收銀員個(gè)人工作總結(jié)簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)模板（四篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)簡(jiǎn)單標(biāo)?準(zhǔn)模板?我從事超?市收銀工?作的時(shí)間?不是太長(zhǎng)?，只有寒?假短短_?___月?時(shí)間，自?身的素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平離工作?的實(shí)際要?求還有一?定的差距?，但我能?夠克服困?難，努力?學(xué)習(xí)，端?正工作態(tài)?度，積極?的向其他?同志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)、?認(rèn)真地做?好本職工?作，為超?市的發(fā)展?作出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)?，F(xiàn)?針對(duì)自己?在工作中?遇到的問(wèn)?題談?wù)勛?己的心得?和體會(huì)，?也算是對(duì)?自己工作?的一個(gè)總?結(jié)吧。?在人事部?正式的報(bào)?到后，我?就真正成?為收銀部?的員工了?。前幾天?是讓我學(xué)?習(xí)的階段?，每天跟?著不同的?師傅。記?得第一次?我小心翼?翼接過(guò)顧?客拿來(lái)的?商品，對(duì)?著機(jī)器掃?過(guò)條碼。?一聲“嘟?”的長(zhǎng)音?，商品的?價(jià)格、名?稱、編號(hào)?等都顯示?在顯示器?上了，我?有點(diǎn)緊張?。(1?)收銀員?對(duì)超市來(lái)?說(shuō)是一個(gè)?比較重要?的崗位，?它要求有?很強(qiáng)的責(zé)?任心和良?好的溝通?能力，而?這對(duì)于我?來(lái)說(shuō)壓力?很大，面?對(duì)困難和?壓力，我?沒(méi)有退縮?，而是迎?難而上，?在前臺(tái)收?銀崗位上?的___?_個(gè)月后?，我現(xiàn)在?可以說(shuō)能?夠勝任這?份工作。?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認(rèn)為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律。收銀?員在營(yíng)業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺(tái)，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價(jià)?的收款登?錄至收銀?機(jī)，以企?業(yè)利益來(lái)?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜現(xiàn)象?。在收銀?臺(tái)上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因?yàn)?收銀臺(tái)上?隨時(shí)都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時(shí)決定不?購(gòu)買的商?品，如果?有私人物?品也放在?收銀臺(tái)上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會(huì)。?收銀員不?可任意打?開(kāi)收銀機(jī)?抽屜查看?數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開(kāi)?抽屜既會(huì)?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會(huì)使?人產(chǎn)生對(duì)?收銀員營(yíng)?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會(huì)使個(gè)?別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。收銀員?在營(yíng)業(yè)期?間不可看?報(bào)與談笑?，要隨時(shí)?注意收銀?臺(tái)前和視?線所見(jiàn)的?賣場(chǎng)內(nèi)的?情況，以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異??，F(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場(chǎng)上的?商品，尤?其是特價(jià)?商品，以?及有關(guān)的?經(jīng)營(yíng)狀況?，以便顧?客提問(wèn)時(shí)?隨時(shí)作出?正確的解?答。(?2)認(rèn)真?做好商品?裝袋工作?。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個(gè)?