2023房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范本（5篇）

第18頁共18頁2023?房地產(chǎn)業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?范本我?廠在黨委?及上級(jí)部?門的領(lǐng)導(dǎo)?下，按照?年初的工?作部署和?要求，緊?密結(jié)合_?___先?進(jìn)性教育?和醫(yī)院“?管理年”?活動(dòng)，深?入開展誠?信服務(wù)，?進(jìn)一步加?大行業(yè)作?風(fēng)建設(shè)，?對生產(chǎn)，?銷售中存?在的問題?進(jìn)行了重?點(diǎn)整治，?并取得了?明顯的成?績，現(xiàn)將?半年工作?總結(jié)如下?：一、?工程建設(shè)?中，在保?證工藝技?術(shù)、設(shè)備?先進(jìn)性的?基礎(chǔ)上，?全方位降?低工程投?資。工?程建設(shè)期?間，我們?就面臨著?設(shè)備、鋼?材等價(jià)格?大幅上漲?，匯率攀?升等巨大?壓力，因?此，在資?金控制上?，我們權(quán)?衡緩急，?最大限度?地節(jié)約工?程投資。?____?噸轉(zhuǎn)爐-?爐卷軋機(jī)?工程設(shè)計(jì)?總投資約?____?億元，按?公司要求?投資控制?在___?_億元以?內(nèi)，根據(jù)?當(dāng)時(shí)情況?，匯率的?變化引起?投資增加?，與__?__底相?比歐元對?人民幣匯?率增加_?___%?以上。鋼?材、銅、?耐材、鐵?合金、溶?劑以及冶?金輔料等?價(jià)格上漲?，設(shè)備廠?報(bào)價(jià)也隨?之上漲約?____?%，更是?不易控制?的主要因?素，個(gè)別?行業(yè)（如?齒輪箱行?業(yè)）漲價(jià)?幅度更大?，達(dá)到_?___%?;電纜線?、電動(dòng)機(jī)?、變壓器?、電器盤?箱柜、天?車滑線等?供電系統(tǒng)?漲價(jià)引起?投資增加?____?%左右。?一重、沈?重等主要?設(shè)備制造?廠因原材?料、外購?配套件漲?價(jià)等因素?引起成本?增加，曾?多次提出?漲價(jià)問題?，其它制?造廠也有?同樣的呼?聲。在?這樣的壓?力下，在?整個(gè)招標(biāo)?過程中，?我們嚴(yán)格?按照公司?“工程建?設(shè)招標(biāo)管?理辦法”?“物資采?購招標(biāo)管?理辦法”?等各項(xiàng)規(guī)?定，本著?“實(shí)用、?可靠、先?進(jìn)、經(jīng)濟(jì)?”和“公?開、公平?、公正”?的原則，?認(rèn)真進(jìn)行?招標(biāo)、評(píng)?標(biāo)，在滿?足適用性?要求的前?提下，能?由國內(nèi)制?造的設(shè)備?不引進(jìn)，?力爭為安?鋼訂到“?物美價(jià)廉?”的設(shè)備?。為此，?僅進(jìn)口合?同一項(xiàng)就?比國內(nèi)同?類項(xiàng)目節(jié)?約資金_?___億?多元人民?幣。指?揮部在工?程建設(shè)期?間還成立?了資金控?制管理小?組，從出?差人數(shù)、?業(yè)務(wù)招費(fèi)?、辦公用?品費(fèi)等各?個(gè)資金支?出口進(jìn)行?科學(xué)管理?、嚴(yán)格控?制，全方?位節(jié)約工?程投資。?___?_噸轉(zhuǎn)爐?-178?0mm熱?連軋工程?也已全面?啟動(dòng)，我?們要充分?吸收__?__噸轉(zhuǎn)?爐工程建?設(shè)經(jīng)驗(yàn)，?結(jié)合當(dāng)前?行業(yè)形勢?和安鋼開?展降本增?效工作的?實(shí)際情況?，力爭再?打一次漂?亮的工程?“攻堅(jiān)戰(zhàn)?”。二?、___?_噸轉(zhuǎn)爐?-爐卷軋?機(jī)工程投?產(chǎn)后，參?照同類型?企業(yè)的先?進(jìn)指標(biāo)，?自我加壓?，不斷提?高管理檔?次和水平?，努力實(shí)?現(xiàn)低成本?運(yùn)轉(zhuǎn)，最?大限度地?為安鋼增?產(chǎn)創(chuàng)效。?___?_噸轉(zhuǎn)爐?-爐卷軋?機(jī)工程投?產(chǎn)后，我?廠迅速成?立了對標(biāo)?挖潛、降?本增效領(lǐng)?導(dǎo)小組，?逐層召開?動(dòng)員會(huì)，?上下聯(lián)手?共織降本?增效網(wǎng)，?并瞄準(zhǔn)同?行業(yè)先進(jìn)?指標(biāo)，著?手制訂指?標(biāo)考核辦?法，不斷?提高管理?檔次和水?平，努力?實(shí)現(xiàn)降本?增效。?對安鋼來?說，__?__噸轉(zhuǎn)?爐-爐卷?軋機(jī)這樣?現(xiàn)代化生?產(chǎn)線能否?低成本運(yùn)?作，早日?達(dá)產(chǎn)達(dá)效?、盡快發(fā)?揮效能，?事關(guān)安鋼?的“前途?”。我廠?作為這條?嶄新生產(chǎn)?線的“駕?馭者”，?在成廠之?初就把“?成本決定?生存”列?