保險人員工作總結標準模板（5篇）

第10頁共10頁保險人員?工作總結?標準模板?時間如?梭，光陰?似箭！本?人從踏入?中國人壽?保險股份?有限公司?藤縣支公?司，從事?我不曾熟?悉的人壽?保險工作?。一年來?，在公司?領導的親?切關懷和?其他老師?傅的熱情?幫助下，?自己從一?個保險門?外漢到能?夠獨立從?事和開展?保險營銷?業(yè)務，在?自己的業(yè)?務崗位上?，做到了?無違規(guī)行?為，和全?司員工一?起共同努?力，較好?地完成了?領導和上?級布置的?各項工作?任務。以?下是本人?一年來的?工作情況?匯報。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象；能夠?堅持正確?的政治方?向，認真?學習__?__和_?___等?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。二?、努力提?高業(yè)務素?質(zhì)和服務?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創(chuàng)?造，不斷?加強自身?業(yè)務素質(zhì)?的訓練，?不斷提高?業(yè)務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業(yè)業(yè)務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業(yè)?務，知曉?本公司經(jīng)?營的各項?業(yè)務產(chǎn)品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?三、嚴格?執(zhí)行各項?規(guī)章制度?一年來?，無論在?辦理業(yè)務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務規(guī)定?，堅持使?用文明用?語，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?六-合彩?等不良行?為。四?、較好地?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務一?年來，能?一直做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?電子銀行?業(yè)務和各?種銀行卡?等及其它?中介業(yè)務?等。一?年來，本?人憑著對?保險事業(yè)?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責，努力?按上級領?導的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績?，也取得?領導和同?志們的好?評?；厥?一年過來?，在對取?得成績欣?慰的同時?，也發(fā)現(xiàn)?自己與秀?的員工比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點和不足?，進一步?提高自身?綜合素質(zhì)?，把該做?的工作做?實、做好?。保險?人員工作?總結標準?模板（二?）時光?流逝，又?在___?_開心的?過了一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?作為公司?的每一名?員工，我?們深深感?到永安之?蓬勃發(fā)展?的朝氣，?感受到_?___人?之拼搏的?精神。這?一年來的?工作，有?收獲，有?教訓，總?結，對一?個熱情工?作的人來?說是承上?啟下的，?因此年終?工作總結?，現(xiàn)將這?一年來的?工作總結?如下：?一、在工?作上今?年也是忙?碌充實的?一年，我?的工作主?要是案件?的預估錄?入和處理?客戶對保?險及案件?的咨詢和?投訴及對?案件的銷?案整理及?銷案結案?等等。其?中預估錄?入和客戶?的咨詢和?投訴是理?賠部的兩?項比較重?要的工作?，預估是?否準確，?要列入分?公司的一?項考核當?中，不單?單是理賠?部門的一?項工作，?而是關系?到___?_中支公?司，所以?每個月都?要關注的?一個問題?。于是在?預估上，?對于不知?曉的案件?金額，收?集各方面?的資料，?如問客戶?，問查勘?員，問損?失部位，?問三者的?車型等等?，盡量問?的全面，?讓預估偏?差盡量做?到最小。?在這過程?當中，便?會遇到各?式各樣的?客戶，有?態(tài)度好的?，非常配?合的，讓?我感到很?欣慰;有?態(tài)度差的?，讓我莫?名其妙的?，苦笑不?得的……?而更是?郁悶的便?是臨近過?年那會兒?，我這里?要提前預?估放假期?間的工作?，讓預估?工作難上?加難年終?工作總結?，不但是?工作量大?，一天要?估兩天的?案件，最?多的那天?一天要估?____?件，就算?全部錄入?核價系統(tǒng)?，也要一?個個復制?進去查，?然后錄入?系統(tǒng)估掉?年終工作?總結，何?況三分之?二的案件?是沒有錄?入的，也?就意味著?要打電話?，幾十個?電話要打?，要是打?了都知道?也就罷了?，關鍵的?是連定損?員都估不?出來，因?為很多車?子臨近過?年修理廠?關門而導?致的無法?修理情況?，無法拆?解，也就?無法知曉?，但預估?工作并不?是因為無?