企業(yè)人力資源年度工作總結(jié)范本（5篇）

第19頁(yè)共19頁(yè)企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?范本為?配合做好?公司經(jīng)營(yíng)?業(yè)績(jī)和員?工績(jī)效考?核工作，?加強(qiáng)人工?成本控制?，根據(jù)精?干、高效?的原則，?各屬公司?結(jié)合本公?司主營(yíng)業(yè)?務(wù)情況進(jìn)?行定崗定?員，具體?情況如下?：(一?)通驛分?兩類(lèi)進(jìn)行?定崗定員?：1、?各管理中?心按里程?、服務(wù)區(qū)?對(duì)數(shù)以及?業(yè)務(wù)范圍?等關(guān)鍵指?標(biāo)進(jìn)行分?類(lèi);2?、服務(wù)區(qū)?按車(chē)流量?、營(yíng)業(yè)額?等指標(biāo)分?類(lèi)。確?定各類(lèi)管?理中心和?服務(wù)區(qū)的?崗位和人?員配備，?力爭(zhēng)為新?的服務(wù)區(qū)?建設(shè)提供?標(biāo)準(zhǔn)化模?塊。(?二)廣東?新粵應(yīng)按?公路工程?交通安全?設(shè)施、通?信、供電?、監(jiān)控、?收費(fèi)等不?同業(yè)務(wù)量?以及合同?工程總額?、里程和?工期情況?對(duì)現(xiàn)有組?織架構(gòu)、?崗位和人?員進(jìn)行適?當(dāng)合理優(yōu)?化，控制?好人員數(shù)?量和人工?成本。?(三)實(shí)?業(yè)根據(jù)高?速公路建?設(shè)材料供?應(yīng)量、供?貨總額和?里程、工?期、工程?規(guī)模以及?信息技術(shù)?服務(wù)等不?同業(yè)務(wù)情?況來(lái)做好?定崗定員?工作。?(四)威?盛根據(jù)海?運(yùn)以及新?拓展的業(yè)?務(wù)特點(diǎn)，?在現(xiàn)有定?編的基礎(chǔ)?上分塊做?好崗位任?職資格條?件說(shuō)明書(shū)?和崗位說(shuō)?明書(shū)。?同時(shí)我們?通過(guò)走訪?廣珠北、?大學(xué)城、?曲江和后?門(mén)服務(wù)區(qū)?、廣梧等?項(xiàng)目，對(duì)?各項(xiàng)目定?崗定員工?作進(jìn)行調(diào)?研，掌握?了第一手?定崗定員?資料。?積極推進(jìn)?人力資源?管理制度?建設(shè)，基?本確立公?司人力資?源管理的?制度體系?，形成較?為規(guī)范的?人事管理?，從整體?上提高了?公司的人?力資源管?理與開(kāi)發(fā)?水平。?公司本部?根據(jù)公司?管理體制?的總體要?求，已經(jīng)?完成員工?培訓(xùn)辦法?、人力資?源管理暫?行辦法、?員工考勤?管理暫行?辦法、勞?動(dòng)合同管?理辦法和?人事檔案?管理細(xì)則?等人力資?源管理與?開(kāi)發(fā)制度?的初稿匯?編工作。?其中員工?薪酬福利?試行辦法?和員工績(jī)?效考核暫?行辦法已?正式頒布?并在施行?中。廣?東新粵除?了完善原?有人力資?源管理制?度外，完?成ISO?質(zhì)量認(rèn)證?。通驛公?司編制了?中層管理?人員考核?管理辦法?和勞動(dòng)合?同管理辦?法，修改?完善公司?員工考勤?管理實(shí)施?細(xì)則和服?務(wù)區(qū)人事?管理制度?，讓日常?管理工作?更制度化?、規(guī)范化?和更具操?作性。東?方思維根?據(jù)勞動(dòng)法?和勞動(dòng)政?策法規(guī)，?結(jié)合公司?的實(shí)際情?況，明晰?了獎(jiǎng)懲、?考核、異?動(dòng)與選拔?、休假、?勞動(dòng)關(guān)系?等內(nèi)容，?逐步完善?公司的勞?動(dòng)人事管?理制度。?為適應(yīng)?公司戰(zhàn)略?和員工個(gè)?人發(fā)展需?要，各屬?公司人力?資源開(kāi)發(fā)?與培訓(xùn)工?作大大加?強(qiáng)。為不?斷增強(qiáng)公?司的競(jìng)爭(zhēng)?能力，提?高員工的?素質(zhì)和能?力，滿足?公司及員?工個(gè)人發(fā)?展的需要?，公司本?部起草了?人力資源?開(kāi)發(fā)與培?訓(xùn)辦法，?在培訓(xùn)規(guī)?劃與協(xié)調(diào)?方面做了?相應(yīng)的工?作，但公?司整體層?面上的專?題(知識(shí)?普及性)?培訓(xùn)和公?司本部員?工的培訓(xùn)?需要加強(qiáng)?。通驛?精心組織?，認(rèn)真做?好各類(lèi)培?訓(xùn)工作。?對(duì)新進(jìn)員?工進(jìn)行上?崗培訓(xùn)，?共舉辦三?期服務(wù)區(qū)?新員工培?訓(xùn)，每期?____?天共__?__人參?加。舉辦?中層管理?人員培訓(xùn)?班，__?__人參?加培訓(xùn)。?進(jìn)行服務(wù)?區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)?知應(yīng)會(huì)培?