1219晚間隨機(jī)抽測測試題

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1.在網(wǎng)頁中連續(xù)輸入空格的方法是()。[0.5分]

A.連續(xù)按空格鍵

B.按下Ctrl如鍵再連續(xù)按空格鍵

C.轉(zhuǎn)換到中文的全角狀態(tài)下的連續(xù)按空格鍵連

D.按下Shift鍵再連續(xù)按空格鍵

2.下列哪種服務(wù)不能在Internet上實(shí)現(xiàn)()。[0.5分]

A.網(wǎng)上美容

B.網(wǎng)上購物

C..網(wǎng)上圖書館

D.網(wǎng)上醫(yī)院

3.在運(yùn)輸過整中，完成特定運(yùn)輸所需的時(shí)間越短，其效應(yīng)價(jià)值越高，這主要是基于運(yùn)輸?shù)模ǎ0.5分]

A.規(guī)模原理

B.距離原理

C.速度原理

D.成本原理

4.為了實(shí)現(xiàn)貨物的空間轉(zhuǎn)移所進(jìn)行的載運(yùn)與輸送活動(dòng)是(）[0.5分]

A.采購

B.庫存

C.運(yùn)輸

D.訂單處理

5.供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)休系一般由兩部分構(gòu)成，一個(gè)是供應(yīng)鏈內(nèi)部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，另一個(gè)則是（）[0.5分]

A.供應(yīng)鏈外部績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

B.供應(yīng)鏈整體績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

C.物流財(cái)務(wù)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

D.物流作業(yè)績指標(biāo)體效評(píng)價(jià)系

6..()主要工作就是從事數(shù)據(jù)的采集、分析、提供決策支持，支撐整個(gè)公司的運(yùn)營體系往精細(xì)化運(yùn)營方向發(fā)展。[0.5分]

A.活動(dòng)運(yùn)營

B.數(shù)據(jù)運(yùn)營

C.產(chǎn)品運(yùn)營

D.內(nèi)容運(yùn)營

7.色溫表示的是光源的()成分。[0.5分]

A.強(qiáng)弱

B.基本

C.顏色

D.環(huán)境

8.市場三要素同時(shí)具備的市場一般稱為（）。[0.5分]

A.賣方市場

B.買方市場

C.現(xiàn)實(shí)市場

D.潛在市場

9.按倉庫基本功能來分，（）不屬于這種分類方法[0.5分]

A.流通倉庫

B.保稅倉庫

C.儲(chǔ)存型倉庫

D.一般專用倉庫

10.同城快遞完全按照客戶提出的配送時(shí)間和數(shù)量要求隨即進(jìn)行配送的方式是（）[0.5分]

A.即時(shí)配送

B.定點(diǎn)配送

C.定量配送

D.定時(shí)配送

11.下列不屬于顧客心理活動(dòng)的因素的是（）[0.5分]

A.需求

B.行動(dòng)

C.認(rèn)知

D.學(xué)習(xí)

12.現(xiàn)代物流通過供應(yīng)鏈強(qiáng)化企業(yè)間的關(guān)系，因此，現(xiàn)代物流商品供應(yīng)體系的中心是（）[0.5分]

A.成本

B.環(huán)境

C.服務(wù)

D.信息

13.第四方物流概念最早由Aneder咨詢公提出，并擁有其稱呼的專用權(quán)，因而其他公司只能用其他名次來取代該術(shù)語。較為常用的代替名詞是（）[0.5分]

A.總承包商或領(lǐng)銜物流服務(wù)商

B.物流協(xié)調(diào)商

C.物流總服務(wù)商

D.物流籌服務(wù)提供商

14.論壇屌絲一點(diǎn)的理解就是發(fā)帖回帖討論的平臺(tái)。那么你知道全球最有影響力的中文論壇是()論壇嗎?[0.5分]

A.網(wǎng)易論壇

B.新浪論壇

C.天涯論壇

D.實(shí)習(xí)論壇

15.供應(yīng)鏈管理包括客戶服務(wù)戰(zhàn)略、需求戰(zhàn)略、采購生產(chǎn)戰(zhàn)略及供應(yīng)鏈整合戰(zhàn)略四個(gè)關(guān)鍵要素，以下屬于需求戰(zhàn)略這關(guān)鍵的要素的基本問題（）[0.5分]

