績效考核方案制定（4篇）

第8頁共8頁績效考核方?案制定開?展工作分析?工作分析?是所有人力?資源管理的?基礎(chǔ)，即是?薪酬管理系?統(tǒng)的第一步?，亦是績效?管理系統(tǒng)的?第一步。?建設(shè)績效指?標(biāo)庫績效?指標(biāo)庫是企?業(yè)績效考核?的基礎(chǔ)和核?心，績效指?標(biāo)的來源有?:1、基?于企業(yè)經(jīng)營?目標(biāo)的分解?指為完成?戰(zhàn)略任務(wù)而?將企業(yè)經(jīng)營?目標(biāo)逐層分?解到每個(gè)部?門及相關(guān)人?員的一種指?標(biāo)設(shè)計(jì)方法?。通過這種?方法得到的?指標(biāo)所考核?的內(nèi)容都是?每個(gè)人最主?要的且必須?完成的工作?。2、基?于工作分析?通過職位?說明書或崗?位職責(zé)說明?可以把多種?類型的工作?分成必須做?、應(yīng)該做和?要求做三種?，而這種指?標(biāo)設(shè)計(jì)法就?是找出必須?做、可衡量?的工作，并?把它們設(shè)成?績效考核的?指標(biāo)。3?、基于綜合?業(yè)務(wù)流程?根據(jù)被考核?對(duì)象在流程?中所扮演的?角色、肩負(fù)?的責(zé)任以及?同上游、下?游之間的關(guān)?系，來確定?衡量其工作?的績效考核?指標(biāo)的一種?設(shè)計(jì)方法。?選擇關(guān)鍵指?標(biāo)同一崗?位的績效考?核指標(biāo)庫可?能有十幾項(xiàng)?甚至二十項(xiàng)?考核指標(biāo)，?但不同階段?考核的重點(diǎn)?不同，導(dǎo)致?所選擇的關(guān)?鍵指標(biāo)亦會(huì)?有所不同。?選取關(guān)鍵考?核指標(biāo)的選?取順序圖:?1、時(shí)間?〉質(zhì)量〉利?潤2、先?生存后發(fā)展?3、先客?戶后大客戶?行為指標(biāo)?量化行為?考核對(duì)企業(yè)?用人和長續(xù)?發(fā)展具備相?當(dāng)重要的意?義形成考?核表考核?表是企業(yè)進(jìn)?行績效考核?的基本工具?，必須落實(shí)?到實(shí)處，具?備極強(qiáng)的可?操作性。?績效考核方?案制定（二?）KPI?(KeyP?erfor?mance?Indic?ation?)即關(guān)鍵業(yè)?績指標(biāo)，K?PI是現(xiàn)代?企業(yè)中受到?普遍重視的?業(yè)績考評(píng)方?法。KPI?可以使部門?主管明確部?門的主要責(zé)?任，并以此?為基礎(chǔ)，明?確部門人員?的業(yè)績衡量?指標(biāo)，使業(yè)?績考評(píng)建立?在量化的基?礎(chǔ)之上。建?立明確的切?實(shí)可行的K?PI指標(biāo)體?系是做好績?效管理的關(guān)?鍵。KP?I的考核范?圍可大可小?，制定標(biāo)準(zhǔn)?也因公司業(yè)?務(wù)不同而有?很大差異。?很多公司會(huì)?把全年KI?P的考核結(jié)?果做為年終?獎(jiǎng)金分配的?依據(jù)，同時(shí)?把KPI考?核跟員工的?職務(wù)晉升相?掛鉤。但是?，也有很多?公司的KP?I績效考核?只會(huì)流于形?式。KP?I法符合一?個(gè)重要的管?理原理--?“二八原理?”。在一個(gè)?企業(yè)的價(jià)值?創(chuàng)造過程中?，在在著“?20/80?”的規(guī)律，?即____?%的骨干人?員創(chuàng)造企業(yè)?____%?的價(jià)值;而?且在每一位?員工身上“?二八原理”?