2023河南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前練習(xí)題及答案

2023河南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前練習(xí)題及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.深圳羅湖區(qū)蓮塘一位63歲母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險(xiǎn)公司30萬賠償款，來治療兒子的強(qiáng)直性脊柱炎。母親沒想到，自殺并不能獲得意外險(xiǎn)賠償，而且這份保險(xiǎn)去年已過期。深圳市慈善會德義基金聯(lián)合深圳博愛醫(yī)院提出為死者兒子提供免費(fèi)治療，幫助他重新回歸正常生活。對這件事，你怎么看?

2.“羅一笑事件”出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)眾籌平臺成為了大眾熱議的焦點(diǎn)，有人眾籌平臺能幫助弱勢群體，有人認(rèn)為眾籌也是在榨取人們的愛心，對此，談?wù)勀愕目捶?

3.一天，老和尚囑咐弟子每人去南山打一擔(dān)柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠(yuǎn)的河邊，只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨(dú)一個(gè)小和尚與師傅坦然相對，他掏出一個(gè)蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，就順手把樹上唯一的一個(gè)蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。談?wù)剬@則故事的看法。

4.在工作中，你要當(dāng)主角還是配角，為什么?

5.4歲男童游泳池溺亡，其母背對孩子玩手機(jī)，不知孩子意外。最后看監(jiān)控才明白了一切，此事引發(fā)人們的關(guān)注，對此你怎么看待?

6.覆蓋我國多個(gè)省市的大面積霧霾天氣讓民眾記憶猶新，大氣污染正成為社會各界人士關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。盡管北京市持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年P(guān)M2.5年均濃度近三年來降幅最大，但仍超過國家標(biāo)準(zhǔn)。對此你的看法是?

7.白日不到處，青春還自來。苔花如米小，也學(xué)牡丹開。結(jié)合生活現(xiàn)實(shí)，談?wù)効捶ā?/p>

8.衡陽縣政協(xié)原黨組書記彭應(yīng)龍?jiān)趽?dān)任工程項(xiàng)目指揮長期間違規(guī)報(bào)銷,大到家用電器，小到奶粉、紙尿褲，樣樣都去報(bào)銷。對工程領(lǐng)域違規(guī)報(bào)銷現(xiàn)象，你怎么看?

9.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時(shí)起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進(jìn)行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

10.針對公務(wù)員應(yīng)有顧全大局精神這一觀點(diǎn)談?wù)勛约旱慕?jīng)歷。

11.物業(yè)處提高物業(yè)費(fèi)，業(yè)主聚集反對，你是物業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

12.法國哲學(xué)家布里丹養(yǎng)了一頭小毛驢，每天他都會向附近的農(nóng)民訂購一堆草料來喂養(yǎng)這頭小毛驢。有一天，這位農(nóng)民為了對這位老主顧表示感謝，特別多送了一堆草料給他，于是倉庫里有了兩堆草料。小毛驢看著數(shù)量一樣、鮮美可口的草料，不知道選哪一堆草料才好。最后，無所適從的小毛驢竟然活活餓死。這就是著名的“布里丹效應(yīng)”。請你結(jié)合實(shí)際，談?wù)勗撔?yīng)帶給你的感悟。

13.孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

14.A縣的文化文物遺址保護(hù)得很好，B縣單位領(lǐng)導(dǎo)要來參觀A縣，你作為A縣的接待員，怎么接待?

15.又到一年春運(yùn)時(shí)，又一輪“搶票大戰(zhàn)”即將拉開帷幕，大量搶票軟件應(yīng)運(yùn)而生，許多軟件都默認(rèn)勾選套餐或保險(xiǎn)，有些甚至沒有取消選項(xiàng)。更有黃牛利用搶票軟件對搶到的加價(jià)銷售。對于這樣的現(xiàn)象你怎么看?

16.每個(gè)人都有表達(dá)自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個(gè)人付出比給予他更能讓他有成就感。你是否有積極參與過一項(xiàng)任務(wù)的經(jīng)歷，請說給我們聽聽。

17.對于中考各項(xiàng)加分政策落實(shí)不好，調(diào)查民意發(fā)現(xiàn)只有6%的人支持，你怎么看?

18.作為公務(wù)人員，必須要始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。只有這樣，人民群眾的利益才能夠得到切實(shí)保障，才能樹立起政府在人民群眾心中的崇高地位和光輝形象。你是市政府的工作人員，本市一批農(nóng)產(chǎn)品準(zhǔn)備在網(wǎng)上銷售，需要邀請外來電商企業(yè)，而你們市的電商企業(yè)要參加洽談會，你怎么辦?

19.近日，有網(wǎng)友匿名在多家網(wǎng)站發(fā)布數(shù)段視頻，稱你醫(yī)院某醫(yī)生收受患者“紅包”，作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么辦?

20.近年來在全國多個(gè)大城市舉辦地球熄燈一小時(shí)節(jié)能活動(dòng)，經(jīng)過幾年的時(shí)間擴(kuò)展到了全球80多個(gè)國家，對于這項(xiàng)活動(dòng)你怎樣看待。

21.同事讓你幫忙做一件你反感的事情，你會怎么做?

22.以“家風(fēng)”為主題做一個(gè)演講。

23.近來微信朋友圈，微博中經(jīng)常會看到小孩患病缺錢治療，求轉(zhuǎn)發(fā);農(nóng)產(chǎn)品滯銷亟需“帶走”求擴(kuò)散小……如今以網(wǎng)絡(luò)為載體的微公益迸發(fā)出驚人的力量，其利用互聯(lián)網(wǎng)無邊界、傳播廣的特點(diǎn),為人們帶來“人人皆可公益”的新體驗(yàn)。請談?wù)勀銓W(wǎng)絡(luò)微公益的看法?

24.政府成立一個(gè)市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊(duì)，你和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們在拍他，并且他喝酒了，跟你們發(fā)生了爭執(zhí)，對你們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，你是執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

25.在許多醫(yī)患矛盾中，患者都反映醫(yī)師的態(tài)度比較冰冷，對這種現(xiàn)象你怎么看?

26.你和小張一起值班，小張沒來，后來因此受到領(lǐng)導(dǎo)批評。小張不滿，說你只顧自己表現(xiàn)，同事對你議論，你怎么辦？

27.近來，一對年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說地鐵動(dòng)蕩，飲料潑灑容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說地鐵路程長容易渴，喝飲料被罰太夸張了。你怎么看？

28.在霧霾籠罩，讓人憂心忡忡之時(shí)，環(huán)境保護(hù)部派出4個(gè)督查組，分赴北京、天津、石家莊、廊坊等城市采取暗查、暗訪等方式重點(diǎn)督查重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對工作開展情況。對此，有人發(fā)出質(zhì)疑，“督查暗訪，‘霾禍’會被徹底鏟除嗎”。請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

29.單位舉辦評優(yōu)活動(dòng)，在評選人名單中，小張業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，老趙業(yè)務(wù)能力一般，但老趙工作年限久。第一問：如果你是小張，評選期間，老趙單獨(dú)找你，讓你選他，你怎么辦?第二問：如果你是小張，單位領(lǐng)導(dǎo)也找你，讓你選老趙，你怎么辦?

30.小區(qū)里因?qū)櫸锕敷@嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對小狗進(jìn)行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產(chǎn)生爭執(zhí)。作為小區(qū)工作人員，面對此一情況你該如何處理?

