自助繳費客戶端操作手冊

浙江省多渠道繳費治理平臺 10【自助繳費終端客戶端功能】查詢用戶的電費信息流程圖電費查詢電費查詢輸入用戶號確認(rèn)用戶信息密碼修改明細(xì)賬單月賬單打印憑證完畢功能說明操作說明啟動自動繳費終端程序，點擊【電費查詢〔*密碼一般默認(rèn)為用戶號一樣101查詢出用戶信息，確認(rèn)無誤后，點擊【電費清單〔格式如：20120。如圖102102點擊【確認(rèn)】后，消滅其這一段時間內(nèi)的欠費信息。如圖103

103現(xiàn)金繳費流程圖輸入用戶號確認(rèn)用戶欠費信息現(xiàn)金繳費打印收費憑證完畢功能說明在查詢了用戶的欠費信息后，可以進(jìn)展現(xiàn)金繳費操作說明201所示201202所示202購置充值卡流程圖購電費充值卡購電費充值卡選擇購卡方案現(xiàn)金投幣發(fā)卡打印憑證完畢功能說明在終端上進(jìn)展對充值卡的購置。操作說明運行客戶端后，消滅如下頁面，點擊【購電費充值卡203203204204進(jìn)入到投幣界面，依據(jù)提示進(jìn)展投幣，然后點擊【完畢投幣205205進(jìn)入到發(fā)卡界面，并且打印出憑證。如20620650元，可以有兩種方案處理：207207208208充值流程圖功能說明在終端上對充值卡進(jìn)展充值。操作說明20916浙江省多渠道繳費治理平臺209進(jìn)入到用戶界面，輸入你要進(jìn)展充值的【用戶號210 浙江省多渠道繳費治理平臺 19210進(jìn)入到充值卡界面，輸入你購置充值卡的卡號和密碼。如圖211211212212查詢業(yè)務(wù)指南流程圖繳費方式介紹繳費方式介紹電費電價查詢業(yè)務(wù)指南法律法規(guī)公告欄功能說明在終端機(jī)上對繳費方式，電費電價，法律法規(guī)，公告欄進(jìn)展展現(xiàn)。查詢業(yè)務(wù)預(yù)受理流程圖業(yè)務(wù)預(yù)受理業(yè)務(wù)預(yù)受理查詢業(yè)務(wù)預(yù)受理開通峰谷表業(yè)務(wù)進(jìn)展查詢輸入業(yè)務(wù)編號查詢業(yè)務(wù)流程功能說明對賬，清機(jī)，日切對賬〔補(bǔ)帳〕返回到自助繳費終端的主界面上，按[【Enter】輸入當(dāng)前日期月日，按“mmdd”格式，例如：2009618日，輸入為：0618。再按【Enter】確認(rèn)，會彈出一個框讓其1所示。1輸入該臺終端治理員的工號和密碼，點擊【確定2所示.2在終端后臺界面，點擊【對賬】按鈕，消滅一個正在對賬的進(jìn)度條，如圖3所示34所示。45所示56所示6清機(jī)〔鎖屏〕補(bǔ)賬成功后，再跟之前一樣點擊【對賬7所示。7輸入終端治理員的工號和密碼，點擊【確定8所示8點擊【鎖屏】鍵，清機(jī)人員從錢箱里取消滅金，對著清單把錢點一下，看是否各個面9所示9解鎖密碼默認(rèn)為當(dāng)前日期月日，按“mmdd”格式，如圖10日切

101.3.1但只能日切一次。選擇日切后，日切前的合并一條解款記錄日切后合并一條解款記錄；而選擇不日切的話，按交易日期一天合并一條解款記錄。點擊【日切11所示日志查詢

11假設(shè)在以上的步驟中消滅了問題，清機(jī)人員可以通過查詢?nèi)罩緛聿槊骶売?。點擊【日12所示1213所示13刷卡流程圖輸入用戶號確認(rèn)用戶欠費信息銀聯(lián)刷卡確認(rèn)銀行卡密碼完畢功能說明在終端刷卡模式下對有欠費的用戶進(jìn)展刷卡繳費，有刷卡和吞卡模式。操作說明啟動刷卡模式下的自主繳費終端，如圖14浙江省多渠道繳費治理平臺浙江省多渠道繳費治理平臺3414點擊自助繳費-銀聯(lián)