問卷設計的基本步驟

調(diào)查問卷設計及初步分析DesignandAnalysisofQuestionnaire一.問卷的構造及其有關概念1.問卷(questionnaires)：社會調(diào)查中涌來搜集資料的一種工具，問卷在形式上是一份精心設計的問題表格，其用途是用來測量人們的行為、態(tài)度和社會特征。涉及：封面信、指導語、問題、答案、編碼。2.問卷調(diào)查：利用設計好的問卷對大量樣本進行調(diào)查以搜集數(shù)據(jù)資料，并對所搜集的資料進行統(tǒng)計分析的社會調(diào)查研究方式。3.封面信封面信(coverletter)：向被調(diào)查者簡介和闡明調(diào)查的目的、調(diào)查單位或調(diào)查者的身份、調(diào)查的大約內(nèi)容、調(diào)核對象的選用措施、對成果保密的措施等。封面信的語言要簡要、中肯，篇幅宜短不宜長，短短兩三百字最佳。對于郵寄填答式的社會調(diào)查，封面信的好壞影響1、封面信我是誰？（身份）調(diào)查什么？（內(nèi)容）為何調(diào)查？（目的）為何選你調(diào)查？（調(diào)核對象的選用措施）保密措施及致謝（爭取調(diào)核對象的配合）4.指導語指導語：懂得被調(diào)查者填答問卷的多種解釋和闡明，相當與儀器的使用闡明。5.問題與答案開放式問題(open-endedquestion，只提出問題，不為回答者提供詳細答案，由其根據(jù)自己情況自由填答)和封閉式問題(closed-endedquestion，提出問題的同步，給出若干個答案，要求回答者根據(jù)實際進行選擇回答)。探索性調(diào)查常用開放式問題，而在大規(guī)模的正式調(diào)查中，則主要是以封閉式問題構成的試卷。6.編碼編碼(coding)：賦予每一種問題及其答案一種數(shù)字作為它的代碼。預編碼(指在問卷設計的同步就設計好編碼)和后編碼(調(diào)查資料搜集完畢后再進行編碼)。二.問卷設計的原則1.要明確問卷設計的出發(fā)點調(diào)查者——問卷——被調(diào)查者2.明確阻礙問卷調(diào)查的多種原因(1)主觀上的障礙：即內(nèi)被調(diào)查者心理上和思想上對問卷產(chǎn)生的多種不良反應所形成的障礙；(2)客觀上的障礙：即由被調(diào)查者本身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。3.明確與問卷設計緊密有關的多種因索：(1)調(diào)查的目的；(2)調(diào)查的內(nèi)容；(3)樣本的性質(zhì)；三.問卷設計的基本環(huán)節(jié)（學習要點）問卷設計的基本環(huán)節(jié)：研究題目及研究假設指標擬定及探索性工作設計問卷草稿試用及評價修改及定稿1.研究題目及研究假設明確自己的研究主題，從中發(fā)掘研究題目?！拔覈r(nóng)村青少年犯罪問題研究”是研究主題；“我國農(nóng)村青少年犯罪原因研究”、“家庭關系與青少年犯罪關系研究”屬于研究題目。在對調(diào)查課題進行文件梳理和經(jīng)驗觀察的基礎上提出研究假設或研究設想：研究假設或研究設想能夠以研究框架的形式體現(xiàn)，也能夠以文字表述形式出現(xiàn)，大致反應命題之間或概念之間的關系。2.指標擬定及探索性工作在第一步的基礎上對研究假設或研究設想中的主要概念予以操作化定義，提出主要的調(diào)查項目并擬定測量指標。（假設、命題與指標、變量的關系）探索性工作：經(jīng)過觀察、開座談會、個別訪談的方式，搜集調(diào)核對象對問題概念的了解、以及詳細的表述措施，甚至一種問題應該有多少個答案，怎樣達成概念的窮盡性等。經(jīng)過探索性工作，不但能夠取得對各方面問題的提法、實際語言、可能的回答等內(nèi)容的初步印象；而且能夠幫助我們在接近回答者的方式、封面信的設計、問題的順序及數(shù)量、問題及答案的形式、怎樣降低不回答率等方面形成客觀認識。(少走彎路)3.設計問卷草稿經(jīng)過探索性工作之后，我們的頭腦中已經(jīng)有了研究所涉及的主要問題及答案的基本印象和認識。接著的問題是：怎樣把這些零散的“部件”組合成一份適合的問卷。這一過程涉及到：多種問題的詳細表述、答案的安排、問題的前后順序、整個問卷的邏輯構造、對回答這的心理影響、是否便于調(diào)核對象回答等。對于初學者而言，涉及問卷草稿有兩種主要措施：卡片法、框圖法。措施一：卡片法根據(jù)探索性工作所得到的印象和認識，把每一種問題寫在一張卡片上；根據(jù)卡片上問題的主要內(nèi)容，將卡片提成若干堆，把問詢相同事物的問題卡片歸類整頓；在每一堆中，按合適的問詢順序?qū)⒖ㄆ昂笈判?；根?jù)問卷整體的邏輯構造派出各堆的前后順序，使卡片聯(lián)成一種整體；從回答者閱讀和填答問題是否以便、是否會形成心理壓力等角度，反復檢驗問題前后順序及連貫性，對不當之處逐一進行調(diào)整和補充；把調(diào)整好的問題卡片整頓成冊，并附上封面信、指導語、預編碼等內(nèi)容，形成問卷草稿。