順豐員工手冊(cè)

歡送您參與順豐，共同參與公司將來(lái)的進(jìn)展！本手冊(cè)是依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度而制定的，它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，供給您在順豐可享受的權(quán)利、所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和義務(wù)等資料。生疏了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和治理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的生疏，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。本手冊(cè)只是指南，假設(shè)你在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn)，請(qǐng)與我們或你的上司、你所在單位人力資源部門(mén)的同事聯(lián)系。我們都很情愿解答你的疑心，并和你坦誠(chéng)地進(jìn)展?fàn)幷摵蜏贤āＤ夸浀谝徽马権S簡(jiǎn)介與企業(yè)文化………………1其次章員工行為標(biāo)準(zhǔn)………2第三章員工聘用……………5第四章員工考勤……………8第五章薪資與福利………11第六章培訓(xùn)與進(jìn)展………12第七章員工考核…………13第八章轉(zhuǎn)調(diào)與晉升………14第九章解除或終止勞動(dòng)關(guān)系……………14第十章嘉獎(jiǎng)與懲罰………15第十一章保密……………22第十二章消防與安全……23第一章順豐簡(jiǎn)介與企業(yè)文化順豐速運(yùn)是目前國(guó)內(nèi)較大規(guī)模的民營(yíng)物流企25個(gè)區(qū)域分公司。其前身為順豐快運(yùn)，由總裁王衛(wèi)先生于1993年3月26日在廣東順德創(chuàng)立。從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，經(jīng)受了從原始手工操作到標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的運(yùn)作過(guò)程，順豐的創(chuàng)業(yè)者靠困難卓絕的拼搏精神，在短短的十二年時(shí)間里，由一個(gè)不知名的快遞公司進(jìn)展成為目前國(guó)內(nèi)較為知名的速遞企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍從單一的快件運(yùn)送進(jìn)展成為具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)快遞，報(bào)關(guān)，報(bào)檢，保險(xiǎn)，貨物監(jiān)裝，倉(cāng)儲(chǔ)等多種經(jīng)營(yíng)種類(lèi)，效勞范圍掩蓋了國(guó)內(nèi)19個(gè)省、直轄市和香港特別行政區(qū)，擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 230多個(gè)，一級(jí)、二級(jí)貨件中轉(zhuǎn)分撥場(chǎng)地33個(gè)，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛1500多臺(tái)，員工超過(guò)20230為了實(shí)現(xiàn)“做中國(guó)最好的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)公司”的進(jìn)展目標(biāo)，順豐公司不斷引進(jìn)先進(jìn)的治理理念和方法，提升自己在技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和治理方面的科技優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立先進(jìn)的實(shí)物流與信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化治理。順豐，正以強(qiáng)健的步伐，向的、更高的進(jìn)展方向邁進(jìn)！順豐企業(yè)文化順豐目標(biāo)：做中國(guó)最好的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)公司順豐價(jià)值觀：為客戶制造價(jià)值，公司與客戶共同進(jìn)展堅(jiān)持以人為本、德才兼?zhèn)?、品德為先順豐使命：成為“客戶滿足、員工滿足、社會(huì)滿足”的三滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：堅(jiān)持學(xué)習(xí)創(chuàng)，提升治理水平，樂(lè)觀開(kāi)拓市場(chǎng)，提高科技含量，用最好的效勞，做到最好最強(qiáng)其次章員工行為標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)總則一、嚴(yán)格遵守國(guó)家及當(dāng)?shù)卣母黜?xiàng)法律﹑法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。二、遵守社會(huì)公德﹑職業(yè)道德，不得利用公司的資源，做與工作無(wú)關(guān)或有損公司形象的事情。三、關(guān)心公司進(jìn)展，為公司進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；維護(hù)公司利益,珍惜和疼惜公司財(cái)產(chǎn)，厲行節(jié)約。