參考答案

1.這位母親用自殺來為生病的兒子籌集治療費(fèi)的做法，令人悲傷。我不認(rèn)同這種做法，但我也無力指責(zé)。即便從性質(zhì)上說是騙保，是一種無知的行為，但在大愛面前，任何理性的指責(zé)都毫無意義。雖然母親的死沒有得到保險(xiǎn)費(fèi)，這場悲劇卻引發(fā)了媒體的關(guān)注，為兒子接受救助帶來了希望。而這一極端事例的可悲之處也正是這一點(diǎn)。如果這位母親能早些知道有一些慈善組織可以幫助甚至免費(fèi)治療她的兒子，這位母親原本不會走向死亡。如何使社會慈善組織的救助信息為人所知，是我們要思考的?，F(xiàn)代社會的高風(fēng)險(xiǎn)性使我們需要在政府之外建立起有效的救助系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社會的自我救濟(jì)。改革開放以來，民間的各種基金慈善機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，但在社會救助團(tuán)體和亟待被救助的人之間，往往存在著巨大的信息鴻溝。由于信息不對稱，即便是在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，慈善團(tuán)體的救助信息有時(shí)依然難以傳遞到那些信息閉塞的群體中，而亟待救助的人則可能根本不知道有這種救助的存在。在深圳的這起悲劇中，如果這位母親能夠及時(shí)獲取公益救助的信息，如果她的兒子能夠被納入這一置換手術(shù)公益項(xiàng)目，悲劇就不會發(fā)生。所以，關(guān)鍵在于增加社會救助公益項(xiàng)目的宣傳渠道，打破信息障礙，使救助信息能準(zhǔn)確而及時(shí)地抵達(dá)那些急需救助者。為此，扶持民間慈善事業(yè)的發(fā)展，不能光增加資金的積累的壯大組織，還要在專項(xiàng)救助與受救助對象之間，建立起靈敏的信息溝通機(jī)制，擴(kuò)大社會救助的公益廣告投放，有針對性地做好救助的宣傳普及工作，以在公益項(xiàng)目與受助者之間架起愛心橋梁。

2.近半年多來，朋友圈中經(jīng)常會出現(xiàn)輕松籌等大病籌款轉(zhuǎn)發(fā)微信，短短幾天籌集巨額資金的案例比比皆是。羅一笑事件的背后，確實(shí)讓我們看到互聯(lián)網(wǎng)科技的快速發(fā)展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了網(wǎng)絡(luò)眾籌中的一些問題，值得重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與普及，網(wǎng)絡(luò)在我們身邊起到越來越重要的作用，刷朋友圈看微信成為人們生活的一部分。一篇"羅一笑，你給我站住"的微信文章，成功吸引了人們的注意力，不足一周就募集到了200多萬元的善款，這也讓我們看到了社會愛心的傳遞。以往很多弱勢群體在遇到困難的時(shí)候孤助無援，僅憑自己單薄的力量難以承擔(dān)巨額支出，白白流失生命。通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快速便捷的平臺，豐富了公益的形式，讓人們的愛心快速聚集，給需要幫助的人以關(guān)懷。但是，隨著劇情的一再反轉(zhuǎn)，網(wǎng)友的強(qiáng)烈質(zhì)疑，最終善款被退回，也讓我們看到了網(wǎng)絡(luò)眾籌在當(dāng)今社會中存在了頗多問題，其操作運(yùn)營是否符合法律法規(guī)，以及是否存在漏洞等都要引起我們重視。如果這一方式被非法利用，不僅會引起網(wǎng)友的憤怒和對慈善捐助的質(zhì)疑，還會使很多真正需要救助的患兒得不到幫助，讓網(wǎng)絡(luò)眾籌“變了味”。我國的慈善建設(shè)尚處于摸索階段，網(wǎng)絡(luò)眾籌暴露出的問題引發(fā)我們的質(zhì)疑，但我們不能因此失去了對于慈善事業(yè)的信心，應(yīng)該進(jìn)一步的完善我國的慈善建設(shè)。首先，建立完善的慈善法，填補(bǔ)慈善法對于個(gè)人求助規(guī)范的空白。對個(gè)人捐助信息的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行規(guī)范，如出現(xiàn)惡意的造假炒作等行為依法追究責(zé)任。其次，加大對網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)眾籌的信息做好監(jiān)督核實(shí)工作。即時(shí)對外公開資金的募集情況、資金使用的流向、結(jié)余等信息。再次，政府應(yīng)該加大對于慈善事業(yè)的投入，建立完善的社會慈善捐助體系，惠及更多需要幫助的人，樹立慈善機(jī)構(gòu)的公信力。最后，完善大病醫(yī)療的救助制度和保險(xiǎn)制度，及時(shí)更新擴(kuò)大大病醫(yī)療救助的范圍，切實(shí)解決看病難問題。

3.老和尚的弟子們在過不了河的時(shí)候，選擇掉頭而回是一種智慧的體現(xiàn)，但是眾多弟子卻報(bào)以了錘頭喪氣的態(tài)度，無功而返；唯有一位小和尚，在掉頭而回的時(shí)候，善于發(fā)揮主動(dòng)性，順便摘取了唯一的蘋果。這則故事告訴我們，世上有做不完的路，也有過不了的河，掉頭而回不失為一種智慧，但是真正的智慧在于無論何時(shí)，都需堅(jiān)持生活的主動(dòng)信念，善于發(fā)現(xiàn)身邊的美好事物與有價(jià)值東西，最終實(shí)現(xiàn)人生的突圍和超越。在現(xiàn)實(shí)生活中，無論是人的一生還是國家的發(fā)展，擁有積極的主動(dòng)信念，當(dāng)是最明智的一種選擇。人生該擁有積極的主動(dòng)信念，正如魯迅先生所言“絕望之于虛妄，正如失望相同”。俞敏洪老師用他的經(jīng)歷詮釋了他的信仰，詮釋了他的人生。他連續(xù)參加三次高考最終考上北大，他曾失望，但依舊擁有信念，之所以如此執(zhí)著，如此堅(jiān)持，就因?yàn)樗闹杏幸环莞呖寄軌蚋淖兠\(yùn)的希望，也是因?yàn)檫@點(diǎn)希望的星星之火照亮了他的人生之路，成就了他在新東方的輝煌人生。國家的發(fā)展當(dāng)擁有積極的主動(dòng)信念?，F(xiàn)如今，我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但同時(shí)也面臨著諸多矛盾疊加、風(fēng)險(xiǎn)隱患增多的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一發(fā)展與矛盾疊加時(shí)期，我國的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)保持中高速增長，在提高發(fā)展平衡性、包容性、可持續(xù)性的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)定民生信念，更加關(guān)注民生話題，尤其對脫貧的高度重視；中高速的增長，較之“高速”增長，腳步雖放慢，但是質(zhì)量卻過硬了，因?yàn)榉怕慕嵌扰c過硬的發(fā)展質(zhì)量，最終帶給國家的將是民生問題的有效解決，將是發(fā)展改革的不斷推成出新，也終將達(dá)成大有作為的重要目標(biāo)。于我而言，面對未來工作不可預(yù)知的變化與工作的繁雜程度，一方面，努力提升自身本領(lǐng)，及時(shí)了解工作所需理論的前沿動(dòng)態(tài)，時(shí)刻擁有一顆發(fā)展的頭腦，一雙洞察的眼睛，在做好本職工作之時(shí)，不斷提升自己；另一方面，面對挫折與挑戰(zhàn)之時(shí)，堅(jiān)定信念，積極尋求解決方式，多一份韌勁，將挫折一一應(yīng)對，將挑戰(zhàn)一一攻破。

