2023年收費站述職報告五篇

2023年收費站述職報告五篇收費站述職報告篇1

是大廣高速九連山中心站的一名收費員，進入這個行業(yè)快一年了，在這段時間我收獲了不僅僅是業(yè)務上的學問，還好收獲了很多的友情，大廣就像我的其次個家一樣，暖和的守護著我們每一個人。

收費員的工作是很枯燥的，每天重復著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風塵仆仆，微笑服務著每一位司乘人員。如何成為一名精彩的收費員，更好的服務司乘人員，我覺得以下幾點特別重要：

1、首先要有過硬的收費技能嫻熟駕馭各種車型，收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作快速快捷。

2、嚴格的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會面臨金錢的誘惑，我們要時刻做好自己，嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

3、做好優(yōu)質服務。收費過程中與車主接觸時，必需運用文明禮貌，實行微笑服務，要有耐性，細心，熱心，誠意。對每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

高速開通到現(xiàn)在，我都仔細努力做好這個崗位，仔細推斷車型，細心收費，雖然我的收費金額沒有達到百萬無差錯，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費差異。我會接著努力做好這個崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠的心對待工作，對待生活，對待社會，對待人生，我們的青春年華就肯定會在高速路上迎風飛揚。

收費站述職報告篇2

我叫XXX，20xx年5月初擔當XXXXXX黨支部書記。主要負責黨務、紀檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領導和支持下，我仔細履行自己的職責，帶領本站職工實行黨的路途、方針、政策和上級黨組織的決議確定，以收費促黨建，以提高隊伍素養(yǎng)為重點，以強化管理為手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質修養(yǎng)，使我站職工思想政治素養(yǎng)不斷提高，管理工作不斷進步，使我站的三個文明建設取得豐碩成果。現(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責狀況作詳細匯報如下：

一、政治理論學習狀況：

一個黨務工作者，假如沒有肯定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路途、方針和政策，為此，我把學習理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進工作作風作為支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領我站職工完成工作任務的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，要做到以下：一是學習鄧小平理論，學習“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路途、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，堅固樹立共產主義志向，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進。解決好在發(fā)展市場經濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作動身，有針對性的學習一些管理學問和業(yè)務學問，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有學問、懂業(yè)務、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學習法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的實力。通過學習，使自己進一步端正了工作指導思想，理清了工作思路，改進了工作方法，從而對黨務工作有了全新的理解和相識，做到工作扎實有效，基本到位。

在要求自己學習的基礎上加強對職工的教化。一是堅持落實制度。仔細制定本站政治理論學習、思想道德教化、黨風廉政教化學習安排和內容，并制做好牌匾掛上墻，到時間、內容、人員“三落實”。二是緊密結合實際。以保持共產黨員先進性教化活動為契機，重點學習了黨的十六大報告、保持共產黨員先進性教化讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關的法律法規(guī)。三是講究學習方法。實行了集中學習與個人自學、集中輔導與集中座談等方式加深學習的理解，階段學習后都要進行考試測驗或寫出學習心得。要求干部職工做好學習筆記，定期進行檢查，并對學習狀況進行講評。四是突出領導帶頭。每次學習領導干部都帶頭參與，帶頭做筆記，帶頭探討發(fā)言，為干部職工做出示范。

通過理論學習教化，提高了自身素養(yǎng)，志向信念堅決了，工作思路清楚了，干工作的勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素養(yǎng)，目前我所干部、職工隊伍穩(wěn)定，各項工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信念倍增，干勁十足。

二、履行職責狀況：

（一）加強黨的先進性建設，推動各項工作

在交通廳、省局、分局黨委的指導下，我細心組織，合理支配，圓滿完成了我站先進性教化活動學習動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環(huán)節(jié)的各項規(guī)定工作，有力地推動了我站各項工作的進展，取得了較好的效果。通過黨員先進性教化活動，黨的建設得到了加強。結合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學習制度、黨務公開制度、定期征求看法制度、黨代會評議領導干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學習制度，通過有安排、有要求、的理論學習研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；并制定了我站先進性黨員崗位標準。

（二）加強黨風廉政建設，接受廣闊職工監(jiān)督

仔細落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為支部和黨建工作的重點，仔細開展警示教化系列活動。結合我站詳細工作實際，圍繞費收任務和優(yōu)質服務的重點，制定行之有效的警示教化系列活動實施方案，通過學習黨章、實施綱要，通過觀看警示教化片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮斗教化，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，仔細開展指責和自我指責，主動接受廣闊職工的監(jiān)督。

