公司合同管理制度

公司合同管理制度公司合同管理制度合同管理總則目的和根據(jù)為加強(qiáng)公司的合同管理工作，防止、減少和及時解決合同糾紛，維護(hù)公司正當(dāng)權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，制訂本制度。合用范疇本制度合用于公司及其所屬各單位與各法人單位、其它經(jīng)濟(jì)組織、自然人或互相之間訂立的各類合同、合同等，涉及但不限于買賣合同、借款合同、租賃合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、服務(wù)合同、保險合同等。訂立書面合同范疇除即時交割銀貨兩清的簡樸小額經(jīng)濟(jì)事務(wù)外，應(yīng)當(dāng)采用書面合同形式。合同管理原則合同管理必須遵照依法辦事，防止為主，層層把關(guān)，跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)處，維護(hù)公司正當(dāng)權(quán)益的原則。訂立、推行、變更、解除合同，必須恪守《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，參考有關(guān)政策。保守商業(yè)秘密管理、參加合同工作的一切有關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)為公司保守商業(yè)秘密。合同運(yùn)作程序申請。有關(guān)生產(chǎn)的物資采購及維修的申請按公司有關(guān)制度規(guī)定的程序辦理，其它以公司名義對外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)事務(wù)應(yīng)當(dāng)由經(jīng)營部提出書面《合同項(xiàng)目申請書》，應(yīng)寫明合同項(xiàng)目目的，項(xiàng)目內(nèi)容及規(guī)定，項(xiàng)目意向及思路和合同金額，報請總經(jīng)理審批。起草?！逗贤?xiàng)目申請書》經(jīng)審批后，由經(jīng)營部對業(yè)務(wù)內(nèi)容按照合同法的規(guī)定負(fù)責(zé)起草、擬定合同文本。審核。合同文本起草擬定好后必須及時報送總經(jīng)理，由總經(jīng)理對送審合同文本及有關(guān)材料進(jìn)行正當(dāng)性審核。對于符正當(dāng)律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度規(guī)定的，予以辦理審批手續(xù)。對于不符正當(dāng)律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度規(guī)定的，提出審核意見，按《合同審核規(guī)定》的審核意見解決程序辦理。訂立。經(jīng)總經(jīng)理審核后，由辦公室負(fù)責(zé)加蓋公司合同專用章或公章。推行。由經(jīng)營部具體負(fù)責(zé)其承接合同的推行。合同的推行應(yīng)當(dāng)在書面合同審核訂立后方可推行，不得先推行或推行完畢后再訂立書面合同。監(jiān)督。由總經(jīng)辦、經(jīng)營部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等職能部門和其它有關(guān)單位、部門按照公司有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)督合同質(zhì)量的推行。嚴(yán)格按照驗(yàn)收或商檢程序辦理，對不符合合同商定的標(biāo)的在法定時限內(nèi)及時提出書面異議。歸檔。合同推行完畢，由辦公室按本制度規(guī)定做好合同文本及有關(guān)材料的歸檔工作。合同管理職責(zé)公司合同管理部門司法辦的重要合同管理職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國合同法》和有關(guān)條例，依法保護(hù)我司的正當(dāng)權(quán)益。公司實(shí)施二級合同管理，辦公室全方面負(fù)責(zé)公司的合同管理，負(fù)責(zé)制訂、修訂我司合同管理制度、方法；負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司合同管理監(jiān)督的工作。審查合同，對送審合同文本進(jìn)行正當(dāng)性審查，避免不完善或不正當(dāng)?shù)暮贤霈F(xiàn)。依法解決我司的合同糾紛。做好合同統(tǒng)計、歸檔、保管工作。負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。合同承接部門的重要職責(zé)依法訂立、推行、變更、解除本部門的合同，并負(fù)責(zé)本部門的合同管理。嚴(yán)格審查本部門所訂立的合同的對方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力，并保存有關(guān)資料。經(jīng)營部應(yīng)嚴(yán)格按照合同法規(guī)定的合同實(shí)質(zhì)性條款具體負(fù)責(zé)擬訂合同條款或合同文本，并對合同實(shí)質(zhì)性條款中業(yè)務(wù)內(nèi)容的正當(dāng)性、真實(shí)性、精確性負(fù)責(zé)，避免不完善或不正當(dāng)?shù)暮贤霈F(xiàn)，確保合同規(guī)范和對的。