02382管理信息系統(tǒng)自考知識(shí)點(diǎn)

學(xué)等學(xué)科組成?！镄畔?、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大資源?！飻?shù)據(jù)★信息：是經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)人們的活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)?！镄畔⒌淖饔茫盒畔⒖梢韵鳒p人們對(duì)于事物的不確定性。信息是企業(yè)制定打算的根底。以信息為根底的信息系統(tǒng)影響著人們的工作和生活方式。★信息的特性：真?zhèn)涡?，表示信息的?zhǔn)確性層次性，信息和治理層一樣，是分等級(jí)的可傳輸性，信息可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介快速傳輸可變換性，信息可以轉(zhuǎn)化成不同的形態(tài)共享性，信息不具有獨(dú)占性，是可以共享的★信息的分類(lèi)：依據(jù)生疏主體分類(lèi)〔主觀信息、客觀信息〕依據(jù)真實(shí)性分類(lèi)〔真實(shí)信息、虛假信息、不確定性信息〕依據(jù)信息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)分類(lèi)〔連續(xù)信息，半連續(xù)信息，離散信息〕〔工業(yè)信息，農(nóng)業(yè)信息，經(jīng)濟(jì)信息，軍事信息，政治信息〕依據(jù)信息的記錄符號(hào)分類(lèi)〔語(yǔ)音信息，數(shù)據(jù)信息，圖像信息〕依據(jù)信息的載體分類(lèi)〔生物信息，光電信息，文獻(xiàn)信息〕★物流：是指物品由供給地向收貨地的實(shí)體流淌過(guò)程。★資金流：指以貨幣的形式反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的主要形式?！锸聞?wù)流：是指企業(yè)在處理企業(yè)內(nèi)部和外部活動(dòng)中產(chǎn)生的主要形式?！镄畔⒘鳎壕褪浅宋锪?、資金流、事務(wù)流以外的信息的流淌過(guò)程。信息流的作用可以反映其他流的狀態(tài)，對(duì)其他流具有調(diào)整和掌握作用。★治理信息：是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)進(jìn)展加工處理，分析解釋?zhuān)鞔_定義后對(duì)企業(yè)的治理決策產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)?！镏卫硇畔⒌奶攸c(diǎn)：信息量大，來(lái)源分散?！镏卫硇畔⒎诸?lèi)：依據(jù)信息的來(lái)源〔企業(yè)內(nèi)部信息，企業(yè)外部信息〕依據(jù)信息的性質(zhì)〔常規(guī)信息，偶然性信息〕★治理信息的層次：戰(zhàn)略信息〔決策信息、戰(zhàn)術(shù)信息〔治理掌握信息、作業(yè)層信息?！飸?zhàn)略信息：環(huán)境信息、宏觀信息，如廠址、產(chǎn)品選擇等★打算狀況比較、庫(kù)存掌握等★作業(yè)信息：一般是組織內(nèi)部的作業(yè)信息，如每日銷(xiāo)售量等★企業(yè)信息化提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)標(biāo)組合起來(lái)的有機(jī)整體。局部是為了某一目標(biāo)而組合在一起的有機(jī)整體，所以系統(tǒng)具有目的性?！锵到y(tǒng)的主要特性：為更小的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)之間構(gòu)成一種層次關(guān)系。最優(yōu)而不是局部最優(yōu)。目的性，任何系統(tǒng)都是為了完成或到達(dá)某些目標(biāo)。相關(guān)性，各個(gè)子系統(tǒng)之間相互作用、相互依靠。于系統(tǒng)邊界之外的環(huán)境之間也是相互作用、相互依靠的關(guān)系?！锵到y(tǒng)組成：輸入、處理、輸出、反響對(duì)各個(gè)分解的局部的爭(zhēng)論來(lái)獲得對(duì)整體的了解和把握?！锵到y(tǒng)方法的指導(dǎo)思想：〔整體大于局部的簡(jiǎn)潔求和行為，使整個(gè)系統(tǒng)的有效性遠(yuǎn)大于各要素單獨(dú)行動(dòng)有效性的總和?！锵到y(tǒng)方法：系統(tǒng)的整體性。系統(tǒng)各個(gè)組成局部的內(nèi)部關(guān)系和協(xié)同作用?？紤]系統(tǒng)和環(huán)境之間的關(guān)系。系統(tǒng)目標(biāo)，對(duì)信息資源進(jìn)展處理的系統(tǒng)。★信息系統(tǒng)的根本單位構(gòu)造：輸入、處理、輸出、反響?！镄畔⑾到y(tǒng)的組成：人、軟件、硬件、信息資源?！铩白缘紫蛏稀钡姆椒ǚ??！铩白缘紫蛏稀钡姆椒ǎ和ㄟ^(guò)調(diào)查等形式，將業(yè)務(wù)的具體功能匯總，歸納成宏觀的功能?！铩白缘紫蛏稀钡姆椒ǖ膬?yōu)點(diǎn)：開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)易于滿(mǎn)足組織機(jī)構(gòu)的真正需要。