措施二：框圖法根據(jù)研究假設和所需資料的內(nèi)容，畫出整個問卷的各個部分及前后邏輯順序的框圖；詳細地寫出每一種部分中的問題及答案，并安排好這些問題相互間的順序；根據(jù)回答者閱讀和填寫問卷是否以便等方面，對全部問題進行檢驗、調(diào)整和補充；將調(diào)整后的成果整頓成冊，并附上封面信、指導語、預編碼等內(nèi)容，形成問卷草稿。框圖法示例開始居住環(huán)境本人不良行為父母教育方式是否改正是否受到處分是否改正訓斥打罵放縱不論教育引導否否是是性別年齡年級父母教育水平父母職業(yè)父母月收入結束家庭教育方式與青少年行為偏差兩種設計措施的綜合根據(jù)研究假設和所測量變量的邏輯構造，畫出問卷總體的各個部分及其前后順序的框圖根據(jù)框圖，一種部分一種部分地將探索性工作中得到的問題及答案寫在一張張卡片上在每一種部分中安排并調(diào)整卡片之間的構造和順序，并按總的構造將各部分卡片首尾相接從便于回答、降低心理壓力等方面反復對卡片系列進行檢驗調(diào)整把調(diào)整好的問題卡片整頓成冊，并附上封面信、指導語、預編碼等內(nèi)容，形成問卷草稿。4.試用及評價問卷草稿設計好之后，不能直接將它用于正式調(diào)查，而必須對問卷草稿進行試用和修改。試用這一步在問卷設計中至關主要，尤其是對于大型研究而言更是不能不做。試用問卷草稿的詳細做法有兩種：客觀檢驗法主觀評價法措施一：客觀檢驗法客觀檢驗法：將問卷草稿打印30-80份(大型研究合適增長)，從研究對象中抽取部分人員按照正式調(diào)查的要求和方式進行試測。正式調(diào)查中出現(xiàn)的問題，絕大部分都會在試測中出現(xiàn)。仔細檢驗和分析試測成果：回收率及有效回收率填寫錯誤：填答內(nèi)容錯誤；填答方式錯誤填答不全：某些問題普遍無回答；從某問題開始，背面部分未回答，分析卡殼原因回答無變化：回答相同，問題傾向性、答案分類？措施二：主觀評價法將涉及好的問卷草稿打印若干份，分別送給該研究領域的教授、研究人員以及經(jīng)典的調(diào)核對象，請他們從各個不同的角度和方面，對問卷的整個設計工作進行評論，指出不當之處。注意：并非全部的意見和評論都正確，并非全部的提議都必須采納。在有條件的情況下，我們最佳把試用和評價兩種方式都用上：先用主觀評價法找出某些問題并進行修改，再試用客觀檢驗法試測，找出毛病并修改。５.修改及定稿按照上述措施找出問卷草稿中所存在的問題之后，逐一對問卷草稿中的毛病進行仔細分析和修改，之后才干定稿。（這部分工作最佳能由團隊進行）在對問卷進行印刷的過程中，一樣需要十分小心仔細。不論是版面安排上的不當，還是文字、符號上的印刷錯誤，都將直接影響到最終的調(diào)查成果。只有在經(jīng)過試用和修改，并對校樣反復檢驗后，才干把問卷送去印刷，并用于正式調(diào)查。問卷草稿設計實例研究題目：城市家庭教育方式與青少年行為偏差研究假設：健康的家庭教育方式是青少年培養(yǎng)良好行為的一種主要原因解釋闡明：家庭教育方式是影響青少年行為偏差的主要原因。在青少年剛沾染不良行為或者在模仿不良行為時，假如父母采用正確的教育方式，子女就可能矯正自己的不良行為；假如父母放任不論或教育不當則有可能讓青少年慢慢地染上不良行為的惡習，并有可能造成違法犯罪。調(diào)核對象：初中學生研究框架居住環(huán)境家庭構造家庭關系家庭地位教育方式青少年行為偏差與鄰里孩子交往研究框架的文字表述研究者覺得家庭教育方式直接影響了青少年行為偏差；家庭構造、家庭關系和家庭地位又直接影響了家庭教育方式，同步又對青少年的不良行為產(chǎn)生主要影響（虛線表達）；青少年的偏差行為也受到整個小區(qū)環(huán)境的影響，這種影響經(jīng)過受同齡孩子的影響而產(chǎn)生的。主要概念的操作化需要操作化的概念操作化定義家庭結構主要指家庭人口數(shù)、代數(shù)、對數(shù)、家庭成員的構成及組合狀況家庭關系主要指家庭成員尤其是父母之間的相互交往、本人與父母和家庭其他成員間的關系，以及家庭和睦程度家庭地位主要根據(jù)父母的教育水平、職業(yè)和收入來反映家庭在社會上的地位居住環(huán)境主要根據(jù)住房類型判斷家庭所在的社區(qū)環(huán)境教育方式主要是指父母在教育子女是采用的具體方法青少年偏差行為主要是指違反日常行為準則的行為，如罵人、講臟話、小偷小摸、欺負同學等測量指標家庭構造：家庭規(guī)模、家庭組員構成、本人是否獨生子女、非獨生子女在弟兄姐妹中的排行家庭關系：父母關系、本人與父母關系家庭地位：父母職業(yè)、收入、小區(qū)聲望家庭教育方式：教育引導、訓斥打罵、放縱不論本人基本情況：年齡、性別、年級居住環(huán)境：四.題型及答案的設計（一）問題的形式1.填空式。eg：*請問你家有幾口人？—口*您家有幾種孩子？2.是否式*.您是共青團員嗎?是—否—*您是否住在本市？是—否—3.多選式您的文化程度是：a.小學一下b.初中c.高中或中專d大專以上您的婚姻情況：a.未婚b.已婚c.離異d.喪偶4.矩陣式eg：你覺得下列現(xiàn)象在你們學校是否嚴重？

