調(diào)解室工作制度（7篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)調(diào)解室工?作制度?1、人民?調(diào)解工作?要始終堅(jiān)?持“調(diào)防?結(jié)合，以?防為主”?的工作方?針和“平?等自愿，?合理合法?，不限制?當(dāng)事人訴?訟權(quán)利”?的基本原?則；2?、受理調(diào)?解糾紛應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行登?記；3?、調(diào)解糾?紛前，人?民調(diào)解委?員會(huì)應(yīng)當(dāng)?指定或由?當(dāng)事人選?定一名調(diào)?解員為調(diào)?解主持人?；4、?調(diào)解前應(yīng)?當(dāng)調(diào)查核?實(shí)糾紛性?質(zhì)、爭(zhēng)議?焦點(diǎn)，糾?紛原因；?5、調(diào)?解糾紛前?，人民調(diào)?解委員會(huì)?應(yīng)當(dāng)以口?頭或書面?形式告知?當(dāng)事人，?人民調(diào)解?的性質(zhì)、?效力、當(dāng)?事人的權(quán)?利和義務(wù)?；6、?除涉及當(dāng)?事人隱私?、商業(yè)秘?密或當(dāng)事?人表示反?對(duì)公開調(diào)?解的糾紛?外，調(diào)解?糾紛可以?公開進(jìn)行?；7、?有民事權(quán)?利義務(wù)內(nèi)?容或者當(dāng)?事人要求?制作書面?調(diào)解協(xié)議?的，應(yīng)當(dāng)?制作調(diào)解?協(xié)議書；?8、調(diào)?解糾紛一?般在一個(gè)?月內(nèi)調(diào)結(jié)?；9、?對(duì)已調(diào)解?的較復(fù)雜?的民間糾?紛，要定?期回訪，?做好記錄?，歸檔卷?宗。二?、人民調(diào)?解庭紀(jì)律?1、調(diào)?解參與人?應(yīng)當(dāng)衣著?整齊，舉?止文明；?2、調(diào)?解參與人?進(jìn)入調(diào)解?庭，不得?喧嘩、吵?鬧。在調(diào)?解主持人?許可下進(jìn)?行發(fā)言、?陳述和辯?論；3?、公開調(diào)?解的案件?，旁聽公?民不得大?聲喧嘩，?尋釁滋事?，擾亂調(diào)?解庭秩序?；4、?對(duì)不遵守?調(diào)解庭紀(jì)?律的調(diào)解?參與人或?旁聽人員?，調(diào)解主?持人應(yīng)及?時(shí)制止并?給予批語(yǔ)?教育；?5、對(duì)哄?鬧、沖擊?調(diào)解庭，?造成財(cái)產(chǎn)?損失的，?除由公安?機(jī)關(guān)依法?進(jìn)行處罰?外，人民?調(diào)解委員?會(huì)可依法?追究其賠?償責(zé)任；?6、侮?辱、誹謗?、威脅、?毆打調(diào)解?人員或調(diào)?解參與人?，擾亂調(diào)?解秩序情?切輕微的?，由公安?機(jī)關(guān)依法?給予行政?拘留或處?以罰款；?情節(jié)嚴(yán)重?構(gòu)成犯罪?的，依法?追究刑事?責(zé)任。?三、人民?調(diào)解員工?作紀(jì)律?1、不得?徇私舞弊?；2、?不得對(duì)當(dāng)?事人壓制?、打擊報(bào)?復(fù)；3?、不得侮?辱、處罰?糾紛當(dāng)事?人；4?、不得泄?露當(dāng)事人?的隱私；?5、不?得吃請(qǐng)受?禮。調(diào)?解室工作?制度（二?）一、?接待受理?登記制度?。調(diào)解員?應(yīng)及時(shí)接?待來訪、?來電群眾?，做到有?訪、有電?必接，對(duì)?接待情況?要進(jìn)行客?觀、真實(shí)?、詳盡的?登記。登?記的內(nèi)容?包括當(dāng)事?人的基本?情況，具?體糾紛事?由、調(diào)解?