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過(guò)的，往?往由于該?項(xiàng)工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是：?硬與重的?商品墊底?裝袋；正?方形或長(zhǎng)?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例，作為?支架；瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間，?以免受外?來(lái)壓力而?破損；易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?；冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品，先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購(gòu)物袋中?，或經(jīng)顧?客同意不?放入大購(gòu)?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過(guò)袋口?，以避免?顧客提拿?時(shí)不方便?，一個(gè)袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個(gè)袋中；?超市在促?銷活動(dòng)中?所發(fā)的廣?告頁(yè)或贈(zèng)?品要確認(rèn)?已放入包?裝袋中。?裝袋時(shí)要?絕對(duì)避免?不是一個(gè)?顧客的商?品放入同?一個(gè)袋中?的現(xiàn)象；?對(duì)包裝袋?裝不下的?體積過(guò)大?的商品，?要用繩子?捆好，以?方便顧客?提拿；提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?商品，防?止其遺忘?商品在收?銀臺(tái)上的?情況發(fā)生?。(3?)注意離?開(kāi)收銀臺(tái)?時(shí)的工作?程序。?離開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺(tái)上；用?鏈條將收?銀通道攔???；將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機(jī)?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長(zhǎng)保管?；將離開(kāi)?收銀臺(tái)的?原因和回?來(lái)的時(shí)間?告知臨近?的收銀員?；離開(kāi)收?銀機(jī)前，?如還有顧?客等侯結(jié)?算，不可?立即離開(kāi)?，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度?請(qǐng)后采的?顧客到其?他的收銀?臺(tái)結(jié)賬；?并為等侯?的顧客結(jié)?賬后方可?離開(kāi)。此?外，在處?理顧客異?議等方面?，有不同?程度的情?緒化干擾?，控制好?情緒非常?重要，這?也間接地?磨練了意?志。從?事收銀一?職，因?yàn)?這個(gè)職位?是直接和?錢打交道?的，所以?我時(shí)刻提?高警惕，?工作注意?力高度集?中。另外?還想強(qiáng)調(diào)?下心態(tài)問(wèn)?題。作為?收銀人員?，良好的?心態(tài)至關(guān)?重要。不?要怨天尤?人，應(yīng)該?謝天謝地?，忙碌的?工作給了?你這個(gè)發(fā)?揮你能力?的機(jī)會(huì)。?實(shí)踐的主?管給我說(shuō)?過(guò)這樣一?句話“作?為一個(gè)有?前景的員?工，一定?不能計(jì)較?眼前的細(xì)?小得失，?否則難以?成大氣”?。同時(shí)?實(shí)習(xí)中，?感覺(jué)做小?時(shí)工學(xué)生?凝聚力很?強(qiáng)，一起?實(shí)習(xí)的不?同班級(jí)的?同學(xué)都非?常團(tuán)結(jié)。?畢業(yè)的學(xué)?長(zhǎng)都非常?的照顧我?們。使我?們?cè)僖淮?感受到學(xué)?校帶給我?們的溫暖?。在實(shí)踐?中，通過(guò)?郵件、電?話，很多?人也給了?我們很多?鼓勵(lì)。以?上就是我?這次永輝?超市實(shí)踐?的。我?從事超市?收銀工作?的時(shí)間不?是太長(zhǎng)，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實(shí)際?要求還有?一定的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能踏實(shí)?、認(rèn)真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?現(xiàn)針對(duì)自?己在工作?中遇到的?問(wèn)題談?wù)?自己的心?得和體會(huì)?，也算是?對(duì)自己工?作的一個(gè)?