技術(shù)管理概論

技術(shù)管理概論

ManagementofTechnology(MOT)

河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院張秀巖科技管理(ManagementofTechnology，MOT)是一門整合工程、科學(xué)和管理的專業(yè)學(xué)問，用以計劃、開發(fā)和建立組織中的科技能力，以達成組織的策略及運作目標(biāo)。教學(xué)安排授課學(xué)時:34教學(xué)要求：主動思考注重理解多向交流企業(yè)技術(shù)管理掌握企業(yè)技術(shù)管理基本理論提高技術(shù)管理及相關(guān)領(lǐng)域的研究水平提高對企業(yè)技術(shù)管理的實踐認(rèn)知及管理能力教學(xué)目的技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉

我們的時代正處在新的技術(shù)革命的浪潮之中，一場世界性的技術(shù)戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術(shù)，是科學(xué)家、工程師、企業(yè)家和經(jīng)營戰(zhàn)略。技術(shù)是智慧和經(jīng)驗的結(jié)晶，企業(yè)的技術(shù)引進和技術(shù)創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造新的物質(zhì)財富；技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術(shù)先進性、適應(yīng)性的比拼，在許多時候掌握技術(shù)比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關(guān)鍵所在；技術(shù)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，在技術(shù)上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。企業(yè)的成功不僅靠技術(shù)本身，而且要靠管理技術(shù)的能力。技術(shù)管理在國外已經(jīng)興起10多年了，它已經(jīng)與戰(zhàn)略管理、營銷管理、運營管理、人力資源管理、財務(wù)管理并列為企業(yè)的六大職能管理，并且以麻省理工大學(xué)為代表的幾十所高校已經(jīng)開設(shè)了技術(shù)管理專業(yè)，相關(guān)課程也已經(jīng)基本成熟。1.1技術(shù)1.2技術(shù)管理1.3技術(shù)管理體系1.4本課程體系框架第1章技術(shù)管理概述技術(shù)的內(nèi)涵及相關(guān)概念技術(shù)特性技術(shù)的生命周期1.1技術(shù)（1）技術(shù)的內(nèi)涵技術(shù)的最原始概念是熟練。所謂熟能生巧，巧就是技術(shù)。技術(shù)遠比科學(xué)古老。事實上，技術(shù)史與人類史一樣源遠流長。技術(shù)是人類為實現(xiàn)社會需要而創(chuàng)造和發(fā)展起來的手段、方法和技能的總和。作為社會生產(chǎn)力的社會總體技術(shù)力量，包括工藝技巧、勞動經(jīng)驗、信息知識和實體工具裝備，也就是整個社會的技術(shù)人才、技術(shù)設(shè)備和技術(shù)資料。技術(shù)是人類在認(rèn)識和改造自然的反復(fù)實踐中積累起來的勞動手段、知識經(jīng)驗和技能的總和（物質(zhì)手段、精神手段和信息手段），表現(xiàn)為硬技術(shù)和軟技術(shù)。硬技術(shù)是物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)（物質(zhì)資料），核心是工具；軟技術(shù)是知識形態(tài)的技術(shù)，包括工藝、制造技術(shù)、生產(chǎn)組織與管理技術(shù)等。我國《辭?！范x：泛指根據(jù)生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和自然科學(xué)原理而發(fā)展成的各種工藝、操作方法和技能，相應(yīng)的生產(chǎn)工具和其他物資設(shè)備，以及生產(chǎn)的工藝過程或作業(yè)程序、方法。阿貝狄的定義：技術(shù)是從一個科學(xué)與實踐經(jīng)驗中演化出來的知識、工具和技能的集合群，被用于產(chǎn)品、流程系統(tǒng)和服務(wù)等方面的開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和應(yīng)用。----相關(guān)概念科學(xué)與技術(shù)