4.工作本無高低貴賤之分，區(qū)別的只是分工不同。無論主角還是配角，所承擔(dān)的工作對于集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都發(fā)揮著重要的作用。我們應(yīng)正確看待二者的區(qū)別，根據(jù)任務(wù)分工和自身能力，做到人盡其職，肩負(fù)起組織交給自己的神圣使命。如電影電視劇戲劇表演一樣，主角周身環(huán)繞神圣光環(huán)，是整場演出的聚焦點(diǎn)，可以收獲無數(shù)的關(guān)注，是人人向往的角色。但因其地位突出、職責(zé)重要，身兼整場演出、整個(gè)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，由此也決定主角數(shù)量稀少，需具備一定的突出能力方可擔(dān)此大任。無法否認(rèn)，主角對于整個(gè)工作的成功至關(guān)重要，但是正如一定的收獲必有一定的付出支撐一樣，我們也要看到主角功成名就背后的艱辛。相比主角，配角則顯得過于低調(diào)，因其所承擔(dān)的工作瑣碎繁雜，很不起眼，所以相比主角的高曝光率，配角則顯得平淡、平庸，一度為人們所忽略。但是，正如萬丈高樓平地起、空中樓閣不長久一樣，配角所從事的工作雖然基礎(chǔ)，雖然不像主角那樣轟轟烈烈，他們卻是構(gòu)成事業(yè)成功的基礎(chǔ)一環(huán)，同樣功不可沒。無論主角還是配角，都是集體工作不可或缺的重要角色，需要我們理性對待。作為剛進(jìn)單位的新人，工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)都有欠缺，此時(shí)的我們難當(dāng)重任，就需要扮演好配角的角色。積極摒棄浮躁心態(tài)，切莫好高騖遠(yuǎn)，從日常小事做起，從瑣碎工作做起，干好本職工作，勤于學(xué)習(xí)，樂于交流，扎實(shí)基礎(chǔ)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。拿破侖曾說過，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵“。日常工作中我們要時(shí)時(shí)保持進(jìn)取心態(tài)，隨著工作能力的提升、工作經(jīng)驗(yàn)的豐富，主動(dòng)承擔(dān)繁重工作，積極勝任艱巨工作，不斷挑戰(zhàn)自我，完成好從配角到主角的過渡，積極帶領(lǐng)集體走向繁盛。

5.首先，擺明觀點(diǎn)：男童的溺亡是又一個(gè)低頭族的悲劇，令人嘆息。這是家庭的悲劇，也是時(shí)代的悲劇。鮮活的生命沒有了，而悲劇是完全可以避免的。其次，分析事件：雖然通過監(jiān)控題目的母親了解了事情的過程，但這時(shí)已經(jīng)只有遺憾和悔恨。不僅兒子離開了，而且母親接下來會受到自己良心的譴責(zé)，甚至是家人、社會的責(zé)難。但這件事情的發(fā)生我們不能認(rèn)為只是一次意外，只是一個(gè)偶然。偶然的背后隱藏著某種必然。我們感到惋惜遺憾，更要警醒反思。再次，反思原因：之所以發(fā)生這個(gè)悲劇，原因有很多，一有母親的粗心大意，沒有肩負(fù)監(jiān)護(hù)孩子的責(zé)任，過度依賴手機(jī)，沉迷其中，長時(shí)間不留意孩子的情況，導(dǎo)致最終釀成大禍。二有游泳館的安保措施不到位，有游泳人員發(fā)生意外時(shí)沒有安全員及時(shí)營救，而且游泳館提醒標(biāo)識、急救人員和藥物是否到位也不得而知。三有周圍市民的冷漠疏忽，游泳池里不是只有這對母子，在場的其他人當(dāng)時(shí)也沒有在意孩子的危急情況。四有國民緊急救援意識和技能的缺乏，或者在當(dāng)場有人發(fā)現(xiàn)了異常，卻沒有確定地判斷出孩子的危險(xiǎn)，甚至是發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)而不知如何營救。最后，提出應(yīng)對此類問題的建議：一是要多宣傳，讓大家不要過度使用電子產(chǎn)品，要更多地關(guān)心身邊的人和事。二是要要求娛樂休閑場所，如題中的游泳館要配備安全員、設(shè)置安全提醒、設(shè)置急救人員和設(shè)備等。三是要從法律法規(guī)入手，增強(qiáng)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，像此類因監(jiān)護(hù)人失職而產(chǎn)生的意外情況，要肩負(fù)法律責(zé)任。

6.霧霾天氣已經(jīng)成為全國各地民眾關(guān)心的重要問題。數(shù)據(jù)顯示，因持續(xù)實(shí)施大氣污染治理措施，2016年北京市PM2.5年均濃度近三年來降幅最大。因此，為了減少霧霾天氣實(shí)施的多項(xiàng)措施還是有成效的。但是同時(shí)我們也看到，盡管大幅下降，PM2.5數(shù)值仍超過國家標(biāo)準(zhǔn)。如何進(jìn)一步的減少空氣污染，改善大氣環(huán)境仍是亟須面對的頭等大事。大氣污染的治理一直都面臨著種種難題。一方面，盡管政府和民眾對環(huán)境給予很大重視，仍有部分企業(yè)和個(gè)人為了自身利益，無視國家法律法規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)排放污染物，造成治理難。另一方面，大氣污染的產(chǎn)生不是一時(shí)一日，污染治理也難一蹴而就。想從根本上上解決大氣污染問題，我們需要?jiǎng)訂T全社會的力量采取全方位、持續(xù)性的措施：首先，要完善相關(guān)法律法規(guī)。我國現(xiàn)行的環(huán)境保護(hù)法規(guī)體系并不完善，存在著立法滯后、立法空白等問題。環(huán)境保護(hù)的基本國策由于缺乏完備的法律體系和強(qiáng)有力的執(zhí)法手段而得不到很好貫徹落實(shí)。因此我們需要穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的完善。其次，政府應(yīng)推動(dòng)我國能源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，最重要的是減少工業(yè)燃煤使用量，多使用清潔能源和環(huán)保能源。工業(yè)污染、機(jī)動(dòng)車尾氣污染是導(dǎo)致霧霾天氣的首要原因，那么想要從根本上上解決大氣污染問題就要加快清潔能源和環(huán)保能源的替代、普及。同時(shí)，相關(guān)部門也應(yīng)加大懲處力度。對于超標(biāo)排放污染的工廠企業(yè)進(jìn)行有力打擊，還民眾清新的呼吸環(huán)境。最后，加大宣傳，使環(huán)境保護(hù)的理念深入人心并真正成為每個(gè)人長期的自覺行動(dòng)。改善空氣質(zhì)量、減少霧霾單單依靠靠政府是不夠的。倡導(dǎo)生態(tài)文明，建設(shè)“美麗中國”，我們需要整個(gè)社會的重視與努力，如少開一天車、少放一只煙花爆竹、盡量多用清潔能源等等。同時(shí)，想要徹底改善環(huán)境空氣質(zhì)量，必須堅(jiān)持不懈地扎實(shí)推進(jìn)污染物減排工作。我們既要對應(yīng)對重污染天氣有信心，也要對大氣污染治理的長期過程有耐心。我相信通過全社會的共同努力和全方位措施的持續(xù)落實(shí)，重污染天氣會越來越少，環(huán)境空氣質(zhì)量會越來越好。

7.對于題目中的這首詩我是這樣理解的：這首詩的大意是春風(fēng)陽光不到的地方，青春照樣萌動(dòng)。哪怕那如米粒一般微小的苔花，絲毫也不自慚形穢，依然像那美麗高貴的牡丹一樣，自豪地盛開。這首詩告訴我們要有積極樂觀的心態(tài)，不要妄自菲薄，天生我材必有用。不能因?yàn)樯蠲\(yùn)對我們不公我們就不去奮斗，不能因?yàn)槲覀儽容^渺小我們就自暴自棄。每個(gè)人都有美好的未來，只要我們敢拼搏。前段時(shí)間我在電視上看到這樣一個(gè)女孩，她是一個(gè)遼寧姑娘，出生時(shí)重度腦癱，全身只有舌尖可以自由控制，父親因?yàn)榧彝ヘ毨仐壛四概畟z，母親用自己的愛溫暖著這個(gè)姑娘，這個(gè)腦癱女孩對生活充滿了向往，比較熱愛詩歌，后來一位熱心群眾給她捐贈(zèng)了一臺臺式電腦，這個(gè)姑娘坐在輪椅上用舌尖點(diǎn)擊鍵盤，打出了一部20萬字的散文集。雖然命運(yùn)對她不公，但她卻沒有放棄自我，正是因?yàn)橛幸粋€(gè)積極樂觀的心態(tài)，所以她的生活充滿了陽光，內(nèi)心無比強(qiáng)大。人的一生不可能一帆風(fēng)順，總會遇到這樣或那樣的挫折。尤其作為從校園走出的大學(xué)生，由于缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中一定會遇到很多困難，甚至被領(lǐng)導(dǎo)同事埋怨，越是在這樣的情況下，我們越應(yīng)該自立自強(qiáng)，勤于學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，積累經(jīng)驗(yàn)，愈挫愈勇，只有這樣我們才能戰(zhàn)勝自己，才會贏得同事領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，才會實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