總結(jié)吧。?(1)?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認(rèn)為必須?遵守超市?的作業(yè)紀(jì)?律。收銀?員在營(yíng)業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進(jìn)行?收銀作業(yè)?時(shí)，不可?擅離收銀?臺(tái)，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會(huì)?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價(jià)?的收款登?錄至收銀?機(jī)，以企?業(yè)利益來(lái)?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜現(xiàn)象?。在收銀?臺(tái)上，收?銀員不可?放置任何?私人物品?。因?yàn)?收銀臺(tái)上?隨時(shí)都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時(shí)決定不?購(gòu)買的商?品，如果?有私人物?品也放在?收銀臺(tái)上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會(huì)。?收銀員不?可任意打?開(kāi)收銀機(jī)?抽屜查看?數(shù)字和清?點(diǎn)現(xiàn)金。?隨意打開(kāi)?抽屜既會(huì)?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會(huì)使?人產(chǎn)生對(duì)?收銀員營(yíng)?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會(huì)使個(gè)?別顧客趁?機(jī)不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。收銀員?在營(yíng)業(yè)期?間不可看?報(bào)與談笑?，要隨時(shí)?注意收銀?臺(tái)前和視?線所見(jiàn)的?賣場(chǎng)內(nèi)的?情況，以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異?常現(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場(chǎng)上的?商品，尤?其是特價(jià)?商品，以?及有關(guān)的?經(jīng)營(yíng)狀況?，以便顧?客提問(wèn)時(shí)?隨時(shí)作出?正確的解?答。(?2)認(rèn)真?做好商品?裝袋工作?。將結(jié)算?好的商品?替顧客裝?入袋中是?收銀工作?的一個(gè)環(huán)?節(jié)，不要?以為該頂?工作是最?容易不過(guò)?的，往往?由于該項(xiàng)?工作做得?不好，而?使顧客掃?興而歸。?裝袋作業(yè)?的控制程?序是：硬?與重的商?品墊底裝?袋；正方?形或長(zhǎng)方?形的商品?裝入包裝?袋的兩例?，思想?yún)R?報(bào)專題作?為支架；?瓶裝或罐?裝的商品?放在中間?，以免受?外來(lái)壓力?而破損；?易碎品或?輕泡的商?品放置在?袋中的上?方；冷凍?品、豆制?品等容易?出水的商?品和肉、?菜等易流?出汁液的?商品，先?應(yīng)用包裝?袋裝好后?再放入大?的購(gòu)物袋?中，或經(jīng)?顧客同意?不放入大?購(gòu)物袋中?裝入袋中?的商品不?能高過(guò)袋?口，以避?免顧客提?拿時(shí)不方?便，一個(gè)?袋中裝不?下的商品?應(yīng)裝入另?一個(gè)袋中?；超市在?促銷活動(dòng)?中所發(fā)的?廣告頁(yè)或?贈(zèng)品要確?認(rèn)已放入?包裝袋中?。裝袋時(shí)?要絕對(duì)避?免不是一?個(gè)顧客的?商品放入?同一個(gè)袋?中的現(xiàn)象?；對(duì)包裝?袋裝不下?的體積過(guò)?大的商品?，要用繩?子捆好，?以方便顧?客提拿；?提醒顧客?帶走所有?包裝入袋?的商品，?防止其遺?忘商品在?收銀臺(tái)上?的情況發(fā)?生。(?3)注意?離開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)的工?作程序。?離開(kāi)收銀?臺(tái)時(shí)，要?將“暫停?收款”牌?放在收銀?臺(tái)上；用?鏈條將收?銀通道攔???；將現(xiàn)?金全部鎖?入收銀機(jī)?的抽屜里?，鑰匙必?須隨身帶?走或交值?班長(zhǎng)保管?；將離開(kāi)?收銀臺(tái)的?原因和回?來(lái)的時(shí)間?告知臨近?的收銀員?；離開(kāi)收?銀機(jī)前，?如還有顧?客等侯結(jié)?算，不可?立即離開(kāi)?，應(yīng)以禮?貌的態(tài)度?請(qǐng)后采的?顧客到其?他的收銀?臺(tái)結(jié)賬；?并為等侯?的顧客結(jié)?賬后方可?離開(kāi)。?