軍隊(duì)文職考試《管理與服務(wù)》練習(xí)題2

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單選題（共60題，共60分）

1.我國行政體制改革的目標(biāo)是建立一個(gè)能夠適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，()的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。

A.政府職能

B.黨派職能

C.文化職能

D.民生職能

2.認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，這一思想來源于()。

A.理查德·施奈德

B.伊斯頓和拉斯韋爾

C.西蒙

D.林德布羅姆

3.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和()等特點(diǎn)。

A.針對性

B.規(guī)范性

C.平等性

D.靈活性

4.公文結(jié)構(gòu)主要有三種，一是篇段合一式，二是分段式，三是()。

A.分項(xiàng)列條式

B.首尾齊備式

C.事例引入式

D.內(nèi)容論證式

5.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見建議和答復(fù)詢問且無需上級(jí)回復(fù)的文種是()。

A.通報(bào)

B.請示

C.通知

D.報(bào)告

6.下列各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)？()

A.反應(yīng)不靈敏

B.穩(wěn)定性較差

C.適應(yīng)性不強(qiáng)

D.部門協(xié)調(diào)差

7.20世紀(jì)60年代以來，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（）。

A.維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定

B.為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)

C.與公眾建立合作伙伴關(guān)系

D.通過經(jīng)營活動(dòng)獲取最大利潤

8.用過去的情況指導(dǎo)現(xiàn)在和將來，從而實(shí)現(xiàn)對管理過程的控制叫（）。

A.反饋控制

B.前饋控制

C.事后控制

D.過程控制

9.不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是（）。

A.戰(zhàn)略決策

B.管理決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.以上三種都不是

10.美國行為學(xué)家麥格雷戈在著作（）中提出了X理論。

A.《工業(yè)管理和一般管理》

B.《管理的要素》

C.《車間管理》

D.《企業(yè)的人性方面》

11.3個(gè)月到2年的預(yù)測是（）。

A.長期預(yù)測

B.短期預(yù)測

C.中期預(yù)測

D.微觀預(yù)測

12.以下不屬于政府內(nèi)部監(jiān)督體系的有（）。

A.一般監(jiān)督

B.行政監(jiān)督

C.立法監(jiān)督

D.審計(jì)監(jiān)督

13.所謂（）是指由中央或地方政府舉辦，在市場補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上政府通過再補(bǔ)償和政策扶持確保其事業(yè)條件和事業(yè)經(jīng)費(fèi)的事業(yè)單位。

A.教育事業(yè)單位

B.科研事業(yè)單位

C.基本事業(yè)單位

D.非基本事業(yè)單位

14.“管理運(yùn)動(dòng)”是人們對于管理重要性的認(rèn)識(shí)以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟(jì)的重大影響過程，其發(fā)生的時(shí)間是（）。

A.19世紀(jì)20年代-20世紀(jì)初

B.18世紀(jì)末-19世紀(jì)初

C.19世紀(jì)末-20世紀(jì)初

D.19世紀(jì)末-20世紀(jì)30年代

15.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”？（）

A.多維立體結(jié)構(gòu)

B.矩陣結(jié)構(gòu)

C.職能型

D.事業(yè)部制

16.企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（）。

A.直接管理的下屬的數(shù)量

B.直接管理的部門的數(shù)量

C.所管理的全部下屬的數(shù)量

D.所管理的全部部門的數(shù)量

17.市場拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是（）。

A.基礎(chǔ)科學(xué)的研究

B.利益的驅(qū)動(dòng)

C.市場的需求

D.技術(shù)的成熟

18.（）是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價(jià)員工的工作績效。

A.綜合尺度量表法

B.行為觀察量表法

C.等級(jí)擇一法

D.行為錨定量表法

19.決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（）的。

A.絕對理性

B.最優(yōu)

C.完全合理

D.令人滿意

20.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）。

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

21.在（）的情況下，比較不合適采用雜志刊登招聘廣告。

A.流失率較高的行業(yè)或企業(yè)