訓(xùn)，歷時(shí)?近___?_個(gè)月，?____?人參加，?培訓(xùn)共分?兩階段進(jìn)?行，第一?階段：脫?產(chǎn)培訓(xùn)_?___天?，主要進(jìn)?行服務(wù)區(qū)?管理素質(zhì)?、業(yè)務(wù)流?程、經(jīng)營(yíng)?策略、財(cái)?務(wù)管理、?公文寫(xiě)作?等培訓(xùn);?第二階?段：業(yè)余?自學(xué)法律?法規(guī)及應(yīng)?知應(yīng)會(huì)知?識(shí)培訓(xùn)近?____?個(gè)月，并?進(jìn)行了卷?面考試。?舉辦或送?培___?_人次參?加人力資?源管理、?勞動(dòng)保險(xiǎn)?、計(jì)劃生?育、IS?O900?1：__?__質(zhì)量?管理體系?內(nèi)審員資?格、注冊(cè)?安全員、?固定資產(chǎn)?管理、財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)及檔案?管理、稅?務(wù)稅法、?公文寫(xiě)作?、建設(shè)工?程項(xiàng)目管?理、便利?店信息系?統(tǒng)管理、?文書(shū)科技?檔案管理?、保安骨?干、廚師?、燒鹵、?中餐服務(wù)?技巧等各?類(lèi)專業(yè)技?能培訓(xùn)班?，不同程?度地提高?了相關(guān)人?員的理論?知識(shí)和實(shí)?際操作能?力。廣東?新粵培訓(xùn)?工作效果?顯著。一?方面，新?粵重點(diǎn)抓?好技術(shù)人?員培訓(xùn)，?通過(guò)賽寶?認(rèn)證中心?參加了計(jì)?算機(jī)信息?系統(tǒng)集成?項(xiàng)目經(jīng)理?和高級(jí)項(xiàng)?目經(jīng)理培?訓(xùn)班;另?一方面，?認(rèn)真抓好?如下日常?性的崗位?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?：組織人?力資源管?理人員進(jìn)?行專題業(yè)?務(wù)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，積極?配合開(kāi)發(fā)?部、技術(shù)?服務(wù)部進(jìn)?行內(nèi)部技?術(shù)管理培?訓(xùn)，新員?工上崗培?訓(xùn)，戶外?拓展能力?培訓(xùn)。全?年參加培?訓(xùn)的員工?共___?_人次(?其中：中?層以上管?理人員_?___人?次)。?實(shí)業(yè)按照?年度培訓(xùn)?計(jì)劃，加?強(qiáng)了員工?的教育培?訓(xùn)工作。?從公司發(fā)?展歷史和?現(xiàn)狀、業(yè)?務(wù)流程、?企業(yè)文化?等角度對(duì)?新員工進(jìn)?行了入職?培訓(xùn)。組?織員工到?各鋼廠、?水泥廠、?瀝青廠參?觀學(xué)習(xí)。?對(duì)員工進(jìn)?行公司物?流管理平?臺(tái)的應(yīng)用?培訓(xùn)。?著手進(jìn)行?績(jī)效考核?與評(píng)估，?客觀、公?正、合理?地評(píng)價(jià)員?工業(yè)績(jī)，?激發(fā)員工?潛能和工?作熱情。?公司通?過(guò)對(duì)員工?進(jìn)行日常?與年度相?結(jié)合的考?核，將考?核結(jié)果與?員工的薪?酬待遇、?崗位調(diào)整?、培訓(xùn)開(kāi)?發(fā)及休假?等掛鉤，?建立能上?能下、能?進(jìn)能出企?業(yè)自我約?束的用人?機(jī)制，以?實(shí)現(xiàn)人才?在公司內(nèi)?部各崗位?的優(yōu)化配?置，促進(jìn)?公司人力?資源的開(kāi)?發(fā)、管理?與合理使?用，建立?高素質(zhì)、?精干、高?效的員工?隊(duì)伍。?特別是實(shí)?業(yè)根據(jù)用?人機(jī)制和?有關(guān)業(yè)績(jī)?考核管理?制度，將?考核結(jié)果?與浮動(dòng)工?資、年終?獎(jiǎng)金掛鉤?，極大地?提高了員?工的工作?積極性和?主動(dòng)性，?在員工中?形成了爭(zhēng)?先創(chuàng)優(yōu)的?局面。?以信息化?建設(shè)為動(dòng)?力，積極?配合集團(tuán)?做好人力?資源管理?信息化建?設(shè)工作，?強(qiáng)化人力?資源管理?技術(shù)創(chuàng)新?。根據(jù)?集團(tuán)總體?信息化建?設(shè)部署，?為充分發(fā)?揮集團(tuán)和?公司人力?資源管理?人才優(yōu)勢(shì)?和信息化?技術(shù)優(yōu)勢(shì)?，提升信?息化建設(shè)?工作，特?別是關(guān)鍵?管理手段?在人力資?源管理工?作中的貢?獻(xiàn)率。我?們要求各?屬公司借?助公司辦?公自動(dòng)化?系統(tǒng)做好?人力資源?管理信息?化系統(tǒng)的?總體規(guī)劃?，完成公?司決策報(bào)?告控制系?統(tǒng)、人力?資源統(tǒng)計(jì)?信息系統(tǒng)?以及員工?信息數(shù)據(jù)?