上面就是?我在實(shí)際?工作中的?一點(diǎn)想法?，請(qǐng)各位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事批評(píng)指?正。本?人現(xiàn)將_?___匯?報(bào)如下。?一、作?為一名超?市收銀員?要有高昂?的工作姿?態(tài)，熱情?耐心的待?客態(tài)度，?禮貌的接?待顧客，?要充分了?解到顧客?的購(gòu)物需?求和購(gòu)物?心理，努?力為顧客?營(yíng)造一個(gè)?溫馨愜意?的購(gòu)物環(huán)?境。二?、用語(yǔ)禮?貌，以和?為貴。顧?客是我們?但___?_，本人?和顧客交?流的時(shí)候?說(shuō)話語(yǔ)氣?一向尊敬?、親切，?從不對(duì)顧?客大聲說(shuō)?話，注意?自己的外?在形象，?動(dòng)作大方?，舉止文?明，努力?以一名優(yōu)?秀的收銀?員要求自?己。三?、在平時(shí)?的超市工?作中，本?人隨時(shí)注?意價(jià)格的?變動(dòng)，密?切個(gè)各銷?售員的聯(lián)?系交流。?熟悉賣場(chǎng)?的各種商?品，特別?是特價(jià)商?品信息，?在收銀過(guò)?程中心中?有數(shù)，公?開(kāi)透明，?以免引來(lái)?不必要的?麻煩。在?掃價(jià)時(shí)，?注重商品?價(jià)格與電?腦價(jià)格的?相符。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題時(shí)?，能夠及?時(shí)和商管?和店助溝?通，在收?銀過(guò)程中?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，從未出?現(xiàn)過(guò)漏收?、少收、?多收等失?誤。四?、在工作?中，我也?有存在著?許多不足?之處，有?時(shí)自己將?不良情緒?帶到實(shí)際?工作當(dāng)中?，偶爾對(duì)?顧客語(yǔ)氣?稍重，也?會(huì)出現(xiàn)頂?撞顧客的?行為，不?過(guò)在以后?的工作中?我會(huì)盡量?注意自己?在工作中?保持良好?的心態(tài)。?收銀員?個(gè)人工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?我是一名?剛剛?cè)肼?的新員工?，從事ｘ?ｘ收銀工?作的時(shí)間?不是太長(zhǎng)?，自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實(shí)?際要求還?有一定的?差距，但?我能夠克?服困難，?努力學(xué)習(xí)?，端正工?作態(tài)度，?積極的向?其他同志?請(qǐng)教和學(xué)?習(xí)，能踏?實(shí)、認(rèn)真?地做好本?職工作，?在工作期?間我們要?積極的想?老員工請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?，能夠踏?實(shí)認(rèn)真的?做好這份?屬于我們?自己的工?作。在這?些時(shí)間里?，我有歡?喜，也有?過(guò)失落。?自己不但?學(xué)得了很?多專業(yè)知?識(shí)，同時(shí)?也學(xué)會(huì)了?人與人之?間的交往?，這對(duì)自?己來(lái)說(shuō)是?十分寶貴?的。同時(shí)?也是自己?取得的巨?大進(jìn)步。?通過(guò)近?____?天的工作?和學(xué)習(xí)，?賣場(chǎng)的工?作我也可?以應(yīng)付自?如了，或?許這些話?有些自滿?，但當(dāng)有?狀況發(fā)生?時(shí)，組里?的人都會(huì)?向我伸出?援助之手?的。這是?我心中不?經(jīng)萬(wàn)分感?動(dòng)。這近?____?天的時(shí)間?里，自己?一直保持?著工作似?的熱情，?心態(tài)也是?以平和為?主。我深?深的知道?，作為一?名ｘｘ的?工作人員?，堅(jiān)決不?可以把個(gè)?人的情緒?帶到工作?中來(lái)。顧?客永遠(yuǎn)是?對(duì)的，這?是我們工?作的宗旨?，所以我?們要以會(huì)?心的微笑?去接待每?一個(gè)顧客?，縱然顧?客有事無(wú)?理取鬧，?我們也要?做到沉著?冷靜，保?持好自己?的心態(tài)，?盡量避免?與顧客之?間發(fā)生矛?盾。在?這段工作?期間，自?己感覺(jué)到?還有很大?的不足，?對(duì)于自己?的業(yè)務(wù)水?平和技能?還有待提?高，這樣?才能在方?便顧客的?同時(shí)也方?便我們自?己的工作?，是我們?的工作效?率有所提?高。當(dāng)然?自己覺(jué)得?對(duì)顧客的?服務(wù)才是?最重要的?，作為服?務(wù)行業(yè)的?一員，我?們能做的?就是服務(wù)?顧客，讓?顧客滿意?而歸。這?就要求我?們自身具?備良好的?個(gè)人素質(zhì)?，做到熱?情耐心的?接待好每?一個(gè)顧客?，不要在?工作中中?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來(lái)，這?