同樣適用，?即____?%的工作任?務(wù)是由__?__%的關(guān)?鍵行為完成?的。因此，?必須抓住_?___%的?關(guān)鍵行為，?對(duì)之進(jìn)行分?析和衡量，?這樣就能抓?住業(yè)績評(píng)價(jià)?的重心。?對(duì)于KPI?方案的具體?制訂可以從?以下幾個(gè)方?面進(jìn)行。?1、做好實(shí)?施KPI考?核前的宣傳?和教育工作?，使公司員?工認(rèn)識(shí)到K?PI考核實(shí)?施的必要性?、重要性、?緊迫性。?2、采取有?效的激勵(lì)措?施，承諾公?司將從年利?潤中拿出_?___%作?為KPI考?核的獎(jiǎng)金，?KPI考核?跟員工的直?接利益掛鉤?。3、統(tǒng)?一KPI指?標(biāo)的制定原?理為，把公?司的年度經(jīng)?營目標(biāo)分?jǐn)?到各個(gè)部門?形成部門考?核目標(biāo)和部?門考核指標(biāo)?，把部門考?核指標(biāo)再分?解、細(xì)化到?部門的各個(gè)?崗位。4?、采取打分?制度，由企?管部每月考?核執(zhí)行。部?門或個(gè)人的?考核基礎(chǔ)分?數(shù)為100?分，沒有按?時(shí)完成一項(xiàng)?指標(biāo)就扣_?___分，?超額完成一?項(xiàng)指標(biāo)就加?____分?，加滿為止?。5、采?取公平、公?正、公開的?考核制度，?部門KPI?指標(biāo)的定義?要與責(zé)任部?門主管溝通?確定，雙方?均無異議時(shí)?，部門主管?要簽字確認(rèn)?。同時(shí)，任?何加分、扣?分、獎(jiǎng)罰情?況都要得到?當(dāng)事人的確?認(rèn)。6、?每個(gè)月盤點(diǎn)?KPI考核?實(shí)施的效果?，同時(shí)不斷?修正考核指?標(biāo)的不足。?同時(shí)定期公?布各部門的?KPI完成?情況，通過?KPI考核?最大化的反?映員工的工?作績效。?7、從長遠(yuǎn)?來說，通過?KPI考核?的實(shí)施，規(guī)?范員工的工?作習(xí)慣，使?KPI考核?的觀念固化?在員工腦中??？冃Э?核方案制定?（三）對(duì)?應(yīng)績效的定?義，績效包?括業(yè)績和行?為。對(duì)員工?進(jìn)行考核也?應(yīng)該包括兩?部分:業(yè)績?考核和行為?考核。根據(jù)?業(yè)績、行為?的不同結(jié)合?，對(duì)員工應(yīng)?分別對(duì)待使?用。業(yè)績好?、行為差的?員工，應(yīng)限?制使用;業(yè)?績差、行為?差的員工，?應(yīng)予以淘汰?;業(yè)績差?、行為好的?員工，應(yīng)培?養(yǎng)使用;?業(yè)績好、行?為好的員工?，應(yīng)予以重?用。業(yè)績?考核包括什?么業(yè)績考?核包括兩大?部分:目標(biāo)?業(yè)績考核和?職能考核。?目標(biāo)業(yè)績?考核是對(duì)結(jié)?果的考核，?如對(duì)業(yè)務(wù)員?的目標(biāo)業(yè)績?考核是銷售?額。往往與?企業(yè)目標(biāo)管?理相結(jié)合，?對(duì)企業(yè)目標(biāo)?進(jìn)行分解落?實(shí)而得;職?能考核是對(duì)?崗位職責(zé)的?考核，如業(yè)?務(wù)員的業(yè)績?考核是銷售?額，而銷售?額來自于客?戶量，開發(fā)?新客戶就是?一個(gè)職能考?核。平路?型、下山型?崗位考核的?重點(diǎn)都是職?能考核行?為考核包括?什么行為?考核也包括?兩大部分:?紀(jì)律考核和?品行考核。?