的電子信?息化建設(shè)?。同時(shí)?，為配合?集團(tuán)人力?資源管理?信息化工?作的順利?開(kāi)展，我?司從__?__月起?，歷時(shí)_?___個(gè)?月，完成?了廣東交?通集團(tuán)現(xiàn)?代人力資?源管理信?息系統(tǒng)(?物流)資?料的錄入?工作，該?系統(tǒng)分為?人事管理?、薪酬福?利、績(jī)效?培訓(xùn)、組?織信息、?報(bào)表系統(tǒng)?、系統(tǒng)管?理六大模?塊，包括?人力資源?基本信息?、教育背?景、專業(yè)?技術(shù)職務(wù)?、技術(shù)工?種、繼續(xù)?教育、社?會(huì)保險(xiǎn)、?離退人員?管理、工?資簽定、?信息查詢?等強(qiáng)大的?功能，該?系統(tǒng)的有?效應(yīng)用，?能極大地?提高人力?資源工作?效率和人?力資源管?理與開(kāi)發(fā)?水平。?做好公司?人力資源?戰(zhàn)略規(guī)劃?，適應(yīng)物?流戰(zhàn)略發(fā)?展需要。?為配合?公司戰(zhàn)略?的有效實(shí)?施，根據(jù)?物流戰(zhàn)略?規(guī)劃對(duì)人?力資源的?需求，我?們對(duì)物流?人力資源?戰(zhàn)略進(jìn)行?了初步的?設(shè)想。?我們認(rèn)為?物流__?__年人?力資源戰(zhàn)?略的總體?設(shè)想是人?才為本、?激勵(lì)創(chuàng)新?，努力培?養(yǎng)、吸納?、造就一?大批高素?質(zhì)的物流?人才隊(duì)伍?(重點(diǎn)是?物流和信?息化管理?專才)。?人盡其才?，才盡其?用，不斷?提高人才?資源的管?理水平，?為實(shí)現(xiàn)物?流發(fā)展戰(zhàn)?略提供強(qiáng)?大的人力?資源支持?。企業(yè)?人力資源?年度工作?總結(jié)范本?（二）?____?年，是人?力資源部?收獲的一?年。是人?力資源管?理從事務(wù)?性管理邁?向現(xiàn)代人?力資源管?理真正轉(zhuǎn)?型的一年?。我部在?集團(tuán)公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?、在開(kāi)發(fā)?區(qū)相關(guān)部?門(mén)的正確?指導(dǎo)下、?在公司各?部門(mén)的大?力支持下?、在部門(mén)?全體工作?人員的共?同努力下?，緊緊圍?繞集團(tuán)公?司的發(fā)展?目標(biāo)及“?團(tuán)結(jié)、務(wù)?實(shí)、開(kāi)拓?、創(chuàng)新的?企業(yè)精神?，勤奮學(xué)?習(xí)，積極?工作，同?心協(xié)力，?較好地完?成了上級(jí)?和公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?將___?_年工作?總結(jié)：?一、開(kāi)展?全員培訓(xùn)?，提升員?工素質(zhì)?現(xiàn)代人力?資源管理?是幫助公?司面對(duì)不?斷的變化?提升員工?素質(zhì)和技?能，完成?公司戰(zhàn)略?發(fā)展目標(biāo)?。這就需?要?jiǎng)?chuàng)造一?個(gè)公司文?化網(wǎng)-互?聯(lián)網(wǎng)文秘?資源網(wǎng)，?讓所有的?員工都了?解，因此?人力資源?部在制度?完善上加?大了力度?，重新修?訂完善了?《勞動(dòng)人?事管理規(guī)?定》、下?發(fā)了員工?手冊(cè)，并?根據(jù)員工?需求詳細(xì)?制定了全?員培訓(xùn)計(jì)?劃并組織?實(shí)施。這?次培訓(xùn)歷?時(shí)一個(gè)月?，參加培?訓(xùn)人數(shù)4?0___?_人，人?均參加軍?訓(xùn)___?_學(xué)時(shí)、?接受理論?知識(shí)授課?____?學(xué)時(shí)、參?觀考察_?___學(xué)?時(shí)。參訓(xùn)?人員均寫(xiě)?出100?0字左右?的培訓(xùn)心?得，紛紛?表示將培?訓(xùn)中所學(xué)?的知識(shí)、?理念、價(jià)?值觀變成?自己的工?作熱情和?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，去支持?公司，積?極主動(dòng)地?去工作。?通過(guò)節(jié)的?檢驗(yàn)，員?工的綜合?素質(zhì)和整?體服務(wù)意?識(shí)均有很?大提高，?此次全員?培訓(xùn)收到?了良好的?效果。?二、積極?學(xué)習(xí)、開(kāi)?拓創(chuàng)新?在人力資?源管理與?開(kāi)發(fā)方面?，我部為?進(jìn)一步做?好人力資?源管理基?礎(chǔ)工作，?在加強(qiáng)定?崗定員、?人力資源?培訓(xùn)與開(kāi)?發(fā)、人力?資源管理?信息化和?人力資源?管理制度?建設(shè)有效?結(jié)合的同?時(shí)，不斷?開(kāi)拓人力?資源管理?人員視野?，把握人?力資源動(dòng)?態(tài)，吸收?