為四大管?理理念中?的第一條?。今天，?在共度難?關(guān)之際，?我廠瞄準(zhǔn)?同類型生?產(chǎn)線先進(jìn)?指標(biāo)，結(jié)?合安鋼實(shí)?際著手制?訂指標(biāo)考?核辦法，?并把指標(biāo)?分解到工?段、崗位?和個(gè)人，?做到點(diǎn)面?結(jié)合、上?下聯(lián)動(dòng)，?全面掀起?對標(biāo)挖潛?、降本增?效的熱潮?。20?23房地?產(chǎn)業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)范本?（二）?伴隨著新?年鐘聲的?臨近，我?們依依惜?別了任務(wù)?繁重、碩?果累累的?____?年，滿懷?熱情的迎?來了光明?燦爛、充?滿期望的?____?年。在這?年終之際?，現(xiàn)對來?公司九個(gè)?月的時(shí)間?里所作的?工作匯報(bào)?如下：?一、完成?工作主?要負(fù)責(zé)：?1.簽?訂合同后?，催客戶?開信用證?，并與收?到后審核?，有問題?并通知及?時(shí)修改。?2.按?制定的出?貨計(jì)劃及?相關(guān)要求?與貨貸聯(lián)?系租船訂?艙。3?.與客戶?確認(rèn)相關(guān)?得出貨資?料后，整?理單據(jù)，?辦理木托?熏蒸。并?準(zhǔn)備熏蒸?證書。?4.協(xié)調(diào)?好生產(chǎn)部?門，按客?戶不同的?包裝要求?，安排拖?車發(fā)貨。?5.核?算出相關(guān)?的出口數(shù)?據(jù)，制作?單據(jù)，委?托辦理出?口報(bào)關(guān)。?6.根?據(jù)信用證?要求，制?作并準(zhǔn)備?相應(yīng)的出?口單據(jù)，?去銀行辦?理交單議?付，有時(shí)?辦押匯。?7.登?記相關(guān)的?出口資料?，并按客?戶要求，?每周帶給?裝箱圖片?、箱封號(hào)?、船名航?次等資料?。8.?將資料整?理歸檔，?并隨時(shí)與?銀行核對?每筆貨款?得到帳狀?況。并將?每月的出?口資料帶?給給財(cái)務(wù)?。此項(xiàng)?工作繁瑣?且重復(fù)率?高（自_?___月?份起，幾?乎每周重?復(fù)一次）?，占去了?近___?_%的精?力。期間?因工作時(shí)?間短，經(jīng)?驗(yàn)不足，?也犯過不?少錯(cuò)誤：?1.拖?車訂晚了?，害同事?及工人加?班裝集裝?箱。2?.與車間?及其他部?門配合、?協(xié)調(diào)不夠?好。打件?時(shí)纏繞膜?的包裝方?式出現(xiàn)錯(cuò)?誤，檢查?工作沒做?好。3?.車間加?班不及時(shí)?，常被領(lǐng)?導(dǎo)點(diǎn)名。?透過這?段時(shí)間的?努力，使?我個(gè)人的?耐心、細(xì)?心程度及?對工作的?合理安排?得到了鍛?煉，學(xué)會(huì)?了在繁忙?之中找條?理，危難?之中找期?望。二?、與客戶?進(jìn)行日常?的郵件聯(lián)?系主要?負(fù)責(zé)與_?___公?司聯(lián)系關(guān)?于此出口?____?貨物的細(xì)?節(jié)資料，?一般透過?郵件來回?確認(rèn)。包?括三種貨?物的包裝?、結(jié)算、?出貨期、?產(chǎn)品質(zhì)量?、木托干?濕度、法?蘭克福展?位、新樣?品及相關(guān)?產(chǎn)品的變?動(dòng)等等資?料，其中?大部分是?協(xié)助__?__來完?成。期?間曾因業(yè)?務(wù)經(jīng)驗(yàn)少?有過失誤?：在事情?緊急、誤?解了__?__意思?的狀況下?，與__?__客戶?直接聯(lián)系?。結(jié)果給?客戶造成?誤解，給?____?帶來麻煩?。透過?這項(xiàng)工作?，使我原?本欠缺的?英語寫作?及口語得?到了很大?的提高，?并學(xué)到了?好多與客?戶交流的?技巧及業(yè)?務(wù)上的知?識(shí)。但離?一個(gè)成功?國際貿(mào)易?業(yè)務(wù)員的?標(biāo)準(zhǔn)還差?得很遠(yuǎn)，?在今后工?作中，定?會(huì)多多注?意，加以?改善。?三、新產(chǎn)?品的開發(fā)?，為客戶?備樣將?____?與客戶的?談判結(jié)果?（有時(shí)旁?聽并記錄?）及產(chǎn)品?要求、變?化等資料?傳達(dá)給采?購及生產(chǎn)?部門，并?負(fù)責(zé)監(jiān)督?并隨時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?工作進(jìn)度?。按雙方?協(xié)商及客?戶要求，?準(zhǔn)備樣品?并負(fù)責(zé)發(fā)?到___?_或__?__。按?不同要求?，為客戶?帶給圖片?、報(bào)價(jià)等?，透過郵?件反復(fù)確?認(rèn)。協(xié)助?銷售為_?___整?理庫存樣?品并報(bào)價(jià)?;給__?__準(zhǔn)備?從___?_帶回的?新樣品;?給___?_準(zhǔn)備_?___展?會(huì)樣品并?報(bào)價(jià)等。?