B.空缺崗位的地區(qū)分布較廣

C.空缺崗位并非迫切需要補(bǔ)充

D.候選人相對集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)

22.企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

A.銷售能力

B.實(shí)力

C.服務(wù)能力

D.潛力

23.人力資源的（）能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

A.技術(shù)

B.創(chuàng)新

C.智力

D.管理

24.關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是（）。

A.服務(wù)顧客時(shí)，不作任何區(qū)別

B.別人如何待我，我就如何待別人

C.多勞多得，少勞少得，不勞動(dòng)者不得食

D.把尊重人格作為平等待人的核心

25.薪酬管理的基本原則不包括（）。

A.對外具有競爭力原則

B.對內(nèi)具有公正性原則

C.合理有效原則

D.對員工具有激勵(lì)原則

26.關(guān)于打造品牌，正確的說法是（）。

A.只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B.打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

C.員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D.只有價(jià)高才能打造品牌

27.（）認(rèn)為心理契約主要由兩種成分構(gòu)成：交易型和關(guān)系型。

A.洛克

B.盧梭

C.阿爾波特

D.貝克爾

28.人的行為總是由一定的動(dòng)機(jī)引起的，對人的行為起支配作用的則是（）。

A.主導(dǎo)需要

B.優(yōu)勢動(dòng)機(jī)

C.需要

D.動(dòng)機(jī)

29.一般所說的員工的態(tài)度，更多的是指（）。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.組織公民行為

30.氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是（）。

A.敏捷活潑

B.小心遲疑

C.緩慢穩(wěn)定

D.迅猛急躁

31.檢驗(yàn)知覺真實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.理論推理

B.社會(huì)認(rèn)知

C.因果歸因

D.社會(huì)實(shí)踐

32.個(gè)體的行為的表現(xiàn)為：情緒變化激烈、主觀易于沖動(dòng)、性急脾氣暴臊，此氣質(zhì)屬（）。

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.抑郁質(zhì)

D.粘液質(zhì)

33.歸因理論是在美國心理學(xué)家海德的（）和人際關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過美國斯坦福大學(xué)教授羅斯和澳大利亞心理學(xué)家安德魯斯等人的推動(dòng)而發(fā)展壯大起來的。

A.社會(huì)比較理論

B.需要層次理論

C.社會(huì)認(rèn)知理論

D.人力資本理論

34.態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：認(rèn)知、情感和（）。

A.意識(shí)

B.意思

C.意志

D.意向

35.政府運(yùn)用供應(yīng)這個(gè)手段，所針對的對象是（）

A.公共產(chǎn)品

B.私人產(chǎn)品

C.半公共產(chǎn)品

D.半私人產(chǎn)品

36.在以下的教育類型中，其中外部性最強(qiáng)的是（）

A.初等教育

B.中等教育

C.高等教育

D.職業(yè)教育

37.確立起自由放任時(shí)期的政治原則的是（）。

A.亞當(dāng)·斯密

B.杰斐遜

C.韋伯

D.凱恩斯

38.元政策是指（）

A.用以指導(dǎo)和規(guī)范政府公共政策行為的一套理念和方法的總和。

B.用以指導(dǎo)某一方面公共問題的主導(dǎo)性政策。

C.針對特定而具體的公共問題做出的政策性規(guī)定。

D.實(shí)施的效果常常是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上可以直接觀察到并可以評估的。

39.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》明確指出，公文行文應(yīng)當(dāng)確有必要，講求實(shí)效，注重針對性和（）。

A.實(shí)用性

B.實(shí)踐性

C.可操作性

D.可操控性

40.××市政府向下級(jí)政府傳達(dá)國務(wù)院《關(guān)于今年下半年各級(jí)政府不再出臺(tái)新的調(diào)價(jià)格措施的通知》，應(yīng)用（）。

