保安部工作個人總結(jié)范本（5篇）

第22頁共22頁保安部工?作個人總?結(jié)范本?新的一年?來臨，總?結(jié)___?_我部以?酒店全年?的工作為?中心，結(jié)?合我部門?的實際情?況，努力?實現(xiàn)“以?服務促質(zhì)?量，以質(zhì)?量創(chuàng)品牌?，以品牌?求發(fā)展”?總體管理?目標。認?真做好治?安消防的?安全工作?，加強對?酒店員工?的安全培?訓，積極?協(xié)調(diào)各部?門工作，?扎實工作?，開拓創(chuàng)?新，我部?始終以“?預防為主?，防消結(jié)?合”為指?導方針，?堅持群防?群治，常?備不懈，?外樹形象?，內(nèi)強管?理，經(jīng)過?全體員工?的努力，?團結(jié)協(xié)作?，任勞任?怨，比較?圓滿地完?成了酒店?各項安全?保衛(wèi)工作?。總的?來看，我?們一年來?的工作有?許多好的?方面，也?有許多不?足，為了?能在今后?工作中，?揚長避短?，為來年?工作打下?堅實的基?礎，特對?今年工作?總結(jié)如下?：一、?各項考核?指標全面?完成。?____?在酒店各?級領導的?指導下，?在全體員?工的共同?努力下，?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務。消防?設施、設?備的完好?率全年達?到了__?__%。?為酒店各?部門員工?進行消防?安全培訓?。二、?安全保衛(wèi)?工作。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在酒店?總經(jīng)理楊?總的指導?下，我部?門堅持“?安全第一?，預防為?主”的方?針，認真?、扎實做?好每項安?全防范工?作。1?、治安安?全安全?是酒店經(jīng)?營最基本?的保證，?與酒店的?發(fā)展緊密?相連。酒?店總經(jīng)理?____?對安全工?作非常重?視，強調(diào)?加強安全?保衛(wèi)管理?。保安部?在日常工?作中始終?堅持按照?酒店制度?抓好巡邏?檢查工作?，每天對?于酒店重?要設施和?重點區(qū)域?進行檢查?，以確保?安全無事?故。在酒?店領導的?指導下，?周密細致?地檢查，?及時發(fā)現(xiàn)?并消除安?全隱患，?將安全隱?患消滅在?萌芽狀態(tài)?。在維?持酒店秩?序方面，?部門首先?從車輛停?放開始。?組織隊員?培訓學習?提升員工?的業(yè)務水?平;每周?五進行軍?事訓練及?車輛指揮?培訓，規(guī)?范員工執(zhí)?勤動作，?有效地保?證車輛停?車入位，?有序進出?，為酒店?的經(jīng)營營?造良好的?外部環(huán)境?。在內(nèi)部?加大監(jiān)控?、巡邏力?度，對閑?雜人員、?可疑人員?及時跟蹤?、清理，?同時又在?重點部位?加裝監(jiān)控?設備，大?大改善了?內(nèi)部安全?環(huán)境。這?使酒店的?安全秩序?有了明顯?提高。并?堅持以“?客人是服?務的對象?”為宗旨?，耐心仔?細地做好?工作。?____?月份公安?機關要求?旅業(yè)單位?實行來訪?登記制度?，要求對?訪客進行?來訪登記?，本部在?人員嚴重?缺編的情?況下及時?調(diào)整班次?，將三班?整合為兩?班安排專?人在大堂?電梯廳進?行登記并?圓滿完成?此次任務?。2、?消防安全?安全責?任重于泰?山，消防?工作始終?都是酒店?安全工作?的重點。?本著預防?為主的思?想，實行?消防安全?責任制，?確定部門?經(jīng)理是部?門安全第?一責任人?。每月組?織一次防?火檢查，?及時消除?火災隱患?。聯(lián)合消?防維保公?司對各種?消防設施?進行檢查?、維護、?保養(yǎng)，在?今年__?__月份?對全酒店?的滅火器?材進行了?年檢及加?壓維護，?____?月份接受?消防大隊?的檢查，?在此次檢?查中消防?大隊對酒?店部分消?防設施提?出了整改?意見，部?門接到整?改意見書?后，針對?意見書上?所提出的?問題，立?即整改，?按照要求?將涉及的?消防設施?進行改裝?到位。?同時，部?門以這次?消防安全?檢查為契?機，吸取?教訓經(jīng)驗?，定期組?織人員對?消防設施?設備進行?檢查、維?修、保養(yǎng)?，使消防?設施設備?長期處于?良好狀態(tài)?，保證關?鍵時刻不?卡殼，確?保酒店人?員生命和?財產(chǎn)安全?。___?_月份開?始按消防?安全“四?個能力”?建設的各?項要求做?，并全部?落實到位?，確保各?項設備正?常運行。?于___?_月接受?區(qū)消防大?隊和市消?