醫(yī)院中層管理干部角色定位與執(zhí)行力提升

同濟醫(yī)學(xué)院管理培訓(xùn)

醫(yī)院中層管理干部角色定位與執(zhí)行力提升

【培訓(xùn)意義】今天我們?yōu)槭裁匆竭@學(xué)習(xí)？讓每個人的明天都更美好！

(沒有學(xué)習(xí)力，就沒有競爭力)“I”與“T”---干部轉(zhuǎn)型蠟燭與蓄電池

【領(lǐng)導(dǎo)境界】超一流領(lǐng)導(dǎo)：不用活著，一樣領(lǐng)導(dǎo)一流領(lǐng)導(dǎo)：只要活著，就能領(lǐng)導(dǎo)二流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬拼命干三流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，下屬跟著干四流領(lǐng)導(dǎo)：自己干，下屬不干五流領(lǐng)導(dǎo)：自己不干，下屬也不干

【培訓(xùn)共識】

教授講的都符合我們的需要嗎?

那我們?yōu)槭裁匆牻淌诘闹v課?*整理一下

*拓寬一下

*碰撞一下

【培訓(xùn)風格】理論案例化講解透徹化語言輕松化內(nèi)容適量化

正式開球了

開篇提問每天馬路上人如潮涌，請問：有幾種人？從自然屬性劃分：從社會屬性劃分：做人就是做角色做角色就是明白自己：是什么、干什么第一部分

組織、管理與角色

一、什么是組織一群人，一群有著共同目標和使命的人，一群有著共同目標和使命并被角色化的人。毛與蔣的最大區(qū)別－－會培養(yǎng)董存瑞、宋江西游記師徒四人的結(jié)構(gòu)、唐僧優(yōu)秀嗎

二、組織管理的本質(zhì)紅綠燈、斑馬線、右行駛….這些是什么？為的是什么？同理，文化、宗教、倫理、法律…為的是什么？例：維穩(wěn)是壓倒一切的任務(wù)－－為的又是什么？秩序要求敬畏組織、聽命組織、服從組織融入組織、歸屬組織、追隨組織發(fā)展組織、領(lǐng)導(dǎo)組織宣誓

思考孔子為什么被歷朝歷代管理者奉為萬世之師孔子一生到處奔波忙得是什么？“克己復(fù)禮”復(fù)什么“禮”？“封建大禮”－－封建秩序－－游戲規(guī)則哪又如何構(gòu)建這個封建秩序呢？三、秩序的本質(zhì)1、角色的定位2、角色的行為規(guī)則足球比賽第二部分

中層管理者的角色定位

一、什么是角色就是個人在特定的社會（組織）環(huán)境中相應(yīng)的社會（組織）身份（地位），并按照一定的社會（組織）期望，運用一定權(quán)力來履行相應(yīng)社會（組織）職責的行為。被包圍的軍隊、習(xí)近平的最大壓力

游戲：連連看請每個人將下列詞語在你心目中的位置用高低順序或某種圖形表示出來：“家庭、生命、愛情、組織、健康、幸福、配偶、子女、平安、地位、金錢、尊嚴、自由、責任、真理、仁愛、正直、榮譽...?！碑斎?，你也可以自己加上一些你認為應(yīng)該加的。時間：5分鐘。軍人、醫(yī)務(wù)工作者、大學(xué)教師、宣傳干事、職業(yè)經(jīng)理人－－他們會有什么不同

二、中層管理者的角色為了有效履行自身的各種組織職能，

管理者必須明確自己要扮演哪些角色。干部與群眾的區(qū)別

管理者角色的三個緯度作為上司的下級作為同事的同級作為下屬的上級三、作為下屬的管理者（下級角色）群眾領(lǐng)袖民意代表自然人認為自己更具權(quán)威和威信站在下屬的立場上意氣用事把自己當普通員工易產(chǎn)生三大角色錯位

唱紅歌作為下屬的管理者角色定位替身

職務(wù)代理人

職責履行者執(zhí)行者

報告人

學(xué)生

下級角色秘書\劉少奇劉\彭\林胡與西藏替身

四項職業(yè)準則A、領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的你要提領(lǐng)導(dǎo)想到B、領(lǐng)導(dǎo)沒有看到的你要提領(lǐng)導(dǎo)看到C、領(lǐng)導(dǎo)沒有聽到的你要提領(lǐng)導(dǎo)聽到D、領(lǐng)導(dǎo)沒有做到的你要提領(lǐng)導(dǎo)做到?jīng)_鋒在先，撤退在后黨校校長\豬八戒豬八戒電力公司培訓(xùn)職務(wù)代理人