法知道而?停滯在那?里，我必?須要得到?接近的數(shù)?，所以常?常一個案?件，我要?打好幾個?電話，所?以預估是?一份棘手?的工作，?但我還是?在預估偏?差率上很?好的體現(xiàn)?出來，_?___我?想我會做?的更好。?接下來?是客戶的?咨詢和投?訴，面對?客戶的咨?詢和投訴?，我首先?做的工作?便是對此?案件的來?龍去脈摸?個清楚，?對不清楚?的條款向?同事們討?教，于是?能夠很好?的答復客?戶的疑問?，同時也?給客戶一?些很好的?建議，常?常引得客?戶“滿意?而歸”，?當然這其?中也有著?難纏的客?戶，但最?后都能迎?刃而解。?這是我最?為開心的?事情。在?處理咨詢?和投訴上?，不但能?讓我學會?與各式各?樣的客戶?溝通的能?力，還在?理賠及其?它知識上?給予了一?定的學習?和提升，?特別在_?___年?____?月份，投?訴只有_?___個?，還是無?效投訴，?很明顯的?降低了，?讓我很欣?喜，這不?但說明我?們在外工?作人員在?理論上，?技術上，?溝通上有?了很好的?提升，還?說明了平?時我對于?客戶咨詢?問題處理?的好。?最后是_?___的?銷案工作?的做的好?。在領導?的正確領?導下，在?同事的相?互幫助下?，在自己?平時的辛?勤努力工?作下，案?件的未決?件數(shù)一直?處于一個?很好的位?置，__?__將做?的更好。?保險人?員工作總?結標準模?板（三）?一、提?高了政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平進取?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習主?題教育、?職業(yè)教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所提?高。二?、提高了?業(yè)務素質(zhì)?和服務水?平進取?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種業(yè)?務學習培?訓和考試?考核，勤?于學習，?善于創(chuàng)造?，不斷加?強自身業(yè)?務素質(zhì)的?訓練，不?斷提高業(yè)?務操作技?能和為客?戶服務的?基本功，?掌握了應?有的專業(yè)?業(yè)務技能?和服務技?巧，能夠?熟練辦理?各種業(yè)務?，知曉本?公司經(jīng)營?的各項業(yè)?務產(chǎn)品并?能有針對?性地開展?宣傳和促?銷。三?、嚴格執(zhí)?行了各項?規(guī)章制度?一年來?，無論在?辦理業(yè)務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執(zhí)行上?級公司和?支公司的?各項規(guī)章?制度、內(nèi)?控規(guī)定和?服務規(guī)定?，堅持使?用禮貌用?語，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。四、?較好地完?成了支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務一?年來，能?一向做到?兢兢業(yè)業(yè)?、勤勤懇?地努力工?作，上班?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻，進取?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務。能?夠進取主?支動關心?本部門的?各項營銷?工作和任?務，進取?營銷電子?銀行業(yè)務?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務等。?一年多?來，本人?憑著對保?險事業(yè)的?.熱愛，?竭盡全力?來履行自?我的工作?和崗位職?責，努力?按上級領?導的要求?做好各方?面工作，?取得了必?須的成績?，也取得?領導和同?志們的好?評?；厥?一年過來?，在對取?得成績欣?慰的同時?，也發(fā)現(xiàn)?自我與最?優(yōu)秀的伙?伴比還存?在必須的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點和?不足，進?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實、?做好。?保險人員?工作總結?標準模板?（四）?日月如梭?，轉瞬間?____?年行將進?入序幕！?做為保險?公司的一?份子來說?，首先感?激領導和?同事在這?即將一年?的工作中?，對我的?教導支撐?。同時，?在這工作?期間，有?得也有失?，現(xiàn)就將?工作扼要?總結如下?：一、?工作思想?方面積?極___?_公司關?于發(fā)展的?一系列重?要指示，?與時俱進?，勤奮工?作，積極?認真參加?公司組織?的各項學?習，并且?細心領會?，轉化為?自己的思?想武器。?作為一名?內(nèi)勤人員?，自己的?一言一行?也同時代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質(zhì)水?平，高標?準的要求?自己，加?強自己的?專業(yè)知識?和技能。?同時做到?遵紀守法?，愛崗敬?業(yè)，具有?強烈的責?任感和事?業(yè)心。?