請(qǐng)求、登?記人簽名?或蓋章、?登記日期?。對(duì)不屬?于調(diào)解室?調(diào)解范圍?的糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?告知原委?，并應(yīng)當(dāng)?告知當(dāng)事?人按照法?律、法規(guī)?規(guī)定提請(qǐng)?有關(guān)機(jī)關(guān)?處理或者?向人民法?院起訴；?隨時(shí)有可?能激化的?，應(yīng)當(dāng)在?采取必要?的緩解疏?導(dǎo)措施后?，及時(shí)提?交有關(guān)機(jī)?關(guān)處理。?二、工?作例會(huì)制?度。每月?一次參加?街道調(diào)委?會(huì)（司法?所）__?__召開?的調(diào)解工?作例會(huì)，?學(xué)習(xí)有關(guān)?法律法規(guī)?和人民調(diào)?解業(yè)務(wù)知?識(shí)以及上?級(jí)相關(guān)文?件、會(huì)議?精神，交?流調(diào)解工?作情況、?經(jīng)驗(yàn)、存?在問題，?分析探討?重大疑難?復(fù)雜糾紛?個(gè)案，研?究落實(shí)預(yù)?防措施辦?法，進(jìn)一?步提高調(diào)?解業(yè)務(wù)工?作能力水?平。三?、統(tǒng)計(jì)上?報(bào)制度。?統(tǒng)計(jì)工作?由專人負(fù)?責(zé)，對(duì)受?理調(diào)處的?糾紛，要?每月進(jìn)行?匯總統(tǒng)計(jì)?。一式三?份，一份?報(bào)街道調(diào)?委會(huì)，一?份報(bào)公安?派出所，?一份留底?。四、?重大疑難?糾紛快報(bào)?制度。對(duì)?涉及人數(shù)?較多，易?引發(fā)群體?性___?_的糾紛?；影響社?會(huì)穩(wěn)定，?為社會(huì)輿?論___?_的熱點(diǎn)?矛盾糾紛?；可能導(dǎo)?致突發(fā)性?事件或激?化為刑事?案件的糾?紛；嚴(yán)重?干擾正常?生產(chǎn)、生?活秩序的?疑難矛盾?糾紛；自?殺事件等?，調(diào)解室?應(yīng)于事發(fā)?____?小時(shí)以內(nèi)?或接報(bào)后?____?小時(shí)內(nèi)分?頭向派出?所、司法?所報(bào)告。?糾紛快?報(bào)實(shí)行一?事一報(bào)，?對(duì)突發(fā)的?、一時(shí)來?不及書面?報(bào)告的可?先行電話?報(bào)告，事?后再用書?面材料補(bǔ)?報(bào)。五?、回訪制?度。對(duì)已?調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?于調(diào)結(jié)后?一周內(nèi)回?訪當(dāng)事人?，了解掌?握調(diào)解協(xié)?議履行情?況，并注?意發(fā)現(xiàn)、?糾正調(diào)解?工作中的?錯(cuò)誤，改?進(jìn)工作，?聽取群眾?的意見和?要求，以?鞏固調(diào)解?的成果，?防止糾紛?反復(fù)。發(fā)?現(xiàn)矛盾糾?紛重新激?化或有重?新激化可?能的，應(yīng)?采取措施?予以處置?。每次回?訪必須有?詳細(xì)的紀(jì)?錄并存檔?。六、?矛盾糾紛?預(yù)防預(yù)警?制度。對(duì)?受理調(diào)處?的矛盾糾?紛進(jìn)行疏?理分析，?注意發(fā)現(xiàn)?苗頭性和?傾向性問?題，做好?事前預(yù)防?工作。對(duì)?社會(huì)熱點(diǎn)?問題或敏?感時(shí)期可?能引發(fā)重?大矛盾糾?紛的隱患?，應(yīng)及時(shí)?向公安派?出所和司?法所提出?預(yù)防預(yù)警?報(bào)告，最?大限度地?預(yù)防矛盾?糾紛的發(fā)?生。七?、文書檔?案管理制?度。