銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲制度

銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)懲制度目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)管理，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化考核部門：中餐二?考核時(shí)間：20xx年5月-----20xx年12月考核內(nèi)容：水療館營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）（包括酒水）營(yíng)業(yè)成本應(yīng)控制在50％以內(nèi)，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)15％以上獎(jiǎng)罰辦法：營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到58萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按2％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元點(diǎn)菜員制度另外。獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整考核部門：KTV考核時(shí)間：20xx年5月 20xx年12月考核內(nèi)容：KTV營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）。營(yíng)業(yè)成本應(yīng)控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)25％以上。獎(jiǎng)罰辦法：KTV服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元，達(dá)到60萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)400元。責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按3％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元原來的業(yè)績(jī)?nèi)咳∠＊?jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與KTV經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整。ZL&.OKTV經(jīng)理總經(jīng)理目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)理念，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化一、考核部門：客房部（含前廳、樓層）二、 考核期限：20xx年5月-----20xx年12月三、 考核指標(biāo)：客房營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為82萬元/月（含酒水）經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)30%四、 獎(jiǎng)罰辦法：1．客房營(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)為；客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。2．客房營(yíng)業(yè)額超出責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分，按實(shí)際金額5%獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3：2：1的比例分配。3．客房營(yíng)業(yè)額未達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，按實(shí)際差額的2%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3：2：1。4．經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超出1%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。5．酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。普通員工獎(jiǎng)罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾：保底為12間/天，超出按3元/間計(jì)算（質(zhì)量過關(guān)），質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎(jiǎng)金?？头繝I(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)前廳員工獎(jiǎng)勵(lì)為每人100元，豪華套房推銷獎(jiǎng)勵(lì)：按888元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為5元/次（熟客預(yù)定除外）銷售中心績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)制度2017-08-1410:22|#2樓一、適用范圍：銷售中心銷售服務(wù)組、銷售事務(wù)組全體銷售人員二、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)原則：1、銷售人員是公司的正式員工，享受公司規(guī)定的工資及福利政策，但銷售人員不參與公司中期獎(jiǎng)金及年度獎(jiǎng)金分配，銷售獎(jiǎng)金與銷售績(jī)效直接掛鉤，按照本制度執(zhí)行。