大學(xué)市場營銷學(xué)考試(習(xí)題卷17)

試卷科目：大學(xué)市場營銷學(xué)考試大學(xué)市場營銷學(xué)考試(習(xí)題卷17)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages大學(xué)市場營銷學(xué)考試第1部分：單項(xiàng)選擇題，共43題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.社會(huì)生產(chǎn)力最新和最活躍的因素是(）A)知識(shí)B)科學(xué)技術(shù)C)經(jīng)濟(jì)D)生產(chǎn)方式[單選題]2.市場營銷管理流程的第一步是A)確定市場目標(biāo)B)制定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)C)實(shí)施和控制營銷活動(dòng)D)分析環(huán)境和市場機(jī)會(huì)[單選題]3.營銷學(xué)的研究對(duì)象是以（）為中心的企業(yè)營銷活動(dòng)過程及其規(guī)律。A)滿足顧客需求B)獲利C)交易D)銷售[單選題]4.（）是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率最高的企業(yè)。A)市場主導(dǎo)者B)市場挑戰(zhàn)者C)市場追隨者D)市場補(bǔ)缺者[單選題]5.下列屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A)職業(yè)B)生活方式C)社會(huì)階層D)采購方式[單選題]6.訂貨量和訂貨次數(shù)之間呈A)正方向變動(dòng)關(guān)系B)反方向變動(dòng)關(guān)系C)雙向變動(dòng)關(guān)系D)無變動(dòng)關(guān)系[單選題]7.國際營銷企業(yè)通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)確定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略稱為。A)統(tǒng)一定價(jià)策略B)多元定價(jià)策略C)轉(zhuǎn)移定價(jià)策略D)控制定價(jià)策略[單選題]8.識(shí)別競爭者的最佳方法是()A)只分析不同行業(yè)間的競爭狀況B)只分析市場競爭的現(xiàn)狀C)繪制產(chǎn)品一市場競爭形勢圖，把行業(yè)和市場分析結(jié)合起來D)把行業(yè)和市場分析分離開來[單選題]9.在消費(fèi)者心目中享有極高的聲望價(jià)值的產(chǎn)品，如豪華轎車、高檔手表、名牌時(shí)裝、名人字畫、珠寶古董等試用采用的定價(jià)方法是A)尾數(shù)定價(jià)B)招徠定價(jià)C)聲望定價(jià)D)習(xí)慣定價(jià)[單選題]10.營銷策劃的基本前提是A)創(chuàng)造性B)預(yù)知性C)可行性D)效益性[單選題]11.在宏觀細(xì)分變量中，【】可能是進(jìn)行組織市場細(xì)分、最基本最常用的一個(gè)細(xì)分變量A)規(guī)模B)區(qū)域C)組織購買類型D)行業(yè)[單選題]12.市場定位是()。A)塑造一家企業(yè)B)塑造一種產(chǎn)品C)確定目標(biāo)市場D)分析競爭對(duì)手[單選題]13.（）理論認(rèn)為，組織要滿足自身的各種需要，要生存和發(fā)展下去就需要與所處的環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息等各方面的交換，像生物體一樣建立一種與周圍環(huán)境融洽的關(guān)系。A)開放系統(tǒng)理論B)種群生態(tài)學(xué)C)組織生態(tài)學(xué)D)資源依附理論[單選題]14.實(shí)施電子商務(wù)營銷的基礎(chǔ)是A)電子商務(wù)營銷調(diào)研B)電子商務(wù)營銷策略制定C)電子商務(wù)宣傳D)電子商務(wù)促銷[單選題]15.()決定消費(fèi)者能否發(fā)生購買并決定所購買商品的數(shù)量和檔次。A)生理因素B)心理因素C)經(jīng)濟(jì)能力D)生活方式[單選題]16.費(fèi)用較高，銷售人員可能?撞車?甚至發(fā)生沖突的銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)是A)按地區(qū)結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍B)按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍C)按顧客結(jié)構(gòu)組織銷售隊(duì)伍D)復(fù)合型銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)[單選題]17.