高檔公寓項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理服務(wù)

??一太平戴維斯物業(yè)顧問(wèn)（北京）有限公司高檔公寓項(xiàng)目公共秩序維護(hù)管理服務(wù)消防安全管理培訓(xùn)目錄消防安全管理組織機(jī)構(gòu)消防安全管理重點(diǎn)消防演習(xí)方案制定及實(shí)施消防安全管理組織機(jī)構(gòu)消防安全管理職能部門秩序維護(hù)部專職消防安全管理人員防火安全委員會(huì)的建立防火安全委員會(huì)是項(xiàng)目?jī)?nèi)專門負(fù)責(zé)管理區(qū)域消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立健全防火安全委員會(huì)制度，使消防工作納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理的工作范疇，對(duì)于加強(qiáng)消防工作，防范火災(zāi)的發(fā)生，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全能夠起到重要的作用。有利于項(xiàng)目?jī)?nèi)各部門齊抓共管，有利于溝通消防信息，有利于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的消防工作實(shí)現(xiàn)控制。防火安全委員會(huì)架構(gòu)防火委員會(huì)主任總經(jīng)理防火委員會(huì)副主任秩序維護(hù)部經(jīng)理志愿消防隊(duì)委員行政部經(jīng)理委員財(cái)務(wù)部經(jīng)理委員客服部經(jīng)理委員工程部經(jīng)理防火安全委員會(huì)主任職責(zé)全面負(fù)責(zé)消防工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)《消防法》及各項(xiàng)法律、法規(guī)，將防火工作納入經(jīng)營(yíng)、行政管理計(jì)劃當(dāng)中，做到同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比、同獎(jiǎng)懲。使消防工作經(jīng)?；?、制度化。接受消防監(jiān)督機(jī)關(guān)的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。組織制定各崗位防火安全制度，并認(rèn)真布置實(shí)施。定期組織員工進(jìn)行消防知識(shí)教育，并組織開展整個(gè)項(xiàng)目的防火安全檢查工作。定期召開防火工作會(huì)議，研究制定項(xiàng)目?jī)?nèi)部火險(xiǎn)隱患及不安全因素的整改方案。對(duì)項(xiàng)目發(fā)生的火險(xiǎn)、火災(zāi)事故，積極組織員工予以撲救，并負(fù)責(zé)查明火因和處理工作。負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目消防安全獎(jiǎng)懲制度。有重大活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)安排布置和實(shí)際指揮消防安全工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的《消防法》及各項(xiàng)消防法律、法規(guī)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展項(xiàng)目的防火工作，協(xié)助總經(jīng)理制定完成各項(xiàng)消防制度。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)項(xiàng)目及各部門消防安全制度的執(zhí)行過(guò)程。定期組織防火安全檢查和消防應(yīng)急方案的演練。定期開展對(duì)員工防火知識(shí)的教育工作。對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的消防隱患和不安全因素，定期組織召開專題會(huì)議，商定處理解決的辦法。對(duì)發(fā)生的火險(xiǎn)、火災(zāi)事故，協(xié)助總經(jīng)理組織員工撲救。協(xié)助總經(jīng)理做好其它防火工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)防火安全委員會(huì)與其它部門之間的關(guān)系。防火委員會(huì)副主任職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)及項(xiàng)目防火安全委員會(huì)的有關(guān)防火工作的指示、規(guī)定，負(fù)責(zé)本部門的防火工作切實(shí)納入本部門的日常管理工作中。組織和領(lǐng)導(dǎo)本部門志愿消防隊(duì)員及員工的防火宣傳教育，并給予必要的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練時(shí)間。定期組織本部門范圍內(nèi)的防火安全檢查，落實(shí)防火安全管理制度。對(duì)本部門范圍內(nèi)發(fā)生的火險(xiǎn)、火災(zāi)事故，積極組織本部門志愿消防隊(duì)員和員工進(jìn)行撲救，協(xié)助有關(guān)部門查明事故發(fā)生的原因。定期檢查維護(hù)所管轄范圍內(nèi)的消防器材及設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)秩序維護(hù)部。主動(dòng)配合秩序維護(hù)部共同做好防火安全檢查工作。防火安全委員會(huì)委員職責(zé)物業(yè)公司的所有員工均為志愿消防員，一旦管區(qū)內(nèi)發(fā)生火警事故，每個(gè)人都有義務(wù)、有責(zé)任立即投入現(xiàn)場(chǎng)開展搶救工作，不得借故逃跑。志愿消防隊(duì)章程重要性建隊(duì)宗旨組織機(jī)構(gòu)人員的組成原則職責(zé)及任務(wù)人員培訓(xùn)獎(jiǎng)懲志愿消防隊(duì)的組建志愿消防隊(duì)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即一平一戰(zhàn)。平時(shí)，志愿消防隊(duì)員在日常工作中，協(xié)助本部門經(jīng)理和防火負(fù)責(zé)人并帶動(dòng)周圍人員進(jìn)行火災(zāi)預(yù)防、消除火險(xiǎn)隱患工作，使群眾防火工作通過(guò)志愿消防隊(duì)員的努力得以實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)時(shí)，志愿消防隊(duì)員從發(fā)生火警到專業(yè)消防隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)這段時(shí)間里發(fā)揮其作用。首先是撲救初起火災(zāi)，一般利用室內(nèi)滅火器材、水源和消火栓能很快滅火。其次，一旦疏散工作成為必要時(shí)，其主要任務(wù)是幫助和引導(dǎo)客人安全疏散。所以，建立一支平時(shí)能防、遇火能滅、遇險(xiǎn)能救的志愿消防隊(duì)，對(duì)保證項(xiàng)目的消防安全具有重要作用。志愿消防隊(duì)的重要性建隊(duì)宗旨根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》等相關(guān)法規(guī)的精神員工的志愿保護(hù)項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)及業(yè)主人身安全是每一位員工的職責(zé)組織機(jī)構(gòu)隸屬于項(xiàng)目防火安全委員會(huì)防火安全委員會(huì)委托秩序維護(hù)部進(jìn)行管理人員組成原則身體素質(zhì)較好