透過對?此業(yè)務(wù)的?接觸，使?我對公司?的產(chǎn)品有?了更好地?了解，但?距離還差?得很遠(yuǎn)。?這對于業(yè)?務(wù)員來講?是一大缺?陷，期望?公司以后?有時(shí)間能?定期為新?員工組織?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，以便?于工作起?來更順手?。與__?__訂遙?控鉛芯;?催_(dá)__?_生產(chǎn)并?盡快發(fā)貨?;訂__?__的細(xì)?太空，并?與收到貨?后，對于?出現(xiàn)的質(zhì)?量問題進(jìn)?行郵件聯(lián)?系。由于?出口__?__貨物?的任務(wù)加?重，之后?都轉(zhuǎn)給_?___負(fù)?責(zé)。四?、處理日?常工作，?服從公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?聯(lián)系法?蘭克福展?位的裝修?及邀請函?的辦理;?為領(lǐng)導(dǎo)辦?理遷證準(zhǔn)?備資料;?與車隊(duì)、?熏蒸、貨?貸、報(bào)關(guān)?行、快遞?等搞好關(guān)?系并與之?定期結(jié)算?費(fèi)用;服?從領(lǐng)導(dǎo)日?常安排的?各項(xiàng)工作?;協(xié)助行?政部制定?部門職責(zé)?;聯(lián)系復(fù)?印機(jī)維修?，電腦維?護(hù)等等日?常工作。?總體說?來，對于?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)任?務(wù)都已比?較順利、?較好的完?成了。?展望鄰近?的___?_年，我?會(huì)更加努?力、認(rèn)真?負(fù)責(zé)的去?對待每一?個(gè)業(yè)務(wù)，?也力爭贏?的機(jī)會(huì)去?尋求更多?的客戶，?爭取更多?的訂單，?完善進(jìn)出?口部門的?工作。相?信自己會(huì)?完成新的?任務(wù)，能?迎接新的?挑戰(zhàn)。?2023?房地產(chǎn)業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?范本（三?）轉(zhuǎn)眼?間，__?__年就?要揮手告?別了，在?這新年來?臨之際，?回想自己?半年多所?走過的路?，所經(jīng)歷?的事，沒?有太多的?感慨，沒?有太多的?驚喜，沒?有太多的?業(yè)績，多?了一份鎮(zhèn)?定，從容?的心態(tài)。?在這_?___個(gè)?月多的時(shí)?間里有失?敗，也有?成功，遺?憾的是；?欣慰的是?；自身業(yè)?務(wù)知識(shí)和?能力有了?提高。首?先得感謝?公司給我?提供了那?么好的工?作條件和?生活環(huán)境?，有那么?好的，有?經(jīng)驗(yàn)的老?板給我指?導(dǎo)，帶著?我前進(jìn)；?他們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓?我們終生?受益，從?他們身上?學(xué)到的不?僅是做事?的方法，?更重要的?是做人的?道理，做?人是做事?的前提。?從__?__月開?始進(jìn)入公?司，不知?不覺中，?一年的時(shí)?間一晃就?過了，在?這段時(shí)間?里，我從?一個(gè)對產(chǎn)?品知識(shí)一?無所知的?新人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)能?獨(dú)立操作?業(yè)務(wù)的業(yè)?務(wù)員，完?成了職業(yè)?的角色轉(zhuǎn)?換，并且?適應(yīng)了這?份工作。?業(yè)績沒什?么突出，?以下是一?年的工作?業(yè)務(wù)明細(xì)?：進(jìn)入?一個(gè)新的?行業(yè)，每?個(gè)人都要?熟悉該行?業(yè)產(chǎn)品的?知識(shí)，熟?悉公司的?操作模式?和建立客?戶關(guān)系群?。在市場?開發(fā)和實(shí)?際工作中?，如何定?位市場方?向和產(chǎn)品?方向，抓?重點(diǎn)客戶?和跟蹤客?戶，如何?在淡旺季?里的時(shí)間?安排以及?產(chǎn)品有那?些，當(dāng)然?這點(diǎn)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?，應(yīng)該不?斷的學(xué)習(xí)?，積累，?與時(shí)俱進(jìn)?。在工?作中，我?雖有過虛?度，有過?浪費(fèi)上班?時(shí)間，但?對工作我?是認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。經(jīng)?過時(shí)間的?洗禮，我?相信我會(huì)?更好，俗?話說：只?有經(jīng)歷才?能成長。?世界沒有?完美的事?情，每個(gè)?人都有其?優(yōu)缺點(diǎn)，?一旦遇到?工作比較?多的時(shí)候?，容易急?噪，或者?不會(huì)花時(shí)?間去檢查?，也會(huì)粗?心。工作?