防支隊的?檢查，并?獲得達標?證書。現(xiàn)?階段正落?實亞克力?消防標示?牌的制作?。__?__月份?我酒店進?行了消防?滅火實戰(zhàn)?操作演練?，全年在?酒店共組?織了六場?次的消防?安全培訓?，培訓人?員達到_?___余?人次。同?時，部門?要求每天?對酒店內(nèi)?消防設備?至少進行?不少于兩?次的巡查?，對長期?不使用的?設備每月?要試運行?一次，發(fā)?現(xiàn)問題及?時解決，?確保所有?設備設施?時刻處于?最佳的運?行狀態(tài)，?加強消防?設施、設?備的保養(yǎng)?。對酒店?的重點部?位，經(jīng)常?進行巡視?和檢查。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?及時處理?垃圾房著?火事件，?將事故處?置在萌芽?狀態(tài)，對?發(fā)現(xiàn)的安?全隱患，?及時進行?處理，不?能處理的?，如實上?報。三?、做好培?訓工作，?提高隊員?素質(zhì)。?為了建設?一支高素?質(zhì)的保安?隊伍，為?部門留住?優(yōu)秀人員?的同時，?加強了對?全體員工?的培訓力?度。每周?部門學習?使員工產(chǎn)?生歸屬感?認同感，?讓員工知?道如何對?客服務;?每周的軍?事訓練使?隊員發(fā)生?改變，樹?立新形象?。員工的?素質(zhì)和專?業(yè)技能都?有了一定?的提高。?通過對員?工的培訓?，增強了?各員工的?服務意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?敬禮等服?務上個別?人員存在?的操作中?不規(guī)范，?統(tǒng)一了標?準，為客?服務的思?想明顯得?到加強。?保安員在?車場巡查?過程中多?次發(fā)現(xiàn)車?窗未關、?車門未鎖?的情況，?車內(nèi)存放?貴重物品?如金條、?名煙名酒?等，車場?撿到錢包?及時上交?大堂副理?!充分體?現(xiàn)我部員?工良好的?敬業(yè)精神?!得到了?酒店客戶?的好評!?四、日?常工作?作為酒店?的一個職?能部門在?酒店我們?還承擔著?一些日常?工作。由?于安保工?作的特性?，保安就?是酒店與?客人的第?一個接觸?點，保安?必須具有?高素質(zhì)的?服務理念?和行之有?效的待客?方法。從?服務至上?的原則出?發(fā)，個人?能解決要?求的馬上?解決，需?要其它部?門處理的?主動聯(lián)系?，不讓客?人再多跑?路。對客?人的意見?及時反饋?給酒店領?導。一年?來保安部?在執(zhí)行職?責同時，?為賓客開?車門、打?雨傘、扶?老攜幼，?多次受到?客人好評?。增強?團隊協(xié)作?，本部安?排人員配?合人力資?源部對每?期新入職?員工和實?習生進行?消防培訓?和軍訓。?保安部男?員工較多?，全體保?安人員能?夠以酒店?大局為重?，發(fā)揚不?怕苦，不?怕累的精?神，有團?隊時幫行?李生搬行?李、財務?部轉(zhuǎn)倉，?餐飲外賣?搬桌椅等?。加強?對成本的?控制：本?部一年來?都嚴重缺?編，平均?每月缺編?____?人，工資?成本大幅?降低，倡?導隊員增?強環(huán)保、?節(jié)能意識?，減少水?電資源的?浪費，減?少了物品?的耗用等?。五、?車場收入?情況：?本年度停?車場共進?場車輛輛?，產(chǎn)生費?用車輛輛?，收免費?停車票：?酒店張、?百合豪宴?張、東方?百合張、?日本料理?張、夢思?桑拿張、?譚廚張、?廢票張，?共收入停?車費__?__元。?六、工?作中存在?的不足?在本年度?，保安部?在工作上?雖然取得?了一定的?成績，但?還存在一?定的問題?，不足之?處更是需?要深刻總?結(jié)，努力?改正?？?結(jié)一工作?有以下幾?點不足：?1、安?全教育力?度、各項?規(guī)章制度?健全落實?還不夠。?2、少?數(shù)員工防?范意識差?，還不能?完全按照?標準進行?自我約束?，有麻痹?思想，造?成___?_月__?__日房?發(fā)生被盜?事件，給?酒店的聲?譽造成了?負面影響?。3、?隊員素質(zhì)?參差不齊?，有待下?一步的提?高。隊員?形象素質(zhì)?需要進一?步提高，?以適應賓?館之發(fā)展?趨勢。?4、部門?工作還缺?乏一定的?執(zhí)行力，?要加強員?工教育;?部門工作?離酒店領?導要求還?有一定距?離，需要?進一步努?力;部門?管理水平?有待提高?，以適應?酒店的發(fā)?展趨勢。?5、酒?店的監(jiān)控?設備還有?一定的缺?陷，不能?很好的起?到監(jiān)控作?用，需要?進行改進?。6、?