應(yīng)用文寫作-課件

授課內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表章次內(nèi)容學(xué)時(shí)主要教學(xué)方式第一講學(xué)習(xí)方法2講授第二講常用管理文書16講授、練習(xí)、討論第三講常用商務(wù)信函2講授、練習(xí)、討論第四講市場(chǎng)調(diào)研文書2講授、練習(xí)、討論第五講計(jì)劃與總結(jié)4講授、練習(xí)、討論第六講求職簡(jiǎn)歷與求職信2講授、練習(xí)、討論第七講條據(jù)與授權(quán)委托書（選講）2講授、練習(xí)、討論第八講復(fù)習(xí)與輔導(dǎo)2講授授課內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配表章次內(nèi)容學(xué)時(shí)主要教學(xué)方式第一講1

我喜歡旅游，每到一處總會(huì)拍些風(fēng)景照。前年夏天我去了瑞士和意大利，去年夏天我去了美國(guó)和加拿大。請(qǐng)猜一猜下面這組照片是我在哪兒拍的。我喜歡旅游，每到一處總會(huì)拍些風(fēng)景照。2案例分析張大嘴同學(xué)的女朋友叫吳蕙蘭。某天晚自習(xí)后，張大嘴同學(xué)看到自己最好的朋友白展堂同學(xué)跟吳蕙蘭同學(xué)坐在花園里說笑。張大嘴同學(xué)走到白展堂同學(xué)和吳蕙蘭同學(xué)面前。如果你是張大嘴，你會(huì)說什么？為什么？如果你是白展堂，你會(huì)說什么？為什么？如果你是吳蕙蘭，你會(huì)說什么？為什么？案例分析張大嘴同學(xué)的女朋友叫吳蕙蘭。如果你是張大嘴，你會(huì)說3效果事關(guān)系體系目的關(guān)系體系中的相關(guān)因素事務(wù)處理的手段策略事務(wù)處理的思維方法效果事目的關(guān)系體系中的相關(guān)因素事務(wù)處理的手段事務(wù)處理的思維方4思維方法的意義——

練武不練功，到老一場(chǎng)空一個(gè)人能從多少個(gè)角度看同一個(gè)問題，他就有多少能力?！笆隆庇缮鐣?huì)關(guān)系構(gòu)成。處理事務(wù)就是解決由“事”所形成的特定社會(huì)關(guān)系。對(duì)這種關(guān)系的透徹認(rèn)識(shí)是處理好事務(wù)的先決條件。事務(wù)處理包含事務(wù)分析、策略制定、策略執(zhí)行三個(gè)方面，每個(gè)方面均具有很強(qiáng)的目的性和實(shí)踐性。分析能力和策略能力是表述與交流能力的基礎(chǔ)。思維方法的意義——

練武不練5提高能力的基本方法

吸收更多信息——世事洞明皆學(xué)問擴(kuò)大人際交往——人情練達(dá)即文章做更多的事情——綜合實(shí)踐放下與通透——發(fā)展的各種可能性——有所作為校園內(nèi)的成敗三年的時(shí)間足可以改變一個(gè)人提高能力的基本方法吸收更多信息——世事洞明皆學(xué)問6人的底蘊(yùn)與處世態(tài)度從容——道策略——兵規(guī)矩——儒輕與重動(dòng)與靜文與武進(jìn)與退虛與實(shí)取與舍人的底蘊(yùn)與處世態(tài)度輕與重7

妥善處理事務(wù)的思維方法實(shí)現(xiàn)交流目的的表述技巧應(yīng)用文寫作技能妥善處理事務(wù)的思維方法應(yīng)用文寫作技能8正確認(rèn)識(shí)應(yīng)用文寫作在特定環(huán)境，依特定之事，針對(duì)特定對(duì)象的表述與交流手段寫作的工具性——寫作是在事務(wù)分析和策略制定的基礎(chǔ)上使出的招數(shù)，目的是制勝。因此不能就寫作談寫作，而應(yīng)從事務(wù)處理的角度看寫作。應(yīng)用文寫作能力——事務(wù)分析能力、事務(wù)處理能力、語言表述與交流能力的綜合體現(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)應(yīng)用文寫作在特定環(huán)境，依特定之事，針對(duì)特定對(duì)象的表述9基本思維方法行為的目的性；對(duì)象的針對(duì)性；手段的實(shí)效性；語言的策略性基本分析方法——如何以寫作為手段處理社會(huì)事務(wù)（1）我是誰？寫給誰？各自具有何種特征？雙方是何種關(guān)系？（2）我要實(shí)現(xiàn)何種目的？要達(dá)到何種效果？（3）事務(wù)關(guān)系體系中有什么有利及不利因素？（4）我如何做才能實(shí)現(xiàn)寫作目的？“應(yīng)用文寫作”的方法基本思維方法“應(yīng)用文寫作”的方法10學(xué)習(xí)方法指引牢固樹立基本理念：目的決定手段、手段決定效果?！C：電話入戶調(diào)查；律師法庭說話中的慷慨激昂與平和緩慢——提示：目的的復(fù)合性，不要功成身死本課的基本學(xué)習(xí)方法：通過情境分析提高實(shí)戰(zhàn)技能把寫作的問題放在事務(wù)處理的環(huán)節(jié)中考察。明確事務(wù)處理對(duì)寫作提出的內(nèi)在要求。提高運(yùn)用文書寫作手段處理事務(wù)的實(shí)際能力。學(xué)習(xí)方法指引牢固樹立基本理念：目的決定手段、手段決定效果。11以微觀技巧訓(xùn)練為核心第四節(jié)請(qǐng)示/申請(qǐng)第五節(jié)公告常用管理文書返回目錄以宏觀思維訓(xùn)練為核心第一節(jié)通知

第二節(jié)決定

第三節(jié)報(bào)告以微觀技巧訓(xùn)練為核心常用管理文書返回目錄以宏觀思維訓(xùn)練為核心12常用管理文書通知常用管理文書通知13基本思維方法行為的目的性；對(duì)象的針對(duì)性；手段的實(shí)效性；語言的策略性基本分析方法——如何以寫作為手段處理社會(huì)事務(wù)（1）我是誰？通知誰？我們是什么關(guān)系？（2）我要實(shí)現(xiàn)何種目的？我擔(dān)心什么？希望什么？（3）我在做這件事時(shí)，外部環(huán)境有什么有利、不利因素？（4）我如何做才能在這種環(huán)境中真正實(shí)現(xiàn)表述與交流目的？“通知”的寫作方法——初步解析文書即說話，說話即行為基本思維方法“通知”的寫作方法——初步解析文書即說話，說話即14關(guān)于規(guī)范差旅費(fèi)申報(bào)核銷手續(xù)的通知公司各部門負(fù)責(zé)人、全體員工：針對(duì)近期各部門在申報(bào)核銷差旅費(fèi)過程中出現(xiàn)的一系列問題，總經(jīng)理辦公會(huì)經(jīng)慎重研究，通知如下：1.自2009年5月10日起，各部門凡辦理差旅費(fèi)申報(bào)核銷事宜，均應(yīng)嚴(yán)格遵照《北京齊天廣告有限公司公務(wù)差旅費(fèi)申報(bào)核銷管理辦法》處理。2.在本通知發(fā)布之前，已經(jīng)發(fā)生的差旅手續(xù)存在不符合規(guī)范要求并在2009年5月10日之前申報(bào)核銷的，財(cái)務(wù)部可根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。3.本通知發(fā)布之后，任何因公差旅行為都必須按照規(guī)范嚴(yán)格履行相應(yīng)手續(xù)。屆時(shí)，凡不符合規(guī)定條件或申報(bào)核銷手續(xù)不完整、不規(guī)范的，財(cái)務(wù)部一概不予受理。由此造成的一切后果，責(zé)任人自行承擔(dān)。4.本通知下發(fā)后，各部門負(fù)責(zé)人必須及時(shí)組織本部員工學(xué)習(xí)落實(shí)，以確保新辦因公差旅事宜不再出現(xiàn)違反規(guī)定的情形。特此通知！北京齊天廣告有限公司2009年3月10日【例文賞析】關(guān)于規(guī)范差旅費(fèi)申報(bào)核銷手續(xù)的通知【例文賞析】15

北京齊天廣告有限公司共有員工60人，2009年公司經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。2009年12月26日，公司決定于2019年1月20日前后組織全體員工赴海南三亞公費(fèi)5日游，旅游的具體出發(fā)時(shí)間視機(jī)票購買情況確定。在三亞旅游期間，公司將組織員工召開“繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展”的內(nèi)部研討會(huì)。為了提高工作效率、并確保活動(dòng)順利進(jìn)行，總辦擬以書面方式向全公司傳達(dá)這一事項(xiàng)。案例討論北京齊天廣告有限公司共有員工60人，2009年公司經(jīng)16效果事關(guān)系體系目的關(guān)系體系中的制約因素事務(wù)處理的手段分析方法——事務(wù)分析的整體思路效果事目的關(guān)系體系中的制約因素事務(wù)處理的手段分析方法——事務(wù)17具體分析——目標(biāo)分析公司的表層目的（激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、研討）公司的潛在目的（成本與效益控制）辦事中樞的表層目的（順利、效率）辦事中樞的潛在目的（實(shí)現(xiàn)公司真目的）具體分析——目標(biāo)分析公司的表層目的（激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)、研討）18關(guān)系體系及制約因素分析辦事中樞公司決策層員工中層——基層公司客戶

員工家屬

旅行社

航空公司

賓館關(guān)系體系及制約因素分析辦事中樞公司決策層19

要點(diǎn)及執(zhí)行性分析宏觀邏輯切分細(xì)節(jié)問題追問——時(shí)間軸涵蓋

要點(diǎn)及執(zhí)行性分析宏觀邏輯切分20成行時(shí)間如何確定的問題報(bào)名的問題能否攜帶家屬的問題住宿及出行方式的問題不能成行人員的安置問題如何解決對(duì)工作的影響問題研討會(huì)的問題歸納——特定關(guān)系體系中需要考慮的問題成行時(shí)間如何確定的問題歸納——特定關(guān)系體系中需要考慮的問題21