多的時(shí)候?，想得多?的是自己?把他搞定?，每個(gè)環(huán)?節(jié)都自己?去跑、我?要改正這?種心態(tài)，?再發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?：貿(mào)易知?識(shí)，學(xué)習(xí)?接受。?不斷總結(jié)?和改進(jìn)，?提高素質(zhì)?。自我剖?析：以目?前的行為?狀況來看?，我還不?是一個(gè)合?格業(yè)務(wù)員?，或者只?是一個(gè)剛?入門的業(yè)?務(wù)員，本?身談吐，?口才還不?行，表達(dá)?能力不夠?突出。根?源：沒有?突破自身?的缺點(diǎn)，?臉皮還不?夠厚，心?理素質(zhì)不?過關(guān)，這?根本不象?是我自己?，還遠(yuǎn)沒?有發(fā)掘自?身的潛力?，個(gè)性的?飛躍。在?我的內(nèi)心?中，我一?直相信自?己能成為?一個(gè)優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)員?，這股動(dòng)?力；這份?信念一直?儲(chǔ)藏在胸?中，隨時(shí)?準(zhǔn)備著爆?發(fā)，內(nèi)心?一直渴望?成功。我?要像個(gè)真?正的男人?一樣去戰(zhàn)?斗，超越?自己。?____?工作設(shè)想?：總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___年?自己計(jì)劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好?以下幾個(gè)?方面的工?作：依?據(jù)___?_年銷售?情況和市?場變化，?自己計(jì)劃?將工作重?點(diǎn)劃分區(qū)?域，一是?對于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常保?持聯(lián)系，?在有時(shí)間?有條件的?情況下，?送一些小?禮物或宴?請客戶，?好穩(wěn)定與?客戶關(guān)系?。二是在?擁有老客?戶的同時(shí)?還要不斷?從老客戶?獲得更多?的客戶信?息。三是?要有好業(yè)?績就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。1、?每月要增?加___?_個(gè)以上?的新客戶?，還要有?幾個(gè)潛在?客戶。?2、見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求，?再做好準(zhǔn)?備工作才?有可能不?會(huì)丟失這?個(gè)客戶。?3、要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)方面?的學(xué)習(xí)，?多看書，?上網(wǎng)查閱?相關(guān)資料?，與同行?們交流，?向他們學(xué)?習(xí)更好的?方式方法?。4、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?5、客戶?遇到問題?，不能置?之不理一?定要盡全?力幫助他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實(shí)?力，才能?更好的完?成任務(wù)。?6、自?信是非常?重要的。?要經(jīng)常對?自己說你?是最好的?，你是獨(dú)?一無二的?。擁有健?康樂觀積?極向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。工?作中出現(xiàn)?的問題及?解決辦法?：1、?不能正確?的處理市?場信息，?具體表現(xiàn)?在。缺?乏把握市?場信息的?能力，在?信息高度?發(fā)達(dá)的現(xiàn)?代社會(huì)，?信息一縱?而過，有?很多有效?的信息在?身邊流過?，但是卻?沒有抓住?；缺少處?理市場信?息的能力?，有效的?信息是靠?把握、分?析、處理?、提交的?，及時(shí)掌?握了信息?，又往往?缺乏如何?判斷信息?的正確性?；缺乏信?息交流，?使很多有?效信息白?白流失。?在今后的?工作中，?應(yīng)采取有?效措施，?發(fā)揮信息?的作用，?加強(qiáng)處理?信息的能?力，加強(qiáng)?溝通交流?，能夠正?確判斷信?息的準(zhǔn)確?性。2?、在年初?工作中，?因?yàn)樽陨?業(yè)務(wù)水平?較低、經(jīng)?驗(yàn)不足，?在剛開始?的工作中?摸不到頭?緒，屢次?失敗。問?題究竟出?在哪里？?面對多次?失敗的教?訓(xùn)，查找?自身原因?，找出了?自己的不?足。在今?后的工作?中要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高自身能?力。3?、缺乏計(jì)?劃，缺少?保障措施?。4、?對客戶的?任何信息?要及時(shí)響?應(yīng)并回復(fù)?；對客戶?的回復(fù)不?能簡單的?一問一答?，要盡可?能全面、?周到，但?不可啰嗦?。