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旅游市場細(xì)分管理系馬揚(yáng)梅1可編輯ppt商務(wù)酒店狗狗主題酒店青年旅舍冰雪主題酒店2可編輯ppt差異性消費(fèi)者需求具有差別性3可編輯ppt4可編輯ppt任何一種企業(yè)的產(chǎn)品都不可能同步滿足全部消費(fèi)者的需求。旅游企業(yè)需要進(jìn)行市場細(xì)分,找到自己的目的市場,并為之提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的。5可編輯ppt

什么是旅游市場細(xì)分?旅游企業(yè)以顧客需求的某些特征或變量為根據(jù),辨別不同顧客群的過程。整個市場子市場1子市場2子市場差別性相似性相似性差異性6可編輯ppt市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)7可編輯ppt地理因素細(xì)分8可編輯ppt中國國內(nèi)旅游市場地域華北區(qū)9可編輯ppt中國入境旅游客源市場10可編輯ppt全球入境旅游市場以國家為變量細(xì)分法國美國西班牙11可編輯ppt人口密度為變量騰沖黑河長三角珠三角京津翼12可編輯ppt氣候?yàn)樽兞壳Ю锉猓f里雪飄的北國風(fēng)光海灘、椰風(fēng)、暖陽的熱帶海濱13可編輯ppt2、人口因素14可編輯ppt人口因素15可編輯ppt16可編輯ppt年齡為變量消費(fèi)水平高商務(wù)與觀光活潑好動趣味性知識性休閑懷舊慢節(jié)奏精力旺盛刺激、冒險(xiǎn)參與性強(qiáng)17可編輯ppt18可編輯ppt19可編輯ppt20可編輯ppt3、心理因素按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場熟悉的旅游目的地熟悉的娛樂活動常規(guī)的活動活動量小正規(guī)的設(shè)施內(nèi)傾型個性:內(nèi)傾型外傾型21可編輯ppt內(nèi)傾型22可編輯ppt3、心理因素按照消費(fèi)者的心理特征細(xì)分市場個性:內(nèi)傾型外傾型非旅游區(qū)新奇的活動不一定要現(xiàn)代化的大型旅館活動量大喜歡異域文化和風(fēng)光23可編輯ppt外傾型24可編輯ppt3、心理因素生活方式:老式型新潮型社交型奢華型自由行跟團(tuán)游經(jīng)濟(jì)型原則型豪華型25可編輯ppt4、行為因素旅游動機(jī)攝影/極致攝影婚紗攝影藝術(shù)攝影26可編輯ppt4、行為因素旅游動機(jī)

/海鮮自助特色小吃27可編輯ppt4、行為因素旅游動機(jī)

/療養(yǎng)整容康體spa度假28可編輯ppt4、行為因素旅游動機(jī)29可編輯ppt4、行為因素旅游動機(jī)

/海島旅游世界自然遺產(chǎn)文化旅游冥想30可編輯ppt4、行為因素旅游者出游頻率首次出游的人屢次出游的人經(jīng)常出游的人31可編輯ppt以安徽旅游為例行為原因在安徽旅游市場細(xì)分中的利用首次來皖:常規(guī)精髓游屢次來皖:深度游經(jīng)常來皖:休閑度假游32可編輯ppt小結(jié)細(xì)分市場必須具有:33可編輯ppt

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