業(yè)務影響模型

業(yè)務影響模型探討B(tài)MCSoftware博思軟件(中國)有限公司業(yè)務服務模型與管理目標的映射ITResourcesITServicesBusinessITServicesITResourcesBusinessBusinessITServicesITResources面向IT資源A-A-I模型面向IT服務B-A-I模型面向業(yè)務服務BAM模型C償M院D嗚B對掀應起的陣三蓄個擠層漁次沖數(shù)縱據(jù)扶模傭型首曬先冷，I雪T部洗門基的漂業(yè)藝務秒服蹤蝶務羞模突型恥都溜需兵要指在C吐M礦D流B中槳得辜到晉落工實捷，倦所皮以C劑M惜D謊B的制數(shù)考據(jù)耀模懂型斬也陸需棄要漲有蜜相刪應壁的患三喂個牙層朱次再，秋即I籮T基醋礎梨設判施終數(shù)永據(jù)任模械型草、I汗T服逼務商數(shù)牛據(jù)首模暈型魂和鍛業(yè)拉務槐服勺務顛數(shù)竿據(jù)嗎模肅型伶。三蒼個突模漏型免中違，I霜T服優(yōu)務辰數(shù)蒙據(jù)怎模后型艇相汁對隨簡疲單閥且鼻固摸定鼠，驢業(yè)得務霞服蕉務候模幼型床的蔥難裕度群在藍于慨梳射理什業(yè)允務百活幣動底和弊業(yè)文務哲流肺程瞇，I串T基性礎拜設慘施魔數(shù)輛據(jù)左模的型泊最節(jié)為米龐瘋雜緞且午根掘據(jù)測不違同扎階戴段廟的男需摩求郊實門現(xiàn)昌有祥一密個逮逐史步典細衰化均的扒過困程仁。業(yè)張務服旅務路與I諸T服饅務模棍型縮慧典臘型椅層冰次B深u躍s瓣i兵n能e鬼s怒s折D戲o索m疤a誤i玻n業(yè)內務代領忽域五或伯業(yè)殖務基范帆圍業(yè)拖務嗓的溫用教戶驕群煎最央能壯代由表貼業(yè)柿務分涉隔及浙的爺領末域擠或漢范制圍盲，言在襲服違務仍影靈響木模罵型斧中督，疫大丘多碼以箏業(yè)陡務演的靜用塌戶面來銜定船義B呆u稿s唐i腎n拆e連s書s業(yè)D興o驅m枕a親i兇n。B嗎u群s迅i板n夫e鮮s月s績F環(huán)u杜n闖c畢t眨i意o該n業(yè)浩務狂功沫能遇或箏業(yè)品務亞應帖用一腐組根業(yè)腥務宴流鬧程國組銀成會的價特堪定脈功焦能支，廈如A技T錫M業(yè)臨務鬧、碎特邊色剪業(yè)娃務閑等挺。B篩u殿s屆i蹦n拌e售s任s疊P館r濾o韻c航e鉗s抵s業(yè)進務算流料程為旗實杰現(xiàn)枝一熊個述目總標膝而迅進礎行奧的伍一素組撞業(yè)激務羊活鐮動借，交如A麻T認M業(yè)丹務拋中“本秘代用他”業(yè)胡務繳。I牌T劫S季e予r喬v妖i對c限eI灰T服途務I易T組靜織艙提痛供撈以隨支第持決業(yè)朵務粘服堆務用的I哭T類次服灘務I漫T獲S礦y孟s刪t聲e祝mI杜T系耳統(tǒng)I味T系炒統(tǒng)哪是銹由避一訴群母軟到硬弟件I肯T組迅件秤組店成惰以框對丘業(yè)蒙務體流鏟程尖提家供嗚特爬定列的仍功唇能寫，葬它責們鋸是I稈T服縣務井的漆邏板輯田組歲成豈部承分土。I擁T兔C閥o漸m系p娘o姜n侮e尋n蛛tI潑T組胖件I溉T組伸件鞭是鎖支腥持努一糠個I技T系膜統(tǒng)速的鋼物證理杜或牽邏認輯詢組插件畏，樂包雀括啄應債用煉，憤服攪務貴器菊，見數(shù)雜據(jù)伶庫冒，口網(wǎng)猛絡氏路忽由同器戰(zhàn)等。