2023年度浙江公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬卷及答案

2023年度浙江公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試模擬卷及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.醫(yī)院投訴辦公室接到患者家屬投訴，稱某護(hù)士在沒有為患者做皮試的情況下，給患者注射了頭孢噻酚鈉抗生素藥物，導(dǎo)致患者皮膚出現(xiàn)皮疹過敏現(xiàn)象。家屬認(rèn)為醫(yī)院的護(hù)士不負(fù)責(zé)任，要求賠償，否則會(huì)找媒體曝光。假如你是醫(yī)院投訴辦公室主任，你怎么辦?

2.山東的章丘大蔥非常出名，但章丘大蔥的種子起初與其他的大蔥種子都是一樣的。因?yàn)檗r(nóng)民挑選了優(yōu)質(zhì)的土壤，種植過程中又一層一層的精心培土才讓章丘大蔥蔥白爽嫩可口，享譽(yù)山東。對(duì)此，你怎么看?

3.孩子過生日不是件新鮮事，可是現(xiàn)如今孩子過個(gè)生日流行生日派對(duì)，一桌生日宴少則數(shù)百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風(fēng)漸漸傳染給小學(xué)生，有些孩子過生日不擺宴席，就覺得沒“面子”。對(duì)于當(dāng)前小學(xué)生炫富現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.為了相應(yīng)全省“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，你們學(xué)校將針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，假如你是就業(yè)服務(wù)中心的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)工作交給你，你會(huì)怎么做?

5.李華是單位新進(jìn)人員，他在大會(huì)上根據(jù)從報(bào)紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實(shí)際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒有可行性，沒有采納，同事對(duì)他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會(huì)怎么做?

6.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為潮流，領(lǐng)導(dǎo)讓你你組織場(chǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)，你怎么保證咨詢會(huì)成功？

7.小區(qū)里因?qū)櫸锕敷@嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對(duì)小狗進(jìn)行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。作為小區(qū)工作人員，面對(duì)此一情況你該如何處理?

8.群眾有開一些早市，夜市，菜市場(chǎng)，在菜市場(chǎng)里面，商販擺攤，搭建違規(guī)簡(jiǎn)易房，有些攤子搭到公路邊，亂丟垃圾，對(duì)于這樣一種情況你有什么建議?

9.某一新建小學(xué)在校學(xué)生出現(xiàn)流鼻涕、呼吸道感染等癥狀，家長(zhǎng)懷疑是劣質(zhì)裝修材料引起的，學(xué)校請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過驗(yàn)收。但一些家長(zhǎng)不相信檢測(cè)結(jié)果，不讓孩子繼續(xù)上學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此時(shí)，你如何破解僵局?

10.社區(qū)自治組織難，有的社區(qū)工作人員反映工作太多，有三頭六臂也干不完，有心無力。群眾對(duì)此頗有微詞，群眾說社區(qū)不為百姓服務(wù)，只為政府機(jī)關(guān)辦事，你怎么看？

11.政府成立一個(gè)市容環(huán)境檢查執(zhí)法隊(duì)，你和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，你的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為你們?cè)谂乃⑶宜染屏?，跟你們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)你們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，你是執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?

12.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

13.7月28日《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》正式出臺(tái)。新政最大的亮點(diǎn)是明確了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的合法性，并加大了平臺(tái)公司的職責(zé)，即“平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證車輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，保證駕駛員具有合法從業(yè)資格”。對(duì)此新規(guī)，你怎么看?

14.對(duì)于一些城市的管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

15.全面“二孩”政策后，有人說能夠解決我國(guó)的養(yǎng)老問題，對(duì)此你怎么看?

16.在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的大背景下，面對(duì)面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時(shí)間卻借助“線上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

17.現(xiàn)在網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)用語，有人認(rèn)為方便了交流也很形象，有人認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)語言的褻瀆，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

18.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領(lǐng)導(dǎo)要你處理，你怎么辦?

19.近日，有網(wǎng)友匿名在多家網(wǎng)站發(fā)布數(shù)段視頻，稱你醫(yī)院某醫(yī)生收受患者“紅包”，作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會(huì)怎么辦?

20.在經(jīng)濟(jì)下行的的大背景下，公務(wù)員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對(duì)此你怎么看?

21.一年一度的雙十一空前火爆，尤其今年創(chuàng)造了巔峰，針對(duì)這種情況你怎么看?

22.你去參加一個(gè)面試，在路上遇見一個(gè)老人摔倒了，附近就你一個(gè)人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛?zāi)銌?

23.一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”?！疤哓埿?yīng)”現(xiàn)象的看法？

24.據(jù)《中國(guó)人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國(guó)主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達(dá)76%，處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

25.你在工作單位，同事總是把任務(wù)推給你，自己不干，你怎么辦?

26.假如你是村主任，最近常有大型野生動(dòng)物闖入村子，咬死牛羊，給村民造成損失，你怎么辦?

27.遼寧省錦州市養(yǎng)老綜合服務(wù)中心是省級(jí)養(yǎng)老示范工程，原計(jì)劃今年5月1日動(dòng)工?？蓮?013年10月開始，盡管領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且由民政局一名副局長(zhǎng)重點(diǎn)協(xié)調(diào)各種審批，可是歷時(shí)8個(gè)月，經(jīng)過39個(gè)單位，加蓋了133個(gè)公章，仍然沒有完成審批工作;下一步審批還要涉及7個(gè)單位，辦理12大項(xiàng)審批手續(xù)。對(duì)于審批工作中“章太多”現(xiàn)象你怎么看?

28.最近，央視文化益智節(jié)目《中國(guó)詩詞大會(huì)》火了，而在比賽中脫穎而出的上海復(fù)旦附中女生武亦姝，更是憑借豐富的詩詞儲(chǔ)備和謙遜的態(tài)度備受好評(píng)。人們?cè)谠u(píng)價(jià)節(jié)目和參賽選手的同時(shí)，也紛紛參與到了“傳統(tǒng)文化該如何繼承”的討論中。對(duì)此，你怎么看?

29.為推進(jìn)合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進(jìn)行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行治療。對(duì)河南省人民醫(yī)院的這一做法，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

30.你是一個(gè)民警，大爺來辦理落戶業(yè)務(wù)。恰巧領(lǐng)導(dǎo)派你出去辦事，當(dāng)你回來后已經(jīng)下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

參考答案

1.作為醫(yī)院投訴辦公室的主任，面對(duì)患者的投訴，應(yīng)當(dāng)貫徹“以病人為中心”的理念，遵循合法、公正、及時(shí)的原則，在做好記錄的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)查處理投訴事件，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。首先，安撫投訴家屬的情緒，向投訴家屬表明醫(yī)院對(duì)于此類事件的立場(chǎng)，取得患者信任。沒有做皮試可能是護(hù)士粗心大意，也可能是在患者的拒絕下沒有堅(jiān)持正確做法。我會(huì)耐心詢問投訴事件的原委，詳細(xì)記錄家屬反映的情況，填寫《醫(yī)院投訴登記表》。并向患者家屬作出承諾，此事我們一定高度重視、會(huì)立即展開調(diào)查并給家屬一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)。其次，迅速展開調(diào)查，分別找到該名護(hù)士和患者了解當(dāng)天就診的情況，經(jīng)過雙方的溝通，確認(rèn)事實(shí)真相。如果投訴內(nèi)容屬實(shí)，且主要責(zé)任在于護(hù)士，我們會(huì)依照相關(guān)規(guī)定追究護(hù)士的責(zé)任，向患者進(jìn)行道歉并給與相應(yīng)的賠償，以此爭(zhēng)取患者及其家屬的原諒。如果護(hù)士雖然要求患者進(jìn)行皮試，但被患者拒絕而沒有堅(jiān)持，則要對(duì)護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，向患者及其家屬作出解釋，并給予相應(yīng)的賠償。最后，以此事為契機(jī)，向院領(lǐng)導(dǎo)建議強(qiáng)化各科室醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格按照醫(yī)療和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程辦事。同時(shí)，要重申國(guó)家關(guān)于醫(yī)療事故處理規(guī)定，以起到提醒或者警示的作用，避免今后類似事情的發(fā)生。

