2023年度四川公務員結構化面試模擬訓練及答案

2023年度四川公務員結構化面試模擬訓練及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領導有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調這四件事?

2.辦事大廳將辦事流程掛在辦事規(guī)章制度板上，群眾來辦事，詢問流程，辦事人員要求其看辦事留言板，引起群眾不滿。你怎么跟群眾溝通？

3.“微信輕松籌”幾乎天天能在朋友圈出現(xiàn)，有人說此方法確實幫助到了一些需要幫助的人，也有人對此產(chǎn)生了質疑，認為“微信輕松籌”是在利用人們的善良之心。談談你對“微信輕松籌”的看法?

4.某大型商場中兒童游樂設施存在安全問題，領導讓你去調查，你該如何去開展?

5.上海啟動新一輪社區(qū)衛(wèi)生服務綜合改革，明確將社區(qū)衛(wèi)生服務置于整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的基礎與核心位置，通過機制調整與制度設計，夯實與健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，打造社區(qū)衛(wèi)生服務平臺功能，建立家庭醫(yī)生制度，從而推動整個醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的高效有序。對于“簽約家庭醫(yī)生”你怎么看?

6.組織一場志愿服務活動，由民政局、衛(wèi)生局和教育局共同負責一個片區(qū)。由衛(wèi)生局牽頭，重點服務空巢老人、留守兒童和殘疾人。你作為衛(wèi)生局的工作人員，認為重點應做好哪幾個方面的工作?

7.單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領導讓你去解決這個矛盾你會怎么解決?

8.讀書使人進步，旅行也可以陶冶情操、開闊眼界。你怎么看待旅行跟讀書?

9.王老師在班會上給同學們講誠信問題，有個同學站起來說講誠信的人吃虧，如果你是王老師怎么辦?

10.街道開展文化墻宣傳，但是有人在墻上亂寫亂畫，還有人在墻上寫對領導的不滿和低俗語言，你怎么看?

11.社區(qū)組織“講述人和事”的活動，講述身邊的好人好事，團結和諧，你該怎么組織?

12.生活中，有人幫你是幸運，沒人幫你是命運。談談有人幫和沒人幫的關系？

13.在霧霾籠罩，讓人憂心忡忡之時，環(huán)境保護部派出4個督查組，分赴北京、天津、石家莊、廊坊等城市采取暗查、暗訪等方式重點督查重污染天氣應急應對工作開展情況。對此，有人發(fā)出質疑，“督查暗訪，‘霾禍’會被徹底鏟除嗎”。請談談你的看法。

14.你去參加一個面試，在路上遇見一個老人摔倒了，附近就你一個人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛你嗎?

15.某地為了鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，組成了一個典型創(chuàng)業(yè)團，領導讓你搜集典型的創(chuàng)業(yè)事跡，你負責策劃，你有什么想法?

16.某社區(qū)設立了“道德銀行”，居民可以把在社區(qū)的優(yōu)秀道德行為兌換成一定的積分，量化而成“道德幣”存入個人賬戶，而后憑賬戶內的道德資產(chǎn)，可以拿來爭先評優(yōu)、兌換獎品和換取服務。你怎么看？

17.針對目前文藝創(chuàng)作領域中存在的諸多亂象指出，文藝創(chuàng)作要深入生活、扎根人民，弘揚現(xiàn)實主義精神，堅持關注社會現(xiàn)象和時代生活。針對當前文藝創(chuàng)作當中的“缺鈣”現(xiàn)象，談談你的看法。

18.韓國的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟在一些領域就比我們要發(fā)展得好。據(jù)中央電視臺新聞報道，韓國有一個網(wǎng)站提供租衣服務，花費相當于人民幣750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月。這種租衣服的現(xiàn)象，對我們來說有什么意義和價值呢?

19.你認為與性格內向和性格外向的人相處會有什么不同，應該如何和他們相處?

20.自2016年10月份起，很多城市刮起了一股“共享單車”風，人們通過智能手機就能快速租用一輛單車，為廣大市民“最后一公里”出行提供了便捷的新選擇。但經(jīng)過一點時間得推廣卻遭遇到了諸如丟車、藏車、刻意破壞等現(xiàn)象，引起了市民的熱議。對“共享單車”亂象，你怎么看?

21.西安市民馬先生按照醫(yī)囑，就診后得知需要開一些消炎溶液，便購買了2瓶150毫升的溶液，在他看了說明書后才知道，這種藥品需要稀釋10倍后使用，這樣算下來，這藥這輩子也用不完。請談談對題目中“這輩子也用不完的藥”事件的看法。

22.近幾年，江西、湖北等地高校陸續(xù)上調學費價格。就在今秋開學之際，廣東省正式宣布上調高校學費，學費增幅超過20%。對此，你怎么看?

23.武漢市一家超市十種大米發(fā)現(xiàn)三種屬于轉基因，農(nóng)業(yè)部對此做出明確表示，對個別公司或個人違規(guī)種植、銷售轉基因作物的,農(nóng)業(yè)部將發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息。對此，你怎么看?

24.一名19歲的患者，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)患有一級高血壓，作為醫(yī)生，你建議他先觀察一段時間后再來醫(yī)院決定是否用藥物治療，而他卻認為你不負責任，堅持要你給他開藥，而且在醫(yī)院大吵大鬧，這時你怎么辦?

25.邯鄲市教育局發(fā)布通知：邯鄲生源如無特殊情況，一律不許到邯鄲市域以外的初高中就讀，凡私自到外地就讀的學生，一律不予辦理學籍轉移手續(xù)。對此規(guī)定，你怎么看?

26.金稅三期系統(tǒng)上線后，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出問題。現(xiàn)在系統(tǒng)又出問題了，不能報稅，而且不能確定什么時候恢復，辦稅大廳有很多人等待報稅，而且在不停增加中，做為辦稅大廳的導稅人員，你該怎么辦?

27.有位哲人說：“粗淺的無知是在知識之前，博學的無知是在知識之后”，對此談談你的看法?

28.近日，有媒體報道，在安徽省太湖縣五千年文博園景區(qū)內，出現(xiàn)了號稱中國最大山寨兵馬俑群，上千個兵馬俑場面震撼。該兵馬俑群完全按照西安臨潼兵馬俑一號坑原比例復制而成。對此，秦始皇帝陵博物院發(fā)布聲明稱，山寨兵馬俑群沒有秦始皇帝陵博物院的許可和授權。談談你對這一事件的看法。

29.據(jù)調查，現(xiàn)在許多小區(qū)內都出現(xiàn)了行車超速行駛的現(xiàn)象，給居民的生活帶來了許多的不變，甚至對生命安全造成了影響。對此，請談談你的看法。

30.中國現(xiàn)在是奧運會金牌大國，但是現(xiàn)在很多人是亞健康狀況，成年人有80%不鍛煉，這與體育強國是矛盾的。你怎么看?