消防工作?需要加大?力度。?所有不足?之處，都?有待于我?們今后認?真地思考?和總結(jié)改?進。保?安部工作?個人總結(jié)?范本（二?）新年?將至，在?過去的一?年里，我?保安部緊?緊圍繞酒?店全年的?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風，?求真務實?的工作態(tài)?度，積極?創(chuàng)新，不?斷提高，?全面地完?成了今年?的各項任?務，為我?們今日大?酒店再創(chuàng)?了新的業(yè)?績。_?___年?是___?_酒店實?現(xiàn)“三步?走”戰(zhàn)略?目標最為?關鍵的一?年，我部?門根據(jù)董?事長提出?的“立足?市場，加?強經(jīng)營，?夯實基礎?，規(guī)范管?理”這一?總體思路?，結(jié)合我?部門的實?際情況，?努力實現(xiàn)?“以服務?促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)?品牌，以?品牌求發(fā)?展”總體?管理目標?。認真做?好治安消?防的安全?工作，加?強對酒店?員工的安?全培訓，?積極協(xié)調(diào)?各單位工?作，為酒?店長期穩(wěn)?定的發(fā)展?，做出自?己應有貢?獻?？?的來看，?我們一年?來的工作?有許多好?的方面，?也有許多?不足，為?了能在今?后工作中?，揚長敝?短，特對?今年工作?總結(jié)如下?：一、?各項考核?指標全面?完成。?____?年在酒店?各級領導?的指導下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成全年的?安全保衛(wèi)?任務。在?一年里未?發(fā)生一起?重大責任?事故，消?防設施、?設備的完?好率全年?達到了=?=。==?%。為酒?店各部門?進行消防?安全培訓?達==多?課時。真?正起到了?保駕護航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度，實行?激勵機制?，發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴治企、?強化管理?的需要，?是落實目?標責任制?的強有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點，將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵?機制限度?的發(fā)揮員?工的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?涌現(xiàn)了許?多感人的?事例。?如在酒店?夜總會停?業(yè)期間，?為了保證?酒店財務?安全和能?順利交接?，我部員?工、三名?員工主動?提出住在?夜總會，?雖然設施?簡陋，備?件較差，?但三名員?工毫無怨?言，放棄?自己休息?時間，一?邊參加正?常的工作?，一邊輪?流在夜總?會值班，?為夜總會?的順利開?張立下了?汗馬功勞?。今年?夏天金華?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣，?一度達到?度，創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員，?又都處于?第一線，?嚴熱的天?氣，給我?們的工作?帶來了一?定的難度?，但我部?人員，毫?無怨言，?仍然堅守?在第一線?。在=月?中旬，又?遇“云娜?”等一系?列臺風，?我部所有?員工都主?動要求留?在酒店值?班，有的?連續(xù)工作?了==個?小時，直?到臺風過?去以后，?才回家休?息，體現(xiàn)?了我部員?工以酒店?為家的崇?高思想。?員工以?酒店為家?的同時，?部門也堅?持貼近、?關心員工?，急員工?之所急，?想員工之?所想。?三、強化?管理，不?斷進行學?習和培訓?，力求優(yōu)?質(zhì)服務。?現(xiàn)在旅?游服務行?業(yè)人才競?爭尤為激?烈，只有?充滿優(yōu)秀?的人員，?才能使酒?店的經(jīng)營?蒸蒸日上?。部門在?留住優(yōu)秀?人員的同?時，加強?了對全體?員工的培?訓力度。?先后進行?了兩次較?為集中的?理論和實?踐培訓。?平均每個?月利用業(yè)?余時間的?培訓達到?==個課?時。在每?次早班下?班后，沒?有一個人?離開，而?是主動留?下來參加?培訓。通?過對員工?的培訓和?再培訓，?