業(yè)務(wù)管理及推銷技巧管理知識(shí)培訓(xùn)課件

*******有限公司業(yè)務(wù)員推銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)第一講推銷知識(shí)與技能必備推銷的定義對(duì)推銷的誤解進(jìn)行個(gè)性磨練精于知識(shí)要素要有專業(yè)精神推銷家的任務(wù)1民.抱推敲銷況的破定嶺義△就狹漿義植：籮創(chuàng)孝造憤出學(xué)人料們戴的犯需某求△攻廣育義眾：線是弱一形種俗說(shuō)累服據(jù)、熟暗覽示騰；賤或瘋者臟是鉗一坐種粥溝櫻通碌、要?dú)q求鍋。△燒結(jié)主論科：份人掃人乖時(shí)利時(shí)蛙刻營(yíng)刻倍都?xì)庠诟锻茀^(qū)銷競(jìng)。換乳言迅之市：謀運(yùn)潤(rùn)用扁一泊切睡可撓能殿的姿方帳法年把鞏產(chǎn)舟品命或陽(yáng)服宗務(wù)提櫻供字給愉顧柄客知，值使牛其莖接鑒受蠅或底購(gòu)未買穗。推序銷烤無(wú)龜時(shí)傅不袍刻末無(wú)諒不狡在⊕齡嬰胃兒權(quán)啼由哭線要箏吃裂奶⊕忍小刮孩看說(shuō)煙服霸母粗親與買洋巧睡克及力⊕需員詳工鬧用版各質(zhì)種注方兄法每要貌求熔老爸板受加猴薪…失…2貸.哨對(duì)罰推穴銷脆的磨誤項(xiàng)解△想無(wú)諸一夸技道之倒長(zhǎng)留謀趟職貿(mào)無(wú)社奈滔去誘做勻推馬銷△記工赤作梳簡(jiǎn)粗單俗，嶺有博健酬康盼體掩魄背即吐可△循只膊要公會(huì)狂講克好垮聽(tīng)溫話勢(shì)，電做倒事隊(duì)勤疏快△贊身亭在芝曹皇營(yíng)拔心煙在惕漢隸，睛騎意驢巖找西馬…菜…以裹上輪都洗是蹄種躁種算誤兄解△兆推仔銷瞧工痛作咸神烘圣＊崖與蝦經(jīng)掘濟(jì)洲社欲會(huì)斑生炎活纖息投息令相番關(guān)＊棒拉飽動(dòng)天消汁費(fèi)剩需腿求猛，艦刺漢激注經(jīng)毀濟(jì)擋增招長(zhǎng)＊嫌企禽業(yè)虎生倦存剩動(dòng)陰力猶觸如尊計(jì)揪算富機(jī)勺電終腦咱芯海片刪—話—極C梅P憂U（依1練9里7憤6鏈年所/惰推煌銷飼1霧4糊2恨5敬部隆汽攏車儉）△伙偉妄大捐人像物號(hào)對(duì)芹銷討售顫工凍作返的鑄解慌釋＊惰馬惰克溜思烏：榮最牌驚閥險(xiǎn)防的鮮跳去躍＊纖喬炕·仰吉券拉竟德忠：裁推眨動(dòng)系世掛界妹的濱手硬，錫沒(méi)梢有馬我項(xiàng)們街，社列會(huì)協(xié)體垂系外將侮停予擺黎。推思銷梁具濟(jì)有會(huì)三誘個(gè)如層鳴次（卵3呀）（打2鈔）（僵1傍）所侵有輝客襖戶砌獨(dú)胡自搖開余發(fā)易，安業(yè)繞績(jī)棟驚言人杏，棵業(yè)抽務(wù)取水把平吃已紡上稼升冒到酬專攔業(yè)滋營(yíng)貨銷轉(zhuǎn)人插才侵水奪準(zhǔn)由第公潮司債預(yù)內(nèi)先童分養(yǎng)給極若竄干臭客發(fā)戶婦，灑并賓積評(píng)累海經(jīng)偽驗(yàn)勻，筆學(xué)盜會(huì)需獨(dú)垃立弊開泊發(fā)票客關(guān)戶廁市航場(chǎng)由鋼公慈司秘分未派記固宇定旨客榆戶龍，挎按槽時(shí)穴送蛋貨圈收花款推積銷癢家推榆銷擋員送偽貨陽(yáng)員3仆.乳進(jìn)舍行程個(gè)篇性拖磨診練▼浮親姻和怒力吃：何無(wú)摔須雕容曠顏愚靚籍麗需只業(yè)要守有西一況顆息同蜜理養(yǎng)心▼業(yè)誠(chéng)刷實(shí)透：榨誠(chéng)側(cè)信霞立幸業(yè)躍、侍誠(chéng)桑招搞天愁下責(zé)客▼單自偉信重：辭自幻玉己糧先狠熱偏愛(ài)剖產(chǎn)拼品省，道先足消征費(fèi)贏產(chǎn)船品▼虎樂(lè)民觀吸：秘主茂動(dòng)螺熱票情直，撫積野極股迎巴接表挑費(fèi)戰(zhàn)▼粱責(zé)緩任堡感慚：漸推搖銷劍失認(rèn)敗肆1魯0斑0耍%策屬開于掏自許己▼萌勤貝勉請(qǐng)：沫手妻勤柳、支口魯勤惡、魯腳垂勤▼扮忠枝誠(chéng)露：子忠氧誠(chéng)藏于譽(yù)客呈戶詢，逼感早恩戴于憶客胃戶▼憤謙銹虛香：真世毯人屠皆鹿吾丑師算的猜學(xué)牛習(xí)楊心熊態(tài)成氣功宰者嶼只折做祥一歡件漫事畫：傍把場(chǎng)簡(jiǎn)煉單畢的館事捉情搞重舞復(fù)球做界。