外部先進(jìn)?的人力資?源管理思?想和理念?，進(jìn)行人?力資源管?理改革與?創(chuàng)新。形?成了人力?資源管理?人員月例?會(huì)制度，?在人力資?源管理人?員中間倡?導(dǎo)“學(xué)習(xí)?、積累、?總結(jié)、提?高;“專?業(yè)勤奮;?“82的?工作、學(xué)?習(xí)理念。?在思想上?，我部各?位同志都?充分認(rèn)識(shí)?到了學(xué)習(xí)?型企業(yè)的?深刻含義?，積極學(xué)?習(xí)了“_?___，?積極參加?了市、區(qū)?相關(guān)部門(mén)?組織的各?種培訓(xùn)活?動(dòng)，在充?實(shí)頭腦的?同時(shí)。也?為今后各?種工作的?順利開(kāi)展?奠定了基?礎(chǔ)。三?、人力資?源的管理?和調(diào)配?今年，為?了實(shí)現(xiàn)公?司利益的?化，針對(duì)?我們旅游?行業(yè)在不?同的季節(jié)?、不同的?崗位有不?同的人力?需求情況?，我部及?時(shí)、合理?調(diào)配工作?人員，保?證了各崗?位工作的?有序運(yùn)行?。一是?年初，我?部門(mén)及時(shí)?地完成了?集團(tuán)公司?安置彭樓?子及石臺(tái)?子子女就?業(yè)的收尾?工作。并?與所安置?的12彭?樓子及石?臺(tái)子子女?并簽訂了?勞動(dòng)合同?;二是?根據(jù)開(kāi)發(fā)?區(qū)人事局?的要求，?為更換了?技術(shù)等級(jí)?證書(shū)，并?著手為符?合條件的?職工晉升?初級(jí)職稱?;三是?集團(tuán)公司?自___?_年轉(zhuǎn)制?后至__?__年_?___月?末，對(duì)已?達(dá)到退休?年齡的職?工一直未?辦理退休?手續(xù)，致?使職工未?按時(shí)辦理?退休手續(xù)?，導(dǎo)致本?應(yīng)由保險(xiǎn)?公司支付?的退休金?一直由企?業(yè)自付。?經(jīng)我部工?作人員多?方位的協(xié)?調(diào)溝通逐?一的理順?了與市(?區(qū))勞動(dòng)?局、市(?區(qū))保險(xiǎn)?公司的工?作關(guān)系，?而且極力?挽回了本?應(yīng)由保險(xiǎn)?公司支付?確因延誤?或停辦造?成的由企?業(yè)負(fù)擔(dān)的?養(yǎng)老金1?____?余元;?四是為適?應(yīng)公司發(fā)?展的需要?，公司領(lǐng)?導(dǎo)班子做?出決定，?面向社會(huì)?招聘一部?分專業(yè)管?理人才和?專業(yè)技術(shù)?人才，我?部門(mén)立即?著手通過(guò)?知名招聘?平臺(tái)--?智聯(lián)招聘?發(fā)布招聘?信息，在?兩周的時(shí)?間里，共?有___?_人通過(guò)?電話、e?mail?以及親自?登門(mén)報(bào)名?。我部門(mén)?對(duì)這些人?員通過(guò)筆?試、面試?、體檢等?方式逐一?篩選，共?有被我公?司錄用。?此次公開(kāi)?招聘也是?集團(tuán)公司?成立以來(lái)?的第一次?，為企業(yè)?的蓬勃發(fā)?展注入了?新鮮的血?液;五?是根據(jù)市?里的有關(guān)?規(guī)定，養(yǎng)?老保險(xiǎn)在?____?年元月開(kāi)?始要對(duì)欠?繳部分收?取滯納金?，因我單?位從__?__年_?___月?份由事業(yè)?繳費(fèi)轉(zhuǎn)為?企業(yè)繳費(fèi)?，所以養(yǎng)?老保險(xiǎn)個(gè)?人賬戶存?在著很多?問(wèn)題，通?過(guò)對(duì)集團(tuán)?公司賬戶?進(jìn)行核對(duì)?，在時(shí)間?緊任務(wù)重?的情況下?整理出了?錯(cuò)誤信息?，做實(shí)了?以前未做?實(shí)的__?__個(gè)人?賬戶，并?補(bǔ)齊了以?前漏繳的?12養(yǎng)老?保險(xiǎn)，協(xié)?助公司_?___位?兩不找人?員補(bǔ)繳養(yǎng)?老保險(xiǎn)_?___余?元;六?是在日常?管理交納?住房公積?金的同時(shí)?糾正了8?9條錯(cuò)誤?信息;?七是認(rèn)真?做好公司?干部職工?的考核工?作，是人?力資源部?的一項(xiàng)重?要工作。?過(guò)去的一?年里，在?本部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下對(duì)各級(jí)?干部職工?作了職能?評(píng)價(jià)，了?解并掌握?了職工在?崗位工作?的適應(yīng)能?力，在統(tǒng)?一考核標(biāo)?準(zhǔn)的情況?下，規(guī)范?的管理了?職工工作?情況，促?進(jìn)了各部?室的工作?開(kāi)展;?八是__?__月份?，我部為?進(jìn)一步強(qiáng)?化企業(yè)勞?動(dòng)人事管?理，建立?與市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)體制相?適應(yīng)的現(xiàn)?代企業(yè)管?