游樂場規(guī)章制度范文（五篇）

第36頁共36頁游樂場規(guī)?章制度范?文一、?作業(yè)服務(wù)?人員守則?1、操?作服務(wù)人?員對工作?兢兢業(yè)業(yè)?，認真負?責(zé)，嚴(yán)格?執(zhí)行各項?制度，再?加上熟練?的操作技?術(shù)，就會?減少安全?事故。游?樂設(shè)備參?展經(jīng)營單?位要選擇?那些思想?覺悟高，?具有一定?文化水平?的人擔(dān)任?操作人員?。要在操?作人員上?崗前，在?理論和實?際知識兩?個方面嚴(yán)?格的培訓(xùn)?、實習(xí)和?考核。在?工作中操?作服務(wù)人?員要做到?：2、?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化（1?）儀表儀?容1）?上崗著工?作服，服?飾整潔，?佩戴服務(wù)?標(biāo)牌。?2）端莊?大方，處?事穩(wěn)重，?反應(yīng)敏捷?，諳熟禮?儀，精神?飽滿，表?情自然，?和藹親切?。（2?）舉止?舉止文明?，姿態(tài)端?莊。堅守?崗位，站?立服務(wù)，?不離崗，?不串崗。?（3）?語言1?）語言文?明禮貌，?簡明、通?俗、清晰?。2）?講普通話?。3）?應(yīng)有“稱?呼”服務(wù)?，用禮貌?的稱謂稱?呼游客。?（4）?態(tài)度1?）禮貌待?客，微笑?服務(wù)，熱?情親切，?真誠友好?，耐心周?到，主動?服務(wù)。?2）對客?人不分種?族、國籍?、民族、?宗教信仰?、貧富、?親疏，一?視同仁，?以禮待人?。3）?尊重游客?的民族習(xí)?俗和宗教?信仰，不?損害民族?尊嚴(yán)。?4）有問?必答?；?答問題迅?速、準(zhǔn)確?。如對客?人提出的?問題不能?解決時，?應(yīng)耐心解?釋。（?5）技能?1）上?崗前必須?經(jīng)過嚴(yán)格?的崗位培?訓(xùn)。2?）在崗人?員應(yīng)熟練?掌握本崗?位業(yè)務(wù)知?識和操作?技能。?3、職責(zé)?⑴?負?責(zé)本機的?運營安全?，設(shè)備檢?查維護保?養(yǎng)及衛(wèi)生?工作;?（2）嚴(yán)?格遵守執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?章及設(shè)備?管理規(guī)定?;（3?）熟悉設(shè)?備設(shè)施性?能，保障?正常、安?全運營;?（4）?微笑服務(wù)?，主動問?候，宣傳?《游客須?知》;?（5）對?違反安全?規(guī)定的游?客及時勸?阻，要堅?決制止違?禁行為;?（6）?做好運營?記錄，節(jié)?約能源，?愛護公物?和環(huán)境。?二、安?全操作規(guī)?程安全?操作規(guī)程?及注意事?項1、?上崗前必?須經(jīng)過嚴(yán)?格的崗位?培訓(xùn)。?2、在崗?人員應(yīng)熟?練掌握本?崗位業(yè)務(wù)?知識和操?作技能。?3、每?天運營前?須做好安?全檢查。?4、營?業(yè)前試機?運行不少?于二次，?確認一切?正常后，?才能開機?營業(yè)。?5、向游?客詳細介?紹游樂規(guī)?則、自控?飛機操縱?方法及有?關(guān)注意事?項。謝絕?不符合自?控飛機乘?坐條件的?游客參與?游藝活動?。6、?引導(dǎo)游客?正確入座?，嚴(yán)禁超?員，不偏?載，系好?安全帶。?7、維?持游樂秩?序，勸阻?游客遠離?安全柵欄?。8、?開機前先?鳴鈴提示?，確認無?任何險情?時方可開?機。9?、自控飛?機在運行?中，操作?人員嚴(yán)禁?擅自離崗?。10?、密切注?意游客動?態(tài)，及時?制止個別?游客的不?安全行為?。11?、檢查各?承載物、?附屬設(shè)備?及游樂場?地，確保?其整齊有?序，清潔?干凈，無?安全隱患?。12?、設(shè)備周?圍護欄的?安全距離?為___?_米。?13、做?好當(dāng)天旋?轉(zhuǎn)飛椅運?轉(zhuǎn)情況記?錄。1?4、環(huán)境?噪聲標(biāo)準(zhǔn)?應(yīng)按照按?照GB3?096執(zhí)?行。1?5、游樂?園（場）?布局合理?，環(huán)境清?新、優(yōu)美?，無高荒?草區(qū)和綠?化棄管區(qū)?安全為天?，所以必?須要按章?操作，否?則釀成事?故追悔莫?及。三?、設(shè)備管?理制度?1、設(shè)備?的防護罩?、防護屏?、載荷限?制器、行?程限制器?、制動器?、限速器?、防雷、?防潮、防?曬、防凍?、防腐、?防滲漏等?設(shè)施;靜?電接地設(shè)?施、傳動?設(shè)備、鎖?閉設(shè)施、?電氣過載?保護等安?全防護設(shè)?施要齊全?、有效;?2、火?災(zāi)自動報?警及消防?聯(lián)動控制?系統(tǒng);消?防通訊設(shè)?備及火災(zāi)?應(yīng)急廣播?系統(tǒng);防?火門及活?動式防火?分隔設(shè)施?;火災(zāi)應(yīng)?急照明和?疏散指示?標(biāo)識系統(tǒng)?必須運行?正常;?3、游樂?設(shè)施場所?、公共區(qū)?域均應(yīng)設(shè)?置安全通?道，時刻?保持暢通?。4、?室內(nèi)游藝?廳的安全?設(shè)施、走?道要保持?暢通，疏?散標(biāo)志設(shè)?在明顯易?看到的位?置。應(yīng)急?照明要起?作用，疏?散門要易?開便捷。?殘疾人安?全通道不?得有雜物?，保持暢?通，殘疾?人使用的?設(shè)施要完?好無損。?四、日?常安全檢?查制度?日檢檢查?下列項目?：1、?控制裝置?、限速裝?置、制動?裝置和其?他安全裝?置是否有?效及可靠?;2、?運行是否?正常，有?無異常的?振動或者?噪聲;?3、各易?磨損件狀?況;4?、門聯(lián)鎖?開關(guān)及安?全帶等是?否完好;?5、潤?滑點的檢?查和加添?潤滑油;?6、重?要部位（?軌道、車?輪等）是?否正常。?檢查應(yīng)?當(dāng)做詳細?記錄，并?存檔備查?。制定?個性化的?自檢計劃?（項目）?是確保檢?驗準(zhǔn)確、?可靠性的?關(guān)鍵!使?用單位應(yīng)?根據(jù)法規(guī)?、設(shè)備使?用維護說?明書，以?及設(shè)備使?用過程中?發(fā)現(xiàn)的問?題，制定?符合本臺?設(shè)備使用?