A.成本分析

B.能力管理

C.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

D.客戶服務(wù)細(xì)分

16.提煉賣點(diǎn)的方法是（）。[0.5分]

A.FAB法

B.SWOT法

C.PETS法

D.APP法

17.假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)，對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，你認(rèn)為()[0.5分]

A.為了使自己的建議更具合理性，花貴時(shí)間來思考和論證并提交合理意見

B.這個(gè)跟自己的工作無關(guān)，不參與

C.提了也不一定改，不如不提

D.這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮的事情，我們小職員的意見不重要

18.分類存放是()的基本要求，是保證物品質(zhì)量的重要手段，因此也是堆碼需要遵守的基本原則。[0.5分]

A.倉庫儲(chǔ)存規(guī)劃

B.裝卸搬運(yùn)

C.備貨裝車

D.配送規(guī)劃

19.常用單反照相機(jī)光圈系數(shù)的排列順序是()。[0.5分]

A.f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8、f/16、f/20

B.f/1.4、f/1.8、f/2.8、f/4.8、f/6、f/8

C.f/1、f/2、f/3、f/4、f/8

D.f/1.4,、f/2、f/2.8、f/4、f/5.6、f/8

20.顧客注重商品款式、色彩、時(shí)尚性和商品的包裝等藝術(shù)欣賞價(jià)值，這類顧客的消費(fèi)心理類型屬于？[0.5分]

A.求實(shí)心理

B.求美心理

C.求名心理

D.求同心理

21.溝通三要素不包含()[0.5分]

A.心態(tài)

B.眼神

C.關(guān)心

D.主動(dòng)

22.物品的()是指物品的形態(tài)結(jié)構(gòu)及物品在光、熱、釩、酸、破、溫度、濕度等作用下，發(fā)生改變物品本質(zhì)相關(guān)的性質(zhì)。[0.5分]

A.物理性質(zhì)

B.化學(xué)性質(zhì)

C.機(jī)械性質(zhì)

D.化學(xué)成分

23.Google和百度（）能抓取Iframe里的內(nèi)容[0.5分]

A.Google

B.百度

C.都能

D.都不能

24.“長安福特”品牌屬于（）[0.5分]

A.合作品牌

B.中間商品牌

C.多品牌

D.新品牌

25.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有()特點(diǎn)。[0.5分]

A.超前性

B..擬人性

C.跨時(shí)空性

D.整合性

26.當(dāng)客戶只有一個(gè)期望值無法滿足時(shí)，（）不是我們應(yīng)對(duì)的技巧。[0.5分]

A.說明原因

B.對(duì)客戶的期望值表示理解

C.提供更多的有效解訣方案

D.與客戶據(jù)理力爭

27.如果采購單單據(jù)的編碼方式為流水號(hào)。則流水號(hào)最多可達(dá)幾位數(shù)（）[0.5分]

C.11.0

D.12

28..()即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容媒體提供商。[0.5分]

A.TCP

B.FAQs

C.ISP

D..ICP

29.下列屬于新媒體的是（）[0.5分]

A.電視

B.手機(jī)媒體

C.廣播

D.報(bào)刊

30.網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助于()來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一-種營銷方式。[0.5分]

A.移動(dòng)、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)

B.網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)

C.移動(dòng)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)

D.網(wǎng)絡(luò)、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)

31.以下不屬于影響產(chǎn)品定位的因素的是（）。[0.5分]

A.用戶心理

B.產(chǎn)品本身

C.推廣營銷

D.物流運(yùn)輸

32.優(yōu)化配置的決策在物流整合戰(zhàn)略中處于()[0.5分]

A.計(jì)劃管理層面

B.業(yè)務(wù)管理層面

C.戰(zhàn)略思維層面

D.戰(zhàn)術(shù)選擇層面

33.網(wǎng)頁中的三原色指()。[0.5分]

A.紅、綠、藍(lán)

B.紅、橙、黃

C.黃、綠、藍(lán)

D.紅、綠、黃

34.淘寶店鋪的銷售額公式是()[0.5分]

A.店鋪銷售額=訪客數(shù)*點(diǎn)擊率客單價(jià)

B.店鋪銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

C.店鋪銷售額=瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

D.店鋪銷售額=訪客數(shù)+轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

35.CFR術(shù)語的變形是為了解決()。[0.5分]