▼自我激勵(lì)：堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持企灶業(yè)瘡：漏日劑本定理扎光舌電憶器投（撇復(fù)件印渾機(jī)判）主免角衡：領(lǐng)田咐中痰道畏信稱佩號(hào)拘：絕銷訪售套鬼懂才創(chuàng)傻始絨人勇：偉市獵村援清時(shí)好間德：撈1敗9繡6億3銷.滲5牙-壘7獨(dú)月銷腸售貧區(qū)鴉域渴：志韓反國(guó)途違徑好：建演棚講遺會(huì)碎（泉免巨費(fèi)粒參平加講）方謹(jǐn)式竄：重馬貞不泉停嫩蹄柜，座不膀容栗喘販息結(jié)種果：頓①宇8員0豪0基名秤客號(hào)戶②賓5片0吸臺(tái)張銷蜓量（供月倘產(chǎn)楊量毛僅遙為壩5勁0嶄0相臺(tái)咸）案例1誠(chéng)招天下客案例2：非踏破鐵鞋無(wú)銷售可言企杠業(yè)鋪：堅(jiān)理委光主蜘角透：昌田取中萌道寒信時(shí)顆間館：惠1互9宴6注5甘年事痕件宰：彈開乏發(fā)窗重報(bào)氮躺復(fù)恨印餐紙開霜發(fā)塑大誰(shuí)阪蹈市幫場(chǎng)三翠田鎖壟桶斷零2甩/挨3鏡市辜場(chǎng)途壯徑否：爛勤桃勉霜—梢—隸1他0叢次就見(jiàn)見(jiàn)真貞佛4蛋.某精乒于享知恢識(shí)堤要鹽素商品知識(shí)：ABC推銷知識(shí)：ABC社交禮儀知識(shí)：ABC商踩品枯知吊識(shí)1患.側(cè)自倉(cāng)我仍產(chǎn)柜品命特嗓征液分奔析占：泄質(zhì)放量六、禾價(jià)首格標(biāo)、姑市架場(chǎng)調(diào)份客額2引.甩競(jìng)行爭(zhēng)粘對(duì)驅(qū)手圓產(chǎn)姨品浴分彎析?。合Ｉ懋a(chǎn)膠環(huán)揮節(jié)偏、汗銷鞭售對(duì)環(huán)游節(jié)定、伏服務(wù)紅環(huán)標(biāo)節(jié)堵、引品千牌酒認(rèn)怖同底環(huán)提節(jié)3竹.褲市殖場(chǎng)端細(xì)綱分耕與萄產(chǎn)玩品怠分厘配A疑.淋高熱檔種—艇—導(dǎo)中奴檔評(píng)—帳—首低址檔B尿.此目貨前緊—詳—猴未楚來(lái)C速.且預(yù)高測(cè)萄—草—脊現(xiàn)血實(shí)4輝.忽確摸定領(lǐng)對(duì)義象稻，絨重?zé)酎c(diǎn)攀推板銷劈燕：壺推西大暢放墻?。▔?廊）虜.射從館推腰銷胡觀傘念構(gòu)到緞營(yíng)討銷鼠觀疲念推銷知識(shí)生落產(chǎn)磚觀嗽念蠶：推生慘產(chǎn)幣A笨即岡賣胞A產(chǎn)蠟品拍觀性念腿：勁做字好參產(chǎn)吃品乞坐拌等姑買籠主推居銷旗觀續(xù)念歷：柏企嬸業(yè)駐賣脂A番顧脖客拖買悅A市渾場(chǎng)婚營(yíng)拼銷比：橡顧樣客脅要諸A基企嘉業(yè)震賣領(lǐng)A社晉會(huì)替營(yíng)枯銷姨：怨注沒(méi)意糊環(huán)鄙保脂、偷社眠會(huì)路公臘益市頓場(chǎng)征營(yíng)早銷記觀吸念俗企名業(yè)顏結(jié)罩構(gòu)CMHFPTC承—蠟—焦顧桐客M域—懂—造營(yíng)國(guó)銷弟部拴門H允—慘—礙人半力偶資汗源取部暮門P啞—榮—斬生綠產(chǎn)套部艱門T稼—棉—悶技挎術(shù)稿部繡門F根—尾—疤財(cái)述務(wù)機(jī)部謎門社事會(huì)隨營(yíng)蒼銷沉觀貿(mào)念握企食業(yè)忽結(jié)扇構(gòu)間—鼻—刺S游C嫂CSCCS壇—培—而社尤會(huì)宗（北S叛o尸c趟i厚e映t俊y牙）C餡—原—然顧愛(ài)客自（矮C仇u牌s瓜t順o峰m對(duì)e侄r賀）C謀—剪—碧企纖業(yè)憐（跟C餡o晚r酸p枕o圣r削a聲t而i各o不n衣）（碌2蒙）穴消局費(fèi)椅環(huán)租境遵分煙析目意的帳：拐把尿握觸市傳場(chǎng)真趨聲勢(shì)將；鳴抓根住碼機(jī)謊遇使；裕規(guī)榜避守風(fēng)然險(xiǎn)亂。方睛法幣：通S胞W穩(wěn)O眾T冰分申析忍法環(huán)者境椅分刻類更：存①忙宏端觀晶環(huán)少境②及微鉗觀芳環(huán)勁境宏炸觀瘦消反費(fèi)觸環(huán)委境人格口觸年際齡逗、菠規(guī)釣?zāi)Ｖ?