1、海問-澄星項(xiàng)目-proposal0812-xuying課件

2002年6月24日-管理模式及體系咨詢項(xiàng)目建議書目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目成果和目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目管理及工作方法海問公司介紹10/7/20232第頁(yè)項(xiàng)目背景澄星集團(tuán)擁有資產(chǎn)總值12.5億多元。公司下屬23個(gè)獨(dú)立核算的工廠和公司，在北京、上海、廣州等地設(shè)有銷售分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷五大洲60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)主要產(chǎn)品有磷酸、磷酸氫鈣、三聚磷酸鈉、五氧化二磷等，十四個(gè)大類五十多個(gè)品種。98年4月通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。在全國(guó)同行中,產(chǎn)品質(zhì)量、品種數(shù)量、市場(chǎng)銷量、外貿(mào)出口量及人均勞動(dòng)生產(chǎn)率均居首位。公司享有外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，是中國(guó)磷化工產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口基地。10/7/20233第頁(yè)項(xiàng)目背景澄星實(shí)業(yè)欲成為具有現(xiàn)代化管理制度的企業(yè)需在四個(gè)方面提升挑戰(zhàn)適當(dāng)實(shí)用的管理模式合理的績(jī)效考評(píng)制度激勵(lì)員工的薪酬體系滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的組織架構(gòu)10/7/20234第頁(yè)目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目成果和目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目管理及工作方法海問公司介紹10/7/20235第頁(yè)項(xiàng)目成果澄星實(shí)業(yè)管理模式與組織體系合適的管理模式合理的組織架構(gòu)崗位設(shè)置與職責(zé)說明澄星實(shí)業(yè)薪酬與績(jī)效評(píng)估體系薪酬體系KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）考評(píng)表10/7/20236第頁(yè)目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目成果和目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目管理及工作方法海問公司介紹10/7/20237第頁(yè)公司與下屬分公司的關(guān)系發(fā)展目標(biāo)管理手段應(yīng)用方式財(cái)務(wù)管理型戰(zhàn)略管理型操作管理型分權(quán)集權(quán)以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核，總部無業(yè)務(wù)管理部門投資回報(bào)通過投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化追求公司價(jià)值最大化財(cái)務(wù)控制法律企業(yè)并購(gòu)多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核，總部一般無具體業(yè)務(wù)管理部門公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略規(guī)劃與控制人力資源相關(guān)型或單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展通過總部業(yè)務(wù)管理部門對(duì)下屬企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作進(jìn)行管理各子公司經(jīng)營(yíng)行為的統(tǒng)一與優(yōu)化公司整體協(xié)調(diào)成長(zhǎng)對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管理財(cái)務(wù)控制戰(zhàn)略營(yíng)銷/銷售網(wǎng)絡(luò)/技術(shù)新業(yè)務(wù)開發(fā)人力資源單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作，但有地域局限性三種不同的管理模式對(duì)比我們將探討不同管理模式的優(yōu)劣，找出最適合澄星實(shí)業(yè)的模式，并依此設(shè)計(jì)組織架構(gòu)示意項(xiàng)目?jī)?nèi)容10/7/20238第頁(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容在確認(rèn)大的組織架構(gòu)后，我們將遵循專業(yè)分工與責(zé)任主體明確的雙重原則為澄星實(shí)業(yè)設(shè)計(jì)部門內(nèi)組織結(jié)構(gòu)公司總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)人事渠道下屬公司總經(jīng)理業(yè)務(wù)部門行政控制與服務(wù)部門技術(shù)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)綜合財(cái)務(wù)人事示意10/7/20239第頁(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部（共15人，含部門總經(jīng)理1名和副總經(jīng)理1名）綜合規(guī)劃處（1人）廣告管理處（3人）個(gè)人用戶中心（3人）公司用戶中心（3人）品牌管理廣告執(zhí)行個(gè)人市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定個(gè)人市場(chǎng)年度/月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定與控制對(duì)分公司就個(gè)人市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費(fèi)與定價(jià)管理客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與控制業(yè)務(wù)流程制定與控制企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定企業(yè)市場(chǎng)年度/月度營(yíng)銷計(jì)劃的制定與控制對(duì)分公司就企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)推廣規(guī)劃與控制銷售規(guī)劃與控制資費(fèi)與定價(jià)管理客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)組合規(guī)劃與控制業(yè)務(wù)流程制定與控制市場(chǎng)研究處（3人）專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)市場(chǎng)研究專項(xiàng)市場(chǎng)研究營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)與維護(hù)設(shè)計(jì)思路廣告管理處作為專業(yè)廣告執(zhí)行部門可以幫助規(guī)劃人員以具體操作擺脫出來，同時(shí)它還承擔(dān)品牌管理職能市場(chǎng)研究處同樣也是一個(gè)具體的研究執(zhí)行部門，它為公司各部尤其是個(gè)人/企業(yè)用戶中心提供專業(yè)的市場(chǎng)研究服務(wù)，此外，它還承擔(dān)專業(yè)統(tǒng)計(jì)和營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)職能綜合規(guī)劃處負(fù)責(zé)公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略框架的制定，并牽頭制定年度/月度營(yíng)銷計(jì)劃，它起到整合、協(xié)調(diào)個(gè)人/企業(yè)用戶中心的作用個(gè)人/企業(yè)用戶中心作為營(yíng)銷規(guī)劃與控制部門進(jìn)行單列，可以使其有針對(duì)性地對(duì)不同用戶展示差異化營(yíng)銷活動(dòng)；中心內(nèi)部整合了關(guān)鍵的營(yíng)銷職能，但其營(yíng)銷操作職能則下放至分公司示意項(xiàng)目?jī)?nèi)容部門內(nèi)組織架構(gòu)示意圖10/7/202310第頁(yè)我們還會(huì)對(duì)關(guān)鍵職能層層分解，以此來明確并細(xì)化職能

