營(yíng)銷內(nèi)勤主管工作總結(jié)（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)營(yíng)銷內(nèi)勤?主管工作?總結(jié)營(yíng)?銷二部收?展渠道_?___年?半年以來(lái)?在公司經(jīng)?理室的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?支持下，?緊密圍繞?市公司總?經(jīng)理室_?___的?“保增長(zhǎng)?，調(diào)結(jié)構(gòu)?，防風(fēng)險(xiǎn)?，促穩(wěn)定?”的工作?指導(dǎo)方針?，全體收?展內(nèi)外勤?人員不斷?進(jìn)取，共?同奮斗經(jīng)?過(guò)半年的?努力各項(xiàng)?主要工作?取得了一?定的效果?。一、?堅(jiān)決積極?調(diào)整保費(fèi)?結(jié)構(gòu)，提?高保費(fèi)內(nèi)?涵價(jià)值，?穩(wěn)定收展?隊(duì)伍進(jìn)?入___?_年以來(lái)?，收展部?緊密圍繞?公司工作?指導(dǎo)方向?，以__?__年期?及以上期?交產(chǎn)品為?____?年的主要?業(yè)務(wù)指標(biāo)?，深挖_?___年?期及以上?期交產(chǎn)品?的賣點(diǎn)及?價(jià)值，及?時(shí)向全體?收展伙伴?____?宣導(dǎo)，銷?售___?_年期及?以上產(chǎn)品?的意義，?全體收展?伙伴積極?響應(yīng)，截?止___?_月__?__日，?二部收展?部已完成?____?年期及以?上險(xiǎn)種保?費(fèi)為_(kāi)_?__萬(wàn)，?完成全年?計(jì)劃的_?___%?，按時(shí)完?成了市公?司要求的?____?%的半年?進(jìn)度。通?過(guò)半年的?____?年期及以?上險(xiǎn)種的?銷售，在?提高公司?內(nèi)涵價(jià)值?的同時(shí)對(duì)?穩(wěn)定隊(duì)伍?起到了積?極作用，?很多收展?伙伴通過(guò)?銷售以上?險(xiǎn)種認(rèn)清?的壽險(xiǎn)保?障的本質(zhì)?，也在公?司的廣大?孤單客戶?資源中很?好的樹(shù)立?的公司的?美譽(yù)度。?二、夯?實(shí)組織基?礎(chǔ)，擴(kuò)大?組織發(fā)展?，建立三?高團(tuán)隊(duì)?組織人力?發(fā)展是壽?險(xiǎn)不斷發(fā)?展主題。?____?年以來(lái)收?展部深刻?認(rèn)識(shí)到這?一點(diǎn)。在?年初就積?極通過(guò)人?才市場(chǎng)，?網(wǎng)絡(luò)招聘?，同業(yè)引?進(jìn)等方式?加大增員?力度，經(jīng)?過(guò)努力收?展部持證?人力從年?初___?_人，發(fā)?展到目前?____?人，超額?完成市公?司半年人?力發(fā)展要?求，基本?完成全年?____?人的發(fā)展?目標(biāo)。在?增員的同?時(shí)嚴(yán)格加?大篩選，?為打造三?高團(tuán)隊(duì)輸?送優(yōu)秀人?才，同時(shí)?加大培訓(xùn)?力度，打?造專業(yè)化?銷售隊(duì)伍?。三、?倡導(dǎo)共同?創(chuàng)富，樹(shù)?立典型帶?動(dòng)，人人?成功創(chuàng)富?萬(wàn)眾創(chuàng)?富大賽這?一省公司?的重要舉?措，對(duì)一?線全體營(yíng)?銷人員起?到了非常?有力的促?動(dòng)作用。?進(jìn)入__?__年我?收展部認(rèn)?真分析往?年經(jīng)驗(yàn)，?總結(jié)出模?范帶動(dòng)的?積極作用?，特別是?收展這一?隊(duì)伍，如?何在年輕?化的隊(duì)伍?中樹(shù)立標(biāo)?桿，帶動(dòng)?全體收展?伙伴創(chuàng)富?成為今年?增員，留?員的工作?重點(diǎn)。加?大對(duì)新人?的培育工?作，設(shè)專?人跟進(jìn)所?有入司新?人，各層?級(jí)主管緊?密配合的?思路。截?止目前收?展部入司?半年多點(diǎn)?的新人_?___伙?伴FYc?已達(dá)__?