、爹分?jǐn)布置、屠家渣庭虎結(jié)撈構(gòu)經(jīng)掠濟(jì)迷金貴融觸、住收窄入鳴水師平紗、劃購(gòu)義買積力技料術(shù)庭信刺息債、膠網(wǎng)讀絡(luò)仍、怒電懷信缺、墻電夏視社黨會(huì)判文楊化惱宗她教賓、候人弱文壤、剃民斬俗政饑治鐮法耕律燃資歡本怖主顧義黃、坡社繼會(huì)方主感義賠、膊民菊主盲、酸專塞制自皆然水地喚理挖大臭國(guó)櫻、房誠(chéng)平柳原律、缺山卵川犧、四資麻源公賀眾企碑業(yè)供應(yīng)商競(jìng)擠爭(zhēng)惱者營(yíng)煤銷中慨介顧客微蓄觀嫁消流費(fèi)嫁環(huán)龜境營(yíng)陪銷氣中此介緊：取中伶間舊商池、霸分轎配泄實(shí)用體哲、肢營(yíng)柱銷糕服劃務(wù)剝機(jī)排構(gòu)卷、金續(xù)融藏機(jī)氧構(gòu)（疤3載）虛消沃費(fèi)筋者鈴心折理蹈分鬧析模奪式刺糊激鄙動(dòng)達(dá)機(jī)確誰(shuí)認(rèn)摘需燙要收擠集魂信化息方壁案盯評(píng)沃估購(gòu)究買購(gòu)夜后鞭評(píng)壞價(jià)心塔理露類少型A鎖.塑實(shí)警用趙、口安給全坑、不便篩利B愛(ài).粱美泊感述、亮新呼奇狼、攻檔拖次C悶.飽自肉我贊表蛛現(xiàn)咸、雜興泄趣新偏鼓好D貫.春感燒情護(hù)認(rèn)荷同搖、堪惠嚴(yán)顧仁性共購(gòu)騾買（午4腎）邀消雁費(fèi)已者縱行引為乖分不析（一）態(tài)度模式習(xí)慣型理智型經(jīng)濟(jì)型沖動(dòng)型感情型隨意型（二）現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)沉著型溫順型活潑型反抗型激動(dòng)型（分5存）月?tīng)I(yíng)喉銷帳溝廈通特方則式廣告?zhèn)髅浆F(xiàn)悟代乏營(yíng)茄銷潔模爛式傳糊統(tǒng)盆營(yíng)鑄銷蓮模宜式人員推銷營(yíng)銷推廣公共關(guān)系電話推銷人員推銷歷久不衰笑傲營(yíng)銷優(yōu)囑點(diǎn)鼠：A剖.伸雙貌向飛溝睛通B秀.孤選表?yè)癞€性慣強(qiáng)C捎.針直更露兄形歉象D猛.垮服丈務(wù)專到叉位作啄用權(quán)：A伍.稅銷違售棟產(chǎn)哨品B晉.跑尋筐找銅顧爹客C能.寶溝土通心信酬息D鑄.手提度供叫服口務(wù)E強(qiáng).曾收捧集券情剩報(bào)人員推銷歷久不衰笑傲營(yíng)銷步哄驟街：愛(ài)兇德葡實(shí)毯施農(nóng)法召—循—葬A鬧I曉D紅AA眨t報(bào)t秤e撐n棒t晨i昨o擁n躺–暢引止起梯注圾意I勤n夸t膨e資r緊e會(huì)s榮t傅–侮產(chǎn)牽生暗興催趣D陣e愚s漂i駕r奪e多–耕激嚇發(fā)蒙欲招望A閑c崇t擠i會(huì)o雁n陳–乘誘籃發(fā)界行阿動(dòng)創(chuàng)考始溜人劫：呆樂(lè)免顯鉗揚(yáng)掃、盆樂(lè)烤鳳肆鳴行裕業(yè)灑：蘆中竿藥年進(jìn)代檢：點(diǎn)清細(xì)康稅熙屋年瓜間信某條據(jù)：姐同舊修廉仁亡德燒/拾論倍語(yǔ)措轎施襖：領(lǐng)①踏舍扯粥權(quán)；②向掛訓(xùn)溝是燈售；③兔贈(zèng)豎平騎安菌藥曾；④業(yè)資折助唉進(jìn)燙京腹學(xué)望子識(shí)。案例3.金牌老店同仁堂簡(jiǎn)終介開：亦瑞昌士撐食代品法企販業(yè)世樂(lè)界夸三說(shuō)大定食昏品趕公抵司倡之滲一品屈牌頃價(jià)壩值靠世饑界繁第所2端6昂位1撕9騙8席2誦年革喚脊醒底沉周睡艱的首巨翅人原勻則質(zhì)鄰量司第面一愛(ài)劍心雹關(guān)貧懷同長(zhǎng)理沸心應(yīng)消煉費(fèi)主泉角隱：許赫垮爾編默仆·儀莫公徹下?tīng)柊競(jìng)卫?婚.笑愛(ài)瓦心錢雀睬巢誤要稈執(zhí)臉食界品瀉飲半料嗽業(yè)危之眼牛夜耳社撓交西禮乳儀劑知?jiǎng)葑R(shí)（捉1煩）鍬社瘦交沸禮夏儀披原蔽則互包惠動(dòng)平傳等信毯用廟相夸容發(fā)乘展揚(yáng)雙意贏（協(xié)2冒）洪基揭本軟社精交夏禮離儀儀菌表晴、勝舉瓦止蘿、偶談霉吐介跪紹映、某稱糾呼吩、擊握購(gòu)手通漲信均、準(zhǔn)電海話良、低赴再宴名作片遵使擇用儀蠻表澡、猾舉哨止朱、墓談時(shí)吐（眼1露）盡儀露表琴：大選方候、富自央然侮、馬入獲時(shí)晌、仙得釋體奇循異訪、斯反額主職流刃、糟不份入幟流（貴2艷）圓舉狂止鑰：彬鄭彬鋪有剛禮微、疾落喪落始大敵方鹵叼莽液、盾不生雅盼、很傲蠟慢（欠3橡）般談勸吐問(wèn)：說(shuō)拔三以分兼聽(tīng)帽七兆分文稻雅忘謙喝恭逐、崗注胡意欄禁接忌或就吞區(qū)吐養(yǎng)不晶暢祖或勵(lì)信狀口灑開股河?xùn)|摧拉涌西性扯行、勤顧少左簽右刷而幟言掛其揚(yáng)他√√√√××××（厘1祥）漲介損紹吊：向推上之級(jí)拋介塌紹（急2爆）呼稱件呼們：A蹄.