2、銷售人員績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)各銷售項(xiàng)目及回款計(jì)劃核定銷售量（回款量），具體量化每位銷售人員的個(gè)人計(jì)劃量，根據(jù)量化指標(biāo)對(duì)銷售人員進(jìn)行績(jī)效考核，個(gè)人銷售獎(jiǎng)金與個(gè)人銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤。3、管理人員績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)：著重管理人員的管理能力，量化所管理銷售（回款）小組的整體銷售（回款）業(yè)績(jī)，根據(jù)量化的項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行考核，個(gè)人銷售獎(jiǎng)金與所管理的銷售小組整體業(yè)績(jī)直接掛鉤。4、事務(wù)性工作人員績(jī)效考核與獎(jiǎng)勵(lì)：著重配合能力或新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力，考核業(yè)績(jī)由銷售部經(jīng)理直接按計(jì)劃完成效果考核，個(gè)人銷售獎(jiǎng)金根據(jù)本制度銷售人員的平均獎(jiǎng)金按考核結(jié)果分配。5、設(shè)立銷售中心公共獎(jiǎng)勵(lì)基金，由銷售中心總經(jīng)理對(duì)從事銷售準(zhǔn)備工作或事務(wù)性工作作出杰出貢獻(xiàn)的各銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6、銷售人員的業(yè)績(jī)考核以客戶簽署認(rèn)購書、退房處理單、折盤處理單為計(jì)算依據(jù)；回款業(yè)績(jī)考核以財(cái)務(wù)到帳、轉(zhuǎn)帳、退款實(shí)際發(fā)生日為依據(jù)；個(gè)人銷售獎(jiǎng)金以客戶簽署正式銷售合同為發(fā)放依據(jù)。若發(fā)生退房（退款）時(shí)，在退房當(dāng)月扣減當(dāng)月銷售（回款）金額。7、根據(jù)各項(xiàng)目銷售（回款）要求，可臨時(shí)設(shè)立特殊獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。8、根據(jù)各項(xiàng)目銷售（回款）要求，設(shè)立各項(xiàng)目銷售（回款）冠軍獎(jiǎng)。同時(shí)，根據(jù)全體銷售人員的銷售業(yè)績(jī)和團(tuán)體協(xié)作能力，設(shè)立銷售高手獎(jiǎng)和愛心大使獎(jiǎng)。9、設(shè)立優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)，以獎(jiǎng)勵(lì)在季度實(shí)際工作中管理能力最強(qiáng)、團(tuán)體合作精神最好的管理人員。10、試用期銷售人員按實(shí)際銷售金額計(jì)算，不安排個(gè)人銷售計(jì)劃。試用期的銷售人員必須實(shí)現(xiàn)銷售達(dá)到正式銷售人員平均銷售金額的60%，才能轉(zhuǎn)正。銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算基準(zhǔn)為個(gè)人銷售提成比例為正式銷售人員的50%，完成系數(shù)為1。11、對(duì)于個(gè)盤銷售推廣期間，非該銷售組的銷售人員參加銷售，均計(jì)算銷售業(yè)績(jī)，以個(gè)人銷售提成比例的60%計(jì)算，該組接手銷售人員以提成比例的40%計(jì)算。12、對(duì)當(dāng)月沒有實(shí)現(xiàn)銷售的銷售人員，實(shí)行扣發(fā)當(dāng)月80%工資。13、每月在公司公開銷售排行榜及特殊獎(jiǎng)勵(lì)名單。三、銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算辦法1、銷售獎(jiǎng)金種類2、各種獎(jiǎng)金計(jì)算辦法（1）各項(xiàng)目銷售前臺(tái)人員銷售獎(jiǎng)金（月度獎(jiǎng)）銷售人員獎(jiǎng)金=實(shí)際銷售金額*個(gè)人銷售提成比例*個(gè)人完成系數(shù)銷售經(jīng)理獎(jiǎng)金=項(xiàng)目實(shí)際銷售金額*管理銷售提成比例*項(xiàng)目完成系數(shù)若各項(xiàng)目銷售的個(gè)人業(yè)績(jī)第一名在完成個(gè)人計(jì)劃的80%的前提下，可得到銷售冠軍獎(jiǎng)金2000元。