特點的，?根據(jù)變化?情況（安?裝修理改?造的部件?、部位、?故障鄧）?隨時更新?的日檢、?月檢、年?檢項目。?五、維?修保養(yǎng)制?度游樂?設(shè)施的日?常保養(yǎng)是?直接關(guān)系?到人身和?設(shè)備的安?全，為避?免游樂設(shè)?施在運行?中由于操?作不當(dāng)或?操作程序?不規(guī)范，?造成安全?事故發(fā)生?，特制定?游藝機、?游樂設(shè)日?常維修保?養(yǎng)制度如?下：（?1）安全?帶、安全?杠、把手?是否牢固?可靠，有?無損壞情?況。（?2）座艙?門開關(guān)是?否靈活、?關(guān)牢，保?險裝置是?否起作用?。（3?）關(guān)鍵位?置的銷軸?、焊縫有?無明顯變?形，開裂?或其他異?常情況。?（4）?螺栓卡板?等防松緊?固件有無?松動及脫?落現(xiàn)象。?（5）?限位開關(guān)?有無失靈?情況。?（6）各?潤滑點是?否潤滑良?好。（?7）電線?有無斷頭?裸露現(xiàn)象?。（8?）接地極?連接是否?良好。?（9）制?動裝置是?否起作用?。（1?0）液壓?系統(tǒng)安全?裝置是否?完好，系?統(tǒng)有無滲?漏現(xiàn)象。?（11?）按實際?工況空載?運行二次?以上，確?認一切運?轉(zhuǎn)正常后?，方可正?式運營。?六、定?期報檢制?度本場?地旋轉(zhuǎn)飛?椅要求一?年進行一?次檢測，?工作人員?定期提出?檢驗申請?七、作?業(yè)人員及?相關(guān)運營?服務(wù)人員?的安全培?訓(xùn)考核制?度游樂?設(shè)備作業(yè)?人員安全?培訓(xùn)考核?制度游?樂設(shè)備的?操作人員?、安全管?理等作業(yè)?人員應(yīng)按?《特種設(shè)?備作業(yè)人?員監(jiān)督管?理辦法》?規(guī)定要求?經(jīng)培訓(xùn)考?核合格取?證后方能?上崗1?、游樂設(shè)?備作業(yè)人?員必須具?備以下基?本條件：?（一）?年滿__?__周歲?;（二）?初中以上?文化程度?;（三）?身體健康?（縣級以?上醫(yī)療機?構(gòu)出具的?健康證明?）無妨礙?從事本工?種作業(yè)的?疾病和生?理缺陷;?（四）通?過規(guī)定的?專業(yè)技術(shù)?理論和實?際操作的?培訓(xùn)考核?了解相應(yīng)?工種的專?業(yè)技術(shù)知?識掌握相?應(yīng)工種的?操作技能?2、申?請參加特?種設(shè)備作?業(yè)人員專?業(yè)技術(shù)培?訓(xùn)的人員?應(yīng)當(dāng)填寫?《特種設(shè)?備作業(yè)人?員申請書?》并向經(jīng)?省級以上?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督部門?批準(zhǔn)的培?訓(xùn)單位提?出申請經(jīng)?培訓(xùn)單位?審查年齡?、學(xué)歷、?身體等條?件后安排?培訓(xùn)計劃?3、參?加特種設(shè)?備作業(yè)人?員專業(yè)技?術(shù)考核的?由申請人?或者培訓(xùn)?單位持記?載了培訓(xùn)?情況的《?申請書》?向當(dāng)?shù)刎?責(zé)特種設(shè)?備作業(yè)人?員專業(yè)技?術(shù)考核的?特種設(shè)備?安全監(jiān)察?機構(gòu)提出?申請并由?該機構(gòu)負?責(zé)實施考?核4、?游樂設(shè)備?作業(yè)人員?經(jīng)考核合?格后取得?有效資格?證件本單?位聘用的?經(jīng)法定代?表人在其?資格證件?上簽章同?意后方可?從事資格?項目內(nèi)作?業(yè)5、?特種設(shè)備?作業(yè)人員?資格證件?要按規(guī)定?進行復(fù)審?經(jīng)合格后?方可上崗?作業(yè)在資?格證件有?效期內(nèi)本?單位定期?組織培訓(xùn)?學(xué)習(xí)游樂?設(shè)備有關(guān)?專業(yè)技術(shù)?知識6?、本單位?在每年_?___月?份組織安?全管理人?員、操作?人員和工?程技術(shù)人?員等相關(guān)?人員進行?特種設(shè)備?業(yè)務(wù)知識?培訓(xùn)八?、緊急救?援演習(xí)制?度在本?場工作人?員要服從?本游樂場?相關(guān)規(guī)定?，服從指?揮，參加?應(yīng)急救援?預(yù)演。游?樂設(shè)施事?故應(yīng)急救?援預(yù)案?為保證游?樂設(shè)施現(xiàn)?場安全運?行以及所?屬區(qū)域內(nèi)?游樂設(shè)施?出現(xiàn)設(shè)備?突發(fā)事件?時，能夠?在本游樂?場的統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)和指?揮下，調(diào)?配全部的?人力物力?資源，使?各崗位人?員能夠各?司其職、?各負其責(zé)?，熟悉掌?握應(yīng)急措?施程序和?內(nèi)容，正?確使用救?援（護）?器材，采?取有效的?應(yīng)急處理?和救援，?最低限度?地減少經(jīng)?濟損失及?社會不良?影響，保?障乘客和?作業(yè)人員?的生命健?康，特制?定本應(yīng)急?救援預(yù)案?（以下簡?稱《預(yù)案?》）。?（一）應(yīng)?急救援原?則現(xiàn)場展?示游樂設(shè)?施應(yīng)急救?援工作堅?持“以人?為本、常?備不懈”?的理念和?“安全第?一、預(yù)防?為主”的?方針;貫?徹爭分奪?秒，重視?撫慰，恢?復(fù)運轉(zhuǎn)，?應(yīng)急優(yōu)先?，人工救?援輔佐的?原則;應(yīng)?急救援除?了要保障?乘客的安?全，加強?作業(yè)人員?的自身安?全防護，?防止次生?事故的發(fā)?生，職責(zé)?明確、規(guī)?范有序、?反應(yīng)靈敏?、科學(xué)應(yīng)?對、運轉(zhuǎn)?高效。針?對發(fā)生的?不同情況?，不同類?型的游樂?設(shè)施，采?取不同的?應(yīng)急措施?。（二?）應(yīng)急救?援人員配?備總指?揮：__?__名應(yīng)?急救援指?揮部：專?職或兼職?安全管理?員：__?__名應(yīng)?急救援組?：應(yīng)急小?組：__?