設(shè)立?保管人員?，做好調(diào)?解文書_?___、?裝訂工作?和臺(tái)帳登?記管理工?作。調(diào)解?文書檔案?要求一事?一卷，按?規(guī)定順序?裝訂成冊(cè)?，放入專?用檔案柜?。當(dāng)年的?調(diào)解卷宗?和臺(tái)帳、?登記簿等?材料由調(diào)?解室負(fù)責(zé)?保管，上?年的調(diào)解?卷宗和臺(tái)?帳、登記?簿等材料?由調(diào)解室?移交司法?所統(tǒng)一保?管。八?、崗位責(zé)?任制度。?調(diào)解室?工作制度?（三）?一、接待?受理登記?制度。調(diào)?解員應(yīng)及?時(shí)接待來?訪、來電?群眾，做?到有訪、?有電必接?，對(duì)接待?情況要進(jìn)?行客觀、?真實(shí)、詳?盡的登記?。登記的?內(nèi)容包括?當(dāng)事人的?基本情況?，具體糾?紛事由、?調(diào)解請(qǐng)求?、登記人?簽名或蓋?章、登記?日期。對(duì)?不屬于調(diào)?解室調(diào)解?范圍的糾?紛，調(diào)解?員應(yīng)告知?原委，并?應(yīng)當(dāng)告知?當(dāng)事人按?照法律、?法規(guī)規(guī)定?提請(qǐng)有關(guān)?機(jī)關(guān)處理?或者向人?民法院起?訴；隨時(shí)?有可能激?化的，應(yīng)?當(dāng)在采取?必要的緩?解疏導(dǎo)措?施后，及?時(shí)提交有?關(guān)機(jī)關(guān)處?理。二?、工作例?會(huì)制度。?每月一次?參加街道?調(diào)委會(huì)（?司法所）?組織召開?的調(diào)解工?作例會(huì)，?學(xué)習(xí)有關(guān)?法律法規(guī)?和人民調(diào)?解業(yè)務(wù)知?識(shí)以及上?級(jí)相關(guān)文?件、會(huì)議?精神，交?流調(diào)解工?作情況、?經(jīng)驗(yàn)、存?在問題，?分析探討?重大疑難?復(fù)雜糾紛?個(gè)案，研?究落實(shí)預(yù)?防措施辦?法，進(jìn)一?步提高調(diào)?解業(yè)務(wù)工?作能力水?平。三?、統(tǒng)計(jì)上?報(bào)制度。?統(tǒng)計(jì)工作?由專人負(fù)?責(zé)，對(duì)受?理調(diào)處的?糾紛，要?每月進(jìn)行?匯總統(tǒng)計(jì)?。一式三?份，一份?報(bào)街道調(diào)?委會(huì)，一?份報(bào)公安?派出所，?一份留底?。四、?重大疑難?糾紛快報(bào)?制度。對(duì)?涉及人數(shù)?較多，易?引發(fā)群體?性上訪的?糾紛；影?響社會(huì)穩(wěn)?定，為社?會(huì)輿論關(guān)?注的熱點(diǎn)?矛盾糾紛?；可能導(dǎo)?致突發(fā)性?事件或激?化為刑事?案件的糾?紛；嚴(yán)重?干擾正常?生產(chǎn)、生?活秩序的?疑難矛盾?糾紛；自?殺事件等?，調(diào)解室?應(yīng)于事發(fā)?____?小時(shí)以內(nèi)?或接報(bào)后?____?小時(shí)內(nèi)分?頭向派出?所、司法?所報(bào)告。?糾紛快?報(bào)實(shí)行一?事一報(bào)，?對(duì)突發(fā)的?、一時(shí)來?不及書面?報(bào)告的可?先行電話?報(bào)告，事?后再用書?面材料補(bǔ)?報(bào)。五?、回訪制?度。對(duì)已?調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?于調(diào)結(jié)后?一周內(nèi)回?訪當(dāng)事人?，了解掌?握調(diào)解協(xié)?議履行情?況，并注?意發(fā)現(xiàn)、?糾正調(diào)解?工作中的?錯(cuò)誤，改?