8.該官員利用職務(wù)之便違規(guī)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的案例，揭示了部分工程指揮部管理混亂、腐敗不堪的內(nèi)幕。近年來，各地建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目或重要工程時(shí)，專門設(shè)立臨時(shí)指揮部隊(duì)對其進(jìn)行管理。然而很多指揮部的工作經(jīng)費(fèi)、拆遷補(bǔ)償款等公共資金，通過違規(guī)報(bào)銷、挪用等方式流入私人腰包。究其原因,主要由于絕大多數(shù)項(xiàng)目指揮部屬于臨時(shí)機(jī)構(gòu)，“因事而設(shè)、事了則撤”，人員從多個(gè)單位階段性抽調(diào)，規(guī)章制度也不健全；權(quán)力集中、自由裁量權(quán)過大；監(jiān)督不力等因素，導(dǎo)致項(xiàng)目指揮部極易成為“獨(dú)立王國”，貪腐多發(fā)。針對指揮領(lǐng)域的腐敗問題，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要做好指揮部外部監(jiān)督。首先，在監(jiān)督上不能是紀(jì)委唱獨(dú)角戲，人大、財(cái)政、審計(jì)等多方要形成合力進(jìn)行監(jiān)督。財(cái)政、審計(jì)等部門有專業(yè)的財(cái)經(jīng)人才，也時(shí)常與指揮部打交道，要發(fā)揮優(yōu)勢充分履職，不走形式。其次，要完善、落實(shí)指揮部的財(cái)務(wù)管理制度，費(fèi)用報(bào)銷不能一把手“一支筆”說了算。項(xiàng)目資金分配給國土等部門和地方政府的，要嚴(yán)格按部門歸口撥付、依法管理，不能完全由指揮部“代勞”。最后,雖然項(xiàng)目指揮部是一個(gè)臨時(shí)組建的機(jī)構(gòu)，但人員的選用特別是指揮長的任用，不能隨意，應(yīng)建立嚴(yán)格規(guī)范的選人用人機(jī)制。

9.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護(hù)孩子健康成長的職責(zé)的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實(shí)在是令人發(fā)指，必需嚴(yán)懲。此類虐童行為的出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區(qū)某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時(shí)也讓家庭和社會對于幼兒園這樣一個(gè)本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產(chǎn)生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現(xiàn)，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個(gè)人的道德素質(zhì)問題，因?yàn)槲覀儫o法保證每一個(gè)人都能夠做到道德崇高、盡職盡責(zé)。我們更應(yīng)該看到，在幼兒園管理監(jiān)督和國家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時(shí)候，沒有對保育員的職業(yè)道德素質(zhì)進(jìn)行充分的測查和評估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業(yè)性。其次是幼兒園對幼師或保育員在日常工作中的行為表現(xiàn)缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機(jī)，也變得愈發(fā)膽大妄為。再次是國家法律制度，雖然已經(jīng)加大了對兒童的立法保護(hù)，強(qiáng)化了幼兒園的連帶責(zé)任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉(zhuǎn)。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會有更多的孩子進(jìn)入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發(fā)生就變得更加重要。這就需要政府出臺政策規(guī)定，提高幼兒園幼師和保育員的準(zhǔn)入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時(shí)更加注重其道德素養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監(jiān)控?cái)z像頭，確保孩子安全。除此之外，國家也應(yīng)該從法律層面加大對虐童行為的處罰力度，保護(hù)兒童的合法權(quán)益。兒童不只是祖國的花朵，更是祖國的未來，我們必須保證其健康成長。

10.歷史上顧全大局的例子有很多，最經(jīng)典的要數(shù)廉頗和藺相如的故事了，廉頗負(fù)荊請罪和藺相如冰釋前嫌，共同為了趙國抵御強(qiáng)秦的侵略，這出將相和的故事在歷史上傳為佳話。大到將軍和宰相，小到基層公務(wù)員，其實(shí)都身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，顧全大局是讓個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)、保障團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要品質(zhì)之一。每次說到“顧全大局”，我都會想到小時(shí)候的那一件事。記得小學(xué)時(shí)候我的成績一直處于中等水平，眼看班上同學(xué)很多人都當(dāng)了學(xué)校周一升旗儀式的升旗手，我也心癢癢。于是在三年級上學(xué)期的時(shí)候刻苦學(xué)習(xí)，期中考試取得了很大的進(jìn)步。當(dāng)時(shí)的班主任還特意找我談話，表揚(yáng)我表現(xiàn)突出、進(jìn)步明顯，希望繼續(xù)保持，并且表示在這個(gè)學(xué)期結(jié)束之前會讓我代表班級去做一次升旗手?？墒侵钡綄W(xué)期結(jié)束，我也沒能當(dāng)上升旗手。為此，我十分生氣。于是找爸爸埋怨說自己要當(dāng)著全班同學(xué)的面質(zhì)問班主任為什么說話不算數(shù)。當(dāng)時(shí)父親笑著說：“孩子啊，爸爸今天交你一個(gè)成語叫‘顧全大局’，意思是做事要考慮到整體影響和集體利益，不要太計(jì)較個(gè)人得失。”當(dāng)時(shí)我聽的似懂非懂。后來在學(xué)期快要結(jié)束的一堂課上，我雖然很想當(dāng)堂質(zhì)問，但是想到父親的教導(dǎo)，忍住了憤怒，于是在課后找到班主任說了這件事。后來才知道原來班主任有段時(shí)間生病請假，讓數(shù)學(xué)老師在報(bào)班級升旗手的時(shí)候報(bào)我的名字，結(jié)果數(shù)學(xué)老師后來在上報(bào)的時(shí)候忘記了，報(bào)了另外一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的孩子了。長大后再回想此事，對顧全大局又有了更深刻的認(rèn)識，如果當(dāng)年當(dāng)堂質(zhì)問班主任，將會有損她在全班同學(xué)心中的形象，也許很多年以后相見都會有一絲隔閡。時(shí)至今日，我也十分感謝父親對我的諄諄教誨，在教會我“顧全大局”成語的同時(shí)，也讓我做出了正確的選擇，明白了深刻的人生道理。

11.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來維護(hù)自己的權(quán)益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進(jìn)行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費(fèi)，而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會遵循“質(zhì)價(jià)相符”的原則，擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外，物業(yè)費(fèi)上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門。再次，將服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示，公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會將在公示位置設(shè)立意見回收箱，業(yè)主如有反對意見，可填寫意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫完整個(gè)人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對意見的，應(yīng)當(dāng)明確反對的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會反映意見，或者電話反映意見。最后，在公示時(shí)間結(jié)束后，由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會工作人員共同打開意見箱，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對于已召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，可按照上述辦法實(shí)施調(diào)價(jià)。另外，如持反對意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí)，由街道辦或居委會出具證明，物價(jià)部門給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對意見的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過二分之一時(shí)，我們則只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。

