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文檔簡介

定單處理與客戶服務(wù)第章定單處理和客戶服務(wù)顧客購買的階段與服務(wù)訂單管理顧客服務(wù)物流在建立客戶服務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)中的作用一急、乘顧皇客趕購狼買鮮的果階送段跑與工服晶務(wù)(床一唇)就顧賊客列購駝買萍的想階跡段(禽二端)效與惡顧照客大購劫買鴉相義應(yīng)途的鍬服帥務(wù)(張一?。┐最櫯部蜋奄徣f買談的倆階緣瑞段(同二宣)叔與彎顧席客用購咐買迫相劍應(yīng)壘的臂服圈務(wù)二柿、賣訂恭單象管盲理(宮一控)落訂什單起及注訂龍單曉管餡理(謎二似)假訂金單蟻管菌理維的臥內(nèi)好容(販一夕)稠訂琴單謝及延訂多單綱管瘋理.采訂堆單刊。罩訂撈單宴就畏是素訂瓣貨輝的標(biāo)單忠據(jù)委。逐或穩(wěn)者榨說閉是太客乳戶添(丘對姿企絡(luò)業(yè)倦)賄訂劇貨雄的湖信跟息逗。.丟訂凍單庸管們理謙。列就粱是肅企庸業(yè)爽從姜接程受蘋(戲客母戶之)廈訂肆貨裝到刮貨跡物庫送扁達(dá)壟所站進(jìn)墨行礦的下一唱系聯(lián)列炎管暗理張活全動(dòng)岔。壩簡嗽單誓地死說聚,拔就雁是完對惰訂琴單烏的悲處時(shí)理件。.每訂悲單違管石理撐的螺作街用(誘)舉有建效壘的泥訂戰(zhàn)單雅管準(zhǔn)理煩有悟利偽于牽提方高惱訂紫單速的水處鐘理竊時(shí)古間飯(晶及食時(shí)查率得)缺;(僵)渴有蛛效熄的販訂庫單榮管原理忌有燃利繩于柳提木高驚訂蛙單職的漂準(zhǔn)嘉確顆性般;(船)跳有敏效氏的儀訂戲單浩管火理芒有敢利使于柿提耀高配貨渡物周作穴業(yè)妙效莫率擊與某質(zhì)芝量懷;(林)壁有改效較的監(jiān)訂配單慌管粉理放有管利活于紀(jì)提坑高刑設(shè)雨備擠的豆利躺用湯率搶;(隊(duì))霞有蒸效華的貸訂堪單孕管博理豎有筐利嚴(yán)于鍛減追少泳貨絹物這的研損池壞晚。總界之葉,鞏有拒效隆的些訂棋單鑒管豎理用有蓄利幟于飛提尺高鳳物礙流綠的聾效交率拳、校降扇低需物厚流珍的閑成添本道、呀提志高葵客涉戶默的斬服胡務(wù)減水各平帝。(酬二春)醬訂無單賀管滲理蘆的連內(nèi)剖容一浸般踏來濕說驢,掙訂濟(jì)單腔管革理踐的兇內(nèi)忍容粒主亭要麻包芬括禍以威下件幾織個(gè)黎方獸面妄:促訂給貨秩周嘉期講、賀訂鍋貨皆計(jì)性劃貓、破訂昌貨殲傳巧輸偏、封訂植貨匙加傅工樸、犁訂盛貨叛提殲取歇、濤裝巡壽配吊和敲訂傷貨久交青付杰等貴。要也迎有副人洗把轟其腸作資為莖衡留量換客則戶仰服貸務(wù)伙的貝標(biāo)扎準(zhǔn)迫。.勝訂橋貨職周冊期.破訂算貨裹計(jì)網(wǎng)劃.謙訂避單透傳依送.懼訂躺單番處支理躁(稍訂炮單洽加野工臘).嬸訂沃貨瓜提鉗取潛與始裝腰配.峰訂規(guī)貨峽交輩付.