科學(xué)的目的是認(rèn)識自然，回答why?技術(shù)的目的是利用和改造自然，回答how？兩者在實踐的基礎(chǔ)上得到統(tǒng)一科學(xué)與技術(shù)與工程關(guān)于技術(shù)的外延與內(nèi)涵，李伯聰教授在論文《努力向工程哲學(xué)領(lǐng)域開拓》中提出科學(xué)、技術(shù)與工程的“三元論”觀點。認(rèn)為科學(xué)活動解釋為以發(fā)現(xiàn)為核心的人類活動，把技術(shù)活動解釋為以發(fā)明為核心的人類活動，把工程活動解釋為以建造為核心的人類活動。“技術(shù)是可行的方法、技巧或機器的發(fā)明”。認(rèn)為技術(shù)知識的基本形式和基本單元是技術(shù)發(fā)明和技術(shù)訣竅，技術(shù)活動的最典型的形式是技術(shù)發(fā)明和技術(shù)開發(fā)。而工程“是包括了設(shè)計和制造活動在內(nèi)的大型的生產(chǎn)活動”。工程知識的主要內(nèi)容是調(diào)查工程的約束條件、確定工程的目標(biāo)、設(shè)計工程方案、作出明智的決策、預(yù)見工程的后果等，工程活動的基本內(nèi)容是運籌、決策、制作、制度運行、管理等?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)了一種能將植物肥料直接變成柴油的真菌，叫粉紅粘帚霉，可以讓我們不用消耗糧食就生產(chǎn)出生物燃料。----科學(xué)發(fā)現(xiàn)

為了便于對科學(xué)技術(shù)進行統(tǒng)計與測量，經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在1970年公布的文件《科學(xué)與技術(shù)的測量》中，把從基礎(chǔ)研究到技術(shù)實施的過程分成4階段:基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開發(fā)研究和技術(shù)實施。

通常，人們把基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究合稱作“科學(xué)”，把開發(fā)研究與技術(shù)實施合稱為“技術(shù)”。這種“二元論”的劃分與“三元論”的劃分相比，技術(shù)的外延擴大了。R&D--科學(xué)研究和試驗發(fā)展

“R&D”是一個國際通用的科技術(shù)語，是英文“ResearchandDevelopment”的縮寫，在我國譯為“研究與試驗發(fā)展”、“研究與開發(fā)”或“研發(fā)”等。R&D的概念有多種表述，最具代表性的是《弗拉斯卡蒂手冊》(OECD,1964)中的R&D定義，指在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，為增加知識總量、以及運用這些知識去創(chuàng)造新的應(yīng)用而進行的系統(tǒng)的、創(chuàng)造性的活動。它包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、試驗發(fā)展三類活動。經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）出于國際比較的需要，也用研究與開發(fā)的強度定義及劃分高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，并于1994年選用R&D總費用(直接R&D費用加上間接R&D費用)占總產(chǎn)值比重、直接R&D經(jīng)費占產(chǎn)值比重和直接R&D占增加值比重3個指標(biāo)重新提出了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的4分類法:即將航空航天制造業(yè)、計算機與辦公設(shè)備制造業(yè)、電子與通訊設(shè)備制造業(yè)、醫(yī)藥品制造業(yè)等確定為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。這一分法為世界大多數(shù)國家所接受。知識《中國大百科全書·教育》：“所謂知識，就它反映的內(nèi)容而言，是客觀事物的屬性與聯(lián)系的反映，是客觀世界在人腦中的主觀映象。并根據(jù)反應(yīng)活動的形式將知識分為感性知識和理性知識。世界經(jīng)合組織(OECD)

在1996年的年度報告《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》中將知識分為四大類:

(a)知道是什么的知識(Know-what),主要是敘述事實方面的知識;

(b)知道為什么的知識(Know-why),主要是自然原理和規(guī)律方面的知識;

(c)知道怎么做的知識(Know-how),主要是指對某些事物的技能和能力;