各部門人員均衡熱愛消防工作，責(zé)任心強(qiáng)基層骨干力量職責(zé)及任務(wù)努力學(xué)習(xí)消防知識(shí)貫徹執(zhí)行并積極宣傳消防法規(guī)和規(guī)章制度。經(jīng)常對(duì)本部門進(jìn)行安全檢查，糾正違章行為，排除火險(xiǎn)隱患。撲救初起火災(zāi)，組織人員疏散。保管好本部門的消防設(shè)備和滅火器材。不要求隊(duì)員到危及生命安全的場(chǎng)所去救火。人員培訓(xùn)定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)組織體能訓(xùn)練基本消防常識(shí)

消防器材的使用項(xiàng)目消防設(shè)備介紹應(yīng)急預(yù)案的講解高層建筑、地下建筑火災(zāi)的特點(diǎn)火場(chǎng)自救與救人獎(jiǎng)懲工作積極、表現(xiàn)良好。積極參加組織活動(dòng)，成績(jī)突出。

發(fā)現(xiàn)重大火險(xiǎn)隱患及時(shí)報(bào)告或處理發(fā)現(xiàn)重大火險(xiǎn)隱患知情不報(bào)，造成不必要損失。消防安全管理重點(diǎn)消防中控室管理消防安全檢查動(dòng)火安全管理重點(diǎn)要害部位管理消防中控室管理制度中控室管理規(guī)定