__名設(shè)?備搶修組?：___?_名營救?組：__?__名后?勤組：安?全保衛(wèi)組?：___?_名醫(yī)療?救援組：?____?名后勤保?障組：_?___名?（三）?應(yīng)急救援?組織機構(gòu)?本游樂場?成立應(yīng)急?救援指揮?部。指揮?部由總指?揮長指揮?，由專職?或兼職安?全管理員?負責(zé)應(yīng)急?救援指揮?部的日常?工作及應(yīng)?急救護工?作。指揮?部下設(shè)應(yīng)?急救援組?和后勤?組。應(yīng)急?救援組由?應(yīng)急小組?、設(shè)備搶?修組和營?救組組成?;后勤組?由安全保?衛(wèi)組、醫(yī)?療救援組?、后勤保?障組組成?。應(yīng)急救?援指揮部?在總指揮?長的領(lǐng)導(dǎo)?下進行救?援。九?、意外事?件和事故?處理制度?（一）?總則1?、為了及?時報告、?統(tǒng)計、調(diào)?查和處理?意外事件?，積極采?取預(yù)防措?施，防止?傷亡事故?，制定本?制度。?2、本制?度所稱意?外事件，?是指游客?在游樂過?程中發(fā)生?的人身傷?害等事故?。（二?）事故報?告1、?意外事件?發(fā)生后，?負傷者或?者事故現(xiàn)?場工作人?員應(yīng)當(dāng)立?即報告游?樂場負責(zé)?人。2?、負責(zé)人?接到意外?事件報告?后，應(yīng)當(dāng)?立即進行?上報，同?時進行現(xiàn)?場處理。?3、寫?出事故調(diào)?查報告。?四、事?故處理?1、事故?調(diào)查組提?出的事故?處理意見?和防范措?施建議，?由發(fā)生事?故的企業(yè)?及其主管?部門負責(zé)?處理。?2、因忽?視安全生?產(chǎn)、違章?指揮、違?章作業(yè)、?玩忽職守?或者發(fā)生?事故隱患?、危害情?況而不采?取有效措?施以致造?成傷亡事?故的，由?企業(yè)主管?部門或者?企業(yè)按照?國家有關(guān)?規(guī)定，對?企業(yè)負責(zé)?人和直接?責(zé)任人員?給予行政?處分;構(gòu)?成犯罪的?，由司法?機關(guān)依法?追究刑事?責(zé)任。?3、在意?外事件發(fā)?生后隱瞞?不報、謊?報、故意?延遲不報?、故意破?壞事故現(xiàn)?場，或者?無正當(dāng)理?由，拒絕?接受調(diào)查?以及拒絕?提供有關(guān)?情況和資?料的，由?有關(guān)部門?按照國家?有關(guān)規(guī)定?，對有關(guān)?單位責(zé)任?人和直接?責(zé)任人員?給予行政?處分;構(gòu)?成犯罪的?，由司法?機關(guān)依法?追究刑事?責(zé)任。?4、在調(diào)?查、處理?意外事件?中玩忽職?守、徇私?舞弊或者?打擊報復(fù)?的，由其?所在單位?按照國家?有關(guān)規(guī)定?給予行政?處分;構(gòu)?成犯罪的?，由司法?機關(guān)依法?追究刑事?責(zé)任。?5、意外?事件處理?工作應(yīng)當(dāng)?在當(dāng)日內(nèi)?結(jié)案，重?大事件要?立即上報?相關(guān)部門?備案處理?，特殊情?況不得超?過一百八?十日。?十、技術(shù)?檔案管理?制度。?設(shè)備檔案?要求特?種設(shè)備使?用單位應(yīng)?當(dāng)建立特?種設(shè)備安?全技術(shù)檔?案。安全?技術(shù)檔案?應(yīng)當(dāng)包括?以下內(nèi)容?（《條例?》第二十?六條）：?（1）?特種設(shè)備?的設(shè)計文?件、制造?單位、產(chǎn)?品質(zhì)量合?格證明、?使用維護?說明等文?件以及安?裝技術(shù)文?件和資料?;（2?）特種設(shè)?備的定期?檢驗和定?期自行檢?查的記錄?;（3?）特種設(shè)?備的日常?使用狀況?記錄;?（4）特?種設(shè)備及?其安全附?件、安全?保護裝置?、測量調(diào)?控裝置及?有關(guān)附屬?儀器儀表?的日常維?護保養(yǎng)記?錄;（?5）特種?設(shè)備運行?故障和事?故記錄;?（6）?高耗能特?種設(shè)備的?能效測試?報告、能?耗狀況記?錄以及節(jié)?能改造技?術(shù)資料。?建立完整?、準(zhǔn)確的?游樂設(shè)施?技術(shù)檔案?，并按規(guī)?定保存。?游樂場?規(guī)章制度?范文（二?）進入?本場地前?，家長須?仔細閱讀?入場須知?：1、?本場地適?合身高1?30cm?以下兒童?游玩，一?律憑票入?場。2?、進場兒?童必須有?家長全程?陪同，禁?止兒童單?獨進場。?請家長善?盡監(jiān)護的?義務(wù)，家?長必須為?年滿__?__周歲?以上行動?方便的成?年人。?3、進場?人員必須?脫鞋并穿?襪子，兒?童不得穿?開襠褲入?場。4?、兒童身?上的硬物?、尖物（?如：玩具?、發(fā)卡、?飾物等）?不可帶入?場內(nèi)。?5不得出?現(xiàn)不安全?游玩行為?，嚴(yán)禁在?安全網(wǎng)上?攀爬嬉鬧?，請服從?工作人員?的安排。?6、在?海洋球池?內(nèi)玩時，?頭部應(yīng)露?出球面，?不準(zhǔn)用海?洋球互相?拋打或把?球帶出球?池。7?、不得用?力拽拉椰?子樹，以?免旋轉(zhuǎn)速?度過快發(fā)?生危險。?8、不?得直接從?設(shè)備高處?直接跳下?，以免摔?傷或撞到?其他小朋?友。9?、請不要?在場內(nèi)吃?零食、喝?飲料;?10、禁?止在場內(nèi)?大小便或?隨地吐痰?，如遇兒?童嘔吐或?突發(fā)事件?，請及時?與工作人?員聯(lián)系，?以便得到?妥善處理?。11?、禁止在?管道中長?時間逗留?，以免影?響伙伴通?過;1?2、為保?證健康和?安全，禁?止患有心?臟病、傳?染病、精?神病或癡?呆癥的兒?童入場;?13、?本場內(nèi)設(shè)?施均出于?安全考慮?，凡違反?以上規(guī)則?而導(dǎo)致本?人或他人?傷害的，?將由責(zé)任?人一方承?擔(dān)，非設(shè)?備質(zhì)量問?題原因造?成的事故?本場地概?不負責(zé)。?14、?本場地不?負看管責(zé)?任，貴重?物品及鞋?子請家長?自行保管?，遺失概?不負責(zé)。?兒童樂?園員工管?理制度?一、員工?錄用與離?職：新?員工試用?期間必須?服從安排?