參考答案

1.作為公務員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務的情況，這時我會認真的分析任務的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應請教領導會議所需材料的內容以及要求，并根據(jù)領導的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領導。我會安排單位其他負責接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應的事項記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關系，傾聽他們的合理化意見和建議，關系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應向他說明自己今天工作任務比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關心。總之，作為一名公務人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們日后提高的方向之一。

2.首先，安撫情緒，耐心詢問。把情緒比較激動的群眾請到辦公室，給她們每人倒一杯茶水，聽她們傾吐各自的不滿情緒，我在一旁做好相關記錄。其次，認真解釋，誠摯道歉。把單位的辦事工作流程向群眾做相關介紹，解釋清楚近期來單位辦理業(yè)務的群眾特別多，設置辦事規(guī)章制度板是為了方便群眾盡快了解流程，希望得到群眾理解，并對于辦事人員未能及時回復群眾表示歉意。再次，解決困難，跟進服務。及時耐心細致地詢問來訪群眾的情況，對接談重要內容做詳細記錄，盡可能給予相關的引導和幫助，并會對群眾的后續(xù)辦理做跟進服務，確保服務質量，將處理進度和結果等信息向群眾反映。最后，感謝群眾，接受監(jiān)督。感謝群眾對于我們工作的支持，并邀請群眾對我們的工作效果和效率做評價，重視收集群眾的反饋意見，以促進我們不斷改進工作方式方法和作風。我想，每一位公務員都應該立足本職、扎根基層，從群眾最需要解決的小事辦起，從關系群眾切身利益的小處做起，切實做到對群眾深惡痛絕的事“零容忍”、對群眾急需急盼的事“零懈怠”，真正把工作做到老百姓的心坎上，在一點一滴中體現(xiàn)實實在在的為民之心、愛民之情，通過一件件小事的辦理、一件件實事的落實、一件件難事的解決，累積人民群眾對我們的信任，贏得人民群眾對我們的支持，增進人民群眾同我們的感情。

3.“輕松籌”是由北京輕松籌網(wǎng)絡科技有限公司推出，是一款基于社交圈、面向廣大網(wǎng)民日常生活的網(wǎng)絡眾籌工具，微信輕松籌是一種自愿行為，屬于贈與性質?！拔⑿泡p松籌”有著如下特點：一、“微信輕松籌”是利用互聯(lián)網(wǎng)，這一先進載體，并且是基于社交圈，利用朋友圈這一網(wǎng)絡公共平臺，面向廣大網(wǎng)民的。二、“微信輕松籌”操作簡單，不需要過于復雜的程序，發(fā)起公益募捐，只需要在“輕松籌”平臺上的微愛通道中填寫求助資金用途、募捐原因，將發(fā)起人個人身份信息、受助人身份信息、帶有醫(yī)院公章的醫(yī)院診斷證明等上傳之后，通過審核就可以進行眾籌。三、傳播速度快，“微信輕松籌”是通過社交軟件傳播，籌款速度之快也遠超其他渠道?！拔⑿泡p松籌”有著如下積極影響：一、確實在一定程度上能幫助到有需要的人，給困境中的人送去溫暖和關懷。二、喚起人們的善良之心，利用這種方式可以觸動人們的軟弱申請，形成社會向善的風氣。但是同時也帶來了諸多消極影響：一、人們的善良之心可能會被不法分子利用，由于此方式操作簡單，所以難以保證求助信息的真實有效。二、引起人們反感，微信朋友圈大量充斥著各種真真假假的求助信息，造成不良的社會環(huán)境。對此，一、我們應該更加科學的認識“微信輕松籌”，合理對待。二、完善目前的慈善法律法規(guī)，讓微信輕松籌有法可依，保護公眾免于受騙。三、公眾提高辨別意識，避免善良之心被他人利用。四、微信網(wǎng)絡平臺要有嚴格的審查手續(xù)，對于發(fā)出的求助信息進行核查后方可公布。

4.兒童游樂設施的安全性事關重大，決不能存在安全問題，因此，我會做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國家質檢局的規(guī)定，游樂設施運營單位要對使用的游樂設施安全負責，該商場應當開展設備運營的日常檢查和維護保養(yǎng)、定期安全檢查并如實記錄。因此，我會帶領質檢人員前往商場，先與相關負責人會面，通過聽取匯報的方式，檢查其安全制度、應急預案、責任落實人員等情況，并做好記錄。其次，我會和質檢人員一起，對該商場的兒童游樂設施進行實地檢查。比如，游樂設施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標準時間內，安全制度、應急預案、設備使用注意事項是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認真填寫，設備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設施損壞，無設備檢修記錄及交接班記錄等，我們會當即令其停業(yè)，并在五日內上交整改報告，未經(jīng)批準不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴重，還將依法處以罰款。最后，我們會對商場相關負責人和工作人員進行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認真填寫。每天運營前對設備進行靜態(tài)和動態(tài)檢查，以確保設施安全運轉。要求商場立即再次認真自查，吸取教訓，確保安全無事故。

5.作為全國的特大型城市，上海的社區(qū)衛(wèi)生服務面臨著深度老齡化、人口高度聚集、資源配置與利用浪費突出等挑戰(zhàn)?！凹彝メt(yī)生”使市民在家門口就能享受貼心服務，去三級醫(yī)院看病有“綠色通道”，回到社區(qū)還能繼續(xù)享受一系列便利，“簽約醫(yī)生”是一項惠民政策，值得點贊。“簽約醫(yī)生”一方面，能夠實現(xiàn)醫(yī)生和市民的面對面對接，讓醫(yī)生更加熟悉自己的患者，對他們的疾病、健康進行動態(tài)、跟蹤掌控，這對于對癥治療和健康指導來說有著積極意義。另一方面，患者可通過家庭醫(yī)生綠色轉診通道優(yōu)先轉診至上級醫(yī)療機構，幫助預約會診專家，提高會診效果。當然，簽約醫(yī)生服務在落實過程中也遇到一些亟待解決的問題：一是當前醫(yī)療資源的失衡和缺失，可能“僧多粥少”;二是醫(yī)務人員尤其是專家滿負荷甚至超負荷運轉，可能遇到時間和精力不足的問題;對策：要想讓簽約醫(yī)生制度能夠順利成行，還需要多方努力，做到真正的便民、利民、惠民。首先，加大“簽約醫(yī)生”的培養(yǎng)力度，不斷提高基層醫(yī)務人員醫(yī)療水平，使其成為合格的“簽約醫(yī)生”。通過工作量標化形成各項目間可比對的杠桿與標尺，不斷規(guī)范家庭醫(yī)生服務。其次，各醫(yī)療機構要為“簽約醫(yī)生”提供時間上的保障，使他們盡快熟悉每個簽約家庭成員的基本健康狀況，為每個居民建立起電子化的健康檔案，以便能高效及時地為簽約居民提供健康管理服務。再次，各級政府和相關部門在推行“簽約醫(yī)生”制度時，要采取現(xiàn)身說法等形式引導居民認識到該制度的積極意義，自覺繳費，享受全方位的醫(yī)療服務。最后，賦予家庭醫(yī)生更多可調配的衛(wèi)生資源，家庭醫(yī)生可幫助已簽約的居民，優(yōu)先掛到市級醫(yī)療機構號源，還可對簽約居民在所有醫(yī)療機構發(fā)生的診療費用進行監(jiān)管審核，讓家庭醫(yī)生的職責逐步從協(xié)助管理轉為直接管理。