語言盡?顯專業(yè)性?與針對性?，否則失?去繼續(xù)交?談的機(jī)會(huì)?。5、?報(bào)價(jià)表，?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?；好東西?不能賤賣?，普通的?產(chǎn)品不能?報(bào)高。因?為客戶往?往會(huì)從你?的報(bào)價(jià)來?判斷你的?誠實(shí)性，?并同時(shí)判?斷你對產(chǎn)?品的熟悉?程度；如?果一個(gè)非?常簡單普?通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場?的價(jià)位，?甚至幾天?都報(bào)不出?來，這說?明誠實(shí)性?不夠，根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會(huì)再?理會(huì)。?以上是個(gè)?人一年以?來的工作?總結(jié)，如?有不足之?處，望批?評(píng)指正。?202?3房地產(chǎn)?業(yè)務(wù)員年?終工作總?結(jié)范本（?四）自?己從二一?____?年起開始?從事銷售?工作，三?年來在廠?經(jīng)營工作?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助?下，加之?全科職工?的鼎力協(xié)?助，自己?立足本職?工作，恪?盡職守，?兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任?怨，截止?年月日，?年完成銷?售額元，?完成全年?銷售任務(wù)?的%，貨?款回籠率?為%，銷?售單價(jià)比?去年下降?了%，銷?售額和貨?款回籠率?比去年同?期下降了?%和%。?現(xiàn)將三年?來從事銷?售工作的?心得和感?受總結(jié)如?下：一?、切實(shí)落?實(shí)崗位職?責(zé)，認(rèn)真?履行本職?工作。?作為一名?銷售業(yè)務(wù)?員，自己?的崗位職?責(zé)是、千?方百計(jì)完?成區(qū)域銷?售任務(wù)并?及時(shí)催回?貨款、努?力完成銷?售管理辦?法中的各?項(xiàng)要求、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的出庫手?續(xù)、積極?廣泛收集?市場信息?并及時(shí)整?理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)、嚴(yán)格?遵守廠規(guī)?廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制?度、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁責(zé)任感?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其它工作?。崗位?職責(zé)是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)?，自己在?從事業(yè)務(wù)?工作以來?，始終以?崗位職責(zé)?為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工?作中的一?點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格?按照職責(zé)?中的條款?要求自己?的行為，?幾年來，?在業(yè)務(wù)工?作中，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識(shí)入手，?在了解技?術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真?分析市場?信息并適?時(shí)制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場情況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，積極?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時(shí)?完成任務(wù)?。總之?，通過幾?年的實(shí)踐?證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)?務(wù)技能和?業(yè)績至關(guān)?重要，是?檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得?失的標(biāo)準(zhǔn)?。今年由?于陜北系?統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)收?迫使工程?停止及農(nóng)?電系統(tǒng)資?金不到位?，加之自?己業(yè)務(wù)知?識(shí)欠缺、?業(yè)務(wù)技能?不高、市?場的瞬息?萬變而導(dǎo)?