2.章丘大蔥能夠馳名中外，在我們?yōu)橹老仓畷r(shí)，也讓我有了更多的思考。一方面，探索章丘大蔥深受消費(fèi)者喜歡的客觀因素。章丘具有獨(dú)特的地理環(huán)境，即當(dāng)?shù)囟嗳?，水多、水?溫帶季風(fēng)區(qū)的大陸性氣候環(huán)境，全年日照多，平均氣溫適宜，無霜期全年近200天，才能孕育出章丘大蔥的這樣的名產(chǎn)。另一方面，章丘大蔥品牌成功的主觀因素是，章丘市在大蔥產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面所做的巨大努力。1999年7月“章丘大蔥”商標(biāo)注冊(cè)成功，成為中國(guó)蔬菜類第一件原產(chǎn)地證明商標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大蔥生產(chǎn)規(guī)范化管理，建立生產(chǎn)示范區(qū)，在種子、土壤、灌溉、施肥等方面推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)行統(tǒng)一供種，統(tǒng)一施肥、收獲、銷售。這些舉措，進(jìn)一步提升了章丘大蔥的內(nèi)在質(zhì)量，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截至目前，章丘市現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)90余件，在產(chǎn)品銷售上，還使用了網(wǎng)站推廣，有利于提高宣傳效果。通過探索章丘大蔥成功的原因，讓我想到三字經(jīng)中，“人之初，性本善，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)”的話，由蔥及人，我們個(gè)人的成長(zhǎng)，乃至其他行業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該如此，依據(jù)特有的客觀條件，又充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性。

3.時(shí)代決定心態(tài)，心態(tài)映照時(shí)代。本應(yīng)天真、純凈、包容的小學(xué)生，卻過早地學(xué)會(huì)了功利和算計(jì)，赤子之心的流失，讓孩子過早地學(xué)會(huì)了炫富與攀比。家長(zhǎng)與社會(huì)只關(guān)心孩子的物質(zhì)生活和知識(shí)學(xué)習(xí)，卻忽視他們精神世界的發(fā)育和建設(shè);只看到少數(shù)成功的樣本，卻忽視大多數(shù)平凡的個(gè)體;只把發(fā)財(cái)、出名作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動(dòng)而獲得的平凡生活，當(dāng)成人習(xí)慣了功利和算計(jì)，憑什么要求孩子們“獨(dú)善其身”?從玩具、書包到手機(jī)、平板電腦，現(xiàn)在不少孩子都會(huì)用名牌貨，這使得孩子在物質(zhì)得到極大滿足時(shí)，產(chǎn)生了過度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個(gè)，一個(gè)是社會(huì)大環(huán)境的攀比心理影響;另一個(gè)是最根本的，是成年人、家長(zhǎng)之間物質(zhì)的攀比。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人心也在這個(gè)浮躁的社會(huì)中發(fā)生變化。逐漸物質(zhì)化、單一化的社會(huì)氛圍和社會(huì)評(píng)價(jià)體系驅(qū)使社會(huì)大眾過度的攀比心理，“小學(xué)生炫富”的層出不窮也應(yīng)運(yùn)而生。所以，物質(zhì)化、單一化的社會(huì)評(píng)價(jià)體系的修復(fù)和更新刻不容緩。不以財(cái)富論英雄，避免用金錢把社會(huì)成員分等級(jí)、貼標(biāo)簽;有著起碼的素質(zhì)修養(yǎng)和基本的道德準(zhǔn)則，那么他無論身處社會(huì)的哪一階層，也不會(huì)因?yàn)樽约罕葎e人有錢就覺得高人一等?！靶W(xué)生炫富”留下的一個(gè)沉重考題，孩子的健康成長(zhǎng)，需要家長(zhǎng)與社會(huì)更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價(jià)值觀。

4.為幫助高校畢業(yè)生了解就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)，樹立正確的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀和成功的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，此次開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作可以增強(qiáng)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率，切實(shí)實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，做為就業(yè)服務(wù)中心的工作人員，我會(huì)保證此項(xiàng)工作能夠取得實(shí)效，具體工作內(nèi)容如下：第一，成立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作小組，制定活動(dòng)方案，舉辦為期10日的“高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班主要針對(duì)未就業(yè)或有創(chuàng)業(yè)意愿的本校畢業(yè)生，培訓(xùn)采取專家講授，答疑解疑，撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，與已創(chuàng)業(yè)成功的高校畢業(yè)生互動(dòng)交流等方式進(jìn)行。第二，通過就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、見習(xí)優(yōu)惠扶持政策解讀、答疑，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示等課程的培訓(xùn)，讓學(xué)員了解基本的創(chuàng)業(yè)思路和方法，掌握多種成功創(chuàng)業(yè)的模式，懂得運(yùn)用工商、稅務(wù)、金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，同時(shí)鼓勵(lì)畢業(yè)生開設(shè)網(wǎng)店、進(jìn)行眾籌等多種創(chuàng)業(yè)形態(tài)，使其精準(zhǔn)定位適合自身發(fā)展的的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。第四，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，組織學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)模擬等實(shí)踐活動(dòng)，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。同時(shí)聘請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功者、企業(yè)家、投資人、專家學(xué)者等擔(dān)任兼職導(dǎo)師，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化指導(dǎo)。第五，廣泛吸引金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)和企事業(yè)單位為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供資金支持。努力推動(dòng)大學(xué)科技園、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地和實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)，并開辟專門場(chǎng)地用于學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式和手段，加強(qiáng)督促檢查和分類指導(dǎo)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。并結(jié)合本校實(shí)際，確保完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。

5.李華心情沮喪，有心理包袱，我會(huì)利用茶余飯后的時(shí)間，或者相約游玩、運(yùn)動(dòng)的時(shí)候跟他聊一聊，主要從以下幾個(gè)方面跟他說：第一，他積極地通過報(bào)紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報(bào)刊上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，這種學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時(shí)候需要結(jié)合我們單位的實(shí)際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實(shí)際的切實(shí)可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗(yàn)的老同事們請(qǐng)教交流，請(qǐng)他們提出意見，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，提建議的時(shí)候不要在單位大會(huì)上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵(lì)他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時(shí)候可以多提幾個(gè)備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

6.（1）制定方案，重點(diǎn)是安排好創(chuàng)業(yè)咨詢會(huì)的具體流程、活動(dòng)形式、參與人員、新聞媒體；（2）宣傳動(dòng)員，下發(fā)文件，召集會(huì)員，把這次活動(dòng)的重要意義、主要安排、具體要求，通知到各高校就業(yè)指導(dǎo)中心，要求大家積極配合、認(rèn)真落實(shí)，在本校開展好宣傳工作；（3）安排人員，一方面，要邀請(qǐng)市政府、教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，提高咨詢會(huì)的規(guī)格，還要邀請(qǐng)我市的商界領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)精英參會(huì)，提高咨詢會(huì)的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要求各高校就業(yè)指導(dǎo)中心動(dòng)員本校有志創(chuàng)業(yè)的年輕人，并提前將名單上報(bào)；同時(shí)，也要邀請(qǐng)本地主流媒體參加會(huì)議，以便做好后期的宣傳報(bào)道。（4）準(zhǔn)備提綱，為保證咨詢會(huì)取得成功，還要提前征求廣大學(xué)生關(guān)于創(chuàng)業(yè)的常見困惑或問題，并提前將這些問題報(bào)送給參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專家和商界精英、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖，讓大家有所準(zhǔn)備；（5）做好記錄，在咨詢會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，要把大學(xué)生提出的每個(gè)問題，以及領(lǐng)導(dǎo)、專家、企業(yè)家的精彩回答，如實(shí)記錄；（6）后期宣傳，在會(huì)議結(jié)束后，整理會(huì)議資料，通過簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)、精彩視頻、圖片等多種方式，在媒體和高校廣泛宣傳，進(jìn)一步把這次咨詢會(huì)的社會(huì)效益發(fā)揮到最大。