6.作為衛(wèi)生局的工作人員，在組織志愿服務活動時，應重點做好以下幾個方面的工作：第一，志愿服務人員的確定。應確保參與志愿服務人員的廣泛性及專業(yè)性。第二，活動宣傳的廣泛性。可采取網(wǎng)絡、報紙、宣傳欄等多種形式對本次志愿服務活動進行廣泛宣傳，讓更多的人知曉本次志愿服務活動，并參與到本次志愿服務活動中來。第三，活動對象的明確。積極和民政局聯(lián)系，確定本片區(qū)空巢老人和殘疾人的名單;積極和教育局聯(lián)系，確定本片區(qū)留守兒童的名單，確保志愿活動開展的針對性。第四，活動方式的確定。針對三類群體可采取不同的活動方式?；顒有问桨ㄉ钫樟戏?、健康檢查服務、心理輔導服務、就業(yè)指導服務，等等。具體如下：對于空巢老人，可積極和民政局聯(lián)系，通過各街道、社區(qū)，為空巢老人主要提供以下幾個方面的服務：生活上的關愛服務(如幫助打掃衛(wèi)生等);精神上的豐富服務(如陪伴老人參與文化娛樂活動等);健康上的關心服務(如組織免費健康檢查等);等等。對于留守兒童，可積極和教育局、學校聯(lián)系，主要為他們提供以下幾項服務：學習上的幫扶服務;生活上的關愛服務;心理上的輔導服務;等等。對于殘疾人，可積極和民政局聯(lián)系，通過和當?shù)厣鐓^(qū)、企業(yè)等溝通，主要為他們提供以下幾個方面的服務：就業(yè)上的指導服務;健康上的關愛服務;生活上的幫助服務;等等。第五，應做好部門之間的協(xié)調工作，加強領導，形成合力。衛(wèi)生局作為牽頭部門，應在活動前和民政局、教育局進行充分的溝通，制定科學的活動方案，確保活動方案有效執(zhí)行;在活動進行中，應保持和其他部門的及時聯(lián)系，保證活動的順利開展;活動結束后，多部門應及時總結反饋，進一步完善方案，以便形成長效機制。

7.同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負面作用極大。作為負責任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質高效完成工作任務是份內之職，所以面對領導分配的任務，我會積極承擔，并想方設法予以解決，盡最大努力為領導分憂。其次，分別交談，進行疏導。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當。與心思細膩的同事交談時，一方面就其工作細致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進行，希望其不要灰心，只要積極學習，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。再次，協(xié)調雙方，化解矛盾。單獨交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運動，借機化解矛盾。交談過程當中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進建議，以使雙方認識到矛盾并非不可調和，只要注意方法，大家能夠實現(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當遷就，協(xié)調配合改進工作。最后，吸取經(jīng)驗，改進工作。日后工作當中，建議領導多開展一些培訓工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進新同事成長，更好地開展工作。

8.清代錢泳的《履園叢話》中說：“讀萬卷書，行萬里路，二者不可偏廢。”古人都把“讀萬卷書，行萬里路”作為一種境界，一種追求。它概括了每個人獲得真知的途徑，強調了讀書學習和旅行親身實踐的關系，二者都能使人開闊眼界，增長知識和能力。把“讀書”與“行路”關系作個比喻：“讀萬卷書”好比人們通過一個窗口看到了知識和能力的金山，但要想真正得到知識和能力這個金山，還要靠走出門去“行萬里路”?！白x萬卷書”，是知識學問的博覽。關于讀書，中外先哲有過許多家喻戶曉、膾炙人口的箴言：“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”；“讀書破萬卷，下筆如有神”；“書籍是人類進步的階梯”；“生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀”，等等。這些話都是告訴我們一個很普通但又非常重要的道理：開卷有益，讀書有益。讀萬卷書是必要的，一個人要想使自己學識淵博，最好的途徑就是讀書。閱讀對人的成長影響是巨大的，一本好書往往能改變人的一生?！靶腥f里路”，是實踐經(jīng)驗的積累。物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。世上有很多的路，而只有自己親身走過的路，心里最清楚。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，只有切己體察，身體力行，走出去多旅行，有了豐富的人生經(jīng)歷之后，人們才學會了分析和判斷，并從中找出一條最適合自己的路，才能把書中的知識轉化為能力和智慧?！白x萬卷書”和“行萬里路”，是人生不可或缺的兩個重要組成部分。讀萬卷書不能代替行萬里路，行萬里路也不能夠代替讀萬卷書。讀萬卷書是知識，行萬里路是見識。知識是智慧的前提和必要，從知識走向智慧，需要去旅行，需要行萬里路。知行合一，有這兩個方面的完美結合，人生才能進入較高的境界。

9.師者，傳道授業(yè)解惑也，作為一名老師，不單單要傳授學生相關的知識和方法，同時也要傳授學生以正確的道德觀人生觀，在班會上給同學們講誠信問題，有個同學站起來說講誠信的人吃虧，首先我要保證課堂的完整性，避免因為個別學生的問題引起課堂混亂，對于發(fā)言的同學首先我會給予鼓勵，表揚他的積極發(fā)言，但同時我也會委婉的向其說明這樣的想法是不妥的，但要保持好授課的態(tài)度，防止學生產(chǎn)生逆反心理，聽不進我講的道理，平復好學課堂氣氛之后，接著我會向同學們說明誠信的重要性以及誠信缺失的危害性，以具體的事例向他們闡明，采用正反例子相結合的方式讓學生們意識到誠信的重要性，比如“曾子殺?！焙汀笆吣暾\信菜攤”等正面例子說明誠信乃我們中華民族的傳統(tǒng)文化，是不可或缺的，讓同學們了解誠信的重要性，采用現(xiàn)在的誠信缺失引起的“老人摔倒無人敢扶”、“地溝油”等反例說明誠信缺失的危害性，通過這些措施來保證課堂效果，在課堂上讓同學們意識到誠信的必要和重要性。在課下我會對發(fā)言的同學做好相關的調查，通過家訪等方式了解該學生到底是什么原因有這樣的想法，如果是家庭缺少相關教育和引導的原因，我會和家長溝通，向家長說明詳細的情況，向他們說明家庭教育和家庭培養(yǎng)的重要性，讓家長能夠更好的對學生有良好的家庭教育，注重對傳統(tǒng)文化的教導，同時我也會在課下多和學生交流溝通，了解他們的所思所想，及時將不好的思想剔除，樹立他們正確的人生觀、價值觀。常人言：德高為師，身正為范;為人師表，當以身作則，言傳身教。作為人類靈魂的工程師。要真正的把學生放在主體，關心學生，關愛學生，用自己最大的努力讓學生健康成長。