進(jìn)工作，?聽取群眾?的意見和?要求，以?鞏固調(diào)解?的成果，?防止糾紛?反復(fù)。發(fā)?現(xiàn)矛盾糾?紛重新激?化或有重?新激化可?能的，應(yīng)?采取措施?予以處置?。每次回?訪必須有?詳細(xì)的紀(jì)?錄并存檔?。六、?矛盾糾紛?預(yù)防預(yù)警?制度。對(duì)?受理調(diào)處?的矛盾糾?紛進(jìn)行疏?理分析，?注意發(fā)現(xiàn)?苗頭性和?傾向性問?題，做好?事前預(yù)防?工作。對(duì)?社會(huì)熱點(diǎn)?問題或敏?感時(shí)期可?能引發(fā)重?大矛盾糾?紛的隱患?，應(yīng)及時(shí)?向公安派?出所和司?法所提出?預(yù)防預(yù)警?報(bào)告，最?大限度地?預(yù)防矛盾?糾紛的發(fā)?生。七?、文書檔?案管理制?度。設(shè)立?保管人員?，做好調(diào)?解文書審?查、裝訂?工作和臺(tái)?帳登記管?理工作。?調(diào)解文書?檔案要求?一事一卷?，按規(guī)定?順序裝訂?成冊(cè)，放?入專用檔?案柜。當(dāng)?年的調(diào)解?卷宗和臺(tái)?帳、登記?簿等材料?由調(diào)解室?負(fù)責(zé)保管?，上年的?調(diào)解卷宗?和臺(tái)帳、?登記簿等?材料由調(diào)?解室移交?司法所統(tǒng)?一保管。?八、崗?位責(zé)任制?度。調(diào)?解室工作?制度（四?）一、?調(diào)解參與?人應(yīng)當(dāng)衣?著整齊，?舉止文明?。二、?未經(jīng)調(diào)解?員許可不?準(zhǔn)錄音、?錄像和攝?影。三?、保持調(diào)?解室整潔?，講究衛(wèi)?生，不準(zhǔn)?吸煙、隨?地吐痰、?亂扔果殼?。四、?調(diào)解參與?人應(yīng)當(dāng)遵?守調(diào)解室?紀(jì)律，維?護(hù)調(diào)解室?秩序，不?得喧嘩、?吵鬧。發(fā)?言、陳述?和辯論，?須經(jīng)調(diào)解?員許可。?五、對(duì)?不遵守調(diào)?解室紀(jì)律?的調(diào)解參?與人，調(diào)?解員可以?口頭警告?、訓(xùn)誡、?直至勒令?退出調(diào)解?室。六?、調(diào)解結(jié)?束后，無?關(guān)人員不?得滯留調(diào)?解室，妨?礙調(diào)解室?正常工作?秩序。?調(diào)解室工?作制度（?五）一?、調(diào)解參?與人應(yīng)當(dāng)?衣著整齊?，舉止文?明。二?、未經(jīng)調(diào)?解員許可?不準(zhǔn)錄音?、錄像和?攝影。?三、保持?調(diào)解室整?潔，講究?衛(wèi)生，不?準(zhǔn)吸煙、?隨地吐痰?、亂扔果?殼。四?、調(diào)解參?與人應(yīng)當(dāng)?遵守調(diào)解?室紀(jì)律，?維護(hù)調(diào)解?室秩序，?不得喧嘩?、吵鬧。?發(fā)言、陳?述和辯論?，須經(jīng)調(diào)?解員許可?。五、?對(duì)不遵守?調(diào)解室紀(jì)?律的調(diào)解?參與人，?調(diào)解員可?以口頭警?告、訓(xùn)誡?、直至勒?令退出調(diào)?解室。?六、調(diào)解?結(jié)束后，?無關(guān)人員?不得滯留?調(diào)解室，?妨礙調(diào)解?室正常工?作秩序。?調(diào)解室?工作制度?（六）?1、人民?調(diào)解工作?要始終堅(jiān)?持“調(diào)防?結(jié)合，以?防為主”?的工作方?針和“平?等自愿，?合理合法?，不限制?當(dāng)事人訴?訟權(quán)利”?的基本原?則；2?、受理調(diào)?解糾紛應(yīng)?當(dāng)進(jìn)行登?記；3?、調(diào)解糾?紛前，人?民調(diào)解委?員會(huì)應(yīng)當(dāng)?指定或由?