A.裝貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)間題

B.卸貨費(fèi)用負(fù)擔(dān)問題

C.交貨地點(diǎn)問題

D.風(fēng)險(xiǎn)劃分問題

36.大學(xué)生小李經(jīng)常購買名牌的衣服、鞋子和數(shù)碼產(chǎn)品，他的消費(fèi)心理類型屬于?()[0.5分]

A.求實(shí)心理

B.求美心理

C.求名心理

D.求同心理

37.現(xiàn)在淘寶直通車的計(jì)費(fèi)方式是()[0.5分]

A.按點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)

B.按展示次數(shù)計(jì)費(fèi)

C.按點(diǎn)擊人數(shù)計(jì)費(fèi)

D.按展示人數(shù)計(jì)費(fèi)

38.手機(jī)UI設(shè)計(jì)是手機(jī)軟件的整體設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)內(nèi)容包括操作邏輯、界面美觀和()[0.5分]

A.人機(jī)交互

B.內(nèi)存占用

C.需求大小

D.品味個(gè)性

39.從色彩本身的功能而言，最具興奮作用的，同時(shí)也是最熱情和溫暖的顏色是()。[0.5分]

A.藍(lán)色

B..紫色

C..黃色

D.紅色

40.對(duì)于KP制度中的績效工資，說法不正確的是()[0.5分]

A.售后服務(wù)服度并不是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要納入客服績改考核指標(biāo)中的

B.客服績效的考核，只要制定固定的幾項(xiàng)。且不得改變。

C.KPI在于激勵(lì)客服，所以客服考核制度要以激勵(lì)為主

D.可以用分?jǐn)?shù)制指定客服績效考核KPI、

41.網(wǎng)店進(jìn)貨過程中，同一價(jià)格區(qū)的商品，首先考慮商品的（）[0.5分]

A.品質(zhì)

B.價(jià)格

C.售后服務(wù)

D.運(yùn)輸成本

42.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研中經(jīng)常選用的兩類對(duì)象是()[0.5分]

A.競爭對(duì)手和顧客

B.合作伙伴和政府

C..顧客和政府

D.政府和社團(tuán)

43.要求企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的業(yè)務(wù)模式向“客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)變，這是客戶關(guān)系管理的()[0.5分]

A.客戶價(jià)值理念

B.產(chǎn)品開發(fā)理念

C.技術(shù)應(yīng)用理念

D.業(yè)務(wù)運(yùn)作理念

44..在UI界面設(shè)計(jì)中，不同的色彩搭配能夠帶給受眾不同的感受。一般能夠表達(dá)信任、安全，常用來吸引對(duì)預(yù)算敏感的消費(fèi)用戶的色系是（）[0.5分]

A.紅色系

B.橙色系

C.藍(lán)色系

D.黑色系

45.下列哪項(xiàng)是按配送品種利數(shù)量分類的配送類型()[0.5分]

A.倉庫配送

B.專業(yè)配送

C.多品種小批量配送

D.共同配送

46.在產(chǎn)品定位明確、商業(yè)及市場分析清晰、業(yè)務(wù)需求完善的基礎(chǔ)上。結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品能力及束縛因素，提出本階段產(chǎn)品需求“預(yù)期實(shí)現(xiàn)度”的綜合分析方法稱為()。[0.5分]

A.產(chǎn)品需求

B.產(chǎn)品需求分析

C.產(chǎn)品需求文檔

D.產(chǎn)品推廣

47.隨著倉庫數(shù)量增加會(huì)下降的成本類型是()[0.5分]

A.總成本

B.運(yùn)輸成本

C.庫存成本

D.倉儲(chǔ)成本

48.哪一個(gè)屬于客戶服務(wù)循環(huán)圖的正確步驟()。[0.5分]

A.接待客戶、幫助客戶、理解客戶、留住客戶

B.接待客戶、理解客戶、幫助客戶、留住客戶

C.理解客戶、接待客戶、幫助客戶、留住客戶

D.理解客戶、幫助客戶、接待客戶、留住客戶

49.客戶因促銷、降價(jià)等市場因素先行訂購一定數(shù)量的商品，往后視需要再要求出貨的交易訂單是().[0.5分]

A.一般交易訂單

B.現(xiàn)銷式交易訂單

C.間接交易訂單

D.寄庫式交易訂單

50.職業(yè)道德是（）的重要組成部分。[0.5分]