注明：個(gè)人（項(xiàng)目）完成系數(shù)即按計(jì)劃實(shí)際完成的系數(shù)，其分配：實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的50%，系數(shù)為0.3計(jì)劃的50%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的60%，系數(shù)為0.4計(jì)劃的60%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的70%,系數(shù)為0.6計(jì)劃的70%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的80%，系數(shù)為0.7計(jì)劃的80%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的90%，系數(shù)為0.9計(jì)劃的90%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的100%，系數(shù)為1實(shí)際銷售金額n計(jì)劃的100%，系數(shù)為1.2（2） 后臺(tái)銷售人員銷售獎(jiǎng)金（月度獎(jiǎng)）銷售人員獎(jiǎng)金=實(shí)際回款金額*個(gè)人回款提成比例*個(gè)人完成系數(shù)銷售經(jīng)理獎(jiǎng)金=整體實(shí)際回款金額*整體回款提成比例*整體完成系數(shù)若個(gè)人回款業(yè)績(jī)第一名在完成個(gè)人計(jì)劃的80%的前提下，可得到回款冠軍獎(jiǎng)金2000元。注明：個(gè)人（整體）完成系數(shù)即按計(jì)劃實(shí)際完成系數(shù)，其分配：實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的50%，系數(shù)為0.3計(jì)劃的50%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的60%，系數(shù)為0.5計(jì)劃的60%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的80%，系數(shù)為0.7計(jì)劃的80%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的90%，系數(shù)為0.9計(jì)劃的90%＜實(shí)際銷售金額＜計(jì)劃的100%，系數(shù)為1實(shí)際銷售金額n計(jì)劃的100%，系數(shù)為1.2（3） 特殊促銷獎(jiǎng)金（臨時(shí)獎(jiǎng)）各銷售小組為促銷單位或回款難點(diǎn)而設(shè)立臨時(shí)性的特殊獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，在實(shí)際制定辦法中規(guī)定須提前報(bào)分管總經(jīng)理審批。（4） 試用期銷售人員（臨時(shí)獎(jiǎng)）銷售人員獎(jiǎng)金=實(shí)際銷售金額*正式銷售人員個(gè)人銷售提成比例*50%（5） 優(yōu)秀管理獎(jiǎng)（季度獎(jiǎng)）優(yōu)秀管理人員獎(jiǎng)金2000元/人，由所有銷售經(jīng)理綜合評(píng)分得出最高分的獲取.（6） 銷售大戶獎(jiǎng)金（臨時(shí)獎(jiǎng)）銷售大戶（500萬元以上）若銷售大戶為散客時(shí)：前臺(tái)銷售人員的銷售獎(jiǎng)金以個(gè)人提成比例按標(biāo)準(zhǔn)的20%提取，后臺(tái)銷售人員的銷售獎(jiǎng)金以個(gè)人提成比例按標(biāo)準(zhǔn)的5%提取，經(jīng)手負(fù)責(zé)主要聯(lián)系的銷售人員獎(jiǎng)金按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)銷售提成比例的10%提取，該項(xiàng)目銷售經(jīng)理獎(jiǎng)金以項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)銷售提成比例的5%提取。若銷售大戶為集團(tuán)統(tǒng)一購買時(shí)：經(jīng)手負(fù)責(zé)主要聯(lián)系的銷售人員獎(jiǎng)金按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)銷售提成比例的10%提取。（7）事務(wù)性工作人員（月度獎(jiǎng)）銷售人員獎(jiǎng)金=以上六項(xiàng)總獎(jiǎng)金/以上六項(xiàng)人員總數(shù)*業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系數(shù)注明：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系數(shù)范圍（0.5-1.1）由銷售部經(jīng)理評(píng)價(jià)。（8）特殊榮譽(yù)獎(jiǎng)金（季度獎(jiǎng)）按季度考核銷售部全體人員核定綜合評(píng)分。根據(jù)季度綜合評(píng)分排名獎(jiǎng)勵(lì)銷售高手：季度銷售高手第1名，獎(jiǎng)金3000元；季度銷售高手第2名，獎(jiǎng)金1500元；季度銷售高手第3名，獎(jiǎng)金1000元。根據(jù)季度綜合評(píng)比總得分獎(jiǎng)勵(lì)愛心大使：季度愛心大使第1名，獎(jiǎng)金2000元；季度愛心大使第2名，獎(jiǎng)金1000元；季度愛心大使第3名，獎(jiǎng)金600元。以上獎(jiǎng)金獲得者必須在完成個(gè)人季度計(jì)劃總?cè)蝿?wù)的80%的前提下獲取。（9）公共獎(jiǎng)勵(lì)基金的提取及使用辦法公共獎(jiǎng)勵(lì)基金=以上個(gè)人總獎(jiǎng)金*5%具體使用辦法，每月由銷售部經(jīng)理根據(jù)各銷售人員參與事務(wù)性工作的完成程度，安排分配辦法和提出依據(jù)，報(bào)人力資源部及分管副總經(jīng)理審批后發(fā)放。