員工輔導(dǎo)及激勵(lì)經(jīng)典課件

員工輔導(dǎo)及激勵(lì)曾婉婷.精品課件.1員工輔導(dǎo)及激勵(lì)曾婉婷.精品課件.1輔導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的職能向員工解釋你期望他們達(dá)到的業(yè)績(jī)水平改變員工的工作重點(diǎn)和工作方式糾正員工對(duì)業(yè)績(jī)期望的誤解幫助員工調(diào)整心態(tài)，給與員工鼓勵(lì)，表達(dá)員工在工作中的重要性.精品課件.2輔導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的職能向員工解釋你期望他們達(dá)到的業(yè)績(jī)水平.精品課件輔導(dǎo)的定義輔導(dǎo)輔助指導(dǎo)幫助獲得業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)助工作指出不足幫助改進(jìn)、提高.精品課件.3輔導(dǎo)的定義輔導(dǎo)輔助指導(dǎo)幫助獲得業(yè)務(wù)技術(shù)協(xié)助工作指心理（工作壓力）知識(shí)與技能職業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確輔導(dǎo)的內(nèi)容.精品課件.4心理（工作壓力）明確輔導(dǎo)的內(nèi)容.精品課件.4輔導(dǎo)員工的流程確定輔導(dǎo)對(duì)象挖掘輔導(dǎo)要求明確輔導(dǎo)內(nèi)容設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī).精品課件.5輔導(dǎo)員工的流程確定輔導(dǎo)對(duì)象挖掘輔導(dǎo)要求明確輔導(dǎo)內(nèi)容設(shè)立新員工的輔導(dǎo)需求老員工的輔導(dǎo)需求問題者的輔導(dǎo)需求輔導(dǎo)對(duì)象的確定.精品課件.6新員工的輔導(dǎo)需求輔導(dǎo)對(duì)象的確定.精品課件.6新人的輔導(dǎo)需求提醒養(yǎng)成良好的習(xí)慣協(xié)助解決問題，提高技能堅(jiān)定從業(yè)信心樹立職業(yè)目標(biāo).精品課件.7新人的輔導(dǎo)需求提醒養(yǎng)成良好的習(xí)慣.精品課件.7老員工的輔導(dǎo)要求技能不足型（多為新人）2、低技巧不用輔導(dǎo)1、高技巧、高意愿3、低技巧、低意愿無藥可救型（放棄）4、高技巧、低意愿意愿不足型技巧意愿.精品課件.8老員工的輔導(dǎo)要求技能不足型（多為新人）2、低技巧不用輔導(dǎo)1、意愿與技能：四象限發(fā)授權(quán)顧問教練指令意愿技能.精品課件.9意愿與技能：四象限發(fā)授權(quán)顧問教練指令意愿技能.精品課件.9問題者的輔導(dǎo)需求觀察：通過行為舉止了解想法打聽：通過部門中其他人員了解情況查閱：檢查工作記錄面談：與問題者本人面談.精品課件.10問題者的輔導(dǎo)需求觀察：通過行為舉止了解想法.精品課件.10明確輔導(dǎo)的內(nèi)容知識(shí)態(tài)度習(xí)慣技巧.精品課件.11明確輔導(dǎo)的內(nèi)容知識(shí)態(tài)度習(xí)慣技巧.精品課件.11設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)短期目標(biāo)解決當(dāng)前問題，產(chǎn)生業(yè)績(jī)，達(dá)成競(jìng)賽或晉升指標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)獨(dú)立作業(yè)，從被輔導(dǎo)者成為輔導(dǎo)者.精品課件.12設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)短期目標(biāo).精品課件.12我們最常用的輔導(dǎo)形式標(biāo)本1、工作檢查2、開會(huì)強(qiáng)調(diào)3、陪同作業(yè)4、輔導(dǎo)面談.精品課件.13我們最常用的輔導(dǎo)形式標(biāo)本1、工作檢查3、陪同作業(yè).精品課件.高效陪同作業(yè)輔導(dǎo)流程反饋準(zhǔn)備講解示范觀察.精品課件.14高效陪同作業(yè)輔導(dǎo)流程反饋準(zhǔn)備講解示范觀察.