7新一代-PMO-有效賦能組織戰(zhàn)略落地課件

新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地KeyEnablerofaStrategyImplementation—NewG.

PMOOctober

20192019/10/31新一代PMOKeyEnablerofaStrateg1前言

/

INTRODUCTION在VUCA時代，唯一不變的主題是變化，是快速變化！隨著組織外部競爭的不斷加速和激烈，越來越多的組織不斷調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)對。隨之而來，組織也面臨前所未有的新挑戰(zhàn):如何始于價值主張（Value

Proposition）,終于價值實現(xiàn)（Value

Realization）做到以始為終？如何將潛在的戰(zhàn)略舉措進(jìn)行戰(zhàn)略取舍及優(yōu)先？如何從戰(zhàn)略，投資和實施多方位論證（Justify）戰(zhàn)略舉措的有效性？如何將跨職能，跨地域跨業(yè)務(wù)的資源進(jìn)行協(xié)同整合？如何打造應(yīng)對變化的組織級能力和文化？如何將組織的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施更加有效協(xié)同?那誰將承擔(dān)組織應(yīng)對以上挑戰(zhàn)的先鋒軍呢？顯而易見，不是PMO，而是新一代PMO!

傳統(tǒng)的PMO，過多聚焦于傳統(tǒng)的項目或項目組的交付(Deliverables),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足組織的不斷變革了。新一代PMO，不僅是組織項目的實施者，項目管理能力和文化的締造者，更應(yīng)該是戰(zhàn)略制定與部署的促進(jìn)者（Facilitator）和戰(zhàn)略實施的賦能者（Enabler）與加速器（Accelerator）…圍繞以上挑戰(zhàn)，期待各位朋友于本人拙見予以指導(dǎo)！231October

2019新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地前言/INTRODUCTION在VUCA時代，唯一不變的2目

錄CONTENTS31OCTOBER

20193PMO及其組織中定位Positioningof

PMO戰(zhàn)略及其組織中職能Strategyin

Organization新時代打造新一代PMONewGen.

PMO

of New

Era01020304快速總結(jié)KeyTake

Away新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地目錄31OCTOBER20193PMO及其組織中定位3PART01PMO及其組織中定位POSITIONINGOF

PMO431October

2019新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地PART01431October2019新一代PMO—4所有組織都有PMO嗎？570%93%85%-ProfessionalService專業(yè)服務(wù)-ManufacturingIndustry制造業(yè)-Average

Rate行業(yè)平均*Source：ThestateofPMO2016byPM

Solutions31OCTOBER

20191新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地所有組織都有PMO嗎？570%93%85%-Professi5所有組織PMO定位相同嗎？-Not

‘One-size-fits-all’6StrategyExecution

Office-SEO*Source：PMI’sPulseoftheProfession@In-Depth

Report1PMO主要職責(zé)-解決組織面臨的痛點（Pain

Point）,不同時代,不同組織有不同的痛點，PMO‘’應(yīng)痛而生‘’，又稱“Pain

Point

Killer‘’*Source：Projectize.Group

LLC新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地 31October

2019所有組織PMO定位相同嗎？6StrategyExecuti6支持型Supportive控制型Controlling管理型Directive支持型或顧問型，主要通過提供模板，培訓(xùn)，最佳實例或經(jīng)驗教訓(xùn)等，對項目予以指導(dǎo)和支持。(Template,

training,bestpractice,lessonlearned&

Coaching)傳統(tǒng)PMO主要類型-項目交付型組織1弱新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

20197對項目控制的強弱強控制型，主要通過提供指定的模板，框架和工具，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的過程和方法等，確保項目的規(guī)范性和合規(guī)性。(Template,Framework,standardprocess&

methodology)管理型，對項目進(jìn)行直接管理和控制，項目經(jīng)理直接匯報于PMO,

PMO被賦予直接責(zé)任(Responsibility)和最終責(zé)任(Accountability)支持型控制型管理型支持型或顧問型，主要通過提供模板，培訓(xùn)，1新一代PMOVs交付型PMO0106020405NG.PMO03組織戰(zhàn)略實施的賦能者

Enablerof

StrategyImplementation組織戰(zhàn)略制定的促進(jìn)者

Facilitatorof

StrategyFormulation

&Deployment項目管理能力和文化的締造者Capability

& Culture

Developer

項目管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的推行者Conformance&

Standardization

戰(zhàn)略項目的交付者StrategicProjects

Delivery投資和投資組合管理者Investment&

PortfolioManager新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201981新一代PMOVs交付型PMO0106020405NG.03PART