A.社會(huì)道德體系

B.社會(huì)法律體系

C.社會(huì)行政體系

D.社會(huì)職業(yè)體系

51.客戶向配送中心訂貨。直接接由供應(yīng)商配送給客戶的交易訂單市()[0.5分]

A.一般交易訂單

B.現(xiàn)銷式交易訂單

C.間接交易訂單

D.合約式父易訂單

52.收藏PV基本上反映的是老客戶數(shù)量的變換，下面說法中不正確的（）[0.5分]

A.當(dāng)傷害到老客戶時(shí)，這個(gè)流量不一定會(huì)降低

B.當(dāng)傷害到老客戶時(shí)，這個(gè)流量自然就會(huì)降低

C.全店一收藏PV是跟全店的總流量掛鉤的，總流量上升，PV量也會(huì)上升

D.當(dāng)全店一收藏PV慢慢下滑時(shí)，說明老顧客漸漸地不來店鋪瀏覽了

53.某企業(yè)以擴(kuò)大市場占有率為定價(jià)目標(biāo)，這一定價(jià)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)是（）。[0.5分]

A.短期內(nèi)的高額利潤

B.獲得長期的最大利潤

C.提高投資收益率

D.穩(wěn)定價(jià)格

54.微博加V用戶的V代表什么意思?()[0.5分]

A.VIP,表示該用戶是重要人物

B.victory,表示這人勝利了

C.vegetables,表示他是菜鳥

D.verification,表示這人是實(shí)名用戶

55.某商場有一顧客在買東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？（）[0.5分]

A.堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求

B.因人而異，顧客什么態(tài)度，就提供什么服務(wù)

C.對(duì)顧客進(jìn)行批評(píng)教育

D.不理睬顧客

56.在企業(yè)的目標(biāo)市場營銷策略中，存在較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）。[0.5分]

A.無差異性目標(biāo)市場營銷策略.

B.差異性目標(biāo)市場營銷策略

C.集中性目標(biāo)市場營銷策略

D.分散性目標(biāo)市場營銷策略

57.以下不屬于倉庫規(guī)劃原則的是()[0.5分]

A.嚴(yán)肅性

B.科學(xué)性

C.經(jīng)濟(jì)性

D.先進(jìn)性

58.CRM是指()[0.5分]

A.客戶關(guān)系管理

B.企業(yè)資源計(jì)劃

C.供應(yīng)鏈管理

D.人力資源管理

59.如果有多張抵價(jià)券，購實(shí)過程中在使用時(shí)，最多使用（）張。[0.5分]

A.1張

B.2張

C.3張

D.不限

60.()即打開一個(gè)網(wǎng)頁時(shí)不拖動(dòng)滾動(dòng)條時(shí)能夠看到的地方。[0.5分]

A.頁眉

B.頁腳

C.導(dǎo)航欄

D.第一屏

61.下列哪種說法不正確()。[0.5分]

A.某產(chǎn)品過了保修期后，客戶還要求對(duì)產(chǎn)品實(shí)施保修屬于不合理的客戶需求

B.客戶在沒有下訂單付款之前，要求先發(fā)貨試用屬于合理的客戶需求

C.隨著市場競爭的深入，原來不合理的需求就會(huì)慢慢變成了所謂的合理的需求

D.不合理的客戶需求是超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的客戶要求

62..在庫存持有成本中，由保險(xiǎn)和稅收帶來的成本以及相關(guān)的管理費(fèi)用屬于()[0.5分]

A.儲(chǔ)存空間成本理

B.資金成本

C.庫存風(fēng)險(xiǎn)成本

D.庫存服務(wù)成本

63.在客戶的開發(fā)過程中，下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)自身?xiàng)l件的分析()[0.5分]

A.目標(biāo)客戶的現(xiàn)在分析

B.企業(yè)的供貨能力分析

C.客戶需求分析

D.客戶購買行為分析

64.以下關(guān)于論壇營銷的說法不正確的有()[0.5分]

A..論壇營銷通過口碑效應(yīng)，提升品牌知名度

B.論壇就是簡單的通訊工具

C.通過論壇心理感染、引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品

D.論壇營銷的宣傳效果會(huì)通過網(wǎng)友在日常生活中的互相傳播

65.國際化戰(zhàn)略中，將目標(biāo)國視為一個(gè)完全相同的市場，所有的營銷組合要素中，除必要的戰(zhàn)術(shù)調(diào)整，實(shí)行統(tǒng)一化的戰(zhàn)略，這樣的戰(zhàn)略屬于（）[0.5分]