(d)知道是誰的知識(Know-who),涉及誰知道和誰知道如何做某些事的知識。

隱性知識與顯性知識隱性知識與顯性知識是邁克爾·波蘭尼（MichaelPolanyi）在1958年從哲學(xué)領(lǐng)域提出的概念。波蘭尼認(rèn)為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識。”他把前者稱為顯性知識，而將后者稱為隱性知識，按照波蘭尼的理解，顯性知識是能夠被人類以一定符碼系統(tǒng)（最典型的是語言，也包括數(shù)學(xué)公式、各類圖表、盲文、手勢語、旗語等諸種符號形式）加以完整表述的知識。隱性知識和顯性知識相對，是指那種我們知道但難以言述的知識。相關(guān)概念高新技術(shù)高技術(shù)是指對人類社會的生產(chǎn)，生活方式和思維方式產(chǎn)生巨大影響的重大技術(shù)。我國的高新技術(shù)是指８６３計劃中選擇的對中國未來經(jīng)濟和社會發(fā)展有重大影響生物技術(shù)、航天技術(shù)、信息技術(shù)、激光技術(shù)、自動化技術(shù)、能源技術(shù)和新材料７個高技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)通常是指那些以高新技術(shù)為基礎(chǔ)，從事一種或多種高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的企業(yè)集合，這種產(chǎn)業(yè)所擁有的關(guān)鍵技術(shù)往往開發(fā)難度很大，但一旦開發(fā)成功，卻具有高于一般的經(jīng)濟效益和社會效益。對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)范圍的界定，是研究高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)各種問題包括政策問題的基礎(chǔ)。然而，由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)依托于高新技術(shù)，而人們對高新技術(shù)的認(rèn)識往往還不能達成一致，這使得目前業(yè)界對于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的界定也存在不同的看法。

（2）技術(shù)的主要特點法國科學(xué)家狄德羅主編的《百科全書》給技術(shù)下了一個簡明的定義：“技術(shù)是為某一目的共同協(xié)作組成的各種工具和規(guī)則體系?！奔夹g(shù)的這個定義，基本上指出了現(xiàn)代技術(shù)的主要特點，即目的性、社會性、多元性。

目的性。任何技術(shù)從其誕生起就具有目的性，貫穿于整個技術(shù)活動的過程之中。社會性。技術(shù)的實現(xiàn)需要通過社會協(xié)作，得到社會支持，并受到社會多種條件的制約。這諸多的社會因素直接影響技術(shù)的成敗和發(fā)展進程。多元性（技術(shù)的構(gòu)成要素）

。所謂多元性，是指技術(shù)既可表現(xiàn)為有形的工具裝備、機器設(shè)備、實體物質(zhì)等硬件；也可以表現(xiàn)為無形的工藝、方法、規(guī)則等知識軟件，還可以表現(xiàn)為雖不是實體物質(zhì)而卻又有物質(zhì)載體的信息資料、設(shè)計圖紙等。在作為物質(zhì)手段和信息手段的現(xiàn)代技術(shù)中，技能已逐步失去原有的地位和作用，而只是技術(shù)的一個要素。復(fù)雜度。指大多現(xiàn)今的工具都很難以了解的特性(即需要一連串對制造或使用的事先訓(xùn)練)。依賴性。指現(xiàn)今工具多依賴著其他的現(xiàn)代工具，而其他的現(xiàn)代工具又依賴著另外的其他現(xiàn)代工具的事實，不論是在制造、使用上面。多樣性。指相同工具的不同類型和變異。規(guī)模。指現(xiàn)代技術(shù)的普規(guī)模，指現(xiàn)代技術(shù)的普及。簡單地說，技術(shù)似乎在每一個角落。它支配了現(xiàn)代的生活。另外，規(guī)模亦指許多現(xiàn)代技術(shù)計劃的范圍，如手機網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)、飛機航行、通訊衛(wèi)星及其對地球上人們的影響。（3）技術(shù)的生命周期技術(shù)管理的定義技術(shù)管理的對象技術(shù)管理體系企業(yè)技術(shù)管理1.2技術(shù)管理20世紀(jì)60年代以前，很少有人注意研究以技術(shù)為基礎(chǔ)的大規(guī)模項目的組織和管理。那時，學(xué)術(shù)界大都集中在兩個題目上：一是有關(guān)偉大的“創(chuàng)造發(fā)明家”的生活與活動的歷史浪漫主義；二是從心理學(xué)的角度研究“開發(fā)過程”。20世紀(jì)70年代中期開始，技術(shù)創(chuàng)新管理成為技術(shù)管理的核心與主體。到20世紀(jì)80年代中期以后，技術(shù)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理結(jié)合起來，形成了技術(shù)戰(zhàn)略這一新的領(lǐng)域。