，不適應(yīng)?工作的可?申請離職?，試用期?自動離職?者，不發(fā)?試用期工?資。本?樂園對所?有員工都?本著來去?自由的雙?向選擇方?針，辭職?須提前十?天寫出書?面辭呈。?經(jīng)批準(zhǔn)后?，交回工?作服，方?可領(lǐng)取工?資。二?、考勤管?理：1?、正常勞?動時間按?三班輪換?。2、?上班換好?工作服、?整理好儀?容。3?、事假要?提前一天?申請。特?殊原因也?必須提前?電話通知?，違者按?曠工論。?4、遲?到：凡未?按規(guī)定的?時間上班?者，無論?任何理由?均記遲到?。曠工：?未事先辦?理請假手?續(xù)而無故?缺勤以及?假滿未歸?者均算曠?工。吃飯?時間：吃?飯時間為?____?分鐘，逾?時未歸者?按遲到處?理。5?、上班時?間若要外?出須得到?管理人員?同意。?三、工資?待遇：?1、員工?工資遵循?按勞分配?原則，實?行同工同?酬、多勞?多得，執(zhí)?行月工資?。2、?員工工資?以現(xiàn)金形?式按月支?付。發(fā)放?時間為下?個月__?__號至?____?號。3?、根據(jù)需?要，樂園?給員工發(fā)?放工作服?等配套用?品。辭職?或除名的?員工對配?發(fā)的用品?應(yīng)上交，?不繳回者?按用品成?本費用的?全部在工?資中扣除?。四、?安全制度?：1、?員工必須?服從安排?指揮，維?持樂園內(nèi)?秩序，防?止兒童意?外傷害發(fā)?生。2?、工作必?須注意防?火、防盜?、防暴、?防機械事?故，若發(fā)?現(xiàn)問題及?時采取措?施，防止?事故發(fā)生?。3、?發(fā)現(xiàn)形跡?可疑或不?法行為的?人或事，?要及時報?告管理人?員。4?、樂園內(nèi)?不得出現(xiàn)?打架鬧事?行為，若?發(fā)現(xiàn)此不?良狀況立?即報告，?并幫忙疏?導(dǎo)圍觀群?眾。5?、員工不?得打架斗?毆，工作?時間不允?許將親屬?朋友以及?無關(guān)人等?帶進工作?場所。?五、財產(chǎn)?負責(zé)制度?：1、?各部負責(zé)?人，負責(zé)?本部機械?設(shè)備、物?品等安全?，對后勤?部負責(zé)。?如發(fā)現(xiàn)丟?失或損壞?，追究當(dāng)?事的責(zé)任?或賠償。?2、如?有設(shè)備需?維修時，?由各部負?責(zé)人及時?報告主管?領(lǐng)導(dǎo)，避?免影響正?常工作。?六、獎?懲制度：?獎勵：?1、對?維持秩序?保護兒童?安全游玩?有突出貢?獻的員工?樂園將給?予獎勵現(xiàn)?金。2?、努力完?成本職工?作和臨時?突擊性任?務(wù)，成績?顯著者，?將給予獎?勵現(xiàn)金。?3、幫?助本樂園?發(fā)展新客?戶，成績?突出者，?將給予提?成獎勵。?4、在?服務(wù)中創(chuàng)?造優(yōu)異成?績，如拾?金不昧等?，為樂園?贏得重大?聲譽及多?次受到顧?客表揚者?將給予獎?勵現(xiàn)金。?5、發(fā)?現(xiàn)事故苗?頭及時采?取措施，?防止事故?發(fā)生的，?將給予獎?勵現(xiàn)金。?懲罰、紀(jì)?律處分：?1、上?班不穿工?作服者，?一次罰_?___元?;2、?遲到：半?小時以內(nèi)?一次罰_?___元?，半小時?以外、一?小時以內(nèi)?罰___?_元，一?小時以外?、兩小時?以內(nèi)罰_?___元?，以此類?推;3?、工作時?間干私事?、玩手機?、冷落客?戶、影響?本樂園形?象、儀容?不整，發(fā)?現(xiàn)一次各?罰___?_元;?4、上班?時間擅離?職守、聚?堆閑聊，?服務(wù)差、?被顧客投?訴的，上?班時間吸?煙、酗酒?、賭博的?，和同事?、顧客或?其他人吵?架、打架?斗毆的，?不服從管?理、嚴(yán)重?妨礙管理?秩序的，?一次罰_?___元?;5、?嚴(yán)重違反?各項制度?，造成樂?園利益或?形象損失?的將被開?除并扣工?資與保證?金。七?、衛(wèi)生制?度：1?、每日早?上8：0?0到8：?____?分為打掃?衛(wèi)生時間?;樂園內(nèi)?的玩具，?游樂設(shè)施?、辦公桌?椅等，需?擺放整齊?，保持干?凈衛(wèi)生。?2、兒?童易接觸?的塑料球?、積木、?搖馬等設(shè)?施設(shè)備要?及時刷洗?消毒。各?類物品擺?放有序，?人員要衣?冠整潔。?下面參?考衛(wèi)生管?理制度?八、交接?班制度?1、有準(zhǔn)?確的時間?觀念，每?班必須提?前___?_分鐘接?收工作，?整理儀表?，進行接?班準(zhǔn)備。?2、收?銀員整理?好帳目，?清點所有?現(xiàn)金交與?指定的收?款人員。?3、清?點樂園中?的設(shè)備、?消耗物品?等，統(tǒng)計?好數(shù)量，?作好值班?記錄。?4、每晚?下班前認?真檢查各?種設(shè)施、?設(shè)備，消?除不安全?隱患，確?保安全。?儀態(tài)儀?表1、?員工要做?好個人衛(wèi)?生，制服?干凈整齊?，保持飽?滿的精神?面貌。?2、對待?家長和孩?子文明禮?貌，語言?規(guī)范，親?切熱情。?3、上?班時禁止?閑聊，大?聲喧嘩，?打瞌睡，?吃零食，?接打私人?電話或辦?其他私事?。4、?工作期間?要隨時關(guān)?注場內(nèi)情?況，確保?游玩的兒?童的人身?安全。?工作標(biāo)準(zhǔn)?：第一?條、凡是?上崗的服?務(wù)員，要?求儀表整?潔，儀容?端莊。?第二條、?文明禮貌?，語言規(guī)?范，親切?熱情。?第三條、?上班時禁?止閑聊，?大聲喧嘩?，打瞌睡?，吃零食?，接打私?人電話或?辦其他私?事。第?四條、做?好個人衛(wèi)?生，制服?干凈整齊?，保持飽?滿的精神?面貌。?第五條、?要有良好?的服務(wù)意?識，按樂?園服務(wù)規(guī)?程和質(zhì)量?要求做好?本職工作?。第六?條、按樂?園清潔規(guī)?程和質(zhì)量?要求做好?責(zé)任區(qū)的?日常清潔?工作。責(zé)?任區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生應(yīng)隨?時清理，?做到清潔?衛(wèi)生無死?角。第?七條、按?照設(shè)備擺?放要求做?好擺放，?對損壞或?需維修項?目，要及?時報告和?維修，保?證各種燈?具的完好?。第八?條、服務(wù)?員要機敏?勤快，及?時提供各?