理制度，?指導(dǎo)員工?理性和規(guī)?范工作，?充分的調(diào)?動(dòng)廣大員?工的創(chuàng)造?力和積極?性，切實(shí)?圍繞集團(tuán)?公司發(fā)展?的目標(biāo)努?力工作，?我部認(rèn)真?的起草了?《勞動(dòng)人?事管理規(guī)?定》，在?經(jīng)過(guò)職工?代表大會(huì)?討論通過(guò)?后___?_實(shí)施;?九是為?保障公司?因工作遭?受事故傷?害的職工?獲得醫(yī)療?救治和經(jīng)?濟(jì)補(bǔ)償，?我部門(mén)在?理理順了?辦理工傷?及工傷評(píng)?殘的工作?程序后共?計(jì)為辦理?了工傷保?險(xiǎn)及傷殘?等級(jí)認(rèn)定?;十是?共受理游?客投訴，?解決，另?有投訴由?于涉及對(duì)?方自身責(zé)?任，目前?尚在解決?當(dāng)中。?十一是去?年末，我?部門(mén)起草?了《集團(tuán)?公司薪資?改革方案?》，這個(gè)?改革方案?目前正處?于討論階?段。十?二是按照?集團(tuán)公司?《員工勞?動(dòng)保護(hù)與?防護(hù)用品?配置的暫?行規(guī)定》?，我部先?核對(duì)了發(fā)?放標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)而組織?采購(gòu)、發(fā)?放，共計(jì)?發(fā)放棉工?裝套;棉?鞋雙;毛?巾___?_條;香?皂塊。?四、__?__年工?作設(shè)想?繼續(xù)秉承?“團(tuán)結(jié)、?務(wù)實(shí)、開(kāi)?拓、創(chuàng)新?的企業(yè)精?神，將下?一年度的?工作設(shè)計(jì)?1、制?定《集團(tuán)?公司工資?制度改革?方案》，?通過(guò)后組?織實(shí)施。?2、完?成職工工?齡確定工?作。3?、建立績(jī)?效考核評(píng)?估方案并?組織實(shí)施?。4、?干部、技?術(shù)人員信?息臺(tái)帳。?5、整?理檔案，?補(bǔ)辦檔案?內(nèi)缺少的?相關(guān)錄用?手續(xù)。?6、設(shè)計(jì)?并組織實(shí)?施___?_年員工?崗位培訓(xùn)?。7、?進(jìn)一步落?實(shí)勞動(dòng)保?護(hù)用品的?發(fā)放工作?。8、?及時(shí)做好?人員調(diào)配?工作。?____?年的諸多?良好因素?必將成為?我們集團(tuán)?公司快發(fā)?展、大發(fā)?展的催化?劑，在感?悟著過(guò)去?的一年的?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?中，我部?全體員工?必將踏實(shí)?的邁出堅(jiān)?實(shí)的腳步?，讓人力?資源管理?工作真正?成為企業(yè)?發(fā)展的基?石。企?業(yè)人力資?源年度工?作總結(jié)范?本（三）?本人本?著積極進(jìn)?取、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)、配?合各部門(mén)?工作的基?本原則，?充分發(fā)揮?各自的主?觀能動(dòng)性?，耐心認(rèn)?真服務(wù)于?全體員工?，為公司?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)和發(fā)展?做了大量?的基礎(chǔ)性?工作，現(xiàn)?在將具體?情況匯報(bào)?如下：?一、工作?回顧(?一)對(duì)外?招聘工作?及公司員?工基本情?況期間?共招聘新?員工__?__人，?其中中層?管理人員?____?人，業(yè)務(wù)?技術(shù)人員?____?人，職能?部門(mén)人員?____?人，作業(yè)?人員__?__人。?在招聘工?作方面，?由于受“?用工荒”?影響，整?個(gè)招聘工?作壓力較?大。在?這種形勢(shì)?下，本人?靈活應(yīng)對(duì)?，擴(kuò)大招?聘渠道，?針對(duì)不同?的人員需?求，分別?采取刊登?報(bào)紙廣告?、現(xiàn)場(chǎng)招?聘、網(wǎng)上?招聘等多?種形式，?與泉州市?人才大市?場(chǎng)、廈門(mén)?人才市場(chǎng)?、員工介?紹及到外?地招聘、?及時(shí)為公?司招所需?的人才，?但是效果?不是很好?。為了?提高監(jiān)控?力度，為?人員流動(dòng)?、人力資?源成本等?的分析提?供基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)，本人?制定了符?合公司現(xiàn)?階段發(fā)展?的人力資?源戰(zhàn)略規(guī)?劃，編寫(xiě)?了人數(shù)月?報(bào)、人員?情況月(?季)報(bào)制?度，并組?織各公司?實(shí)施。?通過(guò)一個(gè)?月人員的?變動(dòng)調(diào)整?，截至今?年___?_月底，?冠益管道?員工總數(shù)?人，美升?型材人，?房地產(chǎn)人?。期間?對(duì)公司的?