一、基本情況告知誰，因何原因，組織何種旅游，誰能參加旅游、旅游時(shí)間及地點(diǎn)，交通方式、住宿條件，費(fèi)用承擔(dān)等。

二、相關(guān)要求

（1）報(bào)名：報(bào)名條件、報(bào)名方式，及相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。（2）工作：工作安排的要求、原則、協(xié)調(diào)解決機(jī)制等。（3）研討會(huì)：要求員工做好在旅游地參加公司內(nèi)部研討會(huì)的準(zhǔn)備工作，比如做何種準(zhǔn)備，以何種形式做出準(zhǔn)備，相關(guān)要求是什么，不做準(zhǔn)備如何處理等。

三、總體要求及組織者的希望。正文邏輯結(jié)構(gòu)

一、基本情況告知正文邏輯結(jié)構(gòu)22因北京西天取經(jīng)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理唐僧缺乏經(jīng)營(yíng)管理能力，致使公司管理混亂，績(jī)效連年下滑。經(jīng)董事會(huì)研究，解除了唐僧的職務(wù)，另聘宋僧擔(dān)任總經(jīng)理。宋僧是一位雷厲風(fēng)行、注重工作效率的職業(yè)經(jīng)理人。上任后一個(gè)月內(nèi)，宋僧表面上沒有任何舉措，但根據(jù)公司的實(shí)際情況暗中制定了一套新的規(guī)章制度。2019年9月28日，宋僧決定于10月3日召開上任后的第一次全體員工會(huì)議，目的是傳達(dá)公司新的管理理念和管理手段。宋僧要求辦公室把開會(huì)的事情安排妥當(dāng)，辦公室該如何處理？練習(xí)題因北京西天取經(jīng)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理唐僧缺乏經(jīng)營(yíng)管理231.確定通知對(duì)象：也就是受文對(duì)象。需要注意的是，受文對(duì)象有時(shí)并不是實(shí)際參會(huì)人員，比如通知是對(duì)各部門下發(fā)的，但實(shí)際參會(huì)人員卻可能要由各部門負(fù)責(zé)推薦和安排。2.明確通知內(nèi)容：包含為何開會(huì)、會(huì)議的名稱和性質(zhì)、誰主持會(huì)議、誰參加會(huì)議、會(huì)議的議題、會(huì)議的時(shí)間與地點(diǎn)、占用休息時(shí)間開會(huì)是否按加班處理等問題。3.提出參會(huì)要求：包括強(qiáng)調(diào)會(huì)議的重要程度、不能參會(huì)如何處理、參會(huì)人員是否需要做好會(huì)議準(zhǔn)備、做何種準(zhǔn)備等。寫作提示1.確定通知對(duì)象：也就是受文對(duì)象。需要注意的是，受文對(duì)象有時(shí)24通知的種類《上海市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<上海市政府部門網(wǎng)站評(píng)議考核試行辦法>的通知》《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)夏令生產(chǎn)安全防范的通知》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)枯水期飲用水安全保障工作的通知》《集團(tuán)公司批轉(zhuǎn)<人事部關(guān)于加強(qiáng)新錄用人員安全生產(chǎn)教育的意見>的通知》《集團(tuán)公司關(guān)于王一等4名同志職務(wù)任免的通知》通知的種類《上海市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<上海市政府部門網(wǎng)站251.發(fā)布一般性規(guī)章制度——發(fā)布性2.發(fā)出工作指令，布置重要性較低的一般性工作——指示性3.告知批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)管理性文件的事實(shí)及要求——告知性4.告曉任何需要下級(jí)或同級(jí)知道的一般事項(xiàng)——告曉性【通知的使用方式總結(jié)】1.發(fā)布一般性規(guī)章制度——發(fā)布性【通知的使用方式總結(jié)】26常用管理文書決定常用管理文書決定27“決定”的內(nèi)涵解析（1）決：產(chǎn)生于決策行為，是決策行為的結(jié)果。（2）定：不容質(zhì)疑，具有權(quán)威性、嚴(yán)肅性、既成性。

決定是一種決策性管理手段、是傳遞權(quán)威性決策結(jié)果的方法。只有法定最高決策層才有權(quán)使用。只有“重要問題”、“重大事項(xiàng)”、“重大行動(dòng)”才使用?！皼Q定”的內(nèi)涵解析決定是一種決策性管理手段、是傳遞權(quán)威性決281、依職權(quán)對(duì)接受管理的人做出內(nèi)部處分、表彰和任免

《關(guān)于對(duì)秦檜等考試作弊學(xué)生作出開除處分的決定》——處分人員決定《關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)武松等5名“年度優(yōu)秀員工”的決定》——表彰人員決定《關(guān)于任命唐僧同志為公司副總經(jīng)理的決定》——人事任免決定2、依職權(quán)對(duì)管轄范圍內(nèi)的重要工作作出調(diào)整、安排和部署

《關(guān)于撤銷公司設(shè)計(jì)部的決定》

《北京物資學(xué)院關(guān)于開展院系結(jié)構(gòu)調(diào)整的決定》《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)公司法>的決定》決定的常見類型1、依職權(quán)對(duì)接受管理的人做出內(nèi)部處分、表彰和任免決定的常見類29《第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議關(guān)于政府工作報(bào)告的決議》《北京月神照明工程有限公司第二屆第二次股東大會(huì)決議》《北京月神照明工程有限公司第一屆第三次董事會(huì)決議》決議——法定會(huì)議作出的決策結(jié)果《第十一屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議關(guān)于政府工作報(bào)告的決議》30關(guān)于撤銷公司設(shè)計(jì)部的決定公司各相關(guān)部門：為精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，降低公司經(jīng)營(yíng)管理成本，提高公司整體工作效率，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)慎重研究，做出如下安排：一、2019年4月1日，公司將正式撤銷設(shè)計(jì)部。本決定下發(fā)后，公司設(shè)計(jì)工作皆由工程部負(fù)責(zé)委托專業(yè)設(shè)計(jì)公司處理。二、目前未完成的設(shè)計(jì)工作由工程部負(fù)責(zé)協(xié)同專業(yè)設(shè)計(jì)公司處理。設(shè)計(jì)部員工從即日起不再經(jīng)手設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)部正式撤銷之前，該部員工必須整理好全部歷史工作檔案，提交工程部。三、自即日起，設(shè)計(jì)部經(jīng)理XX調(diào)工程部任副經(jīng)理,專職負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)檔案的管理，以及工程設(shè)計(jì)任務(wù)的對(duì)外委托與監(jiān)管工作。四、設(shè)計(jì)部員工的安置及該部門資產(chǎn)清理等善后事宜，由總經(jīng)理辦公室協(xié)同人事部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、工程部自即日起按照公司《撤銷工程設(shè)計(jì)部善后事宜處理方案》及相關(guān)法律法規(guī)集中辦理。其他部門與設(shè)計(jì)部發(fā)生工作聯(lián)系的，也必須做好工作轉(zhuǎn)移和工作交接。特此決定！北京月神照明工程有限公司

二〇〇九年三月一日例文賞析關(guān)于撤銷公司設(shè)計(jì)部的決定例文賞析31北京月神照明工程有限公司設(shè)計(jì)部的工作包括：公司工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，并配合工程部實(shí)施設(shè)計(jì)方案。由于設(shè)計(jì)部工作不飽和，公司總經(jīng)理于2019年3月1日做出撤銷設(shè)計(jì)部的決策，并指示今后設(shè)計(jì)工作將委托其他專業(yè)設(shè)計(jì)公司去做。設(shè)計(jì)部正式撤銷的時(shí)間定于2019年4月1日。

案例討論1、請(qǐng)?jiān)敿?xì)分析本案所涉事務(wù)的關(guān)系體系。2、請(qǐng)列出關(guān)系體系中需要處理好的問題。3、請(qǐng)分析為何本案要用決定而不用通知處理。

北京月神照明工程有限公司設(shè)計(jì)部的工作包括：公司工程項(xiàng)32效果事關(guān)系體系目的關(guān)系體系中的制約因素事務(wù)處理的手段分析方法——事務(wù)分析的整體思路效果事目的關(guān)系體系中的制約因素事務(wù)處理的手段分析方法——事務(wù)33事務(wù)的核心關(guān)系體系分析

總經(jīng)理

設(shè)計(jì)部

工程部

設(shè)計(jì)公司

客戶

公司外部

部門經(jīng)理

技術(shù)骨干

普通員工

公司

已完成工作

未完成工作

未來性工作

勞動(dòng)合同關(guān)系工作協(xié)作關(guān)系新關(guān)系新關(guān)系、舊關(guān)系替代關(guān)系

其他部門

事務(wù)的核心關(guān)系體系分析總經(jīng)理設(shè)計(jì)部34課堂寫作練習(xí)

北京齊天廣告有限公司共有五個(gè)部門，2009年年終，公司評(píng)優(yōu)，規(guī)劃獲獎(jiǎng)人員5名，其中“年度最佳員工”2名，每人獎(jiǎng)金20000元；“年度優(yōu)秀員工”3名，每人獎(jiǎng)金10000元。候選人由各部門推薦，由總經(jīng)理辦公會(huì)評(píng)議。各部門共計(jì)推薦候選人10名。經(jīng)評(píng)議篩選，銷售部業(yè)務(wù)員豬八戒和售后服務(wù)部經(jīng)理沙和尚獲“年度最佳員工”稱號(hào)，另有3人獲“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)?？偨?jīng)理孫悟空臨時(shí)決定，5名落選者也給予每人1000元的鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

1、為何用文種“決定”傳達(dá)這一獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果？可否用“通知”傳達(dá)？2、請(qǐng)用已經(jīng)學(xué)過的分析方法分析本案，并妥善措辭寫一份正式?jīng)Q定。

課堂寫作練習(xí)北京齊天廣告有限公司共有五個(gè)35宏觀行文邏輯提示1.因何依據(jù)，因何原因，誰，在什么時(shí)間做了何種決策。2.決策是如何做出的。3.決策的結(jié)果是什么，具體給了何種獎(jiǎng)勵(lì)。4.對(duì)全體員工的激勵(lì)、希望、要求是什么。5.附件（有關(guān)人員的業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介）應(yīng)用文寫作-課件36常用管理文書報(bào)告常用管理文書報(bào)告37案例一（反映情況）