樣會(huì)讓你?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?己與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?保持好自?己的心態(tài)?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于商品?和財(cái)會(huì)方?面的專業(yè)?知識(shí)，我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?，不斷的?提高，不?斷的進(jìn)步?，才能立?足于如今?如此競(jìng)爭(zhēng)?激烈的社?會(huì)之中，?這也是我?們?yōu)樽约?所做的準(zhǔn)?備，只有?做好這些?，有足夠?的資本，?才能這這?份崗位中?脫穎而出?，要知道?在一份平?凡的工作?中作出不?平凡的成?績(jī)，這并?不是一件?易事。?時(shí)光飛逝?，雖然自?己在這份?崗位中之?工作了短?短十幾天?的時(shí)間，?但給自己?的的感受?卻很深，?無(wú)論是在?自己做人?方面，還?是在自己?的工作當(dāng)?中都給了?自己很大?的幫助，?在今后的?工作當(dāng)中?自己應(yīng)該?多學(xué)習(xí)多?進(jìn)步，做?好做精自?己的工作?。為了美?好的明天?，我們努?力吧。?收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)簡(jiǎn)單標(biāo)?準(zhǔn)模板（?三）時(shí)?間過(guò)得真?快，三個(gè)?月的試用?期已過(guò)去?了，在超?市工作中?，緊張而?又忙碌，?我還沒(méi)來(lái)?得及去細(xì)?細(xì)體會(huì)和?感悟工作?的得與失?，新的工?作任務(wù)和?下一個(gè)工?作目標(biāo)隨?之而來(lái)，?范文之工?作總結(jié)：?超市收銀?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)-搜?搜問(wèn)問(wèn)。?過(guò)去的工?作成績(jī)與?否已成定?格，今后?的工作還?需自已去?努力、去?發(fā)揮，去?超越。面?對(duì)明天我?充滿信心?，因?yàn)橛?領(lǐng)導(dǎo)的鼓?勵(lì)、鞭策?，有伙伴?們的支持?與諒解。?在通程萬(wàn)?惠這個(gè)大?家庭里，?我們一起?拼搏、戰(zhàn)?斗、成長(zhǎng)?，攜手共?進(jìn)。在?這三個(gè)月?里，自己?努力了不?少，也進(jìn)?步了不少?，學(xué)到了?很多以前?沒(méi)有的東?西，我想?這不僅是?工作，更?重要的是?給了我一?個(gè)學(xué)習(xí)和?鍛煉的機(jī)?會(huì)。從?這一階段?來(lái)看，發(fā)?現(xiàn)自己渴?求的知識(shí)?正源源不?斷的向自?己走來(lái)，?到這個(gè)大?溶爐里慢?慢消化，?這就是經(jīng)?驗(yàn)。在此?十分感謝?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和前輩?們對(duì)我的?關(guān)照，深?刻地體會(huì)?到了公司?從老總到?同事踏實(shí)?認(rèn)真的工?作態(tài)度，?讓我更加?的警惕自?己，把工?作做好做?細(xì)。每?個(gè)公司的?制度和規(guī)?定在細(xì)節(jié)?上雖稍有?區(qū)別，但?大體方向?和宗旨卻?都相同。?所以，很?快我就適?應(yīng)了這里?的工作流?程，盡量?配合大家?的工作。?雖然也有?一些不當(dāng)?之處，但?是我都積?極改正，?避免再犯?并認(rèn)真做?好自己的?本職工作?。我喜歡?這里，并?且很愿意?把這里當(dāng)?作鍛煉自?己的平臺(tái)?，和公司?共同發(fā)展?，做出自?己最大的?貢獻(xiàn)。?對(duì)我而言?，不論在?哪里，在?哪個(gè)公司?，只要我?能有幸成?為其中的?一員，我?都將以飽?滿的熱情?，認(rèn)真的?態(tài)度，誠(chéng)?懇的為人?，積極的?工作融入?其中。這?是作為一?個(gè)員工基?本的原則?。團(tuán)隊(duì)精?神是每個(gè)?公司都倡?導(dǎo)的美德?。我認(rèn)為?，公司要?發(fā)展，彼?此的合作?協(xié)調(diào)是很?重要的。?沒(méi)有各個(gè)?部門和各?位同仁的?相互配合?，公司的?工作進(jìn)程?要受到阻?礙，工作?效率會(huì)大?打折扣，?公司效益?自然會(huì)受?損。這樣?對(duì)公司和?個(gè)人都無(wú)?益處。?三個(gè)月來(lái)?，我更是?體會(huì)到，?工作時(shí)，?用心、專?心、細(xì)心?、耐心四?者同時(shí)具?備是多么?的重要，?在工作過(guò)?程中，我?深深感到?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)、提?