公共獎(jiǎng)勵(lì)基金為臨時(shí)性質(zhì)的發(fā)放，當(dāng)月余額可累計(jì)下月分配，原則上不允許超過年度結(jié)算。（10）在銷售部全年計(jì)劃完成80%以上時(shí)，設(shè)立年度銷售冠軍、年度回款冠軍、年度管理冠軍、年度銷售高手、年度愛心大使，獎(jiǎng)金從公共獎(jiǎng)勵(lì)基金中提取，總額不少于公共獎(jiǎng)勵(lì)基金的50%，具體獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法年終由銷售部經(jīng)理與人力資源部提議總經(jīng)理審批。（11） 個(gè)人實(shí)際獎(jiǎng)金的支付辦法公司人力資源部根據(jù)本方案核算剔除公共獎(jiǎng)勵(lì)基金后銷售人員實(shí)際獎(jiǎng)金，并報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。每月15日，銷售人員領(lǐng)取上月實(shí)際獎(jiǎng)金的85%，15%的獎(jiǎng)金在公司發(fā)年終獎(jiǎng)時(shí)發(fā)放，若職員中途辭職、被解除勞動(dòng)合同或客戶對(duì)其投訴5次以上，公司不再支付其15%獎(jiǎng)金。四、銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃及完成情況的確定1、銷售中心依據(jù)公司全年銷售計(jì)劃，提出季度分月銷售及回款計(jì)劃，報(bào)分管副總、財(cái)務(wù)部審批后共同確定。如因特殊原因（銀行問題不能按時(shí)放款、開盤時(shí)間改變等）可調(diào)整當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)。2、各項(xiàng)目銷售經(jīng)理，根據(jù)上述月度計(jì)劃分配各銷售人員月度計(jì)劃，并報(bào)銷售中心總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。3、每月5日前銷售中心提供上月完成情況，報(bào)財(cái)務(wù)部審核確定實(shí)際銷售金額和回款金額財(cái)務(wù)復(fù)核以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)，不允許提前或推后計(jì)算。每月8日?qǐng)?bào)人力資源部制單，并在15日發(fā)放。五、其他本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后從2001年3月1日起執(zhí)行，解釋權(quán)在銷售中心及人力資源部。公司有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和實(shí)際操作情況調(diào)整本制度。銷售中心、人力資源部2001年4月1日銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)罰制度2017-08-1414:10|#3樓目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)管理，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化考核部門：中餐二?考核時(shí)間：20xx年5月-----20xx年12月三.考核內(nèi)容：水療館營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）（包括酒水）營(yíng)業(yè)成本應(yīng)控制在50％以內(nèi)，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)15％以上四.獎(jiǎng)罰辦法：營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)100元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到58萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元。責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按2％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元點(diǎn)菜員制度另外。獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與中餐經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整考核部門：ktv考核時(shí)間：20xx年5月-----20xx年12月考核內(nèi)容：ktv營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為52萬/月以上（包括52萬/月）。營(yíng)業(yè)成本應(yīng)控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)25％以上。獎(jiǎng)罰辦法：ktv服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)為所服務(wù)包廂的瓶蓋自拾自賣，營(yíng)業(yè)指標(biāo)達(dá)到52萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)200元，達(dá)到55萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)300元，達(dá)到60萬/月員工每人獎(jiǎng)勵(lì)400元。