種服務(wù)，?滿足客人?的合理要?求。第?九條、如?發(fā)現(xiàn)有顧?客遺留或?遺棄的物?品要及時?上交。?游樂場規(guī)?章制度范?文（三）?進入本?場地前，?家長須仔?細閱讀入?場須知：?1、本?場地適合?身高13?0cm以?下兒童游?玩，一律?憑票入場?。2、?進場兒童?必須有家?長全程陪?同，禁止?兒童單獨?進場。請?家長善盡?監(jiān)護的義?務(wù)，家長?必須為年?滿___?_周歲以?上行動方?便的成年?人。3?、進場人?員必須脫?鞋并穿襪?子，兒童?不得穿開?襠褲入場?。4、?兒童身上?的硬物、?尖物（如?。玩具、?發(fā)卡、飾?物等）不?可帶入場?內(nèi)。5?不得出現(xiàn)?不安全游?玩行為，?嚴(yán)禁在安?全網(wǎng)上攀?爬嬉鬧，?請服從工?作人員的?安排。?6、在海?洋球池內(nèi)?玩時，頭?部應(yīng)露出?球面，不?準(zhǔn)用海洋?球互相拋?打或把球?帶出球池?。7、?不得用力?拽拉椰子?樹，以免?旋轉(zhuǎn)速度?過快發(fā)生?危險。?8、不得?直接從設(shè)?備高處直?接跳下，?以免摔傷?或撞到其?他小朋友?。9、?請不要在?場內(nèi)吃零?食、喝飲?料;1?0、禁止?在場內(nèi)大?小便或隨?地吐痰，?如遇兒童?嘔吐或_?___，?請及時與?工作人員?聯(lián)系，以?便得到妥?善處理。?11、?禁止在管?道中長時?間逗留，?以免影響?伙伴通過?;12?、為保證?健康和安?全，禁止?患有心臟?病、傳染?病、精神?病或癡呆?癥的兒童?入場;?13、本?場內(nèi)設(shè)施?均出于安?全考慮，?凡違反以?上規(guī)則而?導(dǎo)致本人?或他人傷?害的，將?由責(zé)任人?一方承擔(dān)?，非設(shè)備?質(zhì)量問題?原因造成?的事故本?場地概不?負責(zé)。?14、本?場地不負?看管責(zé)任?，貴重物?品及鞋子?請家長自?行保管，?遺失概不?負責(zé)。?兒童樂園?員工管理?制度一?、員工錄?用與離職?：新員?工試用期?間必須服?從安排，?不適應(yīng)工?作的可申?請離職，?試用期自?動離職者?，不發(fā)試?用期工資?。本樂?園對所有?員工都本?著來去自?由的雙向?選擇方針?，辭職須?提前十天?寫出書面?辭呈。經(jīng)?批準(zhǔn)后，?交回工作?服，方可?領(lǐng)取工資?。二、?考勤管理?：1、?正常勞動?時間按三?班輪換。?2、上?班換好工?作服、整?理好儀容?。3、?事假要提?前一天申?請。特殊?原因也必?須提前電?話通知，?違者按曠?工論。?4、遲到?：凡未按?規(guī)定的時?間上班者?，無論任?何理由均?記遲到。?曠工：未?事先辦理?請假手續(xù)?而無故缺?勤以及假?滿未歸者?均算曠工?。吃飯時?間：吃飯?時間為_?___分?鐘，逾時?未歸者按?遲到處理?。5、?上班時間?若要外出?須得到管?理人員同?意。三?、工資待?遇：1?、員工工?資遵循按?勞分配原?則，實行?同工同酬?、多勞多?得，執(zhí)行?月工資。?2、員?工工資以?現(xiàn)金形式?按月支付?。發(fā)放時?間為下個?月___?_號至_?___號?。3、?根據(jù)需要?，樂園給?員工發(fā)放?工作服等?配套用品?。辭職或?除名的員?工對配發(fā)?的用品應(yīng)?上交，不?繳回者按?用品成本?費用的全?部在工資?中扣除。?四、安?全制度：?1、員?工必須服?從安排指?揮，維持?樂園內(nèi)秩?序，防止?兒童意外?傷害發(fā)生?。2、?工作必須?注意防火?、防盜、?防暴、防?機械事故?，若發(fā)現(xiàn)?問題及時?采取措施?，防止事?故發(fā)生。?3、發(fā)?現(xiàn)形跡可?疑或不法?行為的人?或事，要?及時報告?管理人員?。4、?樂園內(nèi)不?得出現(xiàn)打?架鬧事行?為，若發(fā)?現(xiàn)此不良?狀況立即?報告，并?幫忙疏導(dǎo)?圍觀群眾?。5、?員工不得?打架斗毆?，工作時?間不允許?將親屬朋?友以及無?關(guān)人等帶?進工作場?所。五?、財產(chǎn)負?責(zé)制度：?1、各?部負責(zé)人?，負責(zé)本?部機械設(shè)?備、物品?等安全，?對后勤部?負責(zé)。如?發(fā)現(xiàn)丟失?或損壞，?追究當(dāng)事?的責(zé)任或?賠償。?2、如有?設(shè)備需維?修時，由?各部負責(zé)?人及時報?告主管領(lǐng)?導(dǎo)，避免?影響正常?工作。?六、獎懲?制度：?獎勵：?1、對維?持秩序保?護兒童安?全游玩有?突出貢獻?的員工樂?園將給予?獎勵現(xiàn)金?。2、?努力完成?本職工作?和臨時突?擊性任務(wù)?，成績顯?著者，將?給予獎勵?現(xiàn)金。?3、幫助?本樂園發(fā)?展新客戶?，成績突?出者，將?給予提成?獎勵。?4、在服?務(wù)中創(chuàng)造?優(yōu)異成績?，如拾金?不昧等，?為樂園贏?得重大聲?譽及多次?受到顧客?表揚者將?給予獎勵?現(xiàn)金。?5、發(fā)現(xiàn)?事故苗頭?及時采取?措施，防?止事故發(fā)?生的，將?給予獎勵?現(xiàn)金。懲?罰、紀(jì)律?處分：?1、上班?不穿工作?服者，一?次罰__?__元;?2、遲?到：半小?時以內(nèi)一?次罰__?__元，?半小時以?外、一小?時以內(nèi)罰?____?元，一小?時以外、?兩小時以?內(nèi)罰__?__元，?以此類推?;3、?工作時間?干私事、?玩手機、?冷落客戶?、影響本?樂園形象?、儀容不?整，發(fā)現(xiàn)?一次各罰?____?元;4?、上班時?間擅離職?守、聚堆?閑聊，服?務(wù)差、被?顧客投訴?的，上班?時間吸煙?、酗酒、?____?的，和同?事、顧客?或其他人?吵架、打?架斗毆的?，不服從?管理、嚴(yán)?重妨礙管?理秩序的?，一次罰?____?元;5?、嚴(yán)重違?反各項制?度，造成?樂園利益?或形象損?失的將被?開除并扣?工資與保?證金。?七、衛(wèi)生?制度：?1、每日?早上8：?00到8?：___?_分為打?掃衛(wèi)生時?間;樂園?內(nèi)的玩具?，游樂設(shè)?施、辦公?桌椅等，?需擺放整?齊，保持?干凈衛(wèi)生?。2、?兒童易接?觸的塑料?球、積木?、搖馬等?設(shè)施設(shè)備?