中控室交接班制度中控室衛(wèi)生管理制度中控室報(bào)警電話管理制度中控室門禁制度中控室值機(jī)員工作守則中控室值機(jī)員操作規(guī)程監(jiān)控錄像管理規(guī)定日常巡視檢查月度消防設(shè)施檢查重大節(jié)日防火安全檢查防火安全“三級(jí)”檢查火災(zāi)隱患整改消防安全檢查日常巡視檢查檢查人:秩序維護(hù)員檢查內(nèi)容:—公共區(qū)域所配置的滅火器材、消防設(shè)施是否齊全。—消防通道是否暢通、防火門有無(wú)損壞。—應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正?！┕がF(xiàn)場(chǎng)消防安全情況。—其它重點(diǎn)防火部位有無(wú)安全隱患問(wèn)題。月度消防、安防設(shè)施檢查檢查人:領(lǐng)班或主管檢查內(nèi)容:—滅火器材進(jìn)行開箱檢查。滅火器、消火栓—消防電梯的運(yùn)行情況及功能?！詣?dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。噴淋、煙感—消防設(shè)備、設(shè)施的狀態(tài)是否良好。應(yīng)急廣播系統(tǒng)、卷簾門系統(tǒng)、應(yīng)急照明。重大節(jié)日防火安全檢查檢查人：秩序維護(hù)部、工程部、客服部主管級(jí)以上人員檢查內(nèi)容：—項(xiàng)目整體的消防安全狀況—物業(yè)公司各部門的消防安全制度落實(shí)情況—重點(diǎn)要害部位的消防安全狀況—各分包單位的消防安全情況。一級(jí)檢查一級(jí)檢查由各班組及部門實(shí)施。每位員工每天應(yīng)對(duì)本崗位、本地段進(jìn)行一次安全檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報(bào)本身不能解決的火情隱患及不安全因素。值班的員工接班時(shí)應(yīng)提前進(jìn)入崗位，了解安全情況，對(duì)交班人員提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)處理。防火安全“三級(jí)”檢查二級(jí)檢查。二級(jí)檢查由各部門經(jīng)理組織實(shí)施。每周對(duì)本部門各崗位執(zhí)行一級(jí)防火安全工作的情況進(jìn)行檢查。組織處理所管轄區(qū)域的火險(xiǎn)隱患，對(duì)員工進(jìn)行教育、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)。各部門經(jīng)理，每周應(yīng)組織對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、物品，特別是易燃易爆物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善處理。三級(jí)檢查三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施。每半個(gè)月由公司領(lǐng)導(dǎo)組織秩序維護(hù)部、工程部、客服部等有關(guān)部門在項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。檢查重點(diǎn)要害部位防火安全管理制度的執(zhí)行情況。確定隱患性質(zhì)，重大隱患、一般隱患、不安全問(wèn)題、不安全因素。根據(jù)隱患問(wèn)題的性質(zhì)采取相應(yīng)的整改措施。根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確定整改負(fù)責(zé)人。根據(jù)整改隱患的因素確定解決隱患所需的最短時(shí)間。針對(duì)內(nèi)部的隱患問(wèn)題處置遵循：班組能夠解決不交部門、部門能夠解決不交給公司的原則。針對(duì)外部單位存在的安全隱患問(wèn)題要下發(fā)隱患通知書，寫明問(wèn)題內(nèi)容、整改建議及整改日期。專人負(fù)責(zé)對(duì)外部單位的隱患問(wèn)題整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)拒不整改的單位，及時(shí)以書面文字的形式給外部單位發(fā)函，必要時(shí)向公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報(bào)。火災(zāi)隱患整改動(dòng)火安全管理動(dòng)火前動(dòng)火中動(dòng)火后凡使用電、氣焊或其他動(dòng)火操作工具人員必須持有電、氣焊操作證及施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人一同到秩序維護(hù)部提出申請(qǐng)。施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為消防負(fù)責(zé)人，動(dòng)火前施工單位組建臨時(shí)志愿消防隊(duì)，以備緊急情況下的自防自救。清除動(dòng)火范圍5米以內(nèi)的易燃物，配備相應(yīng)的消防滅火器材。對(duì)施工區(qū)域附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)需采取安全防范措施。秩序維護(hù)部對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，符合規(guī)定后發(fā)放《動(dòng)火證》。動(dòng)火前秩序維護(hù)部對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。動(dòng)火單位設(shè)有專職看火人在現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)。動(dòng)火單位嚴(yán)格遵守《動(dòng)火證》中的規(guī)定時(shí)間動(dòng)火。動(dòng)火人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。發(fā)生以外情況及時(shí)進(jìn)行撲救。露天動(dòng)火遇有五級(jí)風(fēng)的情況應(yīng)立即停止動(dòng)火。動(dòng)火中動(dòng)火人員徹底清理動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)。有專人對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)30分鐘以上，防止有余火復(fù)燃。秩序維護(hù)部對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)清理情況進(jìn)行檢查。動(dòng)火人員將《動(dòng)火證》交回秩序維護(hù)部，并換取操作證。秩序維護(hù)部將《動(dòng)火證》進(jìn)行存檔。動(dòng)火后動(dòng)火安全管理流程敬 關(guān)野