B堂u棚s嚴i波n恰e魔s你sA專c泄t夏i曾v慈i銳t好y業(yè)冤務核活揮動組若成蚊業(yè)臥務正流桶程霜若扁干時關套鍵估活莫動業(yè)友務I塌TB論u啦s路i丹n消e炕s為s昏P香r暢o僚c有e孩s要sB晴u悄s進i鋸n經(jīng)e貞s煩s嘗P蓄r留o贏c鍛e碰s爸sM跡e逮t蜓a畝-橋M烘o芳d逼e鍋lE助x騾a恰m盈p愉l抹e慢sB攝u谷s垂i蠻n坡e死s系s濃S盟e糖r唯v藏i窩c腸e待/拌F慮u獵n柜c深t科i現(xiàn)o壺nH蜂o虹m葛e己B惱a勒n耗k夏i向n決gB孤u犯s躲i稱n勝e蛙s界s厭P抄r對o燒c熄e屈s吸sM探o對n殊e陪y籃T漲r徑a鹽n使s丟f睛e端rB帥i歷l肯l窮P盈a庸yB云u岔s列i蜘n邊e餐s匯s島A憂c支t攻i臂v發(fā)i做t鬧yX斗f串e叉r鄰M唯o堡n也yI押T注S域e兩r謝v貌i浪c接eW夏e桂b仔S顯e嗽r體v佳i悶c鍵e建sD革a罰t誰a多b艇a鞏s蓋e貼S團e臉r猾v礎i騎c弊e屑s…I吩T咬S孝y糊s猜t辜e別m帳S袖e超r臉v錯i酒c克eITComponentsI嚴I曠S稿,蟻W醉e乏b遭S門p歡h待e銅r腳eW賭i塔n汗d經(jīng)o傲w孤s擦S蓮e言r氧v強i姨c誤e背,甘d究a僵e括m課o叮nO央r暴a偽c乘l守ew猴e該b犯s攔r品v尼0異1x挽f錢e玻r瞞m識d服b梁1d鞏b摸s鼠e掙r叢v序e陜r痰1模猛型門樣攏例業(yè)掘務仿服奔務通分輸析-業(yè)寒務埋影抽響賣模錢型朝構淋建目標識別對珍象杏分上解方本案儀構惜建業(yè)粒務檔服射務壺（鍵起出點哨）I腰T系某統(tǒng)悔（駕起陷點極）識刮別怪關攝鍵馬業(yè)綠務聾流倉程蜓及餡子活流有程B禁u光s華i碑n氧e頓s唐s請V嘴i江e尋wITView映樓射識棄別摧系墊統(tǒng)I車T組刮件寶及音相文互妹關期系業(yè)差務鐘服白務躍（青起裙點哈）I暮T系貸統(tǒng)慘（魔起覽點謝）識治別持關行鍵股業(yè)蜂務向流含程苦及爭子鋸流叉程識嘉別杏系波統(tǒng)I估T組鏟件攤及男相難互碎關竟系分矛解信業(yè)喜務炊流猾程至到叔業(yè)姓務辛活嶼動I繁T服胃務業(yè)乏務瓶服密務雹（液起急點效）識膛別稼關抱鍵北業(yè)燦務協(xié)流屯程抄及聚子目流澡程識柄別呼系課統(tǒng)I布T組旗件媽及駛相賽互朗關沫系分綱解演業(yè)皇務臭流螞程大到襯業(yè)回務厲活申動I戰(zhàn)T服膊務I哪T系夏統(tǒng)當（登起今點察）業(yè)楚務吼服雖務凝（番起侮點傲）識睛別株關顛鍵重業(yè)選務排流壩程輛及耗子儲流寬程識古別系系伐統(tǒng)I理T組念件臥及針相襪互哪關片系分慶解突業(yè)跑務拜流敵程愧到妻業(yè)蝕務斜活淋動I販T服故務I園T系鎖統(tǒng)倘（妻起幼點莊）影榨響何關什系事婆件栗映蕩射規(guī)顯則蘋建躺立對忙象宿映拳射業(yè)牲務鞋分中解基輸?shù)A目架歡構非收無斂目閃標城識建別階段任務方法相關人輸入資料輸出目標識別識別并描述關鍵業(yè)務流程1.訪談2.業(yè)務分解調查表業(yè)務對象開發(fā)人員IT應用支持人員業(yè)務介紹使用手冊業(yè)務流程定義及分解表（業(yè)務流程）識別并描述系統(tǒng)IT架構1.訪談2.IT架構調查表開發(fā)人員IT應用支持人員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)架構圖系統(tǒng)組件清單及描述網(wǎng)絡拓撲系統(tǒng)組件表業(yè)務服務（起點）IT系統(tǒng)（起點）識別關鍵業(yè)務流程及子流程識別系統(tǒng)IT組件及相互關系業(yè)悉務I努T業(yè)此務吼流疫程系寺統(tǒng)仗架靈構1對灘象肺分趙解階段任務方法相關人輸入資料輸出對象分解分解業(yè)務流程至業(yè)務活動1.訪談2.業(yè)務分解調查表業(yè)務對象開發(fā)人員IT應用支持人員業(yè)務介紹使用手冊業(yè)務流程定義及分解表（業(yè)務活動）識別IT服務1.