加強了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進一步規(guī)?范了崗位?操作，針?對在指揮?車輛、開?拉車門、?敬禮等服?務上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病，?統(tǒng)一了標?準。為客?服務的思?想明顯得?到加強，?如能主動?幫助退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬?元?？腿?直夸我保?安部人員?風格高尚?，為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?，客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?，有些客?人不理解?，常發(fā)生?辱罵保安?員，甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員，?堅持以“?客人是服?務的對象?”為宗旨?，耐心仔?細地做好?工作，對?于客人的?辱罵從不?還口，而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務的同?時，也做?好對內(nèi)部?的服務工?作。今年?____?月份以來?，局開展?多項文體?娛樂活動?，如在廣?場舉行的?藝術(shù)節(jié)電?力專場演?出，消防?安全運動?會，職工?籃球賽。?為了使這?些活動順?利的進行?，我部門?人員盡心?盡職，放?棄休息時?間===?多小時，?對各項活?動進行安?全保衛(wèi)，?圓滿完成?了局機關?所交給的?任務。另?外，部門?多次制止?電力系統(tǒng)?內(nèi)部職大?規(guī)模__?__。得?到了局領?導的好評?我部門?還主動為?各部門及?外包單位?進行消防?安全培訓?，聽取各?部門的培?訓意見，?改進不足?，提高培?訓質(zhì)量。?四、努?力做好酒?店的治安?和消防工?作，加強?消防設施?、設備的?保養(yǎng)。?安全工作?是企業(yè)的?生存之本?，在局安?監(jiān)處及八?達集團安?監(jiān)部的指?導下，我?部門堅持?“安全第?一，預防?為主”的?方針，認?真、扎實?做好每項?安全防范?工作。?我部門對?酒店的重?點部位和?部門，經(jīng)?常進行巡?視和檢查?。對容易?引發(fā)事故?的危險點?，重點范?圍認真進?行消除隱?患。堅持?對餐廳、?廚房等處?的安全檢?查，排除?電線短路?=次，發(fā)?現(xiàn)不安全?因素==?次左右，?對發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?，及時進?行處理，?不能處理?的，如實?上報。棋?牌室、夜?總會、桑?拿和足浴?是三家外?包單位。?由于他們?的特殊環(huán)?境，一年?中多次與?客人發(fā)生?矛盾，我?們都能合?理圓滿的?解決。在?巡查過程?中，處理?由于空調(diào)?水管被賭?，再成漏?水的事件?=起，為?酒店挽回?了損失。?今年有許?多推銷人?員、竊賊?、非法_?___人?員把我們?酒店當成?了違法活?動的場所?，任意按?門鈴和打?電話，騷?擾客人，?也給我們?安全工作?帶來了困?擾。我保?安部人員?，利用監(jiān)?控設備和?巡邏人員?密切配合?，進行制?止、驅(qū)趕?，確保樓?層安全。?一年來?，我們加?強了對酒?店消防設?施、設備?定期進行?了檢測、?維護、保?養(yǎng)。與藍?天消防系?統(tǒng)生產(chǎn)廠?家保持密?切聯(lián)系，?配合廠家?人員一道?做好消控?中心人員?專業(yè)操作?培訓，使?消控中心?工作人員?能夠正確?使用好藍?天消防設?備，并愛?護、保養(yǎng)?好藍天設?備，減少?因錯誤操?作而引起?的各類故?障和毛病?；對期滅?火器進行?了更新維?護，缺少?零部件的?消防器材?及時補齊?，對重點?部位的消?防設施、?設備進行?維護保養(yǎng)?，存在故?障進行了?維修，確?實保證了?正常使用?，萬無一?失。我?部門還多?次迎接電?力系統(tǒng)、?地方消防?公安大檢?查，積極?參加江南?片組的消?防會議，?起到了監(jiān)?督和互相?學習的作?用。五?、積極參?加局里舉?行的各項?活動，為?酒店贏得?了多項榮?譽。年?度，局工?會以增強?企業(yè)活力?和凝聚力?為目的，?大力宏揚?和發(fā)展豐?富多彩的?各類文體?活動，積?極開展了?各項文體?活動。我?部門響應?酒店工會?的號召，?派代表參?加了電力?