微案例:2004年6月9日，北京市京民大廈施工人員在大廈西配樓游泳館內(nèi)焊接二層平臺(tái)的不銹鋼扶手時(shí)，焊花引燃一層地面上的聚氨酯防水涂料，起火并蔓延成災(zāi)，火災(zāi)共造成12人死亡，9人重傷，4人輕傷，22人輕微傷，直接財(cái)產(chǎn)損失81.9萬(wàn)元重點(diǎn)要害部位管理制度建立重點(diǎn)要害部位檔案建立重點(diǎn)要害部位人員檔案重點(diǎn)要害部位的檢查重點(diǎn)要害部位的管理重點(diǎn)要害部位管理重點(diǎn)要害位的管理要認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、保障安全”的方針，努力做到防患于未然。重點(diǎn)要害部位的工作人由政治上可靠，作正派、技熟、任心強(qiáng)的人擔(dān)任，要害部位工作人要相定。重點(diǎn)要害部要明確安全人，制定健全的位任制以及防范措施和急方案，做到清楚任明確，措施得力。要害部位行常性的安全，易生的部位，必制定切可行的急方案，做到生意外能及救。班人要盡盡，守位，禁止無(wú)關(guān)人入內(nèi)，不準(zhǔn)在要害部位會(huì)客、接待友。建立重點(diǎn)要害部位檔案確定重點(diǎn)要害部位的位置、面積、高度、耐火等級(jí)、職工數(shù)量明確安全負(fù)責(zé)人確定火災(zāi)的危險(xiǎn)性預(yù)防措施撲救措施重點(diǎn)要害部位管理配電室火災(zāi)危險(xiǎn)性：配電室控制整個(gè)項(xiàng)目的電器設(shè)備，如一旦發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)性高，火勢(shì)蔓延快不易撲救，易造成重大財(cái)產(chǎn)損失及人員傷亡。預(yù)防措施：工作人員要嚴(yán)格按照落實(shí)各項(xiàng)安全制度、操作規(guī)程。值班人員必須堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，排除隱患，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，確保安全供電。機(jī)房落實(shí)安全責(zé)任制，確定安全責(zé)任人，對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的消防安全設(shè)備、設(shè)施、器材經(jīng)常進(jìn)行保養(yǎng)，使之時(shí)刻處于良好狀態(tài)。嚴(yán)禁在配電室內(nèi)存放易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)解決。配備足夠的滅火器，安裝全自動(dòng)控制開關(guān)，遇有火險(xiǎn)自動(dòng)掉閘斷電。撲救措施初起火災(zāi)斷電前用滅火器、沙土、防火毯撲救；