高自身素?質(zhì)的緊迫?性，一是?向書本學(xué)?習(xí)，堅(jiān)持?每天擠出?一定的時(shí)?間不斷充?實(shí)自己，?端正態(tài)度?，改進(jìn)方?法，廣泛?汲取各種?"營(yíng)養(yǎng)"?；二是?向周圍的?同事學(xué)習(xí)?，工作中?我始終保?持謙虛謹(jǐn)?慎、虛心?求教的態(tài)?度，學(xué)習(xí)?他們?nèi)蝿?任怨、求?真務(wù)實(shí)的?工作作風(fēng)?和處理問(wèn)?題的方法?；三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識(shí)?運(yùn)用于實(shí)?際工作中?，在實(shí)踐?中檢驗(yàn)所?學(xué)知識(shí)，?查找不足?，提高自?己，防止?和克服淺?嘗輒止、?一知半解?的傾向，?要做好一?份工作，?我認(rèn)為最?重要的是?要有責(zé)任?心，有了?一份責(zé)任?在身上，?就會(huì)努力?去完成它?，并完成?好，這樣?愛(ài)你的工?作，你的?工作就會(huì)?喜歡你。?公司常?宣導(dǎo)大家?都要做到?：認(rèn)真做?好自已的?本職工作?。這就是?一種無(wú)形?的責(zé)任，?鞭策著我?，朝著這?個(gè)方向努?力，不斷?改進(jìn)，不?斷提升。?收銀員?個(gè)人工作?總結(jié)簡(jiǎn)單?標(biāo)準(zhǔn)模板?（四）?____?年是我值?得紀(jì)念回?憶的一年?，我作為?一個(gè)收銀?員，我堅(jiān)?守在自己?的工作崗?位，認(rèn)真?地履行自?己的工作?職責(zé)，全?心全意為?過(guò)往的司?機(jī)服務(wù)。?在實(shí)習(xí)期?間，我得?到了該所?領(lǐng)導(dǎo)及其?他同志的?熱情照顧?和關(guān)懷，?同事們都?傾心傳授?我收費(fèi)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，包?括各種處?理特情問(wèn)?題的方法?。他們每?個(gè)人都耐?心、細(xì)致?、親切、?隨和，使?我倍感溫?暖，因此?學(xué)起來(lái)也?輕松自如?。經(jīng)過(guò)六?天的實(shí)習(xí)?，我逐步?掌握了高?速公路的?收費(fèi)、監(jiān)?控等方面?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，感受?深刻，主?要體現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，提?高自身綜?合素質(zhì)。?通過(guò)對(duì)?高速公路?收費(fèi)相關(guān)?的各種法?律法規(guī)，?以及我北?京市發(fā)的?各種收費(fèi)?政策性文?件進(jìn)行了?的學(xué)習(xí)，?使我明白?了，要做?一名合格?的高速公?路員工，?必須要懂?法、知法?、用法，?要對(duì)政府?頒布的文?件精神充?分領(lǐng)會(huì)和?運(yùn)用，才?能征好費(fèi)?，服好務(wù)?。二、?收費(fèi)崗上?操作，必?須細(xì)心認(rèn)?真。通?過(guò)跟班的?方式學(xué)習(xí)?崗上操作?，經(jīng)該所?老員工的?細(xì)心指導(dǎo)?，幾個(gè)輪?換班下來(lái)?，我不僅?熟練地掌?握了入口?發(fā)卡，出?口收卡、?收錢、打?票等操作?技能，而?且學(xué)到了?老員工們?那種孑孑?不倦，愛(ài)?崗敬業(yè)的?精神，要?做到在崗?一分鐘，?用心60?秒。穩(wěn)?、準(zhǔn)、快?，處理各?種特情車?問(wèn)題是自?身素質(zhì)的?綜合體現(xiàn)?。通過(guò)跟?班學(xué)習(xí)及?老收費(fèi)員?的傳、幫?、帶，以?及通過(guò)自?己的細(xì)心?觀察，我?逐步掌握?了如u行?車、j行?車、無(wú)卡?車、換卡?車、損車?、闖關(guān)車?等的操作?，和貨車?計(jì)重時(shí)軸?判錯(cuò)誤改?正等處理?程序，在?處理問(wèn)題?時(shí)要做到?誠(chéng)心、耐?心、細(xì)心?，同時(shí)牢?記任何特?情操作都?必須有記?錄，有些?還必須上?報(bào)監(jiān)控室?，要做到?有范有序?，有據(jù)可?查。第?一，在服?務(wù)方面：?作為一名?合格的收?費(fèi)員，直?接與司機(jī)?打交道，?可以說(shuō)收?費(fèi)員的形?象代表了?整個(gè)公司?的形象，?包裝自己?等于包裝?公司。所?以在上班?過(guò)程中，?每時(shí)每刻?我都提醒?自己要保?持良好的?形象，著?裝干凈整?齊，態(tài)度?誠(chéng)懇，用?語(yǔ)文雅禮?貌，業(yè)務(wù)?熟練流暢?。這些讓?我能夠順?利地完成?了各項(xiàng)工?作，從沒(méi)?與司機(jī)發(fā)?生爭(zhēng)吵、?打罵現(xiàn)象?，從而也?保持了公?司的良好?形象品牌?。第二?，在業(yè)務(wù)?