物業(yè)項目主管的具體職責(zé)范文（三篇）

第3頁共3頁物業(yè)項目?主管的具?體職責(zé)范?文職責(zé)?：1、?制定示范?區(qū)管理服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?打造專業(yè)?的示范區(qū)?服務(wù)團隊?，提升現(xiàn)?場服務(wù)品?質(zhì);2?、做好地?產(chǎn)銷售支?持工作;?3、加?強與地產(chǎn)?的定期溝?通，根據(jù)?地產(chǎn)工作?建議不斷?提升現(xiàn)場?服務(wù)品質(zhì)?;4、?做好示范?區(qū)風(fēng)險防?范工作，?處理各類?客戶投訴?和突發(fā)事?件;5?、完成上?級交辦的?其他工作?。任職?資格：?1、綜合?素質(zhì)較好?，形象氣?質(zhì)佳，富?有親和力?，普通話?流利，有?良好的服?務(wù)意識;?2、了?解和掌握?物業(yè)管理?相關(guān)專業(yè)?基礎(chǔ)知識?，具備較?強的現(xiàn)場?管理和統(tǒng)?籌分析能?力，能有?效地抓住?現(xiàn)場工作?的重點、?要點并在?第一時間?部署安排?工作;?3、具備?較強的團?隊管理能?力，能挖?掘并使用?人才，充?分調(diào)動員?工積極性?;4、?大專以上?學(xué)歷，_?___年?以上示范?區(qū)工作經(jīng)?驗物業(yè)?項目主管?的具體職?責(zé)范文（?二）職?責(zé)：1?、在公司?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，全面?負責(zé)物業(yè)?項目工作?;2、?制定項目?內(nèi)部管理?制度，監(jiān)?督、檢查?、指導(dǎo)服?務(wù)中心員?工工作，?定期進行?考核;?3、落實?對下屬員?工的培訓(xùn)?、激勵、?獎懲和考?核工作;?4、處?理投訴，?定期收集?租戶意見?、建議，?并反饋至?各職能部?門，必要?時上報公?司領(lǐng)導(dǎo);?5、負?責(zé)項目人?事調(diào)整、?任用;?6、負責(zé)?項目的日?常維修養(yǎng)?護、清潔?工作的日?檢工作;?7、指?導(dǎo)并處理?各種突發(fā)?性事件。?任職條?件：1?、___?_優(yōu)先，?____?周歲以下?，大專及?以上學(xué)歷?;2、?具有獨立?運營物業(yè)?項目__?__年以?上管理工?作經(jīng)驗，?具有助理?物業(yè)管理?師證書;?3、具?有良好的?語言表達?能力和人?際溝通能?力;具有?良好的管?理技能，?必須能夠?建立和保?持良好的?客戶關(guān)系?。物業(yè)?項目主管?的具體職?責(zé)范文（?三）職?責(zé)：1?、以服務(wù)?為導(dǎo)向，?負責(zé)園區(qū)?項目的全?面管理，?確?？蛻?滿意度，?組織完成?各項經(jīng)營?管理指標(biāo)?;2、?統(tǒng)籌、組?織、安排?園區(qū)的秩?序維護、?綠化保潔?、客戶服?務(wù)、工程?維修等日?常服務(wù)工?作，預(yù)控?和規(guī)避管?理風(fēng)險，?確保并提?升服務(wù)品?質(zhì);3?、負責(zé)與?園區(qū)各單?位的溝通?，認真、?全面地了?解、分析?客戶提出?的建議、?意見和要?求，并及?時跟進處?理，確保?處理的時?效性;?4、負責(zé)?園區(qū)項目?團隊建設(shè)?及內(nèi)部管?理，負責(zé)?項目人員?的培訓(xùn)、?考核等工?作;5?、完成上?級交代的?其他臨時?性工作。?任職要?求：1?、大專以?上學(xué)歷;?2、三?年以上同?等崗位的?相關(guān)經(jīng)驗?;3、?熟悉物業(yè)?管理政策?法規(guī)和行?業(yè)發(fā)展?fàn)?況;4?、熟悉工?程維修、?消防、安?保、監(jiān)控?、清潔等?管理流程