二、業(yè)務?方面我?主要負責?柜面單證?的打印和?整理歸檔?工作，每?到值班周?早晨8：?____?分上班先?打掃辦公?區(qū)衛(wèi)生，?月初把所?要申領的?有價和無?價單證數(shù)?量發(fā)郵件?向公司財?務人員申?報，公司?單證管理?人員每月?規(guī)定__?__號和?____?號為我們?的領單日?，每次只?能申領半?個月的用?單量。我?在申領時?都要根據(jù)?近期的客?戶出單數(shù)?估算出下?半個月的?一個數(shù)量?來申領，?盡量做到?不斷單。?每次單證?寄到，先?把它們以?____?份為一個?單位用橡?皮筋捆好?，蓋上公?司的保單?專門章，?做好標注?。其實打?一張車險?很簡單，?也不是一?項比較復?雜的技術?活，一共?就五樣東?西，發(fā)票?、交強險?保單、標?志、商業(yè)?險保單、?保卡，打?完附上一?份商業(yè)險?條款裝進?保險封袋?給予投保?人就可以?了，但是?需要足夠?的細心和?耐心，客?戶多的時?候還要認?真仔細檢?查，防止?裝錯單，?減少不必?要的麻煩?。剩下的?事情就是?整理打過?的單子，?少投保單?的補投保?單，少告?知書補打?告知書，?如果有證?件不足的?先將其剔?除，待業(yè)?務員補齊?資料后以?____?份為一單?位錄入歸?檔清單表?格進行系?統(tǒng)內(nèi)歸檔?處理，歸?檔好的客?戶資料裝?入牛皮紙?檔案盒(?4套為一?盒)標注?好盒號和?歸檔號放?入檔案柜?進行保存?。每天的?工作就是?打單、打?單、再打?單，理單?、理單、?再理單。?我的工作?內(nèi)容雖然?枯燥無味?，但是我?深知我的?工作是公?司業(yè)務環(huán)?節(jié)中的重?要一環(huán)，?必須要認?真工作，?全力以赴?。這幾年?保險市場?競爭非常?激烈，我?們坐前臺?的就應在?售前服務?方面做到?盡可能的?讓客戶滿?意。三?、工作中?做的好的?方面1?、立足全?局與整體?，從宏觀?層面切入?問題的思?考，較好?處理整體?與局部、?大我與小?我的關系?，遇事能?從大局考?慮。2?、心態(tài)平?和，為人?謙和，處?世積極，?有良好的?人際關系?。四、?工作中的?不足1?、限于閱?歷與眼界?，還須加?強政治修?養(yǎng)與行業(yè)?、業(yè)務研?究，認真?學習業(yè)務?知識，戰(zhàn)?勝自我，?提升自我?。2、?須加強與?人溝通的?能力。?3、須加?強應變能?力?？?結一年的?工作，盡?管有了一?定的進步?和成績，?但在一些?方面還存?在著不足?。比如有?創(chuàng)造性的?工作思路?還不是很?多，個別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進。保?險人員工?作總結標?準模板（?五）(?一)加強?組織領導?，健全機?構為進?一步加大?就業(yè)和社?會保障工?作的力度?，我鎮(zhèn)成?立了由鎮(zhèn)?長任組長?，分管領?導為副組?長的就業(yè)?再就業(yè)工?作領導小?組，把就?業(yè)再就業(yè)?工作納入?了黨政“?一把手”?工程，積?極開展_?___街?社區(qū)充分?就業(yè)社區(qū)?的復查工?作，確保?社會保障?服務所的?工作有條?不紊的開?展。(?二)創(chuàng)建?一流社區(qū)?平臺，做?好就業(yè)再?就業(yè)工作?為進一?步做好下?崗失業(yè)人?員再就業(yè)?工作，我?所根據(jù)中?央和市、?區(qū)的決策?部署，在?____?年年的基?礎上，不?斷地加強?政策、理?論、業(yè)務?學習，工?作人員的?素質(zhì)得到?總體提高?，把就業(yè)?服務進社?區(qū)做得扎?實有效，?經(jīng)過工作?人員的不?懈努力，?就業(yè)再就?業(yè)工作取?得了一定?的成效，?其具體做?法如下：?1、精?心做好“?再就業(yè)百?日幫扶”?活動為?了解決下?崗失業(yè)人?員實際困?難，全面?落實再就?業(yè)優(yōu)惠政?策，我所?按照市局?部署，在?轄區(qū)內(nèi)開?展了以就?業(yè)困難對?象為重點?，以落實?社會保險?補貼為突?破口，以?送政策、?送崗位、?送技能、?送服務為?主要內(nèi)容?的“再就?業(yè)百日幫?扶”活動?，并且邀?請區(qū)里的?老師對下?崗失業(yè)人?員進行再?就業(yè)培訓?，如廚師?培訓、專?業(yè)技術培?訓等。在?這次活動?中采取宣?傳入戶、?調(diào)查摸底?等形式，?使活動開?展得豐富?多彩、內(nèi)?容充實、?成效顯著?，深受下?崗失業(yè)人?員的擁護?和歡迎。?在這次調(diào)?查摸底中?，共摸清?就業(yè)困難?人員__?__人，?幫扶成功?人。2?、大力開?發(fā)就業(yè)崗?位就業(yè)?是民生之?本，開發(fā)?就業(yè)崗位?是___?_鎮(zhèn)保所?的一項重?點工作，?我們把開?發(fā)就業(yè)崗?位擺在了?全年工作?的重要位?置，鼓勵?下崗失業(yè)?人員和農(nóng)?村富余勞?動力自謀?職業(yè)、自?主創(chuàng)業(yè)。?為了給下?崗失業(yè)人?員和農(nóng)村?富余勞動?力提供就?業(yè)平臺，?結合我鎮(zhèn)?就地安置?富余勞動?力難度大?的實際