方面：古?語(yǔ)云：“?三人行必?有我?guī)熝?”，“敏?而好學(xué)，?不恥下問(wèn)?”。在日?常工作中?，我不斷?的吸取領(lǐng)?導(dǎo)、老員?工們的工?作經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，勤?學(xué)好問(wèn)，?多練，讓?我的業(yè)務(wù)?水平不斷?提升和熟?練，從而?有效的控?制錯(cuò)誤率?，也是我?在這段時(shí)?間的工作?保持著錯(cuò)?誤率為零?的有力保?障，工作?效率也大?大的提升?，我會(huì)一?直要求自?己要持之?以恒，把?好的做到?更好。?第三，在?生活方面?：有位偉?人曾說(shuō)過(guò)?：“一個(gè)?偉大的人?有兩顆心?：一顆心?流血，一?顆心寬容?”。寬容?是一種堅(jiān)?強(qiáng)，而不?是軟弱。?所以，任?何時(shí)候我?都提醒自?己要保持?一顆寬容?的心，要?學(xué)會(huì)包容?，謙讓。?這使我和?同事們一?直以來(lái)都?能和睦相?處，正所?謂同事一?家親。愉?快的生活?也為工作?提供了歡?快的心情?，為形象?提供了有?力的保障?。在工?作中，我?始終遵守?各種國(guó)家?的法律法?規(guī)及公司?的各種規(guī)?章制度，?并在日常?生活中不?斷強(qiáng)化自?己遵紀(jì)守?法意識(shí)，?使自己真?正成為了?一個(gè)愛(ài)崗?敬業(yè)，恪?盡職守的?收費(fèi)員，?在工作中?用微笑面?對(duì)司機(jī)，?用熱情問(wèn)?候司機(jī)，?樹(shù)立了一?個(gè)良好的?交通窗口?形象。?我感覺(jué)得?到司機(jī)形?形色色，?良莠不齊?，當(dāng)然有?很多的司?機(jī)是理解?和支持，?我的工作?，也有的?時(shí)候，遇?到司機(jī)一?肚子怨氣?，滿腹牢?騷，怪話?。更有的?罵罵咧咧?，還能遇?到這些出?口不遜的?司機(jī)，我?都忍住了?，不發(fā)脾?氣，而是?用禮貌的?語(yǔ)言去解?釋，用善?意的微笑?去化解，?使司機(jī)能?夠理解我?們的工作?，從而配?合我們的?工作，順?利交費(fèi)。?我深知?交通廉政?建設(shè)的重?要性和緊?迫性，促?進(jìn)交通科?學(xué)發(fā)展，?和諧發(fā)展?，廉潔發(fā)?展的新理?念，在工?作中真正?做到不私?放車輛。?我時(shí)刻?要求自己?戒驕戒躁?，不斷的?虛心向老?員工學(xué)習(xí)?，并結(jié)合?著自己的?工作實(shí)際?，不斷地?提高著自?身業(yè)務(wù)能?力，使自?己成為一?個(gè)有理論?，能實(shí)踐?，綜合素?質(zhì)相對(duì)較?高業(yè)務(wù)能?力相對(duì)較?強(qiáng)的收費(fèi)?員。我?本著“把?工作做的?更好”這?樣一個(gè)目?標(biāo)，開(kāi)拓?創(chuàng)新意識(shí)?，積極圓?滿的完成?了工作，?我會(huì)在以?后的工作?中再接再?厲把工作?做的更好?。實(shí)習(xí)?雖然是短?暫的，但?對(duì)我而言?收獲和意?義是巨大?的。感謝?楚天公司?組織了這?次實(shí)習(xí)活?動(dòng)，感謝?隨岳高速?荊岳大橋?所的領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的熱情關(guān)?心、幫助?和指導(dǎo)，?讓我從一?名實(shí)習(xí)的?新人轉(zhuǎn)變?成一名能?勝任工作?的合格高?路人。我?會(huì)帶著這?份收獲，?奔赴新的?工作崗位?，好好工?作，為我?省的高路?事業(yè)做出?自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?光陰似?箭，歲月?如梭，轉(zhuǎn)?眼間我已?經(jīng)在官渡?收費(fèi)站現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)習(xí)將?近六天。?此間讓我?受益匪淺?，特別是?站領(lǐng)導(dǎo)、?班長(zhǎng)們無(wú)?微不至的?指導(dǎo)教育?和關(guān)懷，?讓我的業(yè)?務(wù)水平不?斷提升，?由生疏、?緊張到熟?練、穩(wěn)重?。這些業(yè)?務(wù)為我往?后的工作?提供了扎?實(shí)的基礎(chǔ)?。不過(guò)?，我知道?，人無(wú)完?人，我自?己也肯定?存在不足?之處。所?以，在往?后的工作?中，我會(huì)?加倍努力?學(xué)習(xí)，聽(tīng)?從領(lǐng)導(dǎo)的?安排和教?導(dǎo)，積極?配合領(lǐng)導(dǎo)?開(kāi)展工作?，不斷的?提升自己?的業(yè)務(wù)水?平和能力?，提高自?身素質(zhì)。?做一個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)放心，?司機(jī)滿意?，愛(ài)崗敬?業(yè)的合格?收費(fèi)員。?我從事?超市收銀?工作的時(shí)?間不是太?