北京通達(dá)電子科技發(fā)展有限公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)和銷售鐘馗牌MM5型電子報(bào)警器。2019年1月至2019年5月期間，售后服務(wù)部在工作中獲得的市場(chǎng)反饋信息表明，該款電子報(bào)警器被客戶退換貨的絕對(duì)數(shù)量急劇上升，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了2009年全年退換貨總量?？蛻敉藫Q貨理由主要是產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不報(bào)及誤報(bào)率較高。售后服務(wù)部經(jīng)理武松該如何應(yīng)對(duì)這種情況？案例一（反映情況）38關(guān)系體系/制約因素分析售后部經(jīng)理外部協(xié)作者內(nèi)部協(xié)作者公司總經(jīng)理客戶運(yùn)輸人倉儲(chǔ)人安裝人設(shè)計(jì)部采購部生產(chǎn)部質(zhì)檢部公司市場(chǎng)潛在客戶關(guān)系體系/制約因素分析售后部外內(nèi)39表述與交流的邏輯關(guān)系

我是誰

他是誰

說什么

怎么說

我是誰——決定了我該說什么和該怎么說的基本框架。他是誰——決定了我究竟該說什么和怎么說才能實(shí)現(xiàn)表述與交流的效果。

說該說的話，有針對(duì)性地說話，注重交流效果表述與交流的邏輯關(guān)系我是誰他是誰40一、《關(guān)于鐘馗牌MM5型電子報(bào)警器退換貨比率上升的報(bào)告》發(fā)生了何種情況——我如何應(yīng)對(duì)(含效果）——依然存在的問題（含影響）二、《關(guān)于鐘馗牌MM5型電子報(bào)警器存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的報(bào)告》發(fā)生了何種情況——原因及責(zé)任——我的應(yīng)對(duì)及效果——依然存在的問題及影響——根本解決問題的意見及建議

售后服務(wù)部的不同表述方式（兩種極端情況）一、《關(guān)于鐘馗牌MM5型電子報(bào)警器退換貨比率上升的報(bào)告》售后41案例二（答復(fù)詢問）——課堂討論

由于北京通達(dá)電子科技發(fā)展有限公司產(chǎn)品研發(fā)部未能在2019年3月完成新產(chǎn)品“鐘馗牌MM6型電子報(bào)警器”的預(yù)定研發(fā)工作，對(duì)公司2019年的總體生產(chǎn)、營(yíng)銷工作造成了嚴(yán)重影響?？偨?jīng)理要求產(chǎn)品研發(fā)部提交一份書面報(bào)告，說明研發(fā)工作的具體情況及研發(fā)計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)的原因。

請(qǐng)分析該案，擬定這份文件的標(biāo)題及行文邏輯結(jié)構(gòu)。

提示：（一）答復(fù)詢問的目的：釋領(lǐng)導(dǎo)之疑、釋自身之過（二）關(guān)系體系：公司——總經(jīng)理——研發(fā)部（經(jīng)理、技術(shù)員）——其他相關(guān)部門案例二（答復(fù)詢問）——課堂討論42參考方案一研發(fā)部關(guān)于MM6型電子報(bào)警器研發(fā)工作進(jìn)展情況的報(bào)告

（1）情況介紹——MM6型電子報(bào)警器研發(fā)工作計(jì)劃、計(jì)劃的完成情況、未完成的研發(fā)工作進(jìn)展到何種程度；檢討未如期完成此項(xiàng)研發(fā)任務(wù)對(duì)公司的影響。（2）情況分析——影響研發(fā)工作進(jìn)度的原因（主次、主客、內(nèi)外等）、這些原因分別對(duì)研發(fā)工作的影響；研發(fā)部如何應(yīng)對(duì)這些影響、效果如何；目前還存在什么問題，有什么困難。（3）想法和建議——如何消除研發(fā)工作遇到的障礙，如何彌補(bǔ)不良后果——闡述及評(píng)價(jià)這些想法及建議。參考方案二研發(fā)部關(guān)于MM6型電子報(bào)警器研發(fā)工作未能如期完成的報(bào)告

參考方案一43案例三（匯報(bào)工作）——課后練習(xí)

北京通達(dá)電子科技發(fā)展有限公司人力資源部在2019年12月—2009年4月份期間完成了公司崗位定編及各部門人員調(diào)整（調(diào)動(dòng)、解約、新聘）后，將整體工作情況匯報(bào)給總經(jīng)理。

1、該案例的事務(wù)類型與反映情況的案例有什么異同之處？2、請(qǐng)分析該事務(wù)的目標(biāo)及處理事務(wù)時(shí)所處的關(guān)系體系？3、請(qǐng)擬定處理該事務(wù)時(shí)的文件標(biāo)題及行文邏輯結(jié)構(gòu)？案例三（匯報(bào)工作）——課后練習(xí)44案例三參考答案——行文邏輯結(jié)構(gòu)宏觀：做了什么——怎么做的——結(jié)果如何

微觀：1.工作總體情況概述2.工作背景及相應(yīng)的工作目標(biāo)3.工作內(nèi)容及執(zhí)行措施4.工作完成情況及效果5.目前存在的問題及下一步構(gòu)想（可以不要）案例三參考答案——行文邏輯結(jié)構(gòu)45常用管理文書請(qǐng)示與申請(qǐng)常用管理文書請(qǐng)示與申請(qǐng)461.學(xué)生向?qū)W校提出緩考或轉(zhuǎn)專業(yè)的要求，寫何文書？2.員工向公司提出加薪或調(diào)動(dòng)工作崗位的要求，寫何文書？3.桂律師向司法局提出頒發(fā)兼職律師執(zhí)業(yè)證的要求，寫何文書？4.山東省某股份公司向山東省證監(jiān)局提出上市要求，寫何文書？事務(wù)及文種匹配規(guī)律的初步分析1.某公司財(cái)務(wù)部擬定了公司獎(jiǎng)金發(fā)放計(jì)劃請(qǐng)公司批準(zhǔn)，寫何文書？2.山東省證監(jiān)局就某公司的上市要求，請(qǐng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，寫何文書？3.某公司售后部擬調(diào)整上下班時(shí)間，該部以何文書向公司提出要求？4.北京物資學(xué)外語系擬開設(shè)新專業(yè)方向，用何文書向?qū)W校提出要求？1.學(xué)生向?qū)W校提出緩考或轉(zhuǎn)專業(yè)的要求，寫何文書？事務(wù)及文種匹47

“請(qǐng)示”的使用方式

1.請(qǐng)求指示：工作中有意見分歧，無法決斷，求上級(jí)指示。2.請(qǐng)求批準(zhǔn)：工作事項(xiàng)超出職權(quán)范圍，求上級(jí)決策、批準(zhǔn)。3.請(qǐng)求幫助：工作遇到困難無法解決，求上級(jí)給予支持。

“請(qǐng)示”的文種選擇依據(jù)一、請(qǐng)示者與被請(qǐng)示者之間存在絕對(duì)的隸屬/指導(dǎo)關(guān)系二、請(qǐng)示事項(xiàng)對(duì)雙方而言均為分內(nèi)工作事務(wù)

三、被請(qǐng)示者對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和監(jiān)督權(quán)四、請(qǐng)示事項(xiàng)對(duì)雙方工作均有影響“請(qǐng)示”的使用方式“請(qǐng)示”的文種選擇依據(jù)48“申請(qǐng)”的使用方式——個(gè)人私務(wù)/單位私務(wù)——

申請(qǐng)的文種選擇依據(jù)一、向單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)提出要求批準(zhǔn)的私務(wù)二、向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)提出要求辦理的私務(wù)三、該部門或機(jī)關(guān)掌控申辦事項(xiàng)的管理權(quán)和處置權(quán)四、申辦事項(xiàng)主要影響的是申請(qǐng)人利益“申請(qǐng)”的使用方式申請(qǐng)的文種選擇依據(jù)49案例寫作練習(xí)

北京神龍照明工程有限公司設(shè)計(jì)部8名設(shè)計(jì)師最近經(jīng)常向設(shè)計(jì)部經(jīng)理悟空抱怨，說辦公電腦過于陳舊，配置不能滿足設(shè)計(jì)工作的要求。

關(guān)系體系中的制約因素1、設(shè)計(jì)部對(duì)電腦的要求確實(shí)比其他部門高。2、2009年公司盈利翻番，設(shè)計(jì)部年度貢獻(xiàn)突出。3、2019年既定設(shè)計(jì)任務(wù)繁重，設(shè)計(jì)部要確保工作質(zhì)量和工作效率。4、唐僧總經(jīng)理厲行節(jié)約、思維理性、行事低調(diào)，與悟空無私交。

2019年4月25日，悟空準(zhǔn)備以設(shè)計(jì)部名義向公司提出為8名設(shè)計(jì)師更換電腦的要求。按照他的想法，新電腦最好在2019年5月25日之前到位，配置當(dāng)然是越高越好。這份文件該怎么寫較為妥當(dāng)？請(qǐng)完成寫作任務(wù)。

案例寫作練習(xí)2019年4月25日，悟空準(zhǔn)備50例文討論——語句群分析與適用性評(píng)價(jià)關(guān)于為設(shè)計(jì)部更換辦公電腦的請(qǐng)示唐總經(jīng)理：我部辦公電腦因配置過低、使用年限過長(zhǎng)，已不能滿足設(shè)計(jì)工作的正常需要。在今年設(shè)計(jì)任務(wù)異常繁重的情況下，如不能及時(shí)為設(shè)計(jì)師更新電腦，必會(huì)影響本年度設(shè)計(jì)工作的效率和質(zhì)量，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。為此，本部懇望公司能在5月25日之前為我部更換8臺(tái)能滿足設(shè)計(jì)需要的新電腦。以上請(qǐng)求當(dāng)否，請(qǐng)批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)部2019年4月25日