四項職業(yè)準則A、你的職權(quán)源自上司而不是你的本事B、從上級的角度考慮問題C、服從執(zhí)行上司的決定D、在職權(quán)范圍內(nèi)做事給五個最多用四個將軍的任命得罪人---恩自上出職務(wù)紅利與職務(wù)約束四、作為同事的管理者（平級角色）

角色定位：伙伴關(guān)系

同級相處三原則尊重包容協(xié)作辦公室的苦\科研項目羅榮桓五、作為上司的管理者（上級角色）常見的二大角色錯位業(yè)務(wù)員高人一等的“官”任何事都親自動手，忽視自己的管理職能居高臨下，發(fā)號施令過分看重自己的級別作為上司的管理者角色定位管理者角色的七大變化——在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理——在實現(xiàn)方式上，從野牛型到雁群型——在工作方式上，從個性化到組織化——在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系——在績效目標上，從個人目標到團隊目標——在工作力度上，從守成到變革——在管理方式上，從指揮到授權(quán)

（一）管理者：從乘客到司機的轉(zhuǎn)變個人先進領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制度權(quán)個人權(quán)法定權(quán)獎勵權(quán)懲罰權(quán)個人魅力權(quán)－毛澤東參加長征－人格、美德、勤奮、氣度、風采等湖濱女老板、拋棄、吳三桂個人專長權(quán)影響力＝領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力×領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

（制度權(quán)讓人畏懼－服從；個人權(quán)讓人敬愛－跟隨）權(quán)力給了你，威信要靠自己立?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)者：塑造影響力影響力

領(lǐng)導(dǎo)風格對任務(wù)的關(guān)心

9.11.15.59.91.9對人的關(guān)心高低高低團隊型任務(wù)型貧乏型鄉(xiāng)村俱樂部型中庸型周恩來－林彪趙匡胤－朱元璋（兵權(quán)）諸葛亮－阿斗毛澤東－斯大林（肅反）項羽－劉邦康熙－雍正（清債）教育子女－成績與關(guān)愛（三）教練說給他聽－下達做給他看－示范讓他做一遍－監(jiān)督鼓勵加挑戰(zhàn)－表揚教導(dǎo)下屬的藝術(shù)1、別吝惜對下屬的贊美真心誠意／及時準確／把握分寸2、要讓下屬看到希望◎多肯定，當好家長◎多引導(dǎo)，當好師長◎多關(guān)懷，當好兄長太太買家具籃球比賽談話毛:小鬼,....3、幫助下屬找到工作的動力◎激發(fā)和滿足需求◎喚起下屬適度的工作危機感◎為下屬提供發(fā)揮作用的“舞臺”總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)與下屬相處的原則◆隨和而不隨便

◆親近而不親熱◆嚴格而不嚴厲◆平等而不對等◆信任而不放任◆心善而不心軟◆責備而不責罵◆肯定多過否定１、對上：“長子”-----“無愛”與“最愛”

責任最大

權(quán)力最大

利益最大

戲說：中層干部是什么？2、對下：“長兄”-----如“父”又如“母”

帶領(lǐng)、管教、愛護戲說：中層干部的“苦”中“堅”力量—必須堅強中“間”力量—夾心餅干中“煎”力量—里外不是人中“艱”力量—領(lǐng)導(dǎo)看著，群眾盯著

第三部分

認識執(zhí)行力

一、為什么要大講“執(zhí)行力”中國企業(yè)的很多問題都是由執(zhí)行力問題造成的。

我們的企業(yè)不是沒有制度，也不是沒有戰(zhàn)略和人才，

而是不能堅定、徹底地執(zhí)行。研究生關(guān)窗戶

（一）從中國企業(yè)的現(xiàn)狀來看一個再完美的戰(zhàn)略也會死在沒有執(zhí)行力的手中（二）從競爭力與執(zhí)行力的關(guān)系來看企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，50%靠執(zhí)行力，20%靠機遇

企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)可以被對手跟進和模仿，但執(zhí)行力

卻是企業(yè)實實在在的運作過程，它是無法模仿的。因戰(zhàn)略踏空而失敗的公司并不多，更多的公司是在幾乎相同的戰(zhàn)略指引下，在競爭中慢慢拉開了距離。例：共軍為什么能打下天下—沖鋒的區(qū)別戰(zhàn)略可以復(fù)制，區(qū)別僅在執(zhí)行而已！

（三）從組織管理的角度來看企業(yè)管理關(guān)注的焦點有三：決策—執(zhí)行—績效

一是決策，如何實現(xiàn)決策