5.表格式（二）答案的設計答案的設計窮盡性互斥性五、問題的語言及提問方式問題的語言要盡量簡樸問題的陳說要盡量簡短問題要防止帶有雙重或多重含義問題不能帶有傾向性不要用否定形式提問不要問回答者不懂得的問題不要直接問詢敏感性問題六、問題的數(shù)量與順序問題的數(shù)量調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的措施、擁有的人力、財力、時間一般以回答者在20分鐘以內(nèi)完畢為宜，最多也不要超出30分鐘問題的順序1、把簡樸易答的問題放在前面，把復雜難答的問題放在背面；2、把能引起被調(diào)查者愛好的問題放在前面．把輕易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在背面；3、把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在背面；4、一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題；5、個人背景資料，一般放在結尾，但有時也能夠放在開頭；6、若有開放式問題，則應放在問卷的最背面。1.相倚問題相倚問題：所謂相倚問題，我們指的是在前后兩個(或多種)相連的問題中，被調(diào)查者是否應該回答后一種(或后幾種)問題，要由他對前一種問題的回答成果來決定、即前一種問題作為“過濾性問題”，后一種問題稱作“相倚問題”。七、問卷設計中的常見錯誤概念抽象例：請問您家眷于下列哪一類家庭？

□A.關鍵家庭□B.主干家庭

□C.單身家庭□D.聯(lián)合家庭問題模糊例：您覺得我們國家目前最需要

□A.全方面迅速地變化□B.全方面緩慢地變化

□C.部分迅速地變化□D.部分緩慢地變化問卷設計中的常見錯誤問題帶有傾向性例:有人覺得物價改革的成果最終將有利于國家的經(jīng)濟繁華，您的看法

□A.同意□B.不同意□C.不懂得問題提法不當例：你目前的實際文化程度相當于（請在合適答案號碼上打√）①小學②初中③高中或中專④大學問題有多重含義問題與答案不協(xié)調(diào)問卷設計中的常見錯誤問題有多重含義例：你們班同學尊敬老師嗎？

□A.很尊敬