斷電后可用消防水源撲救。專職、志愿消防隊(duì)員參加撲救，疏散人員、財(cái)物?；饎?shì)較大、無(wú)法控制時(shí)報(bào)119請(qǐng)求公安消防隊(duì)支援。建立重點(diǎn)要害部位人員檔案姓名性別出生年月日文化程度工種技術(shù)級(jí)別職務(wù)上崗操作證消防安全培訓(xùn)情況設(shè)施方面設(shè)備設(shè)施是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備設(shè)施是否運(yùn)行良好。故障情況詳細(xì)記錄，并及時(shí)排除。設(shè)址是否獨(dú)立、封閉，專室專用，未用做其他用途。消防、通訊、報(bào)警設(shè)備是否完備、有效。是否設(shè)有防火、防電、門禁等安全標(biāo)志。重點(diǎn)要害部位的檢查人員方面工作人員是否具有相應(yīng)的崗位技術(shù)證書。工作人員是否具備消防安全常識(shí)及滅火器材的使用方法。工作人員現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、身體狀況是否良好。制度方面工作程序、應(yīng)急方案、安全制度均已張貼上墻。

安全崗位責(zé)任制和安全檢查制度是否健全、落實(shí)。門禁、進(jìn)出登記制度是否健全、落實(shí)。設(shè)備運(yùn)行記錄、交接班記錄是否完備。設(shè)備維修、保養(yǎng)記錄是否完備。是否建立24小時(shí)值班制度（或24小時(shí)封閉）。消防演習(xí)方案制定及實(shí)施聯(lián)合演習(xí)制定方案消防部?jī)?nèi)部演施演消防演習(xí)方案制定項(xiàng)目背景演習(xí)目的演習(xí)地點(diǎn)、集結(jié)地點(diǎn)參演及觀摩人員演習(xí)時(shí)間前期準(zhǔn)備提前告知業(yè)主測(cè)試所需啟動(dòng)的消防設(shè)施確定傷員位置及被困人員地點(diǎn)

d.各部門負(fù)責(zé)人召開??一次準(zhǔn)備會(huì)e.確定預(yù)演的時(shí)間后進(jìn)行預(yù)演f.

預(yù)演后召開??二次準(zhǔn)備會(huì)總結(jié)問(wèn)題演習(xí)要求參演人員統(tǒng)一聽從指揮疏散時(shí)禁止乘坐電梯，服從疏散人員的指揮c.演習(xí)中存在的問(wèn)題匯總至秩序維護(hù)部d.態(tài)度端正，認(rèn)真對(duì)待道具準(zhǔn)備應(yīng)急包戰(zhàn)斗服對(duì)講機(jī)急救箱警戒帶探照燈組織機(jī)構(gòu)（滅火指揮部）全面統(tǒng)籌工作，下達(dá)相關(guān)的工作指令總指揮總經(jīng)理通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：中控室撲救組組長(zhǎng)：秩序主管協(xié)助總指揮工作，執(zhí)行相關(guān)工作指令負(fù)責(zé)火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)撲救工作負(fù)責(zé)通訊保障信息的傳遞及命令的傳達(dá)工作副總指揮秩序維護(hù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，啟動(dòng)相關(guān)消防設(shè)備設(shè)備保障組組長(zhǎng)：工程部經(jīng)理救護(hù)組組長(zhǎng)：行政部經(jīng)理警戒組組長(zhǎng)：內(nèi)保領(lǐng)班負(fù)責(zé)樓內(nèi)業(yè)主人員疏散工作火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)外圍警戒工作負(fù)責(zé)對(duì)傷員的臨時(shí)救治疏散組組長(zhǎng)：客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移重要單據(jù)、賬本、現(xiàn)金及重要檔案物資搶救組組長(zhǎng)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)攝像、拍照工作攝制組組長(zhǎng)：總辦文秘演習(xí)程序火情確接到警信號(hào)后確，模生火情況，撲救。?；鸫?，將信息返回中控室求支援?；??

中控室通知相關(guān)部，立即成立火指部。大火失控啟消防、疏散人、救物、外警戒。打火警警“119”救援介火情況，引消防入火，與消防人交接指。演習(xí)程