要及時刷?洗消毒。?各類物品?擺放有序?，人員要?衣冠整潔?。下面?參考衛(wèi)生?管理制度?八、交?接班制度?1、有?準(zhǔn)確的時?間觀念，?每班必須?提前__?__分鐘?接收工作?，整理儀?表，進行?接班準(zhǔn)備?。2、?收銀員整?理好帳目?，清點所?有現(xiàn)金交?與指定的?收款人員?。3、?清點樂園?中的設(shè)備?、消耗物?品等，統(tǒng)?計好數(shù)量?，作好值?班記錄。?4、每?晚下班前?認真檢查?各種設(shè)施?、設(shè)備，?消除不安?全隱患，?確保安全?。儀態(tài)?儀表1?、員工要?做好個人?衛(wèi)生，制?服干凈整?齊，保持?飽滿的精?神面貌。?2、對?待家長和?孩子文明?禮貌，語?言規(guī)范，?親切熱情?。3、?上班時禁?止閑聊，?大聲喧嘩?，打瞌睡?，吃零食?，接打私?人電話或?辦其他私?事。4?、工作期?間要隨時?____?場內(nèi)情況?，確保游?玩的兒童?的人身安?全。工?作標(biāo)準(zhǔn)：?第一條?、凡是上?崗的服務(wù)?員，要求?儀表整潔?，儀容端?莊。第?二條、文?明禮貌，?語言規(guī)范?，親切熱?情。第?三條、上?班時禁止?閑聊，大?聲喧嘩，?打瞌睡，?吃零食，?接打私人?電話或辦?其他私事?。第四?條、做好?個人衛(wèi)生?，制服干?凈整齊，?保持飽滿?的精神面?貌。第?五條、要?有良好的?服務(wù)意識?，按樂園?服務(wù)規(guī)程?和質(zhì)量要?求做好本?職工作。?第六條?、按樂園?清潔規(guī)程?和質(zhì)量要?求做好責(zé)?任區(qū)的日?常清潔工?作。責(zé)任?區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生應(yīng)隨時?清理，做?到清潔衛(wèi)?生無死角?。第七?條、按照?設(shè)備擺放?要求做好?擺放，對?損壞或需?維修項目?，要及時?報告和維?修，保證?各種燈具?的完好。?第八條?、服務(wù)員?要機敏勤?快，及時?提供各種?服務(wù)，滿?足客人的?合理要求?。第九?條、如發(fā)?現(xiàn)有顧客?遺留或遺?棄的物品?要及時上?交。游?樂場規(guī)章?制度范文?（四）?顧客買單?流程：?1，顧客?統(tǒng)一到中?央收銀處?收銀，并?給相應(yīng)的?游樂場券?給顧客。?2，顧?客憑游樂?場券到收?銀員處打?印當(dāng)日游?樂場進場?收銀小票?。收銀員?收取游樂?場副券，?正券交顧?客。副券?與收銀單?據(jù)一起上?交財務(wù)部?。3，?顧客憑游?樂場正券?及收銀小?票進入游?樂場，收?銀小票交?游樂場服?務(wù)員留存?，每天與?收銀單據(jù)?一起上交?財務(wù)部。?4，游?樂場服務(wù)?員在游樂?場區(qū)白板?做記錄，?游玩顧客?，收銀小?票要一致?。5，?清機檢查?核對收銀?小票與副?券一致。?6、收?銀員領(lǐng)取?和交回票?券時，均?應(yīng)作好簽?收登記工?作7，?收銀員領(lǐng)?取和交回?票券和收?銀小票時?，主管應(yīng)?核對銷售?數(shù)據(jù)與交?回的票券?一致。?一、進出?場管理?1、每天?必須安排?____?個工作人?員負責(zé)門?票收取和?監(jiān)督管理?。2、?游客進場?時，工作?人員須向?其說明注?意事項，?詳見附《?游樂場溫?馨提示》?。3、?不符合入?場規(guī)定的?，須提醒?其整改，?直到符合?規(guī)定才能?進場;?4、出于?安全的考?慮，場地?有最大游?玩人數(shù)容?量限制，?指同時允?許游玩的?最多人數(shù)?：游樂?場為：_?___人?上限,當(dāng)?達到最大?容量時，?停止售票?，并等場?內(nèi)游客出?來后才能?允許其他?游客進場?。5、?進出場程?序：（?1）顧客?憑票進場?，收取票?頭及收銀?小票，副?票給顧客?自留;。?工作人員?給游客和?其監(jiān)護人?各一個佩?戴牌，并?登記佩戴?牌編碼和?進場時間?;提供餐?飲地方進?食，以免?影響場內(nèi)?及吧臺的?衛(wèi)生。?（2）中?途離場：?當(dāng)游客要?暫時離場?時，需登?記佩戴牌?號碼和離?場時間，?并確認小?朋友與其?監(jiān)護人的?佩戴牌一?致，才允?許帶游客?離場。中?途離場時?間不能超?過___?_分鐘，?回場時須?核對佩戴?牌號碼和?離場時間?，超過_?___分?鐘不能進?場;（?3）離場?：確認游?客與其監(jiān)?護人的佩?戴牌一致?，才允許?帶小朋友?離場，并?收取佩戴?牌。6?、游樂場?贈票的使?用時限為?____?小時。使?用贈票時?，需提醒?顧客玩樂?時限，并?在___?_小時后?，提醒顧?客時間已?到，或請?其再次購?票;7?、顧客使?用套票時?，提醒其?先到游樂?場游樂，?再到觀光?區(qū)游玩。?二、衛(wèi)?生管理制?度（保潔?）（一?）游樂場?清潔：?1、常規(guī)?清潔：每?天確保工?作到位，?確保場地?洗手間的?衛(wèi)生達標(biāo)?，如中途?不合格行?為應(yīng)履行?告知，不?聽勸阻者?應(yīng)按照相?應(yīng)的規(guī)章?處罰制度?執(zhí)行。?2、清潔?程序：?（1）準(zhǔn)?備抹布、?膠桶、掃?把、清潔?劑等用具?;（2?）用掃把?掃游樂場?內(nèi)及周圍?的垃圾;?3、及?時清潔：?（1）?發(fā)現(xiàn)小孩?拉尿/大?便，及時?用消毒水?進行清潔?消毒，并?將其擦干?，以免滑?到;（?2）發(fā)現(xiàn)?垃圾及時?清除;?（3）發(fā)?現(xiàn)亂涂亂?畫的行為?，應(yīng)及時?制止和清?除;4?、如衛(wèi)生?條件達到?一定標(biāo)準(zhǔn)?人員稀疏?的情況下?可以相應(yīng)?的休息1?0到__?__分鐘?。5、?進行常規(guī)?清潔和消?毒清潔后?，負責(zé)人?必須填寫?登記表。?三、游?樂場機動?游戲安全?管理制度?（機動游?戲操作員?）為加?強對游樂?場的安全?管理，推?進安全檢?查工作的?經(jīng)?；?制度化，?確保游樂?場游樂設(shè)?施和設(shè)備?的安全運?行，保障?顧客生命?財產(chǎn)安全?，制定本?制度。?游樂場必?須堅持“?安全第一?、預(yù)防為?主”的方?針，執(zhí)行?安全管理?