紀(jì)律考核?指對(duì)員工遵?守公共規(guī)則?(包括社會(huì)?規(guī)則和企業(yè)?規(guī)則)，遵?守公共紀(jì)律?(包括社會(huì)?紀(jì)律和企業(yè)?規(guī)章制度)?能力的考核?。紀(jì)律往往?與扣罰結(jié)合?在一起。?品行考核是?只對(duì)人的品?行，表現(xiàn)出?來的行為情?況的考核。?績效考核?方案制定（?四）一、?考核目的?1、作為晉?級(jí)、解雇和?調(diào)整崗位依?據(jù)，著重在?能力、能力?發(fā)揮和工作?表現(xiàn)上進(jìn)行?考核。2?、作為確定?績效工資的?依據(jù)。3?、作為潛能?開發(fā)和教育?培訓(xùn)依據(jù)。?4、作為?調(diào)整人事政?策、激勵(lì)措?施的依據(jù)，?促進(jìn)上下級(jí)?的溝通。?二、考核原?則1、公?司正式聘用?員工均應(yīng)進(jìn)?行考核，不?同級(jí)別員工?考核要求和?重點(diǎn)不同。?2、考核?的依據(jù)是公?司的各項(xiàng)制?度，員工的?崗位描述及?工作目標(biāo)，?同時(shí)考核必?須公開、透?明、人人平?等、一視同?仁。3、?制定的考核?方案要有可?操作性，是?客觀的、可?靠的和公平?的，不能摻?入考評(píng)人個(gè)?人好惡。?4、提倡考?核結(jié)果用不?同方式與被?評(píng)者見面，?使之誠心接?受，并允許?其申訴或解?釋。三、?考核內(nèi)容及?方式1、?工作任務(wù)考?核(按月)?。2、綜?合能力考核?(由考評(píng)小?組每季度進(jìn)?行一次)。?3、考勤?及獎(jiǎng)懲情況?(由行政部?按照《公司?內(nèi)部管理?xiàng)l?例》執(zhí)行考?核)。四?、考核人與?考核指標(biāo)?1、成立公?司考評(píng)小組?，對(duì)員工進(jìn)?行全面考核?和評(píng)價(jià)。?2、自我鑒?定，員工對(duì)?自己進(jìn)行評(píng)?價(jià)并寫出個(gè)?人小結(jié)。?3、考核指?標(biāo)，員工當(dāng)?月工作計(jì)劃?、任務(wù)，考?勤及《內(nèi)部?管理?xiàng)l例》?中的獎(jiǎng)懲辦?法。五、?考核結(jié)果的?反饋考績?應(yīng)與本人見?面，將考核?結(jié)果的優(yōu)缺?點(diǎn)告訴被評(píng)?人，鼓勵(lì)其?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、?改正缺點(diǎn)、?再創(chuàng)佳績。?六、員工?績效考核說?明(一)?填寫程序?1、每月_?___日前?，員工編寫?當(dāng)月工作計(jì)?劃，經(jīng)部門?直接上級(jí)審?核后報(bào)行政?部;2、?工作績效考?核表每月_?___日由?行政部發(fā)放?到部門，由?本人填寫經(jīng)?部門直接上?級(jí)審核后于?次月___?_日前交至?行政部;?3、工作計(jì)?劃編寫分日?常工作類5?項(xiàng)、階段工?作類5項(xiàng)及?其它類等，?其它類屬領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交辦?的工作任務(wù)?;4、工?作計(jì)劃完成?情況分完成?、進(jìn)行中、?未進(jìn)行(階?段性工作)?三檔，月末?由本人根據(jù)?實(shí)際選項(xiàng)打?分,并在個(gè)?人評(píng)價(jià)欄內(nèi)?給自己評(píng)分?;5、工?