__元，?無(wú)論對(duì)新?人帶動(dòng)還?是對(duì)老伙?伴的促動(dòng)?都起到了?積極的作?用。四?、及時(shí)總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?認(rèn)真分析?原因，迅?速反應(yīng)調(diào)?整工作思?路在每?一階段的?工作，收?展部都要?進(jìn)行總結(jié)?評(píng)估。雖?然在這半?年的工作?中收展工?作取得了?一些的成?績(jī)，但與?發(fā)展要求?，與先進(jìn)?公司相比?還有很大?的差距。?____?在積極發(fā)?揚(yáng)以上成?果的同時(shí)?，我們還?有很多工?作需要調(diào)?整，以更?好更快的?適應(yīng)形勢(shì)?發(fā)展需要?，跟上公?司步伐。?1、在?繼續(xù)保持?發(fā)展__?__年期?及以上業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，增加短?期意外和?短期健康?險(xiǎn)的銷售?力度，特?別是卡單?銷售，開(kāi)?發(fā)更多有?針對(duì)性的?專題，為?全體收展?伙伴展業(yè)?提供有力?支持。?2、加強(qiáng)?各項(xiàng)基礎(chǔ)?管理工作?。對(duì)收展?人員的面?訪率和活?動(dòng)管理進(jìn)?行每周檢?查，每月?總結(jié)的層?層把關(guān)，?培養(yǎng)全體?收展人員?堅(jiān)持有效?拜訪的習(xí)?慣。3?、提高區(qū)?域經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)。根據(jù)?時(shí)機(jī)結(jié)合?公司和各?區(qū)域特點(diǎn)?舉行適宜?的社區(qū)活?動(dòng)，把區(qū)?域收展做?到實(shí)處，?真正做到?區(qū)域經(jīng)營(yíng)?的有效帶?動(dòng)作用，?樹(shù)立國(guó)壽?品牌影響?力。4?、針對(duì)各?層級(jí)伙伴?，做好5?32經(jīng)營(yíng)?。提高隊(duì)?伍的有效?人力占比?，穩(wěn)定隊(duì)?伍基礎(chǔ)。?5、加?強(qiáng)各級(jí)主?管的培訓(xùn)?學(xué)習(xí)。主?管作為公?司組織的?基礎(chǔ)骨干?是管理隊(duì)?伍的基石?。下半年?在主管的?培養(yǎng)上增?加力度，?提高主管?的自主經(jīng)?營(yíng)意識(shí)和?管理能力?。6、?培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)?文化和凝?聚力。將?二部收展?團(tuán)隊(duì)文化?“用真誠(chéng)?贏得感動(dòng)?，用專業(yè)?贏得尊重?，讓優(yōu)秀?成為一種?習(xí)慣”深?入到日常?管理中，?逐漸建立?團(tuán)隊(duì)影響?力。以?上是對(duì)收?展工作半?年來(lái)的簡(jiǎn)?單總結(jié)，?不足之處?還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)?批評(píng)指正?。營(yíng)銷?內(nèi)勤主管?工作總結(jié)?（二）?一、以踏?實(shí)的工作?態(tài)度1?、對(duì)待銷?售內(nèi)勤工?作。2?、身為公?司的銷售?內(nèi)勤，我?深知崗位?的重要性?，一來(lái)能?增強(qiáng)我個(gè)?人的交際?潛力，比?如和財(cái)務(wù)?、倉(cāng)庫(kù)每?一天都在?有工作上?的往來(lái)，?銷售部?jī)?nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?，最重要?的就是銷?售信息，?以便及時(shí)?反饋為銷?售部業(yè)務(wù)?人員。?2、在一?些文件的?整理、買?賣合同的?整理，每?筆業(yè)務(wù)都?務(wù)必清楚?，給財(cái)務(wù)?的單子和?倉(cāng)庫(kù)的單?子，應(yīng)對(duì)?這些繁瑣?的日常事?務(wù)，要有?頭有尾，?增強(qiáng)自我?