A.告知性通知

B.批轉(zhuǎn)性通知

C.布置性通知

D.轉(zhuǎn)發(fā)性通知

41.公文的收文辦理環(huán)節(jié)不包括（）。

A.簽收

B.傳閱

C.承辦

D.印制

42.人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）o

A.人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律

B.投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系

C.人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律

D.人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律

43.退伍義務(wù)兵回到原征集地（）內(nèi)，持退伍證和部隊(duì)介紹信到縣、市、市轄區(qū)兵役機(jī)關(guān)辦理預(yù)備役登記。

A.二十天

B.四十天

C.三十天

D.半年

44.下列屬于員工考核方法中得比較方法的是（）

A.目標(biāo)管理法

B.強(qiáng)迫性分析法

C.結(jié)果管理法

D.排列等級(jí)法

45.組織目標(biāo)的組成部分不包括（）

A.目標(biāo)的具體性

B.參與決策

C.明確的時(shí)間規(guī)定

D.目標(biāo)的實(shí)踐性

46.院舍工作的功能不包括（）

A.照顧發(fā)展

B.控制約束

C.改變行為

D.開發(fā)潛能

47.1887年威爾遜發(fā)表的（）被稱為是行政學(xué)的開端

A.《行政學(xué)之研究》

B.《行政行為》

C.《社會(huì)工作行政》

D.《政治與行政》

48.2022年1月，《民政部關(guān)于促進(jìn)農(nóng)民工融入城市社區(qū)的意見》出臺(tái)。這是中央有關(guān)部門就農(nóng)民工融入城市社區(qū)問題下發(fā)的第一個(gè)專門性政策文件?！兑庖姟分赋觯龠M(jìn)農(nóng)民工融入城市社區(qū)的主要任務(wù)之一是完善以（）為主體的社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺(tái)。

A.社區(qū)居委會(huì)

B.社區(qū)服務(wù)站

C.街道辦事處

D.業(yè)主委員會(huì)

49.某社區(qū)的不少居民反映，他們擔(dān)心孩子暑假期間無人照管，不是上網(wǎng)就是閑逛，希望社區(qū)能夠組織一些活動(dòng)。針對社區(qū)居民的要求，社會(huì)工可以設(shè)計(jì)和組織的發(fā)展性青少年社會(huì)工作活動(dòng)是（）。

A.網(wǎng)癮戒除小組

B.課業(yè)補(bǔ)習(xí)小組

C.父母親職小組

D.戶外拓展小組

50.謝慧在為社區(qū)孤寡老人提供服務(wù)時(shí)，總是把他們當(dāng)成自己的父母來照顧。面對這些無兒無女的老人，她總會(huì)潸然淚下。顯然，在她心里這些孤寡老人也是自己的親人。謝慧的這種現(xiàn)象屬于（）。

A.移情現(xiàn)象

B.情感轉(zhuǎn)移

C.透支現(xiàn)象

D.反移情現(xiàn)象

51.老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容首先指的是（）。

A.身體健康方面的服務(wù)

B.認(rèn)知與情緒問題的處理

C.精神問題的解決

D.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立

52.下列不屬于老年社區(qū)照顧特點(diǎn)的是（）。

A.在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。老人可能會(huì)因?yàn)樯眢w方面發(fā)生變化或者生活里有其他變故而難以落實(shí)制訂好的計(jì)劃，及時(shí)追蹤則可以根據(jù)變化了的情況調(diào)整計(jì)劃。此外，老人問題的處理常常涉及到第三方或者更多方，一些老年服務(wù)對象自己可能難以做協(xié)調(diào)工作，需要社會(huì)工出面解決

B.社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)

C.與微觀層面的服務(wù)不同，社區(qū)照顧涉及到宏觀層面的需求評估

D.通過需求評估，服務(wù)的目標(biāo)群體及其所需的服務(wù)得以明確，接下來就是制訂老人社區(qū)照顧方案。社區(qū)照顧方案通常都是綜合性的，兼顧社區(qū)中不同狀況的老人的需要

53.rf1發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱后加“文件”兩字組成，套紅印刷的是公文的（）。