四、虛心學(xué)習(xí)﹑持續(xù)進(jìn)取，努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，端正效勞態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不斷提高效勞質(zhì)量和工作效率。其次節(jié)工作態(tài)度一、忠誠(chéng)：對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)公司不利的事不做，對(duì)公司不利的話不說(shuō)；認(rèn)真領(lǐng)悟上司的意圖，不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令；對(duì)同事真誠(chéng)，同事之間要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，杜絕宗派和小團(tuán)體。二、務(wù)實(shí)：實(shí)事求是，一切工作從實(shí)際動(dòng)身，不搞形式主義。三、敬業(yè)：盡職盡責(zé)做好本職工作，急躁細(xì)致地完成上司安排的任務(wù)。四、主動(dòng)：認(rèn)真工作，靈敏思考，急公司所急，想公司所想，主動(dòng)為公司供給合理化建議。第三節(jié)工作守則一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工，不擅離職守。二、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù)，不無(wú)故拒絕或終止工作。三、未經(jīng)允許，嚴(yán)禁進(jìn)入公司檔案室〔保密室〕、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)室，相應(yīng)工作人員應(yīng)忠于職守，不得任憑離開(kāi)崗位，如有事離開(kāi)應(yīng)先征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)同意。四、上班時(shí)間不許私會(huì)親友或做與本職工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)；如確有事確需會(huì)親友時(shí)，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意。第四節(jié)工作關(guān)系相互敬重 相互信任：良好的工作關(guān)系大都建立在相互敬重、相互信任的根底之上。每位員工有責(zé)任在自我與同事〔包括上級(jí)、同級(jí)及下級(jí)〕之間建立相互敬重、相互信任的工作關(guān)系。相互敬重：?jiǎn)T工與領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是公正的，敬重上司、有利于創(chuàng)的工作氣氛相互信任：領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)與布置任務(wù)時(shí)，要充分信任員工的力氣與自覺(jué)性；員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，要充分信任領(lǐng)導(dǎo)者決策的正確性與公正性，不得外表聽(tīng)從而私下打折扣；同事之間只有在相互信任的根底上，才能夠良好的合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的精神，促進(jìn)公司的進(jìn)展。第五節(jié)禮節(jié)禮貌一、待人熱忱友好、語(yǔ)言親切和氣，舉止穩(wěn)重，處事得體。二、與客戶及同事交談，站立應(yīng)端正，就坐要挺直，認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方講話，講話時(shí)語(yǔ)氣溫存，語(yǔ)言文明。三、接聽(tīng)時(shí)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)要嚴(yán)峻，鈴響三聲內(nèi)必需接聽(tīng)時(shí)間，不行長(zhǎng)時(shí)間占用。說(shuō)話應(yīng)吐字清楚，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)調(diào)平和，語(yǔ)速中等，不行左顧右盼，心不在焉。四、進(jìn)入個(gè)人辦公室前，要先輕小扣門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴；如對(duì)方正在講話，要五、遞交物品時(shí)，如遞文件，應(yīng)把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞送，如是筆、刀子、剪刀等利器，應(yīng)把尖邊朝向自己，以便對(duì)方接拿。六、無(wú)論在自己的公司，還是在其他場(chǎng)合，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客戶要禮讓?zhuān)坏脫尩馈Ｆ?、員工在工作時(shí)間不得邊走路邊吸煙，不得當(dāng)眾挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。八、保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡換衣，并且依據(jù)公司要求著裝，不得穿拖鞋、背心、赤膊。辦公室男員工不得穿無(wú)袖衣服，女員工不得穿過(guò)于透視、華美和暴露的服裝。第三章 員工聘用—高效的團(tuán)隊(duì)成員