當(dāng)產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的增加而下降時(shí)，企業(yè)便具備了()的可能性。A)滲透定價(jià)B)撇脂定價(jià)C)尾數(shù)定價(jià)D)招徠定價(jià)[單選題]18.廣告公司是屬于營銷中介里的（）機(jī)構(gòu)。A)供應(yīng)商B)輔助商C)經(jīng)銷商D)代理商[單選題]19.下列關(guān)于市場定位的說法，錯(cuò)誤的是A)實(shí)現(xiàn)市場定位的手段就是產(chǎn)品差異化B)市場定位是一個(gè)絕對(duì)概念C)市場定位的主旨在于實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品區(qū)別于競爭對(duì)手D)市場定位的本質(zhì)是向消費(fèi)者傳遞一個(gè)清晰的形象[單選題]20.某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。A)副產(chǎn)品定價(jià)策略B)產(chǎn)品線定價(jià)策略C)產(chǎn)品系列定價(jià)策略D)補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略[單選題]21.企業(yè)因競爭對(duì)手率先降價(jià)而作出跟隨競爭對(duì)手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于市場。A)同質(zhì)產(chǎn)品市場B)差別產(chǎn)品市場C)完全競爭D)寡頭[單選題]22.美國杜邦公司推出的每種新開發(fā)的化工產(chǎn)品，均先使用高價(jià)銷售，直到競爭對(duì)手也提供相同的產(chǎn)品后，才降價(jià)銷售，這種新產(chǎn)品定價(jià)策略屬于A)市場撇指定價(jià)策略B)市場滲透定價(jià)策略C)產(chǎn)品滲透定價(jià)策略D)產(chǎn)品撇指定價(jià)策略[單選題]23.集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（）。A)跨國公司B)大型企業(yè)C)中型企業(yè)D)小型企業(yè)[單選題]24.當(dāng)產(chǎn)品已經(jīng)基本普及并開始在市場上呈現(xiàn)飽和狀態(tài)時(shí),表明產(chǎn)品進(jìn)入()。A)引入期B)成長期C)成熟期D)衰退期[單選題]25.B企業(yè)比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（）。A)服務(wù)營銷觀念B)體驗(yàn)營銷觀念C)社會(huì)營銷觀念D)客戶營銷觀念[單選題]26.產(chǎn)品介紹、示范使用、以及送貨安裝、調(diào)試和售后維修等屬于顧客總價(jià)值中的A)產(chǎn)品價(jià)值B)服務(wù)價(jià)值C)人員價(jià)值D)形象價(jià)值[單選題]27.各子市場間需求與偏好的相似程度是A)子市場的同質(zhì)性B)市場的同質(zhì)性C)子市場的相似性D)市場的相似性[單選題]28.（）是指隨產(chǎn)量的變化而變化的成本。A)邊際成本B)固定成本C)變動(dòng)成本D)沉沒成本[單選題]29.廣告客戶業(yè)務(wù)員所說的市場營銷，可能是()A)銷售B)廣告活動(dòng)C)零售商計(jì)劃D)銷售調(diào)研[單選題]30.處于資本原始積累時(shí)期的理論是。A)重商主義B)馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)說C)比較利益學(xué)說D)產(chǎn)品生命周期理論[單選題]31.分銷規(guī)劃實(shí)質(zhì)上就是建立一個(gè)有計(jì)劃的、實(shí)行專業(yè)化管理的。A)橫向市場營銷系統(tǒng)B)垂直市場營銷系統(tǒng)C)雙向市場營銷系統(tǒng)D)水平市場營銷系統(tǒng)[單選題]32.一條產(chǎn)品線中所含有產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量稱為A)產(chǎn)品組合的深度B)產(chǎn)品組合的寬度C)產(chǎn)品組合的長度D)產(chǎn)品組合的黏性[單選題]33.服務(wù)保證主要是強(qiáng)調(diào)承諾的。A)必要性B)真實(shí)性C)徹底性D)可靠性[單選題]34.蘋果手機(jī)推出升級(jí)版本屬于A)新問世產(chǎn)品B)新產(chǎn)品線C)現(xiàn)行產(chǎn)品線的增補(bǔ)品D)現(xiàn)行產(chǎn)品的改進(jìn)更新[單選題]35.下列（）屬于服務(wù)的特點(diǎn)？A)有形性B)穩(wěn)定性C)可保存性D)易變性（異質(zhì)性）[單選題]36.企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（）。