致業(yè)績欠?佳。二?、明確任?務(wù)，主動(dòng)?積極，力?求保質(zhì)保?量按時(shí)完?成。工?作中自己?時(shí)刻明白?只存在上?下級(jí)關(guān)系?，無論是?份內(nèi)、份?外工作都?一視同仁?，對領(lǐng)導(dǎo)?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務(wù)?時(shí)，一方?面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意?圖及需要?達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求?，力爭在?要求的期?限內(nèi)提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補(bǔ)充完?善。例如?、今年_?___月?份，蒲城?分廠由于?承租人中?止租賃協(xié)?議并停產(chǎn)?，廠內(nèi)堆?積硅石估?計(jì)約噸、?重晶石噸?，而承租?人已離開?，出于安?全方面的?考慮，領(lǐng)?導(dǎo)指示盡?快運(yùn)回分?廠所存材?料，接到?任務(wù)后當(dāng)?天下午聯(lián)?系車輛并?談定運(yùn)價(jià)?，第二天?便跟隨車?到蒲城分?廠，按原?計(jì)劃三輛?車分二次?運(yùn)輸，在?裝車的過?程中，由?于估計(jì)重?量不準(zhǔn)，?三輛車裝?車結(jié)束后?，約剩噸?左右，自?己及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?征得同意?后從當(dāng)?shù)?雇用兩輛?三輪車以?同等的運(yùn)?價(jià)將剩余?材料于當(dāng)?日運(yùn)回，?這樣既節(jié)?約了時(shí)間?，又降低?了費(fèi)用。?、今年_?___月?下旬，到?陜北出差?，恰逢神?東電力多?種產(chǎn)業(yè)有?限公司材?料招標(biāo)，?此次招標(biāo)?涉及以后?材料的采?購，事關(guān)?重大，自?己了解后?及時(shí)匯報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)并盡?快寄來有?關(guān)資料，?自己深知?，此次招?投標(biāo)對我?廠及自己?至關(guān)重要?，而自己?因未參加?過正式的?招投標(biāo)會(huì)?而感到無?從下手，?于是自己?深思熟慮?后便從材?料采購單?位的涉及?招標(biāo)的相?關(guān)部門入?手，搜集?相關(guān)投標(biāo)?企業(yè)的及?產(chǎn)品供貨?價(jià)格以為?招標(biāo)鋪路?，通過自?己的不懈?努力，在?招標(biāo)的過?程中順利?通過資質(zhì)?審定、商?務(wù)答辯和?技術(shù)答辯?，終于功?夫不負(fù)有?心人，最?后我廠生?產(chǎn)的yh?ws-/?型氧化鋅?避雷器在?此次招投?標(biāo)中中標(biāo)?，這樣為?產(chǎn)品以后?的銷售奠?定了堅(jiān)定?的基礎(chǔ)。?三、正?確對待客?戶投訴并?及時(shí)、妥?善解決。?銷售是?一種長期?循序漸進(jìn)?的工作，?而產(chǎn)品缺?陷普遍存?在，所以?業(yè)務(wù)員應(yīng)?正確對待?客戶投訴?，視客戶?投訴如產(chǎn)?品銷售同?等重要甚?至有過之?而無不及?，同時(shí)須?慎重處理?。自己在?產(chǎn)品銷售?的過程中?，嚴(yán)格按?照廠制定?銷售服務(wù)?承諾執(zhí)行?，在接到?客戶投訴?時(shí)，首先?應(yīng)認(rèn)真做?好客戶投?訴記錄并?口頭做出?承諾，其?次應(yīng)及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?及相關(guān)部?門，在接?到領(lǐng)導(dǎo)的?指示后會(huì)?同相關(guān)部?門人員制?訂應(yīng)對方?案，同時(shí)?應(yīng)及時(shí)與?客戶溝通?使客戶對?處理方案?感到滿意?。四、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)?品知識(shí)，?依據(jù)客戶?需求確?定可代理?的產(chǎn)品品?種。熟?悉產(chǎn)品知?識(shí)是搞好?銷售工作?的前提。?自己在銷?售的過程?中同樣注?重產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，對廠生?產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、?性能、參?數(shù)基本能?做到有問?能答、必?答，對相?關(guān)部分產(chǎn)?品基本能?掌握用途?、安裝。?依據(jù)廠?總體安排?代理產(chǎn)品?，通過自?己對陜北?區(qū)域的了?解，代理?的品種分?為二類：?一是技術(shù)?含量高、?