10.一個宜居的社區(qū)環(huán)境，不僅僅是指良好的生態(tài)環(huán)境，也包括了優(yōu)質的文化環(huán)境。文化墻的出現(xiàn)，不僅美化了社區(qū)的環(huán)境，而且豐富了市民的精神文化生活。但是目前接到的文化墻上，有人亂寫亂畫，還有人寫低俗語言，令人痛心疾首，需要我們重視并予以改觀。亂涂抹的行為不僅損壞了文化墻的文化內涵，而且破壞了城市的形象，影響了街道的文化輸出，造成了及其惡劣的影響。究其原因，是多方面的：第一、個別群眾缺乏功德意識，貪圖好玩，在公共的文化墻上亂涂亂畫，曲解了文化墻的設置意義。第二、相應的街道管理部門也沒有對文化墻的亂涂抹事件及時處理，監(jiān)督，致使從眾者甚多，愈演愈烈第三、街道的宣傳不夠，沒有把文化墻的意義內涵宣傳到家，使得群眾充分了解文化墻的設置意義和內容。解決好此類事件，應從如下幾點出發(fā)：第一、市民朋友應該加強自己的城市主人翁意識，主動的愛護我們的街道環(huán)境，避免自己參與到亂涂抹現(xiàn)象中去。第二、街道應該加大宣傳，向街道居民宣傳文化墻設置的初衷和意義，號召群眾一起參與到建設保護文化墻的工作中來。第三、街道工作人員也要加強監(jiān)督，對于亂涂抹文化墻的居民實行一定的懲處措施，從而杜絕這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。第四、政府也應該多渠道多方面滿足群眾的文化需求，如設置道德講堂等，媒體可以樹立一些典型的文化道德楷模，號召市民向其學習，起到一個帶頭的作用。正如著名發(fā)明家愛迪生所說，文化開啟了對美的感知，只有全體市民重視文化，尊重文化，了解文化，才能讓我國的文化得以繼承和宣揚，更好的起到推廣的作用。

11.在社區(qū)組織“講述人和事”的活動，能夠使我們的社區(qū)按照“踐行道德規(guī)范、爭做文明人”的精神文明建設工作，能夠發(fā)動群眾推薦轄區(qū)內孝老愛親、助人為樂等先進典型。因此，如果由我來組織此次社會講述身邊的好人好事，團結和諧，我一定認真竭力組織，使社會充滿積極向上的正能力。我將從以下3個方面開展此次活動。首先，我會確定此次參會人員，主要由我們社區(qū)的工作人員及先進代表;地點我會選擇在社區(qū)會議室，時間選擇在正常的工作日，購買活動所需物資，并對財政經(jīng)費進行預算，上報領導審批，經(jīng)領導審批后，我會根據(jù)領導意圖進行修改，進入活動的實施環(huán)節(jié)。在組織“講述人和事”的活動中，我要通過群眾熱線、深入走訪社區(qū)的方式，尋找周圍的好人、好事。同時我也可以通過聯(lián)系社區(qū)負責人的方式，積極地詢問社會有沒有好人好事。我相信，群眾的眼睛是雪亮的，對于社區(qū)內的好人好事，促進團結和諧的人與事一定能夠進行客觀的評選。評選活動結束之后，我會將周圍的好人好事通過社區(qū)宣傳欄的方式公布，講述好人好事的點點滴滴。更多地體現(xiàn)社會中的正能量。此次活動結束以后，我會將此次活動以文字匯報的形式上報給上級領導。同時，我會吸取此次活動成功的經(jīng)驗及失敗的教訓，為以后舉辦類似的社區(qū)活動提供經(jīng)驗借鑒。

12.我不認同題目中所說到“有人幫是幸運，沒人幫是命運”這句話。我認為，“有人幫”和“沒人幫”看似是沒有關系，但是兩者卻統(tǒng)一于人的命運之中，而這種命運不是上帝賜予的幸運，也不是不能改變的宿命，而是源于一個人的人格，源于一個人對他人的態(tài)度，對人生的態(tài)度。我們都知道人生在世會經(jīng)歷很多事情，也會遇到很多的困難與挫折，當我們面對這些的時候，我們可能得到來自身邊人的幫助，與我們一起來面對和克服這些困難，是他們的幫助使我們能夠笑看人生。在社會歷史發(fā)展的長河中我們可以看到有些人物由于得到別人的幫助，所以能夠取得一些大的成就，比如偉大領袖毛澤東一心為民，把人民群眾當成自己的親人，才得到全國上下人民的擁護與幫助，才會取得人民解放戰(zhàn)爭的勝利，而與此相反，國民黨反動派為了一己私欲，人心背離，失去了人民的擁護，所以才會一敗涂地。這就驗證了古人的話“得道者多助，失道者寡助”這句話。無獨有偶，在現(xiàn)在社會中，我們的好干部焦裕祿、孔繁森以及小崗村第一書記沈浩等，他們用自己的人格，用自己的付出獲得了人民的贊揚與擁護，才成為我們共產(chǎn)黨人的杰出楷模。與此相反，某些官員干部濫用職權，謀取私利，勞民傷財，在人民的監(jiān)督和舉報下，最終落得鋃鐺入獄。所有這些都向我們證明著：“有人幫”與“沒人幫”不是宿命，也不是幸運；而我們作為社會中的一份子，我們要用自己的高尚人格影響別人，別人遇到困難我們就要伸出援助之手幫助別人，這樣才能自己遇到困難時得到別人的幫助，正所謂“我為人人，人人為我”，“幫助別人也是幫助自己”。當然，作為公職人員，我們更要發(fā)揮公職人員的價值，幫助人民解決實際難題，渡過難關，用盡自己的努力讓人民群眾過得更好一些，我們自然也會得到群眾的幫助，我們的政策方針的落實，我們“魅力中國夢”的實現(xiàn)也會因為群眾的幫助而更好更快的實現(xiàn)。