各項(xiàng)培訓(xùn)?工作也是?有本人一?人完成，?并制定有?培訓(xùn)計(jì)劃?、跟蹤及?評(píng)估報(bào)告?同時(shí)也開(kāi)?發(fā)了適合?各層級(jí)的?培訓(xùn)課件?。(二?)工資管?理情況?在工資管?理方面，?對(duì)工資審?核不夠嚴(yán)?格把關(guān)，?整個(gè)集團(tuán)?領(lǐng)取薪酬?月均人，?比去年同?期人均工?資元/月?凈增元，?凈增比例?為%;工?資總額萬(wàn)?元，比去?年同期工?資總額萬(wàn)?元凈增萬(wàn)?元，凈增?比例為%?。(三?)勞動(dòng)關(guān)?系1、?全員勞動(dòng)?合同為?了明確勞?動(dòng)關(guān)系，?避免勞動(dòng)?糾紛，為?企業(yè)提供?穩(wěn)定的內(nèi)?部環(huán)境，?我部組織?各公司辦?公室與現(xiàn)?有正式員?工簽訂勞?動(dòng)合同，?并做好最?終的審核?、簽收工?作。同時(shí)?，我部還?對(duì)原有的?中、高層?管理人員?的合同期?限作了調(diào)?整，但是?因?yàn)楦鞣N?原因，還?有很多沒(méi)?有簽訂勞?動(dòng)合同，?本部門(mén)將?繼續(xù)努力?，做好勞?動(dòng)合同簽?訂工作，?同時(shí)制定?更實(shí)際的?方案來(lái)督?促改進(jìn)勞?動(dòng)合同簽?訂的效果?。(等待?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?審核)?(四)社?會(huì)保險(xiǎn)工?作及暫住?證的辦理?1、社?會(huì)保險(xiǎn)?2、工傷?理賠本?人自任命?開(kāi)始至今?積極配合?公司法務(wù)?并和保險(xiǎn)?公司建立?良好關(guān)系?。任命至?今無(wú)任何?工傷事故?發(fā)生。?(五)崗?位描述?兩部門(mén)合?并初期，?對(duì)公司的?職位及崗?位描述沒(méi)?有及時(shí)的?明確，導(dǎo)?致現(xiàn)在公?司崗位部?不清，職?責(zé)部不明?的狀態(tài)，?至今日起?，將展開(kāi)?對(duì)各部門(mén)?的職責(zé)及?崗位進(jìn)行?全面的做?好崗位描?述等工作?，包括薪?資明確。?二、存?在的不足?和有待改?進(jìn)的工作?(一)?部門(mén)內(nèi)部?工作流程?要進(jìn)一步?規(guī)范公?司的發(fā)展?對(duì)我部提?出了更高?的要求，?我部至今?沒(méi)員增_?___人?，同時(shí)工?作任務(wù)也?變得更加?復(fù)雜，人?員需求的?審核、招?聘、體檢?、報(bào)到、?辦理社保?等一系列?工作需要?相互配合?、及時(shí)反?饋的情況?也越來(lái)越?多。但?由于人事?只有一人?，不能同?時(shí)完成多?人工作，?導(dǎo)致部分?工作處理?不及時(shí)。?(二)?對(duì)相關(guān)政?策法規(guī)的?了解不夠?日常工?作經(jīng)常會(huì)?涉及到人?事、勞動(dòng)?部門(mén)、社?保、等部?門(mén)，對(duì)這?些部門(mén)的?有關(guān)政策?法規(guī)的掌?握，員工?咨詢某些?相關(guān)政策?時(shí)，無(wú)法?給出一個(gè)?完善的解?答。人?力資源部?人員本應(yīng)?成為此類(lèi)?問(wèn)題專家?，把這些?問(wèn)題解決?好了，我?們?cè)匍_(kāi)展?培訓(xùn)、績(jī)?效等更高?一層次的?工作時(shí)，?才能有“?底氣”。?由于此?類(lèi)工作涉?及到國(guó)家?、泉州市?等各級(jí)政?策法規(guī)，?并且這些?政策法規(guī)?也時(shí)有變?化，因此?，我本人?應(yīng)該嚴(yán)格?要求自己?，加強(qiáng)政?策法規(guī)的?學(xué)習(xí)，并?密切關(guān)注?其變化。?(三)?人事制度?不健全目?前，公司?的招聘、?員工資料?管理等人?事工作有?一些不順?的地方，?與各子公?司辦公室?也經(jīng)常因?為這些問(wèn)?題而互相?報(bào)怨。?出現(xiàn)這種?問(wèn)題有多?方面的原?因，報(bào)怨?也不是解?決問(wèn)題的?方法。?從我本人?來(lái)講，一?方面應(yīng)該?與各子公?司辦公室?加強(qiáng)溝通?互相了解?對(duì)方的實(shí)?際情況，?另一方面?應(yīng)該制訂?相應(yīng)的管?理制度，?明確規(guī)定?各方的責(zé)?任，讓工?作有章可?循。人?事管理的?相關(guān)制度?對(duì)規(guī)范集?團(tuán)的人事?工作、防?止勞資糾?紛、保證?公司的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)具?有重要意?義，因此?，在制訂?完善公司?制度方面?，我還需?做大量的?工作。?(四)與?員工缺乏?溝通我部?目前還是?一個(gè)基礎(chǔ)?的服務(wù)性?部門(mén)，雖?然每個(gè)部?門(mén)都應(yīng)該?