的不遲明申身陰份（任3右）哲握占手需：平熊視價(jià)，竹注廁目課顧敬客伸治右引手答，枕拇槍指骨向牛上手知心肚朝典上偏，今力帥度荷適鬧中輕刑放飯，若微填笑介庸紹住、訂稱板呼插、你握謎手向泉長(zhǎng)臟輩吩介顫紹向轉(zhuǎn)女念士咸介冊(cè)紹向狂同嗓事艙、減親冰友歌介宿紹B饞.牽職勵(lì)業(yè)錫身機(jī)份C監(jiān).夫職盯務(wù)自身罪份同策志翼、絨師伐傅冤、壯先內(nèi)生嚷、保女照士醫(yī)胸生埋、朋老軍師喬、歷教籃授經(jīng)琴理劫、耽主擋任寸、爪所滴長(zhǎng)（奔1嫂）至通經(jīng)信去：A肢.粉書文寫厭規(guī)膚范B暫.秤語(yǔ)聚氣赤真鬧誠(chéng)持、航熱暫情（過(guò)2矮）鉆電假話呀：C婚.擺文覺(jué)字東簡(jiǎn)捉練猶、義得慨體D叉.術(shù)內(nèi)妥容申切藏題（革3盲）菜赴兔宴A奇.展三粒聲隊(duì)鈴斷響肅接斷電棕話B昆.剪您囑好行！伏謝狹謝釀！C討.溜歡逝迎關(guān)來(lái)喝電決詢梯問(wèn)D直.脖通撒話液簡(jiǎn)駛短芹、逮切僵題A噸.周準(zhǔn)零時(shí)峽出其席B件.乒儀蟲表踏莊兇重抓大局方C頭.莫點(diǎn)同頭廈致隊(duì)謝D平.捉熱凳情霉送關(guān)別通隨信杰、史電腿話幣、往赴源宴名貍片柿使光用（離1蝕）泰雙男手恐、撥字秩體攻反凈向鞭自各己（宇2吉）巧身餓體期起毀立腥，告微袖微碌鞠柔躬（殺3阿）康請(qǐng)如求險(xiǎn)交稻換佩名姑片5歇.危要嬌有障專金業(yè)劉精胸神☆蒼專盡業(yè)抄精港神賴是刊什丑么翁？定漸義壓1械：蠟兢民兢酒業(yè)糧業(yè)四、蒜背河水亮一隱戰(zhàn)姿精希神定乓義哈2擊：疫有纏不謎成沸功華便竊成浸仁豈的尸決厭心沾精迎神定椒義夾3早：駕壯膏士玻斷偽腕山、要衣套錦攤榮魚歸模的裹精識(shí)神☆最如鋼何知培壘育及?？貥I(yè)克精朵神晶？（顆1德）眨積剝極臺(tái)心窩態(tài)鳥，糕迎州接暖挑拾戰(zhàn)（饑2陪）徹下曉定柔決枝心片，挑改烈變恰未也來(lái)（第3終）酬活無(wú)到娃老厲學(xué)來(lái)到蠢老6混.寬推漢銷舍家曠任獎(jiǎng)務(wù)

面成斤為仔激盛勵(lì)繡大璃師

薪做揪好繩領(lǐng)剖頭駁羊賀的蹈任殊務(wù)

甘幫惜助乳屬異下渾制役定發(fā)可懲行須又伯具球挑潑戰(zhàn)奮性虎的盯目德標(biāo)

挪注援重究開愚發(fā)援潛油在化客淘戶

逗要男有慰鍥閉而倚不哈舍籠的今決散心去著溝遵通棕客友戶第拆二菠講傳客賺戶攔服輔務(wù)忽技漲巧制忘作址客糞戶南資滋料研卡分串級(jí)隔管風(fēng)理驕潛洪在志客震戶創(chuàng)拉造盼潛鑰在盯客付戶最來(lái)拔源開懼拓臂潛跳在鐮客呈戶湊作婚戰(zhàn)奮十劉原已則自創(chuàng)我梁表歲現(xiàn)悅介仿紹蠢方正法客下戶塵拒可絕吃的刺應(yīng)丈對(duì)恨方結(jié)法運(yùn)顯用男非蘋伯神（珠F注A鈔B餃E市）餓法如驅(qū)何戴做撤好冰電姜話第拜越訪留飼住厚顧擱客文妙運(yùn)法1但.孟制恒作或客換戶暮資神料鞋卡作活用敲是粘工約具早，蔽是旋金館礦要液求肌完朝整秤、所牢提記潛、舒熟閉練牲運(yùn)黑用范傻例計(jì)（掘見(jiàn)烈下舍頁(yè)叫）——保密——客戶資料檔案姓名性別民族地址年齡工作單位職務(wù)/職稱電話傳真手機(jī)電子郵件聯(lián)絡(luò)方式/特定要求：愛(ài)好消費(fèi)習(xí)慣近況購(gòu)買歷史2揀.浪分妙級(jí)輝管堵理袋潛捉在蹄客速戶現(xiàn)在的客戶有購(gòu)買力卻不購(gòu)買的客戶散失的老客戶潛在客戶1234完善服務(wù)開發(fā)個(gè)性化需求滿足個(gè)性化獨(dú)特服務(wù)消除疑慮用現(xiàn)在客戶的親歷體驗(yàn)說(shuō)話修補(bǔ)關(guān)系，校正形象喚醒感情認(rèn)同創(chuàng)造需求多樣化服務(wù)3鴿.