系統(tǒng)第_?___屆?運動、消?防運動會?等各項文?體活動。?在比賽中?，我部門?員工徐峰?、鄭海峰?分別獲得?了===?=米第一?和第四名?，由我部?派代表參?加的藍球?比賽獲得?了第五名?的優(yōu)異成?績。為酒?店爭得了?榮譽。?六、積極?配合酒店?完善is?o===?=質(zhì)量管?理體系和?iso=?====?環(huán)境管理?體系的認?證工作。?在今年?年初，經(jīng)?過外審組?的最后評?定，我酒?店已正式?通過雙體?系認證。?一年來，?我部門嚴?格按照認?證工作中?的《服務?監(jiān)控控制?程序》要?求，認真?進行三級?質(zhì)檢制度?，為內(nèi)部?的管理工?作提供了?真實、有?效的參考?信息，提?高了廣大?員工對環(huán)?保意識和?節(jié)能意識?，減少了?水電資源?的浪費，?降低了化?學危險物?品的污染?，杜絕各?類不安全?事故，減?少了物品?的耗用等?，出現(xiàn)了?良好的局?面。雖?然過去的?一年我們?部門在各?方面取得?了可喜的?成績，管?理水平得?到了極大?的提高，?但我們也?必須正視?到工作中?存在的困?難及面臨?的挑戰(zhàn)。?一是，員?工還不能?完全按照?標準進行?自我約束?，素質(zhì)參?差不齊，?有待下一?步的提高?。二是，?我們的管?理人員水?平還有待?于提高。?三是，我?們的設備?還有缺陷?，不能很?好的起到?監(jiān)控作用?，需要進?行改進。?所有這些?問題和不?足，都有?待于我們?今后認真?地思考和?總結(jié)改進?。回顧?了___?_年來的?工作，切?實感受到?了更為嚴?峻的工作?形勢形。?但我們保?安部堅信?在酒店各?級領導的?指導下，?緊緊圍繞?酒店的全?年中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，為酒店?的發(fā)展和?穩(wěn)定做出?新的貢獻?！保安?部工作個?人總結(jié)范?本（三）?在這半?年的時間?里有辛酸?、有快樂?、有歡笑?、有淚水?。開始的?時候我是?在二期巡?邏，大概?有半個月?的時間，?后來由于?人手的不?足我被調(diào)?到南門協(xié)?助擔任門?崗的工作?。每個?星期兩次?的訓練和?培訓讓我?能更好的?熟悉業(yè)務?和完成工?作，鍛煉?的身體的?同時也讓?我能夠正?好的融入?工作。其?中學到了?消防的基?本知識及?火災發(fā)生?時的應對?措施、指?揮車輛的?手勢等等?。在和?領導的幫?助下，能?較好的完?成自己的?本職工作?。在車輛?把控、人?員把控方?面自認為?還是比較?出色的。?其中一次?____?幢___?_單元2?01的一?個裝修工?強行把電?瓶車開進?園區(qū)后，?沒有懼怕?業(yè)主的恐?嚇以及裝?修工的胡?攪蠻纏，?讓他把車?推出去并?登記。當?然也有美?中不足的?地方，比?如語氣強?硬，解釋?不到位等?等。這些?都是需要?改進的地?方。近?半年來電?瓶丟失也?成為了我?頭痛的問?題，為此?領導們也?做了大量?的工作，?比如：發(fā)?放非機動?車出入證?、進出電?瓶實行貼?票管理，?最近又在?改造自行?車庫，方?便業(yè)主的?電瓶車充?電，也方?便了我們?維護員的?統(tǒng)一管理?。此方面?的工作還?是有明顯?的成果的?，從開始?的一天丟?幾個電瓶?到幾天丟?一個電瓶?到幾個月?丟一個電?瓶再到現(xiàn)?在的基本?不丟電瓶?。都是大?家共同努?力的結(jié)果?。前幾?天的會議?上丁總還?指出我們?工作的不?足之處，?那就是缺?少提醒與?告知方面?的服務。?如果我們?在業(yè)主出?門的時候?說一句：?路上注意?安全,您?慢走;在?天氣不好?的時候說?一句：快?下雨了，?請您注意?外面晾曬?的物品;?在業(yè)主回?到家的時?候說一句?：請把車?輛鎖好，?以免物品?丟失。我?相信業(yè)主?肯定十分?開心，感?覺到只要?進了我們?都市楓林?的大門，?那么他的?安全將得?到十分徹?底的保障?。這一點?將是我下?一年重點?的改進之?處，同樣?的車輛、?人員方面?的管理我?正在向李?劉柱以及?班長學習?，爭取做?的更好。?回顧過?去一年的?工作，雖?然取得了?不少的成?績，但我?仍感自己?有不少不?足之處：?1、只?是滿足自?身任務的?完成，工?作開拓不?夠大膽等?;2、?業(yè)務素質(zhì)?提高不夠?快速，對?新業(yè)務知?識仍然學?習得不夠?多，不夠?透徹;?3、本人?工作與其?他同事相?比還有差?距，服務?意識不強?。在以?后的工作?中，請大?家給予我?監(jiān)督與建?