例文討論——語句群分析與適用性評(píng)價(jià)51關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請(qǐng)示國(guó)務(wù)院法制辦公室：我省在審理工傷認(rèn)定復(fù)議案件中，對(duì)職工在上下班途中因違章受機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的問題認(rèn)識(shí)不一致。一種意見認(rèn)為，《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條（六）明確規(guī)定“在上下班途中受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的”應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷，故無需考慮其是否存在違章情形。另一種意見則認(rèn)為，《工傷保險(xiǎn)條例》第十六條（一）明確指出，“因犯罪或者違反治安管理傷亡的”不應(yīng)認(rèn)定為工傷，而職工在上下班途中因違章受機(jī)動(dòng)車事故傷害，顯屬違反治安管理行為，故其傷亡不應(yīng)認(rèn)定為工傷。以上哪種意見為妥，請(qǐng)予明示。XX省人民政府法制辦公室2019年3月15日綜合寫作技巧分析綜合寫作技巧分析52請(qǐng)示的答復(fù)方式——批復(fù)請(qǐng)示的答復(fù)方式——批復(fù)53商務(wù)部關(guān)于同意撤銷XX有限公司對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格的批復(fù)

XX省外經(jīng)貿(mào)廳：你廳《關(guān)于撤銷XX有限公司對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格的請(qǐng)示》，我部已收悉。經(jīng)審核，現(xiàn)批復(fù)如下：該公司自2019年底以來，一直受公司資金擔(dān)保事件影響而處于全面停業(yè)狀態(tài)，無法從事對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)。現(xiàn)該公司主動(dòng)申請(qǐng)撤銷其對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格。有鑒于以上情況，根據(jù)我部《關(guān)于調(diào)整企業(yè)申請(qǐng)對(duì)外承包勞務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的資格條件及加強(qiáng)后期管理等問題的通知》(〔2019〕外經(jīng)貿(mào)政審函字第748號(hào)〉中的有關(guān)規(guī)定，同意撤銷該公司對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格。請(qǐng)你廳接此批復(fù)后,按有關(guān)規(guī)定收回該公司《對(duì)外承包工程經(jīng)營(yíng)資格證書》并退還其對(duì)外勞務(wù)合作備用金。特此批復(fù)！中華人民共和國(guó)商務(wù)部二○○七年十二月二十五日

寫作技巧分析——以段落、語句邏輯分析為主商務(wù)部關(guān)于同意撤銷XX有限公司寫作技巧分析——以段落、語句邏54例文中事務(wù)的處理流程1、第一步：申請(qǐng)（公司——省外經(jīng)貿(mào)廳）2、第二步：請(qǐng)示（省外經(jīng)貿(mào)廳——商務(wù)部）3、第三步：批復(fù)（商務(wù)部——省外經(jīng)貿(mào)廳）4、第四步：辦理或批復(fù)（外經(jīng)貿(mào)廳——公司）例文中事務(wù)的處理流程55國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)《關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請(qǐng)示》的復(fù)函遼寧省人民政府法制辦公室：你室《關(guān)于職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害能否認(rèn)定為工傷的請(qǐng)示》收悉。經(jīng)研究，現(xiàn)函復(fù)如下：根據(jù)2019年4月27日國(guó)務(wù)院公布、自2019年1月1日起施行的《工傷保險(xiǎn)條例》第十四條第（六）項(xiàng)規(guī)定，職工“在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的”，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷。但該條例第十六條第（一）項(xiàng)又規(guī)定，職工“違反治安管理傷亡的”不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷。據(jù)此，職工在上下班途中因違章受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的，如其違章行為沒有違反治安管理，則應(yīng)認(rèn)定為工傷。2019年12月28日國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)《關(guān)于職工在上下班途中56常用管理文書公告常用管理文書公告57例文分析——國(guó)家機(jī)關(guān)公告公告2019年第91號(hào)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《政府價(jià)格決策聽證辦法》等有關(guān)規(guī)定，國(guó)家發(fā)改委和信息產(chǎn)業(yè)部擬于2019年1月中下旬在北京召開聽證會(huì)。聽證會(huì)將對(duì)兩部委委托相關(guān)研究機(jī)構(gòu)提出的《降低移動(dòng)電話國(guó)內(nèi)漫游通話費(fèi)上限標(biāo)準(zhǔn)方案》進(jìn)行公開聽證。本次聽證會(huì)代表由消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、專家學(xué)者代表、有關(guān)部門代表構(gòu)成，其中消費(fèi)者代表由中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)生。《方案》將于聽證會(huì)材料送抵聽證會(huì)代表后向社會(huì)公布。特此公告。

中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展與改革委員會(huì)中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部二○○七年十二月二十日例文分析——國(guó)家機(jī)關(guān)公告58

例文分析——公司法定信息披露公告XX股份有限公司關(guān)于債權(quán)申報(bào)的提示性公告

本公司及董事會(huì)全體成員保證公告內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，對(duì)公告中的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述、重大遺漏負(fù)連帶法律責(zé)任。

本公司已于2019年2月20日與本公司控股股東Y有限公司及M傳媒集團(tuán)就本公司資產(chǎn)重組事宜簽署《資產(chǎn)重組意向書》。為推進(jìn)重組，維護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益，本公司將對(duì)公司債務(wù)進(jìn)行全面清查。有關(guān)債權(quán)申報(bào)事宜，本公司將于2019年2月27日《中國(guó)證券報(bào)》上予以披露。敬請(qǐng)債權(quán)人關(guān)注相關(guān)內(nèi)容，并按申報(bào)程序向本公司申報(bào)債權(quán)。特此公告！XX科技股份有限公司董事會(huì)２００８年２月２2日例文分析——公司法定信息披露公告59

公告的使用方式及性質(zhì)1.需要公知的國(guó)家事務(wù)各級(jí)人大及常委會(huì)公告、中央政府及各部委公告、地方政府公告等。這些公告涉及的都是重大公共事務(wù)。2.企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體依法必須公開告知的法定事項(xiàng)

（1）信息披露公告：臨時(shí)股東大會(huì)公告、股權(quán)變更公告、債權(quán)申報(bào)公告、上市退市公告、公司分立公告、減資公告、清算公告、注銷公告、基金公司公告。（2）招標(biāo)公告。3.需要公知的司法事務(wù)人民法院依據(jù)司法程序需要公開告知的事務(wù)，如：送達(dá)公告、開庭公告、執(zhí)行公告、破產(chǎn)公告等。公告的使用方式及性質(zhì)2.企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體依法必須公開告60公告的一般寫作方法1.標(biāo)題（1）機(jī)關(guān)公告：《中華人民共和國(guó)商務(wù)部公告》（2）企業(yè)公告：《XX股份公司關(guān)于獨(dú)立董事辭職的公告》2.正文的行文邏輯結(jié)構(gòu)（1）邏輯結(jié)構(gòu)：公告緣由——公告事項(xiàng)——相關(guān)要求。（2）注意事項(xiàng)：行文簡(jiǎn)潔，告其應(yīng)知，不分析，不評(píng)論。3.落款（1）一般公告是發(fā)文單位落款。（2）股份公司信息披露公告以公司董事會(huì)名義落款。公告的一般寫作方法61

病文修改練習(xí)XX股份有限公司重大事項(xiàng)進(jìn)展公告

本公司保證公告內(nèi)容的真實(shí)，要是本公司發(fā)布的公告在內(nèi)容上有虛假記載，本公司愿意負(fù)責(zé)到底。

目前，公司因謀劃重大資產(chǎn)重組的嚴(yán)肅事項(xiàng)，所以公司的股票已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定于即日停牌了，現(xiàn)因程序正在進(jìn)行當(dāng)中，因此本公司股票將繼續(xù)停牌下去，直到有一天復(fù)牌的時(shí)候?yàn)橹埂Ｔ谶@段股票持續(xù)停牌的時(shí)間里，公司將充分關(guān)注事項(xiàng)進(jìn)展并及時(shí)向大家履行披露信息的義務(wù)，確定為每周發(fā)布一次事件進(jìn)展情況的公告文件。等到有關(guān)事項(xiàng)確定以后，我們將及時(shí)復(fù)牌并公告，敬請(qǐng)各位多多諒解為盼，不勝感激。此致，望大家相互轉(zhuǎn)告周知為盼。XX股份有限公司2019年3月1日病文修改練習(xí)62病文修改參考答案：XX股份有限公司重大事項(xiàng)進(jìn)展公告

本公司及董事會(huì)全體成員保證公告內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，對(duì)公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述、重大遺漏負(fù)連帶法律責(zé)任。因籌劃重大資產(chǎn)重組，本公司股票于即日依法停牌。停牌期間，本公司將嚴(yán)格履行信息披露義務(wù)，每周發(fā)布事件進(jìn)展公告一次。重組完成后，本公司將及時(shí)公告并復(fù)牌。不便之處，敬請(qǐng)諒解。XX股份有限公司董事會(huì)2019年3月1日注意：請(qǐng)分析主文前三句話中的內(nèi)在邏輯關(guān)系。病文修改參考答案：注意：請(qǐng)分析主文前三句話中的內(nèi)在邏輯關(guān)系。63文種比較——通知與公告兩者最大的區(qū)別在于發(fā)文主體和發(fā)文內(nèi)容不同。公告的發(fā)文主體要求比較高，而通知?jiǎng)t可以被廣泛使用。公告的發(fā)文內(nèi)容多為社會(huì)重大事項(xiàng)，或者是按照《公司法》、《招投標(biāo)法》規(guī)定向社會(huì)披露公司重大事項(xiàng)時(shí)使用。通知?jiǎng)t為一般事項(xiàng)告知時(shí)使用。文種比較——通知與公告兩者最大的區(qū)別在于發(fā)文主體和發(fā)文內(nèi)容不64文種比較——請(qǐng)示與申請(qǐng)使用時(shí)要求的隸屬關(guān)系不同。

使用請(qǐng)示時(shí)，要求請(qǐng)示者與被請(qǐng)示者之間存在絕對(duì)的隸屬或指導(dǎo)關(guān)系。所涉事項(xiàng)不同。

