企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范

公司信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范前言《公司信息化技術(shù)規(guī)范》系列原則現(xiàn)在由下列部分構(gòu)成：——第1部分：公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范；——第2部分：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（PDM）規(guī)范；——第3部分：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）規(guī)范；——第4部分：協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)（CPC）規(guī)范；——第5部分：供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）規(guī)范；——第6部分：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）規(guī)范；——第7部分：公司信息化監(jiān)理規(guī)范；…………本部分為第1部分。公司信息化技術(shù)規(guī)范第1部分：公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）規(guī)范1范疇本部分給出了公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（下列簡(jiǎn)稱ERP）的有關(guān)軟件功效、開發(fā)管理、實(shí)施管理的基本規(guī)定和辦法。本部分合用于公司ERP產(chǎn)品與服務(wù)選型工作。2術(shù)語(yǔ)和定義下列定義合用于本部分。2.1驗(yàn)收acceptance需方授權(quán)代表的一項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)該活動(dòng)，需方接受推行合同的部分或全部的軟件產(chǎn)品的全部權(quán)。2.2需方acquirer為自己或?yàn)榱硪环N組織采購(gòu)軟件產(chǎn)品的組織。2.3同意approval需方的授權(quán)代表對(duì)開發(fā)方的項(xiàng)目計(jì)劃、設(shè)計(jì)或其它方面表達(dá)滿意并可能作為下一階段工作基礎(chǔ)而簽署的書面文獻(xiàn)。這種同意并不能解除開發(fā)方對(duì)滿足合同規(guī)定的責(zé)任。2.4體系構(gòu)造architecture一種系統(tǒng)或CSCI的組織構(gòu)造，標(biāo)明它的構(gòu)成，這些構(gòu)成的接口和它們之間的操作概念。2.5開發(fā)階段build1）軟件的一種版本，它滿足完整的軟件所要滿足的全部需求的一種特定的子集。2）開發(fā)滿足特定需求子集的軟件版本所經(jīng)歷的時(shí)間。注：術(shù)語(yǔ)“開發(fā)階段”和“版本”之間的關(guān)系依賴于開發(fā)方；例如，能夠通過(guò)幾個(gè)版原來(lái)實(shí)現(xiàn)一種開發(fā)階段，一種開發(fā)階段也能夠發(fā)行幾個(gè)并行的版本（如在不同的地點(diǎn)），或者將它們用作為同義詞。2.6計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)computerdatabase見數(shù)據(jù)庫(kù)。2.7計(jì)算機(jī)硬件computerhardware能接受和存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的，對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)執(zhí)行一系列系統(tǒng)性的操作的，或能產(chǎn)生控制輸出的設(shè)備。這類設(shè)備能實(shí)現(xiàn)基本的解釋、計(jì)算、通信、控制或其它邏輯功效。3總則ERP產(chǎn)品設(shè)計(jì)遵從下列原則：——底層設(shè)計(jì)高度集成化，各類數(shù)據(jù)、計(jì)算、共享高度統(tǒng)一，不同于單類應(yīng)用的簡(jiǎn)樸連接；——產(chǎn)品采用先進(jìn)和穩(wěn)定的IT開發(fā)平臺(tái)，系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、靈活、可擴(kuò)充；——在多個(gè)行業(yè)有豐富的實(shí)用案例；——軟件提供者本身的業(yè)務(wù)保持持續(xù)健康的發(fā)展，確保產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展，服務(wù)持續(xù)提供；——符合有關(guān)制度和法規(guī)，適合公司管理和人文文化特點(diǎn)。為達(dá)成以上各項(xiàng)原則，應(yīng)在產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、服務(wù)、產(chǎn)品功效各方面建立有關(guān)的原則工作辦法和內(nèi)容。4ERP產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)規(guī)定產(chǎn)品研發(fā)應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，整個(gè)體系應(yīng)含有完整、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的特性，進(jìn)行嚴(yán)格的管理控制，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和市場(chǎng)反映的速度，確保工作的延續(xù)性，確保各類產(chǎn)品問(wèn)題的可追溯性，及各類過(guò)程控制文檔與統(tǒng)計(jì)的保存。