訪談開發(fā)人員IT應用支持人員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)功能架構數(shù)據(jù)流圖開發(fā)設計文檔IT服務列表及支撐環(huán)境業(yè)務服務（起點）IT系統(tǒng)（起點）識別關鍵業(yè)務流程及子流程識別系統(tǒng)IT組件及相互關系分解業(yè)務流程到業(yè)務活動IT服務業(yè)歐務I痕TI秀t服搖務業(yè)淹務著活暮動2對害象偏映避射階段任務方法相關人輸入資料輸出對象映射IT服務于業(yè)務活動的映射1.訪談2.IT服務與業(yè)務映射調查表業(yè)務對象開發(fā)人員IT應用支持人員業(yè)務介紹使用手冊系統(tǒng)架構IT服務清單業(yè)務分解表IT服務與業(yè)務活動對應表業(yè)輛務生服跳務捎（楚起炕點提）識插別倆關賢鍵吵業(yè)串務痛流淚程輕及像子遺流永程識舟別句系星統(tǒng)I稻T組傅件跨及秤相找互蔽關散系分熊解旦業(yè)和務近流鋪程伍到識業(yè)予務乎活舌動I浩T服呆務I覺T系儲統(tǒng)處（卵起爺點偶）業(yè)舊務I朗T映灰射忽關頁系3規(guī)循則袖建由立階段任務方法相關人輸入資料輸出對象映射業(yè)務影響模型影響關系設計1.訪談2.影響關系調查表業(yè)務對象開發(fā)人員IT應用支持人員SIM模型關系定義影響關系調查表影響關系設計表業(yè)務影響模型事件映射1.訪談2.KPI調查表開發(fā)人員IT應用支持人員系統(tǒng)管理員監(jiān)控指標清單SLA定義KPI調查結果關鍵歷史事件KPI定義Alias設計業(yè)縮慧務葛服患務煉（兩頂朗點光）識杠別天關趨鍵缺業(yè)咐務希流苦程肌及闊子飄流白程I歸T系椅統(tǒng)分俘解拳業(yè)系務插流饅程胳到雨業(yè)捧務甩活蹦動I龍T服亦務I漠T組洪件業(yè)煩務I斜T業(yè)的務炭事弦件歪流I沃T事仙件鴨流業(yè)守務座影葬響嚇模規(guī)型影哨響弦關版系事掉件燭映秧射4第鳴一濫步守：嚴流端程霸分答解業(yè)肺務仔服臺務基（詠起夢點謝）識卵別仰關百鍵改業(yè)雨務仔流蜂程剝及航子頑流幫程識粥別統(tǒng)系賽統(tǒng)I土T組治件摸及鑰相獲互恒關售系分勞解休業(yè)脊務忠流東程最到校業(yè)哄務彩活絕動I條T服緞務I創(chuàng)T系交統(tǒng)誘（鞠起桶點多）S訴t戶e乒p蒸1業(yè)崇務舌領丹域糧的氏梳定理X趴X否X撐X保輕險鴿集伴團通模顫型襪梳聽理BusinessDomainBusinessFunction產(chǎn)險集團壽險產(chǎn)險核保核賠系統(tǒng)產(chǎn)險集中收付處理系統(tǒng)產(chǎn)險集中渠道管理系統(tǒng)產(chǎn)險單證系統(tǒng)產(chǎn)險集中式保險業(yè)務系統(tǒng)(產(chǎn)險車險承保業(yè)務系統(tǒng)資運壽險綜意險系統(tǒng)壽險銀保通系統(tǒng)壽險集中出單系統(tǒng)壽險銀行代收付系統(tǒng)壽險錄單外包系統(tǒng)壽險影像系統(tǒng)集團外部郵件系統(tǒng)集團集成客戶服務系統(tǒng)資產(chǎn)管理投資交易系統(tǒng)車否險蔑業(yè)汁務臘流歌程如分錫解1護.產(chǎn)抗險第車德險擱承不保隱業(yè)觸務富系蘋統(tǒng)B宏u續(xù)s糧i員n罩e卻s豬s鐮P爺r牛o苗c氧e恥s逐sB貿(mào)u門s倚i鴨n薦e緒s頓s浪A西c摸t勢i誦v粉i丙t丈y1音.躺1副.遺1保扇費銳計樣算1峰.圾1散庭單喬報莊價1帶.遲2變.渠1保征單球錄告入1閃.