A.個(gè)別化戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.本土化戰(zhàn)略

D.標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略

66.以下可以使得商品轉(zhuǎn)化率升高的做法是（）[0.5分]

A.優(yōu)化商品詳情頁

B.投放鉆展

C.增加直通車出價(jià)

D.在朋友圈設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

67.關(guān)于對(duì)客戶產(chǎn)生投訴過程的理解，表示不正確的是（）[0.5分]

A.顯在化抱怨會(huì)轉(zhuǎn)化為投訴

B.投訴產(chǎn)生的第一步潛在化抱怨

C.投訴產(chǎn)生的第一步是潛在化抱怨

D.潛在化抱怨會(huì)隨著時(shí)間推移會(huì)逐漸變成顯在化抱怨

68.在界面中不同的區(qū)域分別用不同的背景顏色，能夠有效地劃分界面中不同的功能和內(nèi)容區(qū)域，這體現(xiàn)了色彩在APP設(shè)計(jì)中的作用是()[0.5分]

A.吸引用戶

B.劃分視覺區(qū)域

C.突出主題

D.增強(qiáng)藝術(shù)性

69.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的首要步驟是（）[0.5分]

A.確定調(diào)研主題

B.確定調(diào)研對(duì)象

C.選擇調(diào)研方法

D.預(yù)算調(diào)研經(jīng)費(fèi)

70.在Android布局的界面元素中，顯示當(dāng)前APP名稱或應(yīng)用類別的是([0.5分]

A.狀態(tài)欄

B.標(biāo)題欄

C.標(biāo)簽欄

D.工具欄

71.在國內(nèi)，客戶服務(wù)過程中，要注意以誠待人、用語規(guī)范、語調(diào)適中、語氣平和親切，提倡講()[0.5分]

A.雙語

B.普通話

C.英語

D.方言

72.()是指進(jìn)店的所有客戶中成功交易的人數(shù)比例。[0.5分]

A.DSR數(shù)據(jù)

B.行業(yè)數(shù)據(jù)

C.寶貝頁數(shù)據(jù)

D.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)

73.從功效來看，職業(yè)道德即使社會(huì)道德()，又使個(gè)人道德“成熟化”[0.5分]

A.規(guī)范化

B.職業(yè)化

C.系統(tǒng)化

D.合理化

74.有關(guān)于叉車的特點(diǎn)，()是錯(cuò)誤的。[0.5分]

A.通用性

B.經(jīng)濟(jì)型

C.機(jī)械化程度高

D.機(jī)動(dòng)靈活性好

75.品牌形象本質(zhì)上存在于消費(fèi)者心中，是消費(fèi)者對(duì)品牌的一種（）認(rèn)識(shí)、感受和聯(lián)想，并作為品牌識(shí)別的關(guān)鍵對(duì)象對(duì)品牌資產(chǎn)具有顯著影響。[0.5分]

A.客觀

B.本質(zhì)

C.主觀

D.潛在

76.企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨價(jià)空間來為獲得較高的市場占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇（）策略[0.5分]

A.統(tǒng)一品牌

B.分類品牌

C.多品牌

D.復(fù)合品牌

77.行為數(shù)據(jù)通過埋點(diǎn)技術(shù)收集。埋點(diǎn)有不同種的實(shí)現(xiàn)方式，采集到的數(shù)據(jù)主要以()為最生要的字段。[0.5分]

A.用戶IP，用戶行為，行為時(shí)間戳

B.用戶ID，用戶設(shè)備，行為時(shí)間戳

C.用戶ID，用戶行為，用戶設(shè)備

D.用戶ID，用戶行為,行為時(shí)間戳

78.合則彼此有利，分則傷害人家”這句話告訴我們()[0.5分]

A.要注重溝通

B.要從小事做起

C.要注重協(xié)作

D.要具有敬業(yè)精神

79.店鋪成功的基礎(chǔ)前提是（）。[0.5分]

A.商品

B.店鋪設(shè)計(jì)

C.營銷推廣

D.服務(wù)/物流

80.如果賣方的報(bào)價(jià)包含傭金則下列貿(mào)易術(shù)語中，()是含傭價(jià)。[0.5分]