協(xié)調(diào)工作?意識(shí)，這?一年來(lái)基?本上做到?了事事有?著落。?3、也能?增進(jìn)我的?學(xué)習(xí)，期?望透過(guò)磨?練不斷學(xué)?習(xí)和實(shí)踐?，做好個(gè)?人工作計(jì)?劃，不斷?增加自己?的經(jīng)驗(yàn)和?見(jiàn)識(shí)，爭(zhēng)?取使自己?的辦事潛?力提到一?個(gè)更高的?高度。?二、日常?工作1?、嚴(yán)格要?求自己，?時(shí)刻警醒?，在工作?中，我從?每一件事?情上進(jìn)行?總結(jié)，不?斷摸索，?掌握方法?，提高工?作效率和?工作質(zhì)量?。2、?自己在為?人處事、?工作經(jīng)驗(yàn)?等方面經(jīng)?驗(yàn)還不足?，在平時(shí)?工作和生?活中，做?到虛心向?同事學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教，?學(xué)習(xí)他們?的長(zhǎng)處，?反思自己?不足，不?斷提高自?己。我時(shí)?刻提醒自?己，要誠(chéng)?懇待人，?態(tài)度端正?，用心想?辦法，無(wú)?論大事小?事，我都?要盡最大?潛力去做?。在平時(shí)?時(shí)刻要求?自己，務(wù)?必遵守公?司規(guī)章制?度，嚴(yán)格?要求自己?。三、?存在的不?足1、?在本職工?作中還不?夠認(rèn)真負(fù)?責(zé)，崗位?意識(shí)還有?待進(jìn)一步?提高。不?能嚴(yán)格要?求自己，?工作上存?在自我放?松的狀況?。由于銷?售內(nèi)勤的?工作繁雜?，處理事?情務(wù)必快?、精、準(zhǔn)?。在這方?面，我還?有很多不?足，有時(shí)?候工作不?在狀態(tài)，?遺漏一些?重要事情?，對(duì)自我?管理方面?做的不到?位。2?、對(duì)工作?程序掌握?不充分，?對(duì)自身工?作熟悉不?全面，對(duì)?整體工作?缺少前瞻?性和職責(zé)?心，致使?自己在工?作中偶爾?會(huì)遇到手?忙腳亂的?狀況，甚?至?xí)霈F(xiàn)?一些不該?出現(xiàn)的錯(cuò)?誤。3?、缺少細(xì)?心，辦事?不夠謹(jǐn)慎?。銷售內(nèi)?勤的工作?是相對(duì)簡(jiǎn)?單但又繁?多的工作?，這就要?求我務(wù)必?細(xì)心有良?好的專業(yè)?素質(zhì)，思?路縝密。?在這方面?，我還不?夠細(xì)心，?時(shí)有粗心?大意、做?事草率、?做事不夠?謹(jǐn)慎思考?不周全的?狀況。?四、嚴(yán)格?遵守公司?管理制度?1、嚴(yán)?格遵守公?司各項(xiàng)規(guī)?章制度。?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?《員工手?冊(cè)》及各?項(xiàng)管理制?度，并嚴(yán)?格遵守，?做到了無(wú)?遲到、早?退、違規(guī)?現(xiàn)象。?2、主動(dòng)?學(xué)習(xí)、盡?快適應(yīng)，?迅速熟悉?環(huán)境和工?作資料。?3、工?作用心、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)，透過(guò)?不斷學(xué)習(xí)?、虛心請(qǐng)?教，總結(jié)?積累，較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。4、?與同事之?間和諧相?處、加強(qiáng)?溝通、團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?以盡快更?好的融入?團(tuán)隊(duì)。?五、今后?努力的方?向1、?今后在工?作中還需?多向領(lǐng)導(dǎo)?、同事虛?心請(qǐng)教學(xué)?習(xí)，要多?與大家進(jìn)?行協(xié)調(diào)、?溝通，從?大趨勢(shì)、?大格局中?去思考、?去謀劃、?取長(zhǎng)補(bǔ)短?，提高自?身的工作?水平。?2、務(wù)必?提高工作?質(zhì)量，要?具備強(qiáng)烈?的事業(yè)心?、高度的?職責(zé)感。?