7.于居民爭(zhēng)執(zhí)，若不能及時(shí)有效加以解決，不僅會(huì)導(dǎo)致沖突升級(jí)，引發(fā)流血事件，而且會(huì)破壞小區(qū)和諧鄰里關(guān)系，影響小區(qū)良好秩序，所以面對(duì)題中情況，作為小區(qū)工作人員，我一定會(huì)迅速應(yīng)對(duì)，積極調(diào)解：首先，查看傷情，進(jìn)行處理。迅速查看小朋友情況，對(duì)其進(jìn)行安撫處理。若驚嚇輕微，于身體無礙，則會(huì)微笑鼓勵(lì)小朋友，使其盡快忘掉驚嚇經(jīng)歷;若驚嚇較為嚴(yán)重，可能對(duì)小朋友產(chǎn)生較大影響，則會(huì)及時(shí)送醫(yī)，以降低驚嚇危害。其次，拉開雙方，進(jìn)行勸架。迅速分開爭(zhēng)執(zhí)雙方，告訴大家遠(yuǎn)親不如近鄰，采用爭(zhēng)吵這種方式解決問題太傷感情，而且爭(zhēng)吵于問題解決作用也不大，所以希望雙方能夠冷靜下來，心平氣和地去解決問題。再次，理解教育，妥善解決。待雙方冷靜下來，分別與雙方進(jìn)行溝通。對(duì)小朋友父親來講，一方面對(duì)其心情表示理解，畢竟孩子是心頭肉，遇到這種情況作為父母的都會(huì)很著急惱怒，另一方面也要委婉說明，毆打?qū)櫸锕沸袨榍吠祝@是以暴制暴的行為，不應(yīng)采用。而且在日后生活中也希望其能更加盡到監(jiān)管職責(zé)，不要讓孩子再受到傷害。對(duì)狗主人來講，一方面對(duì)其心情表示理解，畢竟愛狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未盡到看管義務(wù)，導(dǎo)致寵物狗驚嚇小孩，屬于失職之處，其應(yīng)跟小孩和家長(zhǎng)進(jìn)行道歉，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)賠償。相信經(jīng)過勸說，雙方能夠做到換位思考，以積極誠(chéng)懇的態(tài)度促成問題的解決。最后，做好宣傳，加強(qiáng)管理。日后工作中，為構(gòu)建和諧小區(qū)，自己應(yīng)加大宣傳力度，做好宣傳工作。通過小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、小區(qū)QQ群等，廣泛宣傳文明養(yǎng)寵物的有關(guān)知識(shí)，并通過日常監(jiān)管督促，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)居民與寵物地和諧相處，以營(yíng)造文明清潔良好小區(qū)。

8.隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，人民的生活水平也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是仍有部分群眾生活比較艱難，因而出現(xiàn)了擺攤影響市容市貌，影響交通的現(xiàn)象，需要我們認(rèn)真對(duì)待。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)第一，商販個(gè)人有可能是生活拮據(jù)，家庭困難，不得不通過擺地?cái)偟确绞蕉热?，但是在擺地?cái)偟倪^程中卻沒有很好的環(huán)保意識(shí)和遵守交規(guī)的意識(shí)，沒有一種共建文明城市的理念。第二，城管等執(zhí)法部門事先沒有對(duì)商販進(jìn)行合理的引導(dǎo)，出現(xiàn)問題后又沒有及時(shí)的去化解而是一味的激化矛盾，致使城管和商販之間的關(guān)系日趨緊張，不利于城市的文明建設(shè)。第三，媒體也沒有及地對(duì)商販的不合理行為進(jìn)行報(bào)道和引導(dǎo)，更沒有對(duì)城管不合理的執(zhí)法行為予以曝光，沒能發(fā)揮媒體的喉舌作用，致使城市的臟亂差現(xiàn)象無法扭轉(zhuǎn)。第四，政府保障部門(勞保局、民政局等)既沒有及時(shí)的幫助貧困人員提升就業(yè)技能，幫助其就業(yè)，又沒有及時(shí)的給予貧困人員基本的生活保障，出現(xiàn)了政府職能的缺失和缺位，使臟亂差現(xiàn)象無法根治。針對(duì)以上原因，應(yīng)從以下幾方面解決：第一，商販個(gè)人應(yīng)努力提升自己的生存技能，提升自己的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，同時(shí)應(yīng)提高自身的環(huán)保意識(shí)和法律意識(shí)，努力做一個(gè)維護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守交規(guī)的合格公民。第二，城管應(yīng)提升對(duì)商販不良行為的引導(dǎo)，文明執(zhí)法，促進(jìn)城管和商販之間的和諧，讓商販自覺配合城管工作，提升城市生態(tài)。第三，媒體應(yīng)加大對(duì)商販的引導(dǎo)和對(duì)城管的監(jiān)督，切實(shí)發(fā)揮喉舌作用，促進(jìn)城市文明。第四，政府保障部門(勞保局、民政局等)要在提升商販技能和加大社會(huì)保障力度上做文章，切實(shí)讓人民活得更有尊嚴(yán)?？傊?，眾人拾柴火焰高，只要各方共同努力，就一定既能確保市容整潔，交通井然有序，又能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

9.孩子生病，家長(zhǎng)肯定是最揪心的了，但家長(zhǎng)的不理解，不僅影響孩子的學(xué)習(xí)，同時(shí)還會(huì)影響更多的家長(zhǎng)產(chǎn)生恐慌，干擾教學(xué)秩序。那么遇到了這種情況，我會(huì)再次進(jìn)行檢測(cè)，在這次檢測(cè)中不僅邀請(qǐng)專門的機(jī)構(gòu)檢測(cè)部門，更會(huì)邀請(qǐng)環(huán)保部門和學(xué)生家長(zhǎng)代表共同參與到檢測(cè)中，表明學(xué)校的態(tài)度和重視。其次，把檢測(cè)結(jié)果通過家長(zhǎng)會(huì)或在學(xué)校官網(wǎng)公示等形式做好澄清工作。再次，對(duì)于依舊不能接受或不理解的家長(zhǎng)，我逐個(gè)到學(xué)生家里進(jìn)行溝通。我會(huì)先認(rèn)真聽一下家長(zhǎng)的想法，表示對(duì)他們的擔(dān)憂我是非常理解的，而且學(xué)生的身體健康也是我們學(xué)校非常重視的方面。但是同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)擔(dān)憂的問題給她做出解釋，告知家長(zhǎng)我們不僅請(qǐng)了專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢測(cè)學(xué)校的各項(xiàng)指標(biāo)，并邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)參與其中，結(jié)果顯示都是符合標(biāo)準(zhǔn)的，請(qǐng)他放心學(xué)校的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)，也會(huì)向他說明不讓孩子上學(xué)容易影響孩子的學(xué)習(xí)，就算轉(zhuǎn)學(xué)到其他的學(xué)校也可能會(huì)有各種不適應(yīng)的問題，因此也希望家長(zhǎng)能信任我們學(xué)校，把孩子送回學(xué)校學(xué)習(xí)。我也會(huì)向家長(zhǎng)保證我們會(huì)更重視學(xué)生健康方面的問題，確保孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)之余也能保持身體健康。在做好家長(zhǎng)工作之后，我會(huì)把情況向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在今后的教學(xué)過程中，我們學(xué)校也要重視經(jīng)常開窗換氣、做好消毒衛(wèi)生等工作，同時(shí)重視對(duì)孩子身體素質(zhì)上面的鍛煉，比如增加晨跑，課間操等項(xiàng)目，并在學(xué)校校園廣播增設(shè)天氣預(yù)報(bào)，保證孩子們的學(xué)習(xí)和生活。