第一節(jié)公司人才觀以開(kāi)放的、公正的心態(tài)參與公司上下的溝通具備文化的包涵性和親和力協(xié)同、合作，以仆人翁精神參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)—解決問(wèn)題的能手能夠解決屬于自己業(yè)務(wù)領(lǐng)域中消滅的問(wèn)題能夠快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能不斷提出創(chuàng)的解決方案、競(jìng)爭(zhēng)策略—穩(wěn)健的執(zhí)行者以行動(dòng)為導(dǎo)向?qū)嵭行袆?dòng)快速響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、市場(chǎng)的變化高效率，隨時(shí)關(guān)注工作成效，如本錢(qián)、效益等—變革的推動(dòng)者轉(zhuǎn)變觀念適應(yīng)并樂(lè)觀推動(dòng)公司文化、進(jìn)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程的改革必要的時(shí)候主動(dòng)發(fā)起變革—客戶至上的效勞者以客戶利益為第一選擇從客戶所關(guān)注的一切細(xì)節(jié)做起其次節(jié)聘用原則一、公司選擇員工，強(qiáng)調(diào)“德才兼?zhèn)?，以德為先”。二、公司不分種族、膚色、宗教信仰、性別的選擇、雇傭員工。吸納不同背景、不同性格特質(zhì)的同事，構(gòu)建多元化的工作團(tuán)隊(duì)。三、誠(chéng)信原則：公司提倡在公司與員工之間建立誠(chéng)信的關(guān)系。公司將視具體狀況對(duì)工作背景、教育背景進(jìn)展核實(shí)。如在應(yīng)聘過(guò)程中或工作中有虛假言行，公司將不予錄用候選人、終止試用或解除勞動(dòng)合同。四、回避原則：凡參與公司的員工必需遵循以下親屬回避原則：〔一〕十二級(jí)〔含〕以上治理崗位、財(cái)務(wù)崗位、人力資源崗位、監(jiān)察崗位、審計(jì)崗位的員工，其親屬參與公司應(yīng)予以回避，公司原則上不錄用以上崗位員工的親屬?！捕骋延杏H屬在公司工作的員工，其親屬參與公司應(yīng)予以回避，公司原則上不予錄用?！踩吵鲜鲆?guī)定的人員外，其他崗位員工的親屬雖可以入職公司，但應(yīng)遵守以下原則：1、有親屬關(guān)系的員工不能在同一部門(mén)工作；2、有親屬關(guān)系的員工不能在有垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的崗位工作。如，總部綜合中心的員工，其親屬不能在區(qū)部、分部的綜合∕人力資源∕行政部門(mén)工作；3作。如，分部經(jīng)理，其親屬不能在其負(fù)責(zé)的分部工作?！菜摹秤杏H屬關(guān)系的員工在公司工作，必需照實(shí)申報(bào)，EHR〔五〕有親屬關(guān)系員工在公司工作，相互之間應(yīng)擔(dān)當(dāng)起鼓舞樂(lè)觀工作和監(jiān)視遵守公司規(guī)章制度的責(zé)任，齊心協(xié)力做好本職工作?！擦潮疽?guī)定中的親屬是指直系親屬及有三代血緣關(guān)系的親屬?！财摺秤H屬關(guān)系員工的審查、備案等工作由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)治理。五、具有以下情形之一者，不得雇傭?yàn)楣締T工：1〔包括順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員公司，下同〕被開(kāi)除，或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者。2、被國(guó)家處以刑事懲罰尚在服刑階段，或正在被通緝尚未結(jié)案者。3、吸食毒品或有其它違法嗜好者。4、經(jīng)體格檢查不及格或不能勝任工作者。5、未滿十八歲者。6、其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。六、從公司離職后，重再進(jìn)入公司時(shí)，員工的司齡將從最近一次與公司建立勞動(dòng)關(guān)系之日起計(jì)。第三節(jié)入職程序一、候選人接到報(bào)到通知后，按指定日期／時(shí)間／地點(diǎn)前往辦理報(bào)到手續(xù)。除不行抗力緣由外，未于通知時(shí)間辦理報(bào)到手續(xù)者視為拒絕受雇，聘用通知因而失去效力。二、辦理入職手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工牌和工作必需品。三、簽訂《勞動(dòng)合同》。四、入職培訓(xùn)。五、到相應(yīng)部門(mén)報(bào)到。員工錄用分派工作后，應(yīng)馬上去所安排單位工作，不能拖延推諉。第四節(jié)擔(dān)保一、個(gè)別崗位〔如財(cái)務(wù)人員、收款員、司機(jī)等〕入職時(shí)須辦理?yè)?dān)保手續(xù)。本公司員工和現(xiàn)役軍人不能任擔(dān)保人。三、擔(dān)保人必需親自到公司面簽《員工擔(dān)保書(shū)》。同時(shí)驗(yàn)證戶口簿、身份證原件，并留存復(fù)印件。擔(dān)保人須供給有效聯(lián)系，以保持隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。第五節(jié)試用期一、聘員工試用期一般為3將適當(dāng)延長(zhǎng)或提前完畢試用期。試用期最長(zhǎng)不超過(guò) 6個(gè)月。二、試用期是公司和個(gè)人雙向選擇的過(guò)程，在此期間任何一方不滿足可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)關(guān)系。