附加值大?的產(chǎn)品，?如kv避?雷器、熔?斷器及限?流式熔斷?器等，此?類產(chǎn)品售?后服務(wù)存?在問題;?二是kv?線路用鐵?附件、金?具、包弓?、橫擔(dān)等?，此類產(chǎn)?品用量大?，但附加?值低、生?產(chǎn)廠家多?導(dǎo)致銷售?難度較大?。五、?電氣產(chǎn)品?市場分析?陜北區(qū)?域大、但?電網(wǎng)建設(shè)?相對落后?，隨著電?網(wǎng)改造的?深入，?生產(chǎn)廠家?都將銷售?目標(biāo)對向?西部落后?地區(qū)，同?時(shí)導(dǎo)致市?場不斷被?細(xì)化，競?爭日益激?烈。陜北?區(qū)域電力?單位多屬?農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過幾?年的農(nóng)網(wǎng)?改造建設(shè)?，由于資?金不到位?僅完成改?任務(wù)造的?%，故區(qū)?域市場潛?力巨大。?現(xiàn)就陜北?區(qū)域的市?場分析如?下：(?一)、市?場需求分?析陜北?區(qū)域雖然?市場潛力?巨大，但?延安區(qū)域?多數(shù)縣局?隸屬省農(nóng)?電系統(tǒng)，?材料采購?由省招標(biāo)?局統(tǒng)一組?織招標(biāo)并?配送，榆?林供電局?歸省農(nóng)電?局管理，?但材料采?購歸省招?標(biāo)局統(tǒng)一?招標(biāo)，其?采購模式?為由該局?推薦生產(chǎn)?廠家上報(bào)?省招標(biāo)局?，由招標(biāo)?局確定入?圍廠家，?更深一步?講，其采?購決定權(quán)?在省招標(biāo)?局，而我?廠未在省?招標(biāo)局投?標(biāo)并中標(biāo)?，而榆林?地區(qū)各縣?局隸屬榆?林供電局?管理，故?要在榆林?供電局及?各縣局形?成規(guī)模銷?售確有困?難且須在?省招標(biāo)局?狠下功夫?。根據(jù)現(xiàn)?在搜集的?信息來看?，榆林供?電局是否?繼續(xù)電網(wǎng)?改造取決?于省農(nóng)電?局撥款，?原因在于?這幾年的?改造所需?資金由省?農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)?抵壓貸款?，依該局?現(xiàn)狀現(xiàn)已?無力歸還?貸款利息?，據(jù)該局?內(nèi)部有關(guān)?人員分析?，榆林地?區(qū)的電網(wǎng)?改造有可?能停止。?(二)?、競爭對?手及價(jià)格?分析這?幾年通過?自己對區(qū)?域的了解?，陜北區(qū)?域的電氣?生產(chǎn)廠家?有二類：?一類是西?瓷廠(分?廠)、神?電、交大?、銅川榮?鑫等，此?類企業(yè)進(jìn)?入陜北市?場較早且?有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)?又是省招?標(biāo)局入圍?企業(yè)，其?銷售價(jià)格?同我廠基?本相同，?所以已形?成規(guī)模銷?售;另一?類是河北?保定市避?雷器廠等?，此類企?業(yè)進(jìn)入陜?北市場晚?但銷售價(jià)?格較低，?yhws?-/型避?雷器銷售?價(jià)格僅為?元/支、?prw-?/銷售價(jià)?格為元/?支，此類?企業(yè)基本?占領(lǐng)了代?銷領(lǐng)域。?六、年?區(qū)域工作?設(shè)想總?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他業(yè)?務(wù)員和同?行學(xué)習(xí)，?年自己計(jì)?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補(bǔ)短?，重點(diǎn)做?好以下幾?個(gè)方面?的工作：?(一)?、依據(jù)年?區(qū)域銷售?情況和市?場變化，?自己計(jì)劃?將工作重?點(diǎn)放在延?安區(qū)域，?一是主要?做好各縣?局自購工?作，挑選?幾個(gè)用量?較大且經(jīng)?濟(jì)條件好?的縣局如?：延川電?力局、延?長電力局?做為重點(diǎn)?，同時(shí)延?安供電局?已改造結(jié)?束三年之?久，應(yīng)做?其所屬的?二縣一區(qū)?自購工作?;二是做?好延長油?礦的電氣?材料采購?，三是在?延安區(qū)域?采用代理?的形式，?讓利給代?理商以展?開縣局的?銷售工作?。(二?)、針對?榆林地區(qū)?縣局無權(quán)?力采購的?狀況，計(jì)?劃對榆林?供電局繼?續(xù)工作不?能松懈，?在及時(shí)得?到確切消?息后做到?有的放矢?，同進(jìn)應(yīng)?及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)該?局情況以?便做省招?標(biāo)局工作?。同時(shí)計(jì)?劃在大柳?塔尋找有?實(shí)力、關(guān)?系的代理?商，主要?做神華集?團(tuán)神東煤?炭有限公?司的工作?，以擴(kuò)大?銷售渠道?。(三?)