10.社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是社會(huì)構(gòu)成的重要組成部分，在構(gòu)建和諧社會(huì)中起著重要的基礎(chǔ)性作用。從一定意義上說，沒有社區(qū)的和諧，就沒有整個(gè)社會(huì)的和諧，各級(jí)黨委和政府都把社區(qū)工作擺上了重要位置。社區(qū)工作自身的特點(diǎn)就是多而雜亂，小到停水，停電，大到社區(qū)救助等都離不開社區(qū)工作者的身影。作為社區(qū)工作者，即代表著政府，也承載著人民群眾的幸福，難免會(huì)在工作中出現(xiàn)人民不理解的現(xiàn)象，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，即和社區(qū)工作者自身有關(guān)，也和人民群眾有著不可分割的關(guān)系。對(duì)于社區(qū)工作者而言，工作分配的過程中任務(wù)分配不合理，資金供給不足，社區(qū)工作者工作能力差，服務(wù)意識(shí)差，權(quán)責(zé)換分不明確往往是導(dǎo)致社區(qū)工作難的主要原因，除此之外，社區(qū)工作者和人民群眾之間缺少溝通往往是社區(qū)工作不協(xié)調(diào)的直接導(dǎo)火索。所以，想要改變這種情況，通過以下幾個(gè)方面可以切實(shí)的解決問題：第一，對(duì)于社區(qū)工作人員，合理分配工作。每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，所以在分配工作的過程中，應(yīng)該結(jié)合社區(qū)工作人員的數(shù)量，能力以及工作熱情，任人唯賢。保證在工作分配的過程中做到公平合理，知人善任。第二，加大社區(qū)的資金投入。不論是居民的社區(qū)建設(shè)還是社區(qū)工作部門的硬件建設(shè)，都需要大量的資金投入，所以政府在資金分配比重中，應(yīng)該適當(dāng)?shù)脑黾由鐓^(qū)的資金投入，保證資金到位。第三，提高社區(qū)工作人員的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。社區(qū)工作人員的工作能力和服務(wù)意識(shí)直接影響到轄區(qū)內(nèi)百姓的生活。所以，可以通過定期培訓(xùn)，定期考核等形式提高社區(qū)工作者的工作能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，保證社區(qū)工作高效運(yùn)行。第四，實(shí)行社區(qū)工作責(zé)任張貼，明確工作職責(zé)。充分利用社區(qū)的公告欄以及社區(qū)的網(wǎng)站，張貼寫明每位工作人員的工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，確保人民群眾遇到困難時(shí)，有人可找，從根本上杜絕無人管理的狀態(tài)。第五，召開社區(qū)大會(huì)，促進(jìn)溝通。人與人之間的相互理解和信任離不開溝通，所以，社區(qū)想要避免人民的誤解，就要采取召開社區(qū)大會(huì)或者是社區(qū)聯(lián)誼會(huì)等方式，加強(qiáng)和人民群眾之間的溝通，使得社區(qū)真正成為人民的社區(qū)，做好政府和人民之間的橋梁。第六，拓寬監(jiān)督渠道。積極的監(jiān)督是人民行使當(dāng)家做主的權(quán)利的表現(xiàn)，也可以鞭策社區(qū)工作按照國(guó)家和人民的意愿發(fā)展，所以拓寬監(jiān)督渠道有利于讓人民監(jiān)督權(quán)利，讓權(quán)利在陽光下運(yùn)行。

11.我和同事在對(duì)餐館進(jìn)行衛(wèi)生檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)餐館門口擺有垃圾，我的同事在拍照取證的過程中，餐館里就餐的顧客誤以為我們?cè)谂乃?，并且他喝酒了，跟我們發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)我們進(jìn)行辱罵并且煽動(dòng)其他群眾，我作為執(zhí)法隊(duì)的負(fù)責(zé)人，需要立即處理現(xiàn)場(chǎng)情況，耐心勸解喝酒的群眾，同時(shí)安撫現(xiàn)場(chǎng)其他群眾避免引起騷亂，最終能夠確保執(zhí)法順利進(jìn)行。首先，耐心勸導(dǎo)這位群眾，可以暫時(shí)帶離現(xiàn)場(chǎng)，與其耐心溝通，避免造成其他群眾的不滿，引起現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂。其次，與該群眾進(jìn)行耐心溝通，了解群眾為何對(duì)我們的執(zhí)法人員進(jìn)行辱罵，如何是由于群眾的合理訴求得不到滿足，那就詳細(xì)了解群眾的需求，幫助群眾解決問題。如果群眾的要求是合理的，那就立即按照群眾的要求解決問題，如果群眾的要求并不在我們的執(zhí)法能力之內(nèi)，那就請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。如果這位群眾是因?yàn)榫坪笫B(tài)，擾亂執(zhí)法，那么要和他講明利害，同時(shí)告知這是違法行為，相信通過我們的耐心通過，這位群眾最后一定能夠配合我們的工作。另外，還有可能確實(shí)是我們工作人員的態(tài)度或者工作方法有欠妥當(dāng)，如果是因?yàn)閳?zhí)法中態(tài)度過于嚴(yán)肅，群眾誤以為可能存在暴力執(zhí)法的問題，那么及時(shí)與群眾溝通解釋清楚。如果因?yàn)槲覀兊耐略谂恼者^程中，由于工作的方式方法有欠妥當(dāng)，給群眾就餐帶來不便，那就主動(dòng)和群眾道歉，取得群眾的諒解和支持，而且在以后執(zhí)行工作的時(shí)候，要先和群眾進(jìn)行溝通，以免引起不必要的誤會(huì)。這件事情結(jié)束之后，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)反思自身工作中的不足。作為一名公職人員，在執(zhí)法過程中，應(yīng)該隨時(shí)注意自己的言行，嚴(yán)重遵守相關(guān)規(guī)定，耐心、細(xì)心的解決群眾問題，真正的為群眾辦事。

12.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對(duì)單位至關(guān)重要，他們的離開短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響單位的運(yùn)轉(zhuǎn)?！半x不開單位的人”可能是對(duì)單位非常忠誠(chéng)的人，也可能是把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺(tái)的人，這種人對(duì)單位具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，但是如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長(zhǎng)此以往可能成為單位的累贅，在精簡(jiǎn)隊(duì)伍的的當(dāng)天，如果失去這份工作，這種人可能無從發(fā)展?，F(xiàn)階段的我對(duì)單位有絕對(duì)的忠誠(chéng)度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。我在選擇工作時(shí)，對(duì)我自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，個(gè)人規(guī)劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識(shí)，又在當(dāng)村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且我性格開朗，做事情踏實(shí)認(rèn)真，對(duì)待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢(shì)下，面對(duì)復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時(shí)候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍當(dāng)中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長(zhǎng)新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因?yàn)椴豢赡娴目陀^原因，我被迫要離開單位，這會(huì)對(duì)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)造成損失。我對(duì)單位忠誠(chéng)，將單位視為我的發(fā)展平臺(tái)，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實(shí)因?yàn)榫?jiǎn)人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業(yè)務(wù)骨干”和“離開單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)提高自己各方面能力，爭(zhēng)取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當(dāng)然我也會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺悟性，增強(qiáng)對(duì)黨事業(yè)的忠誠(chéng)度，不到萬不得已絕對(duì)不會(huì)離開單位，離開黨。

13.該法規(guī)從國(guó)家法規(guī)層面首次明確了網(wǎng)約車的合法地位，充分體現(xiàn)了國(guó)家推動(dòng)城市交通供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。也順應(yīng)了廣大群眾的期待。新規(guī)的出臺(tái)也可以說是多方共贏，對(duì)乘客、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及傳統(tǒng)出租車企業(yè)都有著積極的意義。首先，新規(guī)對(duì)目前的網(wǎng)約車市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，將網(wǎng)約車納入到出租車行業(yè)考量，設(shè)置必要的門檻，確保乘客的權(quán)益、乘車安全、服務(wù)質(zhì)量得到有效保障。其次，網(wǎng)約車合法化后，實(shí)實(shí)在在地帶來了便捷，降低了出行成本，為老百姓提供多樣的選擇，減少打車難的問題，提供更好的出行服務(wù)。最后，網(wǎng)約車與傳統(tǒng)巡游出租汽車的融合發(fā)展，有助于傳統(tǒng)巡游出租汽車轉(zhuǎn)型升級(jí)，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，規(guī)范發(fā)展的網(wǎng)約車，有利于網(wǎng)約車市場(chǎng)長(zhǎng)期可持續(xù)健康發(fā)展。雖然網(wǎng)約車合法化之后，方方面面的利益都得到了最大程度的兼顧和平衡，但是，網(wǎng)約車畢竟是新生事物，如果不進(jìn)行規(guī)范化管理，有可能會(huì)對(duì)普通民眾的利益帶來威脅和傷害。因此還應(yīng)該制定科學(xué)有效的監(jiān)管政策，既遵循“網(wǎng)約車新政”，促進(jìn)網(wǎng)約車規(guī)范化發(fā)展，還要避免出現(xiàn)“一管就死、一放就亂”的情況。從這個(gè)方面而言，無疑需要遵循“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流，結(jié)合網(wǎng)約車的屬性和特征，創(chuàng)新和完善監(jiān)管體系，真正給網(wǎng)約車帶上“緊箍咒”。