有以下情形者公司將終止試用，不予錄用：——確實(shí)不能勝任工作或被證明不符合錄用條件者；——受記過(guò)及以上之處分者；——有曠工現(xiàn)象者；——違反勞動(dòng)合同的規(guī)定者；——違反誠(chéng)信原則、回避原則者；——依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定可以由公司打算不予錄用者；——其它應(yīng)予終止試用事實(shí)者。三、在試用期間，品德端正，業(yè)績(jī)突出者，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。四、試用期滿，員工個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)直接上級(jí)和人力資源部門(mén)審批同意后，成為公司正式員工。第四章員工考勤第一節(jié)工作時(shí)間一、工作時(shí)間依據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。公司行政人員實(shí)行固定工作時(shí)間制度，正常工作日每天8時(shí)間以各地區(qū)實(shí)際狀況安排為準(zhǔn)：公司非行政人員實(shí)行綜合工時(shí)制；二、因工作需要而超時(shí)工作的，在不影響正常工作的前提下，公司以調(diào)休等方式補(bǔ)償。其次節(jié)考勤一、公司實(shí)行考勤卡治理制度。全部具備刷卡條件的員工，在每個(gè)工作日實(shí)行本人刷卡考勤；不具備刷卡條件的分部或點(diǎn)部員工實(shí)行卡鐘考勤或人工登記考勤制度，由人力資源部門(mén)手工錄入HR二、特別緣由未能刷卡者〔規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班而遺忘打卡系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)展修改，免記遲到或早退。三、因外出工作等特別緣由而未打卡者，要在未打卡發(fā)生之日起兩個(gè)工作日內(nèi)報(bào)負(fù)責(zé)人簽卡，可免記遲到或早退。對(duì)既未打卡又未報(bào)負(fù)責(zé)人簽卡的員工，視為曠工。四、因公需要外出辦事，應(yīng)告知部門(mén)考勤員，還必需及源部門(mén)考勤員備案。五、考勤治理〔一〕遲到/早退1、遲到/10〔含10每月允許遲到或早退〔10分鐘以?xún)?nèi)〕一次不計(jì)考勤；月遲到或早退二次以上，從其次次開(kāi)頭每次扣分。2、遲到/早退10分鐘以上半小時(shí)以?xún)?nèi)〔含半小時(shí)〕次扣分。3、遲到/早退半小時(shí)以上一小時(shí)以?xún)?nèi)〔含一小時(shí)〕每次1〔二〕曠工1、曠工的懲罰：?jiǎn)T工曠工按《嘉獎(jiǎng)與懲罰》條例實(shí)施懲罰。2、假設(shè)有以下情形之一者視為曠工一天，并按其情節(jié)酌情予以懲罰：遲到/早退三小時(shí)以上〔含三小時(shí)〕者；未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間非因工外出3代替或托付他人考勤者；33天或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)6反公司規(guī)章制度，公司將與其解除勞動(dòng)合同。第三節(jié)假 期一、休息日及法定節(jié)假日一般狀況下，員工每年均可享有正常休息日及法定節(jié)假日，如因工作而未休者，公司以調(diào)休補(bǔ)償。二、年假凡在本公司連續(xù)工作滿一年的員工均可享受帶薪年假休假，具體規(guī)定如下〔2023531的計(jì)算均從2023531〕。1、連續(xù)工作滿一年未滿五年者，每年享有52、連續(xù)工作滿五年未滿十年者，每年享有73104、連續(xù)工作滿二十年以上者，每年享有145、年假年度為員工入職日至下一年入職日前一天；6、上年度年假〔按員工入職日計(jì)算〕必需在本年度內(nèi)休完，不得累計(jì)至下一年度，過(guò)期自動(dòng)作廢；7、年假可用以等額沖抵平日的事假、病假；8、員工離職、辭退時(shí)未休之年假，按作廢處理，不做任何補(bǔ)償；9作狀況提出意見(jiàn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)最終批準(zhǔn)，員工可申請(qǐng)安排一10三、婚假1、符合法定結(jié)婚年齡者〔男23歲，女21歲，領(lǐng)取合法的結(jié)婚證后，享有有薪婚假32、男女雙方都到達(dá)晚婚年齡〔男2523〕可享有有薪婚假最多達(dá)13四、產(chǎn)假1、女員工懷孕且符合國(guó)家規(guī)定者〔屬打算內(nèi)生育〕，可于分娩前兩個(gè)月申請(qǐng)產(chǎn)假，產(chǎn)假為 90天；實(shí)行晚育者〔24周歲后生育第一胎〕1530一次多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假 15天；2、已婚男員工在法定配偶生育時(shí)可申請(qǐng)享受護(hù)理假 10天；3假。五、喪假員工的直系親屬〔父母、配偶、子女、配偶父母〕死亡，可賜予3祖父母、配偶的祖父母、外祖父母去世，可享有一天的有薪假，假設(shè)超出則按事假計(jì)。六、工傷假員工因工負(fù)傷，可享有工傷假期，醫(yī)療期間，工資按規(guī)定發(fā)放。七、事假1、員工因私事請(qǐng)假者，在事假期間不予發(fā)工資；2能事先請(qǐng)假的，需在4人，上班后馬上按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，不按規(guī)定時(shí)間通知主管負(fù)責(zé)人或無(wú)故不請(qǐng)假者作曠工處理。