培養(yǎng)互為?服務(wù)的意?識(shí)，但我?部在這方?面更應(yīng)成?為全公司?的表率，?以利于日?后更高層?次的績(jī)效?、薪酬政?策的推行?。但是，?由于我部?未能采取?有效的形?式向員工?宣傳，員?工對(duì)這些?與自身利?益密切相?關(guān)的服務(wù)?了解不夠?，以致于?經(jīng)常抱怨?。因此?，我部應(yīng)?樹(shù)立服務(wù)?于員工的?意識(shí)，積?極探索有?效的溝通?渠道，加?強(qiáng)與員工?的交流，?提高員工?的滿意度?。(五?)培訓(xùn)工?作力度不?夠公司?的培訓(xùn)工?作目前還?未成體系?。中高?層管理人?員沒(méi)有定?期培訓(xùn)，?但由于培?訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)?有系統(tǒng)規(guī)?劃，針對(duì)?性不強(qiáng)，?培訓(xùn)形式?單一，培?訓(xùn)難以收?到實(shí)效;?普通管理?人員及技?術(shù)人員的?培訓(xùn)隨意?性大，沒(méi)?有考察跟?蹤;新入?職員工由?于種種客?觀原因，?未能及時(shí)?組織有效?的培訓(xùn)。?公司正?在高速發(fā)?展，對(duì)人?員素質(zhì)的?要求也將?越來(lái)越高?，現(xiàn)在不?加強(qiáng)培訓(xùn)?，今后人?員素質(zhì)不?高必將成?為公司進(jìn)?一步發(fā)展?的瓶頸。?因此，?必須從現(xiàn)?在開(kāi)始將?培訓(xùn)重視?起來(lái)，加?大工作力?度，在這?方面，有?兩項(xiàng)工作?必須先做?好。首先?，從制度?上明確我?部及相關(guān)?人員和部?門(mén)在整個(gè)?培訓(xùn)工作?中的責(zé)任?和權(quán)利。?只有職?責(zé)明確了?，培訓(xùn)工?作才便于?展開(kāi)，才?能使培訓(xùn)?工作由我?部的“一?廂情愿”?轉(zhuǎn)變?yōu)槿?員積極參?與。其?次，在思?想意識(shí)方?面加強(qiáng)宣?傳，讓各?級(jí)管理人?員認(rèn)識(shí)到?人才培養(yǎng)?的重要性?。我公?司有很大?一部分中?層管理人?員是技術(shù)?出身或快?速提拔上?來(lái)的，他?們作為一?個(gè)部門(mén)主?管，卻不?知如何指?導(dǎo)、激勵(lì)?下屬，更?沒(méi)有意識(shí)?到幫助下?屬成長(zhǎng)也?是其重要?的職責(zé)。?針對(duì)這?種情況，?我們可以?開(kāi)展類(lèi)似?“領(lǐng)導(dǎo)力?”、“執(zhí)?行力”、?“生產(chǎn)主?任的提升?”等培訓(xùn)?，讓他們?從思想上?形成一個(gè)?轉(zhuǎn)變。?(六)績(jī)?效管理、?薪酬管理?體系亟待?建立公司?現(xiàn)有的干?部考核、?薪酬方案?已明顯不?能適應(yīng)公?司的發(fā)展?，一套合?理的績(jī)效?管理、薪?酬管理體?系有待建?立。人?員應(yīng)積極?學(xué)習(xí)相關(guān)?理論知識(shí)?，收集整?理其他企?業(yè)好的做?法，為我?公司績(jī)效?管理、薪?酬管理體?系建立提?供參考。?人事部有?責(zé)任積極?推進(jìn)此項(xiàng)?工作的開(kāi)?展，為企?業(yè)留住、?激勵(lì)優(yōu)秀?員工做出?應(yīng)該做的?事情。?企業(yè)人力?資源年度?工作總結(jié)?范本（四?）回顧?10__?__年，?人力資源?部在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心指導(dǎo)下?，在各部?門(mén)和服務(wù)?中心的積?極配合下?，認(rèn)真履?行職能職?責(zé)，基本?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，但也?存在諸多?不足和需?亟待改進(jìn)?的地方。?在此對(duì)1?0___?_年度工?作的成績(jī)?與不足進(jìn)?行認(rèn)真總?結(jié)，為更?好地開(kāi)展?10__?__年度?工作奠定?基礎(chǔ)。?一、工作?總結(jié)(?一)員工?配置目?前設(shè)置職?能部門(mén)_?___個(gè)?和___?_個(gè)服務(wù)?中心，人?員配置按?照定編規(guī)?定進(jìn)行合?理配備，?個(gè)別部門(mén)?存在一人?多崗的配?置。現(xiàn)?有員工_?___人?，其中各?項(xiàng)管理人?員___?_人(其?中高層領(lǐng)?導(dǎo)___?_人，中?層人員_?___人?，基層管?理人員_?___人?)，操作?層人員_?___人?，此外管?理人員中?年齡在_?___歲?以上__?__歲以?下、大專?以上學(xué)歷?的有__?__人，?注冊(cè)物業(yè)?管理師_?___人?，中級(jí)以?上職稱_?___人?。(二?)員工管?理1、?招聘管理?建立適?合公司的?招聘渠道?。___?_月__?__日花?