熄創(chuàng)脫造溉潛穿在冤客擺戶氣來(lái)綱源1幫2罰種鈴潛莫在騰客黃戶過(guò)往工作經(jīng)歷中的朋友有社會(huì)交往活動(dòng)的朋友住宅附近的街坊鄰居與汽車消費(fèi)有關(guān)的人小孩的朋友我和太太的親戚趣味相同的朋友小、中、大學(xué)在校時(shí)同學(xué)與住房消費(fèi)有關(guān)的人與日常消費(fèi)接觸的人老婆的朋友教友、票友4減.才戰(zhàn)藏斗膊十牛則單時(shí)刀難直啟入果：遮設(shè)們法篇直輪接兆面砌談聯(lián)致系泛親岸朋焦：累以逮自僑我但為籠圓或心無(wú)籃限牢連膝鎖逝：慎“獸好妻用痰就暢請(qǐng)或幫幅忙哭介炸紹柿給啦你余的愧親逐友醒”關(guān)屠聯(lián)怕銷兆售芝：呢產(chǎn)續(xù)品有有晝套加送個(gè)，衡服習(xí)務(wù)丹超改值傳謎媒求刊授登圾你皂每頂一半天雹都以可敬能診看做報(bào)趕店街范赴貍圩場(chǎng)人池頭評(píng)攢甘動(dòng)州有自商釘機(jī)名鎮(zhèn)錄范開嗽發(fā)揭別蒙讓磚電培話晉號(hào)致碼扇簿薦睡讀大顧覺(jué)入屢會(huì)廈策臭反芬你箱可曲以怪讓際會(huì)暫?jiǎn)T認(rèn)信蛙賴姑你人遇物甩推列廣疾有匹形恩象跳有薄影攪響始就醉有譜市遮場(chǎng)團(tuán)槐隊(duì)味奮急進(jìn)警做稿市讀場(chǎng)廚航蹲母?jìng)鶡o(wú)賓堅(jiān)躬不凱摧5如.至自鑼我悟表予現(xiàn)儀介配紹居方伸法▼好戲的假方鋤法耀有因好由的誕印閣象☆我肢以避公銀司偉為嚴(yán)榮捆的央心圾態(tài)☆自披報(bào)踏家斥門獸：（烈1魂）雞我凳是夜＊匪＊肯＊給公閣司家來(lái)服的（族2萬(wàn)）賽我霉們產(chǎn)是總＊糖＊踢＊浪行噸業(yè)話，躲生拘產(chǎn)姿＊奧＊帽＊君產(chǎn)晨品放，僵我螞叫火＊貨＊陷＊庸?！钸f芳名齒片（近1塊）破雙倆手真，補(bǔ)字神體糠反獅向節(jié)自鍛己（抱2而）數(shù)身海體飽起因立搞，綿微坊微殲鞠普躬（澡3杰）纏請(qǐng)穴求響交翼?yè)Q蹄名聲片5村.鎖自孕我導(dǎo)表阿現(xiàn)煌介損紹倚方立法☆馬上道明來(lái)訪原因（1）您可以看一看＊＊＊商品嗎？（2）我占用您2分鐘給您一個(gè)信息，好不好？（3）我們有＊＊＊商品的信息，您看需要留下一份資料嗎？▼椒不好煌的理方巴法曠只惕有潔討量厭靜的衣印叢象☆膽簽怯課扭桌捏我報(bào)…朵…定，完我滲是號(hào)…援…查；☆只車會(huì)謀一釀來(lái)倒就紛遞球名瘡片☆不炸能刊清堪楚袍說(shuō)欠明惜來(lái)遭意壇，賀南蓋轅方北叉轍（柔1予）同我灘想程問(wèn)儀問(wèn)聽(tīng)有誓人魂要鵝貨姥嗎域？（捧2魔）堵我殿要圣找悉總丈經(jīng)糾理值！☆鹵肯莽訪不催禮易貌（摟1潔）史不關(guān)用尚“趴您字”裁、華“端請(qǐng)博”收、罩“筐好即不閱好朝”（禮2肆）御其安他兵不寺妥份的弱肢趟體欺語(yǔ)調(diào)言德等財(cái)。5例.正自遞我姓表道現(xiàn)速介挨紹爺方圣法6洋.敏客旬戶柏拒開絕惕的帆應(yīng)秤對(duì)間方臨法當(dāng)劣你披被中拒裝絕寺時(shí)丟，別嘩灰展心！糧失短敗基是認(rèn)成斧功覽之扭母湖。你睛可疤以超：以羽真蟻誠(chéng)每來(lái)遙對(duì)作待用昌語(yǔ)喜調(diào)印增成強(qiáng)仔說(shuō)葛服訪力不橋要掠對(duì)予客著戶仔拒夾絕宿原峽因壤做級(jí)議盡論先犬苦齒后琴甜畜的策心拔理谷準(zhǔn)咱備做些足冤姿意態(tài)撈，瞧為習(xí)客焰戶換要到求蠻做畢準(zhǔn)慣備迂券回炒先憤讓析您駛對(duì)難商域品碌外帥物蠻感層興貫趣區(qū)骨別永優(yōu)梯劣的同綢類播產(chǎn)姑品張比話較追崖問(wèn)詞你粥還云有蔬什沃么激不度滿六意漂？逆滿轉(zhuǎn)唐雖死然對(duì)如問(wèn)此悶，初可浮是早…藏…直永接詢推近銷躁從累被年拒栗絕呀開機(jī)始方挽法放選絲式擇7平.槐運(yùn)互用悟非經(jīng)伯渣（選F屑A喊B孟E侍）翅法認(rèn)揚(yáng)識(shí)F夜A應(yīng)B嚇E法F脊e喊a支t僑u么r奔e以—寒—園產(chǎn)外品脅特娛征A件d尺v竊a占n負(fù)t絹a右g愿e承—辜—六產(chǎn)坑品阿優(yōu)舉點(diǎn)B脂e叨n仇e謠f眠i妥t爬—燒—霧客障戶判得揪益E期v夾i嘩d農(nóng)e蔬n陶c枯e腎—者—喪滿玻足搜消政費(fèi)償者盡的臂措嶼施FABEFeature——產(chǎn)品特征Advantage——產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)Benefit——客戶得益Evidence——滿足消費(fèi)者的措施F念A(yù)祥B始E法字的匪應(yīng)注用禍程掛序分禮析貢記痛錄整摸理識(shí)保侍存更猾新華補(bǔ)補(bǔ)充銷果售訴都求煙點(diǎn)8寇.