A.FOBS

B.F0BT

C.F0BC5%

D.FOBD3%

81.集線器的傳輸方式采用()的傳輸方式。[0.5分]

A.數(shù)據(jù)包

B.數(shù)據(jù)幀

C.比特流

D.報(bào)文分組

82.拍攝靜物花卉作品構(gòu)圖時(shí)，需要避免出現(xiàn)以下哪種情況()[0.5分]

A.花朵太小或花朵居中

B.拍攝整簇花朵

C.拍攝一朵盛開的鮮花，加上一朵含苞待放的花蕾

D.拍攝花瓣、花蕊特寫

83.以下不屬于分鏡頭稿本格式中用于描寫聲音的欄目的是（）[0.5分]

A.解說詞

B.磁帶

C.音響

D.音樂

84.以下這些推廣方式，屬于網(wǎng)店內(nèi)容化營銷推廣渠道的是()。[0.5分]

A..微淘社區(qū)

B.直通車

C.鉆展

D.SEO

85.淘寶的DSR的定義是（）[0.5分]

A.商品詳情頁的質(zhì)量、發(fā)貨的速度、促銷活動(dòng)的力度

B.寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量

C.日均成交量、日均瀏覽量、日均客服咨詢量

D.月均店輔轉(zhuǎn)化率、月均店鋪瀏覽量、月均成交量

86.下列哪一個(gè)不屬于分辨率的單位()[0.5分]

A.DPI

B.LPI

C.PPI

D.CPI

87.通常來說，一個(gè)典型的AndroidAPP包括詳情頁、()等[0.5分]

A.頂邊欄、控制欄

B.頂邊欄、工具欄

C.狀態(tài)欄、控制欄

D.導(dǎo)航欄、控制欄

88..網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)作程序的第一步是()[0.5分]

A.進(jìn)行廣告創(chuàng)意

B.確定廣告預(yù)算

C.進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)

D.明確廣告目標(biāo)

89.銷售工作的第一步是(）[0.5分]

A.客戶管理

B.客戶關(guān)系建立

C.客戶分析

D.客戶開發(fā)

90.CRM營銷的核心是()[0.5分]

A.集成

B.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用

C.以客戶為中心

D.數(shù)據(jù)挖掘

91.未來的職場競爭中的核心競爭力是()[0.5分]

A.自控能力

B.學(xué)習(xí)能力

C.表達(dá)能力

D.創(chuàng)新能力

92.下列哪一項(xiàng)不是扁平化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)()[0.5分]

A.突出內(nèi)容主題

B.設(shè)計(jì)簡約

C.具有立體感

D.降低硬件需求

93.客戶互動(dòng)的關(guān)系鏈接譜中的終端是()[0.5分]

A.合作型

B.增值型

C.交易型

D.競爭型

94.在客戶滿章的縱向?qū)哟沃?，處于最高層次的?)[0.5分]

A.物質(zhì)滿意

B.精神滿意

C.社會(huì)滿意

D.視覺滿意

95.品牌最基本的含義是品牌代表著特定的（）。[0.5分]

A.“消費(fèi)者類型”

B.文化

C.利益

D.商品屬性

96.由于在線調(diào)查占用被訪問者的上網(wǎng)時(shí)間，因此在設(shè)計(jì)上更應(yīng)講究技巧，應(yīng)該具備簡潔明了的特點(diǎn)，盡可能少占用填寫表單的時(shí)間。一般在線調(diào)查問卷的長短以（）分鐘以內(nèi)為佳[0.5分]

A.2分鐘

B.5分鐘

C.8分鐘

D.10分鐘

97.詢價(jià)采購要求報(bào)價(jià)的供應(yīng)商數(shù)量至少有()[0.5分]

A.二個(gè)

B.三個(gè)

C.四個(gè)

D.五個(gè)

98..在網(wǎng)店裝修中，一般用于放置手機(jī)店鋪二維碼、店鋪公告和購物須知的模塊是()。[0.5分]

A.優(yōu)惠券模塊

B.促銷模塊

C.收藏模塊

D.頁尾模塊

99.數(shù)據(jù)加工前一般需要做數(shù)據(jù)清洗。數(shù)據(jù)清洗工作不包括（）[0.5分]