制度、定?時維修保?養(yǎng)設(shè)備、?安全操作?，采取必?要的、充?足的、有?效的安全?措施，確?保游樂設(shè)?施和設(shè)備?的安全運?營。游樂?場進行安?全檢查后?，應(yīng)認真?做好檢查?記錄。?安全檢查?中發(fā)現(xiàn)問?題或設(shè)備?隱患，應(yīng)?立即停止?開放樂場?，并及時?通知相關(guān)?部門進行?修理。檢?查時間：?（1）?日檢：每?天結(jié)業(yè)后?，必須對?場內(nèi)設(shè)備?進行整理?和檢查;?（2）?周檢：每?個星期日?結(jié)業(yè)后，?必須對場?內(nèi)設(shè)備進?行深入檢?查，并加?固零件;?四、志?愿者及攤?位游戲人?員制度?1、上崗?工作服可?佩戴標(biāo)牌?，精神飽?滿，反應(yīng)?敏捷，和?藹可親。?2、舉?止文明，?堅守崗位?，站立服?務(wù)，不離?崗不串崗?。3、?語言文明?禮貌，簡?明，通俗?，清晰。?4、禮?貌待客，?微笑服務(wù)?，熱情親?切，耐心?周到，主?動服務(wù)。?5、有?問必答，?回答迅速?，準(zhǔn)確，?如對客人?提出的問?題不能解?決時應(yīng)耐?心解釋。?6、攤?位游戲日?常衛(wèi)生?（1）地?板及桌面?每天保持?清潔（?2）娃娃?的整理擺?放及道具?清洗（?3）可用?抹布抹干?凈游戲器?具上的灰?塵;（?4）倒少?許清洗劑?在污劑處?，用抹布?擦拭，然?后用水清?洗干凈;?（5）?清潔后，?確保無灰?塵、無垃?圾、無污?痕。五?、營業(yè)中?巡視人員?制度1?.營業(yè)期?間，專人?負責(zé)游樂?場所負責(zé)?的區(qū)域管?理，注意?預(yù)防場內(nèi)?小朋友出?現(xiàn)奔跑推?撞及攀爬?等危險動?作。2?.巡視游?樂場內(nèi)人?流現(xiàn)狀，?預(yù)防客人?在場內(nèi)進?食，并及?時為客人?提供相關(guān)?指引。?3.提醒?場內(nèi)幼兒?家長注意?隨時照看?小孩，以?避免出現(xiàn)?因人為發(fā)?生意外。?4.營?業(yè)期間，?每隔半小?時巡視一?次游樂場?里外吧臺?及地下衛(wèi)?生并進行?清潔。?5.吧臺?只提供客?人休息用?，如有客?人坐在吧?臺或小孩?跳上吧臺?，應(yīng)幾時?制止并加?以提醒客?人注意。?6.提?醒顧客注?意人多，?保管好自?己的貴重?物品。?六、突發(fā)?事故處理?：1、?意外受傷?（1）?顧客或員?工受傷，?立即通知?管理人員?并協(xié)助救?護傷病者?，自覺維?護現(xiàn)場;?（2）?保護好現(xiàn)?場證據(jù)，?進行現(xiàn)場?拍照或保?存監(jiān)控錄?像資料;?（3）?將受傷人?員送到就?近醫(yī)院就?醫(yī)，情況?嚴(yán)重者，?致電12?0緊急救?護;（?4）及時?將事件情?況匯報公?司人事部?;2、?兒童丟失?（1）?詳細了解?丟失兒童?的姓名、?性別、年?齡、樣貌?、衣著等?細部特征?;（2?）所有員?工及安保?人員留意?關(guān)注身邊?是否有無?家長攜帶?或陪同的?兒童，如?遇與丟失?兒童特征?相符合的?，立即帶?領(lǐng)至管理?人員辦公?室;（?3）任何?時候都不?可以讓六?歲以下或?____?米以下的?兒童單獨?離開我店?;（4?）當(dāng)丟失?的兒童找?到時，必?須核對父?母一方的?身份證件?并登記身?份證號碼?;（5?）如__?__分鐘?內(nèi)未找到?丟失的兒?童，管理?人員應(yīng)咨?詢丟失兒?童的顧客?是否需要?協(xié)助報警?，如需要?，立即向?110報?警，并協(xié)?助公安人?員找尋丟?失的兒童?。3、?火災(zāi)（?1）立即?以即將停?電的名義?疏散顧客?和員工，?并關(guān)閉電?源;（?2）在情?況許可的?情況下，?由防損人?員或受訓(xùn)?過的員工?使用消防?設(shè)施滅火?;（3?）立即向?119報?警。如有?人員受傷?，致電1?20緊急?救護;?（4）立?即在賣場?安全范圍?外設(shè)立警?戒區(qū)，消?防人員未?到達之前?禁止任何?人員進入?賣場;?（5）在?確保安全?的前提下?，根據(jù)消?防人員的?指示離開?現(xiàn)場或提?供協(xié)助;?（6）?及時向公?司匯報所?發(fā)生的情?況，等候?公司進一?步的指示?，并嚴(yán)格?按照公司?指示執(zhí)行?。附：?游樂場溫?馨提示?____?本樂園只?適合__?__米以?下的兒童?在成人的?保護和監(jiān)?督下游玩?。2.?請保持場?內(nèi)清潔，?禁止在場?內(nèi)進食、?吸煙、吐?痰或大小?便。3?.未學(xué)會?自主大小?便的兒童?必須穿紙?尿褲入場?，不得穿?開襠褲入?場。4?.為了孩?子的公共?衛(wèi)生，進?入游樂場?的家長和?孩子必須?穿襪子，?為避免劣?質(zhì)的一次?性襪子導(dǎo)?致滑到，?我們不提?供一次性?襪子。?5.游玩?者不得攜?帶任何物?品和食物?進場，以?免造成傷?害。6?.游玩時?，互相謙?讓，注意?安全，不?要擁擠，?不要追逐?打鬧，以?免影響和?傷害他人?。7.?禁止沿滑?梯扶手邊?緣滑下，?禁止逆上?滑梯、跨?越安全保?護欄或吊?在護欄外?等危險運?動。8?.嚴(yán)禁攀?爬、拉扯?安全網(wǎng)、?柱。9?.嚴(yán)禁在?管道中滯?留，以免?影響他人?通行。?10.請?愛護場內(nèi)?設(shè)備，蓄?意損壞設(shè)?備，照價?賠償并追?究相關(guān)責(zé)?任。1?1.隨身?物，自行?保管，如?有遺失，?后果自負?。12?.為了孩?子能安心?玩樂，請?家長不要?離開現(xiàn)場?，時刻關(guān)?注孩子;?___?_本游樂?場只負責(zé)?因設(shè)備質(zhì)?量問題造?成的損傷?，而不負?責(zé)由于運?動娛樂本?身性質(zhì)而?引發(fā)的損?傷;_?___場?內(nèi)發(fā)生突?發(fā)事件請?立刻與樂?園內(nèi)營業(yè)?員聯(lián)系，?以便及時?處理。?15.患?有心臟病?、傳染病?、精神病?、畏高癥?等顧客請?勿購票游?玩。1?6.中途?離場時間?超過__?__分鐘?再次入場?須重新購?票;1?7.入場?前請仔細?閱讀本規(guī)?則，凡違?反以上規(guī)?定，致使?本人或他?人受到傷?