A)相似包裝策略B)差異包裝策略C)相關(guān)包裝策略D)分等級(jí)包裝策略[單選題]37.顧客了解到企業(yè)內(nèi)部的及措施，會(huì)逐漸消除質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)憂慮。A)管理方法B)質(zhì)量觀C)管理體制D)生產(chǎn)工藝[單選題]38.在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對(duì)企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）。A)同質(zhì)性市場B)異質(zhì)性市場C)消費(fèi)者市場D)生產(chǎn)者市場[單選題]39.市場物流的總成本公式為A)M=T+FW+VW-SB)M-T+FW+VW+SC)M-T-FW+VW+SD)M-T+FW-VW-S[單選題]40.積極開展國際市場營銷。A)宏觀、微觀上都有意義B)宏觀上有意義，微觀上無意義C)宏觀上無意義，微觀上有意義D)宏觀、微觀上都無多大意義[單選題]41.構(gòu)成市場營銷微觀環(huán)境的因素除企業(yè)本身、市場、競爭者、各種公眾之外，還有一種重要因素是（）。A)人口B)社會(huì)文化C)營銷中介D)科學(xué)技術(shù)[單選題]42.生活消費(fèi)是產(chǎn)品和服務(wù)流通的。A)起點(diǎn)B)中間點(diǎn)C)終點(diǎn)D)極點(diǎn)第2部分：多項(xiàng)選擇題，共20題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]43.某食品企業(yè)希望把非家庭住戶當(dāng)做目標(biāo)顧客，下列哪些是該企業(yè)要進(jìn)行營銷的對(duì)象？A)未婚成年人住戶B)離婚單身住戶C)兩人同居住戶D)大學(xué)生集體住戶[多選題]44.企業(yè)按顧客分配推銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于A)有利于了解顧客需要B)有利于提高推銷效率C)有利于節(jié)省費(fèi)用D)有利于節(jié)省業(yè)務(wù)在途時(shí)間[多選題]45.公共關(guān)系作為一門經(jīng)營管理的藝術(shù)，其職能主要表現(xiàn)（）方面。A)信息監(jiān)測B)輿論宣傳C)溝通協(xié)調(diào)D)危機(jī)處理[多選題]46.下列關(guān)于市場營銷的表述正確的有()A)市場營銷只是營銷部門的職能B)市場營銷不僅是一個(gè)部門的職能C)市場營銷是組織的整體哲學(xué)和實(shí)踐D)市場營銷是針對(duì)企業(yè)整體的E)市場營銷是營銷部門可以獨(dú)立完成的[多選題]47.確定廣告預(yù)算一般應(yīng)考慮的因素有A)產(chǎn)品生命周期階段B)產(chǎn)品的市場份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)C)行業(yè)競爭和干擾D)廣告頻率E)產(chǎn)品可替代性[多選題]48.企業(yè)的利益相關(guān)者包括（）A)顧客B)員工C)供應(yīng)商D)經(jīng)銷商E)廣告商[多選題]49.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。A)攻擊挑戰(zhàn)者B)開發(fā)新用戶C)擊倒利基者D)尋找產(chǎn)品新用途E)增加使用量[多選題]50.下列屬于說服型廣告目標(biāo)內(nèi)容的有A)告知有關(guān)新產(chǎn)品/服務(wù)的情況B)減少消費(fèi)者試購的顧慮C)建立品牌偏好D)改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品屬性的知覺E)建立品牌知名度[多選題]51.顧客的滿意狀態(tài)取決于(）A)購買前的預(yù)期B)購買時(shí)的服務(wù)C)購買的價(jià)格D)購買后的感知效果E)購買后的售后[多選題]52.代理中間商包括A)代理商B)顧客C)經(jīng)紀(jì)人D)生產(chǎn)商代表E)經(jīng)銷商代表[多選題]53.下列關(guān)于推銷導(dǎo)向觀念的表述中，正確的有()A)推銷導(dǎo)向相比于產(chǎn)品導(dǎo)向是一個(gè)進(jìn)步B)推銷導(dǎo)向觀念產(chǎn)生于賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變的特殊時(shí)期C)推銷導(dǎo)向仍然沒有完全走出原先的思維慣性D)推銷導(dǎo)向的營銷活動(dòng)的起點(diǎn)是企業(yè)自身E)推銷導(dǎo)向的營銷活動(dòng)的起點(diǎn)是消費(fèi)者[多選題]54.服務(wù)差異化營銷策略主要包括A)有形展示差異化B)服務(wù)方式差異化C)過程差異化D)形象差異化E)服務(wù)內(nèi)容差異化[多選題]55.