02戰(zhàn)略及其組織中職能Strategyin

Organization新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

20199PART02新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OC核心戰(zhàn)略2 英明的戰(zhàn)略計劃須卓越的戰(zhàn)略實施GoodStrategyneedGreatStrategy

Implementation-是對組織愿景(Vision)和使命(Mission)的進(jìn)一步詮釋組織的戰(zhàn)略

Organization

Strategy-描述了它想如何為股東，客戶和社會創(chuàng)造價值，是一種具體化的價值主張

（Value

Proposition）-是各種對立力量的戰(zhàn)略平衡（長期-短期，局部-整體，利潤-增長）戰(zhàn)略制定

Strategy

Formulation-

制定戰(zhàn)略不是一件事情，也不是一個過程…,而是一種根深蒂固的能力，是一種真正了解你所在行業(yè)，并能調(diào)轉(zhuǎn)方向從而把握即將到來機會的能力。戰(zhàn)略地圖

Strategy

Maps-

戰(zhàn)略地圖是一種描述組織如何j將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化有形資產(chǎn)并為客戶創(chuàng)造價值的系統(tǒng)方法-包括財務(wù)層面，客戶層面，內(nèi)部層面和學(xué)習(xí)與成長層面共4個層面戰(zhàn)略實施

Strategy

Implementation-60%

的企業(yè),其戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行相互脫節(jié)（Disconnection）*ResearchedbyEconomistIntelligence

Unit新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201910核心戰(zhàn)略2 英明的戰(zhàn)略計劃須卓越的戰(zhàn)略實施GoodStra長期股東價值收入增長利潤質(zhì)量性能功能服務(wù)品牌財務(wù)層面客戶層面價格內(nèi)部流程層面供應(yīng)生產(chǎn)分銷風(fēng)險管理運營管理流程·選擇獲得保持增長客戶管理流程機會識別R&D組合設(shè)計/開發(fā)上市產(chǎn)品創(chuàng)新流程環(huán)境安全與健康招聘社區(qū)法規(guī)與社會流程學(xué)習(xí)與成長層面人力資本信息資本組織資本++因果關(guān)系界定將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形價值的邏輯鏈條客戶價值主張明晰創(chuàng)造客戶價值的條件創(chuàng)造價值流程圖界定將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為客戶和財務(wù)成果的流程將資產(chǎn)和作業(yè)分組界定與價值創(chuàng)造協(xié)調(diào)一致且有機融合的無形資產(chǎn)速度戰(zhàn)略地圖-組織如何實現(xiàn)價值的系統(tǒng)化框架一流的企業(yè)通常會專注于其中關(guān)鍵的少數(shù)價值主張（Value

Proposition）2新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201911長期股東價值收入增長利潤質(zhì)量性能功能服務(wù)品牌財務(wù)層面客戶層PMO是組織中戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的橋梁投資組合Portfolio管理是對戰(zhàn)略舉措（Strategy

Initiatives）進(jìn)行合理篩選和優(yōu)先排序的有效方式，包括其中的項目集（Program），項目(Project)及其運營(Operation).項目集/項目Program/Project管理通過項目集/項目的實施和交付，增加阻止實現(xiàn)價值的能力，從而實現(xiàn)未來可預(yù)期的價值運營Operations管理通過日常的運營管理來產(chǎn)生價值，快速實現(xiàn)預(yù)期價值（OPEX

drive

for運營的持續(xù)改善）PMO

（85%組織設(shè)立PMO）是組織中對Portfolio,Program

&Project

發(fā)起，計劃，實施和驗證的重要職能2新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201912PMO是組織中戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的橋梁投資組合PortfolPART

03新時代打造新一代PMONewGen.PMO

of NewEra新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201913PART03新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OC3時代不變的主題是：變化-快速變化組織不變的追求是：利潤&快速增長長期股東價值收入增長利潤財務(wù)層面戰(zhàn)略地圖中-因果關(guān)系界定將無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形價值的邏輯鏈條快速變化QuickChanging差異化Variability不確定性Uncertainty數(shù)字化Digitalization新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019143時代不變的主題是：變化-快速變化組織不變的追求是：利潤&快3戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施間的差距GapbetweenStrategyPlan&Strategy

