修改的情況；施工單位提交的開工報(bào)告及實(shí)際情況。本工程需遵循的相關(guān)建筑法律、法規(guī)和規(guī)范、規(guī)程，有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)、控制的技術(shù)法規(guī)和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在施工準(zhǔn)備期，信息的來源較多、較雜，由于參建各方相互了解還不夠，信息渠道沒有建立，收集有一定困難。應(yīng)該組建工程信息合理的流程，確定合理的信息源，規(guī)范各方的信息行為，建立必要的信息秩序2） 施工實(shí)施期施工實(shí)施期，信息來源相對(duì)比較穩(wěn)定，主要是施工過程中隨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，由施工單位層層收集上來，比較單純，容易實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。目前，建設(shè)主管部門對(duì)施工階段信息收集和整理有明確的規(guī)定，施工單位也有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和處理程序，隨著建設(shè)管理部門加強(qiáng)行業(yè)管理，相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)信息管理的規(guī)范化，關(guān)鍵是施工單位和監(jiān)理單位、建設(shè)單位在信息形式上和匯總上不統(tǒng)一。因此，統(tǒng)一建設(shè)各方面的信息格式，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、代碼化、規(guī)范化是我國目前建設(shè)工程必須解決的問題。施工實(shí)施期收集的信息該分類并由專門的部門或?qū)Ｈ朔旨?jí)管理，項(xiàng)目監(jiān)理部可以下列方面收集信息。施工單位人員、設(shè)備、水、電、氣等能源動(dòng)態(tài)信息。施工期氣象的中長期趨勢(shì)及同期歷史數(shù)據(jù)，每天不同時(shí)段動(dòng)態(tài)信息，特別在氣候?qū)κ┕べ|(zhì)量影響較大的情況下，更要加強(qiáng)收集氣象數(shù)據(jù)。建筑原材料、半成品、成品、構(gòu)配件等工程物資的進(jìn)場(chǎng)、加工、保管、使用等信息項(xiàng)目經(jīng)理部管理程序；質(zhì)量、進(jìn)度、投資的事前、事中、事后控制措施；數(shù)據(jù)采集來源及采集、處理、存儲(chǔ)、傳遞方式；工序間交接制度：事故處理制度：施工組織及技術(shù)方案執(zhí)行的情況；工程文明施工及安全措施等。施工中需要執(zhí)行的國家和地方規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)：施工合同執(zhí)行情況。施工中發(fā)生的工程數(shù)據(jù)，如地基驗(yàn)槽及處理記錄，工序間交接記錄，隱蔽工程檢查記錄等。建筑材料必試項(xiàng)目有關(guān)信息：如水泥、磚、砂石、鋼筋、混凝土等。設(shè)備安裝的試運(yùn)行和測(cè)試項(xiàng)目有關(guān)信息：如電氣接地電阻、絕緣電阻測(cè)試，管道通水、通氣、通風(fēng)試驗(yàn)，電梯施工試驗(yàn)，消防報(bào)警、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)等。施工索賠相關(guān)信息：索賠程序，索賠依據(jù)，索賠證據(jù)，索賠處理意見等。3）施工保修期竣工保修期的信息是建立在施工日常信息積累基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)工程管理和現(xiàn)代工程管理最大的區(qū)別在于傳統(tǒng)工程管理不重視信息的收集和規(guī)范化，數(shù)據(jù)不能及時(shí)收集整理，往往采取事后補(bǔ)填或做”假數(shù)據(jù)”應(yīng)付了事。現(xiàn)代工程管理則要求數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)記錄，真實(shí)反映施工過程，真正做到積累在平時(shí)，竣工保修期只是建設(shè)各方最后的匯總和總結(jié)。該階段要收集的信息有：工程準(zhǔn)備階段文件，如：立項(xiàng)文件，建設(shè)用地，征地，拆遷文件，開工審批文件等。監(jiān)理文件，如：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，有關(guān)質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的相關(guān)記錄、監(jiān)理工作總結(jié)以及監(jiān)理過程中各種控制和審批文件等。施工資料：分為建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集?？⒐D：分建筑安裝工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程兩大類分別收集。竣工驗(yàn)收資料：如工程竣工總結(jié)、竣工驗(yàn)收備案表、電子檔案等。工程檔案資料的管理監(jiān)理方的職責(zé)設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔工作，在項(xiàng)目監(jiān)理部，監(jiān)理資料的管理由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人具體實(shí)施，監(jiān)理資料在各階段工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔。監(jiān)理資料及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序。在設(shè)計(jì)階段，對(duì)勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)單位的工程文件的形成、積累和立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查；在施工階段，對(duì)施工單位的工程文件的形成、積累、立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查。按照委托監(jiān)理合同的約定，接受建設(shè)單位的委托、監(jiān)督、檢查工程文件的形成積累和立卷歸檔工作。編制的