八、病假12、病假期間工資參見(jiàn)公司薪資相關(guān)治理規(guī)定。九、調(diào)休員工調(diào)休必需填寫(xiě)《員工調(diào)休/補(bǔ)休單》十、法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第五章薪資與福利一、薪資：1、薪資制度：公司依據(jù)每位員工的崗位、資格、技能、工作業(yè)績(jī)及奉獻(xiàn)，確定和調(diào)整員工的薪資；2、發(fā)薪方式：?jiǎn)T工工資每月發(fā)放一次，發(fā)薪時(shí)間按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、福利：1、有薪假期：按國(guó)家規(guī)定的法定假期。2、培訓(xùn)：公司為員工供給各類(lèi)型培訓(xùn)與進(jìn)展時(shí)機(jī)，以促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。第六章 培訓(xùn)與進(jìn)展一、培訓(xùn)理念1、培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素養(yǎng)、增加員工專(zhuān)業(yè)技能，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑；2、培訓(xùn)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯，獲得任用、提職、晉級(jí)或增加酬勞的重要條件，也是實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的重要途徑；3、承受培訓(xùn)既是員工的權(quán)力，又是員工的義務(wù)。二、培訓(xùn)形式1織實(shí)施的培訓(xùn)。2、委外培訓(xùn)：依據(jù)公司進(jìn)展需要，由公司安排或個(gè)人申請(qǐng)到外部組織機(jī)構(gòu)培訓(xùn)/考察/觀摩/溝通等活動(dòng)。3理論和實(shí)踐閱歷的人員來(lái)公司授課。4員授課。三、培訓(xùn)內(nèi)容1開(kāi)展工作前的培訓(xùn)，包括崗前培訓(xùn)/實(shí)習(xí)及崗位培訓(xùn)；2、在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工試用期過(guò)后，在實(shí)際工作中因公司進(jìn)展需要/工作本身需要/個(gè)人進(jìn)展需要等所進(jìn)展的培訓(xùn)。包括操作技能培訓(xùn)/晉升轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)/一般力氣培訓(xùn)/治理力氣培訓(xùn)及特別要求培訓(xùn)等。3、貯存人才培育：公司依據(jù)進(jìn)展需要，從外部聘請(qǐng)或內(nèi)部選拔員工作為貯存人才，依據(jù)素養(yǎng)模型制定打算，在崗位輪換/崗位實(shí)習(xí)/崗位代理過(guò)程中通過(guò)公司指定的指導(dǎo)教師輔導(dǎo)培育。四、培訓(xùn)治理1、制度化治理：對(duì)于培訓(xùn)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均有相應(yīng)的制度對(duì)其實(shí)施打算把握，以確保培訓(xùn)在科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境下良性運(yùn)行；2、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：對(duì)于聘請(qǐng)員工，通過(guò)培訓(xùn)使其快速接觸順豐文化，感受順豐治理理念，使其成為合格員工，否則予以淘汰；3、差異化培訓(xùn)：對(duì)于在職員工，通過(guò)分析其崗位技能水平與崗位技能要求(或標(biāo)桿企業(yè)相應(yīng)崗位的技能要求)之間的差距，確定其個(gè)體的培訓(xùn)需求，從全局角度予以分類(lèi)培訓(xùn)，使其崗位技能水平和綜合素養(yǎng)不斷提升。第七章 員工考核一、試用期考核員工入職后，每滿一個(gè)月，用人部門(mén)負(fù)責(zé)人須對(duì)其進(jìn)展考核并在《試用期評(píng)估表》上填寫(xiě)考核意見(jiàn)。二、在職考核公司員工考核依據(jù)崗位分為每月績(jī)效考核、每季度績(jī)效考核、每半年績(jī)效考核、年終考核四種。第八章 轉(zhuǎn)調(diào)與晉升劣汰”的人事政策。二、公司依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展需要及員工的實(shí)際工作力氣和業(yè)績(jī)，對(duì)員工的工作崗位和職務(wù)進(jìn)展調(diào)整；員工也可以依據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)動(dòng)。公司鼓舞員工競(jìng)聘?jìng)€(gè)人所勝任的崗位。三、崗位晉升、晉薪，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、晉升主要取決于員工的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)和潛能，以及公司經(jīng)營(yíng)、治理需要。第九章 解除或終止勞動(dòng)關(guān)系一、解除或終止勞動(dòng)關(guān)系類(lèi)別分為：辭職、自動(dòng)離職、辭退、開(kāi)除、雙方協(xié)商提前解除勞動(dòng)合同和勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)約自然終止。