GS-004招商管理制度ok

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------深圳********有限公司編號GS-005招商管理制度版號/改次A/1為了提高招商團隊的工作積極性，建立招商團隊的激勵機制，發(fā)揮團隊合作精神，快速完成本項目招商，本著公司利益最大化原則，現(xiàn)特制定本制度。一、人員架構(gòu)及招商計劃1、招商部成員由1名招商副總、1名招商總監(jiān)和4名招商專員共6人組成；2、H區(qū)招商面積共3400㎡，整個招商過程共計6個月，計劃分三個階段：（G區(qū)暫不計）2014年10月至2014年12月，3個月完成招商任務40%，即1360㎡；2015年1月至2015年2月，2個月完成招商任務40%，即1360㎡；2015年3月，完成余下招商任務20%，即680㎡；二、招商總監(jiān)權(quán)限1、租金：按照租金表，超過底價須及時反饋報上級領導批準。2、位置：所有區(qū)位共享，先簽先得。3、年限：初步合同期限定為3年。4、出差報銷：針對有意向的客戶可登門拜訪，交通工具選擇火車硬座或汽車普票，如超過晚9點可打車到住宿地方，住宿標準為快捷賓館標間，就餐每頓不超過15元，白天交通工具為公共汽車，特殊費用支出需經(jīng)上級領導同意后可適當調(diào)整。5、凡超過標準或不在此列的事宜應及時與上級領導請示決定。三、提成方案1、招商專員提招商面積月租金的35%-50%；招商總監(jiān)提租金的5%；例如：A區(qū)域招商專員租出鋪位面積500平方米，以70元/月/平方米計算，月租金35000元，則該招商專員提成為35000*50%=17500元，招商總監(jiān)提成為35000*5%=1750元。該筆招商共提走55%的月租金。說明：當月完成租金10000元提成按租金35%計算；當月完成租金10000元-20000元提成按租金40%計算；當月完成租金20000元-30000元提成按租金45%計算；當月完成租金30000元以上提成按租金50%計算。2、超額完成任務，提取超額面積租金的80%作為團隊獎金，由招商副總自主分配。3、完成任務標準界定：1）、與商戶簽訂合同；2）、經(jīng)營期限在規(guī)定時間內(nèi)；3）、租金或相關(guān)費用收取到位。四、工資及提成發(fā)放1、全體人員每月基本工資的發(fā)放比例，按完成任務的進度計算（最少發(fā)放80%）；2、提成的70%在成交后下月發(fā)放，余款在開始收租的第四個月發(fā)放。3、入職不到1個月或中途離職的，該員工提成不予發(fā)放，產(chǎn)生的提成由招商部進行合理自主分配；4、沒有完成任務，且業(yè)績考核最后一名者,處以扣款300元,從工資中扣除；5、因公中途調(diào)出和調(diào)入公司人員，提成照發(fā)，辭職人員除外。五、考核辦法1、必須完成工作任務；2、本月任務沒有完成，下月超額完成的，按月均完成量，補發(fā)上月提成；3、連續(xù)3個月沒有完成任務，公司予以勸退。六、獎勵：1、每月完成任務，且業(yè)績第一名者，給予提成金額20%獎勵；2、有下列情況的，給予一定獎勵（由領導酌情確定）：1)、熱忱為客戶服務，受到客戶提名表揚者；2)、遵守公司及部門規(guī)章制度，持續(xù)無違規(guī)、違紀情況者；3)、維護公司利益，為公司贏得尊重者；4)、為公司和部門提出合理化建議，并獲得采納者。七、有下列情況的，給予相應處罰：（第一次罰款50元并出具警告信，收到三封警告信的自動離職）1、客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說“您好”；未使用禮貌用語接聽電話；對客戶不理不睬，表現(xiàn)出漫不經(jīng)心的態(tài)度；2、工作時間內(nèi)帶無關(guān)人員到招商部；3、工作時間衣著不整，未按規(guī)定佩戴工作牌；4、故意不與同事協(xié)助、配合開展業(yè)務。5、不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者；6、未經(jīng)同意擅自對客戶承諾者；7、違反公司的其他管理規(guī)定，視情節(jié)輕重，予以扣款。八、下列情況屬重大過失，情節(jié)嚴重的予以辭退。1、對客戶、同事、上司無禮，出言不遜，態(tài)度極其惡劣者；2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言；3、在部門內(nèi)部造謠、拉幫結(jié)派、制造事端，影響部門團結(jié)者；4、當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司；5、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作；6、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財產(chǎn)者；7、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害；8、未預先向上級領導請假而缺勤；9、遇到緊急情況時，未在第一時間報告部門領導，未服從領導協(xié)調(diào)安排；10、態(tài)度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶，與客戶爭吵、打架者；11、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；12、要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為；13、簽錯價格者，除彌補全部損失外，給予罰款200元；14、偽造客戶登記者；15、未自行核對并將鋪位號租重，如造成損失，自行承擔；16、嚴重超范圍承諾客戶，給公司及部門造成重大損失者；17、利用工作職務收受別人財物、款項，謀求私利者；18、未經(jīng)公司許可，私自代已租客戶轉(zhuǎn)租者；19、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；20、涂改公司重要文件者。21、利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法所得，按情節(jié)輕重予以除名、追究法律責任；九、其他事項1、本部門所罰款項一律在員工當月工資內(nèi)扣除，并作為部門基金，主要用于本部門的獎勵、活動經(jīng)費；2、部門工作人員所受各種獎、罰，一律載入個人檔案，作為人事考評、年終個人考核的依據(jù)；3、如發(fā)