請(qǐng)示事項(xiàng)是雙方的分內(nèi)事務(wù)，對(duì)雙方工作均有影響；申請(qǐng)所涉事項(xiàng)主要影響的是申請(qǐng)人利益。寫作者及提交要求不同。

請(qǐng)示的作者是法定的機(jī)關(guān)、團(tuán)體，而申請(qǐng)的作者可以是機(jī)關(guān)、團(tuán)體，也可以是個(gè)人。文種比較——請(qǐng)示與申請(qǐng)使用時(shí)要求的隸屬關(guān)系不同。65文種比較——請(qǐng)示與報(bào)告行文目的不同。

報(bào)告為的是下情上達(dá)，讓上級(jí)及時(shí)掌握情況；而請(qǐng)示的事項(xiàng)須上級(jí)答復(fù)、審批或給予解決。行文要求不同。

請(qǐng)示一事一文，報(bào)告可以是綜合性的。行文時(shí)間不同。

報(bào)告事前、事中、事后皆可行文；請(qǐng)示則必須在事前完成。結(jié)語不同。

請(qǐng)示需要使用期復(fù)性、其準(zhǔn)性的結(jié)語，報(bào)告則無此要求。文種比較——請(qǐng)示與報(bào)告行文目的不同。66文種辨析1、北京西科商務(wù)咨詢有限公司要召開全體員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)以哪種文書告知員工有關(guān)事項(xiàng)的安排？2、北京東科電器公司董事會(huì)于2009年5月新任命了公司總經(jīng)理，請(qǐng)問該公司董事會(huì)可以用何種文書處理這一事務(wù)并向全公司傳達(dá)？3、某基金公司2009年6月更換了兩位基金經(jīng)理，根據(jù)法律要求，該基金公司應(yīng)當(dāng)向社會(huì)披露這一事項(xiàng)，用什么文種披露為宜？4、北京西科商務(wù)咨詢公司天津分公司準(zhǔn)備提高員工績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，該分公司可以用何種文書向總公司提出這一要求？文種辨析1、北京西科商務(wù)咨詢有限公司要召開全體員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，67文種辨析（二）5、北京東科電器公司的銷售部經(jīng)理在工作中因嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致公司損失5萬元，公司可以用何種文書處理他的問題？

6、北京東科物流公司貨運(yùn)部在貨物運(yùn)輸過程中不斷出現(xiàn)貨損事故，總經(jīng)理要求該部查明事故頻發(fā)的原因、責(zé)任及損失情況，并向公司匯報(bào)，該部應(yīng)當(dāng)以何種文書向公司匯報(bào)？7、北京西科商務(wù)咨詢公司職員張明希望公司能提高自己的工資待遇，他應(yīng)當(dāng)以何種文書向公司提出請(qǐng)求？文種辨析（二）5、北京東科電器公司的銷售部經(jīng)理在工作中因嚴(yán)68寫作實(shí)戰(zhàn)

王一同學(xué)在2019-2019學(xué)年第一學(xué)期《大學(xué)語文》期末考試期間，有夾帶紙條進(jìn)入考場(chǎng)，并進(jìn)行抄襲的行為。根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，對(duì)王一同學(xué)做出留校察看處分。請(qǐng)選擇一合適文種，擬寫一份文書處理此項(xiàng)事務(wù)。寫作實(shí)戰(zhàn)王一同學(xué)在2019-2019學(xué)年第69常用商務(wù)信函

以句群邏輯為核心的寫作訓(xùn)練返回目錄常用商務(wù)信函

以句群邏輯為核心的寫作訓(xùn)練返回目錄70

（1）洽商函——借以溝通或商討（2）邀請(qǐng)函——期望出席或參與（3）咨詢函——希望得助或釋疑（4）商務(wù)復(fù)函——對(duì)各類商務(wù)信函的回復(fù)

（5）律師函——代理人代為事項(xiàng)告知、事務(wù)商討、合作溝通、事實(shí)求證、后果說明等常見商務(wù)信函類別（1）洽商函——借以溝通或商討常見商務(wù)信函類別71北京平方科技發(fā)展有限公司希望與北京紫韻機(jī)械制造有限公司合作，將北京平方科技發(fā)展有限公司的機(jī)電節(jié)能技術(shù)用于北京紫韻機(jī)械制造公司的產(chǎn)品生產(chǎn)中。為此，北京平方科技發(fā)展公司向北京紫韻機(jī)械制造公司發(fā)送書面函件，欲對(duì)合作事宜進(jìn)行初步的溝通和商討。

1、平方公司該撰寫商務(wù)信函中的哪一種來處理本案？2、如何撰寫該函件的標(biāo)題？

練習(xí)——文種辨析北京平方科技發(fā)展有限公司希望與北京紫韻機(jī)械制造有限公72XXX技術(shù)合作洽商函北京紫韻機(jī)械制造有限公司：我公司開發(fā)完成XX技術(shù)。該技術(shù)對(duì)XX類機(jī)械產(chǎn)品的意義。我公司希望與貴公司在該領(lǐng)域合作的明確意圖。我公司XX技術(shù)簡(jiǎn)介。該技術(shù)的市場(chǎng)發(fā)展前景?？赡軐?duì)貴公司XX產(chǎn)品的技術(shù)影響及市場(chǎng)意義。雙方合作方式的幾種參考方案。我公司的詳細(xì)聯(lián)系方式。盼復(fù)并進(jìn)一步商討的意愿。北京平方科技發(fā)展有限公司XX年XX月XX日XXX技術(shù)合作洽商函73

北京市XX律師事務(wù)所律師函北京XX物流設(shè)備有限公司：本所接受Y建筑公司的委托，負(fù)責(zé)其對(duì)外全部債權(quán)的收款工作。貴公司作為Y建筑公司的債務(wù)人之一，尚拖欠該公司工程款65600元整。欠款事實(shí)如下：2019年5月16日貴公司與Y公司簽定合同一份，約定由Y公司承包貴公司鋼結(jié)構(gòu)廠房建設(shè)及辦公室裝修項(xiàng)目。該合同第九條第三款約定，任何一方違反合同義務(wù)，均應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同款總額的20%。Y公司如約履行合同義務(wù)后，貴公司累計(jì)支付合同款28萬元。2019年10月30日，經(jīng)雙方對(duì)帳，確定貴公司依然拖欠Y公司工程款65600元。時(shí)至今日，Y公司依然未收到該筆余款。以上事實(shí)有Y公司提供本所相關(guān)證據(jù)佐證。望貴公司為自身商業(yè)信譽(yù)及經(jīng)濟(jì)利益著想，在收到本函后一周內(nèi)向本所或Y公司付清欠款。否則，本所將代理Y公司提起訴訟，追討欠款65600元及違約金69120元。貴公司如有疑義，請(qǐng)及時(shí)與本所聯(lián)系，聯(lián)系人：XXX律師，聯(lián)系電話：XXXXX。

北京市XX律師事務(wù)所XXX律師2009年11月10日專業(yè)商務(wù)信函的句群邏輯賞析北京市XX律師事務(wù)所專業(yè)商務(wù)信函的句群74句群邏輯分析本文所處理事務(wù)蘊(yùn)含的客觀發(fā)展順序（1）你欠錢——（2）債主委托我收錢——（3）我向你收錢（4）如你不交錢我會(huì)怎么做——（5）如你有理由不交錢，你該怎么做。本文句群邏輯的展開（1）我是誰（2）你是誰（你的身份是如何確定的——與我的關(guān)系）（3）我要你做什么（在什么時(shí)間、以何種形式、怎么做）思考與分析：本文措辭是否得體，為什么？句群邏輯分析本文所處理事務(wù)蘊(yùn)含的客觀發(fā)展順序思考與分析：本文752009年12月1日，北京神龍建筑工程有限公司決定購買一批建筑設(shè)備，并于2019年1月20日前投入使用。公司擬采用招標(biāo)形式購買，全國(guó)建筑設(shè)備供應(yīng)商有100家左右，其中在北京較有實(shí)力的供應(yīng)商有甲乙丙三家。

1、請(qǐng)問采用哪種招標(biāo)形式最為符合本案要求？2、用何文種寫這份啟動(dòng)招標(biāo)工作的信息發(fā)布文書？3、這份文書應(yīng)向外傳遞哪些必要信息？案例分析及大綱寫作

2009年12月1日，北京神龍建筑工程有限公司決定購76招標(biāo)信息傳播方式

1.招標(biāo)：邀請(qǐng)招標(biāo)——投標(biāo)邀請(qǐng)函

//公開招標(biāo)——招標(biāo)公告

2.邀請(qǐng)招標(biāo)的主要優(yōu)缺點(diǎn)：節(jié)省尋購成本及時(shí)間；競(jìng)爭(zhēng)不充分。

3.公開招標(biāo)的主要優(yōu)缺點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)充分；尋購成本大、耗時(shí)長(zhǎng)。招投標(biāo)全過程招標(biāo)——索標(biāo)——投標(biāo)——開標(biāo)——評(píng)標(biāo)——中標(biāo)招標(biāo)信息傳播方式招投標(biāo)全過程77投標(biāo)邀請(qǐng)函的主文邏輯結(jié)構(gòu)第一邏輯層次

概述——誰，以何種形式，做什么，希望對(duì)方作何反應(yīng)。第二邏輯層次

1、我要做什么——標(biāo)的情況

2、我要怎么做，你該怎么回應(yīng)（1）招標(biāo)書如何提供/獲?。〞r(shí)間、地點(diǎn)、向誰、以何形式、有何要求）（2）投標(biāo)書如何送達(dá)/接受（時(shí)間、地點(diǎn)、向誰、以何形式、有何要求）

3、我告知你應(yīng)當(dāng)知道的其他事項(xiàng)（1）何時(shí)、何地開標(biāo)，以何形式述標(biāo)、評(píng)標(biāo)（2）必要的聯(lián)系、咨詢方式