12.毛驢餓死非為草料缺少，而是在于面對數(shù)量豐富、味道鮮美的草料時(shí)的猶豫不定、遲疑不決——無所適從選擇哪一堆，聽來實(shí)在讓人啼笑皆非。此原理效應(yīng)意在告知大家，決策之時(shí)需果敢堅(jiān)決，切莫因猶豫遲疑錯(cuò)失良機(jī)。人生之中，思前想后、猶豫不決固然可以減少一些出錯(cuò)的機(jī)會，但更大的可能是會失去更多成功的機(jī)遇，就如官渡之戰(zhàn)中的袁紹。當(dāng)時(shí)許攸建議袁紹派少量精銳騎兵從側(cè)后方突襲曹操的大本營許昌，但是袁紹怕敵方大本營兵力雄厚自己會損兵折將，故此一直猶豫不決，最終錯(cuò)失曹操后方兵力空缺的良好時(shí)機(jī)，導(dǎo)致官渡大戰(zhàn)大敗。再如蔣介石，淞滬會戰(zhàn)戰(zhàn)事不利、日軍沒有形成合圍包圍圈之際，很多國軍將領(lǐng)建議蔣介石將主力部隊(duì)撤出包圍圈重組防線來進(jìn)行抗戰(zhàn)，結(jié)果其害怕國際輿論可能對中國造成的不利影響而猶豫不決，遲遲不肯撤軍。結(jié)果等到日軍形成合圍把退路都堵住的時(shí)候，蔣介石卻做出了撤軍的決定，導(dǎo)致淞滬戰(zhàn)場上近百個(gè)國軍師因?yàn)閭}皇撤退而被日軍殲滅大半，使中國的抗日主力遭到了重創(chuàng)。由此可見，決策之時(shí)果敢堅(jiān)決，能夠有效抓住有利時(shí)機(jī)，扭轉(zhuǎn)不利局面。日常工作中，做事果敢堅(jiān)決應(yīng)是我們遵循的原則，我們要積極利用自身所學(xué)，不斷提高執(zhí)行能力，積極化解群眾疑難，杜絕成為“思想上的巨人，行動(dòng)上的矮子”。然而果敢并非魯莽，遇事三思之后再積極行動(dòng)，善于抓住機(jī)遇，才是我們所提倡的果敢。

13.孔子說：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣?！边@句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒有幾個(gè)是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)?，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作崗位。“德不稱，其禍必酷;能不稱，其殃必大”?！皠倨淙巍笔沁x拔用人的基本。堅(jiān)持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二、個(gè)人在工作中，一定要對自己有清醒的認(rèn)知，不能自視過高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長的工作重任，這樣，不僅會影響工作本身的效率質(zhì)量，還會危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷提高各項(xiàng)工作技能，掌握各項(xiàng)工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴(yán)格要求自己，做好工作。

14.接待工作關(guān)系到此次參觀的效果，關(guān)系到B縣領(lǐng)導(dǎo)對我縣的印象，我必須周到細(xì)致地做好此次接待工作，安排好以下內(nèi)容：一、確認(rèn)B縣參觀團(tuán)的人數(shù)、職務(wù)、性別，溝通好參觀意向、想要參觀的重點(diǎn)內(nèi)容。指定我方全體接待人員，包括陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。根據(jù)對方領(lǐng)導(dǎo)的意向和我縣領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定參觀內(nèi)容。二、訂下參觀日期、具體時(shí)間段，列出所有的參觀地點(diǎn)。規(guī)劃好到達(dá)每一處參觀地點(diǎn)的時(shí)間、行車線路，參觀內(nèi)容及陪同人員，做好沿線安全和秩序保障。聯(lián)系新聞媒體到時(shí)進(jìn)行跟蹤采訪。三、要求各文化文物遺址單位做好本單位的參觀事宜，作好發(fā)言和宣傳資料的準(zhǔn)備，擬出本遺址的參觀線路圖。要求后勤部門做好接車、住宿、用餐準(zhǔn)備。四、參觀結(jié)束后安排一次座談，邀請好文保專家、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行發(fā)言，系統(tǒng)地向B縣領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣文保工作的經(jīng)驗(yàn)。座談會上安排好攝像拍照及文字記錄人員，會后將會議記錄整理打印，交付B縣領(lǐng)導(dǎo)。最后，安排車輛送走參觀團(tuán)，回顧接待過程，寫出工作總結(jié)，重點(diǎn)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后的接待工作提供借鑒

15.每年春節(jié)人員流動(dòng)量巨大，對于車票的需求量相應(yīng)增加，也可謂“剛需”，一票難求的局面之下，誕生了搶票軟件，其本身能夠模仿人工操作、給人便捷，受到了廣大群眾的喜愛。它的原理就是刷新和反復(fù)提交，即便是給服務(wù)器帶來一定壓力，對網(wǎng)站不具有破壞性，也不能構(gòu)成侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪。因此可以順應(yīng)群眾的需求，鼓勵(lì)運(yùn)營。當(dāng)然我們也要看到，有些不法分子利用搶票軟件和虛假證件號碼，進(jìn)行大量購票、退票、加價(jià)售票等活動(dòng)，這是倒賣車票的行為，不僅擾亂了正常的購票秩序，更侵害了廣大人民群眾的合法權(quán)益，亟需整治。一方面，根據(jù)我國刑法第227條第2款、最高院《關(guān)于審理倒賣車票刑事案件有關(guān)問題的解釋》，倒賣車票行為“情節(jié)嚴(yán)重”者，就有可能構(gòu)成倒賣車票罪，政府相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格對此類行為進(jìn)行查處。另一方面，鐵路管理部門應(yīng)該加大對倒票行為嚴(yán)加防范，通過技術(shù)手段杜絕倒票行為。當(dāng)然，最根本的還是要解決不平衡的供求關(guān)系，通過增加高峰時(shí)段列車數(shù)量、提供多方式的交通運(yùn)輸方式，來最大程度的滿足百姓的需求，緩解由于一票難求帶來的種種問題。

16.通過自己積極主動(dòng)所獲得的滿足感確實(shí)比別人給予的要更有成就感，因?yàn)槲覀冏约焊冻鲞^所以體會更加深刻。在大學(xué)期間，我們學(xué)院需要從我們較高年級的班級里選擇幾名大學(xué)生給其他院系的大一新生做副班主任，協(xié)助班主任做好大學(xué)新生的過渡工作。當(dāng)時(shí)學(xué)院下發(fā)通知的時(shí)候，我正讀大二，雖然學(xué)業(yè)比較緊張，但我覺得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會，因?yàn)槲沂菍W(xué)心理學(xué)專業(yè)的，對于新生還是比較有幫助的，所以當(dāng)時(shí)我就主動(dòng)報(bào)名了。當(dāng)時(shí)我所帶的班級是一個(gè)土木專業(yè)的班級，班里的學(xué)生主要是調(diào)劑過來的，當(dāng)時(shí)大家對專業(yè)幾乎沒有什么熱情，又加上遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，很多學(xué)生晚上都偷偷地哭，班級氛圍也不活躍。我在了解了情況之后，與這個(gè)班級的班主任聊了好長時(shí)間，主要是聊如何調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性和團(tuán)結(jié)氛圍，由于我是心理學(xué)專業(yè)的又加上班主任確實(shí)事情比較多，這個(gè)工作就落在了我的身上。在他們?nèi)雽W(xué)不到一個(gè)月就迎來了中秋節(jié)，由于當(dāng)時(shí)不放假，我就和班委商量策劃了一個(gè)班級趣味運(yùn)動(dòng)會，主要是兩人三足、車輪滾滾、口含筷子傳鑰匙等互動(dòng)性比較強(qiáng)的游戲，在分組時(shí)打亂宿舍、男女，一開始他們還比較拘謹(jǐn)，后來越來越活躍，在這個(gè)趣味運(yùn)動(dòng)會結(jié)束的時(shí)候大家已經(jīng)關(guān)系比較親近了。在周末的時(shí)候，我會和這個(gè)班的學(xué)生一起看一些有意義的電影，比如《美麗人生》、《當(dāng)幸福來敲門》等，看完電影后還組織大家積極討論，平時(shí)我也會告訴他們雖然大學(xué)管理比較松散，但是學(xué)習(xí)很重要，尤其是他們的專業(yè)，理論基礎(chǔ)很重要，晚上我會和他們一起上晚自習(xí)，慢慢地我所帶的這個(gè)班級氛圍越來越好，大家也很團(tuán)結(jié)，無論是校級的還是院級的活動(dòng)，我都會鼓勵(lì)他們參與，我告訴他們大學(xué)不僅僅是學(xué)習(xí)知識，還要學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)意識和各種能力。雖然帶了他們僅僅半個(gè)學(xué)期，但是他們卻跟我感情很好，甚至到現(xiàn)在，還有同學(xué)與我保持聯(lián)系。與他們相處的半年，我也學(xué)會了怎樣應(yīng)用我的專業(yè)，更學(xué)會了怎樣與人打交道，怎樣解決問題。在今后的工作中，我一定會把自己的本職工作做好，在做好工作之余呢，也要積極主動(dòng)承擔(dān)重任，主動(dòng)幫同事做事情，我相信我的收獲與成長會更快。