二、具體規(guī)定：1、辭職已過(guò)試用期但在合同期內(nèi)的員工辭職，須提前三十天填寫(xiě)《員工離職表》，向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)；未過(guò)試用期或不在合同期內(nèi)的員工辭職，須提前七天填寫(xiě)《員工離職表》，向直屬領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)；員工辭職獲準(zhǔn)后，在離職之日前須按《工作交接表》上的內(nèi)容與相關(guān)人員進(jìn)展交接，交接完畢后到人力資源部門(mén)辦理離職手續(xù)。2、自動(dòng)離職員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自曠工連續(xù)三天以上或者無(wú)正值理由事假或休假逾期不歸連續(xù)超過(guò)六天的，視為自動(dòng)離職。3、辭退或開(kāi)除員工嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度和紀(jì)律，工作不稱(chēng)職、失職或違反法律法規(guī)被處以刑罰的，公司將依據(jù)規(guī)定依法作出辭退或開(kāi)除的打算，終止與員工的勞動(dòng)關(guān)系。4自然終止公司與員工協(xié)商提前解除勞動(dòng)合同、公司因客觀緣由裁減人員時(shí)，以及員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同期滿或雙方商定的勞動(dòng)合同解除條件消滅時(shí)，雙方可做解除或終止勞動(dòng)合同關(guān)系處理。員工不管以何種方式離職，都應(yīng)按公司離職治理規(guī)定要求，將全部事項(xiàng)、所領(lǐng)用物品及其它公司資料等交接清楚，所累積的福利將終止或取消。第十章嘉獎(jiǎng)與懲罰第一節(jié)嘉獎(jiǎng)一、嘉獎(jiǎng)種類(lèi)：嘉獎(jiǎng)分以下七種：1、嘉獎(jiǎng)，加1-22、三等獎(jiǎng)，加3-53、二等獎(jiǎng)，加6-94、一等獎(jiǎng)，加105、年度功績(jī)獎(jiǎng)；6、工程獎(jiǎng)7、其它嘉獎(jiǎng)二、嘉獎(jiǎng)細(xì)則〔一〕員工有以下情形之一者，賜予嘉獎(jiǎng)，加1-21、全年出滿勤〔無(wú)遲到早退、無(wú)病事假〕，經(jīng)主管推舉上報(bào)的；2、留意儀容儀表，講究禮節(jié)禮貌，言行文明，受到客戶書(shū)面表?yè)P(yáng)并經(jīng)證明的；3、在地區(qū)組織的全區(qū)性年度考核中獲前三名的；4、治理者領(lǐng)導(dǎo)有方，對(duì)經(jīng)營(yíng)治理工作有較大成效的〔以經(jīng)營(yíng)治理業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，經(jīng)上一級(jí)部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)推舉〕；5、拾金不昧的；67按時(shí)完成任務(wù)，經(jīng)主辦單位或部門(mén)推舉的。〔二〕員工有以下情形之一者，賜予三等獎(jiǎng)，加3-51、在總部組織的全網(wǎng)絡(luò)各類(lèi)考核中獲前三名的；2、因工作表現(xiàn)突出，受到區(qū)部或總部通報(bào)表彰的；34、在社會(huì)和公司內(nèi)部助人為樂(lè)，為公司增加榮譽(yù)的；5以處理解決，為公司削減經(jīng)濟(jì)損失〔1000元以上〕和名譽(yù)損失的；6提前或精彩完成任務(wù)，經(jīng)主辦單位或部門(mén)推舉的。〔三〕員工有以下情形之一者，賜予二等獎(jiǎng)，加6-91果和經(jīng)濟(jì)效益，由區(qū)部或總部職能部門(mén)審查認(rèn)定的；2〔年度節(jié)約2023元以上3、為公司挽回?fù)p失〔5000元以上的；4、遇有意外大事和自然災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)，避免損失，經(jīng)員工集體或領(lǐng)導(dǎo)推舉的；5、在社會(huì)獲得重大榮譽(yù)的?！菜摹硢T工有以下情形之一者，賜予一等獎(jiǎng)，加 10分：1檢舉揭露各類(lèi)嚴(yán)峻違規(guī)或惡意損害公司利益的行為，經(jīng)公司確認(rèn)屬實(shí)的；2、爭(zhēng)論制造、改革創(chuàng)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)和增加利潤(rùn)成效特別顯著，經(jīng)地區(qū)和總部確認(rèn)的；3、一年內(nèi)受二等獎(jiǎng)嘉獎(jiǎng)二次者；〔五〕年度功績(jī)獎(jiǎng)：1、此嘉獎(jiǎng)由地區(qū)推舉，總部實(shí)施，年度一次。用于嘉獎(jiǎng)思想品德優(yōu)秀，一貫表現(xiàn)良好，對(duì)公司事業(yè)及社會(huì)做出突出奉獻(xiàn)或見(jiàn)義勇為行為被核實(shí)表彰的員工；2、獲年度功績(jī)獎(jiǎng)的員工原則上從年度優(yōu)秀員工中產(chǎn)生；3、獲年度功績(jī)獎(jiǎng)的員工可獲得再嘉獎(jiǎng)，即在受到地區(qū)表彰嘉獎(jiǎng)的根底上仍可得到總部的表彰嘉獎(jiǎng)；4、年度功績(jī)獎(jiǎng)不設(shè)名額，以實(shí)際功績(jī)確定，各地區(qū)要嚴(yán)格推舉標(biāo)準(zhǔn)，所推舉人選必需是思想品德、一貫表現(xiàn)與工作業(yè)績(jī)及見(jiàn)義勇為行為綜合素養(yǎng)全面過(guò)硬且為其他員工楷模者；5將頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)或獎(jiǎng)?wù)禄颡?jiǎng)杯，并將獲獎(jiǎng)狀況計(jì)入本人檔案，作為晉級(jí)晉升、評(píng)聘治理職務(wù)的重要依據(jù)；6評(píng)比，并在公司年度工作總結(jié)會(huì)或重大活動(dòng)期間集中予以表彰。