責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，主管、領(lǐng)班按3％提成作為獎(jiǎng)勵(lì)，未完成責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超過1%獎(jiǎng)勵(lì)100元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%罰100元原來的業(yè)績(jī)?nèi)咳∠＊?jiǎng)勵(lì)與扣罰當(dāng)月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)變化，目標(biāo)責(zé)任制可適當(dāng)調(diào)整ktv經(jīng)理總經(jīng)理目的：調(diào)動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)理念，開源節(jié)流，使其目標(biāo)利潤(rùn)最大化一、 考核部門：客房部（含前廳、樓層）二、 考核期限：20xx年5月 20xx年12月三、 考核指標(biāo)：客房營(yíng)業(yè)指標(biāo)：為82萬元/月（含酒水）經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)達(dá)30%四、獎(jiǎng)罰辦法：1．客房營(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)為；客房部經(jīng)理200元、主管、領(lǐng)班100元。2．客房營(yíng)業(yè)額超出責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)部分，按實(shí)際金額5%獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班按3：2：1的比例分配。3．客房營(yíng)業(yè)額未達(dá)到責(zé)任指標(biāo)，按實(shí)際差額的2%扣罰當(dāng)月工資。經(jīng)理、主管、領(lǐng)班扣罰比例為3：2：1。4．經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每超出1%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各100元、50元，經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)指標(biāo)每欠1%扣罰經(jīng)理、主管、領(lǐng)班各50元、30元。5．酒店與客房部依據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化可作適當(dāng)調(diào)整。6.普通員工獎(jiǎng)罰與清潔房間質(zhì)量和數(shù)量掛勾：保底為12間/天，超出按3元/間計(jì)算（質(zhì)量過關(guān)），質(zhì)量不過關(guān)一間重做并扣兩間獎(jiǎng)金。7.客房營(yíng)業(yè)額達(dá)到責(zé)任營(yíng)業(yè)指標(biāo)前廳員工獎(jiǎng)勵(lì)為每人100元，豪華套房推銷獎(jiǎng)勵(lì)：按888元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為15元/次、按688元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為10元/次、按588元/天推銷出去獎(jiǎng)勵(lì)推銷員工為5元/次（熟客預(yù)定除外）客房部經(jīng)理總經(jīng)理年月日年月日銷售人員獎(jiǎng)懲制度2017-08-148:19|#4樓第一部分銷售人員獎(jiǎng)懲規(guī)定一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度、條例、規(guī)定、文件等。行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能強(qiáng)，專業(yè)技巧高。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀、服務(wù)水準(zhǔn)高、并受客戶表揚(yáng)。團(tuán)結(jié)互助、樂于助人。個(gè)人素質(zhì)高，職業(yè)形象佳。鉆研業(yè)務(wù)，參加并通過相關(guān)考試。月、季、年等階段銷售業(yè)績(jī)名列前茅或個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展快。對(duì)項(xiàng)目、部門、公司提出合理化建議并被采納。（二）獎(jiǎng)勵(lì)類型提前轉(zhuǎn)正、試用人員提前轉(zhuǎn)正。專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)月、季、年銷售冠軍，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)頒發(fā)月、季、年銷售冠軍獎(jiǎng)。完成并超額完成任務(wù)定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。（按照銷售總額1%給予獎(jiǎng)勵(lì)）（1） 三好銷售員（30-50元）業(yè)務(wù)能力好、服務(wù)態(tài)度好、職業(yè)形象好（2）專業(yè)服務(wù)大使（30-50元）服務(wù)態(tài)度好，熟練掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、專業(yè)技巧等。