A.發(fā)文字號(hào)

B.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志

C.簽發(fā)人

D.標(biāo)題

54.社會(huì)工在社區(qū)照顧中，為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，此時(shí)，社會(huì)工所承擔(dān)的角色是（）。

A.顧問

B.經(jīng)紀(jì)人

C.倡議者

D.治療者

55.社會(huì)工小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立()的互助網(wǎng)絡(luò)。

A.殘疾人親友與殘疾人

B.大學(xué)生志愿者與殘疾人

C.殘疾人與殘疾人

D.社區(qū)居民與殘疾人

56.以下哪項(xiàng)不是我國社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的基本原則（）。

A.社區(qū)建設(shè)的生態(tài)型發(fā)展原則

B.社區(qū)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展原則

C.社區(qū)建設(shè)的社會(huì)性發(fā)展原則

D.社區(qū)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)型發(fā)展原則

57.社會(huì)行政的社會(huì)效果有（）

A.滿足弱勢群體的需要

B.有利于社會(huì)政策的實(shí)施和改進(jìn)

C.提高機(jī)構(gòu)服務(wù)效率

D.有利于技術(shù)層面的改進(jìn)

58.在私人部門中，組織的最終目標(biāo)為（）。

A.追求可持續(xù)經(jīng)濟(jì)利潤的最大化

B.追求可持續(xù)政治利益的最大化

C.追求社會(huì)公平

D.追求公眾的滿意度

59.遏制腐敗必須從腐敗的結(jié)構(gòu)性根源著手，即（）。

A.對行為進(jìn)行更嚴(yán)格的規(guī)范

B.加強(qiáng)思想道德的教育

C.對權(quán)力進(jìn)行制約與監(jiān)督

D.對經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行限制

60.有人借改革，假公濟(jì)私，所謂“你有政策，我有對策”，這種現(xiàn)象我們稱之為（）

A.制度化優(yōu)先

B.制度化沖突

C.制度化逃避

D.制度化建設(shè)

多選題（共20題，共20分）

61.對于管理而言，創(chuàng)新思維的作用表現(xiàn)在（）等方面。

A.創(chuàng)新思維是管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的源泉

B.創(chuàng)新思維是提高管理水平的有效途徑

C.創(chuàng)新思維可以開辟管理活動(dòng)新局面

D.創(chuàng)新思維可以直接提升管理經(jīng)濟(jì)效益

62.經(jīng)過SWOT分析，一個(gè)組織可以有不同的戰(zhàn)略匹配和選擇，下列選項(xiàng)中屬于經(jīng)過SWOT分析后戰(zhàn)略匹配的是（）。

A.SO戰(zhàn)略

B.ST戰(zhàn)略

C.SW戰(zhàn)略

D.OT戰(zhàn)略

63.依據(jù)歸因理論，人們一般可作出的歸因內(nèi)容包括（）。

A.努力程度

B.能力大小

C.工作環(huán)境和工作內(nèi)容

D.任務(wù)難度

E.運(yùn)氣與機(jī)會(huì)

64.組織競爭力是組織在市場競爭中變現(xiàn)出綜合制勝能力，它來源哪些方面（）

A.政治力

B.制度力

C.經(jīng)濟(jì)力

D.文化力

E.創(chuàng)新力

65.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵(lì)

66.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即（）。

A.必要的權(quán)威

B.共同的目標(biāo)

C.信息的溝通

D.協(xié)作的意愿

67.核算人力資源管理費(fèi)用時(shí)應(yīng)注意（）。

A.采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?/p>

B.控制成本和節(jié)約能耗

C.總體控制和個(gè)案執(zhí)行

D.正確劃分各種費(fèi)用的界限

E.加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制

68.根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動(dòng)者不必繳納的保險(xiǎn)費(fèi)用有（）。

A.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

B.工傷保險(xiǎn)費(fèi)

C.失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

D.生育保險(xiǎn)費(fèi)