經(jīng)營部應(yīng)統(tǒng)籌安排合同擬簽時間，必須按規(guī)定給總經(jīng)理留出合同審核時間，以確保審核質(zhì)量，避免出現(xiàn)問題合同。合同訂立后，應(yīng)當(dāng)及時將合同文本原件辦公室存檔備案。經(jīng)營部對所簽合同，認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行，并定時自查合同推行狀況。在合同推行過程中，加強(qiáng)與其它各有關(guān)部門聯(lián)系，保存推行過程中的有關(guān)資料并做好履約統(tǒng)計，發(fā)生問題及時向總經(jīng)辦通報。經(jīng)營部的業(yè)務(wù)合同承接人員與我司終止勞動關(guān)系或因其它因素發(fā)生變更的，經(jīng)營部應(yīng)把其與合同有關(guān)的資料及空白合同、名片、委托書等材料收回，由經(jīng)營部確認(rèn)后，辦公室方可辦理有關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)本合同的登記、統(tǒng)計、歸檔工作。辦公室的重要職責(zé)嚴(yán)格按照制度對公司的合同專用章和公章進(jìn)行管理和使用，并設(shè)專人管理。嚴(yán)格按照合同審簽程序執(zhí)行，審查合同審核與審批手續(xù)與否完備，未經(jīng)司法辦審核和未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，不得加蓋合同專用章或公章。符合條件的才可加蓋合同專用章或公章。做好合同專用章和公章的保管和使用工作，遺失的應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報案并登報聲明。不得隨帶公章、合同專用章或已蓋公章或合同專用章的空白授權(quán)委托書、空白合同出差，特殊狀況，應(yīng)按合同審簽程序辦理《帶章外出審批表》和《空白法律文書審批表》審核備案，由總經(jīng)理同意。由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行帶章外出的使用工作。做好與合同有關(guān)資料的登記歸檔工作。做好合同管理工作。監(jiān)督推行部門職責(zé)公司合同監(jiān)督推行的部門重要由總經(jīng)辦、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部等職能部門和其它有關(guān)單位及部門按照公司有關(guān)制度規(guī)定和部門職責(zé)規(guī)定負(fù)責(zé)監(jiān)督合同標(biāo)的、質(zhì)量的推行。監(jiān)督推行部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收或商檢程序辦理，對不符合合同商定的標(biāo)的在法定時限內(nèi)及時提出書面異議。在合同推行的過程中，合同監(jiān)督推行部門應(yīng)及時派員對合同標(biāo)的、質(zhì)量進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，確保質(zhì)量規(guī)定達(dá)成商定原則，發(fā)現(xiàn)問題及時規(guī)定合同承接部門糾正，切實(shí)推行監(jiān)督職能，維護(hù)公司利益。在推行合同過程中發(fā)現(xiàn)重大問題應(yīng)及時通報總經(jīng)辦。主動采用補(bǔ)救方法，避免公司經(jīng)濟(jì)損失。做好并保存監(jiān)督工作統(tǒng)計、履約統(tǒng)計及有關(guān)資料存檔工作。合同審簽管理公司對外訂立合同，應(yīng)由法定代表人或法定代表人授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以公司名義對外訂立合同。需要委托代理人訂立合同的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定的條件進(jìn)行委托，并對委托代理人的活動進(jìn)行監(jiān)督。洽談、訂立合同的代理人的授權(quán)委托書，必須按合同審簽程序經(jīng)司法辦對委托事項(xiàng)和具體權(quán)限審核備案，報總經(jīng)理審批后，方可由辦公室加蓋公章。經(jīng)營部將合同文本擬定好后必須送交總經(jīng)理審核，未經(jīng)審不得加蓋公司合同專用章或公章。全部合同都應(yīng)按次序由辦公室統(tǒng)一編號，若擬用對方當(dāng)事人格式合同可使用其編號。合同及其有關(guān)的書面材料，應(yīng)當(dāng)語言規(guī)范，筆跡(符號)清晰，條款完整，內(nèi)容具體，用語精確、無歧義。訂立合同，必須完備合同必要條款。合同必要條款普通涉及對方單位名稱，數(shù)量和規(guī)定，價款和酬勞，推行的期限、地點(diǎn)和方式，違約責(zé)任及解決爭議的辦法等。有國標(biāo)的按國標(biāo)，沒有國標(biāo)的按行業(yè)原則，沒有國標(biāo)也沒有行業(yè)原則的，按實(shí)現(xiàn)合同目的的商定原則。