13.據(jù)環(huán)保部通報，京津冀及周邊31個城市現(xiàn)今均出現(xiàn)重度及以上污染，北京空氣重污染預警也屢屢升級為橙色預警。對此，環(huán)保部實施的督查暗訪工作行動值得點贊，加大督查力度體現(xiàn)其責任擔當，采取暗查、暗訪等方式，也更能及時發(fā)現(xiàn)真問題。與此同時，質疑聲音也引發(fā)更多的深思。誠然，督查暗訪發(fā)現(xiàn)問題并不難，難的是有效解決問題?，F(xiàn)今，環(huán)境檢測數(shù)據(jù)造假已成為“公開的秘密”。企業(yè)造假手段層出不窮，一些企業(yè)檢測設備安裝在一個管道，而實際排放則是在另一個管道；有些企業(yè)安裝了檢測設備，但是卻暗自做了手腳，每天晚上對在線監(jiān)測設施煙塵儀電位器進行調整，并對其系數(shù)進行修正，甚至通過修改設備工作參數(shù)等軟件手段造假，真可謂“上有政策、下有對策”。在頂“霾”作案、偷梁換柱的系列事件背后，我們更需深究的是少數(shù)地方部門工作人員的責任意識缺乏與走過場的督查形式，甚至于為保一方發(fā)展而為頂“霾”作案人跑環(huán)評、跑數(shù)據(jù)、跑總量的錯誤政績觀。為讓“等風來”不再成為霧霾來臨之時人們的共同祈愿，為使督查暗訪任務真正落到實地，我們的“作戰(zhàn)方式”需升級。一方面，將督查工作常態(tài)化，加大督查暗訪的力度，力圖擺脫“霧霾才督查”的怪圈，并充分發(fā)揮社會的監(jiān)督力量，力抓頑固派“把柄”；另一方面，處置方式進一步升級，除了警告、通報之外，對那些不按要求整改、有多次不良記錄的企業(yè)，讓其“關門大吉”。與此同時，加大對不達標企業(yè)的整改力度，督促環(huán)保不達標的企業(yè)整改到位，完善檢查巡查機制，讓其嚴格執(zhí)行審批事項，堅決堵住權錢勾結、利益輸送的“暗門”。更為重要的是，國家應重視發(fā)展清潔能源、淘汰落后產(chǎn)能，走一條綠色發(fā)展之路。霧霾來襲，任誰都無法獨善其身。唯有同心協(xié)力驅霾，才能打造美麗中國、健康中國。

14.本題解析：我國是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的文明大國，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，特別是當前我國進入老年化社會，老年人人口數(shù)量急劇增加，如何尊老成為一個新的話題，出現(xiàn)題干所述的這種情況，我會從以下幾個方面來處理。第一，我會沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫(yī)院簡單的處理。第二，如果老人出現(xiàn)無法站立的情況，我會讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫(yī)院。如果周邊沒有群眾，我會把老人背起送往就近的醫(yī)院，第三，如果老人出現(xiàn)休克的情況，我會第一時間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時和老人的家人取得聯(lián)系。并告知醫(yī)院的地址。由急救車把老人送往醫(yī)院救治，不怕，雖然社會上出現(xiàn)了老人摔倒沒人敢扶的現(xiàn)象，體現(xiàn)了當前社會上道德滑坡和誠信缺失的一種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能是由于部分個體誠信缺失，價值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補償，甚至有人會以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個人身邊做起，宏揚傳統(tǒng)文化，相互幫助，在整個社會形成一種良好的風氣，才能營造和諧的社會氛圍。媒體引導人們培養(yǎng)高尚的道德素養(yǎng)，激勵大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時間出現(xiàn)一個事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫(yī)保。簡單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。

15.大眾創(chuàng)業(yè)是一件利國利民的好事情。好的創(chuàng)業(yè)事跡能夠激勵想創(chuàng)業(yè)的人們，同時為他們提供參考和借鑒。為了更好地搜集創(chuàng)業(yè)事跡，我會采取現(xiàn)場采訪與網(wǎng)上投稿收集方式來保證任務的完成。一方面我將采取現(xiàn)場采訪的方式去搜集創(chuàng)業(yè)故事，我會安排好工作人員，聯(lián)系本地的一些創(chuàng)業(yè)者，我準備選取本市最具代表的創(chuàng)業(yè)者，按不同年齡段，不同行業(yè)劃分。約好時間地點，準備好采訪設備去登門采訪，回來之后整理成書面文章。初步準備選取十位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)行采訪。為了能夠更好的展現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的事跡，我會在文字稿基礎上，加上視頻短片的形式經(jīng)行宣傳。另一方面，我會采取網(wǎng)上投稿的方式來搜集資料。我會在本地政府網(wǎng)站，電視臺及報社進行宣傳，讓我們的民眾知道這次活動。為了方便溝通交流，我會建立公眾微信號，廣泛向社會收集創(chuàng)業(yè)資料。搜集形式為微信，電子郵件等方式。同時會告訴大家我們對于優(yōu)質的稿件會有一定的物質獎勵，并在微信號中與大家分享文章。在搜集的過程中，我會和我的工作人員們協(xié)同工作，及時處理各個問題。保證各項工作同時進行。在把所有資料收集完畢后，我要進行篩選整理，修改病句錯別字，校對文章，最后形成完成的報告，把它上交給領導。相信通過我的努力，一定能夠把這次任務圓滿完成。

16.1.道德銀行所產(chǎn)生的社會效應對于當前我國的道德體系建設有著一定的推動作用，但新事物的產(chǎn)生必然有其不完善之處，因此在我們看到道德銀行所帶來的正向社會效應的同時，也要看到其負面效應。2.從正面效應來看：對于我國當前的精神文明建設及道德體系建設有著一定的推動作用，并在社會上形成良好的基于利他利己并行的風尚，把道德規(guī)范行為落實到了人群之中，推動更多的人行道德之事，得榮譽之實；3.從負面效應來看：這種物質化的獎勵和激勵易于產(chǎn)生功利性行為，同時也會削弱榮譽本身所產(chǎn)生的激勵效用；4.道德銀行更好發(fā)揮功能的對策：設計完善的精神獎勵體系、建立全覆蓋的榮譽體系、加強宣傳引導群眾對道德銀行的正確認識而自發(fā)自覺地去行道德之事。