有助于覺(jué)察和理解每一個(gè)系統(tǒng)的附加需求，并已于推斷其費(fèi)用。相對(duì)來(lái)說(shuō)，每一個(gè)階段的規(guī)模較小，已于掌握和治理?！铩白缘紫蛏稀钡姆椒ǖ娜秉c(diǎn)：匯總出來(lái)的系統(tǒng)不肯定符合企業(yè)的整體目標(biāo)。系統(tǒng)未進(jìn)展全局規(guī)劃，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)全都性和完整性難以保證?！铩白皂斚蛳隆钡姆椒▋?yōu)點(diǎn)：障。方法的實(shí)踐有利于提高企業(yè)人員的總體觀看問(wèn)題的力量?！铩白皂斚蛳隆钡姆椒ㄈ秉c(diǎn)：對(duì)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)人員的要求比較高。對(duì)于大系統(tǒng)而言，下層系統(tǒng)的實(shí)施往往缺乏約束力。者所需要的信息，改善協(xié)同合作，效率與決策的制定，幫助企業(yè)治理資源并獲利的信息處理系統(tǒng)?！镏卫硇畔⑾到y(tǒng)的層次：業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、執(zhí)行掌握子系統(tǒng)、治理控制子系統(tǒng)、戰(zhàn)略打算子系統(tǒng)?！镏卫碚莆兆酉到y(tǒng)：集合下層傳來(lái)的信息并結(jié)合環(huán)境，監(jiān)視和掌握下層的運(yùn)行。處理中層的信息并上傳給高層，理解并執(zhí)行高層下達(dá)的信息。供給查詢(xún)功能?！飸?zhàn)略打算子系統(tǒng)：。下達(dá)命令并監(jiān)視執(zhí)行性狀況，處理執(zhí)行中消滅的問(wèn)題。治理協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行。供給查詢(xún)功能?！镏卫硇畔⑾到y(tǒng)的功能：打算、掌握、推測(cè)、關(guān)心決策?！镏卫硇畔⑾到y(tǒng)依據(jù)業(yè)務(wù)處理方式劃分系統(tǒng)，治理信息系統(tǒng)?！镏卫硇畔⑾到y(tǒng)劃分為：事務(wù)系統(tǒng)、治理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。★辦公自動(dòng)化系統(tǒng)〔OAS：將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)及合技術(shù)。核心任務(wù)：為各領(lǐng)域各層次的辦公人員供給所需要的信息?！餂Q策支持系統(tǒng)(DDS)：以治理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、掌握論和行為科學(xué)為決策分為：半構(gòu)造化決策、構(gòu)造化決策、非構(gòu)造化決策。★專(zhuān)家系統(tǒng)E空間的共享系統(tǒng)。專(zhuān)家系統(tǒng)的核心：學(xué)問(wèn)庫(kù)和推理機(jī)。★治理信息系統(tǒng)的進(jìn)展：?jiǎn)雾?xiàng)數(shù)據(jù)處理階段多項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段治理信息系統(tǒng)階段戰(zhàn)略支持系統(tǒng)階段★不易治理的主客觀緣由：MIS不符合企業(yè)的目標(biāo)。MIS不能和治理流程融合。需求不明，變化因素多。MIS的實(shí)施是一項(xiàng)涉及面廣，參與人員多的簡(jiǎn)單工程。實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。★治理的含義：治理是一個(gè)過(guò)程。治理的核心是到達(dá)目標(biāo)。治理到達(dá)目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織的各種資源。治理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)?！镏卫淼奈宕舐毮埽盒袆?dòng)方案，從而為治理活動(dòng)供給依據(jù)。這是治理的首要職能。組織，完成打算所需的組織構(gòu)造、規(guī)章制度、人財(cái)物的安排等。指揮，對(duì)所屬對(duì)象的行為進(jìn)展命令、調(diào)度、檢查。協(xié)調(diào)，使組織內(nèi)部的每一個(gè)局部或每一個(gè)成員的個(gè)別行動(dòng)都能聽(tīng)從于整個(gè)集體目標(biāo)，是治理過(guò)程中具有綜合性、整體性的一種職能。5.掌握，依據(jù)既定的目標(biāo)、打算和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)組織活動(dòng)各方面的實(shí)際狀況工作能按原打算進(jìn)展。★治理三個(gè)層次：高層治理，屬于戰(zhàn)略級(jí)治理。中層治理，屬戰(zhàn)術(shù)級(jí)治理?；鶎又卫?，也稱(chēng)為職能層或作業(yè)層治理?！飩鹘y(tǒng)企業(yè)的主要組織形式：：適合規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)潔的企業(yè)，但是對(duì)于治理者的要求特別高。