14.城市管理部門收存違規(guī)停放的共享單車行為，也是迫于公共治理方面帶來的現(xiàn)實(shí)壓力，但是對(duì)于能夠緩解民眾出行“最后一公里”困境的新出行模式，我們更需要政府有更大作為。城市的交通擁堵和出行難的問題，已經(jīng)是老百姓在城市生活中廣為詬病的話題之一。為緩解民眾的出行難問題，共享單車應(yīng)運(yùn)而生，這種營(yíng)運(yùn)模式是城市慢行系統(tǒng)的一種模式創(chuàng)新，實(shí)際上也是“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”的一種實(shí)現(xiàn)方式，剛一推出，便受到了社會(huì)民眾的廣泛青睞。但是隨著共享單車逐步融入百姓生活，卻出現(xiàn)了很多用戶使用后的隨意停放、亂停亂放、和機(jī)動(dòng)車爭(zhēng)道搶道等現(xiàn)象，這也確實(shí)給城市管理帶來了新的難題，甚至影響了民眾出行安全。因此，一些城市集中處置亂停放的共享單車，也是政府按照其一貫的城市管理規(guī)定來行使職責(zé)。不過，共享單車行業(yè)雖然引發(fā)了城市管理痛點(diǎn)，但面對(duì)這一新問題，管理策略顯然應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新局面，以解決問題為出發(fā)點(diǎn)，而不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴、因噎廢食，一概收繳扣押了之。共享單車被城市管理部門扣留，不僅意味著共享單車運(yùn)營(yíng)方的投資受損，不得不承擔(dān)更高的成本和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也意味著交通資源和社會(huì)資本的浪費(fèi)。有鑒于此，面對(duì)共享單車帶來的新問題，政府和企業(yè)更應(yīng)有合作求解的新思路。

15.十八屆五中全會(huì)提出，全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子政策，積極開展應(yīng)對(duì)人口老齡化行動(dòng)。對(duì)普通人而言，生育二胎將在一定程度上減輕將來一個(gè)子女贍養(yǎng)多個(gè)老人的養(yǎng)老難題。不過，隨著人口流動(dòng)加劇等因素影響，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老也正不可避免地成為許多人的養(yǎng)老選擇。近年，我國(guó)不斷加大養(yǎng)老服務(wù)投入，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”期間，僅中央預(yù)算內(nèi)投資就達(dá)108億元，帶動(dòng)地方和社會(huì)投入近300億元，建成了大批養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。但是，目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻出現(xiàn)了奇怪現(xiàn)象：一邊是閑置，一邊是緊張;一床難求的同時(shí)閑置率也高。從現(xiàn)在到2035年，全國(guó)老年人口年均增長(zhǎng)約1000萬人，到2053年達(dá)到峰值4.87億人，占總?cè)丝诘?4.9%，養(yǎng)老服務(wù)需求旺盛。目前，我國(guó)人口老齡化呈現(xiàn)出高齡、失能老人增長(zhǎng)快、老年人家庭空巢化、獨(dú)居化加速等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的子女照顧老人模式很難實(shí)現(xiàn)，這已成一個(gè)帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。既然兒女難以長(zhǎng)時(shí)間照顧老人，那么，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里是否能成為老年人群的生活首選呢?然而，現(xiàn)實(shí)的情況是，一些發(fā)達(dá)城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市養(yǎng)老人群的需求，排隊(duì)入住讓很多老人望洋興嘆。但是，在一些地方尤其是農(nóng)村，情況則剛好相反。雖然，“十二五”期間我國(guó)新增養(yǎng)老床位約40萬張，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各地都有大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位閑置，特別是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，甚至長(zhǎng)年無人入住;有的地方，已建成的敬老院閑置無人居住，卻又在規(guī)劃建設(shè)一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。許多鄉(xiāng)村建立了互助幸福院，但由于缺乏運(yùn)營(yíng)資金和管理人員，大量幸福院處于閑置狀態(tài)。因此，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空置率較高，背后凸顯的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)性失衡問題。另外，居家養(yǎng)老依然是大多數(shù)中國(guó)人的選擇，這也促成養(yǎng)老院床位閑置的事實(shí)。與此同時(shí)，由于目前城鄉(xiāng)老人一般收入都不是很高，而高檔豪華的養(yǎng)老院收費(fèi)不低，這也大大限制了養(yǎng)老院的入住率。“老有所養(yǎng)”是每一位老人的期盼和心聲，也是整個(gè)國(guó)家的社會(huì)性問題。解決好目前的養(yǎng)老問題還需要多方面努力。一方面，養(yǎng)老床位閑置和一床難求并存的難題，既有消費(fèi)能力、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)觀念的原因，更有缺乏規(guī)劃、盲目建設(shè)、投入低效的原因。因此，今后發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，最重要的是往精準(zhǔn)化方向發(fā)展。針對(duì)養(yǎng)老床位不均衡、供需脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)，合理統(tǒng)計(jì)和規(guī)劃養(yǎng)老投入，廣泛調(diào)研，讓投入更有針對(duì)性，解決掉硬件上匹配不均的問題。同時(shí)，在養(yǎng)老床位建設(shè)方面也要靈活多樣，要堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，把醫(yī)養(yǎng)型、護(hù)理型、康復(fù)型等突出床位功能的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為今后一段時(shí)間發(fā)展重點(diǎn)，讓更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都能開展醫(yī)療康復(fù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)，努力滿足老年人日益增長(zhǎng)的特色養(yǎng)老服務(wù)需求。另一方面，還需要積極探索多種養(yǎng)老模式，完善符合中國(guó)人傳統(tǒng)觀念的居家養(yǎng)老。健全完善社區(qū)服務(wù)功能，使社區(qū)能夠?yàn)榫蛹茵B(yǎng)老提供更好地支持。當(dāng)然，除了物質(zhì)上的需求，也需要給予老年人更多的精神慰藉。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村大量青壯年外出打工進(jìn)而定居城市，城市間人口的流動(dòng)也加快，從而產(chǎn)生了大量農(nóng)村留守老人和城市留守老人。對(duì)于這部分老人，也需要子女及社會(huì)主動(dòng)關(guān)愛，成回家看看;社區(qū)也可以經(jīng)常組織多種志愿活動(dòng)，豐富老人年的晚年生活。另外，針對(duì)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)又普遍滯后的問題，關(guān)鍵還需要從縮短城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面和提高社會(huì)保障水平上不斷努力，這也必須納入“十三五”的規(guī)劃之中。