注意：不要透露對(duì)方不應(yīng)當(dāng)知道的事項(xiàng)安排。投標(biāo)邀請(qǐng)函的主文邏輯結(jié)構(gòu)第一邏輯層次78招標(biāo)公告的主文邏輯結(jié)構(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容投標(biāo)人條件招標(biāo)程序安排及投標(biāo)要求（關(guān)于索標(biāo)、投標(biāo)的安排及要求）開標(biāo)方式、地點(diǎn)、時(shí)間聯(lián)系方法——你、我互動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)（招與投）招標(biāo)公告的主文邏輯結(jié)構(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目招標(biāo)內(nèi)容79課堂寫作練習(xí)——邀請(qǐng)函

北京平方科技發(fā)展有限公司希望與北京紫韻機(jī)械制造有限公司合作，將自己的機(jī)電節(jié)能技術(shù)用于紫韻機(jī)械公司的產(chǎn)品生產(chǎn)中。為此，平方科技公司向紫韻機(jī)械公司發(fā)送書面函件，欲對(duì)合作事宜進(jìn)行初步溝通和商討。請(qǐng)為此案撰寫一個(gè)邀請(qǐng)函的邏輯大綱。

目標(biāo)：在并未形成相知關(guān)系的情況下激發(fā)對(duì)方進(jìn)一步商談的欲望。思考：該函件應(yīng)包含哪些主要內(nèi)容，邏輯層次如何建構(gòu)？課堂寫作練習(xí)——邀請(qǐng)函80課后思考及寫作練習(xí)：催款函

2009年3月1日，北京平方商務(wù)咨詢公司與北京南極山廣告公司簽訂合同，約定由平方公司為南極山公司策劃一套“超男勁舞選拔賽”活動(dòng)方案，策劃費(fèi)10萬，分兩次支付，2009年6月1日交付方案時(shí)支付5萬，活動(dòng)結(jié)束后5日內(nèi)再支付5萬。2009年11月1日，“超男勁舞選拔賽”成功閉幕。截至2019年5月，南極山公司一直未付第二批款。平方公司該如何寫一份催款性質(zhì)的書面函件？需要注意的問題：1、感情基調(diào)的把握和處理是否符合雙方的實(shí)際關(guān)系格局。2、信函意圖是否清楚到位，催款強(qiáng)度是否適當(dāng)?！馁p析課后思考及寫作練習(xí)：催款函——例文賞析81

北京南極山廣告有限公司：我公司一貫本著為客戶著想的宗旨，擁有較高的專業(yè)水平、敬業(yè)精神和良好的商業(yè)信譽(yù)。2009年3月1日，我公司與貴公司簽署《北京電視臺(tái)超男勁舞選拔賽方案委托策劃合同》。在合同履行中，我公司如期完成并交付了約定的項(xiàng)目策劃方案。2009年11月1日，“超男勁舞選拔賽”成功閉幕，為貴公司帶來了巨大的廣告效益和商業(yè)利益。“超男勁舞選拔賽”的成功為雙方進(jìn)一步合作并實(shí)現(xiàn)更多的共同利益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。近期，我們?cè)趯?duì)合同檔案和公司賬目進(jìn)行清理的過程中發(fā)現(xiàn)，貴公司在項(xiàng)目中有50000元合同款本應(yīng)于2009年11月6日之前給付，但我公司至今依然未收到該筆款項(xiàng)。希望貴公司盡快核查確證并以轉(zhuǎn)賬或支票形式給付。希望此次催款事件不會(huì)影響雙方之間已經(jīng)形成的良好商務(wù)關(guān)系。北京平方商務(wù)咨詢有限公司二〇〇九年十二月二十二日

催款函催款函82催款函

北京南極山廣告有限公司：我公司依據(jù)2009年3月1日與貴公司簽署的《北京電視臺(tái)超男勁舞選拔賽方案委托策劃合同》，于2019年6月1日如期完成了項(xiàng)目策劃方案。2019年11月1日，“超男勁舞選拔賽”成功閉幕，為貴公司帶來了巨大的廣告效益和商業(yè)利益。合作中，我公司本著為客戶著想的宗旨，體現(xiàn)了較高的專業(yè)水平、敬業(yè)精神和良好的商業(yè)信譽(yù)。但貴公司卻未按約定方式支付全部合同款，拖欠數(shù)額為50000元，拖欠時(shí)間已超過一年。請(qǐng)貴公司及時(shí)核查欠款事實(shí)，并在本函發(fā)出15日之內(nèi)以支票形式給付。如未按照要求的時(shí)間和方式給付，我公司將被迫采取訴訟的方式追討并以適當(dāng)?shù)男问皆跇I(yè)界公布貴公司拖欠欠款的事實(shí)。特此函告！北京平方商務(wù)咨詢有限公司二〇〇九年十二月二十二日催款函83市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查（預(yù)測(cè)）報(bào)告841、市場(chǎng)調(diào)查——收集、整理、分析環(huán)境背景信息及趨勢(shì)信息。2、市場(chǎng)預(yù)測(cè)——立足于環(huán)境信息及趨勢(shì)信息做出動(dòng)態(tài)趨勢(shì)判斷。外部環(huán)境信息必須從環(huán)境中獲得

背景

趨勢(shì)

未來

1、市場(chǎng)調(diào)查——收集、整理、分析環(huán)境背景信息及趨勢(shì)信息。外部85案例分析

2019年，某品牌手機(jī)制造公司準(zhǔn)備在2019年設(shè)計(jì)生產(chǎn)新款手機(jī)。為準(zhǔn)確定位何種新款手機(jī)更受消費(fèi)者認(rèn)可，以及不同消費(fèi)群體的消費(fèi)特征，該公司需要了解中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)消費(fèi)者的哪些相關(guān)情況？

1、基本信息：地域、年齡、性別、職業(yè)、收入等2、用機(jī)行為：是否使用、使用功能、使用場(chǎng)合、使用頻次、話費(fèi)額等3、消費(fèi)偏好：價(jià)格、顏色、機(jī)型、品牌、功能等4、換機(jī)情況：曾用機(jī)及現(xiàn)用機(jī)情況、換機(jī)原因及周期、現(xiàn)用機(jī)滿意度等案例分析1、基本信息：地域、年齡、性別、職業(yè)、收入等86市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告專職調(diào)研人員寫給領(lǐng)導(dǎo)看（公司內(nèi)部工作）專業(yè)調(diào)研公司寫給客戶看（市場(chǎng)交易行為）專職政府部門寫給社會(huì)看（免費(fèi)提供——宏觀引導(dǎo)）行業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)寫給行業(yè)看（義務(wù)提供——內(nèi)部參考）個(gè)別企業(yè)寫給社會(huì)看（免費(fèi)提供——要小心?。┦袌?chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告專職調(diào)研人員寫給領(lǐng)導(dǎo)看（公司87

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題

（1）嚴(yán)肅式《北京市律師見證業(yè)務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)查報(bào)告》《關(guān)于全國(guó)商品檢驗(yàn)專業(yè)人才需求狀況的市場(chǎng)調(diào)查》（2）散文式——以提出問題或得出結(jié)論的方式撰寫《北京市通州區(qū)建設(shè)高檔電影院的市場(chǎng)條件已經(jīng)成熟》優(yōu)缺點(diǎn)分析：目的鮮明、結(jié)論鮮明，傾向鮮明。（3）混合式——以正副標(biāo)題的方式處理《通州區(qū)建設(shè)高檔電影院的市場(chǎng)條件已經(jīng)成熟——通州區(qū)電影消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》優(yōu)缺點(diǎn)分析：折中，繁瑣。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題88市場(chǎng)調(diào)查（分析）報(bào)告的正文邏輯結(jié)構(gòu)（一）情況概述——人物、時(shí)間、地點(diǎn)；目的、手段、過程調(diào)查背景、調(diào)查緣由、調(diào)查目的、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查范圍、調(diào)查方法、調(diào)查過程等。（二）信息分析（以手機(jī)消費(fèi)者情況調(diào)查為例）1、基本信息：地域、年齡、性別、職業(yè)、收入等2、用機(jī)行為：是否使用、使用功能、使用場(chǎng)合、使用頻次、話費(fèi)額等3、消費(fèi)偏好：價(jià)格、顏色、機(jī)型、品牌、功能等4、換機(jī)情況：曾用機(jī)及現(xiàn)用機(jī)情況、換機(jī)原因及周期、現(xiàn)用機(jī)滿意度等（三）總體結(jié)論1、各單項(xiàng)小結(jié)的歸納與提升——總體靜態(tài)結(jié)論、總體動(dòng)態(tài)趨勢(shì)。2、市場(chǎng)行為的結(jié)論性意見及建議。市場(chǎng)調(diào)查（分析）報(bào)告的正文邏輯結(jié)構(gòu)89調(diào)查研究的方法訪問法答卷法觀察法實(shí)際痕跡測(cè)量法行為記錄法實(shí)驗(yàn)法調(diào)查研究的方法訪問法90市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要求明確調(diào)查目的和內(nèi)容明確調(diào)查針對(duì)的人群，問卷語言措辭得當(dāng)在問卷設(shè)計(jì)時(shí)，需考慮后期工作（數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)）是否容易開展卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位）問題數(shù)量合理化、邏輯化，規(guī)范化

市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)要求明確調(diào)查目的和內(nèi)容91課后作業(yè)

某大型連鎖超市企業(yè)欲在北京物資學(xué)院路開設(shè)一家新超市。在正式?jīng)Q策之前，需要做一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查，以便摸清相關(guān)信息，為公司決策層的決策行為提供參考依據(jù)。1、請(qǐng)確定需要調(diào)查的項(xiàng)目及內(nèi)容。2、請(qǐng)撰寫一份符合本案需要的調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題，并依據(jù)標(biāo)題為其撰寫一個(gè)正文邏輯大綱。課后作業(yè)某大型連鎖超市企業(yè)欲在北京物資學(xué)92市場(chǎng)調(diào)研文書可行性研究報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研文書可行性研究報(bào)告93調(diào)查報(bào)告與可行性研究報(bào)告的關(guān)聯(lián)性市場(chǎng)調(diào)查—---—環(huán)境如何可行性研究——我該怎么辦調(diào)查報(bào)告與可行性研究報(bào)告的關(guān)聯(lián)性市場(chǎng)調(diào)查—---—環(huán)境如何94可行性研究報(bào)告的正文（論證）邏輯結(jié)構(gòu)一、概述：項(xiàng)目提出的背景、緣由、前景、機(jī)遇和項(xiàng)目研究的目的、項(xiàng)目的總體構(gòu)成及分項(xiàng)構(gòu)成。二、項(xiàng)目實(shí)施的