Implementation*

Researchby

經(jīng)濟學(xué)人智庫EIUEconomist

Intelligence

Unit

in

2017

（500

C-suit

of

company

over

$1B

）75%受訪者表示，管理團隊無法清楚的闡明組織的價值主張（Value

Proposition）60%受訪者表示，戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施間存在差距（

disconnected）90%受訪者表示，由于戰(zhàn)略實施不力，導(dǎo)致其沒有實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，相當(dāng)于$1M/20S或$2000B/年被浪費，約巴西一年GDP總額53%受訪者表示，戰(zhàn)略方案的無效實施，會對組織競爭優(yōu)勢和績效產(chǎn)生重大影響75%90%75%59%53%StrategiesareintellectuallySIMPLE;TheirExecutionis

not.戰(zhàn)略在智力上是簡單的，但執(zhí)行起來卻不是。-拉里.博西迪Larry

Bossidy(EX-CEO

ofHoneywell)新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019153戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施間的差距*Researchby經(jīng)濟項目交付型ProjectDeliverableOriented新一代PMO主要類型-向前向后延伸3業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)BusinessValueRealization戰(zhàn)略部署StrategyDeployment戰(zhàn)略制定StrategyFormulation項目啟動Project

Initiation項目計劃-執(zhí)行-控制Project

Plan-Execution-M&C項目結(jié)束ProjectClosure傳統(tǒng)的PMO關(guān)注項目的交付(PDCA)新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201916項目交付型新一代PMO主要類型-向前向后延伸3業(yè)務(wù)價值實現(xiàn)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定/計劃-StrategyFormulation--差異化的客戶/價值主張（Value

Proposition）運營杰出Operation

Excellence-最低的成本

Best

Cost產(chǎn)品領(lǐng)先Product

Leading-最好的產(chǎn)品

Best

Product客戶親近Customer

Intimacy-最佳的方案

Best

Solution提供一致，及時和低成本的產(chǎn)品和服務(wù)突破現(xiàn)有業(yè)績邊界，提供令人高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)提供最優(yōu)的全面解決方案最低成本一致的高質(zhì)量快速交付適當(dāng)選擇最優(yōu)異的產(chǎn)品（功能，性能）首先進(jìn)入新市場高度標(biāo)準(zhǔn)化新細(xì)分市場滲透新技術(shù)應(yīng)用和創(chuàng)新已提供方案的質(zhì)量每位客戶的產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)量客戶保持率客戶生命周期的盈利性3新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201917*了解差異化的客戶/價值主張及其訴求，才能使你的戰(zhàn)略舉措(initiatives）更好的為組織戰(zhàn)略賦能戰(zhàn)略制定/計劃-StrategyFormulation運營

AAABBB

Primary

Responsibility

Secondary

Responsibility

Sep,

2019Priority

OwnersDate:AnnualPriorities:KeyProjects&

CapabilitiestoDrivetheStrategicInitiatives5-YearStrategic/FinancialObjectivesComing

1yearStrategicTargets

toImproveWhat

5HowHowMuchWhoWhat13新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201918戰(zhàn)略部署StrategyDeployment

for

AlignmentLevel1:

Strategy

Deployment Owner

3投資組合

(Portfolio)管理-組織如何選擇-優(yōu)先-評估項目投資組合

Portfolio:是組織為實現(xiàn)戰(zhàn)略而發(fā)起的一系列的戰(zhàn)略舉措（Strategy

Initiatives），包括項目集（Program）,項目（Project）以及運營發(fā)起（Operations）投資組合管理

Portfolio

Management是組織對一些列的戰(zhàn)略發(fā)起進(jìn)行集中和系統(tǒng)的管理，以有限的資源實現(xiàn)最多的戰(zhàn)略，通過以下：選擇

Selecting優(yōu)先

Prioritizing評估

Evaluating有效進(jìn)行投資組合管理的組織-17%投資組合管理Portfolio

ManagementPMO存在的價值：戰(zhàn)略制定和部署過程中的促進(jìn)者Facilitator！組織戰(zhàn)略Strategy項目/集ProgramProject資本和資源Capitaland

Resource新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019193投資組合(Portfolio)管理-組織如何選擇-優(yōu)先-3商業(yè)計劃書(Business

Case)-組織如何多方位論證-授權(quán)項目商業(yè)計劃

Business

Case:是組織對潛在項目進(jìn)行多方論證并予以批準(zhǔn)和授權(quán)的書面文件，包括：戰(zhàn)略的符合性Strategy

Alignment項目的投資回報

ROI項目的可實施性

Project

Realizability項目章程

Project

Charter是由批準(zhǔn)的商業(yè)計劃轉(zhuǎn)換，由項目的Sponsor批準(zhǔn)的，用以正式授權(quán)：項目的啟動項目經(jīng)理項目資源在有效投資組合管理的組織中，能達(dá)到預(yù)期ROI-62%商業(yè)計劃書Business