下列為產(chǎn)品研發(fā)最基本流程的框架描述，過(guò)程中的文檔摸版未提供，可根據(jù)需要由各公司自行設(shè)計(jì)擬定。下面將以流程圖的方式敘述重要工作過(guò)程，并分別配有表格形式的闡明。4.1研發(fā)循環(huán)總流程研發(fā)循環(huán)總流程見圖1。圖1……5ERP產(chǎn)品服務(wù)技術(shù)規(guī)定5.1基本組織架構(gòu)應(yīng)最少建立獨(dú)立的“ERP服務(wù)部門”，區(qū)別于產(chǎn)品研發(fā)部門。5.2基本人員構(gòu)成工程師、管理咨詢顧問(wèn)、客戶支持人員、系統(tǒng)分析師、程序員。5.3各項(xiàng)工作概述各項(xiàng)工作內(nèi)容見表6。表6服務(wù)名稱合用階段服務(wù)提供者服務(wù)對(duì)象服務(wù)內(nèi)容及目的闡明管理咨詢實(shí)施階段管理咨詢顧問(wèn)客戶調(diào)研客戶的業(yè)務(wù)流程為客戶的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供管理咨詢報(bào)告系統(tǒng)集成與安裝實(shí)施階段ERP服務(wù)部工程師顧客信息部門技術(shù)工程師將ERP安裝至顧客的服務(wù)器里，并調(diào)試網(wǎng)絡(luò)及周邊設(shè)備等，以確保軟件能夠正常在顧客的整體環(huán)境中順利執(zhí)行教育培訓(xùn)實(shí)施階段維護(hù)階段ERP服務(wù)部顧問(wèn)顧客使用部門&信息部門人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的教材及環(huán)節(jié)，讓學(xué)員理解ERP的原則功效及操作方式，方便學(xué)員學(xué)成之后能夠順利操作系統(tǒng)并有助于系統(tǒng)實(shí)施工作的執(zhí)行系統(tǒng)實(shí)施實(shí)施階段ERP服務(wù)部顧問(wèn)顧客使用部門&信息部門人員通過(guò)事先設(shè)計(jì)好的實(shí)施輔導(dǎo)流程及信息工具的協(xié)助，以科學(xué)的、有系統(tǒng)的辦法，按照計(jì)劃使顧客能夠順利將ERP導(dǎo)入在公司內(nèi)使用熱線服務(wù)維護(hù)服務(wù)階段ERP服務(wù)部服務(wù)人員顧客使用部門&信息部門人員以訓(xùn)練有素的服務(wù)人員，接受顧客對(duì)于軟件使用方面的種種詢問(wèn)，為顧客解答問(wèn)題，提供指導(dǎo)，以確保ERP在顧客處能夠順利使用……6ERP產(chǎn)品功效技術(shù)規(guī)定作為真正意義上的ERP產(chǎn)品，在基本功效面，應(yīng)能滿足涉及公司最重要管理和運(yùn)作行為的各個(gè)方面，同時(shí)兼顧到實(shí)際狀況的不停變化，為適應(yīng)管理的變化打好基礎(chǔ)，下列提供的框架規(guī)范和評(píng)定辦法，能夠快速評(píng)定一套ERP系統(tǒng)的基本功效，用列表的方式進(jìn)行敘述。6.1總體闡明評(píng)比方式闡明a)表7為各模塊評(píng)比指標(biāo)的得分與配分的比例*100的總表；表7功效類別總分得分環(huán)境與顧客界面系統(tǒng)整合系統(tǒng)管理基本信息庫(kù)存采購(gòu)營(yíng)銷BOM車間任務(wù)管理工藝MRP成本人力資源質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)決策總帳自動(dòng)分錄應(yīng)收應(yīng)付固定資產(chǎn)累計(jì)b)各評(píng)比指標(biāo)的分欄闡明以下：1)類別:該模塊的功效分類；2)等級(jí):指該功效對(duì)顧客的重要程度；3)配分:指該功效在整個(gè)模塊的配分比重；4)功效描述:該功效的描述；5)評(píng)比原則:該功效執(zhí)行的細(xì)膩程度與達(dá)成水平的評(píng)比指標(biāo)；6)有無(wú):指管理軟件該功效與否達(dá)成此評(píng)比原則；7)權(quán)重:指該評(píng)比原則在此功效的重要程度；8)得分:指該功效的配分通過(guò)評(píng)比原則的權(quán)數(shù)分派后的分?jǐn)?shù)。注：以上各評(píng)比指標(biāo)僅供參考。6.2環(huán)境與顧客界面……6.3系統(tǒng)整合……6.4系統(tǒng)管理……6.5基本信息……6.6庫(kù)存庫(kù)存見表12。表12類別等級(jí)配分功效描述評(píng)比原則有無(wú)權(quán)重得分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C5庫(kù)存系統(tǒng)設(shè)立查詢與否判斷權(quán)限2單據(jù)保存后與否自動(dòng)打印2定義倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)的核算期1B10倉(cāng)庫(kù)基本信息管理定義倉(cāng)庫(kù)類型3定義與否虛擬倉(cāng)庫(kù)2定義庫(kù)存操作因素3C5顧客倉(cāng)庫(kù)授權(quán)與否支持對(duì)顧客設(shè)立對(duì)倉(cāng)庫(kù)的操作權(quán)限3C5庫(kù)存初始化庫(kù)存初始化2庫(kù)存初始化反確認(rèn)3物料庫(kù)存定義A15非存貨科目的庫(kù)存管理能對(duì)其它公司的寄存物料進(jìn)行管理1能對(duì)其它非存貨科目的庫(kù)存物料如服務(wù)性物料或費(fèi)用性物料進(jìn)行管理1A15庫(kù)存物料的控制管理能