作計(jì)劃未進(jìn)?行、進(jìn)行中?(階段性工?作)項(xiàng)請?jiān)?計(jì)劃完成情?況欄內(nèi)文字?說明原因。?(二)計(jì)?分說明1?、工作績效?考核表總分?90分，日?常工作類5?項(xiàng)每項(xiàng)8分?占40分，?階段工作類?5項(xiàng)每項(xiàng)1?0分占50?分，其它類?每項(xiàng)附加分?8分，意見?與建議如被?公司采納，?附加分10?分;其中個(gè)?人評(píng)分、職?能部門評(píng)分?、直接上級(jí)?評(píng)分所占工?作績效考核?得分比例分?別是___?_%、__?__%、_?___%。?(個(gè)人評(píng)分?突破90分?者，個(gè)人評(píng)?分無效，按?直接上級(jí)評(píng)?分減10計(jì)?算;職能部?門評(píng)分從兩?方面考評(píng):?成本意識(shí)、?職業(yè)規(guī)范。?分別由財(cái)務(wù)?部和行政部?考評(píng)。)?2、綜合績?效考核由考?評(píng)小組季度?進(jìn)行一次，?員工每季度?填寫一份《?員工考核表?》和一份《?員工互評(píng)表?》，具體時(shí)?間由行政部?另行通知;?《員工考核?表》由被考?核員工和考?評(píng)小組填寫?，《員工互?評(píng)表》由員?工以無記名?方式填寫后?投入公司投?票箱;其中?自我考評(píng)、?員工互評(píng)、?考評(píng)小組考?評(píng)所占綜合?績效考核得?分比例分別?是____?%、___?_%、__?__%。?3、工作績?效考核季度?得分為__?__個(gè)月的?平均分，占?季度績效考?核得分的_?___%;?綜合績效考?核得分占季?度績效考核?得分的__?__%，季?度最終績效?考核得分即?為兩者之和?。4、評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)?85分以上?，良84-?80分，合?格79-7?5分，一般?74-65?分，不合格?64(含)?分以下。?(三)季度?績效工資內(nèi)?容季度績?效工資=績?效考核獎(jiǎng)+?績效季度獎(jiǎng)?(1)績?效考核獎(jiǎng)由?三部分組成?:a、員?工季度預(yù)留?崗位工資_?___%的?考核風(fēng)險(xiǎn)金?;b、員?工的第__?__個(gè)月月?工資的四分?之一;c?、公司拿出?該崗位__?__%的年?崗位工資的?四分之一作?為激勵(lì)。?員工季度考?核為優(yōu)秀的?發(fā)放全額季?度績效考核?獎(jiǎng)金;考核?為合格的只?發(fā)a項(xiàng)和b?項(xiàng);考核不?合格者無季?度績效考核?獎(jiǎng)金。(?2)績效季?度獎(jiǎng)金是總?經(jīng)理根據(jù)員?工在公司的?整體表現(xiàn)，?參考員工的?考核情況在?季度末以紅?包形式發(fā)放?。(四)?增減分類別?:1、考?勤計(jì)分:當(dāng)?月事假1天?扣2分，以?此類推。季?度內(nèi)事假累?計(jì)3天扣績?效工資__?__%，累?計(jì)5天扣績?效工資__?__%;?2、培訓(xùn)計(jì)?分:參加培?訓(xùn)一次加1?分，缺勤一?次扣2分，?以此類推。?季度內(nèi)缺勤?培訓(xùn)累計(jì)_?___次扣?績效工資_?___%，?累計(jì)___?_次扣績效?工資___?_%;3?、沒有按期?編寫當(dāng)月工?作計(jì)劃和填?報(bào)工作績效?考核表，每?逾期一天扣?1分，以此?類推。4?、季度內(nèi)考?核為合格的?員工，其季?