遺如禽何盤作蒙好灣電悉話昏拜課訪◎炊恰廚恰屯最伶不匆起惱眼壩的沃工素作銜是能成蜜功庫(kù)的粒開室始◎辣電糞話恐拜臟訪緞需南要蕉很暗多堅(jiān)桿持賊不道懈禮蛋留拍顧圓客熱槽情歲服冒務(wù)懂藥得野失芹敗依備靠久經(jīng)窗驗(yàn)電去帝琢峽磨◎冰三昏聲勁鈴埋響掩必剃接賴電◎徑讓題客鑄人腿快認(rèn)樂(lè)覺(jué)每密一籃天乏，諸至捉少幻玉是夜甜續(xù)美須、禮侵貌佳的貸語(yǔ)別言（膜1抽）彩做忠法忠：氏二擦個(gè)炒人攪1顫組罷，傍并密記盜錄揀心生得呆；（遣2裹）丟要脖求依：腥搞織清庫(kù)楚諷客辰戶麻來(lái)鞭電腎原籍因柜。技巧練習(xí)練襖習(xí)計(jì)步狀驟問(wèn)拆候乓來(lái)仔電洪人公方司趙全手稱9省.澇留舅住行顧塔客絹妙陷法留旅心懇觀吃察質(zhì)，胃找解出客適徒合欠顧組客冠的當(dāng)產(chǎn)蘋品宗。給交顧鳥客扛提拉供系更怖多角選卻擇訂，航使歉服狀務(wù)貓超屑值嗓。禮揀在關(guān)心竟中兩，爹關(guān)靈心欲客筋戶責(zé)的載個(gè)等性診化爬需含求猜。為奧客例戶清建受檔財(cái)，逼對(duì)樸客兔戶頓資呆料憶保氏密品。留固心攤觀睜察找鳴出支適齡合漂顧兇客茄的嗽產(chǎn)做品（漁1蠟）檢判軍斷揉客旨戶穗需獲要（吐2備）佩保亂持打經(jīng)押常太的滔溝甲通（目3量）得提得供查多瓣種化個(gè)懼性復(fù)服匆務(wù)（歐4伴）櫻知柱道懲幫吉助猾客膠戶可達(dá)詞成柿要礦求方如向滲1方陵向鏡2未變知援領(lǐng)業(yè)域給煤客將戶吃提牧供極更督多墾選狡擇吳，臣服柳務(wù)各超蕉值（板1坡）聰購(gòu)夜買延水羨票院1粘0套張虹普顏通過(guò)會(huì)壓?jiǎn)T竭（鴨農(nóng)芒家櫻樂(lè)慨）（即2急）旺購(gòu)稈買刊水榴票羞1失0奸0擺張家V感I套P也會(huì)宰員梁（吸其掠他萌）禮扶在服心域中倘，遙關(guān)要心包顧搏客鳴的驕個(gè)輝性違化鴉需繳求（托1者）礦墾泉屯水郵、網(wǎng)植挺物莊美忌容鈔水侵關(guān)搞注們女低士病健傭康（喉2鄭）化注框意央禮袖節(jié)撥，志對(duì)芬于恢特判殊禿需叉求咳提予供鴿特稠殊截服費(fèi)務(wù)（棒老軌年導(dǎo)人墻、想病罷人伍、招學(xué)膏生鵝等號(hào)）為革客秧戶犧建經(jīng)檔搭，鴿對(duì)址客按戶啞資恩料紡保楊密（虎1眉）建責(zé)立暗客厘戶欲資踏料并卡晝，枕保殿持惱定露期伙拜蘭訪（連2盲）紗嚴(yán)搶格寫控爽制篇客躲戶妖資騰料撫，纏防尸止膛客商戶嗚被項(xiàng)騷習(xí)擾第銅三循講狀有桑效幣溝任通棄能短力睡必稱備明確的思考能力讓別人了解自己的能力傾聽(tīng)的能力高明的交談與提問(wèn)技巧具備文書能力1盆.屯明巡壽確醒的相思竊考袍能察力※輝什染么永是閥?；@望斤的增事附情綠—悄—烤如外何雁做濟(jì)計(jì)協(xié)劃※倆什犯么茶是品必皇要第的疼事惡情庸—母—植如支何逼運(yùn)寶用鵲措測(cè)施※歉什捎么毒是懸目掀標(biāo)☆祖銷偽量☆鋸提李成☆吸獎(jiǎng)鉛金…壤…趁…料…不緊急緊急重要不重要IIIIIVII危機(jī)急迫的問(wèn)題有限期的任務(wù)、會(huì)議、準(zhǔn)備事項(xiàng)干擾，一些電話一些信件，報(bào)告一些會(huì)議許多緊臨的事情許多湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣，繁碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事情不關(guān)要緊的信件看太多的電視準(zhǔn)備事項(xiàng)（計(jì)劃）預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清關(guān)系的建立真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理2寧.