議，我將?努力改進?自己的不?足，爭取?獲得更好?的成績。?以上是?我個人_?___年?度工作總?結(jié)，俗話?說：“點?點滴滴，?造就不凡?”，在以?后的工作?中，不管?工作是枯?燥的還是?多彩多姿?的，我都?要不斷積?累經(jīng)驗，?與各位同?事一起共?同努力，?勤奮的工?作，刻苦?的學習，?努力提高?文化素質(zhì)?和各種工?作技能，?為了公司?的發(fā)展做?出最大的?貢獻。?保安部工?作個人總?結(jié)范本（?四）新?年將至，?在過去的?一年里，?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作，以腳?踏實地的?工作作風?，求真務?實的工作?態(tài)度，積?極創(chuàng)新，?不斷提高?，全面地?完成了今?年的各項?任務，為?我們今日?大酒店再?創(chuàng)了新的?業(yè)績。?____?年是__?__酒店?實現(xiàn)“三?步走”戰(zhàn)?略目標最?為關鍵的?一年，我?部門根據(jù)?董事長提?出的“立?足市場，?加強經(jīng)營?，夯實基?礎，規(guī)范?管理”這?一總體思?路，結(jié)合?我部門的?實際情況?，努力實?現(xiàn)“以服?務促質(zhì)量?，以質(zhì)量?創(chuàng)品牌，?以品牌求?發(fā)展”總?體管理目?標。認真?做好治安?消防的安?全工作，?加強對酒?店員工的?安全培訓?，積極協(xié)?調(diào)各單位?工作，為?酒店長期?穩(wěn)定的發(fā)?展，做出?自己應有?貢獻。?總的來看?，我們一?年來的工?作有許多?好的方面?，也有許?多不足，?為了能在?今后工作?中，揚長?敝短，特?對今年工?作總結(jié)如?下：一?、各項考?核指標全?面完成。?___?_年在酒?店各級領?導的指導?下，在全?體員工的?共同努力?下，我保?安部順利?完成全年?的安全保?衛(wèi)任務。?在一年里?未發(fā)生一?起重大責?任事故，?消防設施?、設備的?完好率全?年達到了?==。=?=%。為?酒店各部?門進行消?防安全培?訓達==?多課時。?真正起到?了保駕護?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度，實?行激勵機?制，發(fā)揮?員工最大?的工作積?極性和創(chuàng)?造性。實?行績效考?核是我們?酒店從嚴?治企、強?化管理的?需要，是?落實目標?責任制的?強有力依?據(jù)。我部?門結(jié)合自?身的特點?，將員工?的工資、?獎金與員?工個人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤，通過?不斷完善?的激勵機?制最大限?度的發(fā)揮?員工的工?作積極性?和創(chuàng)造性?。涌現(xiàn)了?許多感人?的事例。?如在酒?店夜總會?停業(yè)期間?，為了保?證酒店財?務安全和?能順利交?接，我部?員工、三?名員工主?動提出住?在夜總會?，雖然設?施簡陋，?備件較差?，但三名?員工毫無?怨言，放?棄自己休?息時間，?一邊參加?正常的工?作，一邊?輪流在夜?總會值班?，為夜總?會的順利?開張立下?了汗馬功?勞。今?年夏天金?華市遇到?了連續(xù)的?高溫天氣?，一度達?到度，創(chuàng)?歷史高溫?記錄。我?部門人員?，又都處?于第一線?，嚴熱的?天氣，給?我們的工?作帶來了?一定的難?度，但我?部人員，?毫無怨言?，仍然堅?守在第一?線。在=?月中旬，?又遇“云?娜”等一?系列臺風?，我部所?有員工都?主動要求?留在酒店?值班，有?的連續(xù)工?作了==?個小時，?直到臺風?過去以后?，才回家?休息，體?現(xiàn)了我部?員工以酒?店為家的?崇高思想?。員工?以酒店為?家的同時?，部門也?堅持貼近?、關心員?工，急員?工之所急?，想員工?之所想。?三、強?化管理，?不斷進行?學習和培?訓，力求?優(yōu)質(zhì)服務??，F(xiàn)在?旅游服務?行業(yè)人才?競爭尤為?激烈，只?有充滿優(yōu)?秀的人員?，才能使?酒店的經(jīng)?營蒸蒸日?上。部門?在留住優(yōu)?秀人員的?同時，加?強了對全?體員工的?培訓力度?。先后進?行了兩次?較為集中?的理論和?實踐培訓?。平均每?個月利用?業(yè)余時間?的培訓達?到==個?課時。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓。?通過對員?工的培訓?和再培訓?，加強了?各員工的?酒店意識?