17.文藝的最高境界是讓人發(fā)現(xiàn)自然、生活和心靈之美，追求真善美是文藝創(chuàng)作的永恒價值。做到這一點，不僅需要文藝創(chuàng)作者擁有豐富的生活閱歷與對現(xiàn)實的洞察能力，更需要創(chuàng)作者具備充盈的思想根基，否則文藝創(chuàng)作便成了無源之水，無根之木，給人軟綿綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺?？v觀當前文藝創(chuàng)作的發(fā)展形態(tài)，有數(shù)量缺質量、有“高原”缺“高峰”現(xiàn)象日趨嚴重，雖然有海量的作品進入公眾的視野，但能作為經(jīng)典留在百姓心中的卻很少。甚至有些創(chuàng)作中出現(xiàn)淺表化、同質化、低俗化、平庸化、缺乏精神內涵和制作粗糙等趨勢。究其根本，是創(chuàng)作家們沒有足夠的思想文化儲備，缺乏對素材高屋建瓴的駕馭能力，對生活沒有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，寫來演去老一套，常年沒有突破和提高。文藝的鈣質源于思想的充盈，如果我們這個時代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創(chuàng)作中得以體現(xiàn)，如果我們的文藝作品不能對社會的發(fā)展和人類的進步做出深入而獨到的思考，如果我們的作家、藝術家無力洞察當代人的生存境遇和心靈困惑，僅靠投機式的抄襲模仿、機械生產(chǎn)，顯然不是推動文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的長久之計。為當前的文藝創(chuàng)作“補鈣”勢在必行，重建文藝對思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新?lián)肀睿瑢で笞陨砀?、更高、更宏大的突破。更有利于提高?chuàng)作質量，提升文藝格調。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來。發(fā)現(xiàn)常人所未見，需要深入的觀察和思想的引領;而在常人常見中發(fā)現(xiàn)新美，實現(xiàn)藝術上的大突破，則更需要以思想上的發(fā)現(xiàn)與突破作為先導。

18.750元的價格可以選擇八套衣服使用一個月這種做法，既滿足了人們嘗試不同風格的需求，又增加了衣服的使用效率，時尚而環(huán)保。與一些人動不動就幾千上萬的買衣服行為形成鮮明對比。這樣的經(jīng)營方式同時也要求衣服質量有保證，穿搭風格有多樣的選擇，人們能遵守租用規(guī)則，妥善使用服裝。所以這樣做有利于品牌商和工廠生產(chǎn)質量更好的產(chǎn)品，經(jīng)營方提供時尚的搭配和細致的服務，培養(yǎng)消費者的契約精神，每一個環(huán)節(jié)在互利共贏，非常棒。這種做法真心值得我們借鑒，希望中國也能盡早有這樣的服務。在國內，現(xiàn)在我們的互聯(lián)網(wǎng)上還沒有這方面的服務，還是一個空白領域。首先，我們的企業(yè)也可以探索開發(fā)類似的服務，可以在當前運行相對成熟的電商平臺進行嘗試。其次，要提供這樣的服務，要求我們的制造業(yè)，服裝設計等有更高的水平，設計和生產(chǎn)更好的服飾。再次，還要加大宣傳，提高公眾的契約精神，倡導節(jié)能環(huán)保，引導人們嘗試新的產(chǎn)品和服務。在韓國，除了這種互聯(lián)網(wǎng)+租衣的服務，還有手機APP三分鐘實現(xiàn)租車等很多其他互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新的地方值得學習。除此之外，美國，歐洲等不少的地區(qū)和國家都有很多先于我們國家發(fā)展的經(jīng)驗和教訓值得我們學習。所以，要不斷加強和其他國家的經(jīng)濟交流，學習創(chuàng)新的經(jīng)濟發(fā)展模式，挖掘新的經(jīng)濟增長點。

19.外向與內向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內向性格的人感情及思維活動傾向于內，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向對方學習，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內向的人相處，要尊重對方，理解對方，學會"角色互換"，設身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

20.近期，很多城市刮起了一股“共享單車”風，作為代表的ofo、摩拜單車成為了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，收到大家的追捧。但是近期出現(xiàn)的丟車、藏車、蓄意破壞等問題卻為這一很好的項目蒙上了一層陰影。如何消除“共享單車”的亂象，更好地為市民解決“最后一公里”問題，需要市民、運營商和政府的合力。隨著城市的發(fā)展，城市的交通壓力越來越大，交通擁堵問題成為非常具有代表性的“城市病”?！肮蚕韱诬嚒钡某霈F(xiàn)為市民解決了出行“最后一公里”的難題，價格實惠、使用便利，確實值得稱贊，但也隨之出現(xiàn)亂停亂放等不文明現(xiàn)象，擠占公共空間，帶來安全隱患。在北京不少地鐵口，人們經(jīng)?？梢钥吹?，三三兩兩的黃色單車橫七豎八隨意停放，有的甚至直接放在非機動車道或者人行道上。在不少城市，非機動車道、步行道、主次干道轉彎口、鬧市區(qū)，隨處可見各種顏色的共享單車，對環(huán)境秩序以及出行安全產(chǎn)生了影響。我們不禁要想，這樣一種亂象到底是如何產(chǎn)生的?其實通過觀察分析不難發(fā)現(xiàn)，“共享單車”亂象的成因大致有以下幾點。第一，部分市民素質確實偏低。一些使用者有意無意之間，經(jīng)常會把單車隨意停放，還有一部分純粹是受到利益驅使，對單車進行倒賣或破壞;第二，運營商管理方法滯后?，F(xiàn)在運營商對于單車亂象管理辦法不是很多，僅靠人力的搬運回收效率很低;第三，城市管理部門與運營商之間協(xié)調不夠。目前對于違規(guī)停放的共享單車，基本按照普通自行車的違停來管理，相關部門收繳后將其統(tǒng)一保管，由運營公司前來聯(lián)系取回。對于“共享單車”的管理，也確實需要多方聯(lián)合進行探索，應該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手促進共享單車的規(guī)范發(fā)展。首先，政府管理部門出臺管理細則。例如上海市交通委表示，將出臺關于共享單車的指導性意見，車輛標準、區(qū)域分布、違停處理等熱點問題都將有所涉及;其次，企業(yè)在單車的管理上加大力氣。企業(yè)建立信用積分系統(tǒng)、設置信用制度來激勵用戶規(guī)范騎行并舉報違規(guī)行為等;最后，很重要的一點是要加強市民的整體素質。通過宣傳等多方面的方法增強文明使用的意識，同時也鼓勵市民對身邊的不文明行為監(jiān)督舉報。相信通過以上的方法可以在一定程度上緩解“共享單車”亂象，讓市民有更加良好的出行體驗。