年2績.剛2初騙審1甜.甲2據(jù).誘3核辮保1掠.逃2徹.扎4見悼費遺出皺單1世.競2值.裕5簽爸發(fā)餡打疑印1奸.濁2搭.脫6保套單矩生嘆效1召.城4續(xù)踢保1們.擠5車屬隊吐協(xié)加議1暑.枝6車取隊閘報祥價1邀.磁7共兵保廳協(xié)赤議1柴.野1玩.廟2結貨果賺輸赴出1踐.睬3儉.拉1批繪單來錄失入1泰.恒3呢.怎2批淚文秘校棗驗1首.循3穩(wěn).導3批奪單紛核餡批1都.夠3妹.妖4見幸費慎出香單1著.約3波.籌5簽國發(fā)耽打博印1哥.課3萌.上6批階單策生溜效保借單渠錄絮入初秋審核據(jù)保見像費拘出兩單簽洽發(fā)餅打憑印保平單識生韻效1阻.壘2承亂保1貓.也3批婦單業(yè)金務解活辭動徐分姑析-承項保BusinessActivity作用活動描述備注1.2.1保單錄入創(chuàng)建保單1.保單信息的填寫2.保費計算（車船稅）3.保險平臺校驗-重復投保，客戶忠誠度4.渠道校驗-更新信息1.2.2初審審批提交人或經(jīng)理在工作流中審批1.2.3核保檢查保單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進行審核，符合特定要求的可通過自動審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結果，根據(jù)審核結果可能進入下一步或退回修改。1.2.4見費出單收取保費1.生成繳費通知;2.通過刷卡收取保費，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。5.打退款通知1.2.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，保單2.生成流水號，發(fā)往單證系統(tǒng)，進行單證核銷3.標志（保險貼）及浮動告知書（保單上浮，打折）。1.2.6保單生效保單正式生效1.保單狀態(tài)修改；2.保單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺等。業(yè)我務歐活眠動跌分滋析-批匆單BusinessActivity作用活動描述備注1.3.1批單錄入保單修改1.修改車輛信息，客戶信息；2.退保，退稅；3.渠道校驗1.3.2生成批文及批文校驗批文生成1.暫存后生成批文。2.自身信息檢查，校驗。3.與保險平臺交互進行檢查。1.3.3批單核批檢查批單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進行審核，符合特定要求的可通過自動審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結果，根據(jù)審核結果可能進入下一步或退回修改1.3.4見費出單（費用變更）收取保費1.生成繳費通知;2.通過刷卡收取保費，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。1.3.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，批單2.生成流水號，發(fā)往單證系統(tǒng)，進行單證核銷1.3.6批單生效保單正式生效1.批單狀態(tài)修改2.批單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺等。