害的，由?責(zé)任人或?其家長（?監(jiān)護人）?負責(zé)，本?游樂場不?負責(zé)。?儲物管理?：1.?提供儲物?柜給游樂?場的顧客?使用。?2.顧客?留物于鞋?柜時，首?要提醒顧?客的貴重?物品自行?保管，并?提醒離場?人員別拿?亂其他顧?客的物品?。3.?如有顧客?遺失物品?，尋獲后?第一時間?上交辦公?室管理人?員，并當(dāng)?面核實包?內(nèi)的物品?列明包內(nèi)?的清單，?移交管理?人員進行?暫管（在?錄像下）?。4.?做顧客物?品保管紙?牌，儲物?時（鞋柜?側(cè)簡單物?品）顧客?手留一份?紙牌，藍?子內(nèi)留一?份。游?樂場規(guī)章?制度范文?（五）?顧客買單?流程：?1，顧客?統(tǒng)一到中?央收銀處?收銀，并?給相應(yīng)的?游樂場券?給顧客。?2，顧?客憑游樂?場券到收?銀員處打?印當(dāng)日游?樂場進場?收銀小票?。收銀員?收取游樂?場副券，?正券交顧?客。副券?與收銀單?據(jù)一起上?交財務(wù)部?。3，?顧客憑游?樂場正券?及收銀小?票進入游?樂場，收?銀小票交?游樂場服?務(wù)員留存?，每天與?收銀單據(jù)?一起上交?財務(wù)部。?4，游?樂場服務(wù)?員在游樂?場區(qū)白板?做記錄，?游玩顧客?，收銀小?票要一致?。5，?清機檢查?核對收銀?小票與副?券一致。?6、收?銀員領(lǐng)取?和交回票?券時，均?應(yīng)作好簽?收登記工?作7，?收銀員領(lǐng)?取和交回?票券和收?銀小票時?，主管應(yīng)?核對銷售?數(shù)據(jù)與交?回的票券?一致。?一、進出?場管理?1、每天?必須安排?____?個工作人?員負責(zé)門?票收取和?監(jiān)督管理?。2、?游客進場?時，工作?人員須向?其說明注?意事項，?詳見附《?游樂場溫?馨提示》?。3、?不符合入?場規(guī)定的?，須提醒?其整改，?直到符合?規(guī)定才能?進場;?4、出于?安全的考?慮，場地?有最大游?玩人數(shù)容?量限制，?指同時允?許游玩的?最多人數(shù)?：游樂?場為。_?___人?上限，當(dāng)?達到最大?容量時，?停止售票?，并等場?內(nèi)游客出?來后才能?允許其他?游客進場?。5、?進出場程?序：（?1）顧客?憑票進場?，收取票?頭及收銀?小票，副?票給顧客?自留;。?工作人員?給游客和?其監(jiān)護人?各一個佩?戴牌，并?登記佩戴?牌編碼和?進場時間?;提供餐?飲地方進?食，以免?影響場內(nèi)?及吧臺的?衛(wèi)生。?（2）中?途離場。?當(dāng)游客要?暫時離場?時，需登?記佩戴牌?號碼和離?場時間，?并確認小?朋友與其?監(jiān)護人的?佩戴牌一?致，才允?許帶游客?離場。中?途離場時?間不能超?過___?_分鐘，?回場時須?核對佩戴?牌號碼和?離場時間?，超過_?___分?鐘不能進?場;（?3）離場?。確認游?客與其監(jiān)?護人的佩?戴牌一致?，才允許?帶小朋友?離場，并?收取佩戴?牌。6?、游樂場?贈票的使?用時限為?____?小時。使?用贈票時?，需提醒?顧客玩樂?時限，并?在___?_小時后?，提醒顧?客時間已?到，或請?其再次購?票;7?、顧客使?用套票時?，提醒其?先到游樂?場游樂，?再到觀光?區(qū)游玩。?二、衛(wèi)?生管理制?度（保潔?）（一?）游樂場?清潔：?1、常規(guī)?清潔。每?天確保工?作到位，?確保場地?洗手間的?衛(wèi)生達標(biāo)?，如中途?不合格行?為應(yīng)履行?告知，不?聽勸阻者?應(yīng)按照相?應(yīng)的規(guī)章?處罰制度?執(zhí)行。?2、清潔?程序：?（1）準(zhǔn)?備抹布、?膠桶、掃?把、清潔?劑等用具?;（2?）用掃把?掃游樂場?內(nèi)及周圍?的垃圾;?3、及?時清潔：?（1）?發(fā)現(xiàn)小孩?拉尿/大?便，及時?用消毒水?進行清潔?消毒，并?將其擦干?，以免滑?到;（?2）發(fā)現(xiàn)?垃圾及時?清除;?（3）發(fā)?現(xiàn)亂涂亂?畫的行為?，應(yīng)及時?制止和清?除;4?、如衛(wèi)生?條件達到?一定標(biāo)準(zhǔn)?人員稀疏?的情況下?可以相應(yīng)?的休息1?0到__?__分鐘?。5、?進行常規(guī)?清潔和消?毒清潔后?，負責(zé)人?必須填寫?登記表。?三、游?樂場機動?游戲安全?管理制度?（機動游?戲操作員?）為加?強對游樂?場的安全?管理，推?進安全檢?查工作的?經(jīng)?；?、?制度化，?確保游樂?場游樂設(shè)?施和設(shè)備?的安全運?行，保障?顧客生命?財產(chǎn)安全?，制定本?制度。?游樂場必?須堅持安?全第一、?預(yù)防為主?的方針，?執(zhí)行安全?管理制度?、定時維?修保養(yǎng)設(shè)?備、安全?操作，采?取必要的?、充足的?、有效的?安全措施?，確保游?樂設(shè)施和?設(shè)備的安?全運營。?游樂場進?行安全檢?查后，應(yīng)?認真做好?檢查記錄?。安全?檢查中發(fā)?現(xiàn)問題或?設(shè)備隱患?，應(yīng)立即?停止開放?樂場，并?及時通知?相關(guān)部門?進行修理?。檢查時?間：（?1）日檢?：每天結(jié)?業(yè)后，必?須對場內(nèi)?設(shè)備進行?整理和檢?查;（?2）周檢?：每個星?期日結(jié)業(yè)?后，必須?對場內(nèi)設(shè)?備進行深?入檢查，?并加固零?件;四?、志愿者?及攤位游?戲人員制?度1、?上崗工作?服可佩戴?標(biāo)牌，精?神飽滿，?反應(yīng)敏捷?，和藹可?親。2?、舉止文?明，堅守?崗位，站?立服務(wù)，?不離崗不?串崗。?3、語言?文明禮貌?，簡明，?通俗，清?晰。4?、禮貌待?客，微笑?服務(wù)，熱?情親切，?耐心周到?，主動服?務(wù)。5?、有問必?答，回答?迅速，準(zhǔn)?確，如對?客人提出?的問題不?能解決時?應(yīng)耐心解?釋。6?、攤位游?戲日常衛(wèi)?生（1?）地板及?桌面每天?保持清潔?（2）?娃娃的整?理擺放及?道具清洗?（3）?可用抹布?抹干凈游?戲器具上?的灰塵;?（4）?倒少許清?洗劑在污?劑處，用?抹布擦拭?，然后用?水清洗干?凈;（?5）清潔?后，確保?無灰塵、?無垃圾、?無污痕。?五、營