（三）加強黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

堅持“三會一課”制度，做到了會議打算工作充分，主題突出，記錄完整，質量較高。組織七一系列活動、警示教化系列活動，做好組織發(fā)動工作，動員廣闊黨員干部主動參加系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調動職工的主動開展黨建工作，工作有目標、有安排、有措施、有落實，在各項工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項指標的圓滿完成供應了應有的政治保證和詳細的支持。仔細開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。接著開展“微笑服務行”活動和“做誠信稽征人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設、提高黨員隊伍素養(yǎng)和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項任務的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。接著簽定平安責任狀，進行了進一步的量化、細化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責任制落實狀況進行了全面考核。主動開展“青年文明號文化節(jié)”活動，在青年職工中大力提倡組織學習化、學習組織化；學習工作化、工作學習化以及終身學習、全員學習的理念。通過爭創(chuàng)青年文明號爭當青年崗位能手，推動我站各項工作。仔細開展全國公民道德宣揚日活動，充分相識其重要性，以良好的黨風、政風影響推動社會公民道德建設的健康發(fā)展。

收費站述職報告篇3

各位領導同志們：

大家好!時間轉瞬即逝，充溢繁忙的XX年又快過往了，在這一年當中，我和全體職工一起工作，學習和生活，彼此建立了深厚的友情。同時在實踐中磨練了工作實力，使我的業(yè)務實力和管理水平有了很大的進步，當然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深深的表示感謝!下面我將一年的工作做以下匯報。

一、堅持理論學習，進步政治素養(yǎng)。

在政治學習和道德品質修養(yǎng)方面;我能夠做到實事求是、主動進取，經常性的和同事們一起學習各階段的具有代表性的優(yōu)秀人物和他們的先進事跡，仔細學習、全面領悟黨的“十八大”精神，堅持集中學習和自學相結合，堅持政治理論學習和業(yè)務學習相結合，深化領悟精神實質，從而在思想上自覺要求進步，在政治理論水平上有明顯進步，在政治敏銳性方面得到了熬煉，個人素養(yǎng)也得到明顯進步，自覺做到與時俱進、開拓進取。通過學習，效果明顯，到達了“同一思想、進步熟識、增加素養(yǎng)”目標。

二、工作方面

在業(yè)務學問的學習和工作實力的培育方面和對分管工作的調和與處理方面;我通過加強本身學習，仔細摸索，不斷總結，較好地完成了分管工作，在工作看法和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風扎實，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到領先垂范，起到模范帶頭作用，堅持24小時值班制度，堅持落實稽查檢查制度，深進收費現(xiàn)場，剛好調和解決收費糾紛題目，出勤率保持100%，收費運營管理嚴格規(guī)范，在對現(xiàn)金的管理上，主要落實以下措施，①加強班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查②重視收費過失分析，對50元以上的失誤收費員進行深進分析，通過監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進等方式，查清晰收費失誤的真正緣由，并對經常收費失誤的員工建立重點職員稽查檔案，以敏感的看法對待跟進工作。③在職產業(yè)務培訓工作方面，組織綻開了收費員業(yè)務培訓，每個月綻開一次職產業(yè)務大比武活動，通過活動的綻開，使職工增長了學問，進步了業(yè)務技能，調動了收費員學業(yè)務、練技能的主動性，構成了良好的學習氛圍。④在業(yè)務指導與技術管理方面，提出了一個“高”字，突出了一個“嚴”，到達了一個“準”即對分管業(yè)務和業(yè)務管理工作目標定得要高，平常管理要嚴，票證員所做數(shù)據(jù)要準，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴，收費員發(fā)卡速度要快、收費正確度要高。⑤在平安生產管理工作中，堅持預防為主，狠抓落實，以平安無小事的理念管理平安，堅持做到每天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個月一次大排查，對查出的題目能改的剛好改正，收費站不能整改的剛好上報公司，并監(jiān)督落實狀況。

三、廉政建設方面

在廉政自律方面，通過綻開“加強作風建設”，增進高速和諧”主題教化活動，十八大精神學習活動等始終做到自重、自省、自警、自勵，能夠依照《廉政準則》束縛自己，時刻對比優(yōu)秀黨員標準檢查自己，對比先進領導干部標準反思自己，尋找差距，改進工作，牢記“兩個務必”時刻不忘廉政是德，奉獻是本的信念，自覺貫徹執(zhí)行廉政準則和各項規(guī)定，增加在新情勢下的拒腐防變的實力，仔細接受權利觀教化，進步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個方面是工作中獲得的點滴成果，在新的一年工作中也存在許多失誤和不足，仔細反思，主要表現(xiàn)幾個方面：