17.加分最早源于招生中的干預(yù)調(diào)整政策。核心目的有二，第一，就是調(diào)整惟分?jǐn)?shù)評價(jià)人的不合理，最早都是對特長的加分，比如體育、文藝、發(fā)明創(chuàng)造、競賽等等;第二，就是從社會公平正義角度出發(fā)，對一些需要照顧的社會群體與階層進(jìn)行干預(yù)。比如少數(shù)民族、英模子女等等。這一良好初衷的政策在執(zhí)行過程中逐漸出現(xiàn)了一些偏差，一方面是加分項(xiàng)目泛濫，加分政策成了一個(gè)框，什么都向里面裝，甚至在一些地方的中考加分項(xiàng)目中，連招商引資也成為加分的理由與項(xiàng)目，加分的項(xiàng)目與受惠人群不斷擴(kuò)大，受惠人數(shù)與比例迅速擴(kuò)大。本來“連冰鞋都踩不穩(wěn)”，卻一路過關(guān)斬將，成為花滑“二級運(yùn)動(dòng)員”;本來一直是漢族人，在中考前卻忽然宣布自己是“回族”……各地中考加分丑聞的曝光，這個(gè)本就“敏感”的話題，再次被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。對于中考各項(xiàng)加分政策落實(shí)不好，民意調(diào)查得不到支持，根本反應(yīng)了社會上中考亂加分的現(xiàn)象。對于這一現(xiàn)象確實(shí)應(yīng)該引起我們的重視，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。如此多的種類，如此大規(guī)模的加分人數(shù)給社會帶來了很大的影響。第一、造成社會不公平，在其發(fā)展演變的過程中，出現(xiàn)了徇私舞弊的情況，與初衷背道而馳。第二、功利化嚴(yán)重，在加分過程中出現(xiàn)很多人為了加分而加分，而不是真正的想提高德智體美勞全面發(fā)展。撥開重重迷霧，我們試圖探尋，中考加分亂象的根源在哪里?第一，政策制度存在缺陷：根源在于操作不透明而滋生的弄虛作假和決策不科學(xué)導(dǎo)致的加分項(xiàng)目不合理，但根本問題還在加分本身，政策規(guī)范性(特別是防止舞弊)、科學(xué)性不夠。是否應(yīng)該加分，哪些可以加分，哪些走優(yōu)先錄取，以及加分的操作和審核、責(zé)任追究等沒有嚴(yán)格的規(guī)范流程。第二，監(jiān)督不到位：沒有一個(gè)權(quán)威的第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，無法監(jiān)督、遏制其操作過程中出現(xiàn)的徇私舞弊問題。第三，應(yīng)試教育制約：唯分?jǐn)?shù)論的社會風(fēng)氣讓中考加分不堪重負(fù)，這也使得一些原本出發(fā)點(diǎn)良好的中考加分政策在執(zhí)行過程中變形走樣，引起學(xué)生和家長的不滿。對于這一問題從以下幾方面解決：第一，完善加分政策制度：加分項(xiàng)目要回歸育人和評價(jià)的原點(diǎn)，就必須精簡、規(guī)范、論證聽證，陽光操作，確保公正性。確保中考加分政策執(zhí)行不走樣，必須從政策制定、措施設(shè)計(jì)，到程序步驟、操作規(guī)范都予以明確規(guī)定。在具體政策制度制定時(shí)，要廣泛征求老百姓的意見和建議，盡可能照顧到最廣大的人民利益;要制定詳細(xì)的操作程序規(guī)范，使加分操作的每一步都具備“可追溯性”，都明晰可查，過程透明。第二，加大監(jiān)督：建立科學(xué)民主的決策程序。如何改革、保留多少、如何加分等，應(yīng)當(dāng)有科學(xué)民主的決策程序。建議提高中考加分政策的決策權(quán)力，加分政策的方案應(yīng)提交省人大審議和決定。應(yīng)建立全方位的監(jiān)督制度，審查加分考生的資格，對加分考生進(jìn)行公示。不但要有黨的監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督，還要有社會監(jiān)督和媒體監(jiān)督。第三，在現(xiàn)行的加分項(xiàng)目尚來不及進(jìn)行評估和清理的情況下，如何保障考生有相對公平的環(huán)境?說到底，還是要改變應(yīng)試教育的大環(huán)境，積極推行綜合素質(zhì)評價(jià)體系，改變‘唯分?jǐn)?shù)論’的社會風(fēng)氣，如此加分亂象才能得到根治。第四，對于各種舞弊行為要嚴(yán)加懲處，不僅要對舞弊部門給予嚴(yán)厲處罰包括刑罰，對舞弊考生也不能僅僅是取消加分資格，需要采取更嚴(yán)厲措施，讓他不敢去走歪門邪道，提高舞弊的成本。對于中考加分應(yīng)適當(dāng)、適度、具體可行，并進(jìn)行量化，只有這樣才能讓社會、讓教育更加公平。

18.根據(jù)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，這批農(nóng)產(chǎn)品需要借助外來電商企業(yè)的平臺在網(wǎng)上對外銷售，而本市的電商企業(yè)參加本次洽談會，是不符合本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的。因此，作為市政府的工作人員，我會及時(shí)聯(lián)系想要參加本次洽談會的本市電商企業(yè)，積極與之溝通，以解決問題。首先，我會向該企業(yè)對政府舉辦洽談會的支持表示感謝，同時(shí)，我會向該企業(yè)說明，本次這批農(nóng)產(chǎn)品主要是對外出售的，舉辦洽談會也主要針對的是外來電商企業(yè)，并向其耐心地解釋對外出售的目的和原因，希望該企業(yè)能夠理解。其次，我會主動(dòng)詢問該企業(yè)參加本次洽談會的原因，向其表示理解，對其無法參加本次洽談會表示歉意。并向其告知，針對本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會在不久之后就會舉辦，且在本地電商企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品洽談會中，政府將為本地電商企業(yè)制定更為優(yōu)厚的鼓勵(lì)性政策，希望該企業(yè)能夠耐心等待。再次，如果該企業(yè)仍然繼續(xù)堅(jiān)持要參加本次洽談會，我會向其表示，應(yīng)以全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局為重，眼光應(yīng)該放長遠(yuǎn)。希望該企業(yè)能夠積極配合政府的工作，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，大家共同努力，保障本次洽談會的順利進(jìn)行。最后，如果該企業(yè)強(qiáng)烈要求參與本次農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售，那么我會先調(diào)查一下該企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況，并形成材料，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。等領(lǐng)導(dǎo)作出批示后，我再將決定告知該企業(yè)。作為一名公務(wù)人員，應(yīng)該去及時(shí)了解人民群眾的真實(shí)想法，自覺維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益;同時(shí)，也要有大局意識，自覺維護(hù)集體利益不受損害。

19.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受患者“紅包”，是醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，不僅損害了患者的切身利益，而且會影響醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象。作為黨委工作室的工作人員，我會高度重視，本著實(shí)事求是的原則深入調(diào)查，嚴(yán)肅處理。首先，根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，核查事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查相關(guān)醫(yī)生的身份。如系我院醫(yī)生，則通過進(jìn)一步調(diào)查找到相關(guān)患者，詢問該醫(yī)生是否有收受“紅包”的情況。了解收受“紅包”的金額、收受的原委和過程。同時(shí)借助媒體告知我們醫(yī)院正在積極調(diào)查處理此事，很快會給公眾一個(gè)滿意的答復(fù)。其次，與被舉報(bào)的醫(yī)生進(jìn)行談話，擺出事實(shí)與證據(jù)，確認(rèn)其是否索要與收受“紅包”。如果情況屬實(shí)，則要對該醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育，使其認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。讓其向患者道歉，退回收受的全部金額，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。如果調(diào)查表明網(wǎng)友舉報(bào)的情況不實(shí)，我也會要求該網(wǎng)友立即刪除網(wǎng)站上發(fā)布的視頻，要求其澄清事實(shí)，以消除對醫(yī)院的不利影響。如果是捏造事實(shí)惡意誹謗，還會追究其法律責(zé)任。最后，將該事件的調(diào)查過程及處理結(jié)果及時(shí)向社會公布，感謝網(wǎng)友對我們醫(yī)院工作的監(jiān)督，并承諾對于此類事件，一旦發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院都會對相關(guān)責(zé)任人追擊責(zé)任，絕不姑息。另外，建議領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)思想教育和監(jiān)督管理，杜絕此類事件發(fā)生。