21.“這輩子也用不完的藥”事件，在無奈之語背后，折射出的是醫(yī)生不負責任的心理、“以藥養(yǎng)醫(yī)”局面的依舊存在，更深層次說明醫(yī)患之間信息不對等的尷尬現(xiàn)狀。購買消炎溶液，在看說明書之后，才得知藥物的使用方式，才明白自己買的藥劑量過多，一輩子也用不完。然而，這樣類似的事情并非題目中所發(fā)生的獨例，相反，在大多數(shù)就醫(yī)者身邊，該類事件都有存在，大家或是自認倒霉，或是“習以為?！?，至此這件事情發(fā)生的緣由之一，便為患者對自身權益不能夠有效維護，在遇到就醫(yī)疑惑時采取回避、忍氣吞聲態(tài)度而致使事件的頻頻發(fā)生。此外，由于醫(yī)患之間信息的不對等，患者并不具備足夠的醫(yī)藥知識，而醫(yī)生自身并沒有對藥物使用的詳細情況以及藥物劑量等告知患者，在信息不對等之時，加上醫(yī)生責任感意識的缺乏，大劑量開藥的現(xiàn)象就自然發(fā)生。更為重要的是，部分醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面依舊存在，醫(yī)生為了一己私利，為了業(yè)績，不得不采取違背自身醫(yī)德的手段來謀得生存空間?！斑@輩子也用不完的藥”事件，想要徹底有效消除，一方面，需要醫(yī)生的“手下留情”，需要醫(yī)生良心發(fā)現(xiàn)，真正踐行其職業(yè)道德，換位思考，切實考慮患者利益;另一方面，需要患者積極努力與醫(yī)生構建信息對等關系，多一些看似“廢話”的提問，少一些忍氣吞聲。最后，治本之策還在于，相關衛(wèi)生部門需嚴格踐行使命，進一步完善醫(yī)療控制成本機制，將成本機制納入到醫(yī)生的績效之中，嚴厲查處“大處方”，引導醫(yī)院轉變發(fā)展模式與管理模式，真正消除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，不斷加強監(jiān)管，一旦發(fā)生頂風作案者，應追究涉事醫(yī)生的相應責任，真正起到殺一儆百的效果。

22.過去很長一段時間我國高校收費水平比較低，因此對于普通家庭來說，這樣的漲幅無疑是增加了他們的經(jīng)濟負擔,尤其加重家庭經(jīng)濟困難學生的負擔。對于高校學費為什么會漲?我認為主要集中在以下幾個方面:一方面高校經(jīng)費來源主要有學費、校辦企業(yè)、國家財政撥款和社會捐贈四個方面,對于部屬或者重點院校來說,后三方面來源充足,而對于普通大學來說，大多依賴學費和財政撥款，學費成為運營的主要資金來源。另一方面,不少高校在硬件建設方面提升很快，硬件上一次性投入過大，導致一些高校尤其是地方高校財務問題積重難返。因此說高校學費漲價是“箭在弦上”。學費不僅體現(xiàn)教育成本核算，也有很強的社會敏感性。因此在對待漲學費問題上我們既要給公眾一個合法合理的交待,更要處理學費上漲之后面臨的一系列問題。首先，漲學費應該有更科學更民主的程序。公辦高校的學費，政府應該嚴格控制，不能隨意上漲。即便真有上漲的必要，那么也須有全國人大或省級人大的論證、公開和民主聽證，而不能由地方政府教育行政主管部門簡單做決定。其次，高校學費的上漲須有理有據(jù)，并且還要信息公開、透明。比如對學生和教職工的年度總數(shù)和學費、教職工工資與福利、學?；窘ㄔO費和辦公費，以及政府財政撥款的年度總額等重要信息，透明化，給公眾一個合理的交代。再次，提高高校資助比例，降低運營成本。公辦高校應增加獎助學金的比例，尤其是助學金的比例，讓受益范圍擴大到更多學生。同時，希望國家財政能往地方高校傾斜，讓它們降低成本，使更多學生受惠。

23.農(nóng)業(yè)部嚴厲查處市面上非法出售的轉基因糧食，是為國民的健康著想，為十三億民眾身體素質負責的行動，但農(nóng)業(yè)部目前尚未對“轉基因食品是否安全”給出明確說法，所以僅僅禁種和禁售還不夠的。首先，國內對轉基因技術知識及相關法規(guī)的普及尚不足夠，外界常有轉基因技術濫用的謠言，很容易造成民眾的恐慌，造成農(nóng)產(chǎn)品市場的混亂，造成大米嚴重滯銷。而實際上，我國對轉基因技術的應用是有明確規(guī)定的，目前批準商業(yè)化種植的轉基因作物僅有棉花和番木瓜，批準進口用作加工原料的有大豆、玉米、棉花、油菜和甜菜5種作物;而轉基因作物獲得生物安全證書并不等于得到商業(yè)化種植許可，按種子法規(guī)定，轉基因作物在沒有獲得商業(yè)化種植許可之前,不允許被商業(yè)化種植。其次，關于轉基因技術安全性的問題一直以來缺乏科學權威的解釋，專業(yè)科研工作者與民眾對話太少，輿論宣傳又往往含有炒作成分，不僅大大阻礙了科研工作者與民眾的良性互動，剝奪了民眾的自由選擇權、知情權和參與權，也使得有關于轉基因技術的爭論更加激烈。因此，要使轉基因技術在國內良性發(fā)展，我們還應從以下方面加強工作：第一，積極研究，慎重推廣。這也是農(nóng)業(yè)部一貫以來堅持的態(tài)度。轉基因雖然是一項廣受質疑的生物技術，但本身卻是為人類謀福祉的研究，只有科研工作者不斷的實驗和探索，才能破解其中的技術性難題，最終獲得成功。但在這項技術尚未完全成熟的時候，本著對民眾負責的態(tài)度，國家不應隨意推廣，更不可濫用。第二，加強監(jiān)管，嚴厲打擊。目前我國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的監(jiān)管能力還比較薄弱，這是一個行業(yè)性的問題。要嚴格控制轉基因技術的濫用，就必須建立和完善從研究機構到農(nóng)戶田間的監(jiān)管體系，嚴禁種子隨意外流;同時，也要嚴厲打擊非法濫用轉基因技術的行為，對使違法者不敢再犯。第三，加強知識普及和宣傳，避免社會上謠言泛濫，媒體輿論應理性討論轉基因技術問題，而不應借機炒作，還大眾對轉基因技術的知情權和選擇權。