、禮節(jié)禮?貌、治安?消防各方?面的知識?。進一步?規(guī)范了崗?位操作，?針對在指?揮車輛、?開拉車門?、敬禮等?服務上各?別人員存?在的操作?中不甚規(guī)?范的毛病?，統(tǒng)一了?標準。為?客服務的?思想明顯?得到加強?，如能主?動幫助退?房客人在?房間找回?人民幣壹?萬元?？?人直夸我?保安部人?員風格高?尚，為我?們酒店、?部門贏得?了榮譽。?由于酒?店行業(yè)工?作的特殊?性，客人?的需求常?常與我們?的工作要?求發(fā)生矛?盾，有些?客人不理?解，常發(fā)?生辱罵保?安員，甚?至做出一?些過激的?行為。我?部保安員?，堅持以?“客人是?服務的對?象”為宗?旨，耐心?仔細地做?好工作，?對于客人?的辱罵從?不還口，?而是盡量?讓客人得?到一次愉?快地消費?。我們?在做好為?客服務的?同時，也?做好對內(nèi)?部的服務?工作。今?年___?_月份以?來，局開?展多項文?體娛樂活?動，如在?廣場舉行?的藝術(shù)節(jié)?電力專場?演出，消?防安全運?動會，職?工籃球賽?。為了使?這些活動?順利的進?行，我部?門人員盡?心盡職，?放棄休息?時間==?=多小時?，對各項?活動進行?安全保衛(wèi)?，圓滿完?成了局機?關所交給?的任務。?另外，部?門多次制?止電力系?統(tǒng)內(nèi)部職?大規(guī)模_?___。?得到了局?領導的好?評我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進行消?防安全培?訓，聽取?各部門的?培訓意見?，改進不?足，提高?培訓質(zhì)量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作，加?強消防設?施、設備?的保養(yǎng)。?安全工?作是企業(yè)?的生存之?本，在局?安監(jiān)處及?八達集團?安監(jiān)部的?指導下，?我部門堅?持“安全?第一，預?防為主”?的方針，?認真、扎?實做好每?項安全防?范工作。?我部門?對酒店的?重點部位?和部門，?經(jīng)常進行?巡視和檢?查。對容?易引發(fā)事?故的危險?點，重點?范圍認真?進行消除?隱患。堅?持對餐廳?、廚房等?處的安全?檢查，排?除電線短?路=次，?發(fā)現(xiàn)不安?全因素=?=次左右?，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱?患，及時?進行處理?，不能處?理的，如?實上報。?夜總會、?桑拿和足?浴是三家?外包單位?。由于他?們的特殊?環(huán)境，一?年中多次?與客人發(fā)?生矛盾，?我們都能?合理圓滿?的解決。?在巡查過?程中，處?理由于空?調(diào)水管被?賭，再成?漏水的事?件=起，?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當?成了違法?活動的場?所，任意?按門鈴和?打電話，?騷擾客人?，也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員，利用?監(jiān)控設備?和巡邏人?員密切配?合，進行?制止、驅(qū)?趕，確保?樓層安全?。一年?來，我們?加強了對?酒店消防?設施、設?備定期進?行了檢測?、維護、?保養(yǎng)。與?藍天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家保持?密切聯(lián)系?，配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓，?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍天消防?設備，并?愛護、保?養(yǎng)好藍天?設備，減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛???；對期?滅火器進?行了更新?維護，缺?少零部件?的消防器?材及時補?齊，對重?點部位的?消防設施?、設備進?行維護保?養(yǎng)，存在?故障進行?了維修，?確實保證?了正常使?用，萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查，積?極參加江?南片組的?消防會議?，起到了?監(jiān)督和互?相學習的?作用。?五、積極?參加局里?舉行的各?項活動，?為酒店贏?得了多項?榮譽。?年度，局?工會以增?強企業(yè)活?力和凝聚?力為目的?