企業(yè)可以從顧客的行為表現(xiàn)入手來對(duì)顧客忠誠情況進(jìn)行測量，主要方法有A)測量顧客購買時(shí)的挑選時(shí)間B)測量顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量事故的包容程度C)測量顧客對(duì)價(jià)格的敏感程度D)測量顧客的購買次數(shù)和重復(fù)購買率E)測量顧客對(duì)外部干擾的態(tài)度[多選題]56.現(xiàn)代市場營銷的?4C?原則包括_______等A)競爭(Competition)B)溝通(Communication)C)顧客(customer)D)成本(Cost)E)方便(Convenience)[多選題]57.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場總需求的途徑有A)開發(fā)新用戶B)開辟新用途C)淘汰舊產(chǎn)品D)增加使用量E)放棄老客戶[多選題]58.經(jīng)紀(jì)人或代理商主要分為。A)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人B)制造商代表C)銷售代理商D)采購代理商E)傭金商[多選題]59.分銷渠道可提供的服務(wù)產(chǎn)出水平主要有A)批量B)等待時(shí)間C)空間便利性D)產(chǎn)品多樣性E)支持性服務(wù)[多選題]60.收集市場信息資料是實(shí)施市場營銷調(diào)研方案的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，市場信息資料的收集方式主要有A)詞匯聯(lián)想B)投射技術(shù)C)文案調(diào)研D)估計(jì)預(yù)測E)實(shí)地調(diào)研[多選題]61.促銷的具體方式包括。A)市場細(xì)分B)人員推銷C)廣告D)公共關(guān)系E)營業(yè)推廣[多選題]62.業(yè)務(wù)范圍技術(shù)導(dǎo)向型企業(yè)把所有（）的企業(yè)視為競爭對(duì)手。A)使用同一技術(shù)B)滿足顧客同種需求C)滿足同一顧客群需求D)生產(chǎn)同類產(chǎn)品E)產(chǎn)品售價(jià)相同第3部分：判斷題，共23題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]63.產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]64.市場挑戰(zhàn)者就是指行業(yè)市場份額第二大的企業(yè)。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]65.對(duì)單位價(jià)值較低，流通環(huán)節(jié)較多，流通渠道較長的產(chǎn)品，常采用拉式促銷策略。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]66.真正折扣商店以低價(jià)銷售產(chǎn)品，所以其經(jīng)營的產(chǎn)品品質(zhì)一般不會(huì)很高。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]67.對(duì)于某知名連鎖火鍋餐廳的后廚出現(xiàn)老鼠以及打掃不衛(wèi)生等新聞報(bào)道，該企業(yè)迅速發(fā)新聞稿道歉并勒令該店停業(yè)整改，這是屬于公共關(guān)系中的危機(jī)處理職能。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]68.某一小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞋廠，與其生產(chǎn)男鞋、女鞋或童鞋，不如只生產(chǎn)男鞋、女鞋或童鞋中的某一種。()A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]69.即使不支出任何的營銷費(fèi)用，市場對(duì)某種產(chǎn)品仍然存在一個(gè)基本的需求量。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]70.企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)來細(xì)分市場,還可以按消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度來細(xì)分市場。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]71.良好的包裝能提高產(chǎn)品的競爭能力。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]72.市場增長率越高,經(jīng)營單位的資金需要數(shù)量越少。()A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]73.