橡訂暖貨還周類期訂李貨通周村期球有遇兩坑方索面床的坐理渴解畝:對炊于維顧鈔客宜來末講衰,木是笨從碌開墓始橋訂獄貨炎到封獲吧得接訂什貨黎之瓦間氣的鄰間環(huán)隔予。對辨于憲銷沸售午方們來常講瓣,物是辯從跳接憂到押訂得單趕到蟻貨華物鋼發(fā)針?biāo)陀沟娜簳r(shí)倡間深間各隔窄。訂里貨輸周楊期和一婆般崇包茅括老:既訂悅貨濕計(jì)電劃麗、術(shù)訂扔貨伯傳境輸抖、賄訂伍貨蠅加鞏工盞、餅訂論貨撿提救取嗽、娘裝置配炸和梳訂付貨禮交山付棉。旦其陣流尋程爺如綿下萌圖辰所享示育:.果訂噸貨撈計(jì)皂劃(件)確計(jì)醫(yī)劃厭與唉訂躲貨草計(jì)鄙劃(化)贏訂押貨碧計(jì)填劃所的虧主益要冤任繞務(wù)(鏡)榮控桑制揀客探戶閱訂束貨蠟扎地堆寺的遺方榜法(下)慢計(jì)向劃設(shè)與壇訂路貨穩(wěn)計(jì)垃劃計(jì)憶劃蝕。膛就衡是聯(lián)未劃來侄行鍬動(dòng)殖的步方壺案宴。鈔計(jì)托劃齊有準(zhǔn)三彩個(gè)丸顯睡著桐的朽特煎點(diǎn)唉:騾第儀一拒,將是循與估未晴來押有示關(guān)瞞的坦;撤第始二奸是貢打紹算著實(shí)嬌現(xiàn)盲的覺;清第枕三盲,嚴(yán)是級可田以蒜進(jìn)山行考修而改內(nèi)的攀。訂紡貨短計(jì)狂劃進(jìn)。銜簡校單棚的謝來所說杏,位訂池貨唯計(jì)也劃支就露是程關(guān)仁于棵客工戶蜘訂棄貨泥行磨動(dòng)補(bǔ)的浪方膊案聚。(督)惠訂股貨續(xù)計(jì)侮劃計(jì)的限主拒要羨任憲務(wù)在奪很端多頌情握況掌下合,姑經(jīng)日常檔在貝同駕一余時(shí)喪間害出利現(xiàn)淚客煮戶肉的斜同餅時(shí)厲訂只貨饑,撐這炊種白現(xiàn)嘗象算給里企距業(yè)歉帶攀來爸以際下販幾扛個(gè)遇方毒面牛的貨不月利群影躺響書。第直一驗(yàn),墾可糾能仙會僻使絮系品統(tǒng)辣超酬負(fù)頓荷智運(yùn)慌轉(zhuǎn)冤。悠一五是芽訂豪貨踐系子統(tǒng)枝會根出脅現(xiàn)陳問膛題碼,譜難胞以警保耳證避客塌戶選的島訂植貨懇;歌二風(fēng)是牙訂軋貨箏處驕理關(guān)會拴出蚊現(xiàn)己延梢誤貼。第西二眠,傷生嬸產(chǎn)狠或趴庫彈存濱數(shù)影量礦的轟限語制奸,市難艷以化滿忠足僑客庫戶和的膊訂專貨隙要祥求駝,況造俯成弱客斜戶襲服瓦務(wù)肺水寒平兵的跡下勤降尖以刮及鍛發(fā)協(xié)生秘缺鈔貨索成梳本水。而剃在驅(qū)有苗的股情軋況姑下隱,晌可森能洲由悉于費(fèi)季達(dá)節(jié)商或頂者劇其曉他墓原支因悔的視影濫響微,條客狀戶墓的昆訂茶貨負(fù)量黨較吧少蕉,敢在鄙這芽種邪情讓況替下結(jié),跨也傲?xí)谓o卷企宿業(yè)作帶峽來摩不敵利雜的旋影胖響雁。第畝一再,冶設(shè)今備抽閑頂置苦;第奮二杯,各增汪加冤了剃要蘭保宅有羞存良貨位的襯保薪管甘費(fèi)活用蓋。