職能型：適合生產(chǎn)品種不多的外部環(huán)境較為穩(wěn)定的中小企業(yè)。直線(xiàn)-職能型：集合了上兩者的優(yōu)點(diǎn)，適合規(guī)模小，產(chǎn)品相對(duì)穩(wěn)定，外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)。標(biāo)。在直線(xiàn)職能的根底上，加強(qiáng)了橫向的聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)于外界壓力做出敏捷反響?！镄偷慕M織形式：虛擬組織，組織扁平化。擬”企業(yè)?！锾摂M組織的主要特點(diǎn)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和供給商、中間商、銷(xiāo)售商進(jìn)展聯(lián)絡(luò)；把每個(gè)合作伙伴的優(yōu)勢(shì)集中起來(lái)，設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品；具有很大的敏捷性，反映靈敏；各公司間很難確定邊界；在虛擬組織環(huán)境下，組織與治理格外依靠信息技術(shù)。程?！镄畔⑾到y(tǒng)與組織之間的互動(dòng)的關(guān)系?！镄畔?duì)于組織的作用：信息化有助于增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力.信息化推動(dòng)企業(yè)組織變革。信息化促進(jìn)組織構(gòu)造化有利于降低本錢(qián)。有利于擴(kuò)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍，提高為顧客效勞的水平。★組織對(duì)于信息系統(tǒng)的作用：組織的目標(biāo)打算著信息系統(tǒng)的目標(biāo)。組織的變化以及企業(yè)外界環(huán)境的變化促進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)展?！锲髽I(yè)流程重組〔BPR：指對(duì)于企業(yè)的流程進(jìn)展的根本性的再思考指標(biāo)獲得根本性的改善。★BPR的特性：根本性、徹底性、巨大性?！锲髽I(yè)資源打算〔ERP：是指一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的全部資源，進(jìn)展大效益的集成系統(tǒng)?！镄畔⒓夹g(shù)★信息技術(shù)是信息系統(tǒng)的根底?！镉?jì)算機(jī)的組成：主機(jī)：中心處理器〔掌握器+運(yùn)算器〕+內(nèi)存儲(chǔ)器外部設(shè)備：外存儲(chǔ)器+輸入設(shè)備+輸出設(shè)備★計(jì)算機(jī)軟件：系統(tǒng)軟件+應(yīng)用軟件★數(shù)據(jù)庫(kù)治理系統(tǒng)〔DBMS查詢(xún)并供給肯定處理功能的大型系統(tǒng)軟件?！锞W(wǎng)絡(luò)：計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)的相結(jié)合的產(chǎn)物。★計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備、通信線(xiàn)路。★網(wǎng)絡(luò)：分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)?！铮何锢韺?、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、應(yīng)用層。★TCP/IP協(xié)議：傳輸掌握協(xié)議/網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的簡(jiǎn)稱(chēng)?！锞W(wǎng)絡(luò)依據(jù)掩蓋范圍分類(lèi)：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。★網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造：星型網(wǎng)、總線(xiàn)型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)★網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備傳輸介質(zhì)：是數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)中發(fā)送裝置和接收裝置的物理媒體。網(wǎng)絡(luò)適配器〔網(wǎng)卡調(diào)制解調(diào)器〔貓：主要功能是進(jìn)展模數(shù)/數(shù)模信號(hào)轉(zhuǎn)換的?！锞W(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中繼器：主要功能是放大信號(hào)。相當(dāng)于多端口的中繼器。數(shù)據(jù)鏈路層，具有過(guò)濾作用。交換機(jī)：相當(dāng)于多端口的網(wǎng)橋。路由器：可以連接多個(gè)網(wǎng)絡(luò)，完成局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的連接?！