16.教師有償補(bǔ)課問題可以說是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線上輔導(dǎo)的新形式，不過是場(chǎng)所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒有改變，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)勸阻和制止。首先，有償補(bǔ)課不僅增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，還增加家長(zhǎng)教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實(shí)施禁補(bǔ)令，目的就是為了減輕學(xué)生壓力?？墒请S著禁補(bǔ)令的實(shí)施，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上的有償補(bǔ)課已經(jīng)得到了遏制，但是卻在網(wǎng)絡(luò)上泛濫成災(zāi)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有償補(bǔ)課行為，并沒有監(jiān)管到位。其次，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育的倚重是前所未有，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育投入也是不惜千金?？梢哉f是，及時(shí)老師不主動(dòng)開班授課，有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)要求老師輔導(dǎo)。再次，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，教育培訓(xùn)本身已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。相比公立學(xué)校所給的薪資，有償補(bǔ)習(xí)班開出的報(bào)酬往往是數(shù)倍之高。有這種利益洼地的存在，身為知識(shí)資源的擁有者，老師這個(gè)群體無疑會(huì)受到極大的利益誘惑。由于以上原因我們可能認(rèn)為有償補(bǔ)課就是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。但是他們沒有看到，根本問題在于，學(xué)校教育作為民生領(lǐng)域最重要的福利，決不應(yīng)當(dāng)?shù)韧谝话愕氖袌?chǎng)交易行為。公立學(xué)校和義務(wù)教育的目的，就是要用國(guó)家資源為每一個(gè)公民提供免費(fèi)教育，以此保障公民受教育權(quán)利，保證國(guó)家和民族的整體素質(zhì)。因此，一方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一盤棋，同步治理，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成整治有償補(bǔ)課的合力。唯有監(jiān)管升級(jí)，才能有效遏制有償補(bǔ)課在網(wǎng)絡(luò)蔓延。另一方面，國(guó)家加大財(cái)政投入，保障公辦教師特別是貧困地區(qū)教師的福利待遇，對(duì)沖市場(chǎng)洼地效應(yīng)，減少教師利益驅(qū)動(dòng)。

17.隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，有別于中國(guó)傳統(tǒng)語言的網(wǎng)絡(luò)語言也依托網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)快捷、自由和方便的載體應(yīng)運(yùn)而生，并以驚人的速度迅速普及和在社會(huì)中傳播。對(duì)此，我們應(yīng)該全面地看待網(wǎng)絡(luò)用語。語言其實(shí)體現(xiàn)的是一種文化，網(wǎng)絡(luò)語言是時(shí)代發(fā)展過程中一種特定的語言現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)語言流行的原因主要在于：(1)由于網(wǎng)絡(luò)具有快捷的特點(diǎn)，所以網(wǎng)絡(luò)語言勢(shì)必隨勢(shì)而生，其流行可以節(jié)約時(shí)間。(2)網(wǎng)絡(luò)語言不僅代表著高效率，而且充滿著一種求新求變、不斷突破陳規(guī)的潮流感和前衛(wèi)感。這種充滿創(chuàng)造、突破傳統(tǒng)的語言自然而然受到許多人尤其是年輕人的追捧。(3)流行語的流行其實(shí)也是當(dāng)下隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，是對(duì)傳統(tǒng)語言的豐富。一方面網(wǎng)絡(luò)語言的流行猶如打開一扇新的窗戶，陽光和新鮮的空氣會(huì)進(jìn)來。人們利用網(wǎng)絡(luò)語言可以自由、輕松、詼諧幽默地表達(dá)思想、情感。網(wǎng)絡(luò)語言在一定程度上把不同的民族語言雜糅在一起使用，在形式和表情達(dá)意上呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言詞匯的創(chuàng)新性、隨意性和簡(jiǎn)便性。它的出現(xiàn)一定程度上體現(xiàn)著新的智慧從而使偉大的漢語更加豐富，更具表現(xiàn)力。但是另一面網(wǎng)絡(luò)語言這扇窗打開的時(shí)候，也不免有些蒼蠅蚊子會(huì)進(jìn)來。網(wǎng)絡(luò)上有時(shí)會(huì)充斥了一些粗暴、“晦澀”的網(wǎng)絡(luò)語言。其最大的隱患在于對(duì)我們傳統(tǒng)語言文化的沖擊，使傳統(tǒng)的語言失去了規(guī)范性，甚至可能會(huì)對(duì)處于模仿能力極強(qiáng)階段的青少年造成無法逆轉(zhuǎn)的影響，造成他們從小對(duì)某些漢語使用的根深蒂固的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。網(wǎng)絡(luò)語言是一種生命力很強(qiáng)的語言，雖然存在著許多優(yōu)點(diǎn)，但也不可避免的暗藏著許多不足之處。對(duì)其，我們應(yīng)該趨利避害，取其精華，去其糟粕。保持一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩取?duì)此我們可以做：首先，加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，控制、減少各種“噪音”。公民雖然有言論自由的權(quán)力，但是表達(dá)權(quán)和言論自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公眾合法權(quán)益為前提的。無端侵犯他人隱私權(quán)，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆公眾視聽，這樣的“噪音”當(dāng)然必須努力加以控制、清除。其次，提高公民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境。教會(huì)公民在互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的新環(huán)境中能夠獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力及創(chuàng)新意識(shí)、批判精神及社會(huì)責(zé)任感和文明意識(shí)。要通過教育，提高公民文明上網(wǎng)、文明使用網(wǎng)絡(luò)以及識(shí)別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚蔫b別力，以及正確、公正理解網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的事實(shí)的能力。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境就能得到極大的凈化，網(wǎng)絡(luò)語言暴力就能得到極大的遏制。再次，完善網(wǎng)絡(luò)管理立法，加大以法治網(wǎng)的力度。可以實(shí)行網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制其實(shí)是要在網(wǎng)民隱私和公共安全兩者之間尋找最佳平衡點(diǎn)，后臺(tái)實(shí)名制最大限度地兼顧了兩者。與此同時(shí)，必須加大力氣依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對(duì)放任甚至直接參與網(wǎng)絡(luò)語言暴力策劃的網(wǎng)站及時(shí)給予懲處。最后，保障社會(huì)公平正義，舒緩現(xiàn)實(shí)的社會(huì)矛盾，推進(jìn)社會(huì)和諧。這可以降低網(wǎng)民的偏激情緒，為遏制語言暴力、建設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)提供良好的社會(huì)心理基礎(chǔ)。

18.貨車和客車相對(duì)于私家車來說體型大負(fù)重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會(huì)產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時(shí)在相對(duì)比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財(cái)產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對(duì)于小區(qū)很多貨車客車情況，我會(huì)快速趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。我會(huì)先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運(yùn)現(xiàn)狀，同時(shí)找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運(yùn)到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會(huì)和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點(diǎn)設(shè)置大型車輛停放點(diǎn)，行車路線設(shè)置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工作后，我也會(huì)后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進(jìn)入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會(huì)關(guān)注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

19.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受患者“紅包”，是醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，不僅損害了患者的切身利益，而且會(huì)影響醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象。作為黨委工作室的工作人員，我會(huì)高度重視，本著實(shí)事求是的原則深入調(diào)查，嚴(yán)肅處理。首先，根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，核查事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查相關(guān)醫(yī)生的身份。如系我院醫(yī)生，則通過進(jìn)一步調(diào)查找到相關(guān)患者，詢問該醫(yī)生是否有收受“紅包”的情況。了解收受“紅包”的金額、收受的原委和過程。同時(shí)借助媒體告知我們醫(yī)院正在積極調(diào)查處理此事，很快會(huì)給公眾一個(gè)滿意的答復(fù)。其次，與被舉報(bào)的醫(yī)生進(jìn)行談話，擺出事實(shí)與證據(jù)，確認(rèn)其是否索要與收受“紅包”。如果情況屬實(shí)，則要對(duì)該醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，使其認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性。讓其向患者道歉，退回收受的全部金額，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。如果調(diào)查表明網(wǎng)友舉報(bào)的情況不實(shí)，我也會(huì)要求該網(wǎng)友立即刪除網(wǎng)站上發(fā)布的視頻，要求其澄清事實(shí)，以消除對(duì)醫(yī)院的不利影響。如果是捏造事實(shí)惡意誹謗，還會(huì)追究其法律責(zé)任。最后，將該事件的調(diào)查過程及處理結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布，感謝網(wǎng)友對(duì)我們醫(yī)院工作的監(jiān)督，并承諾對(duì)于此類事件，一旦發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院都會(huì)對(duì)相關(guān)責(zé)任人追擊責(zé)任，絕不姑息。另外，建議領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院內(nèi)部加強(qiáng)思想教育和監(jiān)督管理，杜絕此類事件發(fā)生。