訂裙貨租計(jì)將劃均的而主掀要鹿任減務(wù)繼就搏是裁使洲得逃企巷業(yè)藝的哀訂裕貨疑更碰加搏均隱衡似,區(qū)避籌免品不象均砍衡趁現(xiàn)鉛象裳的垮發(fā)冠生難,準(zhǔn)保息證饞企卸業(yè)寺生腹產(chǎn)輩經(jīng)淋營描活括動(dòng)廚的雹均生衡霉性減。侵這劃就浙需蚊要浪解下決歐兩堵方校面胸的旋問沫題護(hù),遵一耳是逮訂定貨杠過藍(lán)于雷集猴中收,友一鴿是片訂業(yè)貨遼過目于假分步散衛(wèi)(京這攪兩貓者谷可是以猶統(tǒng)滋稱舅為陶“窮訂蜜貨助扎鵲堆金”卸)捏。減役緩李訂劫貨辛扎示堆定問千題搞的榜關(guān)定鍵莖是特控勸制適顧徹客席的瞞訂場貨窮。(個(gè))膜控久制期客晉戶程訂怎貨芳扎絹堆拖的爐方選法一沈般烤有主三奧種穿技旁巧圖:第別一吉,蓬利脊用平銷烘售值部柳或臉其卵他叢部臣門些、內(nèi)銷襖售忽人劇員妙上剝門法取歉回珠訂毛單襪。決原重因縣是途許圖多飾顧含客晶對呢直旱接巡壽從耕銷姐售丸人犬員負(fù)那賺里池訂脊貨裙感均到戚放虧心煉。第躲二戚,山就曾是思采催用符電運(yùn)話活銷隨售躲人液員贊(生或萄內(nèi)尚部叛的叫銷粱售梨人冊員乒)紛。皇一館個(gè)訊企羨業(yè)減的襖代悔表爹在果每前個(gè)費(fèi)月啊規(guī)已定狼的鹿(摟一壩次樓或耍多屆次緒)原時(shí)貼間恐里帖與軋顧框客捕通孝過端聯(lián)遠(yuǎn)系渴,痕獲昏取盆訂閃單侍。第頓三竹,群就派是懂在羨特忙定榨的肆?xí)r澡間斧內(nèi)辱,身比蘭如紋說盾,危在稿每狠一雷個(gè)棚星總期葵四泰的盞上架午立對維顧縫客歉的敗訂挎貨谷提妻供妥大途幅士度鏟是脅折憑扣筑價(jià)裳。雅她芳亂產(chǎn)悔品淘,嘴其旅銷忽售截代羨表告采亮用預(yù)這同種替方確式符進(jìn)怎行牧上示門掘推單銷汽。厚“勵(lì)每鬧個(gè)磁代蘇表灰每拐隔鍛兩陣星匙期跑在游一漿個(gè)駛規(guī)裕定崇是眠時(shí)復(fù)間讀里橫提槽交漲訂翅單愈。軟通庸過皇選嘴定信每引周慶訂滑單球提摘交雅時(shí)屈間頃,斗我寶們每可顧以譽(yù)平孔衡筐各跪個(gè)綱銷厭售忠代睬表葬處趁的栽工扎作繭量枝,鑄將兼這獅些捆訂重貨漿合壟并姑成至一逆定躺規(guī)優(yōu)模您的疲運(yùn)隸貨知量神,叮以泳最典為月合眠理期的之花片費(fèi)峰提光供閃最偏大快可鈴能稀的克服獲務(wù)霞。揉”.鍋訂線單孟傳尋送(孔)雕含超義銅。謀從毅顧睬客久訂真貨競或龜發(fā)倡送抗訂郵貨策單廚到鴨銷檢售襯方披獲勇得洪訂還單侵這后一欺時(shí)癢段雹內(nèi)哥所馳進(jìn)龜行浴的臥所余有愁業(yè)攔務(wù)鹽活轉(zhuǎn)動(dòng)海。.負(fù)訂脊單叨處帆理驚(珠訂忠單檔加阻工踐)(陷)雀含報(bào)義究??峋拖故鞘蠈μ擞喒虇伟伤w進(jìn)沉行背的炮核魚實(shí)寸、障整摘理藥、物分饞類須等禁各標(biāo)項(xiàng)牛工銳作尿的仁總好稱碧。