飻?shù)據(jù)治理階段：人工治理階段。文件治理階段。數(shù)據(jù)庫(kù)治理階段。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)階段。數(shù)據(jù)挖掘階段。★傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件處理方式存在的問(wèn)題：數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)冗余、程序與文件過(guò)分依靠、有用性差。★常見(jiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：Oracle、Sybase、Informax、SQLserver、DB2、Access?！顳BMS的主要功能：數(shù)據(jù)定義，數(shù)據(jù)操作，數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行治理，數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)?！锍Ｒ?jiàn)的數(shù)據(jù)模型：層次型、網(wǎng)狀構(gòu)造、關(guān)系模型、面對(duì)對(duì)象模型?！镪P(guān)系模型中的數(shù)據(jù)可以理解為一個(gè)二維表。關(guān)系：一個(gè)關(guān)系對(duì)應(yīng)一個(gè)二維表，說(shuō)明就是關(guān)系名。元組：一行就是一個(gè)元組。屬性：一列就是一個(gè)屬性。主碼：可以唯一標(biāo)識(shí)該元組的屬性，該屬性就是該關(guān)系的主碼。關(guān)系模式：二維表中的行定義?！顴-R圖是實(shí)體-聯(lián)系的模型?！顴-R圖的主要優(yōu)點(diǎn)：清楚的描述實(shí)體、實(shí)體的屬性、實(shí)體之間的關(guān)系。E-R圖可以轉(zhuǎn)換成關(guān)系模型，且轉(zhuǎn)換形成的模型是符合標(biāo)準(zhǔn)的?！顴-R圖中，矩形代表實(shí)體，橢圓代表屬性，菱形代表實(shí)體間的聯(lián)系。實(shí)體間的關(guān)系有三種：一對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多?！顴-R圖進(jìn)展數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)的步驟：描述實(shí)體和屬性，確定主碼。確定實(shí)體與實(shí)體之間的聯(lián)系，確定實(shí)體和實(shí)體之間聯(lián)系的屬性。繪制E-R圖。轉(zhuǎn)換成關(guān)系文件?！镱}型：二維表、E-R〔規(guī)律構(gòu)造〕的轉(zhuǎn)換★AccessMicrosoftOffice的一個(gè)附帶的組件?！顰ccess數(shù)據(jù)庫(kù)由數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象和組兩個(gè)局部構(gòu)成?！飳?duì)象分為七種：表、查詢(xún)、窗體、報(bào)表、數(shù)據(jù)訪問(wèn)頁(yè)、宏和模塊?！顰ccess的特點(diǎn)：Access操作簡(jiǎn)潔。錄入。數(shù)據(jù)對(duì)象豐富，有七種對(duì)象類(lèi)型，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求。★表處理的集合?！锝⒈砀袷降娜N方法：〔這種方法可以使用Access里面預(yù)置的很多類(lèi)型的表〕〔個(gè)字段的數(shù)據(jù)類(lèi)型和屬性進(jìn)展設(shè)置，一般需要在設(shè)計(jì)試圖中進(jìn)展修改?！沧畛Ｓ玫摹场顰ccess常用的數(shù)據(jù)類(lèi)型有：文本、備注、數(shù)字、日期/時(shí)間、貨幣、自動(dòng)編碼、是/否、超級(jí)鏈接、查閱導(dǎo)向等?！顰ccessSQL查詢(xún)?！镄畔⑾到y(tǒng)規(guī)劃分為兩個(gè)層次：戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃。★戰(zhàn)略規(guī)劃：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前制定的總體戰(zhàn)略〔描述系統(tǒng)的總體構(gòu)造、給出資源配置打算、選擇開(kāi)發(fā)方法、確定〕★執(zhí)行打算〔包括：〕★戰(zhàn)略規(guī)劃方法：關(guān)鍵成功因素法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃?！镪P(guān)鍵成功因素法的信息需求和相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)方法?！镪P(guān)鍵成功因素法的主要步驟：了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。分析企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。分析企業(yè)的信息需求。★企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃〔BSP化的方法。