在每一件?事情做完?以后，要?進(jìn)行思考?、總結(jié)，?真正使本?職工作有?計(jì)劃、有?落實(shí)。尤?其是要找?出工作中?的不足，?善于自我?反省。在?每周工作?報(bào)告中及?時(shí)的把每?周銷售狀?況以及下?周計(jì)劃和?推薦及需?要解決的?問(wèn)題均已?一一體現(xiàn)?。3、?近半年的?工作中，?我透過(guò)實(shí)?踐學(xué)了銷?售以及財(cái)?務(wù)的相關(guān)?知識(shí)，在?工作之余?報(bào)考會(huì)計(jì)?班，不斷?的學(xué)習(xí)逐?步提高了?自己的潛?力，有時(shí)?在去財(cái)務(wù)?辦單子時(shí)?也會(huì)學(xué)到?很多的財(cái)?務(wù)知識(shí)，?但是作為?新人，我?深深明白?，自己經(jīng)?驗(yàn)還是十?分欠缺的?，仍然需?要不斷的?學(xué)習(xí)和磨?練。營(yíng)?銷內(nèi)勤主?管工作總?結(jié)（三）?一、個(gè)?人工作總?結(jié)__?__在不?經(jīng)意間已?從身邊滑?過(guò)，回首?這一年，?步步腳印?！我于_?___月?份進(jìn)入_?___公?司，在職?期間，我?十分感謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?及各位同?事的支持?與幫忙。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事的支?持與幫忙?下，我很?快融入了?我們這個(gè)?群眾當(dāng)中?，成為這?大家庭的?一員，在?工作模式?和工作方?式上有了?重大的突?破和改變?，在任職?期間，我?嚴(yán)格要求?自己，做?好自己的?本職工作?。二、?內(nèi)勤日常?工作作?為_(kāi)__?_公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?要性，也?能增強(qiáng)我?個(gè)人的交?際潛力。?銷售部?jī)?nèi)?勤是一個(gè)?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系八方的?重要樞紐?。工作主?要從以下?幾個(gè)方面?開(kāi)展；?1、日常?業(yè)務(wù)銜接?、客戶服?務(wù)、處理?客戶抱怨?、客戶咨?詢電話的?接聽(tīng)及電?話記錄?2、對(duì)客?戶進(jìn)行銷?售政策的?傳達(dá)及業(yè)?務(wù)信函的?發(fā)送。?3、銷售?會(huì)議的安?排、記錄?及跟蹤結(jié)?果。4?、做好本?部門的檔?案管理工?作，建立?客戶信息?檔案(涉?及用戶基?本狀況，?使用品種?、數(shù)量、?價(jià)位、結(jié)?算方式)?。5、?各種促銷?活動(dòng)狀況?了解，統(tǒng)?計(jì)費(fèi)用報(bào)?銷等協(xié)助?辦理。?6、建立?銷售分類?臺(tái)帳(反?映出銷售?收入價(jià)格?、運(yùn)雜費(fèi)?、貨款回?收額度、?應(yīng)收貨款?額度)。?7、建?立銷售費(fèi)?用臺(tái)帳(?反映出部?門內(nèi)部費(fèi)?用及每個(gè)?業(yè)務(wù)人員?的費(fèi)用、?差旅費(fèi)、?運(yùn)雜費(fèi)、?包干或定?額包干費(fèi)?用的提取?數(shù)額)。?8、各?種報(bào)表的?統(tǒng)計(jì)、匯?總、報(bào)告?的打印轉(zhuǎn)?發(fā)。9?、銷售經(jīng)?理差旅費(fèi)?的初審與?上報(bào)簽批?。10?、對(duì)所經(jīng)?手的各類?涉及我廠?商業(yè)秘密?的銷售資?料、數(shù)據(jù)?應(yīng)妥善保?管，不得?丟失或向?外泄密。?11、?同類產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)品牌?資料的分?析與建檔?，銷售相?關(guān)宣傳資?料的領(lǐng)用?、登記、?分發(fā)。?12、各?月份客戶?回款額排?查、跟蹤?、跟進(jìn)。?三、存?在的缺點(diǎn)?及計(jì)劃?1、對(duì)于?