質量保證和質量違約責任承諾

第一節(jié)、工程質量目標一、確立創(chuàng)優(yōu)工程的質量目標如能承接本工程，我公司將以創(chuàng)“優(yōu)良工程”為目標，充分調動本公司的施工力量，確保工程施工質量。1、保本工程質量達到國家合格標準，力創(chuàng)“優(yōu)良工程”標準。2、分項工程合格率100%。3、分部工程優(yōu)良率85%，并保證土建工程、給水、采暖、管網改造工程必須達到優(yōu)良。4、質量保證資料齊全。5、觀感質量得分率達到90%以上。二、建立本工程協(xié)調領導小組別負責相應的業(yè)務工作，各司其職，使工程施工始終有序進行。三、分解工程質量目標率85％以上。第二節(jié)、質量保證體系及措施一、質量目標保證組織體系：項目經理（負全面質量責任）財務員規(guī)范及設計方案材料及半成品驗收自檢交優(yōu)質產品為了保證工程質量嚴格按照ISO9001質量保證體系運行，我們還制訂了現場質量責任制，制訂內部質量標準，貫徹以設計、規(guī)范、樣板指導施工的原則。二、質量記錄：為控制施工質量，并使每個環(huán)節(jié)都有追溯性，我公司在ISO9001質量體系文件中詳細制訂了與質量有關記錄的填寫格式和程序。通過這些記錄，反映出大量狀態(tài)的數據，我們通常采用方案和預防措施。三、質量檢查：我們在質量標準填寫中制訂了嚴格的分級檢查制度。1、以班組長為基礎，對所屬范圍內的施工質量進行最基本控制；題；否到位，分析產生質量問題的原因，責令班組立即整改，做出罰款處理。第三節(jié)、質量計劃和保證質量的控制方法一、質量目標的承諾貫徹執(zhí)行ISO9001質量體系，質量標準保證達到“合格”的國家標準，確保本工程質量達到“優(yōu)良工程”標準。二、項目質量管理小組架構圖水電工長質安員三、工程質量預控程序準備工作機械、人力、物資等準備防護安全技術交流檢查材料是否符合設計要現場結構是否符合隱檢要防腐防火和各項防火隱檢加固等措施符合特殊要求特殊工藝符合甲方合理要質量目標防火造價要求施工成品保護成品保護設計變更洽商記錄竣工資料四、質量管理的控制方法___PDCA循環(huán)法四個階段分八步走第一階段第二階段第三階段第四階段8、把遺留問題列為下一個管理循環(huán)第四節(jié)、保證質量的具體措施工人技術水平等諸多原因?？傊?，工程質量由兩部分組成：一是材料質量，二手施工管理和操作水平。一、管理人員樹立明確的質量目標，明確自己的質量責任范圍，以《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》為依據，指導該項目的施工。發(fā)揚本公司的成熟的施工工藝；嚴格按施工工藝、施工順序施工，杜絕倒裝工序。三、加強技術交底工作，獎勵質量意識1、邀請設計人員對施工管理人員進行設計交底；2、技術負責人經常性的對專業(yè)工長、施工班組長進行技術交底；3、專業(yè)工長經常性的對班組進行口頭和書面交底；4、新的工序開始施工，或新的班組進場要分級做技術安全交底。四、努力貫徹執(zhí)行成品保護措施1、成品保護有護、包、蓋、封四種措施，在施工完畢的地面塊料面層上和搬動腳手架和潔具等注意避免砸損地面塊料；2、安裝天棚上的燈具要帶手套；五、隱蔽工程的驗收1、質檢人員加強隱蔽項目施工質量的檢查工作；2、完善隱蔽驗收程序，及時驗收確認；3、隱蔽驗收不合格，立即整改復驗。六、材料、成品、半成品進場時，必須進行檢查其質量，必須有產品檢驗報告和產品說明書。材料部門抓好材料送樣、采購、運輸、保管的各個環(huán)節(jié)，對質量進行把關。七、水泥、鋼材、涂料、防火漆、電纜、線管等必須要有檢驗報告，委托加工的成品、半成品要跟蹤檢查質量；工種的具體質量問題，闡述產生的原因、影響程度和解決措施。以過增強工人的質量意識，使其明白我們的質量管理決心和質量目標。第五節(jié)違約責任承諾如出現違約情況，我公司愿執(zhí)行投標函附錄中的條約及承諾。ISO9001國家質量認證標準的有關規(guī)定進行施工，保證施工質量達到優(yōu)良標準。完善的竣工保修服務計劃。１、我公司在工程驗收后按國家有關規(guī)定免費保修，保證在接到維修通知以后，24小時內趕到現場進行維修，并提供每年多次回訪服務。２、我公司設立的專業(yè)維修小組，具備水電、空調、暖通等各類專門人才，為客戶提供周到的售后服務，并建立客戶檔案。３、工程管理部負責安排工程項目的維修、保養(yǎng)及材料組織。４、項目經理針對所需要維修、保修的項目，派出相應的維修人員或技術代表，具體完成服務項目，并做好造成維修、保養(yǎng)原因的記錄。５、維修人員要做好完成的結果記錄，經業(yè)主簽認后將書面記錄交工程管理部存檔。６、由工程管理部負責工程回訪保修工作的統(tǒng)一管理，針對不同的工程項目按國家和地方政府有關規(guī)定進行定期的保修和不定期回訪。７、公司工程管理部負責處理回訪保修和業(yè)主投訴的接待工作，保修、用戶投訴處理的落實情況。８、工程項目經理派出維修人員根據合同規(guī)定或公司安