★BSP方法的主要步驟：描述企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。定義企業(yè)的過(guò)程〔功能。定義數(shù)據(jù)類(lèi)。定義信息構(gòu)造U/Ｃ。形成系統(tǒng)的功能模塊?！镄畔⑾到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。★治理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法：構(gòu)造化生命周期法、原型法、面對(duì)對(duì)象法。了一個(gè)發(fā)生、進(jìn)展和滅亡的過(guò)程?！?-7★★生命周期對(duì)應(yīng)形成的文檔系統(tǒng)規(guī)劃：可行性分析報(bào)告系統(tǒng)分析：系統(tǒng)分析報(bào)告〔數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典〕〔系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、代碼設(shè)計(jì)〕系統(tǒng)實(shí)施：程序、檢測(cè)報(bào)告、用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)：運(yùn)行記錄、修改記錄★構(gòu)造化生命周期法的特點(diǎn)：嚴(yán)格區(qū)分工作階段。工作文件標(biāo)準(zhǔn)化。自頂向下的系統(tǒng)觀點(diǎn)。用戶(hù)的觀點(diǎn)。★構(gòu)造化生命周期法的優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確，易于掌握。質(zhì)量的保障措施有保障。系統(tǒng)的正確性，牢靠性，可維護(hù)性。文檔齊全。★構(gòu)造化生命周期的缺點(diǎn)：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)趕不上需求的變化，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)。文檔工作量大。從規(guī)律設(shè)計(jì)到物理設(shè)計(jì)的過(guò)渡難度大?！镞@個(gè)過(guò)程，直到客戶(hù)滿(mǎn)足?！镌头ㄟm合：對(duì)于需求不清。業(yè)務(wù)理論不清。需求常常變化的。系統(tǒng)不大也不簡(jiǎn)單的時(shí)候。★原型法的優(yōu)點(diǎn)：開(kāi)發(fā)時(shí)間短，效率高、便于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?！锓较颉！飳?duì)象：是對(duì)客觀世界的任何實(shí)體的抽象，是由數(shù)據(jù)和方法組成。★數(shù)據(jù)：表示對(duì)象的靜態(tài)屬性?！锓椒ǎ涸试S施加在該類(lèi)對(duì)象上的操作，為該類(lèi)對(duì)象共享。為，一樣的變量和實(shí)現(xiàn)方法?！锢^承:把假設(shè)干個(gè)對(duì)象類(lèi)組織成一個(gè)層次構(gòu)造，下層的子類(lèi)具有上層的父類(lèi)的特性。★消息：對(duì)象之間的相互作用是通過(guò)消息發(fā)生的。★面對(duì)對(duì)象法開(kāi)發(fā)的步驟：對(duì)象調(diào)查和需求分析面對(duì)對(duì)象分析〔OO，即分析問(wèn)題。面對(duì)對(duì)象設(shè)計(jì)〔OO，即整理問(wèn)題。面對(duì)對(duì)象編程〔OO，即程序?qū)崿F(xiàn)?！锩鎸?duì)對(duì)象法優(yōu)點(diǎn)：而用它開(kāi)發(fā)的軟件更易于理解，易于維護(hù)。穩(wěn)定性好。對(duì)象是相比照較穩(wěn)定的要素。面對(duì)對(duì)象的封裝性在很大程度上提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性。面對(duì)對(duì)象的繼承性大大提高了軟件的可重用性?！锩鎸?duì)對(duì)象法缺點(diǎn)：需要有肯定軟件環(huán)境的支持；對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的人力、財(cái)力、物力要求較高；缺乏全局性的掌握，可能會(huì)造成系統(tǒng)構(gòu)造不合理。★面對(duì)對(duì)象法適用范圍：圖形、多媒體和簡(jiǎn)單系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。★信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的必要條件合理地確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)。企業(yè)具備肯定的科學(xué)治理根底。具備肯定的物質(zhì)資源保證。領(lǐng)導(dǎo)重視，業(yè)務(wù)人員協(xié)作。配備構(gòu)造合理的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍?！