隨著研究和實踐的深化，技術(shù)管理所涉及的空間和時間范圍在不斷擴展，呈現(xiàn)了新的趨勢：第一，從關(guān)注技術(shù)活動的某些階段向關(guān)注技術(shù)活動的全過程發(fā)展；第二，從關(guān)注單項向關(guān)注多項活動演進；第三，從關(guān)注局部活動向關(guān)注全局性活動變化；第四，從靜態(tài)管理向動態(tài)管理推進，強調(diào)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境并及時調(diào)整。（1）技術(shù)管理的定義：MOT作為專有詞匯出現(xiàn)于80年代，對MOT的定義按其角度和側(cè)重點的不同可分為以下三類：第一類以1987年美國國家研究委員會發(fā)布的題為《技術(shù)管理：隱蔽的優(yōu)勢》報告的定義為代表，該報告對MOT的定義是：“與科學(xué)、工程及管理理論相關(guān)的MOT是通過對技術(shù)能力的計劃、開發(fā)和實施，以規(guī)劃和完成組織的戰(zhàn)略性和操作性目標(biāo)”。該定義強調(diào)了對技術(shù)發(fā)展的計劃。第二類定義主要集中于技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，例如貝茲認(rèn)為，

“技術(shù)管理是對公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力的及時創(chuàng)造和提高。技術(shù)管理問題可劃分為兩類即鼓勵發(fā)明和創(chuàng)新的成功管理“。特威斯等定義也與此類似，強調(diào)了技術(shù)的采用是一復(fù)雜的過程。成功不僅取決于對技術(shù)變化自身的管理，并且取決于對實現(xiàn)技術(shù)潛力和環(huán)境的處理。因而MOT往往也包括商業(yè)文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理態(tài)度、人力資源政策等問題。第三類定義認(rèn)為：MOT是戰(zhàn)略管理的一部分，在目前競爭殘酷、社會價值觀變化迅速、新技術(shù)開發(fā)速度加快的環(huán)境中，商業(yè)和技術(shù)的集成十分必要。貝德威認(rèn)為“MOT實際是公司將商業(yè)戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略集成的實踐。該集成需要研究、生產(chǎn)、市場、財務(wù)、人力資源等部門的細致協(xié)調(diào)”。

歸納起來，對技術(shù)管理有兩種不同的理解，一種是狹義的技術(shù)管理，即是運用技術(shù)(主要是信息技術(shù))對企業(yè)進行管理。美國的丹尼爾.佩多索(Oonjelp.Petrozzo)在《技術(shù)管理及應(yīng)用》一書中表達了類似的觀點，他用一連串的功能和活動來界定技術(shù)管理:----在一個企業(yè)里技術(shù)管理的生命周期，包括了評估、選擇、發(fā)展、執(zhí)行、購買以及支配等活動。----做好管理與溝通上述工作人員（包括外部的供應(yīng)商在內(nèi)）的工作。----在管理企業(yè)時，必須放眼未來，注意技術(shù)是否會創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，或是形成進入某一特定行業(yè)的障礙，或是這項技術(shù)有類似公用事業(yè)（如水、電力公司）的特質(zhì)，或是增進生產(chǎn)效率。另一種是廣義的技術(shù)管理，它是指對于技術(shù)有關(guān)的活動進行管理，它的研究領(lǐng)域包括:技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)能力開發(fā)、技術(shù)預(yù)測、評沽新技術(shù)、為新市場開發(fā)產(chǎn)品、采用技術(shù)面臨的障礙、設(shè)計組織形式以在新技術(shù)中競爭、管理知識產(chǎn)權(quán)、評價建立在新技術(shù)基礎(chǔ)上的行業(yè)及技術(shù)創(chuàng)新管理等。諾瑪·哈里森(NormaHarrison)和丹尼·薩姆森(DannySamson)在他們合著的《技術(shù)管理理論知識與全球案例》以及喬治·戴GeorgeS.Oay)博士和保羅·休梅克(PaulJ.HSehoemaker)在他們合著的《沃頓論新興技術(shù)管理》中都談到了類似的觀點。（2）技術(shù)管理的研究對象：在宏觀領(lǐng)域包括技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)政策，為國家制定科技規(guī)劃、科技政策提供支持；在微觀領(lǐng)域包括技術(shù)研發(fā)的組織結(jié)構(gòu)、運行機制，技術(shù)引進或轉(zhuǎn)讓的機構(gòu)、路線、方法，為企業(yè)提供全球背景下正確的經(jīng)營策略。（3）技術(shù)管理的內(nèi)容研究領(lǐng)域（自中外技術(shù)管理研究述評—吳貴生謝偉清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）