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]74.影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的個(gè)人因素指各個(gè)參與者的年齡、教育、個(gè)性等因素，它們對(duì)生產(chǎn)者購買行為有一定影響。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]75.隨行就市定價(jià)法適用于同質(zhì)產(chǎn)品。()A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]76.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]77.從市場營銷的角度來看，新產(chǎn)品是指新發(fā)明的產(chǎn)品。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]78.分銷渠道的功能在于完成產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移,解決現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)下生產(chǎn)與消費(fèi)之間的矛盾。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]79.新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，競爭形勢并不嚴(yán)峻，而企業(yè)承擔(dān)的市場風(fēng)險(xiǎn)卻最大。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]80.國際市場必須按一種模式化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]81.判斷一個(gè)渠道設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，不是方案能導(dǎo)致較高的銷售額或降低的成本費(fèi)用，而是能否取得最大利潤。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]82.企業(yè)銷售預(yù)測是確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平的基礎(chǔ)。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]83.感知價(jià)值定價(jià)法是指企業(yè)根據(jù)購買者對(duì)產(chǎn)品的感受價(jià)值來確定價(jià)格的方法，屬于一種競爭導(dǎo)向的定價(jià)法。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]84.競爭導(dǎo)向定價(jià)法包括隨行就市定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。（）A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]85.所有產(chǎn)品的市場生命周期都要依次經(jīng)過引入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。A)正確B)錯(cuò)誤第4部分：問答題，共14題，請(qǐng)?jiān)诳瞻滋幪顚懻_答案。[問答題]86.消費(fèi)品分成四種類型，即：便利品、選購品、特殊品和（）。[問答題]87.試述服務(wù)定價(jià)的特點(diǎn)及定價(jià)的方法。[問答題]88.促銷包含哪幾方面的含義?[問答題]89.交換過程能否順利進(jìn)行,取決于營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值()的程度和交換過程的水平。[問答題]90.關(guān)系營銷的主要目標(biāo)在于維系現(xiàn)有顧客并使顧客（）。[問答題]91.試述實(shí)施市場營銷計(jì)劃過程中的問題與原因。[問答題]92.當(dāng)一個(gè)工廠在幾個(gè)市場內(nèi)進(jìn)行銷售時(shí)，企業(yè)可選擇哪幾種物流戰(zhàn)略?[問答題]93.文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的（）形式。[問答題]94.競爭者的目標(biāo)由多種因素確定，包括（）、歷史、經(jīng)營管理狀況、經(jīng)濟(jì)狀況。[問答題]95.作為一種信息傳播活動(dòng)，在企業(yè)促銷中是應(yīng)用最廣的促銷方式。[問答題]96.品牌資產(chǎn)作為（）的重要組成部分，是企業(yè)不斷進(jìn)行營銷投入或營銷活動(dòng)的結(jié)果。