A.刪除不必要的、多余的、重復(fù)的數(shù)據(jù)

B.處理缺失的數(shù)據(jù)字段，做出特殊標(biāo)記

C.檢測有邏輯錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，糾正或刪除

D.修改異常數(shù)據(jù)值，使其落入常識(shí)范圍

100.當(dāng)你用支付寶完成支付后，會(huì)跳出領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金、分享紅包等界面，這是創(chuàng)新模式下內(nèi)容運(yùn)營的（）的體現(xiàn)。[0.5分]

A.差異化

B.產(chǎn)品流程化

C.場景化

D.個(gè)性化

101.客服人員面對(duì)投訴客戶時(shí)要努力做到（）[0.5分]

102.廣告設(shè)計(jì)中加入字體設(shè)計(jì)會(huì)帶來視覺沖擊，但要注意（）[0.5分]

103.KPT制度的兩大組成部分是()[0.5分]

104.以下那幾個(gè)可作為培養(yǎng)創(chuàng)新能力的途徑?()[0.5分]

105.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()[0.5分]

106.如果按照論壇的功能性來劃分，論壇可分為()[0.5分]

107.職業(yè)素養(yǎng)的特性包含()[0.5分]

108.要在Dreamweaver插入圖形，則可以插入的格式有()[0.5分]

109.在Dreamweaver中，圖像的屬性內(nèi)容包括[0.5分]

110.存貨分配模式可分為()[0.5分]

111.以下屬于流失客戶挽回措施的是（）[0.5分]

112.與傳統(tǒng)采購模式相比，電子商務(wù)采購具有的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在(),[0.5分]

113.實(shí)現(xiàn)交全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)是()。[0.5分]

114.倉庫布局和設(shè)計(jì)要遵循的原則包括()[0.5分]

115.微博營銷有()特點(diǎn)?[0.5分]

116.下列屬于供應(yīng)鏈運(yùn)營整合障礙的是()[0.5分]

117.搜索引擎的工作原理包括()[0.5分]

118.產(chǎn)品行為是指用戶在真正場景中，為滿足自身需求，進(jìn)行的操作流程或行為優(yōu)先級(jí)排序。產(chǎn)品行為呈現(xiàn)時(shí)的要點(diǎn)有（）。[0.5分]

119.網(wǎng)絡(luò)文案的基本策略是（）[0.5分]

120.下列屬于PH0TOSHOP中圖層混合模式的有()[0.5分]

121.店標(biāo)制作的流程包括（）。[0.5分]

122.下列文件格式中，屬于點(diǎn)陣式存儲(chǔ)的圖形文件格式是（）[0.5分]

123.采購活動(dòng)在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、整體供應(yīng)鏈以及經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要的作業(yè)，具體包括()[0.5分]

124.商品出庫形式主要有（）[0.5分]

125.影響國際市場營銷的文化環(huán)境因素生要包括()。[0.5分]

126.粉絲經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)有()[0.5分]

127.客戶關(guān)系恢復(fù)的階段有()[0.5分]

128.非線性編輯系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)的組成部分包括（）。[0.5分]

129.關(guān)于“愛崗”和“敬業(yè)”關(guān)系的說法中,正確的是()[0.5分]

130.買賣商品前需要與買家詳細(xì)溝通，盡可能令對(duì)方了解商品使用方法，以下屬于該類溝通內(nèi)容的有()[0.5分]

131.企業(yè)配送系統(tǒng)一般是由（）部分組成[0.5分]

132.下列屬于標(biāo)志功能的是()[0.5分]

133.下列屬于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)市場的是（）[0.5分]

134.以下屬于傳導(dǎo)型被攝物體的是（）[0.5分]

135.進(jìn)行社會(huì)化媒體營銷時(shí)，發(fā)布內(nèi)容要注意（）。[0.5分]

136.數(shù)據(jù)倉庫的功能包括()[0.5分]

137.網(wǎng)絡(luò)用戶在進(jìn)行沖浪時(shí)，其行為特點(diǎn)主要包括（）[0.5分]

138.衡量配送中心的人員作業(yè)效率,應(yīng)從（）三個(gè)方面進(jìn)行分析[0.5分]

139.物品出庫要求做到“三不”，具體指（）[0.5分]

140.哪些是客服必須具備的基礎(chǔ)能力()。[0.5分]