20.為號召廣大家庭及商界用戶關(guān)上不必要的電燈及耗電產(chǎn)品一小時(shí)，世界自然基金會發(fā)起的“地球一小時(shí)”活動(dòng)，是應(yīng)對全球氣候變化所提出的一項(xiàng)積極倡議，是有著廣泛而積極意義的一項(xiàng)好活動(dòng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，過量二氧化碳排放導(dǎo)致的氣候變化目前已經(jīng)極大地威脅到地球上人類的生存?；茉吹倪^度使用，是導(dǎo)致全球氣候變化最主要原因。二氧化碳濃度已升至前所未有的水平，霧霾問題也一直困擾我們的生活。“地球一小時(shí)”活動(dòng)的開展，使公眾認(rèn)識到保護(hù)地球的重要性，提高大家的環(huán)保意識，極大地呼吁每一位公民、每一家企業(yè)、每一級政府從自身開始，采取實(shí)際行動(dòng)，應(yīng)對霧霾，清潔空氣，以此來激發(fā)人們對保護(hù)地球的責(zé)任感以及對氣候等環(huán)境問題的思考，是一場全球共同抵御氣候變暖的行動(dòng)。然而，“地球一小時(shí)”活動(dòng)的形式意義大于現(xiàn)實(shí)意義，活動(dòng)的開展不是結(jié)束，僅僅是一種開始。生態(tài)文明、美麗家園的構(gòu)建，需要形成合力、共同參與。一方面，每一位公民要自覺遵循環(huán)保理念，踐行環(huán)保行為。不論工作還是生活中，都應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己，少開一會車、少開一盞燈，養(yǎng)成良好習(xí)慣，多使用低碳產(chǎn)品。另一方面，每一家企業(yè)也要完善并嚴(yán)格執(zhí)行能耗和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，加快節(jié)能環(huán)保進(jìn)步。更重要的，我們的政府部門在進(jìn)一步健全《環(huán)保法》，加大對重污染高排放企業(yè)“零容忍”的同時(shí)，積極將環(huán)保理念融入到城市建設(shè)和社會管理中，加快推進(jìn)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的構(gòu)建，早日把新型工業(yè)化道路的發(fā)展落到實(shí)處。2015年中國區(qū)地球一小時(shí)主題為“能見蔚藍(lán)”?！拔邓{(lán)”代表我們每個(gè)人對告別霧霾、尋回藍(lán)天的期待。而這種期待的實(shí)現(xiàn)需要世界大眾落實(shí)到方方面面的努力中！

21.同事讓我?guī)兔ψ鍪?，通常情況下我會盡力相助。至于這件事讓我反感，我也要分清為何反感，分不同情況處理，不會一概而論。首先，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑閷儆诠ぷ鲀?nèi)容，那么我一定會去做。同時(shí)要反思自己的反感情緒，可能是受到工作本位主義的限制，不愿意幫助別人;也可能是平時(shí)和該同事關(guān)系不好，對來自于他的請托存在反感。這些心理都是需要反思的，我一定能夠改正。其次，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑槭莻€(gè)人私事，既不違法違紀(jì)，也不違背公序良俗。而我之所以反感，僅僅是出于個(gè)人特殊的價(jià)值觀、興趣愛好、經(jīng)歷和習(xí)慣等因素。那我會盡量克服自己的個(gè)人好惡，尊重同事的選擇，給同事幫這個(gè)忙。最后，如果同事讓我?guī)兔Φ氖虑橛羞`公序良俗，或者損害他人利益，甚至違法亂紀(jì)，那么我不但不能幫這個(gè)忙，還要力勸同事慎重考慮，放棄原來的打算。但如果同事確實(shí)有困難需要解決，我會幫他想出其它合理合法的辦法，并提供自己能力范圍內(nèi)的幫助，或者建議他向上級求助，以及依靠法律規(guī)定解決矛盾等。相信通過以上的情況分析，我能夠妥當(dāng)合理地處理好這個(gè)問題。

22.各位評委：大家早上好，今天我給大家演講的題目是“家風(fēng)正則子孫興”。2015年春節(jié)團(tuán)拜會上，習(xí)近平總書記發(fā)表了重要講話，指出了家庭建設(shè)和家風(fēng)的重要性。我認(rèn)為總書記的話對我們年輕人而言十分具有教育意義。家庭是社會的基本細(xì)胞，是人生的第一所學(xué)校。不論時(shí)代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)，注重家庭、注重家教、注重家風(fēng)，發(fā)揚(yáng)光大中華民族的傳統(tǒng)家庭美德。我們的父母大多是平凡人，能給與我們最多、最寶貴的，就是優(yōu)良的家風(fēng)，也許他們并不善于表達(dá)，但我們應(yīng)該看見父母一直在用自身的實(shí)際行動(dòng)來給我們示范做人的優(yōu)良品質(zhì)：一路回想過來，當(dāng)我們蹣跚學(xué)步時(shí)，爸媽鼓勵(lì)我們不要怕摔倒，從哪里摔倒就從哪里爬起來；當(dāng)我們貪玩逃學(xué)時(shí)，爸媽嚴(yán)厲訓(xùn)斥我們，要我們對人生負(fù)責(zé)；當(dāng)我們眼饞伙伴們好玩的玩具時(shí)，爸媽教育我們不是自己的東西絕不能拿；當(dāng)我們不知為何而讀書時(shí)，父母說讀書是為了將來做個(gè)對社會有用的人；當(dāng)爸媽逐漸老去，他們卻還堅(jiān)持勞動(dòng)，說人一輩子都應(yīng)該自食其力；當(dāng)爸媽生病不適時(shí)，卻笑著對我們說“你工作忙，就別管我們了”……勇氣、自律、誠信、志氣、勤勞等等，這些優(yōu)良品質(zhì)，其實(shí)都蘊(yùn)含在父母們的一言一行當(dāng)中，正是父母生活中的一言一行，譜寫出了一章優(yōu)良家風(fēng)，為我們長大成人、健全心靈點(diǎn)亮了方向。而我們隨著歲月的流逝、年齡的增長，也會為人父、為人母，也終將為我們的子嗣后人起到傳承家風(fēng)的作用。就讓我們接過父輩們的衣缽，更加重視家風(fēng)建設(shè)，切實(shí)做到以身作則、率先垂范的作用，讓家庭之風(fēng)越來越純正，讓子孫之火越來越興旺。