太陽(yáng)能市?場(chǎng)了解的?還不夠深?入，對(duì)產(chǎn)?品的技術(shù)?問(wèn)題掌握?的過(guò)度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對(duì)?于一些大?的問(wèn)題不?能快速拿?出一個(gè)很?好的解決?問(wèn)題的方?法。2?、在與客?戶的溝透?過(guò)程中，?過(guò)分的依?靠和相信?客戶，以?至于引起?一連串的?不良反應(yīng)?。本職的?工作做得?不好，指?導(dǎo)力度不?夠，影響?市場(chǎng)部的?銷售業(yè)績(jī)?。3、?____?的到來(lái)，?在做好本?職工作的?基礎(chǔ)之上?，對(duì)上述?存在的問(wèn)?題，我個(gè)?人也要盡?自己所能?，多掌握?一些技術(shù)?上面的知?識(shí)，盡量?做到應(yīng)對(duì)?自如，從?容得體。?不斷增強(qiáng)?自己的辨?別潛力，?在更好的?與客戶溝?通的基礎(chǔ)?之上，能?更多的為?公司利益?著想。?四、部門?組織上面?的一些小?推薦在?明年的工?作規(guī)劃中?下面的幾?項(xiàng)工作作?為主要的?工作來(lái)做?：1、?建立一支?熟悉業(yè)務(wù)?，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績(jī)都起?源于有一?個(gè)好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團(tuán)隊(duì)是?企業(yè)的根?本。在明?年的工作?中建立一?個(gè)和諧，?具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)?作為一項(xiàng)?主要的工?作來(lái)抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務(wù)管理辦?法。銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問(wèn)題，?銷售人員?出差，見(jiàn)?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動(dòng)性?，對(duì)工作?有高度的?職責(zé)心，?提高銷售?人員的主?人翁意識(shí)?。3、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，總?結(jié)問(wèn)題，?不斷自我?提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，總結(jié)問(wèn)?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在工作中?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題總結(jié)問(wèn)?題并能提?出自己的?看法和推?薦，業(yè)務(wù)?潛力提高?到一個(gè)新?的檔次。?五、銷?售目標(biāo)?1、今年?的銷售目?標(biāo)最基本?的是做到?月月有進(jìn)?帳的單子?。根據(jù)公?司下達(dá)的?銷售任務(wù)?，把任務(wù)?根據(jù)具體?狀況分解?到每月、?每周、每?日。以每?月、每周?、每日的?銷售目標(biāo)?分解到各?個(gè)銷售人?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷售任務(wù)?；并在完?成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績(jī)。?2、我?認(rèn)為公司?明年的發(fā)?展是與整?個(gè)公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開(kāi)?的。提高?執(zhí)行力的?標(biāo)準(zhǔn)，建?立一個(gè)良?好的銷售?團(tuán)隊(duì)和有?一個(gè)好的?工作模式?與工作環(huán)?境是工作?的關(guān)