24.患者的情緒激動，主要是因為不理解我的建議。我不會因為患者的急躁情緒而答應其錯誤要求，而要本著對患者負責的態(tài)度，耐心向他做好解釋工作。首先，我會先穩(wěn)定患者的情緒?；颊呦胪ㄟ^吃藥來治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃藥，有時急于用藥反而會妨礙治療。作為醫(yī)生，我的建議是科學合理、為病人負責的，請他平靜下來，聽我給他說明高血壓的治療常識。其次，向患者講解高血壓的相關知識。高血壓分為三個等級，只有二級以上的高血壓需要藥物治療，而對于一級高血壓的患者來說，只要改變生活方式和飲食習慣，血壓通常能夠降到正常范圍。如果急于吃藥，反而會帶來一些負面作用，比如不能輕易停藥、損害肝腎功能等。最后，根據(jù)患者的病情，對醫(yī)囑進行詳細說明。讓患者調整好心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和耐心，避免急躁情緒。在飲食上盡量清淡少鹽，避免高脂高熱量的食物，多吃新鮮的蔬菜水果，戒煙酒。作為19歲的年輕人，身體機能正處于旺盛期，相信不久血壓就會降下來?？傊?，醫(yī)患沖突有時候只是因為彼此缺乏溝通造成的。醫(yī)生面對患者的質疑或者不理解，只要細心解釋，本著“以病人為中心”的原則，病人會感受到我們的真心，自然也會接受我們的建議，積極配合我們的治療工作。

25.邯鄲市教育局領導為邯鄲教育“鞠躬盡瘁”，想“挽留”生源的心情可以理解，但是用一紙禁令來阻止學生異地就讀的方式是本末倒置。同時，邯鄲市教育局的“緊急通知”，也在更大程度上，映襯的是當下教育的失衡與無序。眾所周知，選擇一所稱心如意的學校是學生的權利，只要自己所考的分數(shù)達到要報學校的標準，且對方愿意接收，學生去哪里讀書都不是問題，邯鄲教育局的做法，對那些有能力、有意愿去外地名校就讀的家庭來說，很不公平也，侵害到了他們的利益。再者，只想著用“不予辦理學籍轉移手續(xù)”的行政手段把學生限制住，卻對名校的各種違規(guī)招生聽之任之，充其量只是一種教育政績下的地方保護主義，和教育公平、教育均衡沒有絲毫關系。由此可見，邯鄲教育局以“防止學生來回無序流動、充分利用教育資源”為由的解釋很難讓人信服。教育主管部門要想遏制“超級中學”，對無序的招生進行規(guī)范，讓教育公平，教育均衡，應該是統(tǒng)一步驟下的整體協(xié)調，而不是寬嚴不一、標準隨意的公平與均衡。一方面，省內各地教育主管部門都要有意愿對學生跨地市流動進行規(guī)范;另一方面省教育主管部門要出面協(xié)調全省一盤棋，避免各吹各的號，形成有的地方放任不管、有的地方嚴厲整肅的局面。同時各地方教育部門也應該將問題的關注點放在提高本地學校的教學質量，為學生提供優(yōu)質的教學資源與環(huán)境，相信生源也會隨之而來，也就不用大費周章的利用規(guī)范招生而出臺“霸王規(guī)定”了。

26.1.做好解釋。報稅系統(tǒng)出現(xiàn)故障，而且不知何時恢復，影響了群眾報稅，浪費了大家時間，難免讓群眾心煩意躁。作為導稅人員，有責任將實際情況向群眾說明和致歉，爭取群眾理解。2.人員分流。為避免人員聚集，也為了避免耽誤大家更多的時間，要引導大廳群眾進行分流。一是勸說不是太緊急的群眾盡量回單位，待系統(tǒng)修復后利用遠程進行辦稅，方便快捷。二是在大廳電視機、顯示屏、通知欄等顯著位置，播放或張貼緊急通知，方便疏散人流。三是經(jīng)請求領導，通過官網(wǎng)和微博發(fā)布消息，避免更多的群眾跑冤枉路。3.做好服務。一是對有需要的群眾，可以提供電話通知服務，留下對方電話，待系統(tǒng)修復后第一時間打電話通知;二是對留在大廳繼續(xù)等待的群眾，要保持和系統(tǒng)維護人員的信息溝通，及時把系統(tǒng)修復進度等信息告知群眾，減少群眾的煩躁情緒。

27.這句話是在告訴我們兩種截然不同的無知，一種無知是指人在不掌握知識前，知識面狹窄，看問題做事情粗俗鄙陋。博學的無知是指在有一定的學識之后的無知。第一種就是我們通常意義上理解的無知，這種無知讓我們認識到我們必須學習。但是，在學的過程中，卻又生發(fā)出更大的無知，這個“無知”的怪圈牽著我們走向無有止盡的知識苦海，所以才有學海無涯苦作舟的感慨。然而這兩種無知相比較，博學的無知比粗淺的無知更可悲，更難以讓人所察覺。尤其是在當今的知識時代，博學的無知有了更多的表現(xiàn)。第一，在求知中不獨立思考之人。人在有了一定的學識之后，這些學識有時候會成為前進的束縛，我們要做的就是突破這個枷鎖，古語有盡信書，不如無書，就是在告訴我們在學習的過程中要有獨立思考的意識。經(jīng)常有人抱怨說書是讀了不少，但總是覺得腹中空空，讀過的書也派不上什么用場，我認為這種現(xiàn)象的主要癥結，恐怕就是讀書時不善于思考。魯迅讀書有句名言：“自己思索、自己做主?！辈荒苋嗽埔嘣?。他在一生的讀書求知中，始終都貫穿著獨立思考的精神。他吸取了民族文化和世界先進文化中的精華。但并不為他們所束縛。魯迅讀了很多孔子、孟子、莊子等古代思想家的著作。但他并不是全盤否定或全盤照搬，而是取其精華，棄其糟粕，以我為主，為我所用。最后我們應該明白，人們所受的教育和對知識的鉆研汲取，其目的不只是窮盡博學之識，而是為了形成自己的見解。第二，正是因為不會獨立思考，才產(chǎn)生了我們所說的博學后無知的第二種表現(xiàn)，即不會將所學理論運用于實踐中。比如戰(zhàn)國時趙國名將趙奢之子趙括，年輕時學兵法，談起兵事來父親也難不倒他。后來他接替廉頗為趙將，在長平之戰(zhàn)中。只知道根據(jù)兵書辦，不知道變通，結果被秦軍大敗。所以，我們要明白當知識作用于生命，它才會發(fā)揮應有的作用，并且所有的真理都是在實踐中的不斷檢驗才得以完善。第三，驕傲自大，不知進取。這樣的無知極易自恃淵博而自視高明。我們生活中的一些人，在某些領域取得了一些成績，被很多人冠之博學的稱號，此時的他們開始驕傲自大，根本沒有認識到未知領域是多么深遠奧妙，自然不會感到自己的不足，反而以為自己還很有知識。這正如井底之