1、學習方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學習不夠深進，缺少堅持不懈的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作的前瞻性和預感性不夠強，以后要轉變觀念，加強學習進步素養(yǎng)，做一個合格的踐行著。

2、工作上有時存在急躁心情，領導方法缺少藝術性，平常對同志們指責的多，表揚得少，自覺或不自覺地損害了部份職工的自尊心和工作主動性，假如存在這些狀況，請同事們諒解，并?？赐聜兲岢鲋肛?。

五、XX年的工作準備

1、通過加強學習，努力進步本身素養(yǎng)，進步領導效能，增加領導藝術性，充分發(fā)揮職工的工作主動性和主動性，協(xié)作站長帶領全站職工做好收費管理和平安管理工作。

2、通過全面加強收費管理，使我站收費工作再上一個新臺階，以質量求生存，以質量求發(fā)展，以質量求效益。

點滴成果是在公司領導和本站領導的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機會向幫助和支持我工作的各位領導和同事們表示真誠的感謝!在今后的工作中我將建立更加仔細負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風，努力工作，為收費站平安，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

不足的地方，請領導和同事們多提珍貴看法，我將不甚感謝!

收費站述職報告篇4

我于×××年__月受組織支配來**高速**收費站任副站長，____年_月調至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協(xié)作，順當開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務***％?，F(xiàn)就我一年來的工作狀況匯報如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費工作順當。

1）、完善后勤硬件設施建設。

由于**高速馬路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。而我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的看法，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中很多實際困難，為征費工作的順當進行供應了有力保障。

2）、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的成功都是以完善后勤保障為基礎的。而為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的暖和，我借鑒其他管理處兄弟站的珍貴閱歷，結合我站實際狀況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展供應了堅實的保障。

3)、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經費優(yōu)先的狀況下，經與其它站領導協(xié)商，并接受有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

4)、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康干脆關系到征費運營工作的順當開展。而在員工最關切伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有閱歷的領導和老員工請教，吸取閱歷，做了大量工作。嚴格把好選購 關，保證食品簇新和衛(wèi)生，聽取職工看法，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證養(yǎng)分均衡。同時，為使員工擁有一個美麗、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區(qū)域進行打掃，專人驗收，亦要確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

1)、防微杜漸、稽查為先。

為肅穆征費紀律，防止貪污等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣闊職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多溝通，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規(guī)行為消退在萌芽狀態(tài)。

2)、通力協(xié)作、各盡其能。

收費站工作詳細細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不行分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領和指導下，我協(xié)作分管征費的副站長，對員工進行思想教化和業(yè)務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務素養(yǎng)，促進崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理閱歷，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由于上級領導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔當站長一職。上任后，我進行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現(xiàn)出面貌一新的`面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

3)、重視整章建制，完善管理體制。

我依據(jù)上級要求，并結合我站實際狀況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費現(xiàn)場管理方法》、《**收費站內部懲罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎，這使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強征費管理，嚴格執(zhí)行國家征費政策。

1）、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速馬路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造**形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標。為達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工仔細學習并嚴格遵守上級關于服務的各項規(guī)定，而工作中必需做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現(xiàn)作為員工個人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

2）、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注意強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀遵守法律的教化工作，時刻把握員工思想動態(tài)；在制度上，我與副站長仔細總結閱歷，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴格了監(jiān)控記錄。

四、完善后勤服務，加強后勤保障

努力營造美麗舒適的生活環(huán)境。安居才能樂業(yè)。為使員工有一個美麗的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格根據(jù)半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能供應四季簇新菜蔬，為我站節(jié)約經費，而且具有相當高的欣賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有好處。

收費站述職報告篇5

敬重的各位領導、同事們：

20xx年是承赤高速運營第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上漸漸從建設期管理理念向運營管理的轉變，在管理處領導與辛偉站長的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學習和生活，彼此建立了深厚的友情，在實踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實負責地抓好分管的各項工作，較好地幫助了站長的管理工作，履行了一名副職的責職。同時也磨練了自身的工作實力，使業(yè)務實力和管理水平有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想工作總結如下：

一、注意政治思想學習，不斷提高自身業(yè)務素養(yǎng)

為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的須要，我注意從提高自身素養(yǎng)做起，樹立顧全大局，團結協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學習，深化貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。主動參與政治思想教化活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，解除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對自身收費業(yè)務閱歷不足狀況，主動主動加強收費業(yè)務實力的培育，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起仔細摸索閱歷，處理收費難題，加強業(yè)務理論學問的學習，不斷總結日常工作閱歷，較好的駕馭了操作流程，提高了車道事故處理實力。

二、立足崗位職責，完成各項分管工作

1、組織業(yè)務技能培訓，加強職工思想教化

組織開展