有樣品的應(yīng)當(dāng)封存樣品，由合同雙方共同封存，加蓋公章或合同章，分別交由各部門主管負(fù)責(zé)保管。訂立依法能夠設(shè)定擔(dān)?；蛘邔Ψ疆?dāng)事人的履約能力沒有把握的合同，應(yīng)當(dāng)規(guī)定對方當(dāng)事人依法提供確保、抵押、留臵、定金等對應(yīng)形式的有效擔(dān)保。對方當(dāng)事人提供的確保人，必須是法律許可的含有代為清償債務(wù)能力的法人、其它組織或者自然人。對對方當(dāng)事人的確保人的主體資格和清償債務(wù)能力要參考本制度的規(guī)定進(jìn)行審查。對外訂立合同，要明確選擇糾紛管轄地，并力求選擇我司所在地法院。法定代表人或合同承接人應(yīng)當(dāng)親自在合同文本上簽名蓋章。訂立合同，應(yīng)當(dāng)加蓋單位的合同專用章或公章。嚴(yán)禁在空白合同文本上加蓋合同專用章或公章。單份合同文本達(dá)二頁以上的須加蓋騎縫章?？偨?jīng)辦應(yīng)對公司合同管理工作定時組織檢查、抽查等方式，對有關(guān)經(jīng)營部的合同訂立程序、合同推行、合同制度執(zhí)行、有關(guān)合同材料歸檔等工作進(jìn)行檢查，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋檢查成果。合同審簽程序訂立合同對法人必須審查原件并保存蓋有公司法人公章的公司法人營業(yè)執(zhí)照或營業(yè)執(zhí)照的副本復(fù)印件(必須有近明年檢章)。對非法人經(jīng)濟(jì)組織，應(yīng)當(dāng)審查其與否按法律規(guī)定登記并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。對分支機(jī)構(gòu)或是事業(yè)單位和社會團(tuán)體設(shè)立的經(jīng)營單位，除審查其經(jīng)營范疇外，還應(yīng)同時審查其所附屬的法人主體資格。對外方當(dāng)事人的資格審查，應(yīng)調(diào)查清晰其地位和性質(zhì)、公司或組織與否正當(dāng)存在、法定名稱、地址、法定代表人姓名、國籍及公司或組織注冊地。訂立合同前，經(jīng)營部的合同承接人員必須審核對方當(dāng)事人的代理人的代理身份和代理資格。代理人職務(wù)資格證明及個人身份證;被代理人簽發(fā)的授權(quán)委托書;代理行為與否超越了代理權(quán)限或代理權(quán)與否超出了代理期限。訂立合同前，經(jīng)營部的合同承接人員必須認(rèn)真審核對方當(dāng)事人的履約能力。訂立合同前，經(jīng)營部的合同承接人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核對方當(dāng)事人提供的有關(guān)證明資料，必要時應(yīng)到簽發(fā)部門進(jìn)行驗(yàn)證或進(jìn)行實(shí)地考察，以防對方當(dāng)事人偽造或變造證明材料。對方當(dāng)事人提供的多個證明資料中所使用的當(dāng)事人名稱、印章等內(nèi)容必須完全一致。訂立合同前，由經(jīng)營部的合同主辦人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條款，合同文本起草定稿后，由總經(jīng)理進(jìn)行正當(dāng)性審查后統(tǒng)一編寫合同編號，由辦公室加蓋合同專用章或公章，并做好登記存檔工作。需外出訂立合同的，在訂立合同前（商談擬定階段），由經(jīng)營部的合同主辦人員與對方當(dāng)事人商談后擬好合同條款或者擬定擬用合同文本后，附《帶章外出審批表》由合同承接部門負(fù)責(zé)人簽字進(jìn)行正當(dāng)性審查后統(tǒng)一編寫合同編號（若擬用對方當(dāng)事人格式合同可使用其編號），由合同承接人員報送總經(jīng)理審批，然后由辦公室負(fù)責(zé)人審核簽字加蓋部門章，并派專人帶章陪伴合同承接人員共同外出，并做好登記工作。由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行帶章外出訂立合同的合同專用章或公章的使用，《帶章外出審批表》上應(yīng)當(dāng)注明帶章外出期限，帶章外出事由、權(quán)限、交還時間等內(nèi)容，并由合同承接人員與行辦帶章人員簽字，辦理完畢后，由辦公室負(fù)責(zé)將此表備案。合同文本原件應(yīng)不少于四份。合同承接人應(yīng)將訂立后的合同文本原件及時送交辦公室和財務(wù)備案。下列資料不能作為主體資格和履約能力的證明資料，但可歸入合同檔案保存，以備考察。（1）名片;（2）廠家介紹、產(chǎn)品介紹等資料;（3）各類廣告、宣傳資料;（4）各類電話等通訊工具號碼;（5）對方當(dāng)事人提供的未經(jīng)我方合同承接人見證而復(fù)制的或未與原件核對無異的復(fù)印資料。合同審核規(guī)定公司總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)合同的法律審核。合同法律審核堅持依法、及時、精確的審核原則。審核內(nèi)容。合同審核部門對下列合同事項(xiàng)依法進(jìn)行審核：合同形式。合同形式應(yīng)采使用方法律、行政法規(guī)規(guī)定或當(dāng)事人商定的形式。國家規(guī)定采用原則合同文本的，應(yīng)采用原則合同文本。