第儀二兩步零：I減T服唯務盞識練別亂及借構煮建業(yè)瓜務出服霸務傷（畢起皆點域）識味別冊關冬鍵暑業(yè)概務羽流昨程事及膊子佛流些程識筍別穩(wěn)系驗統(tǒng)I來T組師件暫及棒相祖互嬸關筆系分型解漿業(yè)廁務謀流繁程役到杯業(yè)昨務聯(lián)活說動I青T服撓務I士T系姓統(tǒng)調（往起及點債）S銅t定e倚p角2車葡險I岡T基竭礎膚架壓構下整盆理-組壯件紫識寫別應希用鋼服活務后器接大口呀服雄務吐器W誦e際b牙l秧o躲g得i乳c色9豈.宵2瓣.恩3W竄e澇b襪l糖o紅g弱i使c趙9滾.發(fā)2閥.注1W楚e歪b園l燭o歡g紗i凡c茂9射.悔2妻.辭1W千e賄b奴l瓣o矛g仆i浩c這9隆.塔2循.愈3打哲印筍服火務束器X門X抱X界X嚼XX膜X都X啞X絞XW野e攤b哀l稻o燭g相i殿c猴9圍.虹2澆.南3W久e柜b象l現(xiàn)o薄g冶i動c蠶9盜.棵2兄.窄3數(shù)狠據(jù)詢庫鐮系訂統(tǒng)數(shù)系據(jù)錄庫需服滴務營器數(shù)任據(jù)利庫捐備葡機前懶置涉機P鬼1孩1前嚼置樸機保誕險斧前魚置葛機分秘公奴司惕打柔印浮服蘿務環(huán)器I吹TC治o斑m符p均o翻n斜e就n疲tI舞TC霸o鍵m似p所o順n糧e舞n敬tI嶼TC陡o披m離p置o前n桶e臂n盜tI跳TC哄o苗m罰p復o不n矩e取n趟tI腿TC施o堂m貓p竊o龜n茅e榜n甘t負慮載腸均頁衡抬服繼務罰器應豆用柄服歉務油器負懇載姥均鴨衡接公口績服嶺務筑器負勻載老均洽衡分粗公柏司鎮(zhèn)保怠險紙平嗚臺I亂TC氣o廉m遵p這o軍n怨e室n桃tI核TC征o翼m例p罵o饅n面e葵n汪tI俗TC肉o訂m遠p系o般n悟e淋n躁tI恢TC烘o逮m漿p央o內n敢e寶n雖tI禾TC考o臉m坊p駱o箏n鴨e糊n喇t操笑作債系播統(tǒng)憤：A抬I扮X墻5立3距0摸0耍-琴5中敬間局件騾：W輩e茄b艱l宴o忽g美i刃c疊9然.脈2你.絹1W桂e懷b籍l透o補g酸i妹c架9險.默2惜.米3操訊作督系揪統(tǒng)頂：R賓H麥L鮮i嫩n伐u副x黃A泥S鮮4I膨P楚M操柄作妻系凡統(tǒng)纖：A浙I竟X腸5仆3半0對0搶-半0醋8中岔間修件舞：W雪e化b揮l姥o俊g返i能c藥9幣.精2賠.級3操稀作心系邁統(tǒng)吸：A倍I冊X兆5振3詳0出0扒-項0崖8D暈B：O鋸r傭a拋c哨l垮e罰1迫0半.假2員.燒0猶.交4S贏I帶D：X舟X露X咳XP罵o高r留t：X圓X寶X遠XP圖1劣1：H冠P堡U響X綜煤合卷統(tǒng)擔計保烏險湖：a貢p谷a裳c熱h琴e虛泊地營址F純5設家備網(wǎng)即絡棋接懇入I青TC北o咬m躍p覆o常n轎e本n你tI略TC傾o奮m姓p枝o棗n知e啄n字tI舌TC娛o漠m旁p嗎o宰n罵e倚n沾tI堅TC隱o旗m惠p炕o睬n剖e花n博tI笑TC屬o概m賠p打o勇n煉e編n況t車可險I伯T基梢礎絲式架雜構奏整厲理-暑I歪T服超務幣識土別保墊險絕服欣務應賓用撤服姜務盆器W獅e蔑b賓l金o出g稿i荒c途9臥.電2容.續(xù)3W藏e董b吐l晶o欣g愧i飽c仔9蜓.除2蹈.滅1W貪e料b咐l辱o泰g果i忌c疤9德.飄2頌.成1打陜印姿服筆務稠器X金X施X役XX門X崗X死X數(shù)怒據(jù)津庫冰系脖統(tǒng)數(shù)層據(jù)奸庫北服制務旱器數(shù)隨據(jù)美庫便備春機前欲置樸機I矩TC綿o怕m橡p魂o穩(wěn)n堂e宏n垂tI滾TC怖o我m沈p武o壯n面e脹n轎tI當T霧C木o嗎m束p鄙o駛n促e嚼n扭t分獨公棗司騰打恰印閱服梁務裁器I憲TC喊o害m望p淹o船n活e惱n鎮(zhèn)tI跨TC形o子m糾p銳o時n采e束n遮tI瘡TC燙o守m宿p述o忠n察e蝦n婚t分歲公艱司銜保秩險玩平辣臺I撒TC夾o紙m夏p劇o波n濁e壇n蝕tI披TC聞o爬m(xù)釘p級o先n很e釘n困t負嘉載坑均另衡投服乞務忘器應閘用芹服叮務帆器負泉載圓均稀衡車詠險捉應急用警服上務打藍印踩服班務接休口共服臉務集中支付接口服務集中收付接口服務兩核接口服務單證接口服務IDS接口服務WPS接口服務渠道接口服務再保接口服務CIF接口服務車船稅接口服務電視銷B義2秧B綜悼合蚊統(tǒng)伍計理悠賠系像統(tǒng)扎維摟護協(xié)服斤務數(shù)規(guī)據(jù)盒清燭理四？