精品課件.14陪同作業(yè)輔導(dǎo)要點(diǎn)基礎(chǔ)充分的事前準(zhǔn)備重點(diǎn)正確的事中操作關(guān)鍵有效的事后追蹤.精品課件.15陪同作業(yè)輔導(dǎo)要點(diǎn)基礎(chǔ)充分的事前準(zhǔn)備.精品課件.15激勵(lì)每個(gè)企業(yè)都有一套自己的管理模式而其中都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)共同特點(diǎn)，就是使用激勵(lì)通過這樣的方式，不僅可以改變員工的觀念和心態(tài)還能夠促進(jìn)個(gè)人管理技能的提升獎(jiǎng)勵(lì)懲戒.精品課件.16激勵(lì)每個(gè)企業(yè)都有一套自己的管理模式.精品課件.16激勵(lì)機(jī)制精神激勵(lì)懲戒激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)零成本的激勵(lì)方式物質(zhì)+精神的激勵(lì)方式利益的激勵(lì)方式.精品課件.17激勵(lì)機(jī)制精神激勵(lì)懲戒激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)零成本的激勵(lì)方式物質(zhì)+精神精神激勵(lì)的方式及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)養(yǎng)成及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工的習(xí)慣，獎(jiǎng)勵(lì)工作中在突發(fā)事件里能快速反應(yīng)，提出有效解決方法的員工榜樣典型激勵(lì)榜樣的力量是無窮的，有了榜樣，員工就有努力的方向和目標(biāo)榮譽(yù)激勵(lì)給予表現(xiàn)優(yōu)秀員工口頭夸獎(jiǎng)，表彰情感激勵(lì)情感是影響人們行為最直接的因素之一，任何人都渴望各種情感需求。要多關(guān)心員工的生活，信任，體諒，支持員工.精品課件.18精神激勵(lì)的方式及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì).精品課件.18物質(zhì)激勵(lì)的方式個(gè)人激勵(lì)根據(jù)員工的優(yōu)點(diǎn)，比如業(yè)績(jī)，積極性等對(duì)個(gè)人作出物質(zhì)的搞笑激勵(lì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)增加團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感，凝聚力，是員工在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感.精品課件.19物質(zhì)激勵(lì)的方式個(gè)人激勵(lì).精品課件.19懲戒激勵(lì)突出貢獻(xiàn)的給與重要獎(jiǎng)勵(lì)造成巨大損失的給與重大懲罰處罰的目的不是扣錢，而是把處罰變成一種激勵(lì)的方式.精品課件.20懲戒激勵(lì)突出貢獻(xiàn)的給與重要獎(jiǎng)勵(lì).精品課件.20激勵(lì)的原則一：公平原則不同業(yè)績(jī)給與不用獎(jiǎng)勵(lì)相同業(yè)績(jī)給與相投獎(jiǎng)勵(lì)按照之前設(shè)定好的兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)確立比較的參照物.精品課件.21激勵(lì)的原則一：公平原則不同業(yè)績(jī)給與不用獎(jiǎng)勵(lì).精品課件.21激勵(lì)原則二：適度原則不要一次性解決問題符合員工持續(xù)增長(zhǎng)的需求不濫用激勵(lì)資源.精品課件.22激勵(lì)原則二：適度原則不要一次性解決問題.精品課件.22激勵(lì)原則三：及時(shí)原則表揚(yáng)一段時(shí)間后在表揚(yáng)下屬渴望某種需要時(shí)適時(shí)滿足在氣氛最佳的時(shí)候表揚(yáng)、在公共場(chǎng)合表揚(yáng)設(shè)定的獎(jiǎng)賞應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn).精品課件.23激勵(lì)原則三：及時(shí)原則表揚(yáng)一段時(shí)間后在表揚(yáng).精品課