〔六〕工程獎(jiǎng)：該獎(jiǎng)項(xiàng)為專(zhuān)項(xiàng)嘉獎(jiǎng)，具體按《工程治理方法》實(shí)施?！财摺称渌为?jiǎng)：該項(xiàng)嘉獎(jiǎng)是指加分形式之外，公司依據(jù)具體狀況賜予工作優(yōu)異或表現(xiàn)突出員工的嘉獎(jiǎng)。如，通報(bào)表?yè)P(yáng)、有薪假期及旅游、供給培訓(xùn)時(shí)機(jī)等，具體由總部各中心總監(jiān)和地區(qū)區(qū)總酌情實(shí)施。三、嘉獎(jiǎng)方法：1每加1〔季〕考核后績(jī)效獎(jiǎng)金的10%，此嘉獎(jiǎng)10分為最高限度，超過(guò)10加薪的嘉獎(jiǎng)；員工獲得加分后，即可在其月〔季〕考核后績(jī)效獎(jiǎng)金中兌現(xiàn)〔注：實(shí)行月度績(jī)效獎(jiǎng)金的按月度兌現(xiàn)，實(shí)行季度績(jī)效獎(jiǎng)金的按季度兌現(xiàn)〕，獎(jiǎng)金兌現(xiàn)后，該加分只作統(tǒng)計(jì)記錄，不再與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，滿一年后該加分取消；2、如獲得加分員工有扣分，加、扣分可相互抵消；3、其它嘉獎(jiǎng)細(xì)則由各區(qū)依據(jù)實(shí)際制定，報(bào)綜合中心人事處審查批準(zhǔn)后施行；4、員工崗位發(fā)生變動(dòng)，加分記錄隨檔案移交單位。其次節(jié)懲罰一、懲罰種類(lèi)懲罰分以下五種：11-223-435-647-105、五類(lèi)責(zé)任，辭退或開(kāi)除。二、懲罰細(xì)則〔一〕員工有以下情形之一者，為一類(lèi)責(zé)任，受警告處1-21、上班時(shí)間擅自脫離崗位32異服裝，影響公司形象，經(jīng)教育不改的；3穢語(yǔ)、隨地吐痰、亂丟垃圾，或在公司規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙，經(jīng)教育不改的；4、違規(guī)使用公司電腦的；5、未經(jīng)允許用公司處理私人事務(wù)，影響公司經(jīng)營(yíng)工作的；6、工作時(shí)間不按要求佩戴工作牌每月三次以上的；78、正式員工對(duì)《員工手冊(cè)》相關(guān)內(nèi)容不生疏，經(jīng)抽查或考試成績(jī)不合格的；9、因疏忽大意或使用不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備、物資遺失，情節(jié)略微的〔折合人民幣1〕；10、因責(zé)任心不強(qiáng)致使工作受到延誤或工程不能正常進(jìn)展，情節(jié)略微的?！捕硢T工有以下情形之一者，為二類(lèi)責(zé)任，受?chē)?yán)峻警告處分，扣3-41、不聽(tīng)從主管人員合理指導(dǎo)，言語(yǔ)頂撞或消極怠工的；2、遺失公司開(kāi)具的稅務(wù)發(fā)票的；34求，不理不睬或敷衍、推諉的；5、鋪張物料、油料、水、電和通信費(fèi)及辦公用品的；6、因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致設(shè)備或物資患病損失折合人民幣1千元-5〔不含5〕的；7、治理者處事不公，受到員工投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的；8、治理者作風(fēng)不實(shí)，工作脫離實(shí)際，做外表文章和搞形式主義，致使經(jīng)營(yíng)治理工作受到損失或影響的?！踩硢T工有以下情形之一者，為三類(lèi)責(zé)任，受記過(guò)處5-61、托付他人、受托他人打〔刷〕出勤卡及簽到的，托付人及受托人均予以懲罰；2、在公司工作場(chǎng)所賭博、飲酒的；3、曠工一天以上兩天以?xún)?nèi)的；4、因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司設(shè)備損壞、喪失，鋪張物料及公司資源折合人民幣5-1〔不含1〕的；5、違章作業(yè)造成失誤或事故的，情節(jié)嚴(yán)峻的加重懲罰；6間的；7或造成不良影響的；8、治理者收受下屬禮品〔含土特產(chǎn)〕的；假設(shè)重犯按四類(lèi)責(zé)任懲罰；〔四〕員工有以下情形之一者，為四類(lèi)責(zé)任，受記大過(guò)7-101、以各種借口掩飾或隱瞞工作失誤的；2〔包括不照實(shí)反映實(shí)際收派件狀況等隱瞞事實(shí)真相的行為〕3、違反公司財(cái)務(wù)制度，造成較大損失的〔1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以?xún)?nèi)〕；4、因失職或治理失誤，導(dǎo)致公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失 