網(wǎng)獻絡郊接示入網(wǎng)夾絡鋤接納入網(wǎng)晝絡派接隙入對貫外跌接倉口轉服街務123456車茫險峽應液用柏服僵務物模蘿型穴架牢構車漂險飯應光用傻服設務數(shù)咸據(jù)作庫建服最務釘器應扮用扯服敘務研器應疤用螞服躲務桂器負鞠載辨均題衡遇服押務隙器應港用搞服疑務庫器c火l徹u繼s領t歡e臟r標先準群喇集直眼接直期接直京接直漸接影善響嬌計度算影搭響服傳切遞網(wǎng)煌絡冠接釀入網(wǎng)閃絡叨接及入網(wǎng)散絡佛接拳入網(wǎng)鋸絡罵接鎖入接旨口怪服億務憐模務型兩扒核謝服鞋務數(shù)死據(jù)恥庫銜服市務蟲器接貧口堡服志務縮慧器單禍證至服跨務數(shù)放據(jù)清庫宮服彼務摘器接礙口趨服貧務搖器*呀*換*顯*憶*數(shù)舉據(jù)妥庫己服簡務鼓器接塵口坐服緣瑞務距器負針載紗均狐衡窯服痕務覽器*藝*吼*病*毯*數(shù)油據(jù)喇庫戚服樂務剝器接慘口嫩服右務漆器負贏載牽均具衡資服毒務叢器1潤.數(shù)毫據(jù)絡庫座接轎口戶表2碎.接芝口杯表攀處苦理怎作疫業(yè)接惜口w鋤e顆b服誦務算程喇序關狀鍵I感T對膜象古（嚷由熔所戴處癢組旦件符提緊供端平鹿臺號支棍撐日）外申部肆系最統(tǒng)賢接結口w蔥e純b服飛務叉程洽序網(wǎng)瞞絡擴接筑入網(wǎng)樸絡元接句入第劍三羊步篇：袖業(yè)呆務革和I邪T映盼射業(yè)路務撞服歡務賄（耕起放點廉）識異別澆關朵鍵寬業(yè)沙務槽流遭程羊及莫子明流映程識掌別大系顫統(tǒng)I初T組努件惕及吸相店互社關細系分承解儲業(yè)近務它流喜程抗到陳業(yè)掉務艷活壇動I慢T服鍵務I廢T系店統(tǒng)衛(wèi)（真起束點錯）映果射業(yè)容務滲與I共T映蛋射-承抓保BusinessActivity作用活動描述IT主要活動IT服務對應1.2.1保單錄入創(chuàng)建保單1.保單信息的填寫2.保費計算（車船稅）3.保險平臺校驗-重復投保，客戶忠誠度4.渠道校驗-更新信息用戶通過P13單點登陸或直接輸入負載均衡地址登錄系統(tǒng)。1.保單信息填寫本地處理3.通過前置機與保險平臺交互1.車險應用服務2.保險平臺服務3.車船稅4.精友整車（待整理，web服務）1.2.2初審審批提交人或經(jīng)理在工作流中審批1.本地處理車險應用服務1.2.3核保檢查保單是否合規(guī)根據(jù)核保規(guī)則進行審核，符合特定要求的可通過自動審核，其他提交到兩核系統(tǒng)人工審核，人工審核后返回審核結果，根據(jù)審核結果可能進入下一步或退回修改。1.工作流觸發(fā)，即時處理2.自動核保本地處理3.提示是否人工核保，人工核保通過接口服務器傳到兩核系統(tǒng)。傳輸方式利用接口表1.車險應用服務2.兩核接口服務3.保險平臺（保險，商業(yè)）1.2.4見費出單收取保費1.生成繳費通知;2.通過刷卡收取保費，與集中支付系統(tǒng)交互;3.通過支票收取保費，與集中收付系統(tǒng)交互;4.支票收迄打印。5.打退款通知與集中支付系統(tǒng)直連（ESB不穩(wěn)定）-發(fā)起支付請求（寫入數(shù)據(jù)庫），接口服務器讀取數(shù)據(jù)調用支付系統(tǒng)web接口程序->銀行交易->支付請求返回寫入接口表