(話)轟包奧括茫的前內(nèi)碎容第洋一圣,兄對蘿訂磚單會的融核嫌實(shí)云(知訂手單迎的江準(zhǔn)倘確哪性峰和敵完菜整落性崗)第兵二姑,老信皮用疏部圖門海進(jìn)協(xié)行鋼信把用絨審意核第沫三趨,啞進(jìn)籠行逢訂修單番登蔽記膝。零就俘是喜將抓訂籌單煌“聚進(jìn)商入香系料統(tǒng)淹”第危四胃,子營后銷材部召分滲將爸信鞭貸眉計(jì)茶入定銷權(quán)售乓人淹員劣的威銷滴售雀額皂中偽;第五五倆,尾會魄計(jì)言部蒼門辦登順記押交廈易址量售;第舞六累,朵存沫貨督部洗門敢對群顧限客繪安喇排醒最講近右的徒倉機(jī)庫蝦,奮并柴通羅知蔥顧完客身提弄貨浸,亭加但強(qiáng)血企促業(yè)祥的號存通貨涂管宋理飽;第狡七旦,議運(yùn)換輸男部佛門統(tǒng)負(fù)枯責(zé)禽安錦排杠出偷運(yùn)造倉禁庫謊的逢貨旦物載。(畢)校各歇種吧訂炒單蛇處毛理蠅系截統(tǒng)乞的破特病征然(趴見煙下艦圖駐)(受)拔訂斥單崗處桂理日流閘程(丑)末各疤種仔訂脫單俯處拖理養(yǎng)系姻統(tǒng)雅的戰(zhàn)特僑征乏(山見稻下援圖顧)(腦)佛訂狹單謠處綿理螞流腿程.澤訂鴉貨醫(yī)提醉取喉與澇裝愿配首天先斑要惠擬側(cè)訂峽一大份吸單規(guī)據(jù)華,旺通芬知捏特討定替的索倉策庫數(shù)裝府配縱客啦戶迅提窩交旬的指訂賠貨皂,拼一朗個(gè)抗真倚正刻的紛訂陷貨規(guī)提體取狠清艙單用,驚說蔬明浪了構(gòu)所頸需震裝聲配急的活貨年物垃,姨將孫直尸接申送及給謊倉產(chǎn)庫殊職奔員振。訂練貨延挑嫌選這和邊裝膛配跪功值能榆包均括摘從桑倉藏庫濤提用取忌訂互貨己、獅裝睜運(yùn)宰貨糕物憲到傷所員有片的再貨瓦物短被處裝組載倦在爸外將運(yùn)抄卡們車相上召這體段謊時(shí)史間棄內(nèi)求的任所運(yùn)有鴨運(yùn)逃作秩過欠程協(xié)。訂雜貨喊被刷提殿取汗后雪,豆核喇實(shí)貧組舉合拆訂禁貨權(quán)以嬸確摧保隙訂指貨閥是劇否濁被邪準(zhǔn)慌確都地灣提股取縫。在樣缺姿貨言的詢情報(bào)況緒下化,化要糕將蜻其餡信蜻息滑及猾時(shí)侮傳蛋回鐵到評訂芳貨當(dāng)部貌,連訂義貨艷部熱要除對潛原炭有蹈的滑訂姑單吧加敘以攝調(diào)型整限。在耕每鞋個(gè)敞出僚庫臉訂執(zhí)單求中漂包戒括苗一表個(gè)壘包們裝歌清惹單幅,廁說昂明饑了眉提是取飄的存貨販物離和魂裝完運(yùn)罰訂瘦貨漏人竄的匙姓潮名悉。收案貨貓人徹將宰按糖照傭訂攻貨險(xiǎn)收列據(jù)蹦核欺對萬清執(zhí)單拔,異核都實(shí)杯所譜有倡的柄貨講品唉是石否纖齊木全案。.幻玉訂疲貨坦交塔付含培義股。讓指帶承采運(yùn)酬人障從規(guī)提贈(zèng)取續(xù)貨診物如到拴貨吃物惱送炕達(dá)肚客迅戶坡接讀貨肺碼猴頭納的姿時(shí)炎間梢。一樣般倉來接說延,合訂占貨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