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E1POS故障排查一、開始E1POS問題故障現(xiàn)象多表現(xiàn)為，刷卡失敗率高，沖正率高，POS機側交易超時等，此類問題多與線路質量相關，定位故障的思路是:首先查板卡硬件，之后排查線路質量，最后檢查業(yè)務交易報文。1．板卡硬件排查通過命令查看接口連接狀態(tài)，及接口時隙下錯包，判斷線路質量及板卡是否有問題。板卡接口在存在交易時候接口無法UP，則可能為板卡硬件問題；接口存在大量錯誤報文則與線路及板卡硬件相關，需進一步排查。命令：displayposastatusterminaldisplayinterfacefcminterface-number例如：查看接口連接狀態(tài)UP,及對應時隙下無錯包。2.線路質量檢測E1POS板卡要求運營商線路使用無損編解碼方式，推薦使用TDM交換，使用G.711無損編碼，使用G723,G729等有損編碼容易造成交易失敗，對于線路質量可通過命令查看接口時隙報文統(tǒng)計與電話撥打測試方式排查。命令：displayposastatisticsterminal例如：顯示POS接口和應用收到和發(fā)送了正確的報文，沒有錯誤的報文，表明業(yè)務正常。將POS機更換為電話，撥打接入號碼，要求在10秒內(nèi)可聽到清晰的Modem音。3.線路排查通過撥打電話方式測試，要求在10秒內(nèi)可聽到清晰的Modem音，也可以抓取單板側PCM報文確認。4.業(yè)務報文測試路由器收不到POS機發(fā)送的報文，可以通過如下方式排查，設備開啟buggingposaall開關，POS側進行交易，查看debug信息中是否有接口的POS交易報文，或根據(jù)主叫號碼抓取POS業(yè)務交易報文。命令：debuggingposaa

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