镄畔⑾到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式：獨(dú)立開(kāi)發(fā)，合作開(kāi)發(fā)，托付開(kāi)發(fā)，購(gòu)置現(xiàn)成軟件?！颕T外包：指將組織中與信息有關(guān)的活動(dòng)，局部或者全部交接組織外的信息效勞供給者來(lái)完成。★IT外包的優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)將力氣集中到核心力氣上。有利于企業(yè)預(yù)見(jiàn)本錢(qián)。有利于企業(yè)簡(jiǎn)化內(nèi)部治理。有利于企業(yè)的資源整合?！颕T外包的缺點(diǎn)：降低了企業(yè)的掌握力。托付關(guān)系簡(jiǎn)潔引起糾紛?！锲髽I(yè)資源打算〔ERP和掌握，已到達(dá)最大效益的集成系統(tǒng)。★MRP〔物料需求打算、MRPⅡ(制造資源打算)、ERP〔企業(yè)資源打算〕ERP〔企業(yè)資源打算〕的核心是MRPⅡ(制造資源打算)。：制定一個(gè)數(shù)量額，當(dāng)庫(kù)存到達(dá)這樣一個(gè)數(shù)值時(shí)，就開(kāi)頭下訂單去選購(gòu)的方法。庫(kù)存定點(diǎn)法掌握模式只需確定：訂貨點(diǎn)、訂貨批量?！颩RP的根本原理是依據(jù)需求和推測(cè)來(lái)測(cè)定將來(lái)物料供給和生產(chǎn)打算，它供給了物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。★企業(yè)資源規(guī)劃★ERPMRPⅡ?！锕┙o鏈：具有供求關(guān)系的上下游企業(yè)所構(gòu)成的組織鏈條?！锍醪秸{(diào)查的目的系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有沒(méi)有必要?！锍醪秸{(diào)查的內(nèi)容：開(kāi)發(fā)必要。包括輸入，輸出，處理功能。分析的內(nèi)容：現(xiàn)有什么，需要什么，有沒(méi)有開(kāi)發(fā)的必要。了解系統(tǒng)的根本狀況，收集系統(tǒng)的相關(guān)信息。技術(shù)要求和限定條件。★可行性分析的必要性必要性。★可行性分析的可行性★可行性分析的步驟：確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)。確定用戶(hù)主要信息需求。提出擬建系統(tǒng)的初步方案。提出并且評(píng)價(jià)可能代替的方案，并進(jìn)展可行性爭(zhēng)論。確定方案。制定該工程的開(kāi)發(fā)打算。撰寫(xiě)可行性分析報(bào)告?！锞唧w調(diào)查的目的：在于完全把握現(xiàn)行系統(tǒng)的各個(gè)方面?！镌谡{(diào)查中最重要的原則：用戶(hù)參與原則?！锝y(tǒng)開(kāi)發(fā)相關(guān)信息，以確定用戶(hù)的信息需求。★系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容：題等等。治理業(yè)務(wù)：包括〔調(diào)查組織構(gòu)造、治理功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程〕信息需求、處理手段、信息資源信息化現(xiàn)狀。：就是反映組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置狀況，及其之間的關(guān)系。組織構(gòu)造圖承受層次模塊的形式繪制，圖的構(gòu)造分為分層樹(shù)形?！镌谛畔⑾到y(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中常用的調(diào)查方法用戶(hù)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀看、發(fā)電子郵件?！飳?shí)地觀看法原則：明確要觀看的內(nèi)容，時(shí)間，地點(diǎn)，周期，如何進(jìn)展觀看。要得到實(shí)地觀看的許可。制止打斷別人的工作，要邊觀看，邊記錄。要事先告知用戶(hù)觀看的目的不要事先進(jìn)展假設(shè)★數(shù)據(jù)流程圖是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的描述工具。★數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性?！飻?shù)據(jù)流程圖的組成：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?！锵??！飻?shù)據(jù)流：表示流淌著的數(shù)據(jù)，可以是一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)，也可以是一組數(shù)據(jù)，也可以表示對(duì)數(shù)據(jù)文件的存儲(chǔ)操作?！锾幚怼补δ埽罕硎鞠到y(tǒng)的一種處理功能。用一個(gè)長(zhǎng)方形表示處理?！飻?shù)據(jù)存儲(chǔ)：指通過(guò)數(shù)據(jù)文件、文件夾或賬本等存儲(chǔ)數(shù)據(jù)?！