必要性

分析：自身需求、社會(huì)需求。三、項(xiàng)目實(shí)施方案——作為下一步可行性論證的基礎(chǔ)。四、項(xiàng)目實(shí)施方案的

可行性

分析：1.項(xiàng)目實(shí)施的主客觀條件分析。2.項(xiàng)目實(shí)施的投入分析。3.項(xiàng)目實(shí)施的效益分析。4.項(xiàng)目實(shí)施方案在執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略分析。五、結(jié)論和建議。六、附件目錄。

可行性研究報(bào)告的正文（論證）邏輯結(jié)構(gòu)95主客觀條件分析的進(jìn)路（含影響力）需要的條件必要條件一般條件已經(jīng)具備部分具備尚不具備能夠完全具備無法具備有可能具備能夠具備無法完全具備情況及影響力主客觀條件分析的進(jìn)96

計(jì)劃與總結(jié)返回目錄計(jì)劃與總結(jié)返回目錄971、過去只存在于記憶之中——沒有現(xiàn)在，就沒有過去。2、未來只存在于想象之中——沒有未來，就只有現(xiàn)在。3、現(xiàn)在是從過去走向未來——沒有過去和未來，就會(huì)困于現(xiàn)在。4、但沒有現(xiàn)在，就一無所有。5、現(xiàn)在根植于過去，從屬于未來。過去——經(jīng)驗(yàn)未來——想象現(xiàn)在從背景看趨勢(shì)，并確定目標(biāo)1、過去只存在于記憶之中——沒有現(xiàn)在，就沒有過去。過去——經(jīng)98立足現(xiàn)在，從現(xiàn)在看向未來計(jì)劃的作用：安排、引導(dǎo)、控制未來性事務(wù)1、確定目標(biāo)（背景——預(yù)見性分析——確定目標(biāo)——確定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施條件）2、組織條件（人、財(cái)、物——現(xiàn)有條件與標(biāo)準(zhǔn)條件的差距如何解決）3、以使用這些條件為核心確定任務(wù)執(zhí)行方案4、宏觀調(diào)控策略——賦予方案以彈性例子：唐僧西天取經(jīng)需要的條件——獲得條件的計(jì)劃——使用條件的計(jì)劃交通工具：驢和兩雙旅耐克牌游鞋的故事立足現(xiàn)在，從現(xiàn)在看向未來99

案例分析

北京鴻運(yùn)餐飲公司是一家經(jīng)營(yíng)北京傳統(tǒng)小吃的飲食公司，考慮到公司發(fā)展的需要，以及市民、游客對(duì)北京傳統(tǒng)小吃不斷增長(zhǎng)的需求，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研，于2019年1月做出決定，要在立足于王府井本店的基礎(chǔ)上，拓展分店10家，并在奧運(yùn)前一周開業(yè)。為此，公司需要做一份計(jì)劃，以指引并控制這項(xiàng)工作的開展。1、分店拓展需要安排好哪些方面的重要工作？2、組織好這些重要工作應(yīng)當(dāng)考慮哪些細(xì)節(jié)問題？案例分析1、分店拓展需要安排好哪些方面的重要工100案例分析結(jié)論

（1）資金支持：現(xiàn)金、可投入分店建設(shè)的總店預(yù)期收益、融資（2）經(jīng)營(yíng)條件建設(shè)：A.獲取店面、裝修改造、配置設(shè)施設(shè)備B.辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證照（3）人力資源配置：人員招聘——人員培訓(xùn)——管理層安排（4）經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的制定：管理模式、規(guī)章制度（5）營(yíng)銷推廣（6）原材料采購與供應(yīng)

案例分析結(jié)論101

系統(tǒng)性配置條件的方法

（1）以事項(xiàng)為核心配置其它要素：

做什么——在什么時(shí)間鏈條中做，怎么做，誰來做（2）以人為核心配置其他要素：

誰——在什么時(shí)間鏈條中，做什么，怎么做（3）以時(shí)間為核心配置其他要素：

在什么時(shí)間鏈條中——做什么，誰來做，怎么做系統(tǒng)性配置條件的方法102規(guī)劃未來性事務(wù)所要考慮的要點(diǎn)

1、“為何做”：做事的背景、原因；2、“做什么”：計(jì)劃事項(xiàng)的總體目標(biāo)；3、“怎么做”：對(duì)任務(wù)的分解以及實(shí)施策略和措施；4、“何時(shí)做”：任務(wù)和措施在時(shí)間上的安排、部署及銜接；5、“誰來做”：各環(huán)節(jié)的工作如何分配到具體的部門與個(gè)人（包括組織者、執(zhí)行者、配合者的任務(wù)及責(zé)任）。規(guī)劃未來性事務(wù)所要考慮的要點(diǎn)103

計(jì)劃性文體一般寫作模式標(biāo)題——XX公司2019年在京分店拓展計(jì)劃一、概述——項(xiàng)目背景、實(shí)施項(xiàng)目的意義、項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)二、項(xiàng)目的具體實(shí)施方案——人財(cái)物條件的獲得與配置；未來性工作的進(jìn)度、步驟、方法、標(biāo)準(zhǔn)的安排與控制。（最為重要的環(huán)節(jié)）三、條件支持的宏觀部署——條件配置中的機(jī)構(gòu)保障及部門配合、配置調(diào)整等；控制中的矛盾解決機(jī)制及控制調(diào)整等。

落款計(jì)劃性文體一般寫作模式104課后作業(yè)案例1.四個(gè)大學(xué)生準(zhǔn)備共同創(chuàng)辦一家網(wǎng)上商店銷售旅游用品。四人認(rèn)真調(diào)研了與這一創(chuàng)業(yè)有關(guān)的各種問題，并經(jīng)論證了開設(shè)網(wǎng)店的必要性和自己開設(shè)網(wǎng)店的可行性后，準(zhǔn)備撰寫一份詳盡的計(jì)劃書，用以指導(dǎo)自己的創(chuàng)業(yè)行為。請(qǐng)問這份計(jì)劃做給誰看？目的是什么？主文行文邏輯如何結(jié)構(gòu)？案例2.這四個(gè)年輕人在論證自己開設(shè)網(wǎng)店的可行性時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有條件均具備，唯獨(dú)缺少資金支持，于是準(zhǔn)備尋找投資人作為網(wǎng)店大股東，因此準(zhǔn)備撰寫一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，借此去說服投資人投資。請(qǐng)問這份計(jì)劃做給誰看？目的是什么？主文行文邏輯如何結(jié)構(gòu)？課后作業(yè)1051、給自己看：?jiǎn)渭冇?jì)劃書功能指導(dǎo)實(shí)施——重安排、引導(dǎo)、控制2、給投資方看，也給自己看：指導(dǎo)執(zhí)行并說服投資方——重論證說服并安排、引導(dǎo)、控制含“市場(chǎng)調(diào)查（分析、預(yù)測(cè)）”、“可行性研究”、“計(jì)劃”參考答案——寫作方式的差異分析1、給自己看：?jiǎn)渭冇?jì)劃書功能參考答案——寫作方式的差異分析106立足現(xiàn)在，從過去看向未來1、為什么要做總結(jié)？——目的2、做給誰看？——對(duì)象3、怎么做總結(jié)？——方法立足現(xiàn)在，從過去看向未來1、為什么要做總結(jié)？——目的1071、為什么要做總結(jié)（1）通過工作情況的回顧和整理——直面歷史

（2）開展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思和歸納——研究歷史

（3）實(shí)現(xiàn)未來工作的借鑒和指引——面向未來

應(yīng)用文寫作-課件1082、總結(jié)做給誰看（1）給自己看——回顧過去，指導(dǎo)未來（2）給領(lǐng)導(dǎo)看——回應(yīng)計(jì)劃，呈報(bào)工作（3）給其他同事和部門看——示范警示2、總結(jié)做給誰看109案例分析一：

2009年11月北京陸聯(lián)照明工程公司完成了北京龍騰酒店照明工程項(xiàng)目。該項(xiàng)目的總體工作有很多亮點(diǎn)，但也存在一些問題。總經(jīng)理要求各部門針對(duì)該項(xiàng)目分別做出工作總結(jié)，以使公司從總體上了解各部門工作情況，并促使各部門認(rèn)真回顧和審視工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便對(duì)今后的工作有所幫助。問題：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)此類總結(jié)的主文行文邏輯結(jié)構(gòu)。案例分析一：110案例分析二：

北京陸聯(lián)照明工程有限公司在2019年年終工作考評(píng)中，設(shè)計(jì)部因工作成績(jī)突出，被授予年度優(yōu)秀部門稱號(hào)?？偨?jīng)理要求設(shè)計(jì)部提交一份工作總結(jié)，將該部門在2009年工作中的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到全公司，以促進(jìn)全公司各部門在今后的工作中不斷提升工作水平和工作成效。問題：請(qǐng)為設(shè)計(jì)部擬定這份總結(jié)的行文邏輯結(jié)構(gòu)。案例分析二：111案例分析三：

北京陸聯(lián)照明工程有限公司2019年年終對(duì)工作人員進(jìn)行考評(píng)中，要求每位員工均針對(duì)自己的本職工作做出年終總結(jié)，目的是讓每位員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握該員工的一年工作情況，另外，各部門經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)做出部門工作總結(jié)，統(tǒng)一提交總經(jīng)理，作為工作考評(píng)的依據(jù)。