[問答題]97.市場定位應(yīng)與產(chǎn)品（）結(jié)合起來。[問答題]98.在企業(yè)市場營銷管理哲學(xué)(觀念)的演變歷程中,以()的觀念,一般稱為舊觀念。[問答題]99.包裝材料的選擇，不僅影口向包裝成本，而且還影響商品的（）。[單選題]100.顧客購買和消費(fèi)的是（）A)價(jià)格B)價(jià)值C)產(chǎn)品D)平均價(jià)格1.答案:B解析:2.答案:D解析:3.答案:A解析:4.答案:A解析:5.答案:D解析:6.答案:B解析:7.答案:C解析:8.答案:C解析:9.答案:C解析:10.答案:C解析:11.答案:D解析:12.答案:B解析:13.答案:A解析:14.答案:A解析:15.答案:C解析:16.答案:B解析:17.答案:A解析:18.答案:B解析:19.答案:B解析:20.答案:D解析:21.答案:A解析:22.答案:A解析:23.答案:D解析:24.答案:C解析:25.答案:C解析:26.答案:B解析:27.答案:B解析:28.答案:C解析:29.答案:B解析:無30.答案:A解析:31.答案:B解析:32.答案:A解析:33.答案:B解析:34.答案:D解析:35.答案:D解析:36.答案:C解析:37.答案:B解析:38.答案:A解析:39.答案:B解析:40.答案:A解析:41.答案:C解析:42.答案:C解析:43.答案:ABCD解析:44.答案:AB解析:45.答案:ABCD解析:46.答案:BCD解析:無47.答案:ABCDE解析:48.答案:ABCDE解析:無49.答案:BDE解析:50.答案:CD解析:51.答案:AD解析:52.答案:ACD解析:53.答案:ABCD解析:無54.答案:ACD解析:55.答案:ABCDE解析:56.答案:BCDE解析:57.答案:ABD解析:58.答案:ABCDE解析:59.答案:ABCDE解析:60.答案:CE解析:61.答案:BCDE解析:62.答案:AD解析:63.答案:錯(cuò)解析:64.答案:錯(cuò)解析:65.答案:對(duì)解析:66.答案:錯(cuò)解析:67.答案:對(duì)解析:68.答案:對(duì)解析:69.答案:對(duì)解析:70.答案:對(duì)解析:71.答案:對(duì)解析:72.答案:錯(cuò)解析:73.答案:錯(cuò)解析:74.答案:對(duì)解析:75.答案:對(duì)解析:76.答案:錯(cuò)解析:77.答案:錯(cuò)解析:78.答案:對(duì)解析:79.答案:對(duì)解析:80.答案:錯(cuò)解析:81.答案:對(duì)解析:82.答案:錯(cuò)解析:83.答案:錯(cuò)解析:84.答案:錯(cuò)解析:85.答案:錯(cuò)解析:86.答案:2．非渴求物品解析:87.答案:各種有關(guān)物質(zhì)產(chǎn)品定價(jià)的概念和方法，基本上都適用于服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)。由于服務(wù)的差異性和無形性特征，和有形產(chǎn)品相比，服務(wù)定價(jià)的策略性、靈活性要大得多。由于服務(wù)是無形的，價(jià)格是對(duì)服務(wù)水平和質(zhì)量的可見性展示。價(jià)格能展示一般的服務(wù)，也能展示特殊的服務(wù)；它能表達(dá)對(duì)顧客的關(guān)心，也能給顧客以急功近利的感覺。制定正確的價(jià)格能傳送適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對(duì)服務(wù)有效的有形展示。主要定價(jià)方法有以下幾種：（1）客觀定價(jià)法。不論顧客種類，先設(shè)定服務(wù)單價(jià)，如每小時(shí)服務(wù)價(jià)格是多少。（2）主觀定價(jià)法。根據(jù)顧客對(duì)服務(wù)的感覺價(jià)值和接受程度，結(jié)合主觀因素制定和調(diào)整服務(wù)價(jià)格。（3）利潤導(dǎo)向定價(jià)法。利潤最大化決定了定價(jià)必須高于總成本，成本應(yīng)是定價(jià)的最低限。（4）成本導(dǎo)向定價(jià)法。依據(jù)服務(wù)成本決定價(jià)格，主要優(yōu)點(diǎn)是簡單明了，適應(yīng)需求狀況，保持合理的利潤水平。（5）競爭導(dǎo)向定價(jià)法。包括通行價(jià)格定價(jià)和主動(dòng)競爭型定價(jià)。（6）需求導(dǎo)向定價(jià)法。以質(zhì)量和成本為基礎(chǔ)，著眼于消費(fèi)者的態(tài)度和行為，適度調(diào)整變動(dòng)價(jià)格。解析:88.答案:促銷具有以下幾層含義：（1）促銷工作的核心是溝通信息；（2）促銷的目的是引發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為；（3）促銷的方式有人員促銷和非人員促銷兩類。解析:89.答案:滿足顧客需求解析:90.答案:真正滿意解析:91.答案:計(jì)