E.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

69.人性的特征包括（）。

A.能動(dòng)性

B.社會(huì)性

C.整體性

D.一致性

E.可變性

70.康德認(rèn)為，人的理性是與生俱來的，按不同的功能，可以分為（）。

A.自然理性

B.理論理性

C.實(shí)踐理性

D.社會(huì)理性

71.村民委員會(huì)主任、副主任和委員，由村民依照《福建省村民委員會(huì)選舉辦法》選舉產(chǎn)生，任何組織和個(gè)人不得（）村民委員會(huì)成員。

A.指定

B.罷免

C.委派

D.撤換

72.退出現(xiàn)役的（）致殘的殘疾軍人因病死亡的，對其遺屬增發(fā)12個(gè)月的殘疾撫恤金，作為喪葬補(bǔ)助費(fèi)。

A.因傷

B.因公

C.因戰(zhàn)

D.因病

73.下列符合《農(nóng)村醫(yī)療救助意見》中關(guān)于農(nóng)村醫(yī)療救助的對象的規(guī)定是（）。

A.救助對象包括農(nóng)村五保戶和農(nóng)村貧困戶

B.縣級(jí)的農(nóng)村醫(yī)療救助對象的具體條件是由縣級(jí)民政部門會(huì)同財(cái)政、衛(wèi)生部門制定，報(bào)縣級(jí)人民政府批準(zhǔn)

C.縣級(jí)的農(nóng)村醫(yī)療救助對象的具體條件是縣級(jí)民政部門會(huì)同財(cái)政、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生部門制定，報(bào)縣級(jí)人民政府批準(zhǔn)

D.市級(jí)的農(nóng)村醫(yī)療救助對象的具體條件由市級(jí)民政部門會(huì)同財(cái)政、衛(wèi)生部門制定，報(bào)市級(jí)人民政府批準(zhǔn)

74.社區(qū)服務(wù)（活動(dòng)）方案的評估內(nèi)容包括（）。

A.方案時(shí)機(jī)評估

B.方案成效評估

C.方案過程評估

D.社會(huì)工評估

75.老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容是（）。

A.身體健康方面的服務(wù)

B.認(rèn)知與情緒問題的處理

C.下崗職工社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的建立

D.精神問題的解決

76.下列屬于老年社會(huì)工作的對象的是（）。

A.包括那些處境困難的老人

B.不包括一般的健康老人

C.很多時(shí)候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會(huì)成為老年人社會(huì)工作的對象

D.單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對象

77.提高老人照顧質(zhì)量的措施有（）。

A.老人年紀(jì)大，因此工作人員可以包辦老人的一切活動(dòng)

B.應(yīng)該通過讓老人自己安排日常生活來增強(qiáng)他們對自主生活的感受，如讓他們自己裝飾房間、選擇飲食、安排閑暇活動(dòng)、探訪時(shí)間等

C.應(yīng)該鼓勵(lì)老人參與社區(qū)的活動(dòng)，與朋友和親屬保持接觸

D.工作人員和老人，以及老人之間應(yīng)該建立起積極的關(guān)系，使老人能始終有一個(gè)積極的自我形象和自尊

78.老年社區(qū)工作方案包括的服務(wù)有（）。

A.健康教育

B.居家服務(wù)

C.社區(qū)中心服務(wù)

D.社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)

E.健康促進(jìn)活動(dòng)方案

79.功利主義認(rèn)為，代議制政府之所以是最好的政府形式，是因?yàn)檫@種政府具有合理的（）。

A.領(lǐng)袖

B.職能

C.權(quán)力設(shè)置

D.價(jià)值

80.公共行政學(xué)產(chǎn)生之時(shí)，正是科學(xué)方法取代價(jià)值研究的時(shí)期，在這一時(shí)期公共行政崇尚（）。

A.技術(shù)管理

B.價(jià)值追求

C.道德選擇

D.效率目標(biāo)

判斷題（共20題，共20分）

81.任何決策都是針對未來行動(dòng)的，是為