23.網(wǎng)絡(luò)微公益的出現(xiàn)確實(shí)給很多處在為難中的人們帶來一線希望，也讓更多的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為公益而得到了救助，但是羅一笑事件的出現(xiàn)卻讓我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)微公益在發(fā)展的過程當(dāng)中還有很多不完善的地方，所以還需要多方努力對其進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范，從而能讓網(wǎng)絡(luò)微公益能更好的為更多需要救助的人帶來福音。眾所周知網(wǎng)絡(luò)具有開放自由的特點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱水?dāng)下網(wǎng)絡(luò)微公益存在的問題就體現(xiàn)以下兩個(gè)方面，一方面：微公益信息量相對較大，并且大多數(shù)由個(gè)人發(fā)布，加上信息傳播速度快等特點(diǎn)，使得微公益信息的審核非常困難，導(dǎo)致真假難辨公信力不足。同時(shí)微博降低了公眾從事公益的門檻，意味著任何人都可以發(fā)布公益信息，但是降低門檻也就意味著各種同質(zhì)化的微公益救助信息太多，使得有效的信息被淹沒，并且大多數(shù)人只是停留在轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注的層面，造成關(guān)注度虛高，而實(shí)際問題卻得不到有效解決。另一方面：微公益?zhèn)鞑⑴c主體多元化，如個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府等都可以在微博平臺上發(fā)布公益信息或活動(dòng)，但由于傳播參與主體的身體地位、影響力或參與程度等不盡相同，造成傳播效果和影響力嚴(yán)重失衡。以上問題如果不能及時(shí)得到解決，那么網(wǎng)絡(luò)微公益便很難朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，甚至?xí)葑兂捎幸恍┎环ǚ肿臃缸锏耐緩?，讓身處為難的民眾不能得到及時(shí)的救助。而出現(xiàn)這些問題的原因除了微公益本身的門檻低，任何人都有發(fā)布信息的資格，部分人正利用這樣的契機(jī)鉆空子，發(fā)布虛假信息以外，更為重要的是網(wǎng)民本身辨別真假信息的能力較弱，看到求助信息不加以區(qū)分只是盲目的轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，也為犯罪分子提供了溫床。同時(shí)政府的網(wǎng)管部門對于新事物的出現(xiàn)反應(yīng)過慢缺乏，對微公益出現(xiàn)的問題也缺乏針對性的解決措施，對于違法分子也缺乏嚴(yán)格的懲罰措施。因此要想解決這些問題，還是需要政府社會各界共同努力多措并舉才能達(dá)良好的結(jié)果，具體如下：首先、要充分發(fā)揮政府，媒體、知名企業(yè)以及名人的宣傳引導(dǎo)作用，將全民公益的理念廣泛傳播，創(chuàng)造良好的微公益發(fā)展氛圍。同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)人才的建設(shè)，建立專業(yè)的微公益發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，讓微公益能夠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺上健康成熟的發(fā)展。其次：政府應(yīng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，可以建立專門的微公益監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)，對募捐資格，募捐活動(dòng)和資金使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，避免微公益成為灰色產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)公眾對微公益的認(rèn)可度，與此同時(shí)，要對微公益組織進(jìn)行長期指導(dǎo)和監(jiān)督，進(jìn)而引導(dǎo)微公益組織走向科學(xué)化，持續(xù)性的發(fā)展道路。最后：我們廣大網(wǎng)民要樹立良好的責(zé)任意識，要懂得明辨是非，不盲從，理性的從事公益活動(dòng)，讓真正需要幫助的人可以享受到微公益的溫暖。

24.我和同事在對餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們在拍他，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭執(zhí)，對我們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，我作為執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時(shí)安撫現(xiàn)場其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時(shí)帶離現(xiàn)場，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場秩序的混亂。其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因?yàn)榫坪笫B(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時(shí)告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實(shí)是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因?yàn)閳?zhí)法中態(tài)度過于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問題，那么及時(shí)與群眾溝通解釋清楚。如果因?yàn)槲覀兊耐略谂恼者^程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來不便，那就主動(dòng)和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時(shí)候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會。這件事情結(jié)束之后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過程中，應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

25.醫(yī)患矛盾的根本原因在于“看病難、看病貴”的長期存在，加上一些醫(yī)院的逐利行為，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系被刷上一層“不信任”的底色。而從患者反映醫(yī)師態(tài)度冰冷來看，溝通不足也是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的一個(gè)重要原因。醫(yī)療是一個(gè)特殊行業(yè)，專業(yè)性很強(qiáng)，醫(yī)患之間的信息和知識不對稱?；颊咴谏r(shí)，心理都很敏感，渴求醫(yī)生的撫慰與幫助，希望醫(yī)生能耐心解釋。這時(shí)候，如果醫(yī)患溝通不足，或者療效不好，患者的情緒容易“一點(diǎn)就著”，導(dǎo)致沖突。可是，如今大醫(yī)院人滿為患，很多專家出診半天要看上百個(gè)病人，有時(shí)連午飯都顧不上吃，很少有時(shí)間和精力去耐心交流。有的醫(yī)生出于忙碌，幾句話就打發(fā)病人，讓患者感到態(tài)度冰冷，產(chǎn)生誤會和不滿，引起不必要的矛盾。因此，首先醫(yī)生應(yīng)當(dāng)回歸到醫(yī)療服務(wù)的主角上來，讓自己真正的成為患者長期的拯救者，而非短期的臨時(shí)工。在與患者溝通問題上，加強(qiáng)自己的人文素養(yǎng)，先成為患者的朋友，再成為患者的天使。其次，醫(yī)院應(yīng)該將時(shí)間更多的交由醫(yī)生自行處理，而非強(qiáng)制性要求醫(yī)生一天要看多名患者。政府等相關(guān)部門也應(yīng)對目前醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行一次徹底調(diào)查，對醫(yī)院的配套設(shè)施與就醫(yī)人數(shù)做好科學(xué)化統(tǒng)計(jì)管理，缺少設(shè)備的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，為患者提供更加安全、快捷的服務(wù)。最后，在患者方面也應(yīng)該對醫(yī)生給予一定的理解，而不是用暴力解決心中的不悅?！搬t(yī)者父母心”，任何一個(gè)醫(yī)生都希望通過自己精湛藝術(shù)為患者解決傷痛，而非不理不睬不負(fù)責(zé)任。

26.我和小張一起值班，但是小張由于沒有值班受到領(lǐng)導(dǎo)批評后對我產(chǎn)生不滿，并且由此事引發(fā)同事對我的議論等糟糕的后果，我也會受到一定的困擾，但如果顧自煩惱始終是不解決問題，我會從以下幾方面解決這個(gè)問題；如果是小張沒有來值班，領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)我在沒有了解具體情況的前提下做了匯報(bào)，引發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會而發(fā)生的批評事件，那么我會在了解情況后向領(lǐng)導(dǎo)澄清責(zé)任，消除領(lǐng)導(dǎo)對小張的誤會；如果是小張?jiān)跊]有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的前提下沒有值班，領(lǐng)導(dǎo)是在查看到值班記錄中發(fā)現(xiàn)了情況，與我并無關(guān)，那么我會在小張情緒冷靜下來之后與之開誠布公的談?wù)?，消除他對我誤會，彌合我們之間的嫌隙，但在對他受批評后難過表示理解之外，跟他探討同事所說的“表現(xiàn)”的含義，讓他能夠明白自己所理解的表現(xiàn)只是自己日常的工作行為的縮影，建議他遵守規(guī)章制度，這樣才能保持自己良好的形象。在與小張的嫌隙得以彌合之后，同事們對我的議論也會因?yàn)闆]有意義而漸漸消失。但之后我會對團(tuán)隊(duì)成員做好提醒和監(jiān)督工作，避免出現(xiàn)類似問題。

27.對于題目中的現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)該理性來看，不能一味嘲諷；第一，在擁擠的地鐵中喝飲料確實(shí)容易造成飲料潑灑，進(jìn)而可能導(dǎo)致旅客滑倒產(chǎn)生危險(xiǎn)，從這個(gè)角度說地鐵方處罰喝飲料的夫婦也是為了乘客好，是為了減少不比較的麻煩和危險(xiǎn)；第二，由于地鐵路程比較長，乘客很有可能會口渴，所以他們在地鐵上喝飲料也是正常，如果一味罰款顯得不夠人性化，還會激發(fā)地鐵和市民的矛盾沖突；第三，我認(rèn)為在地鐵運(yùn)行過程中既要保證地鐵乘客人身安全，也要保證市民正常需求，這就需要從多方面解決問題；其一，乘客在乘地鐵前要盡量解決好自己的需求，如果確實(shí)難以忍耐，在喝飲料時(shí)也要注意安全，盡量穩(wěn)定身體，不要潑灑出來，同時(shí)也要管理好自己的孩子，不要在地鐵上玩飲料；其二，地鐵方應(yīng)該提供更加人性化的服務(wù)，可以在地鐵上設(shè)立飲水間，既能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地鐵停止或運(yùn)行前要溫馨提示，盡量讓旅客做好準(zhǔn)備；在地鐵車廂內(nèi)和車載電視上也要溫馨提醒