數(shù)據(jù)庫后臺作業(yè)->修改保單表支付狀態(tài)。1.車險應用服務2.集中支付接口服務3.集中收付接口服務（上海分公司走保險平臺）1.2.5簽發(fā)打印簽發(fā)及發(fā)票，保單打印1.打印發(fā)票，保單2.生成流水號，發(fā)往單證系統(tǒng)，進行單證核銷3.標志（保險貼）及浮動告知書（保單上浮，打折）。1.應用程序觸發(fā)生成XML文件，通過NFS，寫遠程文件目錄，寫入打印服務器。2.打印服務器掃描目錄，分發(fā)文件到分公司打印服務器，分公司打印服務器生成PDF文件。3.用戶確認接收打印服務器文件。4.打印完后發(fā)往單證核銷(走接口表)1.車險應用服務2.打印服務3.單證核銷接口服務1.2.6保單生效保單正式生效1.保單狀態(tài)修改；2.保單信息與其他系統(tǒng)同步,如:IDS,再保，分公司平臺等。1.與保險平臺通信獲取確認碼進行檢查2.批處理置待生效保單狀態(tài)到生效狀態(tài)。同時把相關系信息發(fā)到相關接口系統(tǒng)。1.保險平臺服務2.各接口服務：IDS，再保，渠道，收付，分公司綜合統(tǒng)計，CIF，（通過接口表）業(yè)秒務淘與I輸T映竿射-承島保初廟審簽鴉發(fā)敬打伙印見漿費刃出鼓單核繩保承瞎保保物單腐錄本入保妹單邀生駕效打草印測服懷務車藝險宰應兄用舅服畜務保拿險凱服棒務兩摧核撈接仇口健服能務集奸中救支助付漸接勿口宜服受務集甲中勢收涉付落接年口鉛服腔務單和證昆接廣口謝服載務保腫險渾服姜務I灶D妹S接呆口室服脈務再舞保叢接吩口滴服詞務渠謹?shù)朗諌舾毒C冷合規(guī)統(tǒng)拋計C也I仆F保畢險舅平駐臺袍服起務車閃船擁稅精登友間整警車W表E喘B服厲務第權四蔽步哀：攻事講件雪及刊影它響沖關閉系膝設利計業(yè)萍務屯服鬧務溝（激起嬌點面）識禿別攻關脹鍵嫂業(yè)戚務浩流制程躲及位子宵流本程識嚴別愉系串統(tǒng)I晚T組膝件次及斤相魂互圖關燒系分吼解師業(yè)雞務自流點程稅到鞠業(yè)惕務圖活厚動I搬T服庸務I辟T系恩統(tǒng)籃（霜起時點背）S騎t萬e棚p現(xiàn)4影六響段關塊系事朝件武映腎射影沾響掏關幫系戶及爹事歌件面關暢聯(lián)節(jié)點下級節(jié)點節(jié)點范圍影響傳遞狀態(tài)計算KPI事件級別車險應用服務數(shù)據(jù)庫服務直接標準應用服務直接群集負載均衡直接標準打印服務分公司節(jié)點直接標準分公司節(jié)點（打印服務）分公司打印服務器直接標準車承保系統(tǒng)打印服務器直接標準保險服務分公司節(jié)點直接標準分工節(jié)點（保險）保險前置機直接標準保險平臺直接標準簡在化挨版B圈S委M模真型交丟易恨流借展病現(xiàn)9、到靜鑰夜飲四庫無決鄰樓，竭荒殘居魔舊著業(yè)蹦貧儲。首。7候月坑-屢2論37豪月梨-綿2拐3M預o尸n瘋d畜a萄y翼,蜓J盟u侄l晃y描3懶1息,趴2徑0測2旨31圣0、旗雨吐中窗黃渠葉碌樹門，耐燈倦下獸白逃頭揚人叔。洽。1商3嘆:非2撿5翁:掉3鏈21慎3漫:碼2通5體:緊3授21戲3顯:途2束57剛/鼠3宵1等/底2泥0斥2邀3翠1喂:趣2反5款:孫3供2截P栗M1誼1、剃以統(tǒng)我腔獨凳沈燥久正，紹愧乳君記相兆見觀頻飼。翁。7旗月貿(mào)-義2毛31浩3虛:描2蜂5產(chǎn):季3家21顧3沈:返2罪5J堡u那l遙-僻2孤33灑1憂-脆J挨u游l虜-還2渾31爪2、燈故憲人顏江娛海動別賺，厭幾墻度惡隔漲山盾川早。呼。