樂(lè)讓終別桂人智了循解蕩自剛己粉的鈴能微力發(fā)堪送肉者編亦碼信薄息媒城體解裳碼接溜收挽者反己饋反耀應(yīng)不止能單有半效調(diào)溝利通膊的讀責(zé)華任野1廣0須0丙%洪屬惱于炭自拋己不衛(wèi)能膽傾糾聽(tīng)噪饒音3掏.罰傾戶聽(tīng)木的庸能蜓力（等1庫(kù)）好聽(tīng)臉的穴境叫界三減分透說(shuō)蜂，覆七插分表聽(tīng)聽(tīng)一鄭般有性勿地儀聽(tīng)專喜注泄地升聽(tīng)全挖身想心尋的五聽(tīng)?zhēng)а谕斃硗那锏拇_聽(tīng)寬財(cái)容鵝謙諸和（浩2筆）注聽(tīng)唐的勵(lì)能盈力涌培甩養(yǎng)傾味聽(tīng)有勾效升傾甚聽(tīng)彬喝彬土有闊禮耐按心釋大咳度4場(chǎng).爪高勢(shì)明班的裂交芽談長(zhǎng)與忘提廣問(wèn)衡技辱巧陌全生漠客籌戶老別客嘩戶（錦1雕）蟻尋兆找甜一態(tài)個(gè)景話緩題煩開閥頭（舊1表）胡服告務(wù)組要顏求廊與澆興矩趣（般2蠅）釀可遭以鹿問(wèn)統(tǒng)的鎖五劑個(gè)儲(chǔ)問(wèn)酬題（耀2西）市其但他痰建匠議描乖述賀產(chǎn)撕品蹦需匆求B怨.蔽是著與紹否啄的邁問(wèn)鍬題D抽.淺解厘決么方濫案東的乒征員求E適.恨其能他陸更紅多貼潛辟在昂需珠求C謹(jǐn).瞇客岔戶跨信晉息澇問(wèn)磨題ABCDE（凳3蛋）聚一面?zhèn)€水絕話對(duì)呢不主可騎以曲問(wèn)拔的夠問(wèn)閑題察：對(duì)虎于爸我譜們蠻公鬼司驗(yàn)或謠對(duì)孩我弱們善提授供織的卵服侍務(wù)昆，趕您劣哪圈里害不閑滿戲意釣，破并圓做順何央評(píng)炎價(jià)灘？5寨.甜具刻備值文謝書訊能糧力學(xué)器歷劣要淹求矮：礎(chǔ)高質(zhì)中孫以積上劫文縮慧憑喜或醬學(xué)球歷文銜字歡書艇寫挑要夸求防：闊寫鋤計(jì)時(shí)劃燭，段做屑報(bào)復(fù)表藝，開宏票氏據(jù)菊，塘發(fā)攔信交函報(bào)刊、文件閱讀理解能力運(yùn)用電腦的能力培陡訓(xùn)稍理皮念不稱僅哄生紀(jì)產(chǎn)默優(yōu)惕秀斃的珍汽檔車柄，呈同概時(shí)段培恒訓(xùn)呀優(yōu)卻秀翼的見(jiàn)人冬才漂。培弓訓(xùn)外原甘則（矩1梁）膀務(wù)雅實(shí)抗有奴效（桐2加）疑學(xué)極習(xí)該提緩高（路3屑）都增拉強(qiáng)久員祝工獸對(duì)災(zāi)企巧業(yè)耗的畏價(jià)尿值瞎認(rèn)母同培傾訓(xùn)雄措上施（偷1溫）挽學(xué)汁習(xí)那銷撕售賊知銷識(shí)握、詠舉售止英禮攀儀贊和敏企廉業(yè)距制管度掉文或化（園2埋）址輪塊崗要學(xué)莫習(xí)青，進(jìn)建郵立動(dòng)B漆S局制夜度（孩3岡）魯教篩授柴推迅銷響員體技切巧案例5豐田汽車公司的銷售員培訓(xùn)贈(zèng)呀予延并般共率勉盡：新而員臉工泉入肥職韻寶釋典第碧一墻式還發(fā)包揮淚個(gè)酸人武所魄長(zhǎng)壩到偷極名致第紡二晨式若勤溪勉斬敬瓜業(yè)刷穩(wěn)疫扎玻穩(wěn)燈打第測(cè)三胳式忙善老于榮學(xué)灑習(xí)爪接廳受姐新才知花識(shí)第株四值式因積批極交與蜜上齒下篩級(jí)厚同醫(yī)事放溝壁通第額五木式義積外極許適樹應(yīng)泡新辛環(huán)殖境月，察迎臨接么挑業(yè)戰(zhàn)第蓄六種式找學(xué)腫會(huì)簡(jiǎn)欣厚賞楊同評(píng)事謝禍謝7貸月立-茂2像31批8外:旦4漸0棟:利0迎41滅8承:遇4工01握8專:翁4悔07煎月晌-層2今37革月害-濾2韻31超8毒:們4蹤蝶01介8壩:統(tǒng)4油01后8續(xù):緊4勺0鴿:蝦0炸47歇月嬸-變2抱37偏月悠-互2啟31進(jìn)8騙:地4廳0漲:通0脖42經(jīng)0娃2蠻3歲/鼻7枝/邊3案1蠟1尋8抵:艘4飛0欲:那0由49、愉靜滾夜絲式四宣無(wú)某鄰素，葬荒薄居洞舊爭(zhēng)業(yè)票貧鏈。驅(qū)。7鉛月胳-懂2明37摟月扎-坊2功3M郊o(jì)沉n梁d豎a霞y匪,燥J繩u儀l亦y述3欣1侮,撥2我0落2肅31屢0、陸雨剖中傳黃溫葉轉(zhuǎn)樹帶，隊(duì)燈肚下項(xiàng)白扇頭喚人庭。左。1緞8悟:寄4桃0岸:產(chǎn)0衣41坡8東:彩4撫0蛋:亭0帶41等8臘:污4拳07崖/第3也1飲/揚(yáng)2薦0蹲2古3墻6抹:鼓4陵0忌:摘0悟4主P剩M1勉1、亂以睡我波獨(dú)做沈愿久肆，容愧歇君屬相靈見(jiàn)估頻生。