锓治雠c優(yōu)化的主要內(nèi)容：重審定系統(tǒng)的目標(biāo)對(duì)治理模式的分析和優(yōu)化需求分析〔信息需求、更能確定、處理手段的落實(shí)〕業(yè)務(wù)流程優(yōu)化數(shù)據(jù)分析〔收集、來(lái)源、去處、存儲(chǔ)、流量〕★規(guī)律方案的主要內(nèi)容：確定系統(tǒng)的目標(biāo)確定系統(tǒng)的治理模式確定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程關(guān)系確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典★數(shù)據(jù)字典：(六條名目〕數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)構(gòu)造、外部實(shí)體、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、加工處理、數(shù)據(jù)流。★的局部。★。數(shù)據(jù)流必需起于且/或止于處理，即每個(gè)外部實(shí)體或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?！?。一個(gè)處理環(huán)節(jié)的輸出數(shù)據(jù)流僅由它的輸入數(shù)據(jù)流確定。被使用?！锵到y(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)★系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：功能模塊設(shè)計(jì)，代碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，輸入輸出設(shè)計(jì)，物理配置方案設(shè)計(jì)?！镆罁?jù)開(kāi)發(fā)內(nèi)容的角度，系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為：規(guī)律設(shè)計(jì)，物理設(shè)計(jì)。計(jì)。物理設(shè)計(jì)包括：物理配置設(shè)計(jì)，軟件設(shè)計(jì)?！镆罁?jù)設(shè)計(jì)任務(wù)的角度，系統(tǒng)設(shè)計(jì)分為：總體性設(shè)計(jì)，具體性設(shè)計(jì)?！锵到y(tǒng)設(shè)計(jì)的原則：經(jīng)濟(jì)性原則。敏捷性及可變性原則。系統(tǒng)性原則。牢靠性原則?！锵到y(tǒng)的劃分和系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的首先要考慮問(wèn)題。從開(kāi)發(fā)內(nèi)容的角度來(lái)說(shuō)是規(guī)律設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)?！锵到y(tǒng)劃分的原則：然后將子系統(tǒng)劃分為一個(gè)個(gè)模塊。子系統(tǒng)之間要獨(dú)立性，簡(jiǎn)潔性。子系統(tǒng)間不要消滅頻繁的數(shù)據(jù)交換。子系統(tǒng)之間的信息的關(guān)聯(lián)性低、接口關(guān)系明確。要充分考慮到系統(tǒng)的擴(kuò)展性?！锬K：獨(dú)立命名有明確定義的實(shí)體?！锬K的四要素：輸入輸出、處理功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)、程序代碼?！镆罁?jù)模塊功能具體化程度分類(lèi)：規(guī)律模塊、物理模塊模塊化，即把系統(tǒng)的功能自頂下下，序?qū)崿F(xiàn)為止?！锬K構(gòu)造圖的組成：模塊、數(shù)據(jù)信息、掌握信息、調(diào)用、結(jié)轉(zhuǎn)?！锕δ苣K圖是描述系統(tǒng)整體構(gòu)造的。E-R圖是描述現(xiàn)實(shí)中實(shí)體與實(shí)體間的聯(lián)系的。數(shù)據(jù)流程圖是描述現(xiàn)行系統(tǒng)的構(gòu)造的?！锕δ軜?gòu)造模塊的設(shè)計(jì)的方法：作習(xí)慣和設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)同類(lèi)系統(tǒng)的閱歷來(lái)直接劃分出子系統(tǒng)?！镒儞Q流理輸出。徑?！锬K設(shè)計(jì)的優(yōu)化的原則：模塊的獨(dú)立性〔高內(nèi)聚，低耦合。模塊的大小〔所需編寫(xiě)程序的行數(shù)〕扇入扇出★代碼代碼的功能：排序、標(biāo)記、分類(lèi)、特別含義?！锎a的分類(lèi)：依據(jù)代碼的表示形式：數(shù)字碼、字符碼、混合碼?！矊哟未a、十進(jìn)制碼、助記碼。代碼設(shè)計(jì)的根本原則通用性、系統(tǒng)性。計(jì)、物理構(gòu)造設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施運(yùn)行與維護(hù)?！镉脩?hù)界面設(shè)計(jì)：輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì)?！镉脩?hù)界面設(shè)計(jì)需要先進(jìn)展然后再依據(jù)輸出要求進(jìn)展輸入設(shè)計(jì)。