141.企業(yè)想要大力開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，必須分析其產(chǎn)品與服務(wù)是否適合于電子商務(wù)?？梢詮囊韵路矫娣治觯ǎ0.5分]

142.消費(fèi)者研究包含哪些方面（）[0.5分]

143.聯(lián)想的剪輯性質(zhì)靈活，手法多樣，常用形式有（）。[0.5分]

144.下面哪些選項(xiàng)屬于物流的價(jià)值?()[0.5分]

145.Web上提供的服務(wù)有（）[0.5分]

146.物流戰(zhàn)略的特征包括()[0.5分]

147.管理品牌主要有四個(gè)核心任務(wù)()[0.5分]

148.下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說法正確的是()。[0.5分]

149.市場領(lǐng)先者要想擴(kuò)大市場總需求，其途徑主要有（）[0.5分]

150.評(píng)價(jià)預(yù)測方法是否合適的指標(biāo)包括()[0.5分]

151.只有在聯(lián)網(wǎng)時(shí)IntemetExpbrer才能查看某個(gè)站點(diǎn)的網(wǎng)頁。[0.5分]

152.詢盤、發(fā)盤和接受是洽商交易不可缺少的步驟。[0.5分]

153.在HTML中編制網(wǎng)頁時(shí),要想使文本在兩行分別顯示,可以使用br標(biāo)記。[0.5分]

154.個(gè)人消費(fèi)者一次購物的數(shù)量較多,成交金額較大,是企業(yè)開展電子商務(wù)中應(yīng)該重點(diǎn)挖掘和保持良好關(guān)系的對(duì)象。[0.5分]

155.價(jià)格優(yōu)勢(shì)是捕捉市場機(jī)會(huì)的一種方法，但對(duì)于缺乏資金的初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)很難做到。[0.5分]

156.會(huì)員分析與保持體現(xiàn)在客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)挖掘分析中。[0.5分]

157.品牌向下延伸有利于提升品牌形象。[0.5分]

158.斷句符最好出現(xiàn)在標(biāo)題的前28個(gè)字符內(nèi)。[0.5分]

159.采購合約一般由:頭部、正文構(gòu)成。[0.5分]

160.質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)。[0.5分]

161.回頭率指客戶購買了產(chǎn)品或服務(wù)之后再次購買或介紹他人購買的比例。[0.5分]

162.成批標(biāo)準(zhǔn)化采購所屬的階段是按庫生產(chǎn)。[0.5分]

163.企業(yè)通過流程化的變革，推動(dòng)S0P機(jī)制的形成和穩(wěn)定，是S0P實(shí)施的系統(tǒng)化[0.5分]

164.低純度配色后設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁給人鮮艷、清爽、單純的感受。[0.5分]

165.在如何評(píng)估客戶滿意度時(shí)我們考慮的是客戶的期望值與感受。[0.5分]

166.入庫是倉儲(chǔ)工作的第一步，標(biāo)志著倉儲(chǔ)工作的正式開始，入庫業(yè)務(wù)的水平高低直接影響著整個(gè)倉儲(chǔ)作業(yè)的效率和效益。[0.5分]

167.當(dāng)用戶單擊確認(rèn)按鈕時(shí),表單的內(nèi)容會(huì)被傳送到另一個(gè)文件。[0.5分]

168.統(tǒng)一品牌名稱的好處是節(jié)省費(fèi)用。[0.5分]

169.企業(yè)能通過增加營銷渠道來提高顧客的轉(zhuǎn)移成本，從而有效降低顧客的流失率。[0.5分]

170.商品圖片上添加水印只是為了體現(xiàn)個(gè)性化,提高店鋪的整體形象。[0.5分]

171.顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤，而且還可以降低營銷成本。[0.5分]

172.關(guān)于店鋪的收藏類數(shù)據(jù),只需要關(guān)注的是店鋪的收藏?cái)?shù)據(jù)。[0.5分]

173.數(shù)據(jù)分析時(shí)建議取數(shù)的時(shí)間段小分析為1周,大的分析為1個(gè)月,過長或過短的時(shí)間段不能很好的展示效果。[0.5分]

174.只要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)品牌監(jiān)控，就可避免出現(xiàn)品牌危機(jī)傷害品牌。[0.5分]

175.特許經(jīng)銷屬于垂直渠道營銷[0.5分]

176.只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理。[0.5