物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程物業(yè)區(qū)域清潔工作應(yīng)急處理規(guī)程

1目的

1.1明確清潔人員的應(yīng)急事故處理職責(zé)和操作程序，配合管理處做好應(yīng)急事故處理。

2適用范圍

2.1適用于**嘉園物業(yè)區(qū)域內(nèi)梅雨天、暴風(fēng)雨、水管爆裂、突發(fā)火災(zāi)事故的清潔作業(yè)管理。

3職責(zé)

3.1清潔分包單位負(fù)責(zé)按照本程序要求，配合管理處做好應(yīng)急事故處理工作。

3.2客服中心負(fù)責(zé)組織清潔人員每季度進(jìn)行一次應(yīng)急事故處理培訓(xùn)。

3.3管理處應(yīng)急事故處理人員負(fù)責(zé)指揮根據(jù)應(yīng)急事故處理的具體情況，指揮清潔人員實(shí)施相應(yīng)的緊急措施。

4實(shí)施程序

4.1梅雨天氣

4.1.1梅雨季節(jié)大理石、地面磚、墻面出現(xiàn)反潮現(xiàn)象、造成地面積水、墻皮剝落等現(xiàn)象，清潔人員應(yīng)采取以下措施。

4.1.2在大堂等人員出入頻繁的位置設(shè)置指示牌，提醒來往人員"小心滑倒"。

4.1.3加快工作速度和現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面墻面水跡。

4.1.4反潮現(xiàn)象嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水。

4.1.5倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌，根據(jù)需要緊急調(diào)用。

4.2暴風(fēng)暴雨天氣

4.2.1清潔主管加強(qiáng)巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作。

4.2.2天臺(tái)、裙樓或連接體平臺(tái)的明暗溝渠、地漏由專人檢查，特別是在風(fēng)雨來臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

4.2.3檢查雨水井、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無阻。

4.2.4各崗位清潔員配合安管員關(guān)好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。

4.2.5倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、電筒等應(yīng)急備用工具、材料。

4.3樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂

4.3.1迅速關(guān)閉水管閥門并立刻通知維修人員前來救助。

4.3.2迅速掃清流入電梯廳附近的積水，控制不了時(shí)可將電梯開往上一樓層。

4.3.3工程值班人員切斷電源后，搶救房間、樓層內(nèi)的重要物資，如電腦、資料等。

4.3.4用垃圾斗將水盛到桶內(nèi)或掃入地漏，接好電源后，用吸水器吸干地面水分。

4.3.5打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。

4.4突發(fā)火災(zāi)事故

4.4.1要掌握火情，服從管理處整體安排，有計(jì)劃，有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協(xié)助做好業(yè)主/業(yè)主/用戶單位人員的疏導(dǎo)工作。

4.5注意事項(xiàng)

4.5.1梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋作業(yè)，以防滑倒。

4.5.2暴風(fēng)雨天氣在室外作業(yè)要注意高空墜物。

4.5.3處理水管爆裂事故注意防止觸電。

4.5.4清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)須經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查結(jié)束后，才能進(jìn)行。

篇2：清潔工作應(yīng)急處理措施

清潔工作應(yīng)急處理措施

對(duì)意外情況制定清潔工作應(yīng)急處理措施,可避免其對(duì)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務(wù)。清潔處理后符合《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和辦法》中對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。意外情況指:火災(zāi),污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞,暴風(fēng)雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。

1.火災(zāi)后的應(yīng)急處理措施

①救災(zāi)結(jié)束后,用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。

②清除地面積水,用拖把拖抹。

③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應(yīng)急處理措施

①維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污水外溢。

②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

③疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施

①清潔班班長(zhǎng)勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

②天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專人檢查,特別在風(fēng)雨來臨前要巡查,如有堵塞及時(shí)疏通。

③檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。

④各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

⑤倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。

⑥暴風(fēng)雨后,清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

⑦發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。

⑧清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。

4.梅雨天氣應(yīng)急方案

①梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。

②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

③班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo),合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時(shí)清理地面墻面水跡。

④如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重,應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

⑤倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案

①迅速關(guān)閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。

②迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關(guān)掉電梯。

③在電工關(guān)掉電源開關(guān)后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。

④用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進(jìn)地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

⑤打開門窗,用風(fēng)扇吹干地面。

6.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的