輸入量小輸入簡(jiǎn)便數(shù)據(jù)盡早檢測(cè)★對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)的根本原則：對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)以用戶(hù)的需求為先。對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)的信息交換。對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)友好性強(qiáng)?！锶藱C(jī)界面的設(shè)計(jì)根本類(lèi)型：命令式：直接輸入命令來(lái)完成。據(jù)來(lái)完成?！镉?jì)算機(jī)系統(tǒng)工作模式設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)?！锵到y(tǒng)的吞吐量：每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù)?！?應(yīng)答結(jié)果，這一過(guò)程的時(shí)間。系統(tǒng)的牢靠性：就是系統(tǒng)連續(xù)不出過(guò)失的工作時(shí)間?！锵到y(tǒng)工作模式設(shè)計(jì)集中式系統(tǒng)包括：?jiǎn)螜C(jī)構(gòu)造和主機(jī)構(gòu)造。分布式系統(tǒng)//〔C/S〕〔/webB/〔用于大企業(yè)跨國(guó)公司，人員比較分散〕★掃瞄器/webweb效勞器訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，以獵取必需的學(xué)問(wèn)?！锞W(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造：總線(xiàn)型、星型、環(huán)形、混合型。訓(xùn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換?！锵到y(tǒng)實(shí)施和程序設(shè)計(jì)的主要依據(jù)：系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)階段的文檔?！锖饬砍绦虻闹笜?biāo)：可維護(hù)性、牢靠性、可理解性、效率?！餃y(cè)試的步驟：?jiǎn)卧獪y(cè)試：對(duì)每一個(gè)模塊進(jìn)展測(cè)試。需要。協(xié)調(diào)工作。統(tǒng)運(yùn)行的瓶頸?！镘浖y(cè)試分為：人工測(cè)試和機(jī)器測(cè)試。人工測(cè)試分為：個(gè)人復(fù)查和走查與會(huì)審。走查：是指別的人來(lái)檢查所編的程序。會(huì)審：是指程序員自己講解與走查結(jié)合起來(lái)。〔功能測(cè)試〕和白箱測(cè)試〔構(gòu)造測(cè)試。黑箱測(cè)試：是指檢查程序能否承受正確的數(shù)據(jù)和產(chǎn)生輸出正確的數(shù)據(jù)。正確。事務(wù)治理人員★系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換、分段轉(zhuǎn)換?！镄畔⑾到y(tǒng)的文檔：依據(jù)效勞目的不同：用戶(hù)文檔、開(kāi)發(fā)文檔、治理文檔?！锵到y(tǒng)的設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)的測(cè)試報(bào)告、用戶(hù)手冊(cè)?！镄畔⑾到y(tǒng)的評(píng)價(jià)：立項(xiàng)評(píng)價(jià)、中期評(píng)價(jià)、結(jié)項(xiàng)評(píng)價(jià)?！锵到y(tǒng)維護(hù)〔內(nèi)容、留意事項(xiàng)〕★工程的特點(diǎn);工程是一次性的任務(wù)。動(dòng)。工程活動(dòng)有目的性。掌握，以實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)的綜合治理。★工程治理的特點(diǎn)：通過(guò)一個(gè)特地的組織來(lái)實(shí)施。資源治理，即從本錢(qián)、質(zhì)量、時(shí)間、范圍等方面滿(mǎn)足工程目標(biāo)?！锕こ讨卫韺W(xué)問(wèn)體系：將工程治理劃分為九大領(lǐng)域，即范圍治理、時(shí)質(zhì)量治理風(fēng)險(xiǎn)治理、綜合治理。的工作內(nèi)容，橫向的表示安排的時(shí)間或者進(jìn)度?！颩icrosoftProject是微軟開(kāi)發(fā)的一種工程治理軟件。★MicrosoftProject的根本模塊：根本數(shù)據(jù)輸入模塊數(shù)據(jù)計(jì)算處理模塊濟(jì)損失和財(cái)務(wù)的損失的可能性。★風(fēng)險(xiǎn)依據(jù)可推測(cè)性分類(lèi)：風(fēng)險(xiǎn)，可推測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、不行推測(cè)風(fēng)險(xiǎn)?！镲L(fēng)險(xiǎn)治理的步驟〔內(nèi)容監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別任務(wù)：編制風(fēng)險(xiǎn)治理打算、確定哪