元以上或造成嚴(yán)峻內(nèi)外部影響的；5或以武力威逼同事的；6、有意涂改公司文件或損毀公司設(shè)備物資的；7上司指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者；8、累計(jì)曠工23〔五〕員工有以下情形之一者，為五類(lèi)責(zé)任，公司將對(duì)員工予以辭退或開(kāi)除，永不錄用，如構(gòu)成犯罪的則移交司法機(jī)關(guān)處理：1、違反國(guó)家法律、法規(guī)的；2、泄露公司客戶資料、制度和經(jīng)營(yíng)狀況的；3、毆打同事或相互毆打的；4、散布謠言，損害公司聲譽(yù)，或拉幫結(jié)伙，聚眾鬧事，煽動(dòng)怠工及罷工的；5、非法截留、扣押公司物品、快件、款項(xiàng)、有價(jià)證券或有意損壞快件的；6、利用職權(quán)任人唯親，拉幫結(jié)伙；對(duì)同事正值行使民主權(quán)利進(jìn)展打擊報(bào)復(fù)的；7、偷竊或侵占同事及公司財(cái)物的；8、連續(xù)曠工3天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工69使公司名譽(yù)受損害的；10、收取客戶回扣或利用工作之便向客戶索取財(cái)物或其它費(fèi)用的。三、懲罰的運(yùn)用及原則1節(jié)略微的，可免予懲罰，但要賜予口頭警告，假設(shè)再犯一律按有關(guān)條款懲罰。2、員工年度內(nèi)累計(jì)扣分到達(dá)10降級(jí)、降薪懲罰；扣分達(dá)20除勞動(dòng)合同的處理。3、懲罰扣分以滿一年為累計(jì)期限，如，某員工某年 362362分，即每一次扣分必需滿一年后才能減掉。加、扣分可以相互4扣1〔季〕考核后績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除10%，扣分到達(dá)10〔季〕考核后績(jī)效獎(jiǎng)金全部取消；已經(jīng)扣除績(jī)效獎(jiǎng)金的扣分，只做累計(jì)記錄，不再與獎(jiǎng)金掛鉤，如有的扣分，則按的扣分從扣分的當(dāng)月〔季〕考核后績(jī)效獎(jiǎng)金中〔注：實(shí)行月度績(jī)效獎(jiǎng)金的按月度兌現(xiàn)，實(shí)行季度績(jī)效獎(jiǎng)金的按季度兌現(xiàn)〕5、收派員扣分按問(wèn)題件和“星級(jí)收派員”方案中有關(guān)條款執(zhí)行。6、扣分員工如有加分，加、扣分可相互抵消。7、對(duì)員工進(jìn)展懲罰的應(yīng)當(dāng)慎重打算，應(yīng)當(dāng)弄清事實(shí)，取得證據(jù)，并允許相關(guān)員工進(jìn)展申辯。8、對(duì)員工進(jìn)展懲罰，應(yīng)書(shū)面通知員工，并且相關(guān)的員工應(yīng)進(jìn)展確認(rèn)。97日內(nèi)書(shū)面提請(qǐng)地區(qū)一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)復(fù)議，該復(fù)議結(jié)果是最終的處理結(jié)果。此外，在嘉獎(jiǎng)與懲罰方面，公司還規(guī)定了連帶責(zé)任懲罰以及嘉獎(jiǎng)與懲罰的程序、實(shí)施權(quán)限和保護(hù)證人、檢舉人措施等，并且隨著公司的進(jìn)展和經(jīng)營(yíng)治理的需要，這一制度將不斷得到更。員工在學(xué)習(xí)把握這一制度過(guò)程中，請(qǐng)以 KOA中公布的最條款為準(zhǔn)。制度細(xì)則請(qǐng)參見(jiàn)綜合制度中人力資源局部相關(guān)條款。第十一章 保密一、員工要嚴(yán)格遵守公司的保密制度、檔案制度、印章治理制度，嚴(yán)守公司的商業(yè)隱秘。二、員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。三、不得以任何方式和途徑向任何單位和個(gè)人泄露所把握的公司商業(yè)隱秘、內(nèi)部資料、公司的臨時(shí)決策及規(guī)定、公司的制度及政策等具有實(shí)際的或潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的各種信息與資料。四、不得將工作中或研制開(kāi)發(fā)中獵取的商業(yè)隱秘?fù)?jù)為已有，有關(guān)資料、圖紙、樣品一律歸檔，不得私自留存；未經(jīng)批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄公司的密級(jí)文件和資料，更不得利用所把握的商業(yè)隱秘牟取私利。五、公司為員工的人事檔案和薪金狀況保密，員工應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的薪金狀況保密。六、地區(qū)之間不得相互打聽(tīng)營(yíng)業(yè)狀況。七、員工無(wú)論以何種方式離開(kāi)公司，應(yīng)把全部涉及商業(yè)隱秘的資料移交公司，同時(shí)擔(dān)當(dāng)不向外泄露公司商業(yè)隱秘的責(zé)任和義務(wù)。八、泄露公司隱秘，情節(jié)嚴(yán)峻的，將賜予辭退的懲罰，構(gòu)成刑事責(zé)任的，將移送到司法機(jī)關(guān)處理。第十二章消防與安全一、員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家交通規(guī)章、公司消防與安全治理規(guī)定、員工安全手冊(cè)。二、堅(jiān)決貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，防患于未然。三、落實(shí)責(zé)任制，設(shè)立消防安全工作第一責(zé)任人，并將責(zé)任逐級(jí)逐部門(mén)落實(shí)到人。四、消防與安全治理部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)展防火、防盜、防騙、防人身侵害、防交通事故以及治安災(zāi)難事故為主