合同實(shí)質(zhì)性條款。合同的實(shí)質(zhì)性條款由合同當(dāng)事人雙方商定。根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同實(shí)質(zhì)性條款涉及下列內(nèi)容：①單位名稱；②標(biāo)的；③數(shù)量；④質(zhì)量；⑤價款或者酬勞；⑥推行期限、地點(diǎn)和方式；⑦違約責(zé)任；⑧解決爭議的辦法。合同效力。訂立合同應(yīng)主體適格，意思真實(shí)，目的正當(dāng)，不損害社會公共利益，不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。同時，合同中不得含有無效條款。經(jīng)營部應(yīng)嚴(yán)格按照合同法規(guī)定的合同實(shí)質(zhì)性條款擬定合同，并對合同實(shí)質(zhì)性條款內(nèi)容的正當(dāng)性、真實(shí)性、精確性負(fù)責(zé)。經(jīng)營部對經(jīng)審核的合同有實(shí)質(zhì)性條款變動的，應(yīng)將合同送交對合同形式和內(nèi)容的正當(dāng)性進(jìn)行審查，并制作審查合同筆錄，應(yīng)提出審核初步意見，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人復(fù)核后，合同的形式和內(nèi)容符正當(dāng)律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度的，告知合同承接部門報送總經(jīng)理審批。審核意見反饋。合同的形式和內(nèi)容及有關(guān)事項(xiàng)不符正當(dāng)律法規(guī)規(guī)定和公司合同制度的，由合同審核承接人員提出審核意見并制作《合同審核意見書》，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人復(fù)核后，送達(dá)經(jīng)營部進(jìn)行糾正，并將送審合同文本原件及有關(guān)材料退回經(jīng)營部。審核意見對的的，經(jīng)營部應(yīng)當(dāng)糾正。糾正后應(yīng)當(dāng)及時報送合同審核部門復(fù)核。審核意見審批。經(jīng)營部對審核意見有異議的，應(yīng)當(dāng)與合同審核部門充足溝通協(xié)商，力求達(dá)成一致意見，不能獲得一致意見的，經(jīng)營部應(yīng)當(dāng)自收到《合同審核意見書》之日起3日內(nèi)提出書面意見，寫出不予采納或者堅持自己意見的理由和根據(jù)，報送合同審核部門。由合同審核部門將爭議的重要問題、經(jīng)營部意見、合同審核部門意見及解決意見和理由一并制作《合同審核意見報告》，報請分管領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，然后提請董事長（法定代表人）決定并作出書面批示。審核意見經(jīng)公司法定代表人審批后，合同審核部門應(yīng)及時將審批意見書面反饋至經(jīng)營部，經(jīng)營部和合同審核部門應(yīng)當(dāng)按審批意見執(zhí)行。經(jīng)營部未向合同審核部門提出書面意見，直接向分管領(lǐng)導(dǎo)申請復(fù)議協(xié)調(diào)的，必須提出書面意見，寫出不予采納和堅持自己意見的理由和根據(jù)，報請分管領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，然后提請法定代表人決定并作出書面批示，送交合同審核部門執(zhí)行。任何影響合同訂立的批示和表達(dá)都應(yīng)當(dāng)對公司和法定代表人負(fù)責(zé)，必須提出書面意見并提請法定代表人簽批意見后，方可送交合同審核部門執(zhí)行。審核重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)召開合同審核部門專項(xiàng)會議，實(shí)施集體審核制度。審核期限。經(jīng)營部應(yīng)及時將擬定合同送交合同審核部門進(jìn)行審核，統(tǒng)籌安排擬定、審核、訂立時間，不得耽擱審核時間。嚴(yán)禁在本部門擬定合同時間安排很充足，而報送合同審核部門審核時間急迫的狀況出現(xiàn)，以確保審核質(zhì)量，避免問題合同出現(xiàn)。合同審核部門應(yīng)在受理合同之日起三個工作日內(nèi)完畢對送審合同的法律審核。對于重大復(fù)雜的合同可延長至五個工作日。應(yīng)急合同不得少于一種工作日。應(yīng)急合同應(yīng)當(dāng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接安排合同審核部門審核，合同審核部門應(yīng)當(dāng)在一種工作日內(nèi)完畢審核或提出審核意見。經(jīng)營部的合同承接人員未按規(guī)定給合同審核部門預(yù)留審核時間，耽擱審核期限不能確保審核質(zhì)量的，除予以罰款外，由負(fù)責(zé)人承當(dāng)不利后果，公司將向經(jīng)營部負(fù)責(zé)人和直接負(fù)責(zé)人追究責(zé)任。合同訂立后，經(jīng)營部應(yīng)當(dāng)及時將一份合同文本原件分別送交合同審核部門存檔備案和財務(wù)部門作為收付款物的根據(jù)。檔案管理。