問題：請(qǐng)為這類總結(jié)擬定主文行文邏輯結(jié)構(gòu)。案例分析三：112工作總結(jié)的行文邏輯（全面總結(jié)型）XX單位XX年（XX工作）總結(jié)一、工作概述（背景、內(nèi)容、完成情況、效果等）二、工作分析1、成績(jī)與亮點(diǎn)，分析具體原因，提煉經(jīng)驗(yàn)。2、不足與失誤，分析具體原因，提煉教訓(xùn)。三、未來工作設(shè)想1、構(gòu)想、建議——解決目前工作中存在的問題。2、下一步工作如何發(fā)揚(yáng)成功經(jīng)驗(yàn)并規(guī)避失敗教訓(xùn)。工作總結(jié)的行文邏輯（全面總結(jié)型）1131.寫作目的不同總結(jié)：以回顧和研究反思、歸納經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，指引未來。報(bào)告：反映情況、答復(fù)詢問、匯報(bào)工作2.寫作對(duì)象不同總結(jié)：可給自己看，可給上級(jí)看，可給同事或其他部門看。報(bào)告：給上級(jí)看。3.寫作策略不同總結(jié)：重點(diǎn)是分析，必須提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。報(bào)告：重點(diǎn)是陳述，不必提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。文種辨析：總結(jié)與報(bào)告的區(qū)別何在1.寫作目的不同文種辨析：總結(jié)與報(bào)告的區(qū)別何在114求職簡(jiǎn)歷與求職信返回目錄求職簡(jiǎn)歷與求職信返回目錄115一、目的分析有針對(duì)性地自我推銷——吸引招聘者——爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)

二、關(guān)系體系與制約因素分析企業(yè)——崗位要求；可選擇性；招聘成本招聘者——時(shí)間成本；選擇方式；用人風(fēng)險(xiǎn)求職者——被選擇性；人才指數(shù)；推銷方式

三、策略分析

（1）降低招聘者的閱讀障礙——簡(jiǎn)潔規(guī)范、重點(diǎn)突出（2）了解對(duì)方需要——知己知彼、予其所求（3）有針對(duì)性地自我塑造——引導(dǎo)讀者、閃亮自我應(yīng)用文寫作-課件116

求職簡(jiǎn)歷的新定義——自我規(guī)劃與自我實(shí)現(xiàn)的展示

1、只有學(xué)習(xí)和實(shí)踐有內(nèi)容、有針對(duì)性，求職簡(jiǎn)歷才有內(nèi)容、有針對(duì)性。把未來要寫的《求職簡(jiǎn)歷》當(dāng)成我們現(xiàn)在要寫的《在校期間學(xué)習(xí)與實(shí)踐計(jì)劃書》。制定計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃——最終完成人才的自我定制。2、如何自我定制：了解相關(guān)崗位要求，有針對(duì)性地制定學(xué)習(xí)與實(shí)踐計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)（含調(diào)整與再實(shí)現(xiàn)）這一計(jì)劃。

結(jié)論：求職簡(jiǎn)歷是在校期間實(shí)現(xiàn)了的一份有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐計(jì)劃書，不是求職時(shí)寫的學(xué)習(xí)與實(shí)踐總結(jié)。

求職簡(jiǎn)歷的新定義——自我規(guī)劃與自我實(shí)現(xiàn)的展示117基本寫作策略1、企業(yè)將怎么看簡(jiǎn)歷——我們就怎么寫給他看如果不了解人資管理人員看簡(jiǎn)歷的具體要求，就不可能寫出符合招聘者實(shí)際需要的簡(jiǎn)歷。2、企業(yè)想要看什么——我們就寫什么給他看企業(yè)看什么：（1）是否對(duì)崗位有較強(qiáng)的針對(duì)性和符合度。（2）是否有自我規(guī)劃能力、自我實(shí)現(xiàn)能力（3）是否有學(xué)習(xí)能力、發(fā)展?jié)摿Γ?）是否有較高的綜合素質(zhì)和人格魅力基本寫作策略118企業(yè)對(duì)簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（一）ABB（中國(guó)）有限責(zé)任公司（1）注重應(yīng)屆生的社會(huì)經(jīng)歷（社會(huì)活動(dòng)、學(xué)生干部等）。（2）簡(jiǎn)歷要干凈整潔、言簡(jiǎn)意賅。否則不會(huì)有面試機(jī)會(huì)。（3）個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)的敘述和招聘職位的要求越接近越容易入圍面試。北京松下電子有限公司（1）不同崗位會(huì)有不同的考察重點(diǎn)。在畢業(yè)生中招聘管理型人才，除了看所學(xué)專業(yè)和學(xué)習(xí)成績(jī)外，還注重在校時(shí)擔(dān)任的學(xué)生會(huì)工作及社會(huì)活動(dòng)。（2）求職者表述自己的語言、行文方式，以及簡(jiǎn)歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點(diǎn)性，都能流露出作者的思維特征?？春?jiǎn)歷最為重要的一環(huán)就是從簡(jiǎn)歷判斷求職者的思維特點(diǎn)。企業(yè)對(duì)簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（一）ABB（中國(guó)）有限責(zé)任公司119企業(yè)對(duì)簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）樂百氏（廣東）桶裝水發(fā)展有限公司

（1）不喜歡長(zhǎng)篇大論的簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)潔、條理清晰、有內(nèi)容的簡(jiǎn)歷才會(huì)被注意。（2）青睞擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的人，希望簡(jiǎn)歷中有具體的事跡證明應(yīng)聘者具備勝任該崗位所需的特質(zhì)、能力或經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)聘者應(yīng)有針對(duì)性地重點(diǎn)推銷自己的優(yōu)勢(shì)。（3）僅對(duì)自己過往學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷以流水賬形式書寫的簡(jiǎn)歷人，不予考慮。中國(guó)冶金建設(shè)集團(tuán)

（1）看學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)和技能水平是否適合崗位需求。（2）看履歷的事實(shí)依據(jù)是否實(shí)事求是，內(nèi)容是否具有行為描述的特征。（3）看自我評(píng)價(jià)的適度性，它能反映求職者的素質(zhì)和自我認(rèn)知的客觀性。（4）看書寫格式，書寫格式是否規(guī)范能體現(xiàn)求職者的基本訓(xùn)練和基本素質(zhì)。企業(yè)對(duì)簡(jiǎn)歷的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）樂百氏（廣東）桶裝水發(fā)展有限公司120求職簡(jiǎn)歷的一般格式標(biāo)題個(gè)人基本信息學(xué)習(xí)履歷實(shí)踐履歷（專業(yè)實(shí)踐/社會(huì)實(shí)踐）獲獎(jiǎng)情況個(gè)人評(píng)價(jià)

格式上應(yīng)當(dāng)注意的問題：（1）可以用表格處理，也可以用文字處理。（2）板塊劃分要極度清晰。求職簡(jiǎn)歷的一般格式標(biāo)題格式上應(yīng)當(dāng)注意的問題：121例文比較與分析失敗的《求職簡(jiǎn)歷》成功的《求職簡(jiǎn)歷》例文比較與分析失敗的《求職簡(jiǎn)歷》122對(duì)簡(jiǎn)歷的自我評(píng)估——換位思考

1.我的求職目標(biāo)是否明確，是否與企業(yè)招聘目標(biāo)相一致？2.我的履歷是否具有較高的崗位符合度？這種符合度是否在簡(jiǎn)歷中有妥當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)？3.簡(jiǎn)歷的行文邏輯與行文布局是否簡(jiǎn)潔、清晰？重點(diǎn)是否突出？能否引導(dǎo)用人單位以最直接的方式對(duì)我作出我所預(yù)想的評(píng)價(jià)？4.簡(jiǎn)歷寫作的語言風(fēng)格是否適當(dāng)？有無寫作瑕疵？是否在細(xì)節(jié)方面展現(xiàn)了我較高的綜合文化素質(zhì)？5.自我評(píng)價(jià)是否能被自我描述的內(nèi)容所印證？從自我評(píng)價(jià)的表述方式和表述內(nèi)容中能看出我是一個(gè)什么樣的人？對(duì)簡(jiǎn)歷的自我評(píng)估——換位思考123求職簡(jiǎn)歷與求職信第二節(jié)求職信求職簡(jiǎn)歷與求職信第二節(jié)求職信124例文分析

一、不合格的求職信例文

二、合格的求職信例文例文分析125求職信的一般評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)不同的雇主和行業(yè)，你的求職信要量體裁衣。2.提出你能為公司做什么，不要對(duì)公司提出意見和建議。3.要透露出自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)的可執(zhí)行度。4.篇幅簡(jiǎn)短、語言簡(jiǎn)潔、內(nèi)容直奔主題、層次清楚。5.不要對(duì)自己的求職情況或人生狀況作消極的描述。6.不要寫沒有實(shí)力的空話和假話。7.不要出現(xiàn)錯(cuò)字錯(cuò)句和邏輯混亂，這是基本素質(zhì)。8.版面布局要合理，注意整體美觀。求職信的一般評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)126條據(jù)與授權(quán)委托書

第一節(jié)條據(jù)第二節(jié)授權(quán)委托書返回目錄條據(jù)與授權(quán)委托書

第一節(jié)條據(jù)返回目錄127條據(jù)與授權(quán)委托書第一節(jié)條據(jù)條據(jù)與授權(quán)委托書第一節(jié)條據(jù)128【案例】同學(xué)甲乙丙三人擬共同投資開設(shè)一家咨詢公司，商議各自出資5萬元入股。同學(xué)甲手頭資金不足，故向同學(xué)丙提出借款3萬元，并允諾1年后付清本息。同學(xué)丙同意。三天后，同學(xué)丙將3萬元交付同學(xué)甲。三人正式籌建公司時(shí)，同學(xué)乙收回對(duì)外出租的私房，擬日后作為公司經(jīng)營(yíng)用房。同學(xué)乙提前收回房屋，向原承租人給付4000元解約金。甲、乙、丙三人口頭約定，乙的這筆損失日后由公司補(bǔ)償。同時(shí)口頭約定，日后公司使用同學(xué)乙的私房辦公，由公司每月給付同學(xué)乙2000元使用費(fèi)，從同學(xué)乙與原承租人解約之日起算。就在三人辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的過程中，甲、乙、丙關(guān)系突然惡化，導(dǎo)致開辦公司的事宜中途夭折。

【案例】129發(fā)生的問題：1、丙要求甲償還借