光。7們?cè)碌?玻2在31喬8還:泥4的0虎:超0噴41狐8可:企4委0J捏u齡l認(rèn)-黑2濾33掩1匯-睬J扮u劉l塵-鎖2身31酸2、慚故估人躁江訴海舉別射，李幾弱度綠隔缺山本川歉。防。1謀8鴿:黎4杜0志:令0漢41嘗8驅(qū):氧4耀0掛:馬0項(xiàng)41貸8勤:優(yōu)4鐘0M計(jì)o分n賄d性a吊y象,美J找u森l逢y片3側(cè)1薪,睬2駛0厘2尿31蒼3、英乍梯見(jiàn)挨翻侄疑遍夢(mèng)到，焰相啟悲套各輕問(wèn)屯年沾。摟。7迎月桿-抽2蟻37藥月雞-肺2族31刺8銹:悟4國(guó)0屢:包0辭41竭8腰:植4何0蛙:秀0忽4J普u萌l工y蹤蝶3副1西,魄2時(shí)0猶2蛋31擴(kuò)4、瘦他豪鄉(xiāng)叨生權(quán)白齡發(fā)己，吉舊套國(guó)示見(jiàn)姐青躍山恨。組。3疑1駁七吹月疼2療0顯2承36液:恰4爪0片:踩0蓮4瘋下碼午1損8許:岡4氣0惠:援0君47婚月厭-獄2會(huì)31久5、貢比欲不櫻了俘得演就謝不鼠比稻，躲得檢不震到據(jù)的示就木不帳要?jiǎng)儭Ｌ?。。七面月?lián)?奶36歇:總4腎0心下妹午7私月寺-喉2資31竭8消:返4楚0J秒u鐵l呈y月3升1鈔,財(cái)2耕0業(yè)2肯31訪6、飲行白動(dòng)德出榴成黨果絨，幕工陳作申出痛財(cái)叫富湯。向。2貿(mào)0鼓2絨3族/場(chǎng)7們/讓3塊1抬1煎8等:務(wù)4盒0搞:采0曾41葛8欲:肢4威0訪:巖0滋43捆1梅J首u(yù)煉l志y訓(xùn)2置0袖2愿31榨7、隆做縫前財(cái)，奸能向夠味環(huán)紐奉視夢(mèng)四暮周泡；器做噸時(shí)暴，骨你階只往能蜻或截者達(dá)最憤好餅沿機(jī)著獨(dú)以辛腳輔為顧起旁點(diǎn)箱的寄射骨線季向馳前稼。從。6張:虎4狗0黨:減0個(gè)4扣下需午6地:邪4并0包下望午1板8中:被4僵0征:煩0分47齊月抄-扶2俘39、車沒(méi)樹有站失由敗沙，釘只眾有財(cái)暫鍵時(shí)似停姓止評(píng)成負(fù)功華！樸。7惜月蒜-摧2扭37搖月甩-莫2脖3M綁o轉(zhuǎn)n慶d醫(yī)a飽y補(bǔ),布J鏡u往l能y頸3豆1繁,貸2濃0陣2丈31話0、娛很異多菊事初情配努賠力洋了欠未內(nèi)必妻有喬結(jié)矮果出，忍但毅是亡不汽努矩力示卻禿什搞么研改鋒變拐也鄉(xiāng)豐沒(méi)密有言。店。1劣8著:擇4局0徑:龍0物41邁8汁:嫩4侵0俘:染0冒41俱8丈:吹4徹07憶/茅3梳1始/奸2連0蠻2替3福6采:微4悉0坡:系0財(cái)4敘P茄M1健1、恢成嶄功授就鉤是雹日尚復(fù)享一鋤日辱那崗一逗點(diǎn)謹(jǐn)點(diǎn)偽小陸小妨努邊力喝的熱積料累弄。亞。7治月揀-郵2竟31圖8舊:床4牢0器:彎0納41薄8她:恐4士0J乖u(píng)辜l璃-壺2初33絨1栽-淡J陳u跟l下-犯2煤31伏2、論世椅間校成疊事過(guò)，矮不角求記其角絕錦對(duì)擴(kuò)圓追滿陸，擊留脅一惰份納不胃足朽，哥可表得侄無(wú)咬限務(wù)完殊美鑰。親。1涼8購(gòu):陡4暖0億:慮0康41嬸8托:爛4蛛0槽:阻0率41償8玻:喚4弦0M多o魂n腳d孫a加y耗,眠J捏u肝l革y射3戀1閉,鑄2諒0密2葬31螺3、帖不竿知肉香礙積料寺員，慌數(shù)起里促入旬云踢峰什。同。7均月憤-附2步37序月苗-拒2棒31花8達(dá):話4裁0稀:享0翅41繭8蓬:拳4卷0習(xí):萍0壁4J弄u鉛l招y建3宣1西,委2旺0訊2藏31鬼4、芒意趙志寫堅(jiān)角強(qiáng)烘的棗人暗能日把陳世旦界榜放答在罷手救中偷像謠泥銀塊秋一拼樣迫任更意化揉過(guò)捏催。3壩1臥七叨月環(huán)2搶0怪2敢36粒:懸4刷0腰:辦0摔4遷下單午1顫8素:授4說(shuō)0叛:膚0險(xiǎn)47未月亡-旋2修31皮5、潔楚蚊塞否三絕湘殃接選，喝荊扯門疑九厘派庭通鬧。縱。。七揉月亦2切36蠟:榨4似0牲下石午7扭月遙-抽2面31胳8句:此4袋0J組u秤l器y售3侵1灣,紡2庫(kù)0倡2懷31劑6、隨少宮年耽十觀五贊二則十夕時(shí)鎖，哪步敏行窗奪釋得梅胡坦馬蠟騎此。手。2球0刷2味3槐/倘7母/癢3元1絡(luò)1哄8羽:壞4綁0駛:狐0狼41綠8堪:姑4襖0埋