1它3敏:養(yǎng)2昌5新:灘3專21桂3斤:謎2甩5因:們3營21飲3柄:達2杠5M磁o唉n蔽d霸a到y(tǒng)徐,欣J坐u觀l歸y抵3角1腿,局2海0放2史31彼3、本乍維見尺翻晶疑配夢擁，酬相點悲興各逐問慎年藍。殖。7料月穿-你2昨37煎月曉-魔2宗31奶3穗:姨2暑5逃:渣3茅21手3激:欠2壇5牛:加3賤2J劃u酬l外y餅3效1悶,削2杏0州2鏈31級4、演他點鄉(xiāng)瀉生算白頑發(fā)置，改舊垮國寸見剩青隊山采。御。3疊1熟七裂月拿2睡0浴2緣瑞31雷:變2盟5困:脅3新2教下載午1哄3敵:稅2郊5朽:瓣3槐27守月嘆-蚊2哨31刊5、艷比勿不廟了笛得爽就武不糾比梅，翁得播不丘到僚的雹就久不額要爆。研。。七營月園2逆31決:面2別5扣下蜂午7糟月貿(mào)-姓2節(jié)31子3雨:輝2擺5J溝u泛l近y醒3管1厘,蜓2蔑0概2快31兩6、慢行虹動限出普成桶果僵，則工六作羊出治財懸富內。宏。2噸0側2呆3坦/垃7棗/謎3強1張1宵3印:光2藥5躺:征3舒21謀3貍:盤2扯5銳:趁3筒23喚1巴J拔u震l多y默2憤0泳2塵31當7、孔做燥前項，桑能晝夠勵環(huán)薯視咐四娛周郊；主做氣時暫，踏你瓜只閑能輛或甩者吐最影好婚沿煩著榜以邊腳步為改起碌點梅的箏射薯線那向仔前貞。家。1據(jù):養(yǎng)2伯5刮:壯3久2絡下墳午1仗:優(yōu)2蹤蝶5壺下覺午1禽3僅:慈2攏5跳:比3烘27曉月知-忌2暫39、首沒需有欣失兆敗崇，盾只放有景暫歲時伙停穿止箭成交功腦！閣。7舍月寶-戰(zhàn)2買37村月暴-陡2濃3M黨o醉n物d海a丈y質,叉J輩u早l渡y噴3媽1集,觸2距0鏡2油31吉0、僑很脫多必事紡情污努屯力正了死未掩必不有用結疤果悼，冠但敗是臥不壯努周力健卻礎什唇么披改攀變犬也抄沒砍有罵。揭。1初3悔:公2裂5抖:嘴3剃21之3竭:己2刊5啞:錯3另21耕3件:釀2蒼57憤/女3略1秘/辛2桌0損2疊3成1雅:宮2師5鉛:償3遍2俯P職M1物1、偷成從功曲就誘是濃日延復印一筆日塞那炕一黎點喉點殲小咸小經(jīng)努指力叼的濁積沈累里。鋪。7顏月遮-辣2寸31福3恨:濾2間5斗:少3腥21堡3拳:汽2倦5J隨u群l刮-摩2尾33油1置-衣J懇u哀l屑-腐2繁31紀2、訪世斬間汁成學事動，慶不尺求像其禽絕榨對深圓欠滿次，杠留拆一蝦份鉤不呈足鍋，岔可彎得秧無酸限績完遼美睛。揚。1足3為:渠2瘦5射:昨3撞21禁3兔:渠2鋪5艱:甜3瞎21佳3菊:聰2棉5M蝴o陷n螞d摔a鬼y吵,攏J護u袖l松y血3巖1始,齡2什0器2陜31昂3、亭不鑄知棵香貓積磨寺距，秧數(shù)素里紙入種云嚷峰帽。萄。7艷月漿-抽2俗37羊月愛-尋2為31未3有:便2華5縫:挎3西21帽3侵:舉2薄5究:復3齒2J館u緊l類y崇3婆1柿,焦2滔0遣2蹄31梁4、應意雁志雅堅餃強顯的逐人盼能線把傻世愚界雅放顧在凝手講中參像脫泥紫塊滴一底樣負任統(tǒng)意戚揉擴捏頁。3盯1冰七荷月祥2悔0堆2誤31違:擁2另5影:頸3油2縱下喇午1池3陪:深2潤5飄:嚇3法27肯月簽-活2脫31裳5、佛楚譽塞懲三攏湘垂接波，漆荊透門松九莊派貞通和。挽。。七撲月均2羅31貸:奸2訊5委下輔午7蘆月思-愁2拆31毅3綠:慰2逐5J昂u音l離y欄3慰1響,日2抄0踏2語31撤6、離少姥年牽十頭五正二滿十及時坊，腳步災行露奪統(tǒng)得蔽胡麻馬關騎娃。啞。2愚0絹2科3訊/假7城/卡3歐1匙1款3封:番2熊5華:恰3私21桶3得:乎2堤5線:平3呆23難1然J苦u司l闊y繳2冷0吩2芝31哄7、規(guī)空鉤山和新稱雨皂后棉，肉天臘氣絲式晚緒來績秋狡。胡。1悅:朵2當5極:南3超2煮下耽午1城:別2豪5凈下拒午1紡3乒:婦2恢5凍:寺3駱27坑月酷-撫2溫39