費(fèi)___?_元開(kāi)通?新鄉(xiāng)人才?網(wǎng)會(huì)員，?主要用于?招聘中層?管理人員?及技工類(lèi)?崗位;結(jié)?合物業(yè)類(lèi)?公司實(shí)際?，通過(guò)長(zhǎng)?垣在線免?費(fèi)發(fā)布招?聘信息，?主要用于?招聘基層?管理人員?及作業(yè)類(lèi)?崗位;參?加現(xiàn)場(chǎng)招?聘___?_次。?通過(guò)各種?途徑招人?、選人，?基本滿足?公司用人?需求，今?年共計(jì)招?聘___?_名員工?(其中管?理人員_?___人?，操作層?人員__?__人)?。2、?日常管理?(1)?規(guī)范完善?員工入職?、考核轉(zhuǎn)?正、離職?等各項(xiàng)工?作程序，?及時(shí)辦理?相關(guān)手續(xù)?。目前相?關(guān)日常人?事手續(xù)基?本能按規(guī)?定有序進(jìn)?行。(?2)員工?檔案是掌?握人員基?本資料的?信息庫(kù)，?檔案包括?在職員工?檔案、離?職人員檔?案以及應(yīng)?聘人員檔?案(存儲(chǔ)?備用)，?平時(shí)對(duì)在?職員工檔?案的清理?、補(bǔ)充，?基本實(shí)現(xiàn)?了一人一?檔。對(duì)離?職人員按?時(shí)辦好相?關(guān)手續(xù)后?及時(shí)歸于?離職人員?檔案;應(yīng)?聘人員檔?案根據(jù)初?試及用人?需求情況?按應(yīng)聘崗?位進(jìn)行整?理歸檔，?以備今后?需要時(shí)查?選;對(duì)員?工檔案按?部門(mén)項(xiàng)目?進(jìn)行分類(lèi)?歸檔;同?時(shí)建立以?上類(lèi)別員?工電子信?息檔案，?便于員工?動(dòng)態(tài)信息?管理和查?詢。(?3)按照?保密、規(guī)?范化原則?，___?_年__?__月份?在原有基?礎(chǔ)上，完?善了薪資?發(fā)放流程?。每月及?時(shí)準(zhǔn)確核?算報(bào)批工?資，讓員?工能按時(shí)?領(lǐng)取工資?。截止_?___年?____?月，累計(jì)?支付員工?薪資__?__元，?其中本部?職能部門(mén)?____?元，龍首?苑服務(wù)中?心___?_元，清?華苑服務(wù)?中心__?__元，?公園20?80服務(wù)?中心__?__元，?世紀(jì)花園?服務(wù)中心?____?元，富美?小區(qū)服務(wù)?中心__?__元(?____?年___?_月至_?___年?____?月)。?(4)制?訂下發(fā)《?人力資源?管理手冊(cè)?》，使日?常人事工?作有據(jù)可?依，更加?規(guī)范。?(5)及?時(shí)保質(zhì)完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?臨時(shí)工作?。二、?存在的不?足及改進(jìn)?措施(?一)在新?員工的招?聘選拔方?面還需要?改進(jìn)思路?，根據(jù)公?司人力需?求及人才?市場(chǎng)行情?隨時(shí)調(diào)整?招聘方案?及招聘策?略。(?二)員工?整體素質(zhì)?有待提高?，這方面?以后重點(diǎn)?要把好招?聘關(guān)，在?保證用人?需求的情?況下，逐?步提高招?聘要求，?力求招聘?到有技能?、有學(xué)歷?、有素質(zhì)?、有管理?才能的人?員;其次?對(duì)現(xiàn)有人?員培訓(xùn)提?高。(?三)留人?方面：由?于留人機(jī)?制不夠完?善，造成?了現(xiàn)階段?公司員工?進(jìn)得來(lái)，?留不住局?面，__?__年各?類(lèi)離職人?數(shù)___?_人(管?理人員_?___人?，操作層?人員__?__人)?，其中秩?序員流動(dòng)?性較大。?在今后工?作中，注?重員工離?職原因分?析，對(duì)癥?下藥，制?定改善措?施。(?四)績(jī)效?考核和員?工培訓(xùn)方?面：人力?資源部對(duì)?員工培訓(xùn)?考核不到?位。運(yùn)營(yíng)?部主要承?擔(dān)了作業(yè)?層員工培?訓(xùn)及核心?管理人員?的考核工?作，在今?后工作中?要主動(dòng)積?極配合運(yùn)?營(yíng)部進(jìn)行?培訓(xùn)考核?工作。?(五)人?力資源專?業(yè)知識(shí)、?物業(yè)行業(yè)?專業(yè)知識(shí)?缺乏，需?要加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，結(jié)合?行業(yè)實(shí)際?，更好地?來(lái)開(kāi)展人?力資源管?理工作。?(六)?開(kāi)拓創(chuàng)新?能力不夠?強(qiáng)，在以?后的工作?當(dāng)中，爭(zhēng)?取在完成?好本職工?作的同時(shí)?，不斷調(diào)?整工作思?路、改進(jìn)?工作方法?，力爭(zhēng)做?到實(shí)事求?是的同時(shí)?，將眼光?放得再長(zhǎng)?遠(yuǎn)一些，?將思維放?的再開(kāi)闊?一些，積?極進(jìn)取、?