的具體內(nèi)容關(guān)鍵職能一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能公司品牌管理形象定位與設(shè)計(jì)，并在全省統(tǒng)一省級(jí)預(yù)算內(nèi)的廣告制作省級(jí)預(yù)算內(nèi)的廣告投放對(duì)分公司品牌宣傳的監(jiān)控產(chǎn)品品牌管理形象定位與設(shè)計(jì)，并在全省統(tǒng)一省級(jí)預(yù)算內(nèi)的廣告制作省級(jí)預(yù)算內(nèi)的廣告投放對(duì)分公司品牌宣傳的監(jiān)控CI管理企業(yè)整體CI設(shè)計(jì)全省CI統(tǒng)一與執(zhí)行監(jiān)控市場(chǎng)研究基礎(chǔ)市場(chǎng)研究專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司營(yíng)銷信息庫(kù)建設(shè)市場(chǎng)規(guī)劃與控制市場(chǎng)定位、市場(chǎng)策略制定及分公司執(zhí)行監(jiān)控年度市場(chǎng)推廣方案的制定、監(jiān)控與調(diào)整省級(jí)預(yù)算內(nèi)市場(chǎng)推廣方案制定與執(zhí)行監(jiān)控地方市場(chǎng)推廣，廣告投放監(jiān)控（例外管理）品牌形象管理營(yíng)銷管理示意項(xiàng)目?jī)?nèi)容10/7/202311第頁(yè)目錄項(xiàng)目背景項(xiàng)目成果和目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目管理及工作方法海問公司介紹10/7/202312第頁(yè)項(xiàng)目管理管理診斷

管理模式組織架構(gòu)薪酬體系

績(jī)效考評(píng)制度3周6周3周項(xiàng)目進(jìn)程安排10/7/202313第頁(yè)海問顧問與澄星實(shí)業(yè)共同組成項(xiàng)目組，相互支持，緊密配合，對(duì)方案達(dá)成共識(shí)，共同參與方案的設(shè)計(jì)本項(xiàng)目管理架構(gòu)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)海問合伙人項(xiàng)目組項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組模塊模塊模塊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)海問合伙人胡少敏項(xiàng)目管理王亞非模塊海問合伙人柴朝明管理模式組織設(shè)計(jì)薪酬體系考評(píng)制度10/7/202314第頁(yè)

項(xiàng)目管理管理診斷澄星實(shí)業(yè)管理階層訪談相關(guān)資料收集資料分析項(xiàng)目小組會(huì)議深入了解本項(xiàng)目的中思想確認(rèn)項(xiàng)目的基本內(nèi)容了解澄星實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成和產(chǎn)品線了解澄星實(shí)業(yè)的背景初步診斷分析澄星實(shí)業(yè)內(nèi)部資料澄星實(shí)業(yè)制改造資料產(chǎn)業(yè)相關(guān)資料其他相關(guān)資料工作內(nèi)容工作方式輔助資料10/7/202315第頁(yè)

項(xiàng)目管理管理模式與組織架構(gòu)研究比較各種管理模式調(diào)查類似公司組織結(jié)構(gòu)，分析優(yōu)缺點(diǎn)訪談澄星實(shí)業(yè)相關(guān)部門員工，了解職能及業(yè)務(wù)流程資料分析項(xiàng)目小組會(huì)議討論進(jìn)行職能分解填寫崗位說明書確定適合澄星實(shí)業(yè)的管理模式配合管理模式設(shè)計(jì)各階段的組織架構(gòu)設(shè)置職能部門及崗位澄星實(shí)業(yè)內(nèi)部資料類似公司組織結(jié)構(gòu)資料其他相關(guān)資料工作內(nèi)容工作方式輔助資料10/7/202316第頁(yè)

項(xiàng)目管理薪酬體系與績(jī)效考評(píng)制度調(diào)查并研究市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)薪酬體系與貴公司管理層共同進(jìn)行海問職務(wù)分析訪談相關(guān)部門員工收集相關(guān)法令資料資料分析分析研究崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）制作業(yè)績(jī)考評(píng)表項(xiàng)目小組會(huì)議設(shè)計(jì)適合澄星實(shí)業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)提出關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)制