上墻制度-保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

上墻制度:保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上墻制度--保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

2．所管區(qū)域道路和地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。

3．階梯：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

4．扶手：無(wú)污跡、無(wú)水跡。

5．墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

6．天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

7．門戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

8．窗戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

9．指示牌（包括大廈招牌）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

10．消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵。

11．出入口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。

12．光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

13．地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

14．銅牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

15．水牌及指示牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

16．露臺(tái)（包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)）

17．垃圾桶：垃圾不可超過(guò)桶蓋。

18．垃圾房：無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾。可做廢品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲(chóng)害。

19．消殺無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)。滅鼠、滅蟑螂

zz物業(yè)管理有限公司

篇2：住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

述職報(bào)告—11

附件6第5部份

住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、日常工作

1．公共區(qū)域的保潔清掃必須達(dá)到《住宅無(wú)業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)）》的相關(guān)要求。所有道路干凈整潔，垃圾桶的蓋隨時(shí)蓋上，無(wú)垃圾外露現(xiàn)象，所有垃圾日產(chǎn)日清

2．每日有主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行巡視檢查，檢查區(qū)域包括公共道路、綠地、物業(yè)辦公場(chǎng)所、員工宿舍，有檢查記錄。如有道路損壞的情況發(fā)生時(shí)及時(shí)向工程部等相關(guān)部門通報(bào)。

3．綠地必須保證無(wú)雜物，不被踐踏，每天澆灌充足的水份，，有死苗的要及時(shí)補(bǔ)種。

4．物業(yè)辦公場(chǎng)所干凈整潔，辦公垃圾日產(chǎn)日清

5．員工宿舍每天清理影響公共衛(wèi)生的雜物。

6．公用衛(wèi)生間一小時(shí)派人巡視一次，有巡視簽到表。

7．員工淋浴用房專人管理，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，員工洗浴完畢后有專人檢查，不能破壞淋浴設(shè)備，地面不能有積水，不能遺留任何雜物。

8．垃圾房每天必須保證房門關(guān)閉，不能散發(fā)異味，每次垃圾清運(yùn)完畢后垃圾房周圍要及時(shí)清掃干凈，不能有任何遺撒并對(duì)垃圾房周圍噴灑除味劑。

9．有償入戶的特約保潔，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，達(dá)到業(yè)主滿意，收費(fèi)程序按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁私自收取業(yè)主費(fèi)用。

10．對(duì)園區(qū)內(nèi)廢棄的紙箱等可回收的物資，每天收集到指定存放點(diǎn)，定期進(jìn)行統(tǒng)一處理。

二、定期保潔工作

1．辦公室的門窗及玻璃確保一個(gè)月擦洗一遍。（春、夏兩季每周一次）

2．凡是有地板磚的地面必須保證每天拖地兩遍。

3．園區(qū)內(nèi)的所有亭橋石雕，景觀小品、魚(yú)塘護(hù)欄、垃圾桶外觀等必須保證每半個(gè)月擦洗一遍。

4．員工宿舍由保潔主管負(fù)責(zé)，可以指定住宿人員確保每周擦洗門窗及玻璃一遍。

5．所有辦公室的燈具必須保證每個(gè)月擦拭一遍。

6．園區(qū)的鐵藝圍墻護(hù)欄必須確保沒(méi)三個(gè)月擦拭一遍。

7．所有園區(qū)的路燈、景觀燈燈具必須保證每一個(gè)月擦拭一遍。

8．每年夏季（4至9月）確保每月進(jìn)行消殺滅害工作一次，對(duì)所有樹(shù)木噴灑殺蟲(chóng)藥劑一遍，對(duì)所有公共活動(dòng)場(chǎng)所噴灑消毒液一遍。

9．冬季對(duì)花草樹(shù)木施肥一遍。

三、應(yīng)急性清潔衛(wèi)生工作

1．有跑水，火災(zāi)等突發(fā)事件的清潔衛(wèi)生的處理預(yù)案。

2．夏季要有防汛準(zhǔn)備預(yù)案。

3．雨水天氣要有及時(shí)清除路面積水的處理預(yù)案。

4．秋季要有掃除樹(shù)木落葉的預(yù)案。

5．冬季要有掃雪預(yù)案，掃雪工作為全體物業(yè)人員的行為，由保潔部負(fù)責(zé)安排，組織。

6．遇到有業(yè)主大會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)要有會(huì)后清潔衛(wèi)生的預(yù)案。