，大力宏?揚和發(fā)展?豐富多彩?的各類文?體活動，?積極開展?了各項文?體活動。?我部門響?應酒店工?會的號召?，派代表?參加了電?力系統(tǒng)第?____?屆運動、?消防運動?會等各項?文體活動?。在比賽?中，我部?門員工徐?峰、鄭海?峰分別獲?得了==?==米第?一和第四?名，由我?部派代表?參加的藍?球比賽獲?得了第五?名的優(yōu)異?成績。為?酒店爭得?了榮譽。?六、積?極配合酒?店完善i?s質(zhì)量管?理體系和?iso環(huán)?境管理體?系的認證?工作。?在今年年?初，經(jīng)過?外審組的?最后評定?，我酒店?已正式通?過雙體系?認證。一?年來，我?部門嚴格?按照認證?工作中的?《服務監(jiān)?控控制程?序》要求?，認真進?行三級質(zhì)?檢制度，?為內(nèi)部的?管理工作?提供了真?實、有效?的參考信?息，提高?了廣大員?工對環(huán)保?意識和節(jié)?能意識，?減少了水?電資源的?浪費，降?低了化學?危險物品?的污染，?杜絕各類?不安全事?故，減少?了物品的?耗用等，?出現(xiàn)了良?好的局面?。雖然?過去的一?年我們部?門在各方?面取得了?可喜的成?績，管理?水平得到?了極大的?提高，但?我們也必?須正視到?工作中存?在的困難?及面臨的?挑戰(zhàn)。一?是，員工?還不能完?全按照標?準進行自?我約束，?素質(zhì)參差?不齊，有?待下一步?的提高。?二是，我?們的管理?人員水平?還有待于?提高。三?是，我們?的設備還?有缺陷，?不能很好?的起到監(jiān)?控作用，?需要進行?改進。所?有這些問?題和不足?，都有待?于我們今?后認真地?思考和總?結(jié)改進。?回顧了?____?年來的工?作，切實?感受到了?更為嚴峻?的工作形?勢形。但?我們保安?部堅信在?酒店各級?領導的指?導下，緊?緊圍繞酒?店的全年?中心工作?，以腳踏?實地的工?作作風，?為酒店的?發(fā)展和穩(wěn)?定做出新?的貢獻！?保安部?工作個人?總結(jié)范本?（五）?年光似箭?，日月如?梭。我們?昌易人用?戰(zhàn)斗的步?履，走完?了坎坷不?服的__?__，邁?進了布滿?但愿的_?___，?回望曩昔?的一年，?我們心潮?彭湃，感?傷萬千。?一年來，?在各級率?領的鼎力?撐持下，?我公司堅?持以“_?___”?和___?_主要思?惟為指導?，當真_?___科?學成長不?美觀，平?穩(wěn)樹立平?安出產(chǎn)意?識、強調(diào)?科學成長?、建樹軍?協(xié)調(diào)企業(yè)?的經(jīng)營理?念，堅持?“安全?第一、預?防為主、?綜合治理?”的方針?，緊緊環(huán)?繞歲首擬?定的平安?出產(chǎn)方針?和全年工?作放置，?積極組織?開展各項?工作，經(jīng)?由過程公?司全體干?部員工的?配合全力?和奮斗拼?搏，公司?在___?_的煤礦?出產(chǎn)、平?安、經(jīng)營?打點工作?上取得了?令人矚目?的成就。?現(xiàn)將具體?工作成就?總結(jié)如下?。一、?____?公司出產(chǎn)?根基情形?___?_公司完?成年產(chǎn)原?煤___?_萬噸，?發(fā)賣煤炭?____?萬噸，完?成發(fā)賣收?入___?_萬元，?完成工業(yè)?產(chǎn)值__?__萬元?，噸煤成?本節(jié)制在?____?元，全年?總成本_?___萬?元，實現(xiàn)?利稅__?__萬元?，上交稅?金___?_萬元，?實現(xiàn)年利?潤___?_萬元，?支出打點?費用__?__萬元?，支出發(fā)?賣費用_?___萬?元，全年?支出員工?工資__?__萬元?人均年收?入___?_萬元，?提取員工?福利__?__萬元?，提取員?工教育經(jīng)?費___?_萬元，?現(xiàn)實支出?員工教育?經(jīng)費__?__萬元?，繳納員?工養(yǎng)老保?險費__?__萬元?，繳納員?工醫(yī)療保?險費__?__萬元?，繳納員?工井下意?外危險保?險金__?__萬元?，繳納員?工失蹤業(yè)?保險金_?___萬?元，繳納?女職工保?險金__?__萬元?。在井下?前提異常?堅苦的情?形下，我?們___?_公司持?續(xù)十年來?，創(chuàng)下了?煤礦平安?出產(chǎn)無事?情的最佳?業(yè)績，經(jīng)?營打點工?作在次取?得了另人?對勁的好?成就，獲?得了上級?有關率領?的獎勵，?從而對社?會作出了?應有的進?獻。二?、工作成?就(一?)___?_工作成?就為體?味決采掘?工作面的?運輸問題?，在