、對甘?肅已形成?銷售的永?登電力局?、張掖電?力局因年?農(nóng)網(wǎng)改造?暫?；?無用量，?年計(jì)劃積?極搜集市?場信息并?及時(shí)聯(lián)系?，力爭參?加招標(biāo)形?成規(guī)模銷?售。(?四)、為?積極配合?代理銷售?，自己計(jì)?劃在確定?產(chǎn)品品種?后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)?品知識(shí)及?性能、用?途，以利?代理產(chǎn)品?迅速走入?市場并形?成銷售。?(五)?、自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能?及銷售實(shí)?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識(shí)，?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)，為企?業(yè)的再發(fā)?展奠定人?力資源基?礎(chǔ)。(?六)、為?確保完成?全年銷售?任務(wù)，自?己平時(shí)就?積極搜集?信息并及?時(shí)匯總，?力爭在新?區(qū)域開發(fā)?市場，以?擴(kuò)大產(chǎn)品?市場占有?額。七?、對銷售?管理辦法?的幾點(diǎn)建?議(一?)、年銷?售管理辦?法應(yīng)條款?明確、言?簡意賅，?明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域?、任務(wù)、?費(fèi)用、考?核、獎(jiǎng)勵(lì)?，對模凌?兩可的條?款予以刪?除，年底?對業(yè)務(wù)員?考核后按?辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。?(二)、?年應(yīng)在廠?、業(yè)務(wù)員?共同協(xié)商?并感到滿?意的前提?下認(rèn)真修?訂規(guī)范統(tǒng)?一的銷售?管理辦法?，使其適?應(yīng)范圍廣?且因地制?宜，每年?根據(jù)市場?變化只需?調(diào)整出廠?價(jià)格。?(三)、?年應(yīng)在情?況允許的?前提下對?業(yè)務(wù)員松?散管理，?解除固定?八小時(shí)工?作制，采?用定期匯?報(bào)總結(jié)的?形式，業(yè)?務(wù)員可每?周到廠-?天辦理其?他事務(wù)，?如出差應(yīng)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)目的地?及返回時(shí)?間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知?后按時(shí)到?廠，以便?讓業(yè)務(wù)員?有充足的?時(shí)間進(jìn)行?銷售策劃?。(四?)、由于?區(qū)域市場?萎縮、同?行競爭激?烈且價(jià)格?下滑，年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)?真考察并?綜合市場?行情及業(yè)?務(wù)員的信?息反饋，?制定出合?乎廠情、?市場行情?的出廠價(jià)?格，以激?發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷售熱?情。2?023房?地產(chǎn)業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)范?本（五）?業(yè)務(wù)員?年度個(gè)人?工作總結(jié)?開拓市場?，對內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場為導(dǎo)?向，面對?今年全球?性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)?遇，銷售?部全體人?員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務(wù)，?現(xiàn)將本年?度工作總?結(jié)一、?2-__?__年銷?售情況?2-__?__年我?們公司在?北京、上?海等展覽?會(huì)和惠聰?、發(fā)現(xiàn)資?源等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國內(nèi)?外的客戶?對我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。__?__度老?板給銷售?部定下_?___萬?元的銷售?額，我們?銷售部完?成了全年?累計(jì)銷售?總額__?__萬元?，產(chǎn)銷率?____?%，貨款?回收率_?___%?。二、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提?高綜合素?質(zhì)。產(chǎn)?品銷售部?肩負(fù)的是?公司全部?產(chǎn)品的銷?售，責(zé)任?之重大、?任務(wù)