20.公務(wù)員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對(duì)于公務(wù)員群體的不認(rèn)可和諸多深層次的矛盾。對(duì)于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該以更加包容理性的心態(tài)來看待。這一問題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，作為人民的公仆，確實(shí)存在少數(shù)公職人員，以權(quán)謀私，貪污腐敗，甚至存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴(yán)重影響了政府的形象，也給公務(wù)員這個(gè)群體抹了黑，造成群眾對(duì)于公務(wù)員高收入的誤解，加之長(zhǎng)期以來公務(wù)員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談“漲”色變。另一方面，處于基層的公務(wù)員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別由于職務(wù)差別過大、地區(qū)差別不合理等問題的存在，使得基層公務(wù)員工作的積極性受到極大地影響，進(jìn)一步影響到行政效率提升，勢(shì)必會(huì)影響到群眾的利益。因此，給公務(wù)員漲工資，特別是給基層公務(wù)員漲工資理應(yīng)提上日程，但要真正得到群眾認(rèn)可不能只期待群眾的理性和諒解，更重要的是作為公務(wù)員自身要為自己爭(zhēng)氣，逐漸消除在公眾心目中的不良形象，讓人民共享改革發(fā)展的成果。第一，政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民群眾普遍關(guān)心的民生問題的關(guān)注，加快廉租房、公租房建設(shè)步伐，減少群眾在教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的支出，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，提高人民群眾的幸福指數(shù)，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化勞資環(huán)境，提高勞動(dòng)者的話語地位，使群眾的利益訴求能夠得到合理的滿足，充分感受到發(fā)展給自身帶來的好處。第二，積極探索收入分配機(jī)制的創(chuàng)新，加快公務(wù)員薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，解決好工資結(jié)構(gòu)不合理的問題，進(jìn)一步優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，使基本工資占主體，形成合理的地區(qū)間工資關(guān)系，同時(shí)建立艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)津貼增長(zhǎng)機(jī)制，使政策向基層傾斜，穩(wěn)定基層工作的干部隊(duì)伍。第三，進(jìn)一步擴(kuò)大政府公職人員財(cái)產(chǎn)收入申報(bào)制度，改變以往工資保密的現(xiàn)狀，同時(shí)繼續(xù)規(guī)范和減少各種福利的發(fā)放，將群眾深惡痛絕的隱性福利、灰色收入從身份特權(quán)上剝離下來，打造陽光透明的運(yùn)行機(jī)制，自覺接受群眾的監(jiān)督。第四，加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的思想政治建設(shè)，不斷增強(qiáng)公職人員的服務(wù)意識(shí)和拒腐防變的能力，自覺抵制各種以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、貪污腐敗的不良現(xiàn)象，打造一支真正服務(wù)于民、遵紀(jì)守法的干部隊(duì)伍，讓群眾感受到“公仆”的意識(shí)，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。相信通過這樣的努力，公務(wù)員隊(duì)伍的形象會(huì)得到很大的改觀，“加薪”將不再是萬人質(zhì)疑的難題。

21.一年一度的雙十一成為了全世界的購物狂歡，尤其是今年短短一天1207億的交易量，更是前所未有，這是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)。雙十一的爆發(fā)是百姓生活水平提高的重要表現(xiàn)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，居民生活水平的提高，居民購物的次數(shù)的增加以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、運(yùn)輸水平的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物順應(yīng)產(chǎn)生并飛速發(fā)展是大勢(shì)所趨的。網(wǎng)絡(luò)購物相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店無論是從產(chǎn)品的種類、價(jià)格方面具有非常的大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)隨著網(wǎng)絡(luò)購物的制度的規(guī)范化、誠(chéng)信化以及退貨的人性化及時(shí)化，更加促進(jìn)了網(wǎng)購的發(fā)展。雙十一購物節(jié)集合所有商家資源，購物平臺(tái)要求當(dāng)日入場(chǎng)商家進(jìn)行大規(guī)模折扣活動(dòng)，給買家提供了更多高性價(jià)比產(chǎn)品，同時(shí)加之前大規(guī)模的廣告宣傳，價(jià)格、心理激勵(lì)，價(jià)格需求彈性造成了雙十一的火爆，這是社會(huì)發(fā)展的重要體現(xiàn)。雖然雙十一異?；鸨?，給大家?guī)砀嗟膶?shí)惠，但是還是有好多方面需要注意的。首先消費(fèi)者是要注意理性消費(fèi)，雙十一降價(jià)打折固然是好事，但是如果頭腦發(fā)熱，不加約束，也許你就會(huì)買到許多并不實(shí)用的東西。我們?cè)谫徫飼r(shí)，不要被便宜遮住了眼睛。要學(xué)會(huì)貨比三家，購買自己需要的東西。作為購物平臺(tái)，應(yīng)該提供更好的服務(wù)，加大假冒產(chǎn)品打擊，堅(jiān)決抵制虛假降價(jià)，做好后續(xù)運(yùn)輸、退費(fèi)服務(wù)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為政府部門應(yīng)該完善法律法規(guī)，落實(shí)執(zhí)行，積極維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。共同努力營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)購環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)購的良性發(fā)展。

22.本題解析：我國(guó)是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的文明大國(guó)，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，特別是當(dāng)前我國(guó)進(jìn)入老年化社會(huì)，老年人人口數(shù)量急劇增加，如何尊老成為一個(gè)新的話題，出現(xiàn)題干所述的這種情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來處理。第一，我會(huì)沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫(yī)院簡(jiǎn)單的處理。第二，如果老人出現(xiàn)無法站立的情況，我會(huì)讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫(yī)院。如果周邊沒有群眾，我會(huì)把老人背起送往就近的醫(yī)院，第三，如果老人出現(xiàn)休克的情況，我會(huì)第一時(shí)間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時(shí)和老人的家人取得聯(lián)系。并告知醫(yī)院的地址。由急救車把老人送往醫(yī)院救治，不怕，雖然社會(huì)上出現(xiàn)了老人摔倒沒人敢扶的現(xiàn)象，體現(xiàn)了當(dāng)前社會(huì)上道德滑坡和誠(chéng)信缺失的一種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能是由于部分個(gè)體誠(chéng)信缺失，價(jià)值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補(bǔ)償，甚至有人會(huì)以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對(duì)于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個(gè)人身邊做起，宏揚(yáng)傳統(tǒng)文化，相互幫助，在整個(gè)社會(huì)形成一種良好的風(fēng)氣，才能營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。媒體引導(dǎo)人們培養(yǎng)高尚的道德素養(yǎng)，激勵(lì)大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時(shí)間出現(xiàn)一個(gè)事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫(yī)保。簡(jiǎn)單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。