CasePMO存在的價值：組織資本（Capital）投資的把關(guān)者Gate

Keeper！組織戰(zhàn)略StrategyAlignment項目可實施性ProjectRealizability項目投資回報ROI新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019203商業(yè)計劃書(BusinessCase)商業(yè)計劃Busi3項目管理和項目管理文化-通過項目交付來打造組織項目管理的能力和文化戰(zhàn)略項目的交付者:直接管理項目項目資源的協(xié)調(diào)和平衡項目管理委員Steering

Committee組織項目管理能力的締造者：項目經(jīng)理技能的提高項目管理流程，工具和方法的的優(yōu)化項目過程資產(chǎn)的不斷完善組織擁抱變化和項目管理文化的締造者：戰(zhàn)略項目過程的宣傳(Communication)組織級項目管理的推廣(OPM)項目管理社區(qū)的建立（Community）BestPractices組織過程資產(chǎn)Org.Process

AssetsPMO存在的價值：項目管理能力和文化的締造者Developer！項目交付Project

Deliverables組織項目管理能力OrganizationalPM

Capability（Process）擁抱變化

&項目管理的文化ChangeChampions&Projectized

Culture新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019213項目管理和項目管理文化戰(zhàn)略項目的交付者:直接管理項目組織項333%PMOrepot

to67%PMOreport

to戰(zhàn)略性PMO賦能于組織的戰(zhàn)略能力PMO

isC-levelSVPEVPVPDirectorSVPIf

Organizations

wantto

get

the

most

valueout

of

PMO,they

must

put

it

atthe

strategic

level,so

it

isclose

enough

toseniormanagementtohelpitmakethebest

decision！PMO定位越接近組織的高級管理層，它為組織戰(zhàn)略和價值實現(xiàn)帶來的貢獻(xiàn)越大！-PiotrStachowicz,SeniorVPatPMIglobalExecutiveCouncilmember

Citi新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201922333%67%戰(zhàn)略性PMO賦能于組織的戰(zhàn)略能力PMOisC3高績效PMO:全明星隊All-Star

Team-85%高績效組織提供以下培訓(xùn)，-以下%為高績效PMO負(fù)責(zé)此項培訓(xùn)的比例Holy

Grail:PMOStaffercanseamlessswitchbetweenoperationsandexecution,theoryandpractice,deliveringworkandleadingotherstodeliverwork!79%ProjectManagementSoftwareTools

Training76%ProjectManagement

Fundamental67%AdvancedPMSkills

Development61%Leadershipskills

Training48%Strategy&BusinessAlignment

Training新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

20192348%PMPExamPreparation

Training33%AgileProject

ManagementTriangleTalent

Model:+

Digitalization3高績效PMO:全明星隊All-StarTeam-85%高3組織級項目管理

Organizational

Project

Management組織戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理項目管理/PMO業(yè)務(wù)管理項目管理/PMO新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201924組織戰(zhàn)略管理組織戰(zhàn)略管理OPM項目管理/PMO項目管理

/PMO和業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略的結(jié)合項目管理

/PMO為組織帶來的增值PMO參與到組織戰(zhàn)略的制定/部署和業(yè)務(wù)管理越多，給組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略帶來的增值（Valueadded）也會越多，組織級項目管理時增值最多！3組織級項目管理OrganizationalProjec3通過業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)來測量戰(zhàn)略的有效性測量PMO應(yīng)Beyond項目交付的Metrics:項目成本

（Project

Cost）項目范圍

（Project

Scope）項目計劃

（Project

Schedule）更多應(yīng)該基于戰(zhàn)略和價值主張的Metrics:交付的Lead

Time客戶，Sponsor和關(guān)鍵干系人的滿意率產(chǎn)品或服務(wù)的可靠性至少，應(yīng)該測量Capital投資的有效性（

if

noothers）,所以有人說：‘TheReasonthePMOexistsis

toimprovethecapital

performance!’新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

2019253通過業(yè)務(wù)價值的實現(xiàn)來測量戰(zhàn)略的有效性測量PMO應(yīng)BeyonPART

04KeyTake

Away快速總結(jié)新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OCTOBER

201926PART04新一代PMO——有效賦能組織戰(zhàn)略落地31OC組織戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的賦能者—New

Gen.

PMO245差異化的價值主張Value

Proposition對客戶差異化價值主張的分析是戰(zhàn)略制定的根本。組織能力和文化Capability&Culture組織中項目發(fā)起和管理的能力及擁抱變化的文化是戰(zhàn)略執(zhí)行的土壤。3投資組合

&

商業(yè)計劃Portfolio&