7．遇到有業(yè)主家庭的喜慶宴會(huì)等活動(dòng)時(shí)要有特約保潔服務(wù)的預(yù)案。

四、管理制度

1．必有的規(guī)章制度

1)各崗位職責(zé)※。(有一個(gè)崗位就要有一種崗位職責(zé))

2)工作區(qū)域分區(qū)的管理規(guī)定。

3)清潔衛(wèi)生工作的操作要求※。

4)綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)要求※。

5)巡視檢查的管理規(guī)定※。

6)巡視檢查線路圖※。

7)入戶保潔的管理規(guī)定※。

8)入戶保潔的操作程序※。

9)保潔工具使用與保管的管理規(guī)定。

10)保潔材料領(lǐng)用的管理規(guī)定。

11)保潔應(yīng)急值班的管理規(guī)定。

12)各項(xiàng)應(yīng)急性清潔衛(wèi)生工作的預(yù)案※。

2．以上帶※號(hào)的為必須上墻的規(guī)章制度。

五、工作記錄

1．所有記錄表格只能用黑色簽字筆進(jìn)行記錄，不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。

2．所有記錄必須認(rèn)真填寫，不能隨意涂改，特殊情況需要進(jìn)行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。

3．所有記錄表格應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行文件編號(hào)。

4．各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5．所有記錄的事件應(yīng)編寫順序號(hào)。

6．各種記錄表格應(yīng)切合實(shí)用性進(jìn)行編制，原則上各種記錄表上不應(yīng)有空格，對(duì)必須有的列項(xiàng)出現(xiàn)空格時(shí)可用斜畫(huà)線填寫。

7．對(duì)于記錄表中下一項(xiàng)內(nèi)容與上一項(xiàng)相同時(shí)必須用文字進(jìn)行填寫，不許用點(diǎn)點(diǎn)或符號(hào)填寫表示與上項(xiàng)相同。

8．各種記錄按月收集存檔，存檔的記錄必須編輯成冊(cè)做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年，重要事件的記錄存檔期2年（帶※號(hào)的為重要記錄）。

9．必要的工作記錄

1）每月要有工作總結(jié)性記錄。

2）入戶特約保潔的記錄※

3）巡視檢查的記錄。

4）花草樹(shù)木補(bǔ)鐘的記錄※

5）各種突發(fā)事件應(yīng)急保潔的記錄※

6）各種大型會(huì)議保潔的記錄※

7）紙箱等可回收物質(zhì)處理的記錄?！?/p>

8）擦拭公區(qū)域燈具、護(hù)欄的記錄。

9）與其它部門聯(lián)系相關(guān)事項(xiàng)的記錄。

10)

培訓(xùn)和各種保潔會(huì)議的記錄。

11）保潔人員好人好事的記錄※

12）其它必要的記錄。

六、培訓(xùn)

1.有培訓(xùn)計(jì)劃有培訓(xùn)教案。

2．所有培訓(xùn)必須有考勤簽到、有考核試題，有培訓(xùn)效果的總結(jié)性說(shuō)明。

3．培訓(xùn)體系分為二大類別

1）保潔規(guī)章制度和工作程序的培訓(xùn)。

2）主動(dòng)與客人打招呼的培訓(xùn)。

篇3：保潔驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.0室外區(qū)域驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):

1.1公共道路:

目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;

道路、人行道無(wú)污漬、無(wú)明顯煙頭;

每100平方米內(nèi)煙頭、無(wú)明顯紙屑、無(wú)大塊的石子;

行人路面干凈無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬;

路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)半個(gè)45分鐘;

1.2綠化帶:

無(wú)明顯大片樹(shù)葉、紙屑、垃圾膠袋等物;

綠地上無(wú)直徑2CM以上石子。

1.3排水明溝:

無(wú)明顯泥沙、污垢,無(wú)明顯紙屑及煙頭。

應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡、無(wú)青苔、雜草。

排水暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、臭味。

1.4垃圾箱:

內(nèi)部垃圾及時(shí)清理,地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡;

目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油跡;

垃圾筒、果皮箱周圍無(wú)積水。

1.5標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑:

目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。

1.6沙井和污雨水井:

底部無(wú)沉淀物,內(nèi)壁無(wú)粘附物,井蓋無(wú)污跡。

1.7噴水池及游泳池:

無(wú)紙屑、雜物、青苔、水無(wú)變色或有異味;

應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀物、池邊無(wú)污跡。

1.8天臺(tái)、雨蓬:

無(wú)雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通,水溝無(wú)污垢;

應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨蓬無(wú)垃圾、雜物、過(guò)多灰塵等,

無(wú)積水、青苔。

1.9廣場(chǎng):

地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾;花壇外表潔凈無(wú)污漬;

廣場(chǎng)的垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)45分鐘;

1.10地下管井的疏通:

目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物;

水流暢通,井蓋上無(wú)污漬、污物;清理時(shí)要有圍護(hù)和警示,完畢后應(yīng)隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外;

化糞池應(yīng)達(dá)到目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上,出入口暢通;

化糞池蓋無(wú)污漬、污物。

1.11娛樂(lè)設(shè)施:

娛樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮,無(wú)灰塵污漬、銹跡;

目視娛樂(lè)場(chǎng)所周圍整潔干凈、無(wú)果皮、紙屑等垃圾。

2.0室內(nèi)區(qū)域:

2.1大堂及售樓部室內(nèi):

大堂、售樓部?jī)?nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò)5個(gè);

垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)2/3;

保持地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾,無(wú)明顯腳印;

玻璃大門無(wú)手印和灰塵,保持光亮、干凈;大堂的墻面、臺(tái)、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無(wú)灰塵;

保持空氣清新無(wú)異味。

2.2地面:

無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;

大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。

2.3墻面:

大理石、瓷片、噴涂等墻面用手摸無(wú)明顯灰塵;

乳膠漆墻面無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;

墻毯、墻紙干凈無(wú)污漬。

2.4樓道梯間、走廊地

篇4：道路機(jī)械清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、道路清掃作業(yè)時(shí)間為每日0:00-6:30,道路保潔作業(yè)時(shí)間:9:00-16:00。

二、道路清掃保潔作業(yè)方式為“一掃一?！?即夜間清掃,白天保潔。

三、作業(yè)人員按規(guī)定著裝。作業(yè)時(shí)使用文明禮貌用語(yǔ)。

四、作業(yè)車輛車容整潔,專用標(biāo)志清晰完整,專用設(shè)備、警示燈和指示板齊全靈敏有效,無(wú)殘缺。

五、道路清掃車要在指定上水點(diǎn)上水,加水時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)、副機(jī)上水后,水箱飽滿、無(wú)盈溢。

六、清掃車按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定責(zé)任路段進(jìn)行清掃保潔作業(yè)。清掃車作業(yè)時(shí),須噴霧壓塵,在漏土,不揚(yáng)塵。

七、道路清掃、保潔時(shí)按規(guī)定時(shí)速作業(yè)。清掃作業(yè)時(shí)速標(biāo)準(zhǔn):0-8公里/小時(shí);保潔作業(yè)時(shí)速標(biāo)準(zhǔn):0-15公里/小時(shí),副發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到1600轉(zhuǎn)-2000轉(zhuǎn)/分。

八、清掃保潔作業(yè)后的路面、中心邊線、路牙無(wú)污水、浮土和各種廢棄物。清掃作業(yè)時(shí)間內(nèi)污染物在責(zé)任路段停留時(shí)間不超過(guò)2小時(shí);保潔作業(yè)時(shí)間內(nèi)污染物在責(zé)任區(qū)路段停留時(shí)間不超過(guò)3小時(shí)。

九、機(jī)械清掃保潔作業(yè)的路段(中心平臺(tái)、二道路牙、二