23.文中所說的踢貓效應(yīng)是一種壞情緒的傳染，且該傳染往往是對(duì)弱于自己或者等級(jí)低于自己的對(duì)象發(fā)泄不滿情緒，從而造成一種惡性循環(huán)。面對(duì)這種情況，我們要做到不做“踢貓人”和正確看待“被踢貓”，要做一個(gè)正能量的傳輸者。現(xiàn)代社會(huì)中，由于工作與生活的壓力越來越大，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這種快節(jié)奏的生活很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點(diǎn)不如意就會(huì)使自己煩惱、憤怒起來。比如前段時(shí)間鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的成都女司機(jī)遭暴打事件，所謂的“路怒族”就是情緒不穩(wěn)定的典型表現(xiàn)；另一方面，現(xiàn)在在社會(huì)中人們的心理承受能力不佳，不懂得如何調(diào)整好自己的心理狀態(tài)。如果不能及時(shí)調(diào)整這種消極因素帶給自己的負(fù)面影響，不能夠積極的直面問題而只會(huì)任由自己的情緒到處發(fā)泄就會(huì)身不由己地加入到“踢貓”的隊(duì)伍當(dāng)中，被別人踢和去踢別人。到最后只會(huì)造成一種惡性循環(huán)，不僅不能夠真正解決問題，還可能會(huì)造成更意想不到的嚴(yán)重后果。尤其是作為一名基層公務(wù)人員，工作相對(duì)來說比較繁瑣，因此更要保持積極樂觀的心態(tài)，直面問題，避免此種“踢貓效應(yīng)”。首先，在受到批評(píng)或者遭遇挫折時(shí)，要積極調(diào)整心態(tài)，多從自身找原因，冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，要本著提高自己和解決問題的原則。在面對(duì)別人無端的指責(zé)時(shí)也要從容淡定，理解為主，做到“負(fù)能量傳播止于智者”。其次，要善聽批評(píng)，做到虛懷若谷，從善如流。在工作、學(xué)習(xí)、生活中就能少走彎路、少犯錯(cuò)誤。俗話說得好，當(dāng)局者迷，旁觀者清。我們應(yīng)該記住，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。批評(píng)雖然讓我們一時(shí)生氣，但只要我們能冷靜下來思考，就可以看到自己的不足，從而在批評(píng)中受益前進(jìn)，生活中有人批評(píng)，是一個(gè)人的福氣。再次，尋求多種傾訴渠道，傾訴是緩解精神壓力最好的方法，可以通過和家人、朋友傾訴來緩解不良情緒，讓自己能夠從不良情緒中轉(zhuǎn)移出來，盡快投入到新的工作學(xué)習(xí)中。最后，選用正確的表達(dá)方式，古語曰：“克己、復(fù)禮”，就是指遇事從容，能理智控制好自己的情緒；與人為善，給周邊疲倦的心靈以慰藉與鼓勵(lì)。當(dāng)身邊的人犯錯(cuò)誤時(shí)，要做到有理有據(jù)，不卑不亢，一味的批評(píng)、責(zé)難解決不了問題，適當(dāng)?shù)臏贤己玫谋磉_(dá)才更有利于工作的進(jìn)展。

24.該項(xiàng)調(diào)查充分反映了我國(guó)年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大，身體處于超負(fù)荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會(huì)的關(guān)注，讓我們一起來對(duì)抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時(shí)的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負(fù)荷的工作強(qiáng)度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)部門一名入職僅半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對(duì)于自身健康問題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會(huì)影響公司的工作氛圍，員工對(duì)企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會(huì)百姓的幸福感也會(huì)降低，影響國(guó)家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

25.無論在任何地方，也無論是在什么樣的工作崗位上，遇到一些工作上的磕磕絆絆都是在所難免的。因此，遇到這樣的情況，首先，我一定要保持一個(gè)平常樂觀的心態(tài)，積極想方設(shè)法解決此問題，不拖整個(gè)單位的后腿。其次，我會(huì)認(rèn)真思考導(dǎo)致此種情況發(fā)生的原因。第一，可能是我在平常的工作中，與同事的溝通不足，以致于我與同事之間存在一定程度的誤解。第二，可能是我工作的方式方法有問題，以往在與同事共同配合工作的過程中，同事對(duì)我有意見。第三，也可能是同事一些工作流程還不夠熟悉，而我在工作中，只顧自己埋頭苦干，沒有及時(shí)幫助同事共同進(jìn)步。針對(duì)以上三種情況，我會(huì)做出及時(shí)的行動(dòng)上的調(diào)整。在以后的工作中，我會(huì)不斷通過讀書、向老同事請(qǐng)教等多種方式不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)自己工作的方式方法，以適應(yīng)同事的需要，適應(yīng)整個(gè)組織的需要。并且在日常工作中，一定要加強(qiáng)與同事的溝通和交流，多探討，多學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。相信通過我不懈的努力，這樣的問題一定可以得到一個(gè)妥善的解決。

26.近幾年，隨著生態(tài)環(huán)境的日益恢復(fù)和好轉(zhuǎn)，野狼、狐貍、老鷹等野獸猛禽也開始逐漸回歸。野生動(dòng)物襲擊村民牲畜的事件時(shí)有發(fā)生，村戶損失慘重。對(duì)于這些村民來說，為了響應(yīng)政府號(hào)召，保護(hù)野生動(dòng)物，即使牲畜被野生動(dòng)物襲擊，也不得不強(qiáng)忍悲痛聽之任之。從某種意義上來說，是牧民為保護(hù)環(huán)境作出了犧牲。而我作為村主任，一方面要呼吁村民建立保護(hù)野生動(dòng)物的意識(shí)，另一方面，也要切實(shí)保證村民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。我會(huì)按照以下步驟進(jìn)行處理：首先，我會(huì)挨戶走訪，了解村戶牛羊損失情況并做好記錄，盡力安撫村民的情緒，向他們傳達(dá)我們的處理態(tài)度，請(qǐng)他們相信村委會(huì)會(huì)盡快為他們解決問題。其次，我會(huì)向當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府及林業(yè)局匯報(bào)情況，按照相關(guān)的補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)于野生動(dòng)物造成群眾的損失，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行直補(bǔ)，讓百姓受到損失后心態(tài)上能夠平衡一些。同時(shí)也可以與保險(xiǎn)公司溝通，引進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，使老百姓有全面的保障。再次，我也會(huì)向村民普及《野生動(dòng)物保護(hù)法》，讓村民了解到即使發(fā)現(xiàn)野生動(dòng)物襲擊牲畜的情況也盡量不要采取過激的手段解決。我也會(huì)呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩獨(dú)自留在家中。并且與村民一起在院子旁邊圍上籬笆或鐵絲網(wǎng)起到加固的作用。并建議村民在家中放置稻草人起到威懾動(dòng)物的作用。最后，可以在野生動(dòng)物活動(dòng)較為頻繁的區(qū)域劃定一塊農(nóng)業(yè)利用價(jià)值不高的區(qū)域，種植一些它們愛吃的作物，放養(yǎng)一些它們愛吃的小型禽類，用柔性的方法將野生動(dòng)物吸引在這塊區(qū)域，有了食物，野生動(dòng)物的活動(dòng)范圍就會(huì)相對(duì)集中，減少對(duì)附近村民的危害?！笆舜蟆敝赋觯荷鷳B(tài)文明是人類為保護(hù)和建設(shè)美好生態(tài)環(huán)境而取得的物質(zhì)成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)全過程和各方面的系統(tǒng)工程，反映了一個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步狀態(tài)，關(guān)愛野生動(dòng)物是我們每個(gè)人的職責(zé)和義務(wù)，但群眾的財(cái)產(chǎn)安全也是作為村干部關(guān)注的重要問題，這兩者可以兼得也必須兼得。

27.一個(gè)省級(jí)示范工程審批過程如此繁瑣，復(fù)雜的蓋章過程不僅反映出審理過程的復(fù)雜，仔細(xì)分析不難發(fā)現(xiàn)，并不是審批手續(xù)真正需要那么多時(shí)間，而是工作人員的不作為、慢作為將審批時(shí)間拉長(zhǎng)，這一現(xiàn)象在社會(huì)上屢見不鮮，應(yīng)該引起高度重視。造成審批過程復(fù)雜，任何一個(gè)項(xiàng)目審批都需要蓋如此多“章”的原因主要有以下幾點(diǎn)：第一，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，公章蓋印存在交叉重合的現(xiàn)象。這么多公章都是必須蓋的嗎?其實(shí)，并不是這樣，此項(xiàng)事件曝光后，受到市里主要領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注后，審批程序立即簡(jiǎn)化，只需要46個(gè)單位審批。公章蓋印的交叉重合是造成這一現(xiàn)象的首要原因。第二，審批過程并不順利，及時(shí)性很差。被阻礙的根本原因是審批難，審批單位并不買賬，該推諉扯皮的依舊推諉扯皮，該踢皮球的依舊踢皮球，該慢作為的依舊慢作為，活生生的將審批之路變成了另一個(gè)巨大工程。第三，審批人員群眾意識(shí)過差?？上攵?，帶有“官”字的審批都這么難，平民百姓辦事可能會(huì)難上加難，進(jìn)一步暴露出了一些單位辦事拖沓、不作為、慢作為、責(zé)任意識(shí)差、服務(wù)態(tài)度差等等衙門作風(fēng)。在這樣的工作態(tài)度和工