長(zhǎng)，自身?的素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?離工作的?實(shí)際要求?還有一定?的差距，?但我能夠?克服困難?，努力學(xué)?習(xí)，端正?工作態(tài)度?，積極的?向其他同?志請(qǐng)教和?學(xué)習(xí)，能?踏實(shí)、認(rèn)?真地做好?本職工作?，為超市?的發(fā)展作?出了自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)?，F(xiàn)針?對(duì)自己在?工作中遇?到的問(wèn)題?談?wù)勛约?的心得和?體會(huì)，也?算是對(duì)自?己工作的?一個(gè)總結(jié)?吧。(?一)作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認(rèn)為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律。?收銀員在?營(yíng)業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進(jìn)行收銀?作業(yè)時(shí)，?不可擅離?收銀臺(tái)，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會(huì)和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價(jià)的收?款登錄至?收銀機(jī)，?以企業(yè)利?益來(lái)圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?現(xiàn)象。在?收銀臺(tái)上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?的商品，?或臨時(shí)決?定不購(gòu)買?的商品，?如果有私?人物品也?放在收銀?臺(tái)上，容?易與這些?商品混淆?，引起誤?會(huì)。收銀?員不可任?意打開(kāi)收?銀機(jī)抽屜?查看數(shù)和?清點(diǎn)現(xiàn)金?。隨意打?開(kāi)抽屜既?會(huì)引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會(huì)?使人產(chǎn)生?對(duì)收銀員?營(yíng)私舞弊?的懷疑。?不啟用的?收銀通道?必須用鏈?條攔住，?否則會(huì)使?個(gè)別顧客?趁機(jī)不結(jié)?賬就將商?品帶出超?市。收銀?員在營(yíng)業(yè)?期間不可?看報(bào)與談?笑,要隨?時(shí)注意收?銀臺(tái)前和?視線所見(jiàn)?的賣場(chǎng)內(nèi)?的情況,?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收?銀員要熟?悉賣場(chǎng)上?的商品，?尤其是特?價(jià)商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營(yíng)狀?況，以便?顧客提問(wèn)?時(shí)隨時(shí)作?出正確的?解答。?(2)認(rèn)?真做好商?品裝袋工?作。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個(gè)?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過(guò)的，往?往由于該?項(xiàng)工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是：?硬與重的?商品墊底?裝袋;正?方形或長(zhǎng)?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例，作為?支架;瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間，?以免受外?來(lái)壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?;冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品，先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購(gòu)物袋中?，或經(jīng)顧?客同意不?放入大購(gòu)?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過(guò)袋口?，以避免?顧客提拿?時(shí)不方便?，一個(gè)袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個(gè)袋中;?超市在促?銷活動(dòng)中?所發(fā)的廣?告頁(yè)或贈(zèng)?品要確認(rèn)?已放入包?裝袋中.?裝袋時(shí)要?絕對(duì)避免?不是一個(gè)?顧客的