合同審核部門應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)送審合同的接受、登記備案，并將送審合同及有關(guān)材料、審核意見的復(fù)制文本予以歸檔。合同及檔案管理實(shí)施分類編號管理，按照合同名稱分類歸檔，并按照審核次序制訂編號，做到管理規(guī)范。合同推行、變更和解除合同履約管理法定代表人、公司總經(jīng)理全方面負(fù)責(zé)合同的推行。合同承接單位、部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的推行。合同的推行應(yīng)當(dāng)在書面合同審核訂立后方可推行，不得先推行或推行完畢后再訂立書面合同。先訂立，后推行，能使雙方當(dāng)事人在推行合同的過程中，按照雙方權(quán)利義務(wù)和商定推行合同及承當(dāng)責(zé)任，避免法律風(fēng)險。特殊狀況應(yīng)經(jīng)司法辦審核備案，報請法定代表人同意。在推行合同過程中，根據(jù)狀況的變化，應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的推行能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。如發(fā)現(xiàn)問題，合同承接人要及時解決，必要時經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意，可實(shí)地調(diào)查合同標(biāo)的狀況和對方當(dāng)事人的履約能力。有關(guān)部門嚴(yán)格按照《有關(guān)加強(qiáng)物資管理的實(shí)施意見》執(zhí)行。接受標(biāo)的必須通過嚴(yán)格的驗(yàn)收或商檢程序。對不符合制度和合同商定的標(biāo)的應(yīng)在法定時限內(nèi)及時提出書面異議。合同結(jié)算必須通過本單位財務(wù)部門進(jìn)行。對正當(dāng)有效的合同，財務(wù)部門必須在合同商定的期限內(nèi)結(jié)算。對未經(jīng)正當(dāng)授權(quán)或超權(quán)限訂立的合同，財務(wù)部門有權(quán)回絕結(jié)算。凡與合同有關(guān)的來往文書、電傳、信函、電話統(tǒng)計都應(yīng)作為履約證據(jù)留存。對我方當(dāng)事人的履約狀況，除妥善保存有關(guān)收付憑證外，還要做好履約統(tǒng)計。我方當(dāng)事人收到對方當(dāng)事人通過郵遞方式傳送的與合同有關(guān)的法律文書時，應(yīng)當(dāng)連同信封一并收存。合同的變更和解除對方當(dāng)事人作為款物接受人而規(guī)定變更接受人時，必須有書面變更合同。嚴(yán)禁未獲得對方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭商定向已變更的接受人發(fā)貨或付款。我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其它因素?zé)o法推行合同時，應(yīng)當(dāng)及時收集有關(guān)證據(jù)，并立刻以書面形式告知對方當(dāng)事人，同時主動采用補(bǔ)救方法，減少損失。發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人不推行或不完全推行合同時，合同承接人應(yīng)當(dāng)催促對方當(dāng)事人采用有效補(bǔ)救方法，收集、保存對方當(dāng)事人不推行合同的有關(guān)證據(jù)，及時向總經(jīng)辦報告。我方當(dāng)事人因故變更或解除合同，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式告知對方當(dāng)事人，闡明變更或解除合同的因素和請求對方書面回復(fù)的期限，盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的合同。合同糾紛解決合同糾紛管理為解決合同糾紛所采用的各項(xiàng)方法，必須在法定的訴訟時效和期間內(nèi)進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人運(yùn)用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動時，應(yīng)當(dāng)立刻向單位負(fù)責(zé)人報告，并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時向公安機(jī)關(guān)報案。合同承接部門、人員應(yīng)配合好公司司法辦參加仲裁或訴訟。合同糾紛發(fā)生后，能夠通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同糾紛解決程序發(fā)生合同糾紛，合同承接部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并通報總經(jīng)辦。經(jīng)營部應(yīng)當(dāng)及時提供解決糾紛所需的有關(guān)材料。合同雙方在合同推行過程中發(fā)生糾紛時，應(yīng)首先按照實(shí)事求是的原則平等協(xié)商解決。合同雙方在一定時限內(nèi)（普通為一種