夠定義庫(kù)存物料的出入庫(kù)規(guī)則，對(duì)不規(guī)則業(yè)務(wù)，能發(fā)出警告信息或強(qiáng)制不解決1能夠選擇一部分倉(cāng)庫(kù)的物料參加MRP運(yùn)算1可自定義可用量業(yè)務(wù)規(guī)則2可定義與否允許零出庫(kù)2可定義與否允許超出可用量出庫(kù)2可自定義預(yù)計(jì)出庫(kù)量規(guī)則1可自定義預(yù)計(jì)入庫(kù)量規(guī)則1超儲(chǔ)管理、使用期管理及預(yù)警提示2可由顧客自定義倉(cāng)庫(kù)類別的庫(kù)齡進(jìn)行庫(kù)存物品的庫(kù)齡分析3A15同一物料寄存地點(diǎn)的管理同一公司能夠多廠區(qū)寄存2同一廠區(qū)能夠多倉(cāng)庫(kù)寄存2同一倉(cāng)庫(kù)能夠多庫(kù)位寄存1同一庫(kù)位能夠分多批號(hào)寄存1……參考文獻(xiàn)GB/T1526-1989信息解決數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文獻(xiàn)編制符號(hào)及商定GB/T8566-信息技術(shù)軟件生存周期過(guò)程GB/T11457-1995軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T18491-信息技術(shù)軟件測(cè)量功效規(guī)模測(cè)量第1部分：概念定義GB/T18492-信息技術(shù)系統(tǒng)及軟件完整性級(jí)別GB/Z18493-信息技術(shù)軟件生存周期過(guò)程指南SJ20778-軟件開發(fā)與文檔編制公司會(huì)計(jì)制度財(cái)會(huì)（）25號(hào)情感語(yǔ)錄1.愛情適宜就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2.時(shí)間會(huì)把最對(duì)的的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3.女人的眼淚是最無(wú)用的液體，但你讓女人流淚闡明你很無(wú)用4.總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感動(dòng)是我覺得人去樓空的時(shí)候你仍然在6.我莫名其妙的地笑了，原來(lái)只由于想到了你7.會(huì)離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8.其實(shí)你不懂得，如果能夠，我樂(lè)意把整顆心都刻滿你的名字9.女人誰(shuí)不樂(lè)意青春永駐，但我樂(lè)意用來(lái)?yè)Q一種疼我的你10.我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一種人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說(shuō)不出話來(lái)12.生命中有某些人與我們擦肩了，卻來(lái)不及遇見；遇見了，卻來(lái)不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來(lái)不及熟悉，卻還要是再會(huì)13.對(duì)自己好點(diǎn)，由于一輩子不長(zhǎng)；對(duì)身邊的人好點(diǎn)，由于下輩子不一定能遇見14.世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心15.離開之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。想念我的時(shí)候，不要忘記我也在想念你16.有一種緣分叫鐘情，有一種感覺叫曾經(jīng)擁有，有一種結(jié)局叫命中注定，有一種心痛叫綿綿無(wú)期17.冷戰(zhàn)也好，委屈也罷，不管什么時(shí)候，只要你一句軟話，一種微笑或者一種擁抱，我都能笑著原諒18.不要等到秋天，才說(shuō)春風(fēng)曾經(jīng)吹過(guò);不要等到分別，才說(shuō)彼此曾經(jīng)愛過(guò)19.從沒(méi)想過(guò)，自己能夠愛的這樣卑微，卑微的只由于你的一句話就欣喜不已20.當(dāng)我為你掉眼淚時(shí)，你有無(wú)心疼過(guò)情感語(yǔ)錄1.愛情適宜就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2.時(shí)間會(huì)把最對(duì)的的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3.女人的眼淚是最無(wú)用的液體，但你讓女人流淚闡明你很無(wú)用4.總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感動(dòng)是我覺得人去樓空的時(shí)候你仍然在6.我莫名其妙的地笑了，原來(lái)只由于想到了你7.會(huì)離開的都是廢品，能搶走的都是垃圾8.其實(shí)你不懂得，如果能夠，我樂(lè)意把整顆心都刻滿你的名字9.女人誰(shuí)不樂(lè)意青春永駐，但我樂(lè)意用來(lái)?yè)Q一種疼我的你10.我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛一種人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說(shuō)不出話來(lái)12.生命中有某些人與我們擦肩了，卻來(lái)不及遇見；遇見了，卻來(lái)不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來(lái)不及熟悉，卻還要是再會(huì)13.對(duì)自己好點(diǎn)，由于一輩子不長(zhǎng)；對(duì)身邊的人好點(diǎn)，由于下輩子不一定能遇見14.世上總有一顆心在期待、