MOT研究的四個學(xué)派：基于MOT研究的現(xiàn)有文獻，我們可以根據(jù)其對商業(yè)環(huán)境的界定、研究范圍、研究的問題及其主要內(nèi)容，將其劃分為四個學(xué)派，即R＆D管理學(xué)派、創(chuàng)新管理學(xué)派、技術(shù)規(guī)劃學(xué)派、戰(zhàn)略性MOT學(xué)派，如表1-1所示。表1-1MOT研究的四個學(xué)派R＆D管理學(xué)派：該學(xué)派的邏輯起點是技術(shù)發(fā)展的曲線。技術(shù)發(fā)展的s曲線表明，技術(shù)發(fā)展是動態(tài)的，具有生命周期并且遍布不同發(fā)展階段。其理論啟示主要是給定技術(shù)的累積性開發(fā)投資越多，該技術(shù)的性能就越高。從而對于管理者而言，其理性依據(jù)為：要實現(xiàn)更高的技術(shù)效能，必須增加R＆D投資。這是R＆D管理學(xué)派的中心觀點，同時其視技術(shù)變化為可預(yù)測、可預(yù)計。技術(shù)預(yù)測作為一個管理工具在其理論體系中具有根本的重要性。與此同時．在該學(xué)派中．R＆D是一個黑箱．管理者的任務(wù)僅在于投入人力和資金，以獲取其技術(shù)的開發(fā)成果。只有極少數(shù)的學(xué)者試圖打開這一黑箱，提出了從人員、創(chuàng)意、資金和文化等方面對R＆D加以管理。創(chuàng)新管理學(xué)派：在70年代后期，技術(shù)進化模式開始興起，相應(yīng)地R＆D管理研究也漸漸擴展為對創(chuàng)新全程的關(guān)注即創(chuàng)新管理。著名的A—U模式顯示。在技術(shù)發(fā)展前期，技術(shù)變化迅速、不確定性高、進入障礙較低，但隨著主導(dǎo)設(shè)計的形成，價格、成本等因素成為競爭的焦點。R＆D僅是創(chuàng)新過程的一個階段，隨著技術(shù)生命周期的縮短，單純的R＆D管理已難以滿足現(xiàn)代商業(yè)競爭的需要。目前在此方面達成的共識是，發(fā)明是創(chuàng)造新東西，創(chuàng)新包括了從構(gòu)思到商業(yè)化應(yīng)用的全過程。因而創(chuàng)新與發(fā)明相比，其范圍較廣，涉及過程較長，同時不局限于技術(shù)生命周期概念，而包括了生產(chǎn)、制造、市場、銷售服務(wù)等商業(yè)化過程。在創(chuàng)新管理學(xué)派中，假設(shè)了技術(shù)變化的難以預(yù)測性但仍遵從s曲線，從而德爾菲預(yù)測方法成為一個廣為推祟的方法。技術(shù)規(guī)劃學(xué)派：該學(xué)派的興起是對企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境改變的反應(yīng)，其特點是不再視環(huán)境為穩(wěn)定而且簡單，相反認(rèn)為競爭程度提高和技術(shù)進步加速是引起環(huán)境不確定性