（3） 最佳職業(yè)形象（30-50元）形象好、氣質(zhì)佳、素質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)。（4）合理化建議獎(jiǎng)（30-50元）對(duì)公司提出合理化建議，并被采納的員工設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)。（5）特別獎(jiǎng)（30-50元）對(duì)重要階段、重要活動(dòng)作出較大貢獻(xiàn)者設(shè)立特別獎(jiǎng)。二、處罰公司視情節(jié)對(duì)員工給予口頭批評(píng)、書面批評(píng)、罰款、降級(jí)、辭退等處罰。其中口頭批評(píng)書面批評(píng)形式同上“表揚(yáng)”，其它處罰如下：（一）罰款行政違規(guī)罰款（1） 考勤以具體項(xiàng)目作息時(shí)間，公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，從工資體現(xiàn)。（2） 未按規(guī)定著裝，每次罰款10元。（3）違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，罰30—50元。（4）無故未參加相關(guān)例會(huì)，每次罰30元。（5）違犯以下任一項(xiàng)，每次罰款10-30元。A、 看與工作無關(guān)的書籍、雜志、報(bào)章等；B、 未保持工作環(huán)境整潔，如臺(tái)面零亂、地面臟亂等；業(yè)務(wù)違規(guī)處罰①明顯挑揀客戶、懈怠工作、月服務(wù)缺乏熱情、不主動(dòng)與客戶溝通者，每次罰款30元。⑦透露客戶、員工資料（薪金、傭金等）、項(xiàng)目及公司其它秘密，罰款50-1000元。情節(jié)嚴(yán)重者，扣除薪金并辭退。（四）辭退并罰款有下列情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時(shí)罰款。嚴(yán)重違反公司、部門、項(xiàng)目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。無故礦工三日者。被客戶投訴，嚴(yán)重?fù)p害公司形象、聲譽(yù)者。服務(wù)態(tài)度端正惡劣，與客戶爭(zhēng)吵、打架者。與同事之間爭(zhēng)斗，對(duì)同事惡意攻擊，制造事端者。涂改公司重要文件者。利用工作職權(quán)收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀取私利者。嚴(yán)重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。傳播不利公司的謠言者。故意泄露公司機(jī)密者。連續(xù)三月未完成定額者。銷售獎(jiǎng)懲制度2017-08-149:39|#5樓一、銷售人員薪資管理制度1、根據(jù)銷售部銷售員的營(yíng)業(yè)能力、工作實(shí)績(jī)、出勤狀況、勞動(dòng)態(tài)度等要素，將銷售人員劃分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)3個(gè)等級(jí)。1）一級(jí)：能夠協(xié)助上級(jí)工作，對(duì)其他員工能起到指導(dǎo)、監(jiān)督作用的，具備優(yōu)秀品格的模范員工；一級(jí)銷售人員要有2年以上從事銷售工作的經(jīng)歷，并且在近半年的銷售工作中取得優(yōu)異的成績(jī)；2）二級(jí)：有半年以上銷售工作經(jīng)歷，工作努力，經(jīng)驗(yàn)豐富，勇于承擔(dān)責(zé)任的業(yè)務(wù)骨干；曾由于不當(dāng)行為嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益者不能定為二級(jí)；3）三級(jí)：經(jīng)過短期培訓(xùn)的其他員工。2.員工薪金為月薪制，由基本工資和津貼構(gòu)成。3、工資等級(jí)的確定和升降，根據(jù)考核的結(jié)果，在每年2月、5月、8月、11月進(jìn)行。對(duì)業(yè)績(jī)顯著低下者，要適當(dāng)降級(jí)。4、銷售津貼以班組成為對(duì)象，根據(jù)本公司考核辦法，用下述方法支付：1） 對(duì)突破銷售目標(biāo)的班組成，每得一分增加△△元；2） 不屬于上述情況的班組成，每得一分增加厶△元；）具體支付時(shí)間確定在次月薪金發(fā)放日；銷售人員每人每月付給△△元銷售津貼，凡曠工一日或遲到早退三次以上者，不發(fā)給津貼。如果是由于生病或其他難以避免的原因造成遲到、早退或曠工，經(jīng)過上級(jí)主管批準(zhǔn)，可以照常發(fā)放。5、薪金的支付時(shí)間和方法如下：1） 薪金的計(jì)算截止到每月20日。25日是發(fā)放日；發(fā)放日為節(jié)假日時(shí)，建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范（13個(gè)doc）改為前一日或次日發(fā)放；2） 月中進(jìn)入公司者和中途退職、復(fù)職的情況下，按實(shí)際工作日對(duì)月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算；每月計(jì)算基準(zhǔn)日定為30日；3） 工作實(shí)債不佳或出勤狀態(tài)差的職員，最多發(fā)給基本工資的90%。、銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)管理制度（一）1.提供公司"行銷新構(gòu)想"，而為公司采用，即記小功一次。2.該"