當(dāng)事人選?定一名調(diào)?解員為調(diào)?解主持人?；4、?調(diào)解前應(yīng)?當(dāng)調(diào)查核?實(shí)糾紛性?質(zhì)、爭(zhēng)議?焦點(diǎn)，糾?紛原因；?5、調(diào)?解糾紛前?，人民調(diào)?解委員會(huì)?應(yīng)當(dāng)以口?頭或書面?形式告知?當(dāng)事人，?人民調(diào)解?的性質(zhì)、?效力、當(dāng)?事人的權(quán)?利和義務(wù)?；6、?除涉及當(dāng)?事人隱私?、商業(yè)_?___或?當(dāng)事人表?示___?_公開調(diào)?解的糾紛?外，調(diào)解?糾紛可以?公開進(jìn)行?；7、?有民事權(quán)?利義務(wù)內(nèi)?容或者當(dāng)?事人要求?制作書面?調(diào)解協(xié)議?的，應(yīng)當(dāng)?制作調(diào)解?協(xié)議書；?8、調(diào)?解糾紛一?般在一個(gè)?月內(nèi)調(diào)結(jié)?；9、?對(duì)已調(diào)解?的較復(fù)雜?的民間糾?紛，要定?期回訪，?做好記錄?，歸檔卷?宗。二?、人民調(diào)?解庭紀(jì)律?1、調(diào)?解參與人?應(yīng)當(dāng)衣著?整齊，舉?止文明；?2、調(diào)?解參與人?進(jìn)入調(diào)解?庭，不得?喧嘩、吵?鬧。在調(diào)?解主持人?許可下進(jìn)?行發(fā)言、?陳述和辯?論；3?、公開調(diào)?解的案件?，旁聽公?民不得大?聲喧嘩，?尋釁滋事?，擾亂調(diào)?解庭秩序?；4、?對(duì)不遵守?調(diào)解庭紀(jì)?律的調(diào)解?參與人或?旁聽人員?，調(diào)解主?持人應(yīng)及?時(shí)制止并?給予批語(yǔ)?教育；?5、對(duì)哄?鬧、沖擊?調(diào)解庭，?造成財(cái)產(chǎn)?損失的，?除由公安?機(jī)關(guān)依法?進(jìn)行處罰?外，人民?調(diào)解委員?會(huì)可依法?追究其賠?償責(zé)任；?6、侮?辱、誹謗?、威脅、?毆打調(diào)解?人員或調(diào)?解參與人?，擾亂調(diào)?解秩序情?切輕微的?，由公安?機(jī)關(guān)依法?給予行政?拘留或處?以罰款；?情節(jié)嚴(yán)重?構(gòu)成犯罪?的，依法?追究刑事?責(zé)任。?三、人民?調(diào)解員工?作紀(jì)律?1、不得?徇私舞弊?；2、?不得對(duì)當(dāng)?事人壓制?、打擊報(bào)?復(fù)；3?、不得侮?辱、處罰?糾紛當(dāng)事?人；4?、不得泄?露當(dāng)事人?的隱私；?5、不?得吃請(qǐng)受?禮。調(diào)?解室工作?制度（七?）一、?人民調(diào)解?工作制度?1、人?民調(diào)解工?作要始終?堅(jiān)持“調(diào)?防結(jié)合，?以防為主?”的工作?方針和“?平等自愿?，合理合?法，不限?制當(dāng)事人?訴訟權(quán)利?”的基本?原則；?2、受理?調(diào)解糾紛?應(yīng)當(dāng)進(jìn)行?登記；?3、調(diào)解?糾紛前，?人民調(diào)解?委員會(huì)應(yīng)?當(dāng)指定或?由當(dāng)事人?選定一名?調(diào)解員為?調(diào)解主持?人；4?、調(diào)解前?應(yīng)當(dāng)調(diào)查?核實(shí)糾紛?性質(zhì)、爭(zhēng)?議焦點(diǎn)，?糾紛原因?；5、?調(diào)解糾紛